CHUẨN BỊ KINH DOANH
THÔNG TIN VỀ SẢN PHẨM VÀ THỊ TRƯỜNG NGHIÊN CỨU
Ngành da giầy Việt Nam đã có những bước phát triển đáng kể trong thời gian qua, được xác định là một ngành quan trọng trong nền kinh tế quốc dân Sự phát triển này không chỉ phù hợp với điều kiện kinh tế mà còn góp phần lớn vào sự phát triển chung của đất nước Việt Nam đã từng lọt vào top 10 quốc gia xuất khẩu giày dép lớn nhất thế giới, khẳng định vai trò của ngành trong việc thúc đẩy kinh tế đất nước.
1 THÔNG TIN VỀ SẢN PHẨM GIẦY DÉP BITI’S
Trong bối cảnh hội nhập toàn cầu, thị trường giày dép Việt Nam đang đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ hàng ngoại, hàng nhái và hàng giả Biti’s đã mạnh dạn chấp nhận rủi ro và mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm ra khắp các tỉnh thành và một số quốc gia, giúp thương hiệu có mặt ở mọi nơi Chất lượng sản phẩm Biti’s được đánh giá cao, bền và êm chân, khiến nhiều phụ huynh ưu tiên lựa chọn cho trẻ nhỏ Để phát triển thương hiệu và nâng cao chất lượng, Biti’s đã thành lập Viện đào tạo Biti's và các trung tâm đào tạo trên toàn quốc nhằm cập nhật kỹ năng cho cán bộ công nhân viên Công ty TNHH Bình Tiên đặt mục tiêu nâng tỷ trọng sản phẩm xuất khẩu mang thương hiệu Biti's lên 50% vào năm 2010, đồng thời phát triển thương hiệu Gosto cho phân khúc giày dép thời trang cao cấp và mở rộng thị trường sang Trung Đông, Campuchia, Nga và Hoa Kỳ Tất cả những nỗ lực này nhằm giữ vững vị trí của Biti’s như một thương hiệu mạnh trên thị trường.
2 THỊ TRƯỜNG MÀ BITI’S HƯỚNG TỚI
Liên minh châu Âu (EU) là một trong những thị trường giày dép lớn nhất thế giới, với ngành công nghiệp giày dép có truyền thống và phát triển lâu đời Từ đầu thập kỷ 90, do sự cạnh tranh từ các quốc gia có chi phí lao động thấp, tăng trưởng sản xuất giày dép tại EU đã giảm, dẫn đến việc khu vực này trở thành một thị trường nhập khẩu lớn Các quốc gia sản xuất giày dép nổi bật ở châu Âu như Italia, Tây Ban Nha, Pháp, Anh và Đức chuyên sản xuất các sản phẩm cao cấp với thương hiệu nổi tiếng, trong khi gần 50% giày dép tiêu thụ trong khu vực này đến từ nguồn gốc ngoài khối.
Tình hình tiêu thụ của thị trờng EU.
Liên minh Châu Âu (EU) là một thị trường tiềm năng với gần 400 triệu dân và mức sống cao nhất thế giới, tiêu thụ trung bình 6-7 đôi giày dép mỗi người mỗi năm Theo báo cáo của Bộ Thương mại, 50% giày dép tiêu thụ tại khu vực này là hàng nhập khẩu, chủ yếu theo đơn đặt hàng Thêm vào đó, thị trường này còn được đánh giá là rất ổn định.
Trên thị trường EU, chất lượng sản phẩm là yếu tố hàng đầu, đặc biệt trong ngành giày dép, nơi mà yếu tố thời trang được người tiêu dùng đặt lên hàng đầu Sự độc đáo và khác biệt của sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng Mặc dù thị trường EU hiện tại và tương lai có tiềm năng lớn về quy mô, nhưng cũng đầy thách thức cho các doanh nghiệp Việt Nam.
Bảng Số lợng giầy dép xuất khẩu của công ty giầy Biti’s sang thị trờng Châu Âu(EU):
II ) Xây dựng bảng câu hỏi điều tra thị trường kinh doanh cho sản phẩm giày dép Bitis
“ Bitis – Nâng niu bàn chân Việt ”
Chúng tôi đang tiến hành một cuộc thăm dò ý kiến khách hàng về sản phẩm giày dép Bitis Rất mong quý khách dành chút thời gian để trả lời các câu hỏi dưới đây Xin vui lòng đánh dấu vào ô phù hợp với ý kiến của bạn.
Câu 1: Hiện tại bạn đang sử dụng sản phẩm dày dép của hãng nào ?
Bitis Hồng anh Đông Hải Hãng khác.
Câu 2 : khi đến các của hàng giầy dép bạn thường thấy các loại giầy dép của hãng nào?
Bitist Đông Hải Hồng anh Trung Quốc
Câu 3: Bạn đánh giá như thế nào về chất lượng sản phẩm giầy, dép do công ty Bitis sản xuất ?
Rất tốt Tốt Bình thường tồi.
Câu 4: Tính năng nào của sản phẩm bitist là bạn cảm thấy thích thú nhất :
Nhẹ Bền Ôm chân tính năng khác
Câu 5: Bạn ưa thích sản phẩm nào của Biti’s :
Guốc gỗ Giầy tây, giầy sandal Hài Giầy da thời trang Giầy thể thao, Sandal thể thao Dép xốp, dép Sandal Tất cả các sản phẩm của Bitis
Câu 6: sản phẩm mà hiện tại bạn đang sử dụng của Bitis là : giày da Dép quai hậu Giầy đinh không sử dụng
Câu 7: với thu nhập của bạn như hiện nay, giá cả của giày dép Bitis với bạn là như thế nào ?
Rẻ bình thường đắt quá đắt.
Câu 8: Bạn có thể bỏ 1 khoản tiền bao nhiêu để mua được sp giầy dép mà bạn thích
Nhỏ hơn 50 USD 50 USD – 100 USD 100USD – 500 USD Lớn hơn 500USD Tiền không thành vấn đề
Câu 9: lý do mà bạn chọn sản phẩm giày dép của Bitis? Điểm Điểm Điểm Điểm Điểm Điểm
Khi mua giày dép, điều đầu tiên mà bạn nên quan tâm là giá cả hợp lý đi kèm với độ bền cao Sản phẩm cần phải nhẹ, êm ái và ôm chân để đảm bảo sự thoải mái khi sử dụng Ngoài ra, mẫu mã đẹp cũng là yếu tố quan trọng giúp bạn tự tin hơn Cuối cùng, dịch vụ khách hàng tốt sẽ mang lại trải nghiệm mua sắm hoàn hảo.
Kiểu dáng Chất liệu Giá cả tính năng
Câu 11 : Khi mua dày dép bạn thường chọn mua sản phẩm ở đâu : Đại lý chính hãng siêu thị cửa hàng bán lẻ
Câu 12 : Khi mua sản phẩm dày dép bạn thường thích được.
Giảm giá quà tặng Tặng thẻ vip
Câu 13 : Bạn biết đến Biti’s quan kênh thông tin nào ?
Sách báo internet Quảng cáo truyền hình bạn bè, người thân Khác.
Câu 14: Bạn thấy có khó khăn khi mua sản phẩm của Bitis không ?
Rất dễ Bình thường khó rất khó.
Câu 15 : Bạn có hài lòng với cách phục vụ của các nhân viên bán hàng của Biti’s :
Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Không hài lòng.
Câu 16 : Khi nhân viên bán hàng giới thiệu về tính năng, chất lượng, giá cả của sản phẩm bạn thường cảm thấy như thế nào:
Rất quan tâm ít khi để ý không bao giờ để ý
Câu 17: Khi mang giầy dép đi bảo hành bạn có nhận xét gì về thái độ của nhân viên bảo hành :
Rất nhiệt tình Cởi mở với khách hàng Không có gì đặc biệt Khó chịu, kém nhiệt tình.
Câu 18 : Khi đổi sản phẩm hay mang các sản phẩm đi bảo hành bạn thường phải chờ bao lâu để được phục vụ :
15 phút 30 phút 1 giờ lâu hơn
Câu 19 : bạn thường phải đợi bao lâu để lấy được sản phẩm bảo hành từ các địa điểm bảo hành của Bitis.
1 ngày 2 ngày 3 ngày lâu hơn
Câu 20 : bạn vui lòng đóng góp ý kiến cho Bitis để nâng cao khả năng phục vụ và thỏa mãn sự hài lòng của bạn.
Câu 21 : Nếu sắp tơi mua các sản phẩm giầy dép bạn có chọn sản phẩm của Bitis không?
Chắc chắn chọn Chưa biết
Có thể chọn Chắc chắn không
Câu 22 : bạn có ý định giới thiệu sản phẩm của Biti’s cho bạn bè và người thân không?
Chắc chắn có có thể có không giới thiệu
Vui lòng điền đầy đủ các thông tin cá nhân vào các mục sau:
Họ và tên :……….Giới tính………
Xin trân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của quý khách !
II NHÂN SỰ THỰC HIỆN ĐIỀU TRA Để phán ánh kết quả điều tra có thật sự chính xác hay không phụ thuộc rất nhiều vào nhân sự phụ trách quá trình điều tra và thu thập thông tin khách hàng, và quá trình thống kê các số liệu, các thông tin vì vậy cần có những yêu cầu sau đối với các nhân viên điều tra :
Công ty sẽ lựa chọn những đánh giá viên có năng lực phù hợp để thực hiện công tác điều tra thị trường, dựa trên các tiêu chuẩn cụ thể đã được xác định.
- Có những vốn hiểu biết về thị trường kinh doanh tại các nước EU.
- Sử dụng thành thạo tiếng anh, các kỹ năng giao tiếp.
- Có kinh nghiệm làm thị trường ít nhất > 3 năm trở lên.
- Nhiệt tình, năng động, nhạy bén với thị trường, có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
- Thành thạo tin học vă phòng, biết cách sử dụng các phần mềm thống kê và phân tích trên máy.
- Tốt nghiệp chuyên ngành Marketing, Quả trị kinh doanh ở các trường đại học.
- Hiểu về sản phẩm của công ty, sẵn sàng giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
- Tập huấn về quá trình điều tra thị trường bao gồm :
Phân tích kết quả đã điều tra.
Gửi báo cáo phân tích về công ty.
Nghiên cứu chính sách ngoại thương của các quốc gia đối tác và các nước trong khu vực là rất quan trọng khi Công ty có kế hoạch mở rộng thị trường Việc hiểu rõ các quy định và chiến lược thương mại sẽ giúp Công ty tối ưu hóa cơ hội kinh doanh và phát triển bền vững.
Xác định và dự báo biến động quan hệ cung cầu hàng hóa trên thị trường toàn cầu là rất quan trọng, đặc biệt đối với những lĩnh vực mà công ty hoạt động Việc nắm bắt xu hướng này giúp công ty điều chỉnh chiến lược kinh doanh, tối ưu hóa nguồn lực và nâng cao khả năng cạnh tranh.
Tìm hiểu giá cả và phân tích cấu trúc các loại giá quốc tế là rất quan trọng, đặc biệt là khi xem xét những biến động giá trên thị trường toàn cầu Điều này bao gồm việc chú ý đến các quốc gia trong khu vực nghiên cứu, nhằm hiểu rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến giá cả và xu hướng thị trường.
- Nghiên cứu phân loại thị trường, phân loại khách hàng mục tiêu.
- Tư vấn thông tin cho khách hàng về sản phẩm mới của công ty.
- Nghiên cứu trước các tài liệu liên quan đến hoạt động điều tra thị trường
- Lập kế hoạch về quá trình điều tra.
- Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện các hoạt động điều tra, phân tích của các nhân viên cấp dưới
- Theo dõi các tiến trình thực hiện công việc điều tra
- Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị
- Đưa ra các chiến lược phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó.
Các đánh giá viên cần phải hoàn toàn độc lập với đơn vị được điều tra và không có bất kỳ mối liên hệ nào với thị trường mà công ty đang nhắm tới, nhằm đảm bảo tính chính xác trong quá trình đánh giá.
III PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Lựa chọn phương pháp nghiên cứu thị trường định lượng mang lại kết quả chính xác với số liệu cụ thể, giúp xác định tiềm năng và quá trình phát triển của thị trường Để đạt hiệu quả tối ưu, cần kết hợp phương pháp nghiên cứu định lượng với các phương pháp khác.
Đánh giá thu nhập, mức sống, trình độ dân trí, tâm lý và hành vi tiêu dùng của người tiêu dùng là rất quan trọng để đưa ra các quyết định hợp lý.
NHÂN SỰ THỰC HIỆN ĐIỀU TRA
II NHÂN SỰ THỰC HIỆN ĐIỀU TRA Để phán ánh kết quả điều tra có thật sự chính xác hay không phụ thuộc rất nhiều vào nhân sự phụ trách quá trình điều tra và thu thập thông tin khách hàng, và quá trình thống kê các số liệu, các thông tin vì vậy cần có những yêu cầu sau đối với các nhân viên điều tra :
Công ty sẽ lựa chọn những đánh giá viên có năng lực phù hợp để thực hiện công tác điều tra thị trường, dựa trên các tiêu chuẩn đã được xác định.
- Có những vốn hiểu biết về thị trường kinh doanh tại các nước EU.
- Sử dụng thành thạo tiếng anh, các kỹ năng giao tiếp.
- Có kinh nghiệm làm thị trường ít nhất > 3 năm trở lên.
- Nhiệt tình, năng động, nhạy bén với thị trường, có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
- Thành thạo tin học vă phòng, biết cách sử dụng các phần mềm thống kê và phân tích trên máy.
- Tốt nghiệp chuyên ngành Marketing, Quả trị kinh doanh ở các trường đại học.
- Hiểu về sản phẩm của công ty, sẵn sàng giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
- Tập huấn về quá trình điều tra thị trường bao gồm :
Phân tích kết quả đã điều tra.
Gửi báo cáo phân tích về công ty.
Nghiên cứu chính sách ngoại thương của các quốc gia đối tác và các nước trong khu vực là rất quan trọng khi Công ty có kế hoạch mở rộng thị trường Việc hiểu rõ các quy định và chiến lược thương mại sẽ giúp Công ty tối ưu hóa cơ hội kinh doanh và giảm thiểu rủi ro trong quá trình thâm nhập thị trường mới.
Xác định và dự báo biến động của quan hệ cung cầu hàng hóa trên thị trường thế giới là rất quan trọng, đặc biệt trong các lĩnh vực mà công ty hoạt động Việc nắm bắt những thay đổi này giúp công ty điều chỉnh chiến lược kinh doanh, tối ưu hóa sản xuất và đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường.
Tìm hiểu thông tin về giá cả và phân tích cấu trúc các loại giá quốc tế, đồng thời theo dõi những biến động giá trên thị trường toàn cầu, đặc biệt là ở các quốc gia trong khu vực nghiên cứu.
- Nghiên cứu phân loại thị trường, phân loại khách hàng mục tiêu.
- Tư vấn thông tin cho khách hàng về sản phẩm mới của công ty.
- Nghiên cứu trước các tài liệu liên quan đến hoạt động điều tra thị trường
- Lập kế hoạch về quá trình điều tra.
- Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện các hoạt động điều tra, phân tích của các nhân viên cấp dưới
- Theo dõi các tiến trình thực hiện công việc điều tra
- Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị
- Đưa ra các chiến lược phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
hệ gì về thị trường mà công ty hướng tới để đảm bảo tính chính xác
III PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Lựa chọn phương pháp nghiên cứu thị trường định lượng mang lại kết quả chính xác với số liệu cụ thể, giúp nhận diện tiềm năng và quá trình phát triển của thị trường Để đạt hiệu quả tối ưu, cần kết hợp phương pháp nghiên cứu định lượng với các phương pháp khác.
Đánh giá thu nhập, mức sống, trình độ dân trí, tâm lý và hành vi tiêu dùng của người tiêu dùng là rất quan trọng để đưa ra các quyết định hợp lý.
Lập mô hình dự báo và biểu đồ phân tích dựa trên số liệu thu thập được giúp đưa ra các chiến lược phát triển sản phẩm và thị trường phù hợp Những kết quả phân tích này sẽ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc định hướng phát triển hiệu quả hơn.
- Kết hợp giữa phương pháp định lượng và định tính, để đưa ra những chiến lược sao cho phù hợp nhất với thị trường nước sở tại.
Kết quả phân tích sẽ được đánh giá và so sánh với thực tế để xác định tính phù hợp, từ đó tiến hành những thử nghiệm ban đầu trên thị trường.
2 LÝ DO LỰA CHỌN PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG
EU đã xây dựng một thị trường chung với hệ thống pháp luật tiêu chuẩn cho tất cả các quốc gia thành viên, nhằm đảm bảo tự do lưu thông của con người, hàng hóa, dịch vụ và vốn Đồng thời, EU cũng duy trì các chính sách chung về thương mại, nông nghiệp, ngư nghiệp và phát triển địa phương.
Các số liệu và thông tin thu thập từ quá trình điều tra đều khá chính xác và phù hợp với mục đích nghiên cứu của công ty Do đó, những nhận định được đưa ra dựa trên các số liệu phân tích này rất phù hợp với thị trường đang được khảo sát.
EU là một trong những thị trường hàng đầu thế giới với các tiêu chuẩn và quy định kiểm định rất nghiêm ngặt Do đó, các công ty cần chú trọng đến chất lượng sản phẩm và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế để đảm bảo sản phẩm của mình được chấp nhận vào thị trường này.
ĐỐI TƯỢNG ĐIỀU TRA
là những tính năng tốt, đảm bảo sức khỏe của người sử dụng.
Công ty cần thực hiện phân khúc thị trường một cách hợp lý để xác định vị trí sản phẩm và nhóm người tiêu dùng mục tiêu Điều này giúp tạo ra các thiết kế tập trung vào kiểu dáng và chất lượng sản phẩm, từ đó nâng cao giá trị và sự hấp dẫn đối với khách hàng.
- Cùng cần đặc biệt chú ý tới phương thức Marketing sản phẩm và quá trình
PR tạo ấn tượng tốt đối với người tiêu dùng, đó chính là quá trình thu hút sự chú ý của khách hàng 1 cách tốt nhất.
IV ĐỐI TƯỢNG ĐIỀU TRA
1 Thị trường người tiêu dùng
- Đối tượng cần nghiên cứu là Thị trường nước ngoài, đặc biệt chú trọng tới thị trường Mỹ và các nước trong liên minh EU.
- Đối tượng cần nghiên cứu là giới trẻ trong độ tuổi từ 18 – 45.
Bảng Dân số , GDP của một số nước EU và của 10 nước thành viên mới trong EU năm 2004 được lựa chọn để điều tra
Các nước thành viên mới trong EU
Thực hiện điều tra trên tổng số 10% dân số của mỗi quốc gia.
Để đảm bảo tính chính xác trong quá trình điều tra, cần nghiên cứu kỹ lưỡng về số lượng sản phẩm Việc này giúp định lượng đúng số lượng sản phẩm sẽ cung cấp ra thị trường các nước sở tại, nhằm đảm bảo sự phù hợp và hiệu quả trong kinh doanh.
Sinh viên đang học tại các trường Đại học, cao đẳng và Trung cấp
Cán bộ công nhân viên.
Mẫu nghiên cứu được chọn ngẫu nhiên bao gồm những người trong độ tuổi từ 18 đến 45, vì các sản phẩm của Bitis chủ yếu hướng đến trẻ em và thanh niên trong độ tuổi này Do đó, doanh nghiệp cần chú ý đặc biệt đến các bà nội trợ, những người mua sản phẩm cho con cái, cũng như sinh viên và doanh nhân đang trong độ tuổi lao động.
Thực hiện điều tra trong vòng 3 tháng kể từ khi tiến hành điều tra.
Có một khoảng thời gian xác định cho quá trình điều tra nhằm đảm bảo tiến độ công việc, đồng thời giúp xây dựng các chiến lược kinh doanh phù hợp với thị trường địa phương.
THU THẬP VÀ PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH ĐỐI VỚI SẢN PHẨM GIÀY DA BITI’S
- Tại các trường học, các cơ quan, các địa điểm sẽ chọn là những vùng gần nhau, thuận tiện cho qua trình di chuyển đi lại.
Khoanh vùng phạm vi điều tra không chỉ giúp tiết kiệm chi phí thị trường và các khoản chi phát sinh, mà còn phản ánh tính chính xác của khu vực nghiên cứu.
Sử dụng bảng câu hỏi thăm dò ý kiến khách hàng và tặng quà cho khách hàng ( tặng thẻ mua hàng, tặng si đánh giày dép )
Giải thích : Để thu thập thông tin một cách chính xác, phù hợp với mục tiêu nghiên cứu của công ty.
Trên thị trường hiện nay, các sản phẩm của mọi công ty đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt Do đó, việc nghiên cứu và phân tích đối thủ cạnh tranh là rất cần thiết để tối ưu hóa sản phẩm về giá cả và chất lượng, từ đó giúp công ty chiếm lĩnh thị trường.
Đối thủ cạnh tranh chính của Biti’s bao gồm các nhà sản xuất giày dép từ Trung Quốc, bên cạnh đó còn có các công ty sản xuất giày dép trong nước như Đông Hải và Hồng Hà.
Công ty cần phân tích chiến lược sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, xác định xem họ tập trung vào chất lượng hay giá cả Việc này giúp đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả cạnh tranh.
V THU THẬP VÀ PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ CỦA MÔI TRƯỜNG
KINH DOANH ĐỐI VỚI SẢN PHẨM GIÀY DA BITI’S
1 MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI 1.1 Bối cảnh chung
Việt Nam đang trong quá trình hội nhập, mang đến nhiều cơ hội và thách thức cho môi trường kinh doanh, cả trong nước lẫn quốc tế.
- Tránh được tình trạng bị phân biệt đối xử chèn ép trong thương mại quốc tế
- Có khả năng giành được những ưu đãi cho các nước chậm phát triển và chuyển đổi.
Bitis là một thương hiệu nổi tiếng không chỉ tại Việt Nam mà còn trên nhiều quốc gia khác trên thế giới Sản phẩm của công ty được ưa chuộng rộng rãi, điều này giúp việc đưa sản phẩm vào thị trường trở nên dễ dàng hơn.
- Có điều kiện mở rộng thị trường, thu hút đầu tư, chuyển giao công nghệ.
- Nâng cao khả năng cạnh tranh và vị thế trên thị trường, định hướng phát triển phù hợp có lợi cho nền kinh tế.
Việt Nam đang tích cực hòa nhập vào nền kinh tế toàn cầu thông qua việc gia nhập các tổ chức kinh tế lớn như WTO, ASEAN và OPEC Sự tham gia này tạo điều kiện cho các doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận thị trường quốc tế với một hệ thống pháp luật bảo vệ rõ ràng.
- Trình độ công nghệ thấp và năng lực cạnh tranh yếu
- Các thủ tục pháp lý còn dài dòng, còn nhiều các chính sách về pháp luật chưa hợp lý.
1.2 Môi trường vĩ mô 1.2.1 Kinh tế: a Lạm phát:
Lạm phát ở Việt Nam đang có những biến động khó lường, với tỷ lệ lạm phát năm 2003 ghi nhận là 3% Các chuyên gia dự đoán rằng tỷ lệ này có khả năng sẽ tiếp tục tăng, điều này gây bất lợi cho hoạt động sản xuất của các công ty Khi lạm phát tăng, giá trị đồng nội tệ giảm, dẫn đến việc xuất khẩu thu về ít hơn Hơn nữa, trong bối cảnh lạm phát cao, người tiêu dùng có xu hướng ưu tiên sử dụng hàng nhập khẩu hơn hàng nội địa.
Từ năm 2001 đến nay, Ngân Hàng Nhà Nước đã thực hiện 4 lần cắt giảm lãi suất đối với VND, từ 0,75%/tháng xuống còn 0,625%/tháng vào năm 2003 Xu hướng giảm lãi suất này mở ra cơ hội cho các công ty, vì chi phí vay vốn sẽ giảm, giúp giảm chi phí sử dụng vốn Đồng thời, khi lãi suất giảm, xu hướng tiêu dùng có khả năng tăng lên Tuy nhiên, đối với mặt hàng gạo, một sản phẩm thiết yếu, yêu cầu về chất lượng cũng sẽ tăng theo.
Khi tỉ giá VND/USD giảm do giá VND tăng, doanh thu xuất khẩu tính bằng VND sẽ giảm, mặc dù giá xuất khẩu tính bằng USD/đơn vị sản phẩm không thay đổi.
Khi tỉ giá hối đoái của VND giảm, nhà xuất khẩu có thể thu về giá trị lớn hơn từ sản phẩm xuất khẩu, mặc dù giá thị trường quốc tế không thay đổi Điều này ảnh hưởng tích cực đến cán cân thương mại.
Liên Minh Châu Âu là nền kinh tế có nền ngoại thương lớn thứ hai thế giới, chỉ sau Mỹ, đồng thời là thị trường xuất khẩu lớn nhất và thị trường nhập khẩu lớn thứ hai Hàng năm, EU nhập khẩu một lượng hàng hóa khổng lồ từ khắp nơi trên thế giới, với kim ngạch nhập khẩu liên tục gia tăng từ 622,48 tỷ USD vào năm 1994 lên 757,85 tỷ USD vào năm 1997, đạt mức tăng trung bình 6,79% mỗi năm.
Kim ngạch nhập khẩu của EU chiếm 48,22% tổng kim ngạch xuất nhập khẩu hàng năm, cho thấy sự tăng trưởng nhanh chóng Tuy nhiên, tỷ trọng này trong tổng kim ngạch ngoại thương có xu hướng chững lại và giảm nhẹ, cụ thể là 47,76% vào năm 1994, tăng lên 48,75% vào năm 1995, nhưng sau đó giảm xuống 48,20% trong năm 1996 và giữ nguyên ở mức 48,20% vào năm 1997.
Liên minh Châu Âu (EU) là một thực thể kinh tế lớn với 27 quốc gia thành viên và dân số khoảng 500 triệu người Với GDP chiếm khoảng 30% tổng GDP toàn cầu và sức mua bình quân đầu người đạt khoảng 32.700 USD/năm, EU được coi là một thị trường rộng lớn và hấp dẫn, thu hút sự quan tâm của nhiều quốc gia và doanh nghiệp đang tìm cách khai thác và thâm nhập.
Liên minh châu Âu (EU) đang tích cực tăng cường quan hệ hợp tác phát triển với Việt Nam trên nhiều lĩnh vực, đặc biệt là kinh tế và thương mại Chính sách thương mại của EU hướng tới việc thúc đẩy quan hệ buôn bán giữa hai bên, coi đây là nền tảng cho sự phát triển hợp tác Ngày 17/7/1995, Hiệp định hợp tác giữa CHXHCN Việt Nam và EU đã được ký kết, đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong mối quan hệ này.
PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT
Biti’s nổi bật với sản phẩm chất lượng cao, độ bền vượt trội và khả năng lão hóa tốt Sản phẩm của Biti’s thường có thời gian sử dụng lên đến 3 đến 5 năm, mang lại giá trị lâu dài cho người tiêu dùng.
Sản phẩm của Biti’s rất đa dạng, phục vụ nhu cầu của mọi lứa tuổi và tầng lớp, với giá cả phản ánh chất lượng Người tiêu dùng thường có tâm lý "giá cao chất lượng cao", cho thấy mối liên hệ chặt chẽ giữa giá cả và chất lượng Hơn nữa, các sản phẩm Biti’s nổi bật với độ bền cao, phù hợp với xu hướng tiêu dùng tại thị trường EU.
- Bên cạnh đó Biti’s lại có một hệ thống phân phối rộng khắp trên nhiều quốc gia nên thuận lợi cho việc xuất khẩu, luân chuyên hàng hóa
Biti’s đã khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường toàn cầu với thương hiệu lâu năm Là một trong những công ty tiên phong trong ngành giày da, Biti’s dám đầu tư vào hệ thống dây chuyền công nghệ cao từ Đài Loan, mang đến cho thị trường những sản phẩm chất lượng và công nghệ tiên tiến.
Thị trường xuất khẩu của Công ty đang bị thu hẹp, đặc biệt là trong khu vực, với sự tập trung chủ yếu vào thị trường Châu Âu, đặc biệt là các nước EU Mặc dù việc này mang lại một số lợi ích, nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro do sự biến động của thị trường và sự phụ thuộc vào một khu vực duy nhất Nếu EU áp dụng chính sách mới cản trở hàng hóa Việt Nam, hoạt động xuất khẩu của Công ty sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng Trong khi đó, Mỹ và Nhật Bản là những thị trường tiềm năng mà Công ty chưa thâm nhập Năm 2001 đánh dấu sự khởi đầu của quá trình thâm nhập vào hai thị trường này, mang lại kết quả đáng kể, khẳng định rằng Công ty cần sớm có biện pháp mở rộng thị trường sang hai khu vực này.
Công ty vẫn duy trì phương pháp tiếp cận khách hàng truyền thống, không chủ động tìm kiếm khách hàng mà để họ tự liên hệ khi có nhu cầu Cách tiếp cận thụ động này gây khó khăn trong việc mở rộng thị trường nhập khẩu, phụ thuộc vào tình hình hoạt động và khả năng tài chính của nhà nhập khẩu.
Công ty gặp khó khăn trong việc tổ chức sản xuất kinh doanh, khi mà hoạt động quá tập trung vào những tháng đầu và cuối năm, dẫn đến tình trạng nhàn rỗi trong các tháng giữa năm Nguyên nhân chính của tình trạng này là do yêu cầu của thị trường nhập khẩu.
Mẫu mã sản phẩm của công ty cha đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng quốc tế, tuy nhiên giá sản phẩm xuất khẩu thường cao hơn so với một số công ty khác.
Sở dĩ công ty còn tồn tại những vấn đề trên là do những nguyên nhân chủ yếu sau:
Công ty cần đồng bộ hóa thiết kế sản phẩm với quy trình sản xuất để nâng cao khả năng cạnh tranh Trong những năm qua, công ty đã sản xuất nhiều loại giày với mẫu mã đa dạng, nhưng chủ yếu là các mẫu do nhà nhập khẩu cung cấp hoặc cải tiến từ mẫu có sẵn Mẫu thiết kế tự sản xuất của công ty vẫn còn hạn chế, chỉ chiếm tỷ lệ rất nhỏ Phòng kỹ thuật hiện tại chỉ nghiên cứu các mẫu đặt hàng để xây dựng quy trình sản xuất và tiêu chuẩn kinh tế kỹ thuật, trong khi khả năng tự thiết kế sản phẩm để quảng bá thương hiệu còn yếu kém.
Sản xuất giày của công ty mang tính mùa vụ, với nhu cầu tăng mạnh vào cuối năm từ tháng 8 đến tháng 4 năm sau Trong mùa lạnh, công ty tập trung vào sản xuất giày xuất khẩu, với nhịp độ sản xuất cao và máy móc hoạt động hết công suất để đảm bảo giao hàng đúng hạn Ngược lại, vào những tháng giữa năm, công ty rơi vào tình trạng nhàn rỗi.
Công ty Ba là phụ thuộc nhiều vào thị trường EU, do đó, tình hình xuất khẩu sẽ bị ảnh hưởng đáng kể bởi những biến động của thị trường đồng Euro, sự thay đổi tỷ giá, và các điều chỉnh trong chính sách đối ngoại của Việt Nam đối với các nước EU.
Liên Minh Châu Âu (EU) là một liên kết kinh tế mạnh mẽ và sâu sắc nhất trên toàn cầu, tạo ra một khu vực phát triển kinh tế ổn định Với đồng tiền riêng Euro, EU thể hiện sự vững chắc trong nền kinh tế, góp phần thúc đẩy sự hợp tác và thịnh vượng giữa các quốc gia thành viên.
Với triển vọng phát triển kinh tế khả quan và khả năng mở rộng của EU trong tương lai, khu vực này hứa hẹn sẽ trở thành một thị trường xuất khẩu rộng lớn và ổn định Do đó, việc tăng cường xuất khẩu sang EU sẽ giúp các doanh nghiệp Việt Nam đạt được sự tăng trưởng ổn định về kim ngạch, đồng thời giảm thiểu rủi ro từ các cuộc khủng hoảng thị trường xuất khẩu như đã xảy ra với Liên Xô cũ vào đầu thập niên 90 và Nhật Bản vào giai đoạn 1997-1999.
Liên minh Châu Âu (EU) đang gia tăng hợp tác phát triển với Việt Nam trên nhiều lĩnh vực, đặc biệt là kinh tế-thương mại Chính sách thương mại của EU tập trung vào việc thúc đẩy quan hệ buôn bán giữa hai bên, với "Hiệp định hợp tác giữa CHXHCN Việt Nam và Cộng đồng Châu Âu" ký kết vào ngày 17/7/1995, mở ra triển vọng mới cho quan hệ hợp tác này Hiệp định khung đã hỗ trợ phát triển kinh tế Việt Nam thông qua viện trợ tài chính, tăng cường đầu tư và thương mại EU ngày càng dành nhiều ưu đãi cho Việt Nam, tạo cơ hội cho các doanh nghiệp Việt Nam xuất khẩu sang thị trường này Quy chế tối huệ quốc giữa hai bên giúp Việt Nam thâm nhập vào thị trường EU, giảm sự lệ thuộc vào một hoặc hai thị trường chính và mở ra cơ hội cho hàng hóa Việt Nam tiếp cận các thị trường khác thuận lợi hơn.
- Thị trờng EU có nhu cầu lớn, rất đa dạng và phong phú về hàng hoá (kiểu dáng, mẫu mã, tính năng, tác dụng, v.v ).
Việc tăng cường xuất khẩu sang EU giúp các doanh nghiệp Việt Nam không chỉ duy trì ổn định sản xuất mà còn nâng cao trình độ và tay nghề của người lao động, đồng thời góp phần thay đổi cơ cấu kinh tế của đất nước.
Vào tháng 5 năm 2000, Liên minh Châu Âu (EU) đã chính thức công nhận Việt Nam là một nền kinh tế thị trường Sự công nhận này mang lại lợi ích cho hàng hóa xuất khẩu của Việt Nam, giúp chúng không bị thiệt thòi so với hàng hóa từ các quốc gia có nền kinh tế thị trường khác trong các cuộc điều tra và thực thi biện pháp chống bán phá giá của EU.
ĐÀM PHÁN VÀ KÝ KẾT HỢP ĐỒNG
PHƯƠNG THỨC GIAO DỊCH
Để thực hiện hoạt động xuất khẩu sang các thị trường nước ngoài, công ty áp dụng hai phương pháp chính là xuất khẩu ủy thác và xuất khẩu trực tiếp.
Phương thức xuất khẩu ủy thác là hình thức mà Công ty giày Biti’s đóng vai trò trung gian cho các nhà sản xuất khác, thực hiện ký kết hợp đồng mua bán ngoại thương và tiến hành các thủ tục xuất khẩu giày dép Qua đó, Công ty nhận được một khoản tiền nhất định từ việc cung cấp dịch vụ này.
(thờng theo tỷ lệ giá trị lô hàng đó) Kim nghạch xuất khẩu thu từ hình thức này chiếm khoảng 16-17% tổng kim nghạch xuất khẩu của Công ty.
Phương thức xuất khẩu trực tiếp cho phép công ty bán sản phẩm của mình trực tiếp cho khách hàng nước ngoài thông qua các tổ chức của mình, từ đó nắm bắt nhu cầu và tình hình bán hàng tại thị trường quốc tế Phương thức này giúp công ty điều chỉnh sản phẩm và điều kiện bán hàng để đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng Tuy nhiên, công ty cũng phải đối mặt với rủi ro cao trong kinh doanh và yêu cầu cán bộ xuất nhập khẩu phải có nghiệp vụ vững vàng Trong giai đoạn 1997-2000, công ty chủ yếu áp dụng hình thức xuất khẩu này với khoảng 80% doanh thu xuất khẩu và dự kiến sẽ tiếp tục phát triển trong những năm tới.
- Bên cạnh những hình thức xuất khẩu chủ yếu trên, từ năm
2000, công ty còn sử dụng hình thức gia công quốc tế để gia công sản phẩm cho các đơn vị nớc ngoài.
CHUẨN BỊ ĐÀM PHÁN
1 Mục tiêu, nhu cầu đàm phán
- Đạt được những hợp đồng có lợi nhất cho công ty đồng thời giữ được mối quan hệ hợp tác bền vững với đối tác
Để đạt được sự hài lòng trong giao dịch, các bên cần thỏa thuận điều kiện mua bán sao cho có lợi cho cả hai, từ đó đi đến quyết định cuối cùng và ký hợp đồng với các điều khoản phù hợp với thông lệ quốc tế.
2 Thời gian và địa điểm 2.1 Thời gian
- Thời gian diễn ra đàm phán do công ty chủ động sắp xếp và phải luôn chính xác, đúng hẹn
2.2 Địa điểm: diễn ra tại văn phòng đại diện của công ty
Việc trao đổi kinh doanh không chỉ diễn ra tại văn phòng mà còn có thể thực hiện qua các bữa ăn tối, nơi nhiều thỏa thuận quan trọng được hình thành Mặc dù phần lớn các giao dịch thường được thực hiện trong môi trường văn phòng, nhưng hình thức gặp gỡ này cũng mang lại nhiều cơ hội để xây dựng mối quan hệ và thảo luận về các thỏa thuận kinh doanh.
Biti’s đang hướng tới thị trường EU và để phù hợp với văn hóa phương Tây, công ty đã chọn văn phòng đại diện làm địa điểm đàm phán.
3 Thành lập đoàn đàm phán và phân công nhiệm vụ
Một trong những điểm yếu lớn của doanh nghiệp Việt Nam là kỹ năng đàm phán của các đàm phán viên chưa được trang bị đầy đủ Họ thường thiếu linh hoạt trong việc tìm kiếm giải pháp mới và quá chú trọng vào vấn đề cụ thể mà quên đi tầm quan trọng của việc tạo dựng bầu không khí hợp tác và chia sẻ Do thiếu chuẩn bị kỹ lưỡng, nhiều doanh nghiệp không có chiến lược đàm phán hiệu quả cũng như các kịch bản tình huống dự phòng cần thiết.
Để khắc phục những yếu điểm đã nêu, công ty sẽ cẩn trọng trong việc lựa chọn người tham gia đàm phán, đảm bảo rằng sự lựa chọn này phù hợp với yêu cầu thực tế của quá trình thương thuyết và có nhiệm vụ được phân công cụ thể.
Tìm hiểu thông tin về đối tác
Tìm hiểu sự khác biệt về văn hóa của đối tác
Nghiên cứu kỹ lưỡng những điều khoản, nội dung của cuộc đàm phán
Tạo ra không khí thân thiện, mang tính hợp tác và chia sẻ, cảm thông
chuẩn bị rất nhiều phương án tình huống khác nhau cho từng đối tác
- Những lưu ý trong quá trình đàm phán:
Đề phòng đưa ra nhận định chủ quan về văn hóa.
Những phong cách về chiến lược và chiến thuật cần đàm phán làm cho thích nghi với con người, vấn đề và hoàn cảnh
Ngôn ngữ là vấn đề quan trọng để liên kết giữa các nền văn hóa và giữa những người đàm phán, nhưng nó cũng có thể là rào cản.
Cẩn thận về ngôn ngữ cử chỉ và ý nghĩa kèm theo.
Với những nền văn hóa khác nhau cần có những kiểu đàm phán khác nhau
4 Dự kiến ngân sách cho giao dịch đàm phán
- Tiến hành đàm phán bằng phương thức trực tiếp, đại diện của hai bên trực tiếp gặp mặt và trao đổi, đàm phán
TIẾN HÀNH ĐÀM PHÁN
- Việc hỏi hàng do đối tác đưa ra và không bắt buộc
Công ty có thể thực hiện chào hàng theo phương thức tự do, nghĩa là họ sẽ tiến hành chào hàng dựa trên quyết định đã được phê duyệt mà không cần thiết phải có mối liên hệ ràng buộc với các đối tác.
Hoàn giá xảy ra khi một bên từ chối đề nghị của bên kia và đưa ra một đề nghị mới Đề nghị mới này trở thành chào hàng mới, đồng thời làm cho chào hàng cũ không còn hiệu lực.
- Chấp nhận có hiệu lực phải đảm bảo:
Hòan toàn, vô điều kiện.
Khi chào hàng vẫn còn hiệu lực.
Do chính người được chào hàng chấp nhận.
Được truyền đạt đến tận người chào hàng.
Thông thường một hợp đồng xuất khẩu thường có nội dung như sau:
Ngày và nơi ký kết hợp đồng.
Tên, và địa chỉ đầy đủ, tel, fax, đại diện của các bên.
- Điều kiện về quy cách phẩm chất hàng hóa
- Điều kiện về bao bì đóng gói
- Điều kiện về cơ sở giao hàng
- Thời gian, địa điểm, phương tiện giao hàng
- Điều kiện về thanh toán
- Điều kiện khiếu nại và trọng tài
- Điều kiện về các trường hợp bất khả kháng
- Chữ ký đại diện của các bên
TỔ CHỨC THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG
MỞ L/C VÀ KIỂM TRA L/C
- Trớc khi đến thời hạn đã thoả thuận, Công ty tiến hành nhắc nhở, đôn đốc đối tác mở tín dụng (L/C) đúng thời hạn.
- Thủ tục mở L/C của đối tác:
Khách hàng cần điền đầy đủ thông tin vào Đơn yêu cầu mở L/C Ngân hàng mở L/C dựa trên yêu cầu của người nhập khẩu, vì vậy cần nhắc nhở đối tác xem xét kỹ lưỡng nội dung hợp đồng để đảm bảo không có sự mâu thuẫn khi đưa vào L/C.
Hồ sơ xin mở L/C bao gồm:
Quyết định thành lập doanh nghiệp (đối với các doanh nghiệp giao dịch lần đầu)
Đăng ký kinh doanh (đối với doanh nghiệp giao dịch lần đầu)
Đăng ký mã số xuất nhập khẩu - nếu có (đối với doanh nghiệp giao dịch lần đầu)
Hợp đồng ngoại thương gốc (trường hợp ký hợp đồng qua FAX thì đơn vị phải ký và đóng dấu trên bản phôtô)
Hợp đồng nhập khẩu uỷ thác (nếu có)
Để nhập khẩu hàng hóa, doanh nghiệp cần có giấy phép từ Bộ Thương Mại nếu mặt hàng đó nằm trong danh mục quản lý theo Quyết định điều hành xuất nhập khẩu hàng năm của Thủ tướng Chính Phủ.
Cam kết Thanh toán, Hợp đồng Tín dụng (trường hợp vay vốn), công văn phê duyệt cho mở L/C trả chậm của NHCTVN (trường hợp mở L/C trả chậm)
Hợp đồng mua bán ngoại tệ (nếu có)
Bản giải trình mở L/C được lập bởi phòng Tín dụng của Chi nhánh và phải được Giám đốc chi nhánh hoặc người được Giám đốc uỷ quyền phê duyệt, đặc biệt trong trường hợp ký quỹ dưới 100% giá trị của L/C.
Tất cả các chứng từ cần xuất trình bản gốc và lưu lại bản photocopy có dấu treo của doanh nghiệp tại Chi nhánh Đặc biệt, một số chứng từ nhất định phải lưu giữ bản gốc.
Hợp đồng mua bán ngoại tệ
Đơn xin mở L/C của khách hàng
Sau khi NHCTVN phát hành L/C, khách hàng sẽ nhận được một bản sao để kiểm tra Khách hàng cần đối chiếu nội dung L/C với đơn yêu cầu của mình nhằm đảm bảo tính chính xác và sự phù hợp với hợp đồng Nếu phát hiện bất kỳ sự sai lệch nào, hãy thông báo ngay cho NHCTVN để tiến hành điều chỉnh và sửa đổi kịp thời.
Nếu có nhu cầu sửa đổi L/C, cần xuất trình Đơn đề nghị sửa đổi L/C kèm văn bản thoả thuận giữa người mua và người bán (nếu có)
Trong trường hợp sửa đổi L/C để tăng số tiền, Quý khách cần phải bổ sung mức ký quỹ và tài sản thế chấp tương ứng nhằm đảm bảo khả năng thanh toán cho L/C.
Nhận và kiểm tra chứng từ
Sau khi nhận bộ chứng từ giao hàng từ ngân hàng, khách hàng cần tiến hành kiểm tra và đối chiếu nội dung của L/C với các chứng từ đã nhận Việc này rất quan trọng để đảm bảo tính chính xác và hợp lệ của các tài liệu trước khi thực hiện các bước tiếp theo trong quy trình giao hàng.
Khách hàng cần phản hồi trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi nhận thông báo sai sót chứng từ từ ngân hàng Họ có thể lựa chọn chấp nhận sai sót và tiến hành thanh toán L/C hoặc không chấp nhận sai sót, và phải ghi rõ quyết định của mình ngay trên bản thông báo trước khi gửi trả lại ngân hàng.
Nếu sau 5 ngày, khách hàng không phản hồi, điều này được xem như từ chối chứng từ Ngân hàng sẽ tiến hành xử lý bộ chứng từ theo chỉ thị đã gửi.
Yêu cầu phát hành bảo lãnh/ Uỷ quyền nhận hàng theo L/C
NHCTVN cung cấp dịch vụ phát hành bảo lãnh nhận hàng mà không cần vận đơn gốc, đồng thời phát hành thư ủy quyền nhận hàng hoặc ký hậu vận đơn, giúp khách hàng thuận tiện trong việc nhận hàng theo hình thức L/C.
Điều kiện để NHCT phát hành Thư bảo lãnh – Thư uỷ quyền nhận hàng, ký hậu vận đơn gốc
Khách hàng cần ký quỹ 100% giá trị hóa đơn hoặc ủy quyền cho NHCT để khoanh số tiền tương ứng trên tài khoản tiền gửi Trong trường hợp thanh toán, có thể ghi nợ tài khoản tiền vay Ngoài ra, khách hàng cũng cần xuất trình các giấy tờ liên quan tùy theo từng trường hợp cụ thể.
Để phát hành Thư bảo lãnh nhận hàng, khách hàng cần cung cấp Thư yêu cầu phát hành bảo lãnh, kèm theo một bản sao vận đơn đường biển hoặc vận đơn hàng không, cùng với một bản sao hóa đơn do người xuất khẩu gửi trực tiếp.
Để phát hành Thư uỷ quyền nhận hàng, khách hàng cần chuẩn bị Thư yêu cầu phát hành kèm theo 01 bản gốc vận đơn hàng không có ghi tên người nhận là NHCT và 01 bản sao hoá đơn.
- Ký hậu vận đơn đường biển: khách hàng phải có Thư yêu cầu ký hậu vận đơn kèm 01 bản gốc vận đơn đường biển và 01 bản sao hoá đơn
Khi ký hậu vận đơn hoặc bảo lãnh cho Khách hàng nhận hàng mà chưa có vận đơn, Khách hàng cần cung cấp cho ngân hàng văn bản chấp nhận thanh toán vô điều kiện, ngay cả khi bộ chứng từ có sai sót.
NHCT sẽ thực hiện việc trích tiền từ tài khoản chỉ định của khách hàng để thanh toán cho Ngân hàng nước ngoài, tuân theo quy định của L/C, khi nhận được bộ chứng từ hoàn toàn phù hợp với các điều khoản đã nêu trong L/C.
Nếu khách hàng có yêu cầu huỷ L/C cần lưu ý, NHCT không chấp nhận huỷ L/C trong trường hợp:
- Khách hàng đã nhận hàng thông qua bảo lãnh nhận hàng của NHCT
- Có tranh chấp thương mại mặc dù hai bên mua bán thoả thuận nhưng chưa được sự chấp nhận huỷ L/C của các Ngân hàng liên quan.
THU GOM, ĐÓNG GÓI SẢN PHẨM
Sau khi ký hợp đồng ngoại, công ty sẽ tiến hành ký hợp đồng nội (hợp đồng kinh tế) với nhà sản xuất và chân hàng Hợp đồng nội này sẽ bao gồm các điều khoản về tên hàng, chất lượng, quy cách và bao gói, đảm bảo sát với các điều khoản trong hợp đồng ngoại.
- Thờng thì hợp đồng thu gom đợc ký dựa trên số lợng trong hợp đồng đã ký kết Nếu hợp đồng giao hàng một lần thì
Công ty thực hiện thu gom hàng hóa một lần, và nếu cần giao hàng nhiều lần, sẽ mua cho từng lần Việc thu gom diễn ra gián đoạn giữa các cơ sở sản xuất của Biti’s Giá cả được xác định dựa trên thỏa thuận giữa tổng công ty và các cơ sở sản xuất, đồng thời cũng căn cứ vào giá thị trường tại thời điểm mua.
Căn cứ vào số lượng, tính chất hàng hóa và chất lượng bao bì trong hợp đồng đã ký, công ty xác định nhu cầu bao bì để lập kế hoạch cung ứng đầy đủ và kịp thời.
Khi thực hiện đóng gói hàng hoá, cần chú ý đến hai phương pháp chính là đóng gói hở và đóng gói kín Việc áp dụng đúng kỹ thuật trong quá trình đóng gói là rất quan trọng, bao gồm cả lựa chọn vật liệu chèn lót và cách thức chèn lót Điều này không chỉ đảm bảo an toàn cho hàng hoá mà còn tối ưu hóa quy trình bốc xếp, mang lại sự thuận tiện trong vận chuyển.
Ký mã hiệu là các ký hiệu bằng chữ, số hoặc hình vẽ được ghi trên bao bì bên ngoài, cung cấp thông tin thiết yếu cho quá trình giao nhận, bốc xếp, vận chuyển và bảo quản hàng hóa Nội dung ký mã hiệu bao gồm thông tin về người nhận hàng, yêu cầu vận chuyển, cùng với hướng dẫn cách xếp đặt, bốc dỡ và bảo quản hàng hóa.
THỦ TỤC XIN C/O
Doanh nghiệp lần đầu xin C/O cần hoàn thiện Bộ Hồ sơ Thương nhân gồm 3 trang, có thể tải mẫu hoặc xin tại Bộ phận C/O Sau khi điền đầy đủ thông tin, doanh nghiệp phải nộp hồ sơ này cho Bộ phận C/O, VCCI cùng với các chứng từ cần thiết.
1 bản sao của Giấy phép Đăng ký kinh doanh và 1 bản sao của Giấy Đăng ký Mã số thuế của DN.
Biti's là công ty đã nhiều lần xin cấp Giấy chứng nhận xuất xứ (C/O), vì vậy các thủ tục trên có thể được rút gọn Trước khi xin cấp C/O, công ty cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết.
Đơn xin cấp C/O: Điền đầy đủ các ô trên đơn và có dấu, chữ ký của người có thẩm quyền của DN (tải mẫu tại đây)
Người xuất khẩu chỉ được phép đề nghị cấp một loại Mẫu C/O cho mỗi lô hàng xuất khẩu, ngoại trừ trường hợp Mẫu C/O cà phê, trong đó có thể đề nghị thêm Mẫu A hoặc Mẫu B Tùy thuộc vào loại mặt hàng và quốc gia xuất khẩu, cán bộ C/O sẽ tư vấn cho doanh nghiệp về mẫu C/O phù hợp cần được cấp.
C/O đã được khai gồm có 1 bản gốc và ít nhất 2 bản sao C/O để Tổ chức cấp C/O và Người xuất khẩu mỗi bên lưu một bản.
Công ty cần hoàn tất tất cả các ô trên mẫu Form bằng tiếng Anh, đảm bảo bản chính và bản sao C/O có dấu đỏ cùng chữ ký của người có thẩm quyền Lưu ý rằng trên C/O Form T không yêu cầu dấu và chữ ký của doanh nghiệp.
Hóa đơn thương mại: 1 bản gốc do Công ty phát hành.
Tờ khai Hải quan hàng xuất khẩu đã được hoàn thành, bao gồm 1 bản sao có dấu đỏ và chữ ký của người có thẩm quyền của Công ty, kèm theo dấu “Sao y bản chính”.
Nếu xét thấy cần thiết, Tổ chức cấp C/O có thể yêu cầu công ty cung cấp thêm các chứng từ liên quan đến sản phẩm xuất khẩu như:
Packing List: 1 bản gốc của DN
Bill of Lading (Vận đơn): 1 bản sao có dấu đỏ, chữ ký người có thẩm quyền ký của công ty và dấu “Sao y bản chính”
Bảng giải trình Quy trình sản xuất
Bên cạnh đó, tuỳ từng mặt hàng và nước xuất khẩu, cán bộ C/O sẽ hướng dẫn cho công ty giải trình theo như các mẫu
Để xuất khẩu sản phẩm, cần chuẩn bị các giấy tờ như Giấy phép xuất khẩu, Hợp đồng mua bán, mẫu nguyên liệu hoặc sản phẩm xuất khẩu, cùng với các chứng từ khác chứng minh nguồn gốc sản phẩm Tùy thuộc vào từng mặt hàng và quốc gia xuất khẩu, cán bộ C/O sẽ tư vấn cho bạn các bước giải trình tiếp theo.
KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM
Trước khi tiến hành giao hàng xuất khẩu, nhà xuất khẩu cần kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa về số lượng, chất lượng và trọng lượng bao bì Đối với hàng hóa là động vật hoặc thực vật, việc kiểm dịch là bắt buộc, trong khi hàng thực phẩm cần được kiểm tra vệ sinh an toàn thực phẩm Các khâu kiểm tra này thường bao gồm việc xác định chất lượng, số lượng và trọng lượng của hàng hóa.
- Việc kiểm tra tiến hành đợc thực hiện ở hai cấp:
Kiểm tra chất lượng sản phẩm có thể được thực hiện bởi chính cơ sở sản xuất hoặc bởi tổ chức kiểm tra độc lập Dù là ai thực hiện, thủ trưởng đơn vị vẫn là người chịu trách nhiệm chính về chất lượng sản phẩm.
Kiểm tra ở các cửa khẩu: có tác dụng thẩm định lại kết quả kiểm tra ở cơ sở.
Người xuất khẩu cần dựa vào yêu cầu của hợp đồng và L/C để xác định nội dung, yêu cầu giám định, cơ quan giám định, và đơn xin giám định hàng hóa Cơ quan giám định sẽ thực hiện việc kiểm tra hàng hóa dựa trên đơn xin giám định và L/C, bao gồm việc kiểm tra số lượng, trọng lượng, bao bì, ký mã hiệu, và chất lượng hàng hóa Sau đó, họ sẽ cấp các chứng thư, đây là tài liệu quan trọng trong quá trình thanh toán và giải quyết tranh chấp sau này.
Kiểm tra chất lượng giày da trước khi đóng gói là bước quan trọng để bảo vệ quyền lợi của cả khách hàng và công ty, ngăn chặn những tác động tiêu cực đến uy tín và mối quan hệ kinh doanh lâu dài Để đảm bảo giày da xuất khẩu đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng trong hợp đồng, cần có những người có kinh nghiệm và con mắt tinh tường để thực hiện việc kiểm tra Đặc biệt, việc đánh giá chất lượng giày da không thể dựa vào tiêu chuẩn hóa mà cần xem xét các yếu tố như mẫu mã, hình ảnh và cảm quan trực tiếp.
LÀM THỦ TỤC HẢI QUAN
Công ty sẽ thực hiện khai báo hải quan tại chi nhánh Hải Phòng, nơi cần đến cơ quan Hải quan để hoàn tất thủ tục Đầu tiên, Công ty phải điền thông tin vào tờ khai hải quan theo mẫu HQ/2002-XK, bao gồm tên đơn vị xuất khẩu, mã số thuế, phương tiện vận tải, số hiệu, ngày khởi hành, ngày đến, tên hàng, số lượng hàng và số lượng tờ khai phụ lục Hiện tại, Công ty đã chuyển sang khai hải quan trực tuyến để tiết kiệm thời gian và chi phí.
Khi khai báo hàng giày da, cần ghi rõ tên hàng theo mã hiệu và kích thước sản phẩm Vì mỗi loại giày da có kích thước khác nhau, ngoài tờ khai hải quan, cần kèm theo tờ khai phụ lục màu vàng để ghi chi tiết từng loại hàng gốm sứ.
Sau khi khai báo hải quan, Công ty đã nộp hồ sơ xuất khẩu hàng giày da cho cơ quan hải quan để được duyệt, xin đăng ký kiểm hoá và xuất hàng Hồ sơ xuất khẩu bao gồm đầy đủ các giấy tờ cần thiết.
Tờ khai hải quan hàng hoá xuất khẩu
Hợp đồng mua bán hàng hoá.
*Các chứng từ khác nh kèm theo:
Giấy chứng nhận xuất sứ của Bộ Thơng Mại Việt Nam(Certificate of origin from A by the Chamber ofCommerce of Viet Nam-C/O).
Giấy chứng nhận chất lợng của Việt Nam (Certificate of quality by Vinacontrol-C/Q).
Bảo hiểm đơn của Bảo Việt với giá 110% giá trị hàng ghi trên phiếu thanh toán (Insurance Policy covering all risk of Bao Viet for 110% invoir value).
Giấy chứng nhận an toàn thực phẩm (Santinary certificate).
Hải quan sẽ chấp nhận bộ hồ sơ và hẹn ngày kiểm định hàng hóa tại địa điểm do công ty chỉ định, thường là tại nơi sản xuất để tiết kiệm chi phí và tận dụng lao động Tuy nhiên, công ty cần phải vận chuyển cán bộ hải quan đến địa điểm kiểm tra Sau khi kiểm tra, hải quan sẽ cho phép xuất khẩu hàng hóa bằng cách đánh dấu vào tờ khai hải quan và kẹp chì cho container Mặc dù lựa chọn địa điểm kiểm tra tại xưởng mang lại sự tiện lợi, nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro, như hàng hóa có thể bị thay đổi trong quá trình vận chuyển đến cảng, hoặc bị kiểm tra lại nhiều lần tại bãi và cảng hải quan.
THỦ TỤC XIN GIẤY PHÉP XUẤT KHẨU
Hồ sơ kèm theo gồm:
- Bản sao Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh;
- Giấy tờ chứng minh đủ điều kiện về vốn theo quy định;
- Giấy xác nhận ký quỹ của ngân hàng thương mại nơi doanh nghiệp ký quỹ;
- Đề án hoạt động xuất khẩu hàng hóa sang nước ngoài;
- Sơ yếu lý lịch của người lãnh đạo điều hành hoạt động xuất khẩu
- Phương án tổ chức hoặc báo cáo về tổ chức bộ máy hoạt động xuất khẩu giầy da và các chế độ bảo hành
- Danh sách trích ngang cán bộ chuyên trách trong bộ máy hoạt động của công ty
NỘP THUẾ
TỜ KHAI HÀNG HOÁ XUẤT KHẨU - NHẬP KHẨU TẠI CHỖ
Ban hành kèm theo Thông tư số 194/2010/TT-BTC ngày 06/12/2010 của Bộ Tài chính.
TỜ KHAI HÀNG HOÁ XUẤT KHẨU-NHẬP KHẨU TẠI CHỖ
(Bản lưu Hải quan) HQ/2010-TC
A.PHẦN KÊ KHAI VÀ TÍNH THUẾ CỦA NGƯỜI XUẤT KHẨU, NGƯỜI NHẬP KHẨU
1.Người xuất khẩu tại chỗ:
2.Người nhập khẩu tại chỗ:
3.Người chỉ định giao hàng: 11 Địa điểm giao hàng:
4.Người làm thủ tục hải quan:
14.Phương thức 15 Đồng tiền thanh toán: thanh toán:
16.Tên hàng Quy cách phẩm chất
19 Lượng Tính thuế của người
22.Thuế nhập khẩu 23.Thuế GTGT (hoặc TTĐB) 24.Thu khác
Trị giá tính thuế (VNĐ)
Trị giá tính thuế (VNĐ)
25.Tổng số tiền thuế và thu khác (ô 22+23+24): Bằng số:
26 Chứng từ xuất khẩu kèm theo: Bản chính Bản sao
27.Chứng từ nhập khẩu kèm theo: Bản chính Bản sao
Người xuất khẩu tại chỗ cam kết đã cung cấp đầy đủ các sản phẩm đã kê khai trong tờ khai này và chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin trong tờ khai.
(ký tên, đóng dấu, ghi rõ họ tên)
29.Người nhập khẩu tại chỗ: Cam kết đã nhận đúng, đủ các sản phẩm và chịu trách nhiệm về nội dung kê khai tính thuế trên tờ khai này
(ký tên, đóng dấu, ghi rõ họ tên)
B- PHẦN DÀNH CHO HẢI QUAN LÀM THỦ TỤC NHẬP KHẨU
Tổng cục Hải quan Cục Hải quan:
Tờ khai số: /NK/ -TC./
Số lượng phụ lục tờ khai:
Công chức đăng ký (ký, đóng dấu số hiệu công chức)
I - Phần Hải quan kiểm tra thực tế hàng hoá
30 Phần ghi kết quả kiểm tra của Hải quan
Người quyết định hình thức kiểm tra: (ký, đóng dấu số hiệu công chức)Hình thức kiểm tra: Miễn kiểm tra Kiểm tra xác suất Tỷ lệ: … %
Kiểm tra toàn bộ Địa điểm kiểm tra: Thời gian kiểm tra: Từ… giờ… , ngày Đến: ….giờ …, ngày
31 Đại diện doanh nghiệp nhập khẩu tại chỗ (ký, ghi rõ họ tên)
32 Công chức kiểm tra thực tế hàng hoá (ký, đóng dấu số hiệu công chức)
II- Phần Hải quan kiểm tra tính thuế
34.Lượng 35.Đơn giá tính thuế
Trị giá tính thuế (VNĐ)
37 Tiền thuế GTGT (hoặc TTĐB) 38.Thu khác 39 Tổng số tiền phải điều chỉnh sau khi kiểm tra (Tăng/Giảm):
Trị giá tính thuế (VNĐ)
40.Tổng số thuế và thu khác phải nộp (ô 25+36): Bằng chữ :
Thông báo thuế/Biên lai thu thuế số: Ngày
41.Lệ phí hải quan: Bằng chữ:
Biên lai thu lệ phí số: Ngày :
42.Công chức kiểm tra thuê (Ký, ghi rõ, ngày, tháng, năm, đóng dấu số hiệu công chức)
43.Ghi chép khác của hải quan
44 Xác nhận đã làm thủ tục hải quan (ký, đóng dấu số hiệu công chức)
C PHẦN DÀNH CHO HẢI QUAN LÀM THỦ TỤC XUẤT KHẨU
Tổng cục Hải quan Cục Hải quan:
Tờ khai số: /XK/ - TC/
Số lượng phụ lục tờ khai:
Công chức đăng ký (ký, đóng dấu số hiệu công chức)
45.Lệ phí hải quan: Bằng chữ :
Biên lai thu lệ phí số: Ngày:
46.Ghi chép khác của hải quan 47.Xác nhận đã làm thủ tục hải quan (ký, đóng dấu số hiệu công chức)
IX PHỤ LỤC TỜ KHAI XUẤT KHẨU-NHẬP KHẨU TẠI CHỖ
XII Kèm tờ khai số /NK/ TC/ Ngày
A PHÀN KÊ KHAI VÀ TÍNH THUẾ CỦA NGƯỜI XUẤT KHẨU, NGƯỜI NHẬP
19 Lượng 20 Đơn giá nguyên tệ
22.Thuế nhập khẩu 23 Thuế GTGT
Trị giá tính thuế (VND)
Trị giá tính thuế (VND)
28.Người xuất khẩu tại chỗ cam kết đã giao đúng, đủ sản phẩm kê khai trên phụ lục tờ khai này.
(Ký tên, đóng dấu, ghi rõ họ tên)
Người nhập khẩu tại chỗ cam kết đã nhận đầy đủ sản phẩm và chịu trách nhiệm về thông tin kê khai cũng như tính thuế trong phụ lục tờ khai này.
(Ký tên, đóng dấu, ghi rõ họ tên)
33.Mã số hàng hoá 34 Lượng 35 Đơn giá tính thuế
36 Tiền thuế nhập khẩu 37 Tiền thuế GTGT
Trị giá tính thuế (VND)
Tiền thuế Trị giá tính thuế (VND)
010242.Cán bộ kiểm tra thuế (ký, ghi rõ ngày, tháng, năm, đóng dấu số hiệu công chức)
THANH TOÁN
Quá trình thanh toán trong Tổng công ty thường gặp nhiều phức tạp và dễ xảy ra lỗi, dẫn đến việc tiêu tốn thời gian và công sức Hai phương thức thanh toán chính được áp dụng là tín dụng chứng từ và chuyển tiền.
- Phơng thức tín dụng chứng từ: để đợc thanh toán thì
Tổng công ty phải tiến hành thu thập đầy đủ để lập bộ hồ sơ chứng từ Bộ hồ sơ chứng từ bao gồm:
Các giấy tờ kèm theo
Khi bộ chứng từ được thu thập đầy đủ, Công ty sẽ gửi đến ngân hàng để mở L/C nhằm thực hiện thanh toán qua ngân hàng đại diện Sau khoảng 10 đến 15 ngày, ngân hàng sẽ thông báo cho Công ty về việc đã thanh toán (đối với L/C trả ngay) hoặc đã nhận giấy chấp nhận thanh toán (đối với L/C trả chậm) Đến hạn thanh toán, ngân hàng sẽ thông báo cho Công ty về việc đã hoàn tất giao dịch.
Công ty thường chuyển bộ chứng từ cho các đối tác uy tín và có mối quan hệ lâu dài khi thanh toán bằng phương thức chuyển tiền Khi người nhập khẩu thực hiện chuyển tiền, ngân hàng sẽ thông báo cho Công ty về việc thanh toán đã được thực hiện.
THUÊ PHƯƠNG TIỆN VẬN CHUYỂN
Công ty sẽ sử dụng phương tiện vận tải đường biển và ký hợp đồng vận tải theo chuyến Hàng hóa sẽ được chuyển đến cảng bằng xe container và được cẩu lên tàu sau khi hoàn tất thủ tục bàn giao.
Nghĩa vụ thuê tàu và mua bảo hiểm phụ thuộc vào các điều khoản trong hợp đồng, do đó, công ty sẽ chịu trách nhiệm thuê tàu để xuất khẩu hàng hóa Quy trình thuê tàu chở hàng được xác định dựa trên các yếu tố như các điều khoản hợp đồng, đặc điểm của hàng hóa xuất khẩu và điều kiện vận tải.
Công ty thực hiện giao hàng theo điều kiện CIF tại Cảng Hải Phòng, sử dụng tàu của hãng quốc tế với đội ngũ vận tải chuyên nghiệp, đảm bảo hàng hóa được vận chuyển từ nơi sản xuất đến bến và lên tàu Công ty chỉ cần giao hàng cho xe của hãng tàu và nhận vận đơn tạm thời, bao gồm bản photo của vận đơn gốc với đầy đủ thông tin Khi tàu khởi hành, hãng tàu sẽ gửi bản gốc vận đơn cho công ty.
MUA BẢO HIỂM
Trong kinh doanh thương mại quốc tế, hàng hóa thường phải được vận chuyển xa và trong điều kiện vận tải phức tạp, dẫn đến nguy cơ hỏng hóc, mất mát và tổn thất Để giảm thiểu rủi ro này, công ty quyết định mua bảo hiểm cho hàng hóa.
GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
I TÌNH HUỐNG TRANH CHẤP GIẢ ĐỊNH
Trong quá trình thực hiện hợp đồng, Tổng công ty thường xuyên gặp phải khiếu nại và phàn nàn từ phía đối tác Đặc biệt, các nhà nhập khẩu thường có những phản ánh chủ yếu liên quan đến thực hiện hợp đồng.