II. CHUẨN BỊ ĐÀM PHÁN
3. Thành lập đoàn đàm phỏn và phõn cụng nhiệm vụ
- Một trong những điểm yếu của doanh nghiệp Việt Nam, đú là cỏc đàm phỏn viờn chưa được trang bị đầy đủ cỏc kỹ năng đàm phỏn. Họ thường thiếu linh hoạt trong việc tỡm kiếm cỏc giải phỏp mới và thường quỏ tập trung vào vấn đề đang được đàm phỏn mà quờn đi một phần rất quan trọng của quỏ trỡnh đàm phỏn là tạo dựng được một bầu khụng khớ mang tớnh hợp tỏc và chia sẻ, cảm thụng. Do khụng chuẩn bị kỹ lưỡng, cỏc doanh nghiệp thường khụng cú chiến lược đàm phỏn hiệu quả cũng như cỏc kịch bản tỡnh huống dự phũng.
- Để khắc phục được những yếu điểm trờn, cụng ty sẽ lựa chọn người tham gia đàm phỏn một cỏch kỹ càng và phải xuất phỏt từ yờu cầu thực tế của quỏ trỡnh thương thuyết với những nhiệm vụ được phõn cụng cụ thể như sau: Tỡm hiểu thụng tin về đối tỏc
Tỡm hiểu sự khỏc biệt về văn húa của đối tỏc
Nghiờn cứu kỹ lưỡng những điều khoản, nội dung của cuộc đàm phỏn Tạo ra khụng khớ thõn thiện, mang tớnh hợp tỏc và chia sẻ, cảm thụng chuẩn bị rất nhiều phương ỏn tỡnh huống khỏc nhau cho từng đối tỏc - Những lưu ý trong quỏ trỡnh đàm phỏn:
Đề phũng đưa ra nhận định chủ quan về văn húa.
Những phong cỏch về chiến lược và chiến thuật cần đàm phỏn làm cho thớch nghi với con người, vấn đề và hoàn cảnh
Ngụn ngữ là vấn đề quan trọng để liờn kết giữa cỏc nền văn húa và giữa những người đàm phỏn, nhưng nú cũng cú thể là rào cản.
Cẩn thận về ngụn ngữ cử chỉ và ý nghĩa kốm theo.
Với những nền văn húa khỏc nhau cần cú những kiểu đàm phỏn khỏc nhau.