Gọi xe Taxi Xe buýt 1.6 Thị trường và khách hàng mục tiêu của VinFast:1.6.1 Thị trường mục tiêu của VinFast:Mặc dù thị trường m c tiêu cụ ủa Vinfast “lấn sân” sang các nước khác trên thế
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN
Sơ lượ ề c v doanh nghi p Vinfast ệ
Tầm nhìn của VinFast khi tham gia vào lĩnh vự ảc s n xuât sô tô là tr thành mở ột trong nh ng nhà s n xuữ ả ất hàng đầu thế giới, nơi làm ra những s n phả ẩm thương hiệu Việt mang đẳng c p qu c t S n ph m c a VinFast không chấ ố ế ả ẩ ủ ỉ hướng đến mục tiêu đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam mà còn chinh phục thị trường thế giới
“Ghi dấu b n s c Vi t trên bả ắ ệ ản đồ ngành công nghiệp sản xuất xe toàn cầu”
Chất lượng đẳng cấp thế giới: Hội tự tinh hoa của ngành công nghiệp xe thế giới để tạo ra nh ng chiếc xe tiêu chuẩn qu c tế ữ ố
Giá tr tị ối ưu: Mang đến những tính năng cao cấp để phục v l i s ng hiụ ố ố ện đại của khách hàng
Khách hàng là người bạn đồng hành: Kết nối khách hàng với hệ sinh thái Vingroup nh m bằ ảo đảm giá tr và trãi nghi m lâu dài cho ch s h u Chính là ị ệ ủ ở ữ những giá tr c t lõi của tổ ch c.ị ố ứ
Là m t công ty thu c tộ ộ ập đoàn lớn Vingroup, VinFast k ếthừa và phát huy nh ng ữ giá tr c t lõi c a tị ố ủ ập đoàn mẹ M i thành viên c a VinFast luôn ch ỗ ủ ủ động, nổ l c hự ọc hỏi, phấn đấu không ngừng để hoàn thi n b n thân, luôn lệ ả ấy văn nghĩa và 6 giá trị cốt lõi c a tủ ập đoàn “TÍN – TÂM – TRÍ T– ỐC – TINH – NHÂN” là kim chỉ nam để điều chỉnh m i hành vi của mình ọ
Tín: VinFast b o vả ệ chữ Tín như bảo v danh d c a chính mình, luôn chu n b ệ ự ủ ẩ ị đầy đủ năng lực thực thi và nỗ lực hết mình để đảm bảo đúng cam kết
Tâm: VinFast đặt ch Tâm là n n tữ ề ảng luôn thượng thi pháp luật, duy trì đạo đức, lấy khách hàng làm trung tâm
Trí: VinFast coi sáng t o là s c sạ ứ ống là đòn bẩy phát triển, đề cao tính th n dám ầ nghĩ dám làm, chủ trương xây dựng “doanh nghiệp học tập”
Tốc: VinFast đặt tiêu chí “tốc độ, hiệu quả trong từng hành động”, thực hành
“quyết định nhanh – đầu tư nhanh – triển khai nhanh – bán hàng nhanh – thay đổi và thích ứng nhanh…”
Tinh: VinFast đặt mục tiêu: Con người tinh hoa – Sản phẩm / Dịch vụ tinh hoa – Cuộ ốc s ng tinh hoa Xã h i tinh hoa – ộ
Nhân: Vingroup xây d ng các m i quan h v i tinh thự ố ệ ớ ần nhân văn, coi trọng người lao động như tài sản quý giá nhất, tạo dựng trên cơ sở công bằng, chính trực và nêu cao s c mứ ạnh đoàn kết
Sơ lượ ề thương hiệ c v u Vinfast
VinFast là một thương hiệu ô tô và môtô c a Viủ ệt Nam, được thành lập vào năm
2017 b i Tở ập đoàn Vingroup – ộ m t trong nh ng nh ng Tữ ữ ập đoàn Kinh tế tư nhân đa ngành lớn nhất Châu Á
Với triết lý “ Đặt khách hàng làm trọng tâm “, VinFast không ngừng sáng tạo để tạo ra các s n phả ẩm đẳng c p và tr i nghi m xu t s c cho mấ ả ệ ấ ắ ọi người
VinFast đã nhanh chóng trở thành một trong những thương hiệu ô tô và môtô được công nhậ ạn t i Vi t Nam và trên thệ ị trường qu c tố ế
VinFast đã đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ và sản xuất, với sự hỗ trợ từ các nhà sản xuất ô tô và môtô hàng đầu thế giới như BMW và General Motors Công ty đã xây d ng các nhà máy s n xu t hiự ả ấ ện đạ ạ ải t i H i Phòng và Qu ng Ninh, giúp nâng cao ả khả năng cạnh tranh và chất lượng sản phẩm Đến nay, VinFast đã ra mắt một số mẫu xe ô tô và môtô, bao gồm VinFast Lux A2.0, m t m u sedan cao c p; VinFast Lux SA2.0, m t m u SUV; VinFast Fadil, mộ ẫ ấ ộ ẫ ột mẫu xe h ng A; cùng m t s mạ ộ ố ẫu môtô Thương hiệu này đang nỗ ực để ở ộ l m r ng mạng lưới phân phối và xuất khẩu sản phẩm ra thị trường qu c tố ế, đồng th i tiờ ếp
PAGE10 tục nghiên c u và phát tri n các m u xe m i, h a hứ ể ẫ ớ ứ ẹn đem lạ ự ại s c nh tranh m nh ạ mẽ trong ngành công nghi p ô tô và môtô ệ
Logo & thông tin thương hiệu
Tên b ng ng : Công ty trách nhi m h u h n S n xu t và Kinh doanh VinFast ả ữ ệ ữ ạ ả ấ Ngành ngh : Công nghi p ô tô ề ệ
Người sáng lập: Phạm Nhật Vượng
Trụ s chính: H i Phòng, ở ả Việt Nam
Sản ph m: Ô tô t trong, xe chẩ đố ạy điện, ph tùng ụ
Dịch vụ: Chăm sóc, sửa chữa xe máy điện, ô tô
Công ty mẹ: Tập đoàn Vingroup
• Công ty Cổ phần Dịch vụ và Kinh doanh Vinfast
• Công ty TNHH Dịch vụ và Kinh doanh VinFast
• Công ty Cổ phần Sản xuất và Kinh doanh VinFast Escooter
Khẩu hi u: Mãnh li t tinh th n Vi t Nam ệ ệ ầ ệ
L ch s hình thành và phát tri n c a Vinfast ị ử ể ủ
• Tháng 6: Vingroup thành lập Công ty TNHH Sản xuất và Kinh doanh VinFast, đặt mục tiêu trở thành nhà sản xuất ô tô hàng đầu Việt Nam
• Tháng 9: VinFast ký hợp đồng với Pininfarina (Ý) và Torino Design (Ý) để thiết kế xe
• Tháng 10: VinFast ra mắt hai mẫu xe đầu tiên tại Paris Motor Show: LUX A2.0 (sedan) và LUX SA2.0 (SUV)
• Tháng 6: VinFast khánh thành nhà máy sản xuất ô tô tại Hải Phòng, một trong những nhà máy hiện đại nhất Đông Nam Á
• Tháng 7: VinFast bắt đầu bán ra hai mẫu xe LUX A2.0 và LUX SA2.0.
• Tháng 11: VinFast ra mắt mẫu xe Fadil, một mẫu xe hatchback cỡ nhỏ giá rẻ.
• Tháng 7: VinFast ra mắt hai mẫu xe điện đầu tiên: VF e34 và VF e35.
• Tháng 11: VinFast bắt đầu bán ra mẫu xe Fadil.
• Tháng 1: VinFast công bố kế hoạch chuyển đổi sang sản xuất xe điện hoàn toàn từ năm 2022
• Tháng 4: VinFast mở bán VF e34, mẫu xe điện đầu tiên của Việt Nam.
• Tháng 10: VinFast ra mắt hai mẫu xe điện mới: VF 8 và VF 9.
• Tháng 1: VinFast chính thức dừng sản xuất xe xăng.
• Tháng 3: VinFast bắt đầu giao lô xe điện VF e34 đầu tiên cho khách hàng.
• Tháng 7: VinFast mở văn phòng tại Mỹ và Canada.
• Tháng 11: VinFast tham gia triển lãm Los Angeles Auto Show, giới thiệu hai mẫu xe VF 8 và VF 9
• Tháng 1: VinFast bắt đầu nhận đặt hàng cho VF 8 và VF 9 tại Việt Nam.
• Tháng 4: VinFast bắt đầu xuất khẩu VF 8 và VF 9 sang Mỹ và Canada. 2024:
• Tháng 3: VinFast bắt đầu giao lô xe VF 8 và VF 9 đầu tiên cho khách hàng tại
VinFast đã có một hành trình phát triển ấn tượng trong những năm qua Với tầm nhìn chiến lược và sự đầu tư mạnh mẽ, VinFast đã trở thành m t trong nh ng nhà ộ ữ sản xuất ô tô hàng đầu Việt Nam và đang hướng tới mục tiêu trở thành một thương hiệu xe điện toàn cầu, với những thành tựu nổi bật sau:
VinFast đã mở rộng thị trường sang nhiều quốc gia trên thế giới, bao gồm Mỹ, Canada, Châu Âu và các nước Đông Nam Á
VinFast đã thành lập công ty con tại các thị trường trọng điểm để phân phối và bảo dưỡng xe
VinFast đã tham gia các triển lãm ô tô quốc tế uy tín như Paris Motor Show và Los Angeles Auto Show để giới thiệu sản phẩm và thương hiệu của mình
VinFast đã ra mắt nhiều mẫu xe mới, đa dạng về phân khúc và giá cả, đáp ứng nhu c u c a khách hàng ầ ủ
VinFast t p trung vào phát triậ ển xe điện, v i m c tiêu tr thành nhà s n xu t xe ớ ụ ở ả ấ điện thông minh toàn c u ầ
VinFast h p tác v i các nhà thi t k và nhà s n xuợ ớ ế ế ả ất hàng đầu thế giới để phát triển những m u xe chẫ ất lượng cao và mang tính đột phá Đầu tư vào công nghệ:
VinFast đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển (R&D) để phát triển các công ngh tiên tiệ ến cho xe điện.
VinFast h p tác vợ ới các trường đại h c và vi n nghiên cọ ệ ứu hàng đầu để phát triển các giải pháp xe điện thông minh
VinFast thành l p VinAI, m t công ty nghiên c u trí tu nhân tậ ộ ứ ệ ạo, để phát triển các công ngh t lái và hệ ự ỗ trợ người lái
Nâng cao chất lượng d ch v : ị ụ
VinFast xây d ng hự ệ thống đại lý r ng khộ ắp để phụ ục v khách hàng tốt hơn. VinFast cung c p các d ch v hấ ị ụ ậu mãi chu đáo và chuyên nghiệp, bao g m bồ ảo hành, bảo dưỡng và sửa chữa.
VinFast triển khai các chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp d n cho khách ẫ hàng
Tham gia vào các hoạt động xã h ội:
VinFast tham gia vào các hoạt động xã h i nh m góp ph n b o vộ ằ ầ ả ệ môi trường và phát tri n cể ộng đồng
VinFast tài trợ cho các chương trình giáo dục, y t và th thao ế ể
VinFast ng h các hoủ ộ ạt động thi n nguyệ ện và giúp đỡ những người có hoàn cảnh khó khăn
Với những n l c không ng ng nghỗ ự ừ ỉ, VinFast đã đạt được những thành tựu đáng khích l ệ và đang dần khẳng định v ịthế c a mình trên th ủ ị trường ô tô qu c t VinFast ố ế
Lĩnh vự c ho ạt độ ng và sản phẩm chủ yếu
hứa h n s ẹ ẽtiếp t c phát tri n m nh m ụ ể ạ ẽ trong tương lai và mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ t t nhất ố
1.5 Lĩnh vực hoạt động và s n ph m ch yả ẩ ủ ếu:
Sản xu t và bán ô tô: ấ
VinFast s n xuả ất và bán các dòng ô tô điện thông minh, bao g m SUV và sedan ồ VinFast cũng cung cấp các dịch vụ liên quan đến ô tô như: bảo hành, sửa chữa, bảo dưỡng, cứu hộ
Sản xuất và bán xe máy điện:
VinFast s n xu t và ả ấ bán các dòng xe máy điện thông minh, bao gồm xe máy điện và xe scooter điện
VinFast cũng cung cấp các d ch v ị ụ liên quan đến xe máy điện như: bảo hành, sửa chữa, bảo dưỡng, đổi pin
Phát triển pin xe điện:
VinFast đang nghiên cứu và phát triển các công nghệ pin xe điện tiên tiến VinFast cũng xây dựng nhà máy s n xuả ất pin xe điện để đáp ứng nhu cầu cho thị trường trong nước và xuất khẩu
Cung c p các d ch v di chuy n thông minh: ấ ị ụ ể
VinFast cung c p các d ch v di chuyấ ị ụ ển thông minh như: gọi xe, taxi, xe buýt VinFast cũng đang nghiên cứu và phát triển các công nghệ di chuyển tự hành
VinFast phát triển các khu đô thị thông minh tích h p các d ch vợ ị ụ như: nhà ở, văn phòng, trường học, bệnh viện
VinFast đầu tư vào các dự án năng lượng tái tạo như: điện mặt trời, điện gió
VinFast thành lập trường đại h c VinUniversity v i mọ ớ ục tiêu đào tạo ngu n nhân ồ lực chất lượng cao cho Vi t Nam ệ
VinFast đầu tư vào các bệnh vi n và phòng khám nh m nâng cao chệ ằ ất lượng d ch ị vụ y t t i Vi t Nam ế ạ ệ
1.5.2 S n ả phẩm chủ yếu: Ô tô điện:
VinFast VF 5 (SUV cỡ nhỏ)
Trong tương lai, VinFast sẽ tiếp tục ra mắt thêm các sản phẩm mới như:
VinFast President (Sedan h ng sang) ạ
Ngoài ra, VinFast còn cung c p các d ch vấ ị ụ liên quan đến s n ph m cả ẩ ủa mình như:
Thị trường và khách hàng mục tiêu của VinFast
1.6.1 Thị trường mục tiêu của VinFast:
Mặc dù thị trường m c tiêu cụ ủa Vinfast “lấn sân” sang các nước khác trên thế giới nhưng khách hàng của công ty vẫn là người dân Việt Nam Hiện tại, Vinfast hướng đến khách hàng Nam, có thu nhập ở mức trung bình cao Thị trường mục tiêu c a công ty d a vào 4 y u tủ ự ế ố địa lý, nhân kh u h c, tâm lý và hành vi mua sẩ ọ ắm.
Thị trường theo địa lý
Khi ti p cế ận các vùng địa lý Vinfast có th ể xác định ngu n khách hàng tiồ ềm năng Hiện nay phân khúc thị trường m c tiêu cụ ủa Vinfast theo địa lý là đối tượng khách hàng đang sinh sống ở các thành thị, tại 2 thành phố lớn là TP Hồ Chí Minh và Hà Nội
PAGE17 Đây là chiến lược phù hợp với điều kiện của Vinfast Bởi hiện nay các thành phố lớn có tốc độ tăng trưởng, đô thị hóa nhanh chóng và mức thu nhập bình quân đầu người tương đối cao
Thị trường m c tiêu c a Vinfast là nhụ ủ ững khách hàng Nam có độtuổi từ 25 đến
45 Đồng thời đối tượng có thu nhập nhóm A, trình độ ấn Đạ ọc,… Cụ v i h thể như sau:
• Giới tính: Khách hàng hiện tại của Vinfast hướng tới là Nam.
• Tuổi: Nhóm Trưởng thành từ 25 đến 35 tuổi và Trung niên từ 35 đến 45 tuổi
• Thu nhập: Khách hàng có của Vinfast tập trung vào đối tượng thu nhập nhóm
A Class từ 15 đến 150 triệu VNĐ trở lên
• Vòng đời gia đình: Thị trường mục tiêu của Vinfast nhắm đến khách hàng nhóm Trẻ độc thân, Trẻ đã cưới chưa có con, Trẻ đã cưới đã có con và Trung niên đã cưới đã có con
• Trình độ học vấn: Khách hàng thuộc nhóm học vấn Đại học.
Khi phân tích phân khúc th ị trường theo nhân kh u h c s giúp Vinfast khai thác ẩ ọ ẽ được nhiều người tiêu dùng tiềm năng Từ đó công ty sẽ xây dựng chiến lược phù hợp để tiếp cận các đối tượng khách hàng này
Thị trường theo tâm lý
Thị trường m c tiêu c a Vinfast theo hành vi mua s m là khách hàng mong muụ ủ ắ ốn sở hữu dòng xe đẳng c p quấ ốc tế nhưng có giá thành phải chăng, vừa túi tiền Đồng thời h ọ quan tâm đến kinh doanh và thích nh ng th ữ ứ đồ thể hiện đẳng cấp cũng như nhu c u c p cao trong cu c s ng ầ ấ ộ ố
Thị trường theo hành vi mua s m cắ ủa người tiêu dùng
Xem xét được hành vi mua sắm sẽ giúp Vinfast hiểu được điều gì đã thúc đẩy mọi người mua sản phẩm của công ty Các hành vi mua sắm bao gồm:
• Nơi mua sắm: Khách hàng thường mua sản phẩm tại các Showroom chính hãng vã đã tìm kiếm thông tin trước đó qua Internet
• Dịp mua sắm: Khách hàng thường mua sản phẩm vào các dịp đặc biệt như tết, lễ hay ngày thường,…
• Mục đích mua sắm: Khách hàng của Vinfast thuộc nhóm Problem Solving (Mua hàng để giải quyết vấn đề)
1.6.2 Khách hàng m c tiêu c a VinFast: ụ ủ Đối tượng khách hàng m c tiêu c a Vinfast là Nam, tu i t ụ ủ ổ ừ25 – 45, s ng thành ố ở thị; tại 2 thành ph lớn (TP.HCM và Hà N i), thu nhập nhóm A, quan tâm tới kinh ố ộ doanh, hiện đại, thích nh ng thữ ứ đồ thể hiện đẳng cấp cũng như giải quyết các nhu cầu c p cao trong cu c s ng ấ ộ ố
Chân dung đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinfast có thể mô tả như sau:
• Giới tính: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinfast là Nam
• Vị trí địa lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinfast sống ở thành thị; tại
2 thành phố lớn (TP.HCM và Hà Nội)
• Tuổi: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinfast tập trung ở nhóm Trưởng thành (25 – 35 tuổi) và Trung niên (35 – 45 tuổi).
• Thu nhập: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinfast tập trung ở nhóm thu nhập Nhóm A Class (15 – 150 triệu VND trở lên).
• Vòng đời gia đình (Family Life Cycle): Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinfast tập trung ở nhóm Trẻ độc thân (Young single); Trẻ đã cưới chưa có con (Young married without children); Trẻ đã cưới đã có con (Young married with children); Trung niên đã cưới có con (Middle-aged married with children)
• Học vấn: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinfast tập trung ở nhóm học vấn Đại học (University)
Thái độ: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinfast quan tâm tới kinh doanh, hiện đại, thích những thứ đồ thể hiện đẳng cấp cũng như giải quyết các nhu cầu cấp cao trong cuộc sống
Hành vi sống: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinfast thường bận rộn với công việc, kinh doanh
• Nơi mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinfast thường mua sản phẩm tại các showroom chính hãng và tìm kiếm thông tin trước đó qua Internet
• Dịp mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinfast thường mua sản phẩm vào Dịp đặc biệt (Tết, Lễ, Thường, v.v.)
• Mục đích mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinfast thuộc nhóm người mua Problem Solving (Mua hàng để giải quyết vấn đề)
Hành vi s ử dụng: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinfast sử dụng sản phẩm hàng ngày
Tâm Lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinfast thuộc nhóm tính cách Tập trung, có năng lực, kiểm soát
• Người có thu nhập trung bình khá trở lên: VinFast cung cấp các sản phẩm xe điện và xe máy điện có giá thành phù hợp với người có thu nhập trung bình khá trở lên
• Gia đình trẻ: VinFast cung cấp các mẫu xe SUV rộng rãi, phù hợp cho gia đình trẻ
• Người yêu thích công nghệ: VinFast cung cấp các sản phẩm xe điện và xe máy điện được tích hợp nhiều công nghệ tiên tiến
• Người có tinh thần dân tộc: VinFast là thương hiệu Việt Nam đầu tiên sản xuất xe điện và xe máy điện
• Người có thu nhập cao: VinFast hướng đến thị trường quốc tế với các sản phẩm cao cấp
• Người quan tâm đến môi trường: VinFast cung cấp các sản phẩm xe điện và xe máy điện thân thiện với môi trường
• Người thích trải nghiệm mới: VinFast cung cấp các sản phẩm xe điện và xe máy điện có thiết kế độc đáo và hiện đại
• Người đang sử dụng xe máy: VinFast hướng đến việc chuyển đổi người sử dụng xe máy sang sử dụng xe máy điện
• Người đang sử dụng xe ô tô: VinFast hướng đến việc thu hút khách hàng đang sử dụng xe ô tô chuyển sang sử dụng xe điện
• Doanh nghiệp: VinFast cung cấp các giải pháp xe điện cho doanh nghiệp như xe buýt điện, xe tải điện
1.7 Các đặc tính vượt tr i cộ ủa sản ph m ẩ
• VinFast đóng góp quan trọng vào định hướng thúc đẩy xe điện
VinFast có m c giá cứ ạnh tranh hơn so với Honda, đặc bi t là các m u xe SUV và ệ ẫ Sedan c l n Ví d , VinFast Lux A2.0 có giá khỡ ớ ụ ởi điểm t 1,1 từ ỷ đồng, trong khi Honda Accord có giá khởi điểm t 1,3 từ ỷ đồng
VinFast thường xuyên áp dụng các chương trình khuyến mãi h p d n cho khách ấ ẫ hàng, như tặng voucher, giảm giá tiền mặt, hỗ trợ lãi suất vay
VinFast s h u thi t kở ữ ế ế hiện đại, sang trọng và mang đậm dấu ấn Vi t Nam ệ VinFast thường sử dụng những đường nét mượt mà, uyển chuyển và các chi tiết tinh tế để ạo điể t m nh n cho xe ấ
VinFast h p tác v i các nhà thi t k n i ti ng thợ ớ ế ế ổ ế ế giới như Pininfarina, Torino Design để tạo ra những mẫu xe có thiết kế đẳng cấp quốc tế
VinFast được trang bị nhiều tiện nghi hiện đại như màn hình cảm ứng lớn, hệ thống âm thanh cao c p, c a s ấ ử ổtrời toàn cảnh, VinFast cũng chú trọng đến các tính năng an toàn như hệ thống chống bó cứng phanh ABS, hệ thống cân bằng điện tử ESC, hệ thống hỗ trợ phanh kh n c p BA, ẩ ấ
VinFast tiên phong trong việc ứng d ng các công ngh m i vào s n ph m cụ ệ ớ ả ẩ ủa mình, như trí tuệ nhân tạo AI, hỗ trợ lái xe tự động ADAS,
VinFast có chính sách b o hành dài hả ạn hơn so với Honda VinFast b o hành 5 ả năm hoặc 100.000km cho tất cả các mẫu xe, trong khi Honda chỉ bảo hành 3 năm hoặc 100.000km
VinFast cung c p nhi u d ch vấ ề ị ụ tiện ích cho khách hàng như đặ ịt l ch h n, bẹ ảo dưỡng xe tại nhà,
1.8 Các đối th c nh tranh ủ ạ
2020: VinFast đứng thứ 5 về doanh số
VinFast Toyota Hyundai Kia Ford Thaco
Việt Nam Nhật Bản Hàn Quốc Hàn Quốc Mỹ Việt Nam
Thiết kế Hiện đại, sang trọng Đa dạng Trẻ trung Ấn tượng Mạnh mẽ Đa dạng
Trang bị Hiện đại, đầy đủ
Tiện nghi Tiện nghi Tiện nghi Tiện nghi Tiện nghi
Giá cả Cạnh tranh Cao Cạnh tranh Hợp lý Cao Cạnh tranh
Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt
Website chính thức tại Việt
Toyota Việt Nam | Trang thông tin chính thức
Hyundai Việt Nam | Đại Lý Chính Hãng Của Hyundai Thành Công
Trang chủ | Kia Viet Nam
Xe Ford Việt Nam: Xe Bán Tải, SUV 5 &
TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRƯỜNG H I Ả
1.9 Các kênh Marketing truy n thề ống đã và đang thực hi n ệ
1.9.1 M triở ển lãm xe điện VinFast “Vì tương lai xanh” trên toàn quốc”
Các kênh Marketing truy n th ề ống đã và đang thự c hi ện
1.9.1 M triở ển lãm xe điện VinFast “Vì tương lai xanh” trên toàn quốc”
7/7 - 20/9: Chu i s ỗ ựkiện s ẽ được t ổchức liên t c t i 11 t nh, thành ph l n trên ụ ạ ỉ ố ớ toàn qu c v i nhi u hoố ớ ề ạt động tương tác, lái thử và tr i nghiả ệm đặc bi t dành cho ệ khách tham quan
Thông điệp truyền tải : Đại diện hãng xe Việt cho biết "VinFast - Vì tương lai xanh" không chỉ mang đến cho công chúng b c tranh toàn c nh v hành trình phát ứ ả ề triển th n tầ ốc và nh ng d u mữ ấ ốc t hào c a hãng, mà còn mong muự ủ ốn thông qua chuỗi tri n lãm chia s t i công chúng s phát tri n các s n ph m và công ngh mể ẻ ớ ự ể ả ẩ ệ ới , giúp gi m thi u ô nhiả ể ễm môi trường, giảm lượng khí th i và tiêu th nhiên li u, ả ụ ệ cũng như sử dụng các nguồn năng lượng tái tạo và thân thiện với môi trường Đây là cách truyền thông mang tính nh n th c phát hi n xã h i , t m nhìn xa tr ậ ứ ệ ộ ầ ở thành ti n nói cho toàn c u ế ầ
H nh 8: VinFast v tương lai xanh
(vinfastauto.c om) của hãng xe Toyota
1.9.2 Chi n d ch m r ng thế ị ở ộ ị trường: Tham gia các tri n lãm qu c tễ ố ế như Indonesia 2024
Gia nh p thậ ị trường Indonesia, VinFast đặt m c tiêu giụ ới thiệu đến khách hàng địa phương thêm nhiều lựa chọn giao thông xanh thú vị Bên cạnh dải sản phẩm đa dạng, đáp ứng nhu c u di chuy n và kh ầ ể ả năng tài chính của nhi u nhóm khách hàng, ề công ty chú trọng mang đến những chính sách hậu mãi vượt trội cũng như chính sách bán hàng linh ho t nhạ ằm đưa xe điện VinFast đến gần hơn với mọi người, mọi nhà t i Indonesia ạ
Chiến dịch này giúp vinfast đưa thương hiệu mình vươn xa hơn
Định hướng đưa Digital Marketing vào kế hoạch Marketing
Trong xu hướng hiện nay, người dùng s d ng internet ngày càng nhi u , Vinfast ử ụ ề đã sớm đưa Digital Marketing vào kế hoạch marketing của minh để có thể tiếp c n ậ được tới lượng lớn khách hàng s dử ụng mạng xã h ội
2020 Vinfast đã tung ra MV quảng cáo với sự xuất hiện của diễn viên nổi tiến Joey Lawrence với thông điệp d n l i tiên phong ẫ ố
Một công ty s n xuả ất ô tô hàng đầu c a Viủ ệt Nam, c m tụ ừ này ám chỉ đến việc VinFast đang đóng vai trò tiên phong trong ngành công nghiệp ô tô của quốc gia bằng cách mang l i các s n ph m và dạ ả ẩ ịch v m i m , sáng t o ho c tiên tiụ ớ ẻ ạ ặ ến hơn so với các đối thủ cạnh tranh Điều này có thể bao gồm việc áp dụng công nghệ mới, phát triển các mô hình kinh doanh đột phá, đầu tư vào nghiên cứu và phát tri n sể ản phẩm, ho c th m chí là viặ ậ ệc định hình l i cách tiêu th và tr i nghi m c a khách ạ ụ ả ệ ủ hàng
• Pr trên báo điện tử:
Cái tên Vinfast đã xuất hiện trên mặt báo của 63 trang web tại nhiều quốc gia, tiếp c n 1 triậ ệu lượng độc gi t i Singapore, ả ạ Ấn Độ, HongKong, M và nhiỹ ều nước khác
Các ho ạt độ ng Digital Marketing c ủa VinFast đã và đang thự c hi ện
KOL : Vinfast mời Vlogger người ảnh hưởng trên m ng xã h ạ ội
Gần gũi hơn Vinfast mời Ngô Thanh Vân : được xem là đại diện của người phụ nữ độc l p, m nh m và thành công Cô còn cho thậ ạ ẽ ấy ý chí vươn ra ngoài lãnh thổ Việt Nam c a nh ng s n ph m Vi ủ ữ ả ẩ ệt.
Chọn Ngô Thanh Vân cho thấy Vinfast đang nhắm tới tập khách hàng nữ hiện đại, thành công cho sản phẩm của mình
Ngoài ra còn có : t i Trung tâm triạ ển lãm Porte de Versailles, Pháp Đặc bi t, lệ ần đầu tiên Việt Nam có đại diện tham gia Triển lãm danh giá này với sự xuất hiện của VinFast - hãng xe hơi thương hiệu Việt đầu tiên và duy nh t, do Tấ ập đoàn
Vingroup phát tri n Sể ự xuất hi n c a 2 nhân v t khi n sệ ủ ậ ế ự kiện trở nên nóng hơn bao gi h t là danh ờ ế thủ David Beckham và Tân Hoa h u ậ Việt Nam 2018
Vinfast th c hi n Digital Marketing trên website riêng và các trang m ng xã h i ự ệ ạ ộ o Facebook :
PAGE31 o SEO (Search Engine Optimization): Khi tìm t khóa liên quan s ra website ừ ẽ của doanh nghi p ệ o Website của vinfast :
PAGE32 o Youtube của VinFast o Tik tok của vinfast Instagram c a vinfast : ủ
• EARN: Doanh nghi p nhệ ận được s ự tương tác của khách hàng và nh ng phữ ản hồi tích c c trên m ng xã hự ạ ội
Cách th c th c hi n Digital Marketing c a VinFast ứ ự ệ ủ
Bộ phân marketing c a Vinfast th c hi n hoủ ự ệ ạt động Digital Marketing qua các hình th c sau: ứ
• Sàn thương mại trãi nghiệm trực tiếp
NGHIÊN CỨU DIGITAL MARKETING
Các công c digital marketing ụ
2.1.1 Mobile Marketing Ứng dụng Vinfast cung cấp đa dạng chức năng như:
• Tra cứu thông tin sản phẩm, dịch vụ
• Đặt lịch lái thử và đặt mua xe
• Thanh toán hóa đơn online
• Cập nhật tin tức, chương trình khuyến mãi
• Kết nối cộng đồng người dùng Vinfast
2.1.2 Website thương mại điệ ửn t
Website của VinFast được thi t kế ế đẹp m t, chuyên nghi p và cung cắ ệ ấp đầy đủ thông tin v s n ph m, d ch về ả ẩ ị ụ, chương trình khuyến mãi, đại lý y quy n, v.v ủ ề Website cũng có chức năng đặt lịch lái thử và đặt mua xe trực tuyến
Link website VinFast - Website chính th c t i Vi t Nam (vinfastauto.com) : ứ ạ ệ Link website: Trang ch - Tủ ập đoàn Vingroup
Doanh số website thương mại điện tử của Vinfast trong năm 2023:
• Tỷ lệ trong tổng doanh thu: 12%
Phân khúc doanh số theo mô hình kinh doanh:
• Nhà bán hàng trực tuyến “thuần túy”: Chiếm 55%doanh số, đạt 2.640 tỷ đồng
• Cửa hàng tạp hóa điện tử: Chiếm 35%doanh số, đạt 1.680 tỷ đồng.
• Dịch vụ “trợ giúp đặc biệt”: Chiếm 10%doanh số, đạt 480 tỷ đồng.
• Nhu cầu mua sắm trực tuyến tăng cao
• Vinfast đẩy mạnh đầu tư vào kênh bán hàng trực tuyến
• Chính sách ưu đãi hấp dẫn
VinFast thường xuyên chạy các hoạt động quảng cáo, các chương tr nh ưu đãi trên i trang Facebook của mình
− 272 bài vi t ế o Fanpage Vi t Nam: ệ
VinFast s dử ụng kênh youtube để chia s các video vẽ ề Việt Nam (Cái nôi của VinFast) và các chi n d ch qu ng cáo mang n i dung hay và nhiế ị ả ộ ều ý nghĩa
Trên n n tề ảng Tiktok, VinFast đăng tải nh ng video v dòng xe m i nh t cữ ề ớ ấ ủa mình là “VF7”, và cuộc triển lãm, chạy thử tại TRIỂN LÃM Ô TÔ QUỐC TẾ VANCOUVER 2024
A - Attention (Thu hút s ự chú ý): “TIẾT KI M CH T Ệ Ỉ Ừ 176.000Đ/ NGÀY, AI CŨNG
CÓ TH S HỂ Ở ỮU NGAY XE HƠI”
I - Interest (Gây thích thú): TI T KI M CH TẾ Ệ Ỉ Ừ 176.000Đ/ NGÀY
D - Desire (Kích thích mong muốn): “ bấ ỳ ai cũng có thểt k sở hữu ô tô điện VF 5 Plus”
A - Action (Thúc đẩy hành động) : “ Hãy hiện thực hóa ước mơ sỡ ữ h u chi c xe ế của riêng mình và chung tay xây d ng Vi t Nam xanh Tham gia chi n dự ệ ế ịch “Mãnh liệt Tinh th n Viầ ệt Nam” và tìm hiểu chi ti t các chính sách khác tế ại http://bit.ly/CSMLTTVN
VinFast s d ng content vào video ử ụ youtube như “Đam mê dẫ ối”, “ VinFast dễn l dàng hơn”
2.1.5 Sàn thương mại điệ ửn t
− 30 sản phẩm, đánh giá 4.9/5 sao
VinFast đã áp dụng hiệu quả cả SEO và SEM để thu hút khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng
• Tối ưu hóa website cho các từ khóa liên quan đến ô tô, xe máy và xe điện
• Tạo n i dung chộ ất lượng cao và hữu ích cho người dùng
• Xây d ng backlinks t các website uy tín ự ừ
• Sử dụng các công cụ SEO để theo dõi và cải thiện hiệu quả SEO
• Chạy qu ng cáo PPC trên Google Ads và Facebook Ads ả
• Nhắm m c tiêu quụ ảng cáo đến các đối tượng khách hàng tiềm năng.
• Sử dụng các landing page được thiết kế riêng cho các chiến d ch SEM ị
• Theo dõi hi u qu cệ ả ủa các chiến d ch SEM và tị ối ưu hóa chi tiêu quảng cáo Nhờ áp d ng hi u qu các chiụ ệ ả ến lược SEO và SEM, VinFast đã đạt được nh ng ữ kết qu sau: ả
• Tăng lượng truy cập website organic
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate)
• Tăng doanh số bán hàng
• Nâng cao nh n th c vậ ứ ề thương hiệu.
VinFast s d ng nhi u lo i quử ụ ề ạ ảng cáo (ads) khác nhau để tiếp c n khách hàng ậ tiềm năng, bao gồm:
1 Qu ng cáo hi n thả ể ị:
• Quảng cáo banner trên các website uy tín như VnExpress, Zing News, CafeF, v.v
• Quảng cáo hi n th trên m ng xã hể ị ạ ội như Facebook, Instagram, YouTube, v.v.
• Quảng cáo video trên YouTube và các n n t ng video khác ề ả
2 Qu ng cáo tìm kiả ếm:
• Quảng cáo Google Ads nh m mắ ục tiêu đến các từ khóa liên quan đến ô tô, xe máy và xe điện
• Quảng cáo Facebook Ads nh m mắ ục tiêu đến các đối tượng khách hàng tiềm năng
• Bài vi t qu ng cáo trên các website tin t c và blog ế ả ứ
• Video qu ng cáo trên YouTube và các n n t ng video khác ả ề ả
• Bài đăng quảng cáo trên mạng xã hội
• Gửi email marketing đến khách hàng tiềm năng.
• Gửi email thông báo về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi
• Hợp tác v i nhớ ững người ảnh hưởng (influencer) trên m ng xã hạ ội đểquảng bá s n phả ẩm.
• Tổ chức các s ựkiện influencer marketing để thu hút s chú ý c a khách hàng ự ủ VinFast cũng sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để theo dõi hiệu quả của các chiến d ch qu ng cáo và tị ả ối ưu hóa chi tiêu quảng cáo
Các chi n d ch qu ng cáo hi u qu c a VinFast:ế ị ả ệ ả ủ
• Chiến d ch qu ng cáo "Vinfast - ị ả Niềm t hào Viự ệt Nam": Chiến d ch này ị đã thu hút được sự chú ý của đông đảo người tiêu dùng Việt Nam và góp phần nâng cao nh n th c vậ ứ ề thương hiệu VinFast
• Chiến d ch qu ng cáo "Vinfast - The Future is Now"ị ả : Chi n dế ịch này tập trung vào vi c qu ng bá các s n phệ ả ả ẩm xe điện của VinFast và đã nhận được nhiều phản h i tích c c t khách hàng ồ ự ừ
VinFast là m t doanh nghi p Vi t Nam tiên phong trong ộ ệ ệ việc áp d ng các chiụ ến dịch qu ng cáo hi u qu Nh vả ệ ả ờ ậy, VinFast đã đạt được nh ng thành công vang dữ ội trong thị trường ô tô, xe máy và xe điện.
XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH DIGITAL MARKETING TỔNG THỂ
M c tiêu chi n d ụ ế ịch
Tăng cường độ nhận diện thương hiệu cho dòng sản phẩm xe điện VinFast trên nền t ng social 10.000 folower trong 1 tháng k tả ể ừ ngày PR
Tăng doanh số bán hàng 30% so với quý trước trong 3 tháng từ thời điểm bắt đầu chiến dịch “Phủ xanh 3 miền”
Khách hàng m c tiêu ụ
Thu nh p: [Trung bình ậ – thấp] [Cao (trên 15tri u/tháng)] ệ
Tâm lý - L i số ống: Người có tinh th n b o v ầ ả ệ môi trường, tâm lí t thi n làm viừ ệ ệc tốt
Kênh và hình th c ti p c ứ ế ận
• Quay video ngắn quảng bá với nội dung:
Từ 7/4-17/4 những ai s hở ữu vinfast s giúp thành phẽ ố thêm xanh B ng cách ằ bạn cứ chạy xe, 20km b n chạ ạy đượ ẽ đổi được s c 1 cây xanh Cây sẽ được trồng tại
3 thành ph l n c a 3 mi n (Sài gòn, Hà Nố ớ ủ ề ội, Đa Nẵng) Còn nh ng bữ ạn chưa sở hữu vinfast cũng không sao, vào ngày X/Y Tại Z s có bu i tham gia tr ng cây b o vẽ ổ ồ ả ệ môi trường, bạn muốn tham gia hãy đến cùng chung tay phủ xanh Việt Nam
• Bài trên tik tok: Video ngắn truyền tải thông điệp thế giới xanh
Nội dung: Vinfast cùng người Việt phủ xanh thành phố
Vinfast người tiên phong về xe điện tài trợ cho chương trình trồng cây xanh tại
Chung tay đổi mầm xanh vì một thế giới Xanh!
Từ 7/4-17/4 Khi b n sạ ử d ng dụ ịch v c a chúng tôi (Xanh SM) sụ ủ ố điểm của bạn sẽ được app tích lũy và lưu trữ nếu đủ 200 điểm bạn cũng có thể chung tay ph xanh ủ thành ph bố ằng cách đổi 200 điểm l y 1 m m xanh t i app Cây sấ ầ ạ ẽ được tr ng t i 3 ồ ạ thành ph l n c a 3 mi n (Sài gòn, Hà Nố ớ ủ ề ội, Đa Nẵng) Vào ngày X/Y T i Z s có buạ ẽ ổi tham gia tr ng cây b o vồ ả ệ môi trường, b n muạ ốn tham gia hãy đến cùng chung tay phủ xanh Vi t Nam ệ
Cách thức và địa điể m tr ng cây ồ
• TP Hồ Chí Minh: Khu bảo tồn văn hóa và thiên nhiên Lò Gò - Xa Mát
Khu b o tả ồn văn hóa và thiên nhiên Lò Gò - Xa Mát là m t khu b o t n nộ ả ồ ằm ở tỉnh Bình Dương, cách thành phố Hồ Chí Minh khoảng 40km Đây là nơi sinh sống của nhiều loài động thực vật quý hiếm, bao gồm khỉ, vượn và chồn
Tuy nhiên, Khu b o tả ồn văn hóa và thiên nhiên Lò Gò Xa Mát đang bị đe dọ- a bởi nạn phá rừng và l n chiấ ếm đất.
• Đà Nẵng: Vườn quốc gia Phong Nha Kẻ Bàng: -
V trí: T nh Quị ỉ ảng Bình, cách Đà Nẵng kho ng 200 km ả
Tình tr ng: Rạ ừng đang bị suy thoái do nhiều nguyên nhân như: phá rừng, khai thác g trái phép, cháy r ng, khu rỗ ừ ừng này đang bị đe dọa b i n n phá r ng và lở ạ ừ ấn chiếm đất
(Theo báo cáo c a Ban Quủ ản lý Vườn qu c gia Phong Nha - Kố ẻ Bàng năm 2023, diện tích rừng trong Vườn qu c gia b cháy là 180 ha Theo báo cáo c a H t Kiố ị ủ ạ ểm lâm Phong Nha - Kẻ Bàng năm 2023, đã có 6 vụ khai thác gỗ trái phép trong Vườn quốc gia )
• Thủ đô Hà Nội: Khu vực Vườn quốc gia Ba Vì
Vị trí: Huy n Ba Vì, thành phệ ố Hà Nội Tình tr ng: Rạ ừng đang bị suy thoái do nhiều nguyên nhân như: cháy rừng, khai thác gỗ trái phép, hoạt động du lịch Theo báo cáo c a S Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn Hà Nủ ở ệ ể ội năm 2023, diện tích rừng trong Vườn qu c gia Ba Vì b cháy là 50 ha Theo báo cáo c a Ban ố ị ủ Quản lý Vườn quốc gia Ba Vì năm 2023, đã có 5 vụ khai thác g ỗ trái phép trong Vườn quốc gia.
• Nguyễn Phương Khánh (Hoa hậu Trái đất 2018) - một Hoa hậu có trái tim nhân ái, luôn tích cực tham gia các hoạt động thiện nguyện để giúp đỡ cộng đồng
• Phạm Quang Linh (Quang Linh Vlogs) - một YouTuber tài năng và truyền cảm hứng Anh đã mang đến cho người xem những cái nhìn mới mẻ về cuộc sống ở Châu Phi và giúp họ hiểu rõ hơn về văn hóa và con người nơi đây
3.4.3 Chi phí th c hiự ện
− Chi phí thuê người nổi tiếng: Hoa hậu Nguyễn Phương Khánh
50.000.000 đồng; Quang Linh Vlog 20.000.000 đồng
− Chi phí sản xuất video, báo chí: 20.000.000 đồng
Cứ mỗi cây được tr ng nhân công có 10.ồ 000 đồng
Nước cho nhân công, người trồng cây: 10.000.000 đồng
• Chi phí số lượng cây o Tính theo số lượng xe
Theo th ng kê c a Vinfast Hi n tố ủ ệ ại đã có 35.000 chi c xe ô tô ế đc bán ra thị trường Trong đó có 2.500 xe ph c v cho d ch v xanh SM ụ ụ ị ụ
Còn 32.500 chi c xe Theo th ng kê c a GG có 40% sế ố ủ ố đó chạy 20km/ngày
Ta sẽ quy đổi: 200km/cây
1 ngày ch y 20km => ạ 32.5000*20= 6.500.000km cho tổng người dùng cho 10 ngày
Theo th ng kê có 40% ố người chạy đc 20km/ngày
Vậy cứ 200km/1cây => 2.600.000/200= 13.000 cây o Tính theo số lượng người ch y Grab Xanh SM ạ
Tính t i nay ớ 11.200 người người lao động cho Xanh SM
Trung bình 1 người bình thường bình quân 200 nghìn và đặt đồ ăn
Bình quân 1 ngày ch y 400k => 4 t 480 triạ ỷ ệu đồng
200 điểm =1 cây tương đương 2tr = 200 điểm => 2.000 cây
Tóm l i cho phí cho t ng chi n dạ ổ ế ịch là 1.000.000.000 đồng
• Số cây xanh được trồng sau chiến dịch
Sau 10 ngày th c hi n chi n d ch sự ệ ế ị ẽ có 15.000.000 cây được trồng
