tiểu luận nghiên cứu hoạt động marketing hỗn hợp 4ps của sản phẩm sữa tươi vinamilk

Giới thiệu về doanh nghiệpTên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM.Lịch sử hình thành và phát triển:- Vinamilk được thành lập với tên gọi Công ty Sữa – Cà Phê Miền Namvà tiếp quản 03 nh

MỤC LỤC

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VINAMILK 3

1.1 Giới thiệu về doanh nghiệp 3

1.2 Danh mục sản phẩm công ty đang kinh doanh: 4

1.3 Xác định vấn đề và mục tiêu của nghiên cứu 6

1.3.1 Xác định vấn đề nghiên cứu 6

1.3.1.1 Phương pháp xác định vấn đề nghiên cứu 6

1.3.1.2 Lựa chọn vấn đề nghiên cứu 6

1.3.2 Tình hình thị trường ngành và tình hình kinh doanh của công ty 8

1.3.2.1 Tình hình thị trường ngành 8

1.3.2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh hiện tại của công ty 10

1.3.3 Mục tiêu nghiên cứu 12

1.3.3.1 Mục tiêu chung 12

1.3.4 Mục đích nghiên cứu: 12

CHƯƠNG II: DỮ LIỆU NGHIÊN CỨU 13

2.1 Nguồn và dữ liệu nghiên cứu 13

2.1.1 Dữ liệu thứ cấp 13

2.1.2 Dữ liệu sơ cấp 13

2.2 Phương pháp thu thập dữ liệu 14

2.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp 14

2.2.2 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp 15

2.3 Thang đo biểu danh và thang đo đánh giá 16

CHƯƠNG III: THIẾT KẾ BẢNG HỎI VÀ THU THẬP DỮ LIỆU 17

3.1 Bảng câu hỏi 17

3.2 Mẫu nghiên cứu 22

3.3 Thu thập dữ liệu 22

CHƯƠNG IV: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU & GIẢI PHÁP 25

4.1 Xử lý dữ liệu 25

4.1.1 Hiệu chỉnh dữ liệu 25

4.1.2 Mã hoá dữ liệu 25

4.2 Phân tích kết quả nghiên cứu 27

4.2.1 Phân tích chân dung khách hàng mục tiêu 27

4.2.2 Phân tích đánh giá của khách hàng về các đối tượng nghiên cứu 32

4.3 Kết luận chung 36

4.3.1.Kết luận về thông tin thứ cấp: 37

4.3.2.Kết luận từ dữ liệu thu thập: 37

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VINAMILK 1.1 Giới thiệu về doanh nghiệp

Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM.

Lịch sử hình thành và phát triển:

- Vinamilk được thành lập với tên gọi Công ty Sữa – Cà Phê Miền Nam

và tiếp quản 03 nhà máy sữa Thống Nhất, nhà máy sữa Trường Thọ, và nhà máysữa bột Dielac

- Cổ phần hóa và đổi tên thành CTCP Sữa Việt Nam

- Niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng Khoán TPHCM (HOSE)

- Đầu tư nắm giữ 96,11% cổ phần của công ty TNHH Bò sữa ThốngNhất Thanh Hóa, sau đó tăng lên 100% vào năm 2017, cũng trong năm này, đầu

tư nắm giữ 70% cổ phần của Driftwood Dairy Holdings Corporation tạiCalifornia, Hoa Kỳ và tăng lên 100% vào năm 2016

- Đầu tư nắm giữ 75% cổ phần của CTCP GTNFoods, qua đó tham giađiều hành CTCP Sữa Mộc Châu quy mô đàn bò 27.500 con

- Góp vốn 50% thành lập liên doanh cùng Del Monte Philippines, Inc.(DPMI) – một doanh nghiệp thực phẩm và đồ uống hàng đầu tại Philippines và đãchính thức phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng tại đây từ Q4/2021

Cơ cấu tổ chức

Chức năng của bộ phận Marketing:

- Hoạch định chiến lược xây dựng

nhãn hiệu cho các sản phẩm và

nhóm sản phẩm, xây dựng chiến

lược giá cả, sản phẩm, phân

phối, khuyến mại

- Xây dựng và thực hiện các hoạt

động marketing hỗ trợ nhằm

phát triển thương hiệu

- Phân tích và xác định nhu cầu

thị trường để cải tiến và phát

triển sản phẩm mới phù hợp với

nhu cầu của thị trường

- Thực hiện thu thập thông tin,

nghiên cứu, phân tích dữ liệu

liên quan đến thị trường và cácđối thủ cạnh tranh

Hình 1: Sơ đồ tổ chức Vinamilk

Hình thức kinh doanh:

- Hoạt động kinh doanh chính của Vinamilk bao gồm chế biến, sản xuất và mua

bán sữa tươi, sữa đóng hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa chua, sữa đặc, sữa đậu

nành, thức uống giải khát và các sản phẩm từ sữa khác

Lĩnh vực hoạt động:

- Công ty cổ phần sữa Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh

sữa và sản phẩm từ sữa cũng như các thiết bị máy móc liên quan tại Việt Nam

1.2 Danh mục sản phẩm công ty đang kinh doanh:

Vinamilk hiện đang kinh doanh các sản phẩm sau đây

và bé

Thực phẩm

ăn dặm

Sữa chongười caotuổi

Sữa chua ăn

Sữa chuauống và sữatrái cây

vật

Too long to read on your phone?

Save to read later on your computer

Save to a Studylist

Nước giải

Bảng 1: Danh mục các sản phẩm đang kinh doanh của Vinamilk

1.3 Xác định vấn đề và mục tiêu của nghiên cứu

1.3.1.1 Phương pháp xác định vấn đề nghiên cứu

Tiến hành xác định vấn đề nghiên cứu bằng cách kết hợp phương pháp phân tích hìnhphễu và phương pháp phân tích tình huống & điều tra sơ bộ Cụ thể:

- Nhóm thực hiện phân tích tình huống và khảo sát sơ bộ để xác định các vấn đềquan trọng mà Vinamilk đang đối diện

- Thu thập thông tin từ các nguồn trực tuyến như mạng xã hội và báo chí để có

dữ liệu chính xác và cụ thể Dựa trên thông tin này phân tích theo phương pháphình phễu sau đó sàng lọc và tìm ra vấn đề

1.3.1.2 Lựa chọn vấn đề nghiên cứu

Hiện tại, Vinamilk đang gặp vấn đề về doanh thu và lợi nhuận của mình Cụ thể:Trong 3 năm gần đây (2020-2022), doanh thu của Vinamilk không có sự tăng trưởngđáng kể Doanh thu đang có xu hướng đi ngang khi vào năm 2020 doanh thu củaVinamilk đã tăng nhẹ từ 59,636 tỷ VNĐ lên 60,919 tỷ VNĐ vào năm 2021, nhưng sau

đó lại giảm xuống 59,956 tỷ VNĐ vào năm 2022

Hình 2: Báo cáo tài chính tóm tắt của Vinamilk trong 5 năm qua

Nguồn: Vietstock

Ngoài ra lợi nhuận của công ty đã giảm đáng kể trong giai đoạn này Năm 2020, lợinhuận trước thuế đạt 13,519 tỷ VNĐ, nhưng sau đó giảm xuống 12,922 tỷ VNĐ vàonăm 2021 và tiếp tục giảm còn 10,496 tỷ VNĐ vào năm 2022 Có thể thấy sự suygiảm đáng kể trong khả năng sinh lời của công ty.

Hình 3: Báo cáo tóm tắt lợi nhuận của Vinamilk trong 5 năm qua

Nguồn: Vietstock

Kết luận: Vinamilk đang gặp khó khăn trong việc tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận.

Doanh thu không có sự tăng trưởng đáng kể và lợi nhuận đã giảm trong giai đoạn từ

2020 đến 2022 Sự cạnh tranh cao, sức mua giảm và chi phí sản xuất tăng có thể lànguyên nhân chính

1.3.2.1 Tình hình thị trường ngành

Theo các báo cáo tổng hợp, triển vọng của thị trường sữa và các sản phẩm từ sữa củaViệt Nam trong năm 2023 không mấy lạc quan Kim ngạch xuất khẩu trong 4 thángđầu năm 2023 cũng đã giảm khoảng 9,7% so với 4 tháng đầu năm 2022

Hình 4: Tình hình chung thị trường ngành sữa năm 2023 theo báo cáo của VIRAC

Nguồn: Viracresearch

Trong khoảng thời gian đối mặt với đại dịch Covid-19, chuỗi cung ứng thực phẩmtoàn cầu bị đứt gãy, điều này đã dẫn đến tăng chi phí trong việc cung cấp thức ăn chongành chăn nuôi, và kết quả là giá cả tăng cao

Hình 5: Ngành sữa Việt Nam trước áp lực giá nguyên liệu đầu vào cao kỷ lục

Nguồn: Viracresearch

Tạp chí Công Thương cũng đã có bài viết về tình hình của Vinamilk và các thách thức

mà họ đang phải đối mặt khi tiêu thụ trong thị trường nội địa sụt giảm

Hình 6: Tạp chí Công Thương nói về thách thức mà Vinamilk đang gặp phải

Nguồn: Tạp chí Công Thương

Chi tiết:https://tapchicongthuong.vn

Hình 7: QR Code chi tiết bài viết của Tạp chí Công Thương

Kết luận: Tình hình thị trường sữa đang mang đến nhiều thách thức đáng kể Một

phần là do sự tăng giá nguyên vật liệu và chi phí sản xuất, và một phần khác là do sứcmua của người tiêu dùng bị giảm sút do tình trạng lạm phát

1.3.2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh hiện tại của công ty

Hoạt động kinh doanh của công ty đang làm tốt ở điểm sau:

- Lịch sử dài hạn và kinh nghiệm: Vinamilk có một lịch sử dài hạn trong việc

sản xuất và phân phối sản phẩm sữa, đã tồn tại trong hơn 47 năm và đã xâydựng một danh tiếng mạnh mẽ trong ngành công nghiệp sữa

- Sản lượng và mạng lưới phân phối rộng lớn: Vinamilk quản lý hơn 146.000

đàn bò và có hơn 230.000 điểm bán trên toàn quốc, đảm bảo nguồn cung cấpsữa và tiếp cận khách hàng rộng rãi

Ngoài những kết quả nổi bật trong kinh doanh, Vinamilk đang đối mặt với nhữngthách thức sau:

- Suy giảm doanh thu và lợi nhuận: Doanh thu và lợi nhuận của Vinamilk đã

có sự suy giảm trong 3 năm gần đây Có dấu hiệu ổn định và thậm chí giảm đi,đặc biệt là trong năm 2022 Điều này có thể gây áp lực lên khả năng tăngtrưởng và khả năng sinh lời của công ty

- Thách thức từ tình hình thị trường ngành sữa: Thị trường sữa đang đối mặt

với nhiều thách thức, bao gồm sự tăng giá nguyên liệu đầu vào và chi phí sảnxuất, cũng như sự suy giảm trong sức mua của người tiêu dùng do tình trạnglạm phát Kim ngạch xuất khẩu cũng giảm trong 4 tháng đầu năm 2023

- Nhu cầu của người tiêu dùng: Sức mua giảm, khách hàng ngày càng có

những yêu cầu cao hơn về dinh dưỡng cũng như sự đa dạng về hương vị ở cácdòng sản phẩm

- Giá nguyên liệu đầu vào cao: Giá nguyên liệu đầu vào, bao gồm nguyên liệu

cho thức ăn chăn nuôi, đang tăng cao, gây áp lực lên chi phí sản xuất của côngty

=> Kết luận vấn đề nghiên cứu: Nghiên cứu hoạt động marketing hỗn hợp 4Ps của

sản phẩm sữa tươi để đưa ra giải pháp tăng sức mua và nâng cao doanh thu

Để xác định chính xác mục tiêu nghiên cứu nhóm đã sử dụng phương pháp tiếp cận

“cây mục tiêu”vì nó được sử dụng phổ biến, cho phép xem xét, xác lập mục tiêunghiên cứu một cách hệ thống khoa học và đặc biệt là nghiên cứu dựa trên lýthuyết hệ thống và logic học

Hình 9: Sơ đồ cây mục tiêu nghiên cứu

Hiện nay thị trường sữa tươi ngày càng phát triển và có nhiều đối thủ cạnh tranh vàcũng do thói quen tiêu dùng và hành vi khách hàng đang có xu hướng thay đổi về hàmlượng dinh dưỡng và hương vị

=> Mục tiêu chung: Đo lường đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về các sảnphẩm sữa hiện nay của Vinamilk

1.3.3.2 Mục tiêu chi tiết

Mục tiêu cụ thể nhóm hướng tới là đo lường đánh giá mức độ hài lòng của khách hàngđối với các dòng sản phẩm của Vinamilk trong đó sẽ tiến hành:

- Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng với thương hiệu, dinh dưỡng, baobì

- Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng với giá cả của sản phẩm

- Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về kênh phân phối của sản phẩm

- Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về các hình thức xúc tiếnMục đích chính tìm kiếm và đề xuất giải pháp gia tăng doanh thu

CHƯƠNG II: DỮ LIỆU NGHIÊN CỨU

2.1 Nguồn và dữ liệu nghiên cứu

Khi nghiên cứu vấn đề về hoạt động marketing hỗn hợp 4Ps nhóm sử dụng nhữngnguồn và dạng dữ liệu sau

Dữ liệu thứ cấp

Khi nghiên cứu dữ liệu thứ cấp nhóm sử dụng 2 nguồn dữ liệu chính là dữ liệu bêntrong và dữ liệu bên ngoài của doanh nghiệp Cụ thể:

Bảng 2: Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp

Nhóm tiến hành thu thập thông tin bằng cách phỏng vấn trực tiếp và qua khảo sát bảng hỏi tại cửa hàng bằng phiếu hỏi và qua online qua bảng hỏi trực tuyến

về “ mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm sữa tươi của Vinamilk”

Nguồn dữ liệu

- Thông tin từ website chính thức của

doanh nghiệp

- Báo cáo thường niên của doanh nghiệp

- Báo cáo về thị trường ngành sữa củamột số tổ chức nghiên cứu thị trường

- Các bài báo về doanh nghiệp

2.2 Phương pháp thu thập dữ liệu

Sử dụng phương pháp “nghiên cứu tài liệu” để thu thập thông tin thứ cấp thông qua

các phương tiện thông tin đại chúng như báo, tạp chí, truyền hình hoặc trên các trangmạng xã hội, web

Bước 1: Xác định những thông tin cần

thiết cho cuộc nghiên cứu về sản phẩm

- Các sản phẩm chủ yếu của Vinamilk

- Báo cáo tình hình doanh thu năm 2022

- Phản hồi của khách hàng về doanhnghiệp

- Thực trạng 4P của doanh nghiệp

Bước 2: Tìm kiếm các nguồn tài liệu có

các thông tin cần thiết về sản phẩm

Vinamilk

Thông qua website doanh nghiệp, cáctrang mạng xã hội, các bài báo, diễnđàn

Bước 3: Tiến hành thu thập các thông tin - Tìm kiếm các thông tin có chọn lọc, có

độ chính xác cao, đáng tin cậy

- Sắp xếp các thông tin thu thập đượcmột cách hợp lý, tiện cho việc phân tích

Bước 4: Đánh giá các thông tin cần thu

thập

Loại bỏ những thông tin không cần thiết,xem những dữ liệu đã phù hợp hay chưa.Bảng 3: Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

Với vấn đề nghiên cứu và nguồn lực của nhóm, nhóm sử dụng phương pháp: Thu thậpthông qua điều tra phỏng vấn bằng bảng hỏi.

Bước 1: Xác định vấn đề và mục tiêu

nghiên cứu

Vấn đề nghiên cứu: Nhóm sử dụngphương pháp phân tích tình huống vàđiều tra sơ bộ, từ đó tìm ra vấn đề nghiêncứu Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứumức độ hài lòng của khách hàng về sảnphẩm sữa tươi của Vinamilk để đưa ragiải pháp tăng doanh thu

Bước 2: Thiết kế dự án nghiên cứu

chính thức

Hình thức offline: Nhóm sẽ tạo 15 - 20câu hỏi trên phiếu trả lời bao gồm cáccâu hỏi liên quan đến sản phẩm, trảinghiệm và thông tin cá nhân của ngườidùng

Bước 3: Thu thập thông tin Gửi trực tiếp tới khách hàng,

Bước 4: Xử lý và phân tích thông tin Chọn lọc và phân tích các thông tin đã

2.3 Thang đo biểu danh và thang đo đánh giá

Với vấn đề nghiên cứu của nhóm, sử dụng dạng câu hỏi: Câu hỏi đóng và câu hỏi mởCác thang nhóm đang sử dụng là:

- Thang đo biểu danh: Dùng cho những câu hỏi như giới tính, nghề nghiệp,…

- Thang đo khoảng cách: Dùng cho những câu hỏi cảm nhận của khách hàng vềhoạt động xúc tiến của công ty

Bảng câu hỏi để người dùng tham gia khảo sát

Thu nhập trung bình 1 tháng của anh/chị là bao

nhiêu?

Anh/chị có biết đến các hoạt động xúc tiến về sữa

tươi Vinamilk không?

Cảm nhận của anh/chị về các chương trình giảm

giá của Vinamilk

CHƯƠNG III: THIẾT KẾ BẢNG HỎI VÀ THU THẬP DỮ LIỆU 3.1 Bảng câu hỏi

BẢNG KHẢO SÁT

SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CÁC YẾU TỐ MARKETING – MIX

VỚI SẢN PHẨM SỮA TƯƠI VINAMILK

Kính chào anh/chị đang tham gia bảng khảo sát.

Dưới đây là một biểu mẫu khảo sát dành về sản phẩm sữa tươi của Vinamilk Mục tiêucủa chúng tôi là thu thập ý kiến của Anh/chị về một số khía cạnh quan trọng của sảnphẩm, giá cả, phân phối và các hoạt động xúc tiến Thông tin mà Anh/chị chia sẻ sẽđược sử dụng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, nhằm mang đến nhữngtrải nghiệm tốt hơn trong tương lai Chúng tôi cam kết mọi thông tin của anh/chị sẽđược giữ kín và chỉ phục vụ cho cuộc nghiên cứu này

Chúng tôi rất mong nhận được sự giúp đỡ của anh/chị thông qua việc cung cấp thôngtin trong phiếu khảo sát dưới đây

Để trả lời câu hỏi, Anh/chị vui lòng đánh dấu X vào đáp án mà Anh/chị lựa chọn

Câu 1: Anh/chị có biết đến thương hiệu sữa Vinamilk?

Có (Tiếp tục khảo sát)

Không (Dừng khảo sát)

Phần I: Khảo sát sản phẩm

Câu 2: Anh/chị biết đến thương hiệu Vinamilk qua kênh nào?

Các kênh Mạng xã hội (Facebook, Zalo, Tik Tok…)

Truyền hình, báo chí, radio…

Biển quảng cáo, cửa hàng tạp hóa…

Từ người thân, bạn bè thông qua giao tiếp

Câu 3: Anh/chị thường mua sản phẩm sữa tươi Vinamilk thông qua kênh nào dưới đây?

Cửa hàng tạp hóa

Siêu thị, shop thương hiệu

Trên các sàn thương mại điện tử

Đặt trực tiếp qua hotline, trên website

Câu 4: Tần suất anh/chị mua các sản phẩm sữa là?

từ 1-5

Sản phẩm chất lượng, thương hiệu uy tín

Sản phẩm có hàm lượng dinh dưỡng cao

Bao bì đẹp mắt, đầy đủ thông tin

Thiết kế thuận tiện khi sử dụng

Câu 7: Anh/chị vui lòng đánh giá mức độ đồng ý của mình về GIÁ của sản phẩm sữa tươi Vinamilk theo các tiêu chí dưới đây:

Bằng cách cho điểm theo thang từ 1 tới 5 (Tương ứng 1 – Rất không đồng ý; 2 –Không đồng ý; 3 – Bình thường; 4 – Đồng ý; 5 – Rất đồng ý)

STT Tiêu chí và chỉ số đánh giá

Mức đánh giá theo thang điểm

từ 1-5

Mức giá phù hợp với chất lượng sản phẩm

Mức giá phù hợp với khả năng chi trả của khách hàng

Mức giá rẻ hơn các sản phẩm cùng loại trên thị trường

từ 1-5

Dễ dàng tìm địa điểm mua

Trưng bày tại cửa hàng thu hút, dễ mua

Đa dạng cách thức mua hàng

Mua hàng trực tuyến đa dạng và thuận tiện

Câu 9: Anh/chị vui lòng đánh giá mức độ đồng ý của mình về các hình thức XÚC TIẾN của sản phẩm sữa tươi Vinamilk theo các tiêu chí dưới đây:

Bằng cách cho điểm theo thang từ 1 tới 5 (Tương ứng 1 – Rất không đồng ý; 2 –Không đồng ý; 3 – Bình thường; 4 – Đồng ý; 5 – Rất đồng ý)

STT Tiêu chí và chỉ số đánh giá

Mức đánh giá theo thang điểm

từ 1-5

Chương trình khuyến mại đa dạng và hấp dẫn

Hoạt động PR, truyền thông tạo thiện cảm

Quảng cáo thu hút, hấp dẫn người xem

Dễ dàng tìm kiếm thông tin về sản phẩm

Câu 10: Anh/ chị vui lòng cho biết đánh giá của anh/chị về sản phẩm sữa tươi Vinamilk

Phần II: Khảo sát thông tin

Câu 1: Vui lòng cho biết giới tính của anh/chị?

Câu 3: Nghề nghiệp của anh/chị là gì?

Học sinh, sinh viên

Nhân viên văn phòng

3.2 Mẫu nghiên cứu

*Tiêu đề nghiên cứu:

Bảng khảo sát sự hài lòng của khách hàng về các yếu tố marketing – mix với sảnphẩm sữa tươi vinamilk

*Số lượng câu hỏi trên bảng hỏi: 21 câu

3.2.1 Phương pháp chọn mẫu

Phương pháp lấy mẫu được sử dụng là Phương pháp Phi xác suất – Lấy mẫu tiện lợi

Lý do lựa chọn:

Thời gian ngắn hạn: Nhóm chỉ có 2 tháng để hoàn thành nghiên cứu này Vì

vậy, cần có một phương pháp nhanh chóng để thu thập thông tin từ khách hàng

cụ thể nhóm đã sử dụng phương pháp “lấy mẫu tiện lợi”

Nguồn lực hạn chế: Nhóm có nguồn lực hạn chế về ngân sách, số lượng nhân

sự và kinh nghiệm

Không có danh sách tổng thể: Nhóm không có danh sách tổng thể của tất cả

khách hàng Vinamilk

Tiện lợi: Môi trường xung quanh có nhiều khách hàng sử dụng sản phẩm

Vinamilk Nhóm có thể tiến hành cuộc khảo sát ngay tại các điểm bán hànghoặc gần những người tiêu dùng này giúp thu thập ý kiến của họ một cách dễdàng và hiệu quả

3.2.2 Kích thước mẫu

Nhóm xác định kích thước mẫu thông qua bảng hỏi đã thiết kế Dựa theo công thứctính kích thước mẫu: N = n*5( trong đó N là cỡ mẫu, n là số biến trong bảng hỏi) Từcông thức đó nhóm tính được kích thước mẫu tối thiểu thu được là105 mẫu

3.3 Thu thập dữ liệu

- Phạm vi thời gian: 10/10/2023

- Phạm vi không gian: Tại các siêu thị, cửa hàng tạp hóa tại các địa điểm tập trungđông dân cư xung quanh khu vực Cầu Giấy Cụ thể, khảo sát sẽ được tiến hành tạicác siêu thị Winmart tại khu vực Dịch Vọng Hậu, Dịch Vọng, Mai Dịch, TrungHòa, Yên Hòa và Quan Hoa