tiểu luận xây dựng chiến lược marketing nộidung của nước rửa chén sunlight hương nha đam

LỜI MỞ ĐẦUNước rửa chén là một vật dụng không thể thiếu trong căn bếp của mọi gia đình vàSunlight là một trong top thương hiệu nổi tiếng được nhiều người lựa chọn.Sunlight là thương hiệu

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH

-o0o -BÁO CÁO MÔN: MARKETING NỘI DUNG

CHUYÊN ĐỀ: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING NỘI DUNG CỦA NƯỚC RỬA CHÉN SUNLIGHT HƯƠNG NHA ĐAM

GVHD: NGUYỄN NHẤT TRUNG

Nhóm 8 - Lớp DM19317

Trần Nguyễn Hoàng Giang PS42507

Nguyễn Dương Thành Đạt PS42895

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 02 năm 2024

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

Giảng viên hướng dẫn ký, ghi rõ họ tên

LỜI CAM ĐOAN

Chúng em xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng của nhóm em đưa

ra Các số liệu và kết quả nêu trong báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từngđược ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác

Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2024

Nhóm cam đoan

BẢNG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA NHÓM

( Theo %)

Ký Tên

1 Trần Nguyễn Hoàng Giang PS42507

2 Nguyễn Dương Thành Đạt PS42895

4 Nguyễn Ngọc Quỳnh Anh PS42387

LỜI MỞ ĐẦU

Nước rửa chén là một vật dụng không thể thiếu trong căn bếp của mọi gia đình vàSunlight là một trong top thương hiệu nổi tiếng được nhiều người lựa chọn.Sunlight là thương hiệu đến từ Anh Quốc thuộc tập đoàn Unilever (trụ sở chính tạiRotterdam) - chuyên cung cấp, sản xuất và phân phối các mặt hàng hóa mỹ phẩm tạihơn 190 quốc gia

Hiện nay, bộ sưu tập của dòng sản phẩm nước rửa chén Sunlight vô cùng đa dạng,phong phú như: Sunlight hương Chanh, Sunlight Trà xanh, Sunlight Lô hội và muốikhoáng, Sunlight Diệt khuẩn, Sunlight Mềm dịu, Mỗi sản phẩm sẽ có thành phầncấu tạo, hương thơm khác nhau nhưng tất cả đều có công dụng chung là dùng tẩyrửa, làm sạch các vết bẩn và dầu mỡ bám trên chén đĩa

Với mong muốn hiểu rõ, biết thêm nhiều thông tin về thương hiệu Sunlight, chúngtôi quyết định lựa chọn đề tài: "Giới thiệu về thương hiệu nước rửa chén Sunlight".Chúng tôi mong muốn rằng bài tiểu luận này sẽ cung cấp cho bạn nhiều thông tinhữu ích về thương hiệu nước rửa chén Sunlight

Xin chân thành cảm ơn!

Too long to read on your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

MỤC LỤC

DANH MỤC HÌNH ẢNH

CHƯƠNG 1 - TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN NỘI DUNG

1.1 Thông tin về doanh nghiệp

- Tên thương hiệu: Nước rửa chén Sunlight

Nước lau sàn Sunlight: Nước lau sàn Sunlight tinh dầu Hương Thiên Thảo, nước

lau sàn Sunlight hương Chanh, nước lau sàn Sunlight Trà xanh, nước lau sànSunlight Lô hội và muối khoáng, nước lau sàn Sunlight Diệt khuẩn, nước lau sànSunlight Mềm dịu

Nước rửa chén Sunlight: Nước rửa chén Sunlight tinh dầu Hương Thiên Thảo,

nước rửa chén Sunlight hương Chanh, nước rửa chén Sunlight Trà xanh, nước rửachén Sunlight Lô hội và muối khoáng, nước rửa chén Sunlight Diệt khuẩn, nước rửachén Sunlight Mềm dịu

Sunlight là một thương hiệu sữa uy tín, chất lượng, được nhiều người tiêu dùng ViệtNam tin tưởng lựa chọn Thương hiệu này đã góp phần nâng cao chất lượng sảnphẩm, mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm an toàn và chất lượng cao

1.2 Đề xuất sản phẩm mới của nước rửa chén Sunlight

- Tên sản phẩm: Nước rửa chén Sunlight Hương Nha Đam Thiên Nhiên

- Đặc điểm nổi bật:

● 100% thành phần làm sạch gốc thực vật Đánh bay dầu mỡ cứng đầu với sức mạnh

từ thiên nhiên hiệu quả

● Mềm dịu da tay với 1.5% thành phần Rhamnolipids, thường có trong các sản phẩmdưỡng da 99% Công thức phân hủy sinh học, bao bì từ nhựa tái sinh, bảo vệ môitrường

- Không sử dụng chất bảo quản:

● Không phẩm màu

Lượng phẩm màu trong nước rửa chén nếu không được rửa sạch hoàn toàn, chúng vẫn

sẽ bám lên trên bề mặt chén dĩa và tạo ra phản ứng viêm trong cơ thể Đồng thời lượngchất này kích thích và gây gián đoạn hoạt động của hệ miễn dịch

Hiểu được sự nguy hiểm của phẩm màu, nhóm đề xuất Nước rửa chén Sunlight NhaĐam Thiên Nhiên với tiêu chí An toàn 2X, cam kết không phẩm màu nhằm đảm bảo antoàn cho người sử dụng Sản phẩm có màu xanh lá nên bạn hoàn toàn yên tâm lựa chọn

để rửa chén bát hằng ngày

● Không paraben

Tương tự như phẩm màu, paraben là hoá chất nhân tạo được sử dụng với một lượng nhỏlàm chất bảo quản Tuy vậy, tác hại của paraben vô cùng nguy hiểm như gây dị ứng,

nguy cơ ung thư da cao

Vì sự an toàn cho người dùng, tiêu chí thứ 2 trong “An toàn 2X” chính là nước rửa chénkhông paraben Chính vì vậy, lựa chọn Nước rửa chén Sunlight Nha Đam Thiên Nhiênkhông chỉ giúp bạn an tâm mà còn tránh mua phải các sản phẩm có chứa thành phầnđộc hại khác

- Khai thác lợi thế cạnh tranh: Lợi điểm của Sunlight lúc này chính là ngoài khả nănglàm sạch vượt trội, nước rửa chén của hãng còn có công dụng ít ai ngờ tới là bảo vệ datay người dùng nhằm khai thác lợi thế cạnh tranh, tạo sự khác biệt so với các sản phẩmnước rửa chén khác trên thị trường

- Thỏa mãn đam mê, sáng tạo của doanh nghiệp: Một số doanh nghiệp tạo ra nước rửachén Sunlight hương thơm tươi mát xuất phát từ đam mê, mong muốn mang đến chongười tiêu dùng những sản phẩm an toàn, chất lượng

1.4 Tổ chức nhân sự.

- Nguyễn Ngọc Quỳnh Anh đảm nhiệm: Biên tập viên, nhà sáng tạo nội dung.

● Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt.

● Có Khả năng sử dụng các công cụ và phần mềm

● Ý tưởng sáng tạo, viết bài truyền cảm hứng

Công việc chủ yếu:

● Lên ý tưởng, viết nội dung cho các kênh truyền thông của doanh nghiệp, bao gồmwebsite, blog, social media,

● Nghiên cứu thị trường, phân tích đối tượng mục tiêu để tạo ra nội dung phù hợp

● Sử dụng các kỹ thuật sáng tạo, thu hút để tạo ra nội dung chất lượng, hiệu quả

● Biên tập, chỉnh sửa nội dung của nhóm nhà sáng tạo nội dung trước khi đăng tải

● Đảm bảo nội dung chính xác, phù hợp với đối tượng mục tiêu, không vi phạm quyđịnh của pháp luật

● Sử dụng các kỹ thuật biên tập chuyên nghiệp để nâng cao chất lượng nội dung

- Nguyễn Dương Thành Đạt đảm nhiệm: Quản lý và phân phối nội dung.

● Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức hiệu quả,

● Kỹ năng phân tích logic, cụ thể

● Biết cách phân phối nội dung hợp lý

Công việc chủ yếu:

● Quản lý thời gian, dự án để đảm bảo nội dung được đăng tải đúng tiến độ, chấtlượng

● Phân phối nội dung trên các kênh truyền thông một cách hiệu quả

● Theo dõi, giám sát hiệu quả của các kênh truyền thông

- Trần Nguyễn Hoàng Giang đảm nhiệm: Nhà quản lý tiếp thị nội dung.

● Kỹ năng sáng tạo và đổi mới hiệu quả

● Có kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhân sự tốt

● Kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả

Công việc chủ yếu:

● Lãnh đạo, quản lý nhân sự trong bộ phận marketing nội dung

● Lập kế hoạch, triển khai các chiến dịch tiếp thị nội dung

● Theo dõi, giám sát hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị nội dung

- Nguyễn Mai Tấn Anh đảm nhiệm: Phân tích và tối ưu nội dung.

● Kỹ năng tư duy phản biện tốt, khách quan.

● Nắm vững kiến thức về SEO

● Biết cách đo lường và đánh giá hiệu quả

Công việc chủ yếu:

● Phân tích dữ liệu, thống kê đánh giá hiệu quả các chiến dịch tiếp thị nội dung

● Đề xuất các phương án tối ưu hóa nội dung để đạt hiệu quả cao hơn

CHƯƠNG 2 - ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG

KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG

2.1 Định hướng chiến lược marketing nội dung.

❖ Mục tiêu: Thu hút và tăng số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm mới lên 50.000

người trong vòng 8 tháng kể từ ngày bán ra thị trường ( từ 10/01 đến 10/9 )

❖ Phân tích mô hình nhu cầu doanh nghiệp 5W - 1H.

- What

Lợi ích lý tính:

● Hiệu quả làm sạch: Sunlight thường được thiết kế để loại bỏ dầu mỡ, vết bám thức

ăn và các chất béo khác trên bát, đĩa, và đồ dùng nhà bếp khác Điều này giúp đảmbảo rằng chén đĩa được làm sạch và sáng bóng

● Khả năng tẩy rửa mạnh mẽ: Sunlight thường chứa các chất tẩy rửa mạnh mẽ giúploại bỏ các vết bám khó tẩy, như mảng bám từ dầu mỡ và thức ăn Điều này giúp tiếtkiệm thời gian và công sức khi rửa chén

● Hương thơm dễ chịu: Nước rửa chén Sunlight Hương Nha Đam thường có mùihương dễ chịu, giúp tạo cảm giác sảng khoái và thoải mái khi sử dụng

● An toàn cho tay: Nước rửa chén Sunlight Hương Nha Đam được thiết kế để làm dịu

và bảo vệ da tay, giảm nguy cơ kích ứng da và khô nứt khi tiếp xúc với nước rửachén thường xuyên

● Tiết kiệm nước: Một lợi ích lý tính khác có thể là khả năng tạo bọt nhanh chóng và

dễ tạo ra bọt lâu, giúp tiết kiệm nước trong quá trình rửa chén

● Tính đa nhiệm: Nước rửa chén Sunlight Hương Nha Đam thường có thể được sửdụng không chỉ để rửa chén đĩa mà còn để làm sạch các bề mặt khác trong nhà bếpnhư bếp, lò nướng, và tủ lạnh

Lợi ích cảm tính:

● Hiệu quả tẩy rửa: Sunlight chứa các chất tẩy mạnh giúp loại bỏ mỡ, dầu và bám bẩnkhác trên bề mặt chén và đồ dùng nhà bếp Điều này giúp giữ cho chén sạch sẽ vàgiảm bớt vi khuẩn, ngăn chặn sự phát triển của vi khuẩn có thể gây hại cho sứckhỏe

● Mùi hương dễ chịu: Nước rửa chén Sunlight Hương Nha Đam thường có các thànhphần màu sắc và mùi hương dễ chịu, giúp làm cho việc rửa chén trở nên thoải máihơn Một số sản phẩm còn chứa các thành phần dưỡng ẩm để bảo vệ da tay khi tiếpxúc với nước rửa chén.

● Khả năng loại bỏ mùi không mong muốn: Sunlight thường có khả năng loại bỏ mùikhông mong muốn từ thức ăn hoặc mỡ, giúp cho chén và đồ dùng nhà bếp không chỉsạch sẽ mà còn thơm phức

● Tiết kiệm sử dụng: Một lợi ích khác của nước rửa chén Sunlight Hương Nha Đam làbạn thường cần sử dụng một lượng nhỏ để có được hiệu quả tốt Điều này có thểgiúp tiết kiệm chi phí và làm tăng độ bền của sản phẩm

● An toàn cho vật liệu: Sunlight thường được thiết kế để an toàn cho các loại vật liệukhác nhau, bao gồm những vật liệu nhạy cảm như gốm sứ và thủy tinh Điều nàygiúp bảo vệ đồ dùng nhà bếp của bạn khỏi sự hư hại do việc sử dụng các chất tẩymạnh

- Why

Insight khách hàng:

● Khách hàng mua nước rửa chén Sunlight Hương Nha Đam Thiên Nhiên vì hiệu suấttẩy rửa cao, mùi hương dễ chịu, an toàn cho vật liệu, thương hiệu uy tín, ưu đãi vàkhuyến mãi, dưỡng ẩm cho tay,…

Công ty có thể giúp khách hàng vượt qua thách thức và đạt được mục tiêu nước rửa chén Sunlight Hương Nha Đam bằng cách:

● Công ty TNHH Sunlight có thể cung cấp các sản phẩm nước rửa chén Sunlight cóhương vị và thành phần an toàn phù hợp với nhu cầu của khách hàng, chẳng hạn nhưSunlight dưỡng ẩm cho da tay, Sunlight có mùi hương dễ chịu, Điều này giúpkhách hàng có thể lựa chọn được sản phẩm nước rửa chén Sunlight phù hợp với nhucầu và mục tiêu của mình

● Công ty TNHH Sunlight có thể cung cấp các dịch vụ tư vấn giúp khách hàng lựachọn và sử dụng nước rửa chén một cách hiệu quả Điều này giúp khách hàng có thểtận dụng tối đa lợi ích của sản phẩm nước rửa chén Sunlight

● Công ty TNHH có thể tổ chức các chương trình khuyến mãi và quà tặng hấp dẫn đểthu hút khách hàng Điều này giúp khách hàng có thể mua nước rửa chén với giá ưuđãi và có thêm động lực sử dụng sản phẩm.

- Who

Người mua hàng: Người mua nước rửa chén Sunlight là những người đang tìm kiếm

một nước rửa chén phù hợp với gian phòng bếp của mình Nước rửa chén SunlightHương Nha Đam có hương thơm tươi mát dễ chịu đáp ứng sở thích của nhiều ngườitiêu dùng Ngoài ra, không chỉ phù hợp với những bà mẹ nội chợ mà còn phù hợp vớinhững người đàn ông muốn giúp vợ làm việc nhà, và phù hợp với những bạn nhỏ muốnphụ mẹ việc nhà

Người sử dụng: Người sử dụng nước rửa chén Sunlight có thể đến từ nhiều đối tượng

khác nhau, tùy thuộc vào nhu cầu và sở thích cá nhân

● Gia đình: Gia đình là một đối tượng chính cho việc sử dụng nước rửa chén, vì họthường có nhu cầu lớn về việc làm sạch đồ dùng nhà bếp hàng ngày

● Người nội trợ: Những người phụ nữ hoặc nam nội trợ chịu trách nhiệm chủ yếu vềcông việc làm sạch trong nhà Họ thường chọn nước rửa chén Sunlight để hỗ trợcông việc này

● Người yêu thích làm bếp: Những người yêu thích nấu ăn và thường xuyên làm việctrong nhà bếp sẽ cần sử dụng nước rửa chén để làm sạch đồ dùng sau mỗi bữa ăn

● Người quan tâm đến vệ sinh: Những người quan tâm đến vệ sinh và muốn giữ cho

đồ dùng nhà bếp luôn sạch sẽ và an toàn thường chọn nước rửa chén chất lượng caonhư Sunlight

● Người yêu thích thương hiệu: Những người tin tưởng vào thương hiệu Sunlight và

đã có trải nghiệm tích cực với sản phẩm của họ có thể tiếp tục sử dụng nước rửachén này

● Người tìm kiếm ưu đãi và khuyến mãi: Những người tiêu dùng có thể chọn nước rửachén Sunlight nếu có các ưu đãi, giảm giá hoặc khuyến mãi đặc biệt

Người ảnh hưởng đến quyết định mua hàng:

● Một người mua có thể quyết định mua nước rửa chén Sunlight vì họ thấy một bàiđăng trên mạng xã hội của một người ảnh hưởng mà họ yêu thích

● Một người mua có thể quyết định mua nước rửa chén Sunlight vì họ nghe bạn bè của

họ nói rằng họ rất ngon

● Một người mua có thể quyết định mua nước rửa chén Sunlight vì họ thấy chươngtrình khuyến mãi giảm giá 30%

- Where: Độc giả mục tiêu tập trung ở đâu và kênh xuất bản nội dung

● Độc giả mục tiêu của sản phẩm Sunlight hương nha đam tập trung chủ yếu ở cácthành phố lớn như Hà Nội, TP HCM, … Đối với social media, độc giả mục tiêu sẽ tậptrung ở các nền tảng phổ biến hàng đầu như Facebook, TikTok, …

- When

● Các dịp lễ tết: Đây là thời điểm mà mọi người thường có nhu cầu mua sắm nhiều

hơn, đặc biệt là các loại sản phẩm tẩy rửa, vệ sinh Nước rửa chén Sunlight có thểtận dụng thời điểm này để tiếp cận khách hàng thông qua các chương trình khuyếnmãi, ưu đãi hấp dẫn

● Các dịp cuối tuần, ngày nghỉ: Đây là thời điểm mà mọi người thường có nhiều

thời gian rảnh rỗi hơn, đặc biệt là những người yêu thích làm bếp, gia đình Sunlight

có thể tận dụng thời điểm này để tiếp cận khách hàng thông qua các hoạt độngmarketing, quảng cáo, chẳng hạn như tổ chức các sự kiện, trò chơi, tặng quà,

● Các dịp đặc biệt: Sunlight có thể tận dụng các dịp đặc biệt, chẳng hạn như những

dịp lễ tết để tiếp cận khách hàng thông qua các chương trình khuyến mãi, ưu đãidành riêng cho đối tượng khách hàng mục tiêu

- How

Số lượng nội dung cần sản xuất cho nước rửa chén Sunlight Nha Đam:

● Chương trình khuyến mãi: Chương trình khuyến mãi là một cách hiệu quả để thúcđẩy doanh số bán hàng và thu hút khách hàng mới

● Nội dung trên website: Doanh nghiệp có thể tạo ra các bài viết, video, hình ảnh, giới thiệu về sản phẩm, công ty,

● Nội dung trên mạng xã hội: Doanh nghiệp có thể tạo ra các bài đăng, video, hìnhảnh, trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok, để thu hút

sự chú ý của khách hàng

● Nội dung quảng cáo: Doanh nghiệp có thể chạy các chiến dịch quảng cáo trên cáckênh truyền thông như truyền hình, báo chí, radio, để tiếp cận khách hàng tiềmnăng.

● Nội dung tại cửa hàng: Doanh nghiệp có thể tạo ra các POS, banner, để giới thiệusản phẩm tại các cửa hàng bán lẻ

Tần suất đăng tải nội dung:

● Trên các kênh truyền thông xã hội:

o Facebook: 2-3 bài đăng mỗi ngày

o Instagram: 1-2 bài đăng mỗi ngày

o Youtube: 1-2 video mỗi tuần

● Trên các kênh truyền thông truyền thống:

o Báo chí: 1-2 bài viết mỗi tháng

o Truyền hình: 1-2 spot quảng cáo mỗi tháng

o Radio: 1-2 spot quảng cáo mỗi ngày

2.2 Phân tích chân dung độc giả mục tiêu

- Đặc điểm :

● Độ tuổi: Khách hàng mục tiêu của Sunlight có thể nằm trong độ tuổi trung bìnhhoặc trẻ, có thể đều là những người có trách nhiệm với việc quản lý gia đình

● Giới tính: Có thể hướng đến cả nam và nữ

● Địa lý: Các khu vực thành thị hoặc nông thôn

● Thu nhập: Khách hàng của sản phẩm Sunlight có thu nhập trung bình trở lên

- Nền văn hóa và Xã hội:

● Văn hóa sử dụng: Hiểu về cách mà nước rửa chén Sunlight được tích hợp vàocuộc sống hàng ngày và văn hóa gia đình của đối tượng

- Kinh nghiệm và Mong muốn:

● Kinh nghiệm trước đây: Đánh giá kinh nghiệm sử dụng nước rửa chén Sunlightcủa họ và những phản hồi trước đó

● Mong muốn từ sản phẩm: Xác định những đặc điểm hoặc lợi ích mà họ mongđợi từ nước rửa chén này

- Nền tảng Truyền thông:

● Kênh thông tin: Xác định những kênh truyền thông mà đối tượng mục tiêuthường sử dụng, chẳng hạn như truyền hình, mạng xã hội, hoặc quảng cáo trựctuyến

Phân tích chân dung này sẽ giúp doanh nghiệp nước rửa chén Sunlight tối ưu hóa chiếnlược tiếp thị, quảng cáo và phát triển sản phẩm để đáp ứng tốt nhất nhu cầu và mongmuốn của đối tượng mục tiêu

2.3 Đề xuất kênh xuất bản nội dung

❖ Facebook

Facebook cung cấp giải pháp quảng cáo nhắm chọn khách hàng tiềm đỉnh cao và kháchính xác, tính năng mới được gọi là "quảng cáo dựa trên hồ sơ và hành vi người dùng"