tiểu luận tổng quan về doanh nghiệp bibi kid fashion

Phân tích đối thủ c nh tranh theo mô hình marketing mix ạ Thương hiệu Rabity Kids Fashion Hình 2.. nh Fanpage Facebook Ả của Rabityfashion ● Product Sản phẩm đa dạng và chất lượng thươn

TỔNG QUAN V DOANH NGHI Ề ỆP

Gi i thi u doanh nghi ớ ệ ệp

● S n phẩm, lĩnh vực kinh doanh ả

BiBi Kid Fashion là thương hiệu th i trang dành cho trờ ẻ em có độ tuổi t 4-10 ừ tuổi

Tiềm năng của thị trường th i trang tr em r t r ng mờ ẻ ấ ộ ở Theo Liên Hợp Qu c, ố Việt Nam được đánh giá là đất nước có dân s trố ẻ, trung bình hơn 4.251 trẻ em được sinh ra mỗi ngày, t lỉ ệ gia tăng dân số t nhiên cao Mự ặt khác, do đời s ng ố con người ngày càng được nâng cao, các b c phậ ụ huynh cũng chú trọng đến vi c ệ chăm lo toàn diện cho con mình hơn

Quy mô thị trường s n ph m dành cho mả ẩ ẹ và bé t i Viạ ệt Nam lên đến 7 tỷ USD, với tốc độ tăng trưởng doanh thu lên đến 30-40% mỗi năm Tuy vậy, thị trường vẫn còn thiếu vắng các thương hiệu cho phân khúc trung và cao cấp Vì lý do đó chúng tôi cho ra đời BiBi Kids Fashion, tập chung ch yủ ếu vào phân khúc khách hàng có thu nh p trung bình trậ ở lên

Sản ph m ch yẩ ủ ếu: Quần áo, đầm, váy dành cho tr em ẻ

Hình 1: Logo của thương hiệu

Too long to read on your phone? Save to read later on your computer

Đối th c nh tranh ủ ạ

2.1 Phân tích đối thủ c nh tranh theo mô hình marketing mix ạ

 Thương hiệu Rabity Kids Fashion

Hình 2 nh Fanpage Facebook Ả của Rabityfashion

Sản phẩm đa dạng và chất lượng thương hiệu này đã đưa ra thị trường rất nhiều những thiết kế tinh tế dành cho các bé, chất liệu tốt, màu sắc bắt mắt,…

Sản phẩm của Rabity Kids Fashion đa dạng: quần áo bé trai, bé gái đầm bé gái, , đồ bộ bé trai, bé gái, phụ kiện,…

Hình 3 Ảnh sản phẩm trên website của Rabity

Rabity là thương hiệu thời trang trẻ em hàng đầu Việt Nam sở hữu gần 80 cửa hàng, tại các con đường và các trung tâm thương mại lớn Aeon, Vincom , Lotte khắp Việt Nam và phát triển mạnh cả kênh thương mại điện tử Website, Shopee, Lazada, Tiki

Trụ sở chính: 378 Lĩnh Nam, Phường Trần Phú, Quận Hoàng Mai, Hà Nội

Sản phẩm của Rabity nằm khoảng từ 100.000 - 600.000 VNĐ Đây là một mức giá phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới, ở phân khúc này sản phẩm của Rabity có chất lượng và giá thành cao hơn so với các sản phẩm bán tại chợ truyền thống nhưng lại có giá rẻ hơn các thương hiệu đến từ thị trường nước ngoài như H&M Kids, Zaza Kids hay đối thủ cạnh tranh gián tiếp từ Canifa

Rabity Kids Fashion đẩy mạnh các hoạt động thường xuyên trên các nền tảng mạng xã hội Facebook, Instagram, Youtube, TikTok và Website Có thể nhận định Rabity đang nỗ lực xây dựng thương hiệu thời trang dành cho trẻ em, với những hình ảnh sản phẩm bắt mắt, được đầu tư bài bản

Các bài đăng của thương hiệu đan xen những nội dung có ích cho độc giả như cách nuôi dạy con nhằm thu hút khách hàng và các bài đăng bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội của doanh nghiệp, những hình thức phổ biến thương hiệu thường sử dụng như Text, Video, Infographic, thương hiệu cũng thường xuyên đăng các dạng nội dung bắt trend trên các nền tảng mạng xã hội

Hình 4: Ảnh ài đăng trên Facebook của b Rabity

Sản ph m thẩ ời thượng Thương hiệu cập nh t nhiậ ều mẫu mới, b t trend, màu ắ sắc b t mắ ắt hài hoà,…

Sản ph m ch yẩ ủ ếu của K’s closet: quần áo bé trai, bé gái; đồ bộ trai, gái; váy bé gái

HÌnh 6: Ảnh sản ph m trên website cẩ ủa K’s closet

 Place Ở Hà Nội K’s closet có tới 16 c a hàng, showroom Mi n B c có 7 c a hàng ử ề ắ ử và miền Trung có 2 c a hàng l n nhử ớ ỏ Chưa phát triển nhiều trên các kênh thương mại điện tử

Trụ s chính: Tở ầng 5, TTTM V+ Hoà Bình, 505 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Sản ph m cẩ ủa K’s closet nằm kho ng tả ừ 100.000 VNĐ đến 400.000 VNĐ Đây là một mức giá khá phù h p vợ ới đối tượng khách hàng mục tiêu doanh nghiệp hướng tới

K’s closet hoạt động đều và thường xuyên trên Facebook, Website Ngoài ra K’s closet còn hoạt động trên Instagram và Youtube

Các bài đăng có sự đan xen video và bài viế ội dung, inforgraphic Đăng các nột n i dung bổ ích tăng sự nhận diện thương hiệu, tăng tương tác khách hàng…

Hình 7: Bài đăng trên fanpage Facebook của thương hiệu

2.2 So sánh, phân tích hoạt động social của đối thủ c nh tranh ạ Đối thủ cạnh tranh

Sản phẩm Kênh sử dụng Hiệu quả kênh

Quần áo bé trai, bé gái; đầm bé gái; đồ bộ bé trai, bé gái

Phụ kiện dày, dép, balo, túi sách trẻ em

Facebook: 75.468 người thích trang; 81.879 người theo dõi, có 41 lượt check in tại cửa hàng

Youtube: 34 lượt đăng kí kênh; 109 video được đăng tải

Tiktok: 27 người theo dõi kênh; 15 video được đăng lên

Quần áo bé trai, bé gái; đầm bé gái; đồ bộ bé trai, bé gái

Kênh Facebook của K`closet có 156.028 lượt theo dõi và 129.114 lượt thích trang, thương hiệu có tới 2.211 lượt checkin tại cửa hàng

Trên nền tảng Instagram K`closet có 687 lượt theo dõi, 119 bài viết

Thương hiệu chưa chú trọng phát triển kênh TikTok, nhưn hashtag K`closet được CEO của doanh nghiệp sử dụng liên tục và đăng tải những video chia sẻ về cuộc sống hàng ngày

2.3 Phân tích Fanpage đối th trên Fanpage Karma ủ

 Thương hiệu Rabity Kids Fashion

Hình 5: B ng phân tích Fanpage c a Rabity b ng công c Fanpage Karmaả ủ ằ ụ

Từ thống kê ta có lượt người theo dõi của Rabity là 76.000 người, ch sỉ ố người theo dõi tăng hàng tu n là 0.52%, ch sầ ỉ ố tương tác trên bài viết là 0.079%

 Thời điểm đăng bài của đối thủ:

Hình 6 Phân tích thời gian đăng bài trên Fanpage c a Rabity b ng công c ủ ằ ụ

Rabity thường xuyên đăng bài vào các khung giờ từ 10h-20h hàng ngày, khoảng thời gian t 10-ừ 14h được thương hiệu đăng nhiều bài nh t ấ

Hình 7: Số bài đăng hàng ngày c a Rabity, theo Fanpage Karma ủ

Biểu đồ cho th y thấ ứ 2 thương hiệu đăng nhiều bài nh t vấ ới 10 bài, ti p theo là ế thứ 5 và th 6 lứ ần lượt là 9 và 8 bài, ch nh t là ít nh t vủ ậ ấ ới 3 bài đăng

Hình 8: B ng phân tích Fanpage c a ả ủ K`Closet bằng công c Fanpage Karmaụ

Từ ố th ng kê ta thấy lượt người theo dõi của K’Closet lên tới hơn 129.000 người, chỉ số theo dõi tăng hàng tuần là 0,19%, ch sỉ ố tương tác trên bài viết là 0,16%

Hình 9 Phân tích thời gian đăng bài trên Fanpage c a Rabity b ng công c ủ ằ ụ

Thời điểm đăng tải nhận được k t quế ả cao nh t là kho ng 14 n 20 giấ ả đế ờ hàng ngày

Hình 10: Số bài đăng hàng ngày c a K`Closet, theo Fanpage Karmaủ

Phân tích khách hàng m c tiêu ụ

 Độ ổ tu i: T kho ng 27 tuừ ả ổi đến 40 tuổi Đây là độ tuổi có tỉ lệ khách hàng mục tiêu có con trong độ tuổi từ 4 đến 10 tu i ổ

 Giới tính: C nam và nả ữ Nhưng tập chung ch yủ ếu là n vì ph n l n phữ ầ ớ ụ nữ sẽ là người chăm lo trang phục cho trẻ

 Nghề nghiệp: Công vi c ệ văn phòng, những ngh nghi p t do ề ệ ự

 Thu nh p: Thu nh p t trung bình và khá tr lên, trên 15 tri u ậ ậ ừ ở ệ đồng/tháng

 Tâm lý: Khách hàng mục tiêu có xu hướng l a ch n nh ng trang ph c tho i ự ọ ữ ụ ả mái, độ co dãn t t phù h p cho tr hoố ợ ẻ ạt động su t ngày dài Bên cố ạnh những việc quan tâm đến chất lượng sản ph m thì khách hàng còn quan tâm nhi u ẩ ề đến vi c h p th i trang, bệ ợ ờ ắt k p các mị ốt hiện đại, toát lên s ự năng động của trẻ

 Hành vi: Khách hàng mục tiêu thường quan tâm, tìm ki m trên các trang ế mạng xã hội nh t là trong nhấ ở ững fanpage, group trên các n n tề ảng như: Facebook, Tiktok,… hoặc thông qua vi c gi i thi u quan nhệ ớ ệ ững m i quan ố hệ thân quen như: ia đình, đồ g ng nghi p, b n bè, ệ ạ

 Thường xuyên s d ng nh ng trang mử ụ ữ ạng xã h i Facebook, Tiktok, ộ Instagram, để tham gia vào các h i nhóm c a nhộ ủ ững người có con tr , ẻ nhằm chia s và có th biẻ ể ết thêm nhiều hơn về trẻ

 Yêu thích và quan tâm đến những trang ph c hiụ ện đại, tho i mái, d dàng ả ễ hoạt động phù hợp với sự năng động c a tr ủ ẻ

 Nhu c u trang phầ ục mặc hằng ngày, đi học, đi chơi của trẻ

 Nhu c u lầ àm đẹp và s tho i mái cho tr mự ả ẻ ỗi khi vận động, đi chơi

3.3 Hành vi online khách hàng

 Thiết b online: Các thiị ết bị di động có k t n i intế ố ernet như: Smartphone, Laptop, Ipad, Các thi t b cế ị ố định có kết nối internet như: Máy tính bàn

 Thời gian online: Đây là kho ng th i gian khách hàng nghả ờ ỉ ngơi, có thời gian để online Đây cũng chính là những khung gi ờ có lượt truy c p internet ậ lớn nh t ấ

 Các kênh khách hàng thường xuyên s d ng: Youtube, Facebook, ử ụ Instagram, Tiktok, Twitter,

Hình 11: N n t ng mề ả ạng xã hội được s d ng nhi u nh t ử ụ ề ấ năm 2021 theo we are social

 Mục đích online: Giải trí, học t p, c p nh p nh t tin t c, mua s m online, ậ ậ ậ ậ ứ ắ kết n i vố ới bạn bè, gia đình,

 Khách hàng thường tham gia vào nh ng h i nhóm, gữ ộ roup như:

 Tham gia vào nh ng hữ ội nhóm có liên quan đến trẻ như: Chăm sóc trẻ,

Hội những bà mẹ bỉm s a, Nh ng cữ ữ ộng đồng làm cha mẹ, Th i trang cho ờ trẻ,

 Hay thường tham gia vào các hội nhóm có liên quan đến ngành nghề của họ: h i nhóm c a công ty, ộ ủ

 Ngoài ra còn tham gia những hội nhóm có liên quan đến những s thích ở và đam mê của họ

⇒ Từ việc xác định hành vi online của khách hàng thì nhóm em đã đề ra nh ng ữ chiến d ch qu ng cáo phù h p, ị ả ợ ở nhi u n n t ng mề ề ả ạng xã h i khác nhau, nh ng ộ ữ khoảng thời gian đăng bài phù hợp để có th ti p cể ế ận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu nh t có thấ ể, làm tăng khả năng tương tác và tỉ lệ thành công của chiến d ch ị

Phân tích doanh nghi p theo mô hình SWOT ệ

 Sản phẩm mang tính độc đáo, ngộ nghĩnh mới có thở ị trường

 Giá c h p lý, phong cách ph c ả ợ ụ vụ tốt

 Chất li u vệ ải mềm, mịn, th m hút ấ mồ hôi phù h p vợ ới da tr nhẻ ỏ

 Thương hiệu mới chưa tiếp cận được khách hàng

 Nguồn tài chính vẫn còn h n h p ạ ẹ

 Đội ngũ nguồn nhân lực trẻ, chưa có kinh nghiệm trong việc tổ chức

 Lợi thế " sân nhà" th i trang trờ ẻ em Vi t Nam vệ ẫn ngày càng chiếm lĩnh thị trường trong nước

 Đờ ối s ng tr em được quan tâm ẻ hơn, hàng loạt các thương hiệu

Việt Nam được tin dùng

 Cạnh tranh với nhi u ề thương hiệu n i tiổ ếng nước ngoài

 Doanh nghi p d t may Vi t vệ ệ ệ ẫn còn dè chừng với mặt hàng tr ẻ em

 Hàng nhái, hàng g n mác Viắ ệt tràn lan.

LÊN Ý TƯỞNG CHO CHI N D Ế ỊCH

Xác định mục tiêu theo mô hình SMART

Chiến d ch branding sau 2.5 tuị ần tăng độ nh n diậ ện thương hiệu đối với nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu, số người nh n like và theo dõi trang lên 500 like, ấ bằng cách s dử ụng tương tác tự nhiên và ch y qu ng cáo Facebook Ads ạ ả

Tăng nhận diện thương hiệ ới đối tượu t ng khách hàng mục tiêu trên hai n n t ng ề ả mạng xã h i là Fanpage Facebook và kênh Instagram c a BiBi Kids Fashion ộ ủ

Chỉ số đo lường cho mục tiêu là 500 lượt like mới trên kênh Fanpage, 300 follow trên kênh Instagram

 Khả năng thực hi n (Attainable) ệ

Nguồn ngân sách c a nhóm và nguủ ồn l c c a nhóm Viự ủ ết bài đăng nhằm tăng tương tác, tăng sự nhận diện thương hiệu với khách hàng mục tiêu và ch y qu ng ạ ả cáo Facebook Ads

Doanh nghi p mệ ới thành l p, mậ ục tiêu tăng nhận diện thương hiệu nên đây là thời điểm r t thích hấ ợp để ạo và tăng tương tác t

Thời gian tính t ngày 18ừ /5/2022 đến ngày 10/6/2022

Ý tưởng và thông điệp

Những bà mẹ ạ t i Vi t Nam ngày nay tin r ng: ệ ằ

 Trẻ em cần được vui chơi hoạt động thỏa thích để kích thích trí tưởng tượng từ đó giúp trẻ thông minh và sáng tạo hơn

 Các bà mẹ lo sợ con mình hoạt động th chể ất, vui chơi nhiều s b l m b n ẽ ị ấ ẩ và gây ra mùi mồ hôi cho cơ thể, họ s ợ người khác đánh giá qua vẻ b ngoài ề của trẻ rằng mình chăm sóc dậy con không t t ố

 Họ phản đối trẻ ra mồ hôi và gây mùi cho cơ thể khi n chúng bế ị đánh giá là mất vệ sinh

Từ nhưng sự th t này chúng em nậ ảy ra ý tưởng xây d ng chiự ến d ch truyị ền thông cho s n ph m mả ẩ ới “Đừng vì lo ngại mùi cơ thể mà ngăn cản sự vui chơi học h i ỏ của con tr Ch khi trẻ ỉ ẻ em được vui chơi, trải nghi m cu c s ng, không ng i l m ệ ộ ố ạ ấ bẩn, không ng i mạ ồ hôi thì chúng mới có cơ hội học h i nh ng bài học quý báu ỏ ữ từ cu c sộ ống”

Xây d ng chự ủ đề n i dung xoay quanh nhộ ững “giá trị” trẻ nhận được thông qua các hoạt động th chể ất vui chơi của trẻ, gắn li n với quá trình bài ti t mề ế ồ hôi và gây mùi cơ thể từ đó giới thi u s n ph m qu n áo mệ ả ẩ ầ ới của thương hiệu có kh ả năng thấm hút mồ hôi, ngăn vi khuẩn gây mùi cơ thể giúp trẻ vui chơi hoạt động thoải mái su t c ngày ố ả

Nhóm sẽ đưa ra thông điệp “Tha hồ vui chơi-chẳng lo bị mùi”

Xác định kênh truy n thông ề

Hiện nay, Facebook là n n t ng mề ả ạng xã hội đứng đầu và phổ bi n nh t Vi t ế ấ ở ệNam Theo s li u thố ệ ống kê trong các ngu n qu ng cáo c a Meta cho th y ồ ả ủ ấ

Facebook có trên 70 triệu người dùng tại Việt Nam vào đầu năm 2022 Số lượng người dùng mạng xã h i ộ ở Việt Nam vào đầu năm 2022 tương đương 78,1% tổng dân số

(Theo: https://phamhoangtrungthong.com/digital-2022-thi-truong-viet-nam/)

Facebook có khả năng lan truyền thông tin nhanh chóng, ti t ki m chi phí giúp ế ệ các nhãn hàng có th d dàng ti p c n t i khách hàng mể ễ ế ậ ớ ục tiêu Điều đáng chú ý, khách hàng mục tiêu của Avarice hướng tới có thói quen sử dụng Facebook để tìm ki m thông tin, tham kh o các s n ph m ế ả ả ẩ

Ngoài ra, Facebook giúp các doanh nghi p mệ ới trong vi c h trệ ỗ ợ quảng cáo để đưa nội dung t i khách hàng mớ ục tiêu của h nhanh chóng và dọ ễ dàng hơn

Hình 12 Facebook đứng thứ 3 trong bảng xếp hàng lượt truy c p website ( ậ Theo: https://datareportal.com/reports/digital-2022-vietnam )

 Là một n n t ng mề ả ạng xã hội đứng đầu, Doanh nghi p s dệ ẽ ễ dàng ti p c n t i ế ậ ớ chân dung khách hàng rõ ràng và phân tích được nhóm đối tượng khách hàng phù h p vợ ới sản ph m c a Doanh nghi p ẩ ủ ệ

 Sự nhanh chóng của Internet là điểm c ng lộ ớn để truyền t i thông ả điệp c a ủ doanh nghi p t i khách hàng nhanh chóng ệ ớ

 Các tính năng dễ tiếp cận khách hàng như: Livestream, đưa ra những mini game, ưu đãi giảm giá bằng vi c like share bài việ ết tương hiệu quả tương tác

 Có thể Ads ti p c n khách hàng m c tiêu theo nhân khế ậ ụ ẩu h c giúp cho vi c ọ ệ quảng cáo target đúng khách hàng mục tiêu hơn, đạt hiệu quả hơn

 Hình th c qu ng cáo trên n n tứ ả ề ảng này đa dạng, phù hợp với mục tiêu mà Doanh nghiệp đề ra Là m t Doanh nghi p m i và cộ ệ ớ ần tìm ki m khách hàng ế tiềm năng thì lựa chọn các hình th c qu ng cáo c a Facebook r t phù h p ứ ả ủ ấ ợ ở thời điểm này

 Tất nhiên, chúng ta quản lý được chi phí ch y quạ ảng cáo và đưa ra những k ế hoạch c th cho Doanh nghi p ụ ể ệ

 Báo trước Kể ừ đạ t i dịch Covid-19, thói quen mua s m online cắ ủa người tiêu dùng ngày càng tăng bởi sự thuận tiện và an toàn của các sàn TMĐT Từ đó, thị trường TMĐT tăng trưởng nhanh đi kèm với nó là nghề bán hàng online lên ngôi L a chự ọn Facebook ph i ch p nh n s cả ấ ậ ự ạnh tranh cao

 Facebook ngày càng qu n lý ch t ch vả ặ ẽ ề chính sách qu ng cáo N u tài kho n ả ế ả của bạn vi ph m chính sách s b khóa nick mà không ạ ẽ ị

Các con s ố được công bố trên các công c qu ng cáo c a Meta cho th y Instagram ụ ả ủ ấ có 11,65 tri u ệ người dùng t i Viạ ệt Nam vào đầu năm 2022

Con s này cho th y ph m vi ti p c n qu ng cáo c a Instagram t i Viố ấ ạ ế ậ ả ủ ạ ệt Nam tương đương 11,8% t ng dân sổ ố vào đầu năm

Theo thông kê trên: http://datareportal.com/reports/digital-2022-vietnam/

Instagram có tiềm năng mở rộng c ả trong và ngoài nước Kết h p nhiợ ều d ng hình ạ thức đăng bài…

 Truyền tải thông điệp trọn vẹn: Doanh nghi p không còn lo sệ ợ người dùng b ị

“tấn công” bởi nh ng qu ng cáo rác tràn ng p trên newfeed hay tin nh n, gây ữ ả ậ ắ hạn chế tương tác

 Lượt tương tác ấn tượng: Instagram là ứng dụng đặc thù về chia s hình nh ẻ ả và video nên tương tác ở Instagram cao hơn và chất lượng hơn gấp 50 l n ầ Facebook và các trang m ng xã hạ ội khác

 Chủ động follow khách hàng: Ch c a hàng/doanh nghi p trên Instagram có ủ ử ệ thể trực tiếp follow lại khách hàng để thu hút s chú ý ự

 Các s n phả ẩm được quảng bá trên Instagram thường nhận được s chú ý t t ự ố hơn và dễ dàng lấy được c m tình c a khách hàng so vả ủ ới Facebook nên có khả năng thúc đẩy doanh s hi u qu ố ệ ả

 Bộ lọc ch nh s a ỉ ử ảnh độc đáo Các doanh nghiệp có thể s d ng bử ụ ộ lọc này để tạo ra những hình ảnh đồng điệu, giúp đem lại sự nhất quán trong nh n di n ậ ệ thương hiệu

 Tăng sự gắn k t gi a doanh nghiế ữ ệp và người dùng: 100% người dùng s luôn ẽ được c p nhậ ật đầy đủ những thông tin c a doanh nghi p hủ ệ ọ đã follow trên Instagram mà không b hị ạn chế tương tác

 Trên Instagram, ch yủ ếu người dùng chỉ đơn giản là tìm cách dành th i gian ờ giải trí chứ không có ý định tiêu ti n mua s m trên nề ắ ền t ng này ả

 Bảo trì trên nền t ng này có th yêu c u ngân sách ả ể ầ ảnh hoặc th i gian s n xu t ờ ả ấ dành riêng

 Mặc dù b n có th sạ ể ử d ng chiụ ến d ch qu ng cáo Instagram cị ả ủa mình để tìm kiếm các lượt nhấp bán hàng, lượt thích ho c nh n xét Tuy nhiên, Instagram ặ ậ không cho phép các liên k t có thế ể nhấp được

Ngân sách và KPI

KPI t nhiên cho các kênh: ự

Số người tiếp cận 150 người

Số lượt hi n thể ị 300 lượt

Lượt ti p cế ận bài vi t ế 100 Lượt tương tác với bài vi t ế 80 KPI ch y qu ng cáo (Ngân sách d kiạ ả ự ến ):

Ngân sách d kiự ến: 300 000 Đồng, CTR= 0,6%, CPC= 5000 Đồng, CPM= 30000 Đồng

Số người ti p cế ận 8300 người

Số lượt hi n thể ị 10000 lượt Lượt tương tác 500 lượt

Lịch biên tập: https://docs.google.com/spreadsheets/d/19Rr_qSwgtn24y7ZvTcjfkOBo_TXnr4j No20qFjAhhgs/edit#gid=0

Hình 13: Đăng nhập vào l ch biên t p b ng QR Code ị ậ ằ

THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH

Kênh Facebook

Link Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/BiBi-Kids-Fashion-

Hình 14: Đăng nhập vào Fanpage Facebook BiBi Kids Fashion b ng QR Code ằ

 Bước 1: Đăng nhập tài khoản cá nhân

Hình 15 nh chẢ ụp màn hình đăng nhập Facebook

 Bước 2: T i giao di n cạ ệ ủa Facebook, nh n chấ ọn “Trang” Tiếp theo nhấn “Tạo trang mới”

Hình 16 nh ch p màn hình trang Facebook Ả ụ

 Bước 3: Điền thông tin cơ bản của thương hiệu: Tên trang, H ng mạ ục,

Mô t , nh bìa, ả ả ảnh đại diện Sau đó nhấn “Lưu”

Hình 17 nh ch p màn hình thi t l p trang Facebook Ả ụ ế ậ

 Bước 4: Cài đặt địa ch URL cho trang ỉ

Hình 18 nh ch p màn hình tẢ ụ ạo tên trang Facebook

 Bước 5: C p nh t vậ ậ ị trí thương hiệu cho trang

Hình 19 nh ch p màn hình thi t l p vẢ ụ ế ậ ị trí trên Facebook

 Bước 6: Thêm số điện thoại cho trang

Hình 20 nh ch p màn hình thi t l p sẢ ụ ế ậ ố điện thoại trên Facebook

 Bước 7: Thêm email cho trang

Hình 21 nh ch p màn hình thi t l p Email trên Facebook Ả ụ ế ậ

 Bước 8: Thêm nút hành động cho trang: nút “Theo dõi trang ”

Hình 22 nh ch p màn hình thêm nít theo dõi trên Facebook Ả ụ

 Bước 9: Thi t l p gi mế ậ ờ ở c a cho trang ử

Hình 23 nh ch p màn hình thi t l p gi o mẢ ụ ế ậ ừ ở c a cho trang trên ử

 Bước 10: M i b n bè tờ ạ heo dõi và thích trang, sau đó nhấn “Gửi lời mời”

Hình 24 nh ch p màn hình mẢ ụ ời b n bè theo dõi trang trên Facebook ạ

Lấy c m h ng tả ứ ừ “Baby” với các chữ cái đầu là “Bi” nhóm em đang quyết định đặt tên là “Bibi Kids Fashion”

Hình 25 nh logo c a BiBi Kids Fashion Ả ủ

 Đặt tên người dùng, gi i thiớ ệu trang

 Lĩnh vực hoạt động: Thi t kế ế & Th i trang, Tr em & nuôi d y con ờ ẻ ạ cái

 Giới thi u trang: Doanh nghiệ ệp được thành lập vào năm 2022 Với m c ụ đích mang lại giá trị cho khách hàng Th i trang an toàn-tho i mái vui ờ ả chơi

Hình 26 nh ch p màn hình Fanpage Facebook c a doanh nghiẢ ụ ủ ệp

 Thiết k và chế ỉnh các kích thướ ảnh đạc i diện và nh vìa phù h p khung hình ả ợ

 Kích thước ảnh bìa là: 828x315 px

 Kích thướ ảnh đạc i diện: Kích thước tối thiểu 150 px, làm một hình vuông

Cập nhật đầy đủ trạng thái trang: Đại ch , sỉ ố điện thoại, email,…

Hình 27 nh ch p thông tin c a doanh nghi p trên Fanpage Facebook Ả ụ ủ ệ

Hình 28 nh ch p nút CTA trên Fanpage Facebook Ả ụ

 Hình ảnh: Theo kích thước cảu Facebook, s c nét, hài hòa, thu hút ắ

 Nội dung: Được chia làm 3 ph n: ầ

 Tiêu đề: Ngắn gọn, n i b t b ng cách vi t hoa cùng vổ ậ ằ ế ới các icon

 Nội dung: Ngắn gọi, đày đủ ý, thêm các icon gây chú ý

 Kết luận: Đính kèm thông điệp c a chi n dủ ế ịch là “Tha hồ vui chơi- ch ng lo bẳ ị mùi” Bên cạnh đó còn kèm thêm link Instagram, hastag, địa chỉ cửa hàng

1.2 Xây d ng nự ội dung kênh

 Chủ đề bài viết: Đưa ra sự kiện thu hút quan tâm, s chú ý c a khách hàng ự ủ Nhắc đến những ưu điểm n i b t cổ ậ ủa thương hiệu

 Tần suất đăng bài: đăng 3 đến 6 bài/ngày

Hình 28 nh ch p màn hình k t qu các chi n d ch trên Fanpage Facebook Ả ụ ế ả ế ị

 Thời gian đăng bài: các khung giờ đăng

Hình 29 nh ch p màn hình khung gi và k t qu các bài trên Facebook Ả ụ ờ ế ả

 Nội dung bài vi t xúc tích, ng n gế ắ ọn, tiêu đề h p d n, thôi thúc khách hàng ấ ẫ đặt hàng

 Giọng văn: gần gũi, chân thành, sâu sắc…

 Các loại nội dung đã thể hiện: chu i hình ỗ ảnh, video, inforgraphic…

 Footer bài viết: có địa ch liên hỉ ệ, có hastag đầy đủ để SEO facebook

Hình 30 nh ch p màn hình bài vi t trên Fanpage Facebook Ả ụ ế

 Đón hè kỳ thú-bên c nhà thân yêu: ả

Hình 31 Ảnh ch p màn hình bài vi t trên ụ ếFanpage Facebook

Hình 32 nh ch p màn hình bài vi t Ả ụ ế trên Fanpage Facebook

Hình 33 nh ch p màn hình bài vi t Ả ụ ế trên Fanpage Facebook

 Những lưu ý để phòng ch ng tai nố ạn đuối nước ở tr em: ẻ

Hình 34 Ảnh ch p màn hình bài vi t ụ ế trên Fanpage Facebook

 Cập nhật xu hướng th i trang mờ ới:

Hình 35 nh ch p màn hình bài vi t trên Fanpage Facebook Ả ụ ế

Mời mọi người like, follow fanpage Chia s lên các group chat ẻ

Hình 36 nh ch p màn hình mẢ ụ ời mọi người vào like và chia s Fanpage c a ẻ ủ doanh nghi p ệ

Tag mọi người vào bài vi t và kêu gế ọi hành động từ mọi người , kêu gọi hành động t mọi người ừ

Chia s riêng cho tẻ ừng cá nhân, kêu g i mọ ọi người like, share,cmt

1.4 Trình qu n lý quả ảng cáo

 Demo ch y qu ng cáo ạ ả

Bước 1: Vào Trình qu n lý quả ảng cáo sau đó ấn vào tạo để tạo chiến dịch

Hình 39 Trình quản lý qu ng cáo c a Facebook ả ủ

Hình 40 T o tên chiạ ến d ch quị ảng cáo

Hình 41 Thi t l p mế ậ ục tiêu cho chiến lược quảng cáo

 Loại tương tác, bậ ối ưu ngân sách chiết t n d ch và ch n tiị ọ ếp

Hình 42 L a chự ọn m c tiêu chi n dụ ế ịch tương tác

 Điền tên nhóm quảng cáo

Hình 43 Cài đặt tên nhóm qu ng cáo theo form ả

 Thời gian ch y chi n d ch và ngân sách ạ ế ị

Hình 44 Thi t l p thế ậ ời gian ch y chi n d ch và ngân sách ạ ế ị

Hình 45 Xác định đối tượng quảng cáo

 Xác định vị trí qu ng cáo và nh n ti p ả ấ ế

Hình 46 Xác định vị trí qu ng cáo ả

 Đặt tên qu ng cáo, nh n di n ả ậ ệ

Hình 47 Đặt tên quảng cáo theo form

 Thiết lập nội dung quảng cáo, sau đó nhấn đăng để đăng bài

Hình 48 Vi t n i dung quế ộ ảng cáo và đăng bài

Kênh Instagram

Link kênh Instagram: https://www.instagram.com/bibi_kid_fashion/

Hình 49 Quét mã QR để vào trang Instagram c a doanh nghiủ ệp

 Bước 1: Đăng kí tài khoản Instagram

Hình 50 nh ch p màn hình Ả ụ đăng kí

 Bước 2: Thêm ngày sinh nh t (ngày thành l p công ty) ậ ậ

Hình 51 nh ch p màn hình Ả ụ cai đặt ngày t o doanh nghi p ạ ệ

 Bước 3: Nh p mã OTP và nhậ ấn “Confirm”

Hình 52 nh ch p màn nh p mã Ả ụ ậ OTP trên Instagram

 Bước 4: Vào Add profile Photo để thêm ảnh đại diện

Hình 53 nh ch p màn hình Ả ụ cài đặt ảnh đại di n cho doanh nghiệ ệp trên

Hình 54 nh ch p màn hình Ả ụ cài đặt ảnh đại di n cho doanh nghiệ ệp trên

2.1.2 Cách tối ưu kênh Instagram

Lấy c m h ng tả ứ ừ “Baby” với các chữ cái đầu là “Bi” nhóm em đang quyết định đặt tên là “Bibi Kids Fashion”

Hình 55 nh logo c a doan nghi p Ả ủ ệ

Hình 56 nh ch p màn hình liên kẢ ụ ết chéo với Fanpage Facebook

 Ảnh địa diện: Là nh logo c a thả ủ ương hiệu, hình vuông, có kich thước 150 px

Hình 57 nh logo c a doan nghi p Ả ủ ệ

 Nội dung và hình thức đa dạng: kết h p nh, video, và text ợ ả

 Hình nh: sả ắc nét, độc đáo, thu hút

 Video: s c net, qua x lý âm thanh, hiắ ử ệu ứng (âm thanh là nh ng ữ bài hiện đang xu hướng, hiệu ứng sống đông)

 Text: Tiêu đề ngắn gọn, súc tích, nội dung bà đầy đủ, thêm icon cho n i dung h p dộ ấ ẫn thú hút người xem Có g n thêm nh ng ắ ữ hastag và thông điệp chi n d ch ế ị

Hình 58 nh ch p màn hình bài vi t trên Instagram Ả ụ ế

2.2 Xây d ng nự ội dung kênh

 Bước 1: T o và thi t k logo, gi i thi u vạ ế ế ớ ệ ề doanh nghi p ệ

Hình 60 nh ch p màn hình trang c a doanh nghi p trên Instagram Ả ụ ủ ệ

 Bước 2: Lên l ch biên t p n i dung bao g m giị ậ ộ ồ ờ, ngày tháng đăng bài, số người vi t bài, th loế ể ại bài đăng, ý tưởng content phối đồ cho bé phù h p ợ và h p d n ấ ẫ

Hình 61 nh ch p màn hình l ch bên t p Ả ụ ị ậ

 Bước 3: Đặt kế ho ch qu ng cáo n i dung: M c tiêu vạ ả ộ ụ ề tương tác, comment và tin nh n c a mắ ủ ỗi bài vi t ế

 Bước 4: Lên k hoế ạch đo ờng và đánh giá.lư

Các bài viết đầu tiên sẽ khơi gợi nhu cầu, gi i quyả ết vấn đề của khách hàng

Tiếp đến là các tip phối đô cho bé và giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp

Hình 63 nh ch p màn hình trang c a doanh nghi p trên Instagram Ả ụ ủ ệ

 Tần xuất đăng bài: Từ 2 đến 4 bài/ngày

Hình 64 nh ch p màn hình lẢ ụ ịch đăng bài trên Meta

 Mời b n bè like, share, theo dõi kênh ạ

Hình 68 nh ch p màn hình mẢ ụ ời b n bè like và chia s các bài vi t trên ạ ẻ ế

 Gắn link chéo Instagram trên các bài đăng facebook

Hình 69 nh ch p màn hình bài viẢ ụ ết có gắn chéo link Instagram trên Fanpage

 Đăng bài lên trang cá nhân kêu gọi mọi người follow kênh

Hình 70 nh ch p màn hình chia s bài vi t lên hẢ ụ ẻ ế ội nhóm

 Dùng tài kho n cá nhân follow, comment d o ả ạ

Hình 71 nh ch p màn hình Ả ụ tương tác với Instagram

 Chủ động follow các tài khoản người dùng khác

Hình 72 nh ch p màn hình follow các tài kho n trên Instagram Ả ụ ả

ĐÁNH GIÁ KẾ T QUẢ VÀ ĐỀ XU T GI Ấ ẢI PHÁP

Kênh Facebook

Hình 73 Các thống kê trên fanpage trong 28 ngày

Hình 74 Các thống kê trên fanpage trong 28 ngày

 Sau 28 ngày th c hi n k hoự ệ ế ạch truyền thông trên kênh Facebook Chi n ế dịch của nhóm đã đạt được mộ ố ệt s hi u qu nhả ất định

 Số người ti p cế ận bài viết: 12,869 người

 Số lượt xem trang: 143 lượt

 Số lượt thích trang: 50 lượt

Hình 75 S li u cố ệ ủa các bài đăng trên fanpage Facebook

1.1.3 Một số bài bài viết có tương tác tự nhiên tốt nhất

Hình 81 Hoạt động của người xem

 Lý do lượt tương tác cao:

 Tiêu đề ngắn ngọn, trọng tâm, nhắm đúng vào nhu cầu, sở thích của khách hàng và được làm n i b t bổ ậ ằng cách viết in hoa thu hút được khách hàng

 Nội dung bài vi t ng n gế ắ ọn súc tích, h p d n, có s dấ ẫ ử ụng thêm icon c m ả xúc thu hút người đọc

 Có bài post là câu hỏi thu hút lượt bình lu n s giúp cho bài post lan ậ ẽ truyền đi nhanh hơn.

 Sử d ng nh ng hình ụ ữ ảnh, video, âm thanh s c nét b t kắ ắ ịp xu hướng th i ờ trang

 Lựa ch n thời điểm đăng bài phù hợp vào khung gi KHMT online ọ ờ

 Mục tiêu đúng đối tượng khách hàng

 Các thành viên trong nhóm tích cực tương tác, comment seeding, chia sẻ, tag bạn bè vào để tăng tương tác.

 Báo cáo ch y qu ng cáo ạ ả

 Nhóm th c hiự ện ch y 2 bài vi t gạ ế ồm: 1 bài hình ảnh, 1 bài video ngắn bắt đầu 1/6- 12/6/2022 với mục tiêu là tăng lượt tương tác và ngân sách 300.000 đồng

Số tiền đã chi tiêu

Chiến dich tương tác với page

Lượt tương tác với bài viết

Hình 82 Kết qu ch y quả ạ ảng cáo

Kênh Instagram

 Sau 28 ngày th c hi n kự ệ ế hoạch truyền thông trên kênh Instagram Chiến dịch của nhóm đã đạt được mộ ố ệt s hi u qu nhả ất định

 Lượt theo dõi trang: 59 lượt

 Số người ti p cế ận bài vi t: 43 ế người

 Lượt truy cập cá nhân: 32 lượt

Hình 84 Các bài đăng trên kênh

1.2.3 Một số bài có lượt xem và tương tác cao

Hình 87 Bài đăng có lượt views cao

Đánh giá KPI

Chỉ số KPI Thực tế Trạng thái

Lượt hi n th t ể ị ự nhiên 300 61 Chưa đạt (Đạt

20.3%) Lượt hi n th ể ị quảng cáo 10000 13098 Đạt (g p 1.3 lần) ấ

Lượt ti p c n ế ậ quảng cáo 8300 12339 Đạt (g p 1.5%) ấ

Lượt tương tác tự nhiên 100 3863 Đạt (g p 38.6%) ấ

Lượt tương tác quảng cáo 500 6098 Đạt (g p12.196%) ấ

CPM 30000vnd 24904vnd Chưa đạt (Đạt

Lượt Follow trang 80 59 Chưa đạt (Đạt

73.8%) Lượt tiếp c n vậ ới bài vi t ế 100 43 Chưa đạt (đạt được 43%)

 Thành viên nhóm chưa tương tác mạnh mẽ đối với từng bài viết: click vào ảnh, video trong bài post.

 Một số bài viết chưa hấp dẫn, nội dung dài dòng, chưa nhắm đúng vào nhu cầu, sở thích của khách hàng

 Lượt hiển thị tự nhiên chưa đạt do: Có sự chênh lệnh giữa các chỉ số trong bài viết trên fanpage

 Đầu tư về hình ảnh, nội dung

 Nội dung các bài viết đầu tư, ý nghĩa, đầy đủ ý, thu hút, hấp dẫn nhiều khách hàng quan tâm đến sản phẩm

 Các thành viên nhóm tích cực share bài lên group, trang cá nhân

 Đăng bài vào thời điểm phù hợp với KHMT online: ngày đăng 2-4 bài vào nhiều khung giừo khác nhau

 Các bài viết, video đã có lượt tiếp cận và tương tác cao

 Có đầu tư về hình ảnh, video sắc nét chuẩn bố cục, kích thước và content hấp dẫn: Sử dụng câu hỏi, thêm icon cảm xúc, các hashtag

 Trong khi chạy quảng cáo, thành viên nhóm vẫn tích cực comment seeding cho bài viết

 Hướng đến đúng nỗi đau của khách hàng

 Lí do chưa đạt được

 Các n i dung, hình ộ ảnh còn một số bài chưa hấp dẫn

 Các thành viên nhóm ít tương tác và mời bạn bè trên Instagram

 Ít tương tác vớ khách hàng và các đối i tác trên Instagram

Đề xuất giải pháp

 Nên đăng đa dạng các th loể ại và nội dung Đầu tư nhiều hơn về video content về ả s n phẩm để thu hút khách hàng, giúp tăng sự chuyển đổi t ừ thích sang vi c mua s n ph m ệ ả ẩ

 Nhanh chóng n m bắ ắt trend, xu hướng để d dàng qu ng cáo sễ ả ản ph m c a ẩ ủ doanh nghiệp tới người tiêu dùng

 Đo lường, đánh giá, rút ra kinh nghiệm t nừ ội dung cũ Từ đó, chỉnh s a và ử tối ưu những nội dung mới Phân tích nh ng bài vi t t nhi u ngu n khác ữ ế ừ ề ồ nhau, h c họ ỏi và phát tri n thêm nhể ững ý tưởng hay m i ớ

 Tạo các trò chơi minigame, các content giải trí để thu hút được mọi người tiếp cận nhiều hơn

 Các thành viên trong nhóm ch ủ động tương tác với page, l p thêm tài kho n ậ ả để like, share, comment, duy trì đăng bài trong các khung giờ vàng, để có lượt tương tác tốt và ổn định

 Tiếp t c lên kụ ế hoạch tăng ngân sách để đẩy mạnh qu ng cáo, ch y nhi u ả ạ ề bài post hơn

 Cần tìm hi u thêm các công c trên n n tể ụ ề ảng Instagram để có thể tri n khai ể tốt hơn Học h i thêm kinh nghi m ch y qu ng cáo t mỏ ệ ạ ả ừ ộ ốt s ngu n trên ồ youtube, google,…

 Tích cực tương tác, phản h i khách hàng nhanh chóng, thân thiồ ện

 Kiểm tra chất lượng hình ảnh trước khi đăng tả ảnh nét chưa? ảnh đúng i: tỉ lệ chưa? phân chia ảnh hợp lý để phù hợp với c trình duyả ệt máy tính và điện thoại để page thêm chuyên nghiệp hơn

 Cần cải thiện lại khung gi ờ đăng bài cố định

 Áp d ng tụ ối ưu các công cụ h tr c n thiỗ ợ ầ ết để phát huy hi u qu ệ ả như Google Trends, Google Analytic và Facebook Insight

 Có th triể ển khai thêm kênh Tiktok Đây là nề ảng đang đượn t c nhi u ề người quan tâm chú ý đến, với nhiều xu hướng đang thị hành, d có the ễ ẻ tiếp cận thêm nhi u khách hàng mề ới

4 Đánh giá hoạt động các thành viên

Thành viên nhóm 4 MSSV Đánh giá

Nguyễn Th Lan Anh ị PH27426 9

Lê Th Ngị ọc Ánh PH24690 9.5

Nguyễn Th Hoài Thu ị PH24664 9

Nguyễn Thị Hương Trà PH27040 9.5

Tiêu đề	Tổng quan về doanh nghiệp Bibi Kid Fashion
Thể loại	Tiểu luận

Định dạng
Số trang	69
Dung lượng	11,17 MB