tiểu luận social marketing dự án yêu hết mình học hết hồn

Họ cần được yêu và muốn được yêu mà quênmất đi rằng phải hoàn chỉnh bản thân và đối xử tốt với tương lai thì những yếu tốkhác sẽ hoàn hảo theo.Một số yếu tố góp phần vào tình trạng này:●

Trang 1

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

SOCIAL MEDIA MARKETINGDIGITAL MARKETING XANH

GVHD: Huỳnh Đăng KhoaNHÓM 1 - Lớp EC18312

1 Nguyễn Hữu Thiện PS30320

2 Nguyễn Thị Khánh Vinh PS32840

-฀฀฀ -TP Hồ Chí Minh, tháng 05 năm 2023

Trang 2

NHẬN XÉT 1.Nhận xét của giảng viên:

………

2.Nhận xét của hội đồng phản biện: ………

………

Trang 3

Tuy nhiên, vì kiến thức chuyên môn còn hạn chế và chúng em vẫn chưa có nhiềukinh nghiệm thực tiễn nên nội dung của bài tiểu luận không tránh khỏi nhữngthiếu sót Chúng em rất mong nhận sự góp ý, chỉ bảo thêm của Thầy để bài tiểuluận này được hoàn thiện hơn.

Chúng em xin trân thành cảm ơn!

Trang 4

MỤC LỤC

CHƯƠNG 2: TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI 13

CHƯƠNG 3: TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI 25

Bảng liệt kê tiếp cận/tương tác trước và sau khuếch đại: 36

Giải thích số liệu hình 4, số người tiếp cận tổng thể trang: 37

Too long to read on your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

Trang 5

Lượt tiếp cận trả phí, hiển thị trả phí: 38

Trang 6

DANH MỤC HÌNH ẢNHChương 1Hình1Logodựán

Trang 8

ĐÁNH GIÁ THAM GIA BÀI TẬP

Trang 9

CHƯƠNG 1: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO DỰ ÁN

1 Giới thiệu ý tưởng dự án:

Hình1Logodựán1.1 Thực trạng:

Mô tả thực trạng: Thực tế, đặc biệt là sinh viên FPT POLYTECHNIC việc chỉtập trung vào yêu đương mà bỏ quên học hành thường gặp ở sinh viên thời nay.Đây là một vấn đề khá phổ biến trong một số cộng đồng sinh viên, nhất là tronggiai đoạn đại học hoặc đầu đời người trưởng thành Họ chưa tìm ra được lý do vàđộng lực chính của mình trong cuộc sống, chưa xác định được mục tiêu để có thểkiên định trong mọi việc mình làm Họ cần được yêu và muốn được yêu mà quênmất đi rằng phải hoàn chỉnh bản thân và đối xử tốt với tương lai thì những yếu tốkhác sẽ hoàn hảo theo

Một số yếu tố góp phần vào tình trạng này:

● Sự phân tán và phụ thuộc vào công nghệ

Trang 10

thậm chí là trễ deadline và nợ môn “Mê Đi A” thích chủ đề này vì đó cũng làvấn đề nhóm muốn hướng tới, muốn tương lai tốt hơn bằng cách cân bằng haiphương diện Muốn kết nối vs nhiều bạn trẻ bằng những hoạt động sắp diễn racủa dự án.

1.3 Cách thực hiện:

Trang Facebook Page để đối tượng mục tiêu có thểtrao cảm xúc, cảm nhận,gửi tặng những câu chuyện, tìm động lực và giải quyết chất chứa nội tâm, tạotương tác, thu hút và tạo độ uy tín, bằng cách tạo cho họ những lợi ích quyền lợi

họ nhận sẽ nhận được, quà tặng: “vé xem phim đôi, 2 cốc trà sữa cho cặp đôi, ”,quà tặng sẽ được trao theo cách thức thuận tiện nhất có thể, tùy theo thời kỳ của

dự án để thúc đẩy đối tượng mục tiêu gửi bài viết do chính họ viết cho trang theonguyên tắc của trang đặt ra (gửi qua email - thu thập email)

Trang 11

- Thời gian: 15h Chủ Nhật 05/12/2021

- Hình thức: Trực tiếp chương trình Talk Show

- Nội dung sự kiện:

+ Giúp cho các bạn cân bằng được giữa việc học và việc yêu+ Nhận thức được việc “Yêu như thế nào là đúng”

+ Bí quyết “Học tập hiệu quả”

- Kênh triển khai:https://www.facebook.com/Octagonsince2021

- Đánh giá hiệu quả của dự án “Yêu hết mình - Học hết hồn”

+ Chương trình đã diễn ra thật thành công và thu hút được nhiều bạn sinhviên tham gia, hiểu rõ được tầm quan trọng giữa việc cân bằng học vàyêu Trong chương trình này còn có sự tham gia của Tiến sĩ Huỳnh AnhBình, cặp đôi + Tizi - Đích lép, Mc Trung Coffee, Hà Phạm - Thủ khoaNgành Kinh tế Trường Cao đẳng FPT Polytechnic

3 Đối tượng mục tiêu của dự án:

3.1 Đối tượng mục tiêu:

● Nhân khẩu học:

- Lứa tuổi: 18 – 24

- Nghề nghiệp: Sinh viên – thực tập sinh

- Giới tính: Nam – nữ

● Vị trí địa lý: Sinh viên các trường đại học, cao đẳng, trung cấp,…

● Sở thích: Thích đi chơi, du lịch, mua sắm, đi chơi khuya,…

● Mục tiêu: Yêu nhưng vẫn kịp deadline, lo cho người yêu, học tốt,

● Thách thức: Chạy deadline trường, lo tương lai

● Nỗi đau: Học và yêu nên deadline gấp rút, ít thời gian, ít tiền,

● Khát vọng: Người yêu hạnh phúc, kịp deadline, nhiều tiền, thành đạt,

● Giải pháp: Lo học, cân bằng học và yêu, ít đi chơi, ít tiêu tiền,

Trang 12

● Kênh tiếp cận: Facebook - Email.

● Nội dung ưa thích: Video, hình ảnh, bài viết, Meme, FbReel, FbStory,

● Thói quen mua sắm: Thích sang trọng, săn sale, Shoppee, appfood,

● Khả năng chi trả: Thấp, trung bình, cao

● Thói quen: Đi học đại học, cao đẳng, trung cấp,… đi chơi, đi chơi cùngngười yêu, tiêu tiền

3.2 Lý do xác định lứa tuổi nhân khẩu học:

18 – 24 tuổi là giai đoạn bắt đầu xây dựng, đầu tư kiến thức cho tương lai,tích lũy vốn luyến kinh nghiệm cho bản thân, cũng như là lứa tuổi mang nhiềunung nấu trong bản thân Mặt khác, phần lớn 18 – 24 cũng là lứa tuổi mang tưtưởng bay bổng, ham chơi, đa số có người yêu và muốn có người yêu

4 Lên định hướng chiến lược:

4.1 Tăng nhận diện thương hiệu

- Dự án “Yêu đèn vàng - Học đèn xanh” thực hiện từ 23/05/2023 đến ngày11/06/2023 đạt được 100 follower 100 like fanpage, bài post được chọn đểchạy quảng cáo

- Tần suất đăng đăng bài là 1 ngày 1 bài

4.2 Nhu cầu nội dung 5W1H:

What Dự án “Yêu đèn vàng - Học đèn xanh”

When Cập nhật trang của dự án mỗi ngày chủ yếu vào khung giờ

“16g-18g” “11g-13g” “22g30-1g”

Why

Vấn đề chung của đối tượng mục tiêu:

Không nhận ra được tầm quan trọng của việc học nhưng lạitập trung quá nhiều vào tình cảm, không cân bằng được 2phương diện

Giá trị đối tượng sẽ nhận được khi tiếp xúc với dự án:Nhận ra được giá trị của việc học, cách cân bằng học vàyêu, tìm ra được cảm hứng học tập từ những hoạt động,

Trang 13

những bài viết ý nghĩa, video của dự án triển khai.Đối tượng sẽ được chia sẽ, bày tỏ những quan điểm, cảmnhận của chính mình qua hoạt động gửi bài qua email.

Who Giới trẻ 18-24 tuổi, sinh viên, thực tập sinh trường đại học,

cao đẳng, trung cấp…

How

Giọng điệu và cách viết bài gần gũi với đối tượng mục tiêu,content thu hút kết hợp video, Meme, Facebook Reel,Facebook Story, Infographic, thời gian hợp lý để đăng tảinội dung và chạy quảng cáo đến đối tượng mục tiêu là11-13 giờ, 16-18 giờ, 23-1 giờ hàng ngày, Mỗi ngày tốithiểu 1 bài viết triển khai cho dự án

sử dụng Facebook, trong đó có nhiều người trẻ tuổi từ 18 – 24 tuổi Ngoài ra theothống kê tại Việt Nam chiếm 76 triệu dân có 50.1% nam, 49.9% nữ sử dụngFacebook và phân khúc tuổi từ 18 – 24 chiếm 24.8/100%

Trang 14

FACEBOOK: Thích hợp cho chiến dịch mà chúng tôi đã chọn:

Tập trung nhiều phân khúc độc giả là giới trẻ, là mảng Social Media Marketing

có thể mang lại được nhiều tương tác cho chiến dịch, có thể triển khai nhiều loạicontent như Social Media Post, Infographic, Meme,…

- Hỗ trợ marketing đa kênh

- Tương tác, hợp tác vs Users, Influencers

- Khả năng lan tỏa

6 Xây dựng kế hoạch triển khai:

6.1 Thông điệp:

“Yêu đèn vàng - Học đèn xanh”

- “Yêu đương là một phần quan trọng trong cuộc sống, nhưng đừng để nó chephủ mất tầm nhìn của bạn về tương lai Tạo cân bằng giữa tình yêu và học tập,đặt ưu tiên và quản lý thời gian một cách thông minh Hãy đầu tư cho bản thân

và tạo nền tảng vững chắc để thực hiện những ước mơ và mục tiêu của mình.Hãy nhớ rằng tình yêu có thể tồn tại và phát triển trong một môi trường cân bằng

và lành mạnh, nơi cả hai người có thể đồng hành trong việc xây dựng một tươnglai tươi sáng và thịnh vượng.”

Trang 15

CHƯƠNG 2: TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI

1 Thiết lập kênh và tài khoản Facebook:

Bài viết số 1: YÊUSONGHÀNHHỌC

+ Ngày đăng bài: 24/5/2023

+ Giờ đăng: 12:58

Link:https://www.facebook.com/photo/?fbid=107799895661865&set=a.107659035675951

Trang 17

Bài viết số 5: HỌC-YÊUHAYHỌCYÊU

+ Giờ đăng: 11:40h

Link:https://fb.watch/kL4U7gbXLG/

Trang 18

Hình2.7Bài6Bài viết số 6: Ảnh Meme

+ Giờ đăng: 13:33h

Link:https://www.facebook.com/photo/?fbid=108764098898778&set=a.108766772231844

Hình2.8Bài7Bài viết số 7: Hãy phát triển bản thận trước khi yêu

- Ngày đăng bài: 26/05/2023

- Giờ đăng: 15:51

Link:

https://www.facebook.com/photo/?fbid=109824895459365&set=a.108766772231844

Trang 19

Hình2.9Bài8Bài viết số 8: Cùng thở phào - Cùng sẻ chia

- Ngày đăng: 27/05/2023

Link

Hình2.10Bài9Bài viết số 9: Cùng tầng mây

- Ngày đăng: 29/05/2023

Link:

https://www.facebook.com/photo?fbid=116391084802746&set=a.116292054812649

Trang 20

Hình2.11Bài10Bài viết số 10: Lời khuyên để giúp bạn cân bằng giữa học và yêu

- Ngày đăng: 29/05/2023

Link:

Hình2.12Bài11Bài viết số 11: Inforgraphic

- Ngày đăng: 01/06/2023

Trang 21

Hình2.13Bài12Bài viết số 12: Không yêu không phải sinh viên

- Ngày đăng: 02/06/2023

Link:

Hình2.14Bài13Bài viết số 13: Tips quản lí thời gian học tập hiệu quả

- Ngày đăng: 02/06/2023

Link:

Trang 22

Hình2.15Bài14Bài viết số 14: Yêu mà học vẫn siêu

- Ngày đăng: 05/06/2023

Link:

Hình2.16Bài15Bài viết số 15: Tình yêu tuổi Teen không có gì phải dấu

- Ngày đăng: 06/06/2023

Link:

Trang 23

Hình2.17Bài16Bài viết số 16: Luôn làm chủ cảm xúc của bản thân

- Ngày đăng: 07/06/2023

- Giờ đăng 18:22

Link:

Hình2.18Bài17Bài viết số 17: Video Kết cục cho anh trai làng chơi

- Ngày đăng: 07/06/2023

Link:https://www.facebook.com/HouYii.ttzp/videos/935061407538468

Trang 24

Hình2.20Bài19Bài viết số 19: Tình bạn tựa như hoa, thắp sáng ngày của ta

- Ngày đăng: 10/06/2023

Link:

Trang 25

Hình2.21Bài20Bài viết số 20: “Bí kíp” để duy trì sự tập trung

- Ngày đăng: 12/06/2023

Link:

Trang 27

CHƯƠNG 3: TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI

1 Khuếch đại nội dung hiệu quả:

Dựa vào thống kê bài viết hiệu quả nhất khả thi cho việc triển khai khuếchđại: “LỜI KHUYÊN GIÚP BẠN CÂN BẰNG GIỮA HỌC VÀ YÊU”.Theo đánh giá: bài đăng súc tích, đúng thông điệp, dễ hiểu và hình ảnh mangtính chất vui nhộn và truyền tải khá hợp với nội dung nên có thể có hiệu quả caokhi khuếch đại

Theo nghiên cứu và đánh giá để lựa chọn cho thấy số lượng tiếp cận vàtương tác cao nhất trong các bài đăng có định dạng là bài viết kèm hình ảnh cóthể triển khai chạy quảng cáo

Bên cạnh đó có nội dung đăng tải Facebook Reel đạt số lượt tiếp cận caonhất nhưng lượt tương tác thấp hơn và không khả thi để khuếch đại nên loại trừ

Thống kê bài viết:

Hình3.1Thốngkêbàiviết

Trang 28

2 Thống kê số liệu trước khi khuếch đại:

Hệ thống đánh giá hiệu quả Meta Business Suite: cập nhật thời gian khảosát 23/05/2023 - 03/06/2023 của tài khoản quảng cáo, page Hòu-Yi trước khikhởi chạy khuếch đại được cập nhật bằng các số liệu tiếp cận, tương tác và giá trịchuyển đổi một cách tổng thể và rõ ràng

Số liệu của bài đăng sẽ tiến hành khuếch đại:

LỜI KHUYÊN ĐỂ GIÚPCÁC BẠN CÂN BẰNGGIỮA HỌC VÀ YÊU

KẾT CỤC CHO ANHTRAI LÀNG CHƠI

Bảng3b.Sốliệutổngtrang

Trang 29

LỜI KHUYÊN ĐỂ GIÚP CÁC BẠN CÂN BẰNG GIỮA HỌC VÀ YÊU

Hình3.2 Bàiviết

KẾT CỤC CHO ANH TRAI LÀNG CHƠI

Hình3.3Post

Trang 30

3 Lựa chọn phương án khuếch đại:

Chọn Facebook ADS và lý do:

Hành trình khách hàng ở giai đoạn nhận biết, sau khi nhận xét và có cáinhìn tổng quan về các kênh tương tác tốt với khách hàng Facebook Ads là ưutiên hàng đầu, có nhiều góc độ điều chỉnh và đánh giá, đây cũng là lúc mà dự áncần nhất thứ mà Facebook sỡ hữu đó là tăng lượt tương tác và tiếp cận của đốitượng mục tiêu thật hiệu quả, tăng nhận diện dự án

Việc Facebook Ads còn là giải pháp cho dự án tối ưu được các hoạt độngchiến lược trong giai đoạn nhận biết này, các nội dung được chủ dự án thiêt kếmột cách đa dạng, không những thế có thể theo đúng kế hoạch của dự án lập rathu được hiệu ứng conversion và thu thập được thông tin cá nhân, nguồn emailđáng quý đến từ đối tượng Chọn những kênh khuếch đại khác có thể kém hiệuquả hơn, kể cả tốn chi phí cao hoặc không đáng Facebook Ads cho ta sự chi tiết

về hiệu quả hoạt động thông qua sự hỗ trợ của hệ thốngMeta Business Suite.Hơn nữa, hiện nay Facebook Ads đã có khả năng tự động tối ưu và đưaquảng cáo của chúng ta đến đúng đối tượng đang cần, là hình thức khuếch đạicần thiết cho các mục tiêu dự án, kinh doanh hay dịch vụ nào đó còn mới có thểkhảo sát phân khúc khách hàng nào là hiệu quả cho chiến dịch

Trang 31

4 Tiến hành khuếch đại nội dung:

Trang 32

Bước 3 Chọn mục lượt tương tác để chạy.

để xem thêm,

Thí dụ như chọn vào mục tin nhắn thì sẽ chạy quảng cáo đến những người cókhả năng nhắn tin cho trang cao nhất chứ không phải là những người tương tácvới mình

Trang 33

Bạn chọn mục tiêu gì thì Facebook sẽ cố gắng tối ưu quảng cáo của bạncho mục tiêu đó.

Bước 4 Đặt tên cho chiến dịch

Không chọn phần thử nghiệm AB và ngân sách Advantage

Hình3.8Đặttên

Bước 5 Chọn vị trí chuyển đổi và loại chuyển đổi

Hình3.9 Chọnhìnhthức

Trang 34

Ưu tiên cho tương tác với bài viết Vì lượt thích trang trên fanpage của mình

ít khi nào họ có thể nhìn thấy bài đăng nên chưa thật sự cần thiết Phản hồi sựkiện cũng không vì mục tiêu chính vẫn là tiếp cận được đối tượng tiềm năng

Bước 6 Chọn ngân sách lịch chạy

Hình3.10 Ngânsách

Ngân sách hàng ngày: số tiền là 50.000đ, thì quảng cáo sẽ chạy từ thờiđiểm được duyệt ví dụ như quảng cáo bắt đầu được duyệt lúc 4g30 chiều, thìđồng nghĩa sẽ bắt đầu chạy từ 4g30 chiều cho đến 12g đêm có nghĩa là 00:00cùng ngày hệ thống sẽ tiêu hết số tiền 50.000đ của chúng ta Cho dù quảng cáo

có được tạo vào giờ nào thì chỉ được tính từ thời gian được duyệt cho đến 00:00cùng ngày sẽ hết số tiền quảng cáo này

Nếu để số tiền quá thấp thì có thể Facebook sẽ không cho mình chạy quảngcáo vì số tiền tối thiểu là 23.577đ nhưng trên thực tế nếu để chi phí quảng cáobằng với số tiền chỉ tiêu thì Facebook cũng vẫn không chạy quảng cáo cho bạnhoặc chạy rất ít khách hàng Lời khuyên khi mới bắt đầu chạy quảng cáo là50.000đ - 70.000đ - 100.000đ hàng ngày

Chức năng hẹn giờ: Ngày bắt đầu sẽ để mặc định là ngày và giờ vào tạo quảngcáo Ngày kết thúc sẽ do bản thân chọn và đến ngày tự động nó ngưng, nếu đểtrống thì quảng cáo sẽ chạy đều đặn 50.000đ mỗi ngày, qua 00:00 là sử dụng50.000 cho ngày hôm sau đến khi nào vào quảng cáo bấm tắt thì quảng cáo sẽngừng

Trang 35

Ngân sách trọn đời: Là cách đưa ra số tiền cụ thể chạy chỉ trong khoảng thờigian đó, lúc đặt thời gian bắt đầu và thời gian kết thúc thì mỗi ngày Facebook sẽchi tiêu một số tiền không cố định chúng ta không thể quản lý được vì Facebook

tự động tối ưu quảng cáo cho chúng ta

Bước 7 Thiết lập đối tượng, vị trí địa lý của khách hàng tiềm năng

Hình3.11 Đốitượng

● Vị trí: Thành phố Hồ Chí minh

● Tuổi: đối với các chiến dịch cho dịch vụ hay kinh doanh sản phẩm mớichúng ta nên để tuổi của đối tượng rộng để phân tích thị trường trước, đếnphần báo cáo quảng cáo sẽ đọc được những đối tượng độ tuổi nào tươngtác với bài quảng cáo của mình nhiều nhất, nhưng tùy theo mục tiêu củachiến dịch, và đối với dự án của nhóm sẽ chọn độ tuổi từ 18-24, nhưng độtuổi để càng hẹp thì chi phí quảng cáo càng cao

● Sở thích thói quen của đối tượng, phần nhắm mục tiêu chi tiết nàychúng ta không cần mất thời gian quá nhiều ở chỗ này tại vì hiện tạiFacebook đã đủ sức để tối ưu bài viết và mang nội dung bài viết đến vớikhách hàng nào đang có nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ của chúng ta.Nên chúng ta chỉ nhập tương đối sở thích thói quen của nhóm khách hàngcủa mình mà thôi

Định dạng
Số trang	45
Dung lượng	13,25 MB