tiểu luận dự án 1 xây dựng kế hoạch và triển khai digital marketing cho glowup 2k

Sự độc đáo và phá cách của phong cách Y2K sẽ giúp cho sản phẩm của thương hiệu nổi bật trên thị trường và thu hút sự chú ý.. Ưu điểm của những thiết kế này phù hợp với nhiều phong cách,

TỔNG QUAN DỰ ÁN -

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG

 Tăng độ nhận diện thương hiệu: Giúp thương hiệu tiếp cận được với khách hàng, bên cạnh đó tăng độ tin c y cậ ủa khách hàng đố ớ ải v i s n ph m ẩ

 Tăng doanh số: Một trong những mục tiêu chính của marketing là tăng doanh số bán hàng Để đạt được mục tiêu này, doanh nghi p c n s d ng các chiệ ầ ử ụ ến lược Marketing một cách hi u qu ệ ả

 Nâng cao uy tín c a s n phủ ả ẩm: Marketing cũng giúp nâng cao uy tín của sản phẩm của thương hiệu, giúp KH c m th y yên tâm và tả ấ ự tin hơn khi mua sản phẩm của thương hiệu, có th phát tri n và m rể ể ở ộng thị trường đến v i nhi u khách hàng m i ớ ề ớ

2.1.2 Các kênh Marketing doanh nghi ệp đang sở ữ h u

Hiện tại Glowup2K đang có 2 kênh:

2.1.3 Ho ạt độ ng Marketing c a doanh nghi p, ho ủ ệ ạt độ ng doanh nghi ệp đã triể n khai

Thương hiệu Glowup2K đang lên kế ho ch cho t ng kênh ti p th tạ ừ ế ị để ối ưu chi phí và mang l i hi u quạ ệ ả

 Website của Glowup2K hi n tệ ại đã hoàn tất ph n giao diầ ện và chưa triển khai hoạt động thương mại

 Fanpage của Glowup2K đượ ạc t o vào tháng 4/2023

2.1.4 Thông điệ p doanh nghi p mu n truy n t i ệ ố ề ả

Slogan: Be You, Be Unique - B t cá tính riêng ậ Ý nghĩa: Thông điệp mà thương hiệu mu n truy n t i n khách hàng là s t do ố ề ả đế ự ự trong phong cách, cùng m t lo i trang phộ ạ ục nhưng mỗi người sẽ có một cách ph i riêng ố theo sở thích và ý tưởng của bản thân mà không c n tuân theo b t k quy chu n nào ầ ấ ỳ ẩ

2.1.5 Mong mu ốn đề xu t kênh Marketing ấ

Thị trường th i trang là m t th ờ ộ ị trường c nh tranh m nh mạ ạ ẽ, để có th ể tăng độ nh n ậ diện và chuyển đổi thành doanh thu thì c n t p trung Marketing m t kênh chính ầ ậ ở ộ

Kênh xuđề ất Marketing: Facebook

2.1.6 Đối tượ ng khách hàng m ục tiêu hướng đế n

Theo y u t nhân kh u h c ế ố ẩ ọ Độ tu i: Từ 18-ổ 25, thương hiệu hướng đến giới trẻ với phong cách trẻ trung, năng động, phá cách và đặc biệt yêu thích phong cách Y2K và đường phố nên độ tuổi này hoàn toàn phù h p vợ ới tiêu chí mà thương hiệu đề ra

Tình tr ng hôn nhânạ : không yêu c u ầ

Nghề nghiệp: H c sinh, sinh viên, ngh nghi p t do ọ ề ệ ự

 Thường xuyên đi học, đi chơi, đi dạo phố, vận động

 Yêu thích th i trang và mong mu n b n thân mờ ố ả ặc đẹp và b t kắ ịp xu hướng

 Yêu thích phong cách thời trang mang hơi hướng cổ điển nhưng pha trộn s ự hiện đại, đặc biệt là những chiếc áo tôn được đường nét cơ thể nhưng vẫn nhã nhặn, l ch sị ự

 Thường xuyên truy c p và tìm ki m thông tin trên các n n t ng m ng xã h i ậ ế ề ả ạ ộ chủ y u Facebook ế

 Thích mua s m trên online thông qua các n n t ng m ng xã hắ ề ả ạ ội, đặc bi t là ệ facebook

 Thường xem review trên n n t ng MXH ề ả và quan tâm đến các KOLs, KOCs

 Tham gia và theo dõi các trang và h i nhóm v th i trang trên Facebook ộ ề ờ

Tips ph ối đồ xinh (437k thành viên)

H ộ i chia s kinh nghi m m ẻ ệ ặc đẹ p (485,6k thành viên)

 Kiểu dáng hiện đại nhưng pha trộn sự cổ điển

 Có nhi u gam màu, tề ừ trung tính đến sáng

 Giá thành r , có nhiẻ ều chương trình khuyến mại

 Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tư vấn khách hàng nhiệt tình

 Có nhiều phương thức thanh toán, bảo mật thông tin khách hàng

 Sản ph m th c t gi ng nh ẩ ự ế ố ả

 Không th th tr c tiể ử ự ếp: Đây là một trong nh ng lý do chính khi n khách ữ ế hàng e ng i khi mua qu n áo tr c tuy n Vì h không th th trạ ầ ự ế ọ ể ử ực ti p s n ph m ế ả ẩ trước khi mua, điều này có thể gây ra sự bất tiện về kích thước, chất liệu, kiểu dáng, màu s c hoắ ặc độ ề b n c a s n phủ ả ẩm

 Không th c m nh n chể ả ậ ất lượng s n ph m: Khi mua qu n áo tr c tuy n, ả ẩ ầ ự ế khách hàng không th c m nh n tr c ti p chể ả ậ ự ế ất lượng c a s n ph m H ch có ủ ả ẩ ọ ỉ thể xem nh s n ph m trên màn hình ả ả ẩ

 Th i gian v n chuy n quá lâu hay chi phí v n chuy n quá cao ờ ậ ể ậ ể

2.2 Tình hình chung Thuý Bình

2.2.1 Tình hình website c a doanh nghi p ủ ệ

 Giao di n cệ ủa Glowup2k được chia làm 3 ph n chính (header, body, footer), bao ầ gồm đầy đủ các mục điều hướng giúp người dùng có tr i nghi m t t nh t ả ệ ố ấ

 Các danh mục, thanh menu, thông tin liên h tệ ại chân trang được bổ sung đầy đủ

 Font ch ữ được sử d ng xuyên su t website là Latoụ ố , đây là font có thể d dàng ễ đọc được trên c giao diện desktop và mobile Website Glowup2k.store có gam màu ả chủ đạo là trắng đen, đồng bộ với logo của thương hiệu

Bố cục đóng vai trò quan trọng trong việc đồng b hóa giao di n trang web S ộ ệ ự đồng bộ về màu sắc bên cạnh việc sắp x p b c c rõ ràng, giúp trang web có tính nh t ế ố ụ ấ quán và thân thi n vệ ới người dùng Đây cũng là hai y u t t t y u trong thi t k giao ế ố ấ ế ế ế diện trang web Song song đó, việc sắp xếp các phần tử một cách hợp lý, đồng b v ộ ề khoảng cách, c chỡ ữ, kích thước và định dạng cũng quan trọng và c n ch n chu ầ ỉNgoài ra, các mục khác như logo thương hiệu, thanh menu, giỏ hàng, đăng nhập tài khoản cũng được hi n th m t cách hài hòa và chuyên nghiể ị ộ ệp, giúp người dùng d ễ dàng nh n bi t và s d ng ậ ế ử ụ Đặt logo thương hiệ ở ịu v trí n i bổ ật như góc trên bên trái của trang web, thanh menu đượ căn giữc a, gi hàng và tài khoỏ ản đăng nhậ được đặp t p ử góc ph i c a trang web ả ủ

Giao di n trang ch c a website Glowup2k.store trên Desktop ệ ủ ủ

Giao di n trang ch c a website Glowup2k.store trên Mobile ệ ủ ủ

Trên trang ch c a website ch a DANH M C S N PHủ ủ ứ “ Ụ Ả ẨM”, giúp khách hàng có th dể ễ dàng nh n bi t và tìm ki m s n ph m mà mình mong mu n Các mậ ế ế ả ẩ ố ục sản phẩm được sắp xếp tỉ m nhỉ ằm đem lại trải nghiệm người dùng tốt nhất, giúp khách hàng d ễ dàng tìm ki m và ch n l a s n ph m mế ọ ự ả ẩ ột cách nhanh chóng và thu n ti n DANH M C ậ ệ “ Ụ

SẢN PHẨ ” gồm bốn mục chính là Áo, Quần, Váy, Đầm M

Danh m c s n ph m trên trang ch c a glowup2k.store giao di n Desktop ụ ả ẩ ủ ủ ệ

Danh m c s n ph m trên trang ch c a glowup2k.store giao di n Mobile ụ ả ẩ ủ ủ ệ

Ngoài ra, trang ch c a website còn thi t k mủ ủ ế ế ục “SẢN PH M N I BẨ Ổ ẬT” ới , v mục đích làm nổi bật các sản phẩm đặc biệt hoặc sản ph m hot, bán ch y của c a hàng ẩ ạ ử Điều này giúp khách hàng d dàng nhìn th y nh ng s n ph m mà Glowup2K mu n khách ễ ấ ữ ả ẩ ố hàng chú ý, bên cạnh đó có th t o ra s tò mò và hể ạ ự ứng thú để khách hàng ti p t c khám ế ụ phá các s n ph m khác trên trang web G m 2 hàng, m i hàng có th chả ẩ ồ ỗ ể ứa được 6 s n ả phẩm

Các s n ph m n i b ả ẩ ổ ật được xuất hiện trên trang ch Glowup2k.store giao di n Desktop ủ ệ

Các s n ph m n i b ả ẩ ổ ật được xuất hiện trên trang ch Glowup2k.store giao di n Mobile ủ ệ

Trên trang ch c a Glowup2K còn có các ủ ủ banner thương hiệu được thiết kế đẹp mắt với với đa dạng màu sắc, tạo s bắt mắt cho người dùng Những banner này ự không ch ỉ là điểm nh n vấ ề màu s c, mà còn ph n ánh phong cách riêng cắ ả ủa thương hiệu

Ngoài vi c hi n th trang tin t c, mệ ể ị ở ứ ục BÀI VẾT còn đượ đặ ại trang ch c t t ủ Người dùng sẽ ễ d dàng nhìn th y bài viết và click vào, tấ ừ đó sẽ thu hút được thêm nhiều traffic Sự k t h p hài hòa gi a màu sế ợ ữ ắc và phong cách đặc trưng của thương hiệu chính là điểm nổi bật trên trang chủ, thu hút khách hàng và tôn lên giá trị của sản phẩm

BANNER và m c BÀI VI T ụ Ế trên trang ch Glowup2k.store giao di n Desktop ủ ệ

BANNER và m c BÀI VI T ụ Ế trên trang ch Glowup2k.store giao di n Mobile ủ ệ

Trang s ả n ph m ẩ Được tối ưu từng hình ảnh và nội dung văn bản Phân loạ ải s n ph m theo t ng ẩ ừ danh mục khác nhau theo t ng danh mừ ục sản phẩm Thông qua đó, người dùng có th d ể ễ dàng tìm ch n s n ph m Trang s n ph m gọ ả ẩ ả ẩ ồm 4 danh m c cha và 9 m c con Bên c nh ụ ụ ả đó thương hiệu còn thêm thanh lọc giá cho s n ph m giúp khách hàng có thả ẩ ể tìm được sản phẩm ưng ý theo khả năng chi trả ủ c a mình

 Danh mục Đầm có: 2 m c con ụ

Sản phẩm và các danh mục s n phả ẩm của Glowup2K trên Destop

Sản phẩm và các danh mục s n phả ẩm của Glowup2K trên Mobile

Sản ph m cẩ ủa thương hiệu khi đăng bán sẽ được ch p mụ ở ọi góc độ để người dùng hình dung được sản phẩm một cách tốt nhất Ngoài ra, sản phẩm được mô tả đầy đủ về màu sắc, kích thước, kèm bảng size để khách hàng có được hình dung rõ hơn khi mua sắm online t i Glowup2K ạ

Hình ảnh s n phả ẩm khi được đăng bán trên Glowup2k.store giao di n Desktop ệ

Hình ảnh s n phả ẩm khi được đăng bán trên Glowup2k.store giao di n Mobile ệ

Trang gi hàng và thanh toán ỏ

XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI K HO CH DIGITAL MARKETING CHO Ế Ạ THƯƠNG HIỆU GLOWUP2K

DIGITAL MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU GLOWUP2K

3.1 Hoạch định chiến lược marketing s ố

 Tên chương trình : Style Your Way Up

 Thông điệp : Thoả sức phối đồ theo cá tính riêng của bạn

 Ý nghĩa thông điệp : Ngày nay, có không ít người chạy theo trào lưu Mặc cho thời trang dẫn dắt mù quáng Một vài người lại dựa theo những chuẩn mực của thời trang để đánh giá về phẩm chất, đạo đức của người đối diện Vậy, chung quy thời trang có hay không những giới hạn? Từ lâu, thời trang đã không còn những giới hạn xoay quanh định nghĩa về quần áo, mà còn là một trong những cách thể hiện cái tôi, cá tính riêng của mỗi người Trong bối cảnh các nền văn hóa tự do du nhập vào nước ta, văn hóa thời trang càng trở nên đa sắc màu hơn bao giờ hết. Cũng chính vì sự du nhập giữa các nền văn hóa vô tình làm cho thời trang dễ , dàng phá bỏ những nguyên tắc thuộc về chuẩn mực, về văn hóa truyền thống Do đó, chiến dịch lần này, Glowup2K mong muốn đồng hành cùng bạn, vượt qua những rào cản, giới hạn của bản thân, thêm phần tự tin để bạn luôn là chính bạn, theo cách mà bạn muốn

 Nội dung : Chia sẻ thông điệp và giới thiệu về chương trình “Style Your Way

Up” Bên cạnh đó, là các thông tin khuyến ại, m cụ thể như sau:

Giảm giá đặc biệt cho lần mua hàng đầu tiên: Giảm 15% tổng đơn hàng dành cho khách hàng lần đầu mua hàng

 Tổng ngân sách dự kiến: 450.000 VNĐ.

 Kênh triển khai: Glowup2K triển khai qua hai kênh là Facebook, Website

Fanpage Facebook: Glowup2K sẽ triển khai Facebook Ads cho chiến dịch

“Style Your Way Up” với KPIs như sau:

Ngân sách quảng cáo Facebook dự kiến: 237.000 VNĐ

Thời gian chạy quảng cáo lượt hiển thị: 11/4 – 12/4/2023 Lượt tiếp cận: 5000 lượt/ngày.

Lượt hiển thị: 4000 lượt/ngày

Lượt nhấp vào liên kết: 200 lượt/ngày.

Website: Glowup2K tiến hành nghiên c u tứ ừ khóa, đăng bài chuẩn SEO, tối ưu bằng Yoast SEO và tri n khai ch y qu ng cáo hi n th ể ạ ả ể ị

Thời gian chạy quảng cáo: 12/04/2023 13/04/2023 –

Ngân sách quảng cáo Google dự kiến: 200.000 VNĐ.

Lượt hiển thị: 400 hiển thị/ngày

Tổng ngân sách Glowup2K d ki n s d ng cho marketing: 450.ự ế ử ụ 000VNĐ. Ngân sách Facebook Ads d ki n: 250.000 ự ế VNĐ.

Ngân sách Google Ads d ki n cho website: 200.000 ự ế VNĐ.

Thời gian Công việc Phụ trách

Lên ý tưởng, thông điệp chương trình Cả nhóm

Lên lịch bài đăng Quân

Lên ý tưởng bài đăng xoay quanh thông điệp Cả nhóm Lên ý tưởng cho các bài đăng về sản phẩm, bài đăng kéo tương tác Cả nhóm

Thiết kế ảnh bìa Bình

Tạo và bổ sung, hoàn thiện Fanpage Quân

Làm hình ảnh và lên nội dung cho các bài đăng Cả nhóm

Tạo videoclip ngắn để đăng reel Hưng Đăng bài về sản phẩm kèm theo thông điệp chương trình Hân Đăng bài hài hước, tăng tương tác Bình

Khuyến mại và chạy FB Ads để thu hút khách hàng mới Quân Tương tác với khác hàng qua bình luận Quyên

Chăm sóc khách hàng Hưng Đăng bài viết về thông điệp chương trình Hân Đăng bài hài hước, duy trì tương tác Quyên Tương tác với khác hàng qua bình luận Cả nhóm

Thời gian Công việc Phụ trách

Lên ý tưởng, thông điệp chương trình

Lên ý tưởng giao diện website

Tiến hành xây dựng và chỉnh sửa trang web Quân, Bình Tối ưu onpage, URL, thẻ tiêu đề, meta description, liên kết nội bộ, liên kết ngoài, sitemap, robots.txt, tối ưu hình ảnh và tốc độ tải trang

Lên ý tưởng bài viết từ các từ khóa chính

Cả nhóm Lên lịch và nội dung bài đăng

Chuẩn bị hình ảnh và mô tả sản phẩm

Thiết kế banner, thêm sản phẩm vào website Bình

1/4 - 14/4 Đăng bài viết SEO Cả nhóm

Cập nhật chương trình khuyến mại trên trang web Bình

Tư vấn chương trình khuyến mại Hân

Tiếp nhận và xử lý đơn hàng Hưng

Tiếp tục duy trì tối ưu SEO cho website Quân

Chăm sóc khách hàng Quyên

GIAI ĐOẠN DUY TRÌ 15/4 - 19/4 Tiếp tục đăng bài viết SEO

Cả nhóm Chăm sóc khách hàng, tích cực tư vấn mua sắm

 Tăng độ nhận dạng thương hiệu Glowup2K

 Glowup2K là một thương hiệu mới gia nh p vào thậ ị trường th i trang theo phong ờ cách Y2K (phong cách th i trang xu t hi n vào cu i nh ng 90 - ờ ấ ệ ố ữ đầu năm 2000) Để tăng độ vững chắc cho thương hiệu thì việc tất yếu phải làm là tăng độ nhận diện của thương hiệu, định vị được sản phẩm trong lòng khách hàng về Glowup2K

 Facebook: Glowup2K | Ho Chi Minh City | Facebook

Lượt thích trang: 300 lượt thích

Lượt theo dõi: 300 người theo dõi

Số người tiếp cận: 3.000 người

Thực tr ng hi n t i c a Fanpage ạ ệ ạ ủ

 Website: Trang Ch - Glowup2Kủ

Lượt truy cập trang: 1000 lượt/tháng

STT Kênh Mục tiêu Hành động

 Thường xuyên đăng tải các bài viết, hình nh, video, phù h p v i hình ả ợ ớ ảnh của thương hiệu và nhóm khách hàng ti m ề năng.

 Chia s nh ng thông tin h u ích ẻ ữ ữ liên quan đến sản phẩm c a Glowup2k ủ như cách phối đồ theo phong cách Y2K

 Nội dung bài đăng phải luôn c p ậ nhật các xu hướng m i nh t, b t trends ớ ấ ắ của gi i tr ớ ẻ

 Tạo các chương trình khuyến mại thu hút và kích thích nhu c u mua s m ầ ắ của khách hàng: vào trước các d p lị ễ, các đợt mua sắm lớn trong năm

 Seeding vào các h i nhóm có liên ộ quan đến các sản phẩm và phong cách của Glowup2K như: Out Theo Trend, Y2K market, Tips phối đồ xinh,…

 Quảng cáo Facebook: qu ng cáo ả hiển thị để tăng lượt tiếp cận đến khách hàng

Lượt truy cập: 1000 lượt truy cập/tháng

 Cập nh t ti n ích, t i gi n giao ậ ệ ố ả diện giúp người dùng d dàng sễ ử d ng, ụ

Backlinks: 500 backlinks/tháng Bài vi t chu n SEO: ế ẩ

30 Doanh thu: 500.000 – 1.000.000 VNĐ tối ưu tốc độ ải trang giúp tăng trả t i nghiệm tốt cho người dùng.

 Nghiên c u t khóa k càng (xu ứ ừ ỹ hướng, phù hợp với Glowup2K, ) → tối ưu kết quả hiển thị trên công cụ tìm kiếm

→ tăng lưu lượng truy cập

 Tạo l ch biên t p bài vi t chu n ị ậ ế ẩ SEO theo tuần để ố th ng nh t n i dung ấ ộ triển khai (4 bài/tuần).

 Đi backlink t các diừ ễn đàn, trang web chất lượng (có liên quan đến th i ờ trang, phong cách, hướng đi của Glowup2K, website có th i gian t n t i ờ ồ ạ lâu, điểm PA và DA cao, )

 WHO: Phân tích theo nhân kh u h c ẩ ọ

Giới tính: Nữ Độ tuổi: Áo croptop thường được thiết kế và sản xuất dành cho những người trẻ tuổi, đặc biệt là những cô gái trẻ Vì vậy, đối tượng khách hàng Glowup2K hướng đến là nữ giới từ 18 đến 25 tuổi.

Tình trạng hôn nhân: Không yêu cầu.

Trình độ học vấn: Không giới hạn

Sở thích khách hàng mục tiêu: Áo croptop thường được xem là một mặt hàng thời trang trẻ trung, năng động Do đó, khách hàng của mặt hàng này thường là những người yêu thích phong cách trẻ trung và năng động Bên cạnh đó, áo croptop cũng có thể phối đa dạng hong cách khác nhau, từ phong cách cổ điển đến phong cách hiện p đại Do đó có thể thu hút được nhiều đối tượng hơn

Thu nhập: Đối tượng khách hàng là những người có thu nhập thường rơi vảo khoảng từ 3 – 15 triệu/tháng

Hành vi - vị trí địa lý: Thường mua hàng online, họ thích cửa hàng có đa dạng sản phẩm với nhiều mẫu mã và công dụng, để có nhiều sự lựa chọn hơn, bên cạnh đó là tiết kiệm thời gian và tiền bạc Ngoài ra, phải có mô tả và cam kết chất lượng sản phẩm kèm theo Ngành hàng thời trang áo croptop có thể phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng ở khắp mọi nơi, tuy nhiên, đối tượng khách hàng có thể có sự khác biệt tùy thuộc vào vị trí địa lý Ví dụ, khách hàng ở những thành phố lớn có thể có xu hướng mua nhiều sản phẩm thời trang (trendy) hơn so với những khách hàng ở những vùng nông thôn hay vùng quê

Thói quen online: Đa phần khách hàng thường lên mạng vào khung giờ nghỉ ngơi và buổi tối ngày càng phổ biến do tính tiện lợi và đa dạng sản phẩm cũng như dịch vụ được cung cấp trên các nền tảng online

Nhu cầu của khách hàng khi tìm mua các sản phẩm áo croptop, baby tee có thể bao gồm:

1 Tìm kiếm sản phẩm chất lượng: Khách hàng có thể muốn tìm kiếm các sản phẩm áo croptop baby tee chất lượng, được làm từ các chất liệu tốt, đảm bảo sự thoải mái và phù hợp với mục đích sử dụng

2 Tìm kiếm giá cả phù hợp: Khách hàng có thể muốn tìm kiếm các sản phẩm áo croptop baby tee với giá cả phù hợp với ngân sách của mình

3 Tìm kiếm đa dạng mẫu mã: Khách hàng có thể muốn tìm kiếm các sản phẩm áo croptop baby tee với đa dạng mẫu mã, phù hợp với sở thích và phong cách của mình

4 Tìm kiếm sự tiện lợi: Khách hàng có thể muốn tìm kiếm các sản phẩm áo croptop baby tee với sự tiện lợi trong việc mua sắm, bao gồm đặt hàng trực tuyến và giao hàng nhanh chóng

5 Tìm kiếm các ưu đãi và khuyến ạ : Khách hàng có thể muốn tìm kiếm các sản m i phẩm áo croptop baby tee với các ưu đãi và khuyến mại, giúp tiết kiệm chi phí mua sắm

Thách thức khi thực hiện:

 Cạnh tranh khốc liệt: Thị trường áo croptop, baby tee là một thị trường đầy cạnh tranh với nhiều thương hiệu và sản phẩm khác nhau Glowup2K cần rút kinh nghiệm, học hỏi từ các đối thủ lớn và đưa ra chiến lược để giành được thị phần