Đề Tài Nghiên Cứu Sản Phẩm Thép Công Ty Hòa Phát.pdf

- Viễn cảnh: Trở thành Tập Đoàn sản xuất công nghiệp với chất lượng dẫn đầu, trong đó Thép là lĩnh vực cốt lõi - Các bước phát triển của tập đoàn Hòa Phát: 1992: Thành lập Công ty TNHH

BỘ GIÁO DỤC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC ĐÀ NẴNG

KHOA KINH TẾ



MÔN HỌC MARKETING CĂN BN :

ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU SN PHẨM THÉP CÔNG TY HÒA PHÁT

Giáo Viên Hướng Dẫn : Lê Thị Quỳnh Anh

Lớp : 22LC2

Sinh viên thực hiện : Hồ Thị Hương Giang

Dương Phạm Linh Kiều

Võ Trần Thanh UyênĐặng Thị Huệ Hoàng Thị Thu Thảo

Đà Nẵng, ngày 30 tháng 11 năm 2023

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty:

Người sáng lập: Trần Đình Long

- Hòa Phát là Tập đoàn sản xuất công nghiệp hàng đầu Việt Nam Khởi đầu từ một Công ty chuyên buôn bán các loại máy xây dựng từ tháng 8/1992, Hòa Phát lần lượt mở rộng sang các lĩnh vực khác như Nội thất, ống thép, thép xây dựng, điện lạnh, bất động sản và nông nghiệp Ngày 15/11/2007, Hòa Phát chính thức niêm yết cổ phiếu trên thị trường chứng khoán Việt Nam với mã chứng khoán HPG

- Logo: Trải qua gần 30 năm logo của tập đoàn hòa phát có 2 lần thay đổi nhận

diện:

+ Logo, slogan cũ được nhận diện trước tháng 11 năm 2017

+ Logo, slogan mới được nhận diện từ tháng 1 năm 2017 đến nay

- Sứ mệnh: Cung cấp sản phẩm dẫn đầu, góp phần nâng cao chất lượng cuộc

sống, đạt được sự tin yêu của khách hang

- Viễn cảnh: Trở thành Tập Đoàn sản xuất công nghiệp với chất lượng dẫn đầu,

trong đó Thép là lĩnh vực cốt lõi

- Các bước phát triển của tập đoàn Hòa Phát:

1992: Thành lập Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng Hòa Phát – Công ty đầu tiênmang thương hiệu Hòa Phát

1995: Thành lập Công ty CP Nội thất Hòa Phát

1996: Thành lập Công ty TNHH Ống thép Hòa Phát

2001: - Tháng 7/2001: Thành lập Công ty TNHH Điện lạnh Hòa Phát

- Tháng 9/2001: Thành lập Công ty CP Xây dựng và Phát triển Đô thị HòaPhát

- Tháng 10/2001: Thành lập Công ty TNHH Sắt Thép Hòa Phát tham gia sảnxuất thép xây dựng (tiền thân của Công ty TNHH Thép Hòa Phát HưngYên)

2004: Thành lập Công ty TNHH Thương mại Hòa Phát

2007: - Tháng 1/2007: Tái cấu trúc theo mô hình Tập đoàn, với Công ty mẹ là Công ty CP Tập đoàn Hòa Phát và các Công ty thành viên

- Tháng 8/2007: Thành lập Công ty CP Thép Hòa Phát Hải Dương, triển khaiKhu liên hợp sản xuất gang thép tại Kinh Môn, Hải Dương

- Tháng 15/11/2007: Niêm yết cổ phiếu mã HPG trên thị trường chứng khoánViệt Nam.

2009: - Tháng 6/2009: Công ty CP Đầu tư khoáng sản An Thông trở thành Công

2016: - Tháng 2/2016: Thành lập Công ty CP Phát triển Nông nghiệp Hòa Phát, quản lý, chi phối hoạt động của tất cả các công ty trong nhóm nông nghiệp (gồm thức ăn chăn nuôi, chăn nuôi)

- Tháng 2/2016: Hoàn thành đầu tư Giai đoạn 3 – Khu liên hợp gang thépHòa Phát , nâng công suất thép xây dựng Hòa Phát lên 2 triệu tấn/năm

- Tháng 4/2016: Thành lập Công ty TNHH Tôn Hòa Phát, bắt đầu triển khai

dự án Tôn mạ màu, tôn mạ kẽm, mạ lạnh các loại công suất 400.000tấn/năm

2017: - Tháng 2/2017 Thành lập Công ty CP Thép Hòa Phát Dung Quất, triển

khai Khu Liên hợp Gang thép Hòa Phát Dung Quất tại tỉnh Quảng Ngãi, quy mô 4 triệu tấn/năm với tổng vốn đầu tư 52.000 tỷ đồng, đánh dấu bước ngoặt phát triển mới của Tập đoàn Hòa Phát

- Tháng 8/2017: Ngày 20/8/2017 là mốc son vô cùng đặc biệt bởi Tập đoànHòa Phát chính thức tròn 25 năm xây dựng và phát triển Nhân dịp này, tậpđoàn cũng có nhiều hoạt động chào mừng như Hội diễn văn nghệ mang tên

" Tài năng tỏa sáng", các giải bóng đá, các cuộc thi ảnh

2018: - Tháng 4/2018: Công ty TNHH Tôn Hòa Phát chính thức cung cấp ra thị trường dòng sản phẩm tôn mạ màu chất lượng cao

- Tháng 10/2018: Lần đầu tiên, sản lượng tiêu thụ của Thép xây dựng đạt kỷlục 250.000 tấn

2019: - Tháng 9/2019: Công ty TNHH Thiết bị Phụ tùng Hòa Phát chính thức đổi tên Công ty thành Công ty TNHH Chế tạo kim loại Hòa Phát

- Tháng 11/2019: Thép Hòa Phát lần đầu cán mốc 300.000 tấn trong tháng 11,thị phần thép vượt 26%

2020: - Tháng 11/2020: Tập đoàn Hòa Phát bắt đầu cung cấp sản phẩm thép cuộn cán nóng thương mại ra thị trường Sản phẩm giúp tối ưu hệ sinh thái thép Hòa Phát

- Tháng 12/2020: Tập đoàn Hòa Phát tái cơ cấu mô hình hoạt động với việc rađời các Tổng công ty phụ trách từng lĩnh vực hoạt động của Tập đoàn

2021: Tập đoàn quyết định thành lập thêm Tổng Công ty Điện máy gia dụng Hòa Phát với lĩnh vực hoạt động: Đầu tư, sản xuất, kinh doanh các sản phẩm điện máy - gia dụng

1.2 Danh mục sản phẩm của công ty:

Tập đoàn Hòa Phát hoạt động chủ yếu tập trung vào các lĩnh vực: Sắt thép xâydựng, ống thép và tôn mạ; các ngành nghề điện lạnh, nội thất, máy móc thiết bị; Bất động sản, gồm Bất động sản Khu công nghiệp, Bất động sản nhà ở; Lĩnh vực nông nghiệp gồm sản xuất thức ăn chăn nuôi và chăn nuôi Đến thời điểm hiện tại, sản xuất sắt thép là lĩnh vực sản xuất cốt lõi chiếm tỷ trọng trên 80% doanh thu và lợi nhuận toàn Tập đoàn

- Nông nghiệp Hòa Phát:

Thức ăn chăn nuôiChăn nuôi heo

Chăn nuôi bò

Chăn nuôi gia cầm

- Điện máy gia dụng Hòa Phát:

Tôn sơn màu

CHƯƠNG 2: TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG MARKETING

A MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG ( vi mô):

1 Nhân sự, công nhân viên:

- Tập đoàn Hòa Phát là một trong những tập đoàn hàng đầu Việt Nam về lĩnh vực sản xuất công nghiệp và cung cấp dịch vụ Nhân lực được chia thành những nhóm như nhân sự nội bộ, nhân viên văn phòng, nhân viên kinh doanh và nhân viên chuyên môn được phân bổ trên toàn cầu thuộc hơn 420 công ty trực thuộc, cộng với hơn 92.000 đốitác kinh doanh trong và ngoài nước.

- Yếu tố nhân sự là một yếu tố quan trọng đối với tập đoàn Hòa Phát Nó giúp đảm bảorằng tất cả các quy trình và hệ thống của tập đoàn được thực hiện một cách trơn tru và đáp ứng các nhu cầu của khách hàng

* Đánh giá:

- Hệ thống nhân sự của Tập đoàn Hòa Phát có thể ảnh hưởng tích cực đến các mục tiêu kinh doanh của tập đoàn Nó sẽ tạo ra môi trường làm việc tích cực để giúp nhân viên tạo ra sản phẩm và dịch vụ tốt hơn Hệ thống nhân sự cũng cung cấp các hỗ trợ vềtài chính, pháp lý, cấp bậc nhân viên, và nhiều hơn nữa

→ Tạo trải nghiệm tốt cho khách hàng cũng như giữ vững thương hiệu

2 Đối thủ cạnh tranh:

- Tập đoàn Hòa Phát là một trong những đối thủ cạnh tranh lớn nhất trong ngành sắt thép Việt Nam Đây là một doanh nghiệp công nghiệp hàng đầu, có một mạng lưới kinh doanh rộng khắp về mặt thị trường Tập đoàn Hòa Phát có nhiều đối thủ cạnh tranh trong các lĩnh vực luyện kim, sắt thép, hóa chất, dầu khí, vật liệu xây dựng, thực phẩm, vv bao gồm những nhà máy như Vinacomin Tập đoàn Nhật Mình, Quảng NgãiSteel Joint Stock Company, PetroVietnam, Long Son Petrochemical Corporation BienHoa Packaging JSC, …

- Tập đoàn Hòa Phát có các đối thủ cạnh tranh là các tập đoàn trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng như Tập đoàn Trung An, Tập đoàn Bao Minh Tập đoàn Bình Minh Tập đoàn Hậu Giang và Tập đoàn Trần Vĩnh Lợi

- Họ cũng có một số đối thủ cạnh tranh ngoài nước như POSCO, HYUNDAI, KAILASH và TATA Ngoài ra, có một số công ty nhỏ cũng có thể là đối thủ cạnh tranh với Hòa Phát

3 Các nhà cung ứng của tập đoàn Hòa Phát:

Tập đoàn Hòa Phát có nhiều nhà cung ứng khác nhau phục vụ cho các hoạt động sản xuất kinh doanh và dịch vụ của tập đoàn Dưới đây là một số nhà cung ứng quan trọng của tập đoàn Hòa Phát:

1 Các nhà cung cấp nguyên liệu tập đoàn Hòa Phát cần các nguyên liệu như quặng sát, quặng mangan, than cốc gang thép ép phê liệu xi măng đá voi, bê tông

2 Các nhà cung cấp thiết bị và máy móc Tập đoàn Hòa Phát gần các máy móc và thiết bị để sản xuất Đóng gói và vận chuyển sản phẩm các nhà cung cấp thiết bị và máy móc quan trọng của tập đoàn Hòa Phát bao gồm Siemens, Mitsubishi, Danieli, Paul Wurth

3 Các nhà cung cấp dịch vụ logistics: Tập đoàn Hòa Phát cần các dịch vụ logistics

Để vận chuyển sản phẩm đến các điểm bán hàng các nhà máy và khách hàng cuối cùng các nhà cung cấp dịch vụ logistics quan trọng của tập đoàn Hòa Phát bao gồm DHL TNT, FedEx, Kerry logistics, và các nhà cung ứng dịch vụ địa phương

4 các nhà cung cấp vật liệu xây dựng và trang trí nội thất tập đoàn Hòa Phát sản xuất kinh doanh các sản phẩm bê tông, tôn, sắp thép, vật liệu xây dựng và các sản phẩm trang trí nội thất Các nhà cung cấp vật liệu xây dựng và trang trí nội thất quan trọng của tập đoàn Hòa Phát bao gồm tôn đông á Sika Kinhbond, và các đối tác cung cấp các vật liệu xây dựng và trang trí nội thất khác

=> Các nhà cung ứng ấy giữ vai trò vô cùng quan trọng đảm bảo nguồn hàng cung cấp cho hoạt động kinh doanh Việc lựa chọn nhà cung cấp phù hợp cho tập đoàn mìnhcủa Hòa Phát làm cho tỉ lệ rủi ro giảm và duy trì ổn định việc kinh doanh của các doanh nghiệp

4 Trung gian Marketing:

- Thông tin về trung gian marketing của tập Hoà Phát không được công bố rộng rãi Tuy nhiên trung gian marketing là các bên trung gian này có thể bao gồm các nhà bán

lẻ, đại lí, nhà phân phối và các kênh bán hàng trực tuyến

- Tập đoàn Hoà Phát là một tập đoàn đa ngành, với các hoạt động kinh doanh chính trong các lĩnh vực sản xuất thép, xây dựng, bất động sản, và các sản phẩm công nghiệp

khác Đối với từng lĩnh vực kinh doanh tập đoàn Hòa Phát có thể sử dụng các trung gian marketing khác nhau Để đưa sản phẩm đến tay khách hàng.

Ví dụ: Đối với sản phẩm thép tập đoàn Hòa Phát có thể sử dụng các trung gian marketing như các nhà phân phối thép, các nhà thầu xây dựng hoặc các công ty phân phối máy móc Đối với các sản phẩm bất động sản tập đoàn Hòa Phát có thể sử dụng trung gian marketing như các đại lý bất động sản hoặc các trang Web bán nhà trực tuyến

=> Trung gian marketing là chiến lược quan trọng của marketing giúp sản phẩm đưa đến tay khách hàng một cách hiệu quả và tối ưu hóa việc tiếp cận khách hàng

=> Và để có được danh tiếng và thương hiệu uy tin như hiện tại Tập đoàn đã có các hoạt động quảng bá và tổ chức các sự kiện, chương trình lớn nhỏ nhằm thu hút sự chú ý, tạo dựng niềm tin sự uy tin cho khách hàng, đối tác và khẳng định vị thế của tậpđoàn trên nền kinh tế cả nước

* Ví dụ:

- Giá trị của Hòa Phát còn nằm ở hàng loạt các chương trình, hoạt động xã hộithiện nguyện, thể hiện trách nhiệm của doanh nghiệp đối với cộng đồng, tiêubiểu như tài trợ phẫu thuật tim bẩm sinh cho trẻ em nghèo, tặng quà Tết chongười nghèo, học bổng cho sinh viên, xây cầu nông thôn cho các tỉnh đồngbằng sông Cửu Long Chương trình cơm miễn phí cho bệnh nhân nghèo đãgóp phần chia sẻ khó khăn cho hàng ngăn gia đình với xấp xỉ 400.000 suất cơmsuốt gần 10 năm qua

- Chương trình “Nhãn hiệu nổi tiếng – Nhãn hiệu cạnh tranh" do Hội Sở hữu trítuệ Việt Nam tổ chức lần đầu vào năm 2006 Và Tập đoàn đã vinh dự vào năm

2020, chương trình có sự tham dự của hơn 100 doanh nghiệp tiêu biểu, đượcxếp hạng lần lượt trong Top 10 Nhân hiệu nổi tiếng nhất: Top 20 Nhãn hiệuhàng đầu: Top 50 Nhãn hiệu nổi tiếng và Top 100 Nhãn hiệu nổi tiếng

=> "Nhân hiệu nổi tiếng" mang nhiều ý nghĩa hơn một giải thưởng, đó là sự tônvinh cho những nhãn hiệu Việt đã được bảo hộ, đủ sức cạnh tranh với các thương hiệuquốc tế trong thời buổi hội nhập sâu rộng

=> Từ chiến lược quảng bá qua hoạt động thiện nguyện cũng như tham gia các chương trình Tập đoàn đã thành công trong việc xây dựng uy tin, danh tiếng và khẳng định vị thế của mình trong nền kinh tế Việt Nam

6 Khách hàng:

Tệp khách hàng của Tập đoàn Hòa Phát là:

• Là các đại lý phân phối bán lẽ vật liệu xây dựng, các doanh nghiệp về xây dựng

• Là gia đình, người dân phục vụ cho cuộc sống thường ngày của họ

=> Với tệp khách hàng đó Hòa Phát cũng dựa vào nhu cầu mà thực hiện chiến lược marketing tiến hành triển khai nhiều chương trình khuyến mại, chăm sóc khách hàng tới các đại lý trên toàn quốc Một loạt chương trình khuyến mại Trâu vàng chờ lộc đầu xuân, Chương trình khuyến mãi đặc biệt Khuyến mãi sản phẩm mới ghế C135 đã được triển khai với nhiều hình thức phong phú: tăng quả khi mua hàng, chiết khẩu phần trăm cho tổng giá trị hàng tiêu chuẩn Chính sách khuyến mại doanh số năm cũng

đã được ban hành với nhiều giải thường như Khách hàng Kim Cương tuyệt hảo, Khách hàng Kim Cương Khách hàng Ngọc Khách hàng Vàng Khách hàng Bạch Kim

- Đặc biệt, ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3, những phần quà mang ý nghĩa rất lớn về tình thần đã được Nội thất Hòa Phát dành tặng các khách hàng nữ Rất nhiều hoa và thiệp mùng đã được dành tặng các nữ đại lý của Công ty trên toàn quốc Một số đại lý tại khu vực Hà Nội còn được tặng vẻ thường thức đêm nhạc “Ru tình của nhạc sĩ Trịnh Công Sơn”

Đánh giá =>Với những chiến lược Marketing của Hòa Phát về khuyến mãi cũng như những sự chăm sóc khách hàng nhiệt tình như vậy đã khiến thương hiệu này trở nên rất gần gũi với khách hàng Đây chính là điểm khiến khiến hàng gây dựng được tên tuổi tại thị trường nội địa đầy tiềm năng.

B MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI ( Vĩ mô ):

1 Kinh Tế:

- Nền kinh tế Việt Nam tăng trưởng cao liên tục trong nhiều năm từ 5% - 8%/ năm Tuy nhiên cuối năm 2008 đầu năm 2009 phát triển chậm do khủng hoảng kinh tế toàn cầu, tăng trưởng kinh tế năm 2010 của Việt Nam tăng cao, nhưng hiện nay có một số biển động tỷ lệ lạm phát tăng cao, vàng và đồng ngoại tệ biển động mạnh

- Cơ sở hạ tầng giao thông kỹ thuật của Việt Nam còn yếu kém, việc trung chuyển háng hóa của doanh nghiệp tổn nhiều thời gian và chi phí

- Khó khăn hiện tại của kinh tế thế giới và Việt Nam khiến các ngành công nghiệp sử dụng nguyên liệu sắt thép, ngành xây dựng bị đình trệ Điều này dẫn đến giảm nhu cầutiêu thụ thép, phôi thép và thành phẩm thép bị ứ đọng gây khó khăn cho doanh nghiệp ngành Thép

2 Xã hội - văn hóa

- Nguồn nhân lực trẻ, dồi dào hiện nay chúng ta đang ở chỉ số dân số vàng Chất lượng và trình độ người dân được nâng cao bởi xã hội ngày một nâng cao, đòi hỏi của người dân về các sản phẩm cũng nâng cao không ngừng để phù hợp với chất lượng cuộc sống

Thúc đẩy sức tiêu thụ các sản phẩm của HPG.⇨

- Người dân Việt Nam có tâm lý chuộng hàng ngoại cao

=> Điều này gây khó khăn đến kế hoạch thay thế dần hàng ngoại bằng sản phẩm của HPG

3 Chính trị:

- Nhà nước Việt Nam quản lý xã hội bằng pháp luật vì vậy luôn xây dựng một hệ thống pháp luật toàn diện để có thể điều chỉnh các quan hệ xã hội phát sinh mặc dù vậy trong quá trình hội nhập nhiều quan hệ mới phát sinh yêu cầu luật phải không ngừng hoàn thiện và bổ sung, bên cạnh đó Việt Nam có một nền chính trị luôn luôn ổnđịnh -> giảm thể bất ổn thị trường

=> Tạo niềm tin cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước yên tâm đầu tư, hoạt động sản xuất kinh doanh

- Cùng đó trong giai đoạn hiện nay Việt Nam hội nhập mạnh mẽ vào nền kinh tế thế giới tạo nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp nước ngoài đầu tư ở Việt Nam cũng như tạo áp lực cho các doanh nghiệp trong nước phải vươn lên

=> Nền chính trị đã giúp Hòa Phát có thể tận dụng các cơ hội thị trường để tham gia các giao dịch quốc tế và đạt được thành công trong việc đầu tư, tận dụng các cơ hộithị trường như là mở rộng các dịch vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ, nhận được nhiều hơn các hoạt động tài chính, mở rộng quy mô trong lĩnh vực của tập đoàn

4 Công Nghệ:

- Áp dụng tự động hóa trong sản xuất kinh doanh giúp các công ty tiết kiệm được chi phí nhân công, giảm thiểu hao hụt nguyên vật liệu trong quá trình sản xuất và nâng caochất lượng sản phẩm

- Quá trình mua bán, trao đổi công nghệ giữa HPG và các đối tác trong và ngoài nướcdiễn ra dễ dàng giúp HPG luôn có cơ hội để hiện đại hoá dây chuyền công nghệ

- Internet đã và đang đóng vai trò là kênh quảng bá sản phẩm của HPG đến người tiêu dùng trong nước, là kênh cung cấp thông tin hiệu quả về các hoạt động sự kiện của HPG đến nhà đầu tư, giúp nhà đầu tư an tâm hơn vào doanh nghiệp mình đã đầu tư

5 Tự nhiên

- Điều kiện tự nhiên là một yếu tố rất quan trọng để hình thành lợi thế cạnh tranh của các sản phẩm và dịch vụ (thời tiết và địa hình không thuận lợi cho việc khai thác nguyên vật liệu, gây trở ngại cho việc vận chuyển => giá thành cao) Tuy nhiên, cho tớinay, các yếu tố về duy trì môi trường tự nhiên rất ít được chú ý tới Sự quan tâm của