tiểu luận ssignment xây dựng kế hoạch marketing nội dung chủ đề văn hoá đọc sách

XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƯỚNG1.1 Xác định mục tiêu chiến lược nội dung - Tăng nhận thức và thu hút sự chú ý, lượng tương tác của độc giả trên Social Media và qua công cụ tìm kiếm bằng

Nguyễn Thị Hồng Yến PH29146Dương Vũ Phong PH25474

MỤC LỤC

CHƯƠNG I XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƯỚNG 4

1.1 Xác định mục tiêu chiến lược nội dung 4

1.2 Phân tích nhu cầu về nội dung 5

1.3Xây dựng chân dung khách hàng 8

1.4 Lựa chọn kênh truyền thông và xác định KPI 9

1.4.1 Lựa chọn kênh truy n thôngề 9

1.4.2 Xác định KPI cho chiến dịch 11

CHƯƠNG II XÂY DỰNG KẾ HOẠCH 12

2.1 Xây dựng thông điệp 12

2.2 Xây dựng lịch biên tập 12

CHƯƠNG III SẢN XUẤT NỘI DUNG 14

3.1 Nội dung trên fanpage (Social Media Post) 14

3.1.1 Quy chuẩn nội dung (Content guidelines) 14

3.2 Nội dung trên Blog (SEO Content) 19

3.2.1 Quy chu n nẩ ội dung trên Blog (Content guidelines) 19

3.2.2 Tri n khai thể ực tế 20

CHƯƠNG IV: XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ 24

4.1 Xuất bản nội dung 24

4.1.1 Kênh truyền thông 24

4.1.2 Tối ưu trên từng kênh truyền thông 25

4.2 Quảng bá nội dung 28

4.2.1 Mời bạn bè tương tác và like fanpage 28

4.2.2 Đăng bài lên các hội nhóm 28

4.2.3 Nhờ bạn bè chia s bài viết 29 ẻ

4.2.4 Lập nick phụ để chia s tương tác vẻ ới bài viết 30

4.2.5 Chia sẻ lên trang cá nhân của các thành viên 30

4.2.6 Liên kết link blog và fanpage 31

CHƯƠNG V PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ 33

5.1 Đo lường hiệu quả 33

5.1.1 Đánh giá hiệu quả hoạ ột đ ng trên Facebook 33

5.1.2 Đánh giá hiệu quả hoạ ột đ ng trên Blog 37

5.2 Đề xuất giải pháp 39

5.2.1 Giải pháp trên Fanpage 39

5.2.2 Giải pháp trên Blog 39

LỜI MỞ ĐẦU

Từ xa xưa việc đọc sách được coi là việc làm của người có học, là hành vi văn hóa cao cả Ở thời đại nào ngư i ta cũng lờ ấy việc học, vi c đọc sách là phương ệcách hoàn thi n con ngưệ ời, để ế ti n bộ trong cuộc s ng cá nhân và xã hố ội Đọc sách ở đây chính là hoạt động có nh n thậ ức, có chủ định, là người đọc dùng các giác quan (chủ yếu là thị giác) để nh n bi t các ký t t đó chuyểậ ế ự ừ n về não bộ để trung tâm thần kinh x ửlý Sau này đến thời đ c sách báo điọ ện tử, cùng với điều ki n máy móc và công ngh thì thao tác đọc cũng không khác so v i việc ệ ệ ớđọc sách truy n thống ề

Tuy nhiên, ngày xưa ông cha ta khi nói về chuyện đ c sách bao giờ cũng với ọthái độ trân trọng và tự nguyện chứ ít phải giục giã, đôn đ c như bây giờ Ngày ốnay thói quen đọc sách của người Vi t Nam chúng ta dần bị mất đi vì công nghệ ệthông tin lên ngôi, thói quen ấy không còn nữa mà thay vào đó người ta chỉ lên mạng đọc những tin tức, những kiến thức mà họ cần hoặc m t số khác họ sẵn ộsàng bỏ thời gian dài để lướt các trang mạng xã hội chỉ xem nh ng điều vô để ữbổ, không có ý nghĩa Theo thống kê số người đọc sách ở Việt Nam do Cục xuất bản cho biết: Trong 3 năm gần đây, tính bình quân m i năm Viỗ ệt Nam xuất bản 400 triệu cuốn sách Trong đó lượng sách giáo khoa chiếm 300 tri u ệcuốn Như vậy chỉ kho ng 100 tri u cu n sách chia cho 100 triệu dân tương ả ệ ốđương mỗi năm mỗi người Vi t Nam chưa đọc tới một cuốn sách Đây là một ệđiều khá lo ngạ ởi b i văn hóa đọc sách của giới trẻ nói riêng và của người Vi t ệNam nói chung còn rất là thấp

Hiểu được v n đ này, nhóm 3 chúng em chọn chủ đề “Văn hóa đọc sách ” ấ ềđể đưa ra nh ng gi i pháp, những giá trị, lợi ích của sách mang lại cho cuộc ữ ảsống t đó phầừ n nào góp ph n xây d ng thói quen đầ ự ọc sách để phục v việc ụhọc tập của các bạn đ t đưạ ợc kết quả cao

Too long to read onyour phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

CHƯƠNG I XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƯỚNG

1.1 Xác định mục tiêu chiến lược nội dung

- Tăng nhận thức và thu hút sự chú ý, lượng tương tác của độc giả trên Social Media và qua công cụ tìm kiếm bằng việc sáng tạo các nội dung hữu ích về chủ đề “Văn hoá đọc sách”

- Xây dựng đa dạng nội dung xung quanh chủ đề đọc sách dưới nhiều góc độ khác nhau, tập trung mạnh vào các vấn đề mà người đọc đang quan tâm, trình bày các bài viết theo bố cục rõ ràng giúp người đọc dễ dàng nắm bắt thông tin

- Mục tiêu SMART:

Trong vòng 10 ngày, số lượng người ngư i theo dõi trên fanpage Facebook ờlà 300 lượt, tiếp cận được với 1500 ngư i Trên Blogs thì sờ ố lượt xem bài viết là 00, lư8 ợt truy cập trang là 500 bằng cách chia sẻ tới b n bè, các hội ạnhóm quan tâm đến việc đọc sách

+ : S Tăng số lượt theo dõi và tương tác bằng cách chia sẻ ớ t i các hội nhóm, bạn bè

+ M: Trên fanpage Facebook: 300 lượt theo dõi, tiếp cận được 2000 người Trên Blogs: 1000 lượt xem bài vi t, 500 lưế ợt truy cập trang

+ : A Trung bình mỗi ngày nhóm sẽ đăng 3 5 bài vi- ết Trung bình mỗi ngày khoảng 30 lư t theo dõi ợ Vậy kh năng Fanpage hay Blogs có thể nhận được ảlượt tương tác và theo dõi như mục tiêu đề ra là khả quan

+ R: Nguồn nhân l c có 6 ngư i thì trung bình 1 ngưự ờ ời viết 1 bài viết trên 1 ngày Đi u này sề ẽ giúp gia tăng thương hi u, tăng tệ ỷ lệ tương tác

+ T: Trong vòng 10 ngày t ừngày 19/07 – 29/0 /2022.7

1.2 Phân tích nhu cầu về nội dung

Công thức: 5W1H

• What

Công ty cung cấp gì tới khách hàng mục tiêu?

Là các sản phẩm n i dung, cung cấp các thông tin h a ích ộ ữ về nh ng tips hay ữđể đọ c sách hi u qu cũng như những quyển sách hay đáng để đọệ ả c nh m ằmang lại nh ng giá trị t i độc gi nh ng góc nhìn mới m , hữu ích từ ữ ớ ả về ữ ẻnhững chủ đề khác nhau trong cuộc sống và công việc

• Where

Khách hàng ti m năng hiề ện tại đâu? ở

- Khách hàng ti m năng cề ủa công ty là những người có sử ụng nền tảng dFacebook và đang có nhu c u quan tâm đầ ến việc phát triển b n thân, tìm đ c ả ọnhững quyển sách mang lại nh ng giá tr ng t t p, đọc sách để thành ữ ị số ố đẹcông Bên cạnh đó là nh ng người đã và đang đ c sách nhưng l i chưa tìm ữ ọ ạcho mình được phương pháp đọc hi u quệ ả nh để ớ và hiểu hết n i dung.ộ- Khách hàng tiềm năng của công ty cũng là những người đang có nhu cầu mua sách nhưng đ n đo chưa bi t nên lắ ế ựa chọn lo i sách và quyển sách hay ạnào để đọ c

Công ty xuất bản n i dung trên nhộ ững kênh nào?

- Công ty xuất b n n i dung tả ộ ập trung chủ ếu trên các kênh online như yFacebook và Blog:

+ Facebook : là một nền tảng mạng xã hội đứng đầu các trang mạng xã hội khác với hơn 70 triệu người dùng hoạt động đặc biệt ở độ tuổi từ 15-35 tuổi, chính vì thế đây là nơi tập trung nhiều độc giả mục tiêu mà nhóm hướng tới Chủ đề nội dung của nhóm là đọc sách, cần các bài viết mang tính tương tác và chia sẻ và lan truy n đ cung c p các thông tin liên quan đến Tips đọc ề ể ấsách hiệu quả và nh ng quy n sách hay đáng nên đữ ể ọc, ch động tiếủ p cận được đúng độc giả mục tiêu, có thể nhắm đ n đối tượng mong muốn ế

Biểu đồ 1: Số người sửu dụng mạng xã hội tại Việt Nam ( Nguồn: hrtech1.com) + Blog: Dành cho các bài vi t dài, có giao diế ện b t m t, có th k t hợp hình ắ ắ ể ếảnh ho c video trong bài vi t Có thặ ế ể d ễ dàng truyề ản t i thông điệp của mình một cách sâu sắc, gần gũi thông qua các bài vi t Nội dung trên blog hoàn ếtoàn mi n phí, ngưễ ời đọc không c n trả ầ phí.

• When

Thời đi m đăng bài phù h p ể ợ để ế ti p c n khách hàng mục tiêu? ậ- Các mốc thời gian phù hợp để đăng bài trong ngày

1 6h-7h sáng vì đây là thời điểm mà mọi người thức dậy ăn sáng và chuẩn bị cho ngày m i và hớ ọ sẽ tranh thủ lướt facebook đọc tin tức trong ngày

2 11h -13h trưa đây là thời điểm m i ngưọ ời online khá nhiều vì đây là giờ nghỉ trưa

3 19h-20h đây là thời gian nghỉ ngơi ủc a m i ngư i sau tám tiọ ờ ếng học tập và làm việc v t vấ ả

4 21-22h đây là th i gian cho đ i tư ng online là các ngườ ố ợ ời trẻ hoặc người làm muộn

- Các bài vi t sế ẽ được đăng đều vào các ngày trong tuần

• Why

Tại sao khách hàng lại lựa ch n s n phẩm a nhóm?ọ ả củ- Thông tin nội dung rõ ràng, đáng tin cậy, có tính chính xác cao

- Cập nh p nh ng quyển sách hay đưậ ữ ợc những người thành công trên thế giới khuyên đọc, các phương pháp đọc sách hiệu qu nh t ả ấ

- Giải quyết được nhu cầu của khách hàng là cần những tips đọc sách hiệu qu , ảnhững cuốn sách phù h p vợ ới cu c sống, công việc c a hộ ủ ọ để từ đó nâng cấp và phát triển b n thân ả

- Nhóm kết hợp các nội dung dưới dạng text, tranh ảnh, infographic, video, podcast không gây cảm giác nhàm chán cho người đọc, lựa chọn các khung giờ vàng để phù hợp với thời gian rảnh của thính giả/độc giả

• How

Để ế ti p c n được nhiều khách hàng mậ ục tiêu thì số lượng nội dung đăng bài mục tiêu trước mắt của nhóm đó là vào kho ng 40-50 bài viết trong 10 ngày ảvà để khách hàng mục tiêu có thể lắm bắt được lịch trình và có thể ế ti p cận được nhiều v i khách hàng mục tiêu hơn thì tầớ n xu t đăng bài trên kênh online ấlà thường xuyên

1.3 Xây dựng chân dung khách hàng Yếu tố

Nhân khẩu học -Độ tuổi: từ 17-28 tuổi -Giới tính: cả nam và nữ

-Trình độ học vấn: học sinh, sinh viên hoặc đang đi làm Hoạt động thường nhật -Thường có thói quen online khi rảnh rỗi và nhiều nhất

vào các khung giờ 20h-23h hàng ngày

-Tìm kiếm thông tin, kiến thức trên Google, Facebook,

Tiktok,…

Sở thích của khách hàng -Thích xem những nội dung mang tính giải trí, những bài viết truyền cảm hứng, kiến thức thực tế của người đi trước qua những video ngắn, infographic, hình ảnh,

- Thích đọc sách để tích luỹ thêm kinh nghiệm sống hay kiến thức

Mục tiêu của khách hàng -Phát triển bản thân, tiếp thu thêm kiến thức, rèn luyện tư duy và phục vụ công việc chuyên ngành.

Thách thức của khách hàng

-Chưa chọn lọc thể loại sách phù hợp với bản thân -Chưa có những biện pháp đọc sách hiệu quả -Nghĩ đơn giản chỉ cần tham khảo trên Internet là đủ mà không tìm đến sách

Nỗi đau của khách hàng -Chưa tìm ra được phương pháp đọc sách hiệu quả, chọn lọc những nội dung kiến thức phù hợp để tiếp thu -Chưa biết hết những lợi ích của việc đọc sách mang lại

Giải pháp -Tìm đến những chia sẻ, bài viết của những người đi trước chia sẻ về những lợi ích, phương pháp, mẹo đọc sách sao cho hiệu quả, tìm hiểu những nội dung phù hợp với bản thân

Kênh tương tác của khách hàng

-Chủ yếu qua kênh social media: facebook, tik tok, Instagram,…

- Các diễn đàn, hội nhóm, KOLS,…

Loại nội dung yêu thích - Yêu thích những nội dung mang lại kiến thức, giá trị

sống nhằm nâng cấp bản thân Thói quen mua sắm - Mua sắm Online và Offline

- Mua những thứ thật sự cần thiết Khả năng chi trả - Có thể chi 100 200.000đ cho 1 sản phẩm-

1.4 Lựa chọn kênh truy n thông và xác định KPI ề1.4.1 Lựa chọn kênh truy n thôngề

Trên cơ sở nghiên cứu và phân tích về khách hàng mục tiêu nhóm quyết định sản xu t và phân phối nội dung trên 2 kênh là Facebook và Blog bởi những ấlý do sau:

- Đây là 2 kênh mà khách hàng mục tiêu của nhóm online nhi u, dành thời ềgian tìm kiếm cũng như giải trí trên 2 kênh truyền thông này

- Khả năng nguồn nhân l c cũng như tài chính cự ủa nhóm có giới hạn nên trước m t trong ng n h n thì nhóm sẽ ậắ ắ ạ t p trung triển khai trên 2 kênh, sau đó sẽ mở r ng đánh đa kênh độ ể ế ti p c n đưậ ợc số lượng khách hàng mục tiêu nhiều hơn

- Nghiên cứu thị trường hi n nay có thệ ể thấy v i chủ đề đọc sách cũng đã ớ có những trang Fanpage và kênh Blog nói về ch ủ để này.

Ví dụ Fanpage:

Hình 1: Trang Fanpage của M i Ngày 1 Trang Sách ỗ- Mỗi ngày m t trang sách ộ https://www.facebook.com/MoiNgay1TrangSach1/

- Trang fanpage này có lượng người theo dõi r t l n v i 700K follow, vấ ớ ớ ới tần suất từ 4-6 bài đăng m i ngày M i bài vi t đỗ ỗ ế ều mang m t ý nghĩa hay một ộthông đi p tích cệ ực đến các độc giả và mỗi bài viết nh n được số lượt tương tác ậcũng khá tốt

-Tuy nhiên fanpage vẫn còn một số ạ h n chế ở phần ảnh bìa, v i một fanpage ớcó hơn 700K ngư i theo dõi thì vờ ới ảnh bìa của fanpage hi n tại thì thi t k còn ệ ế ếquá đơn giản, chưa làm nổ ậi b t được thương hi u ệ

Ví dụ Blog

Hình 2: Blog của M t cu n Sách ộ ố

- Blog một cuốn sách ( https://motcuonsach.com/ )

- Blog được thi t k chuyên nghiệp, bố cụ ắế ế c s p x p hài hòa đư c chia theo ế ợtừng chủ để giúp đ c giả d dàng tìm ki m hơn ộ ễ ế

- Tuy nhiên điểm h n chế là mỗi chủ để ch ch ạ ỉ ỉ đăng có 2-3 cuốn, số lượng bài viết mỗi chủ đề còn h n ch ạ ế

1.4.2 Xác định KPI cho chiến d ch ị

- Trên Fanpage Facebook

+ Thời gian triển khai chiến dịch: 19/07 – 29/07/2022

+ Số ợ lư ng bài đăng: 3-4 bài/ngày + Tổng số bài đăng tối tiểu 30 bài

KPI FANPAGE

- Trên Blog

KPI BLOG Chỉ số đo lường Mục tiêu

Số ợ lư t xem bài viết 600 Số ợ lư t truy cập trang 300

CHƯƠNG II XÂY DỰNG KẾ HOẠCH 2.1 Xây dựng thông điệp

“Book-Look on the bright side” là thông điệp chính mà nhóm muốn gửi tới quý độc giả Thông điệp này khi dịch ra có nghĩa rằng Sách – Nhìn về hướng(tương lai) tươi sáng Không thể phủ nhận được tầm quan trọng của việc đọc sách nhất là đối với bạn trẻ hiện nay - những người luôn mong muốn phát triển bản thân và muốn tìm đến thành công trong tương lai Tuy nhiên không phải ai cũng có cho mình một phương pháp đọc sách hiệu quả và dần cảm thấy mất kiên trì với việc đọc hay chưa tìm được những cuốn sách bất hủ Vì vậy nhóm quyết định triển khai 3 giai đoạn:

Xem chi tiết lịch biên tập theo bản đính kèm sau:

Lịch biên tập_Nhóm 3_Dom103.4 - Google Sheets

CHƯƠNG III SẢN XUẤT NỘI DUNG 3.1 Nội dung trên fanpage (Social Media Post)

3.1.1 Quy chuẩn nội dung (Content guidelines)

• Ứng dụng quy tắc 80/20 trong sáng tạo nội dung, hướng đến việc kết nối thương hiệu với độc giả (80% mang đến giá trị cho người đọc - 20% nội dung quảng bá sản phẩm)

• Phần chữ viết (caption) cần ngắn gọn, rõ ràng, đi vào trọng tâm Caption càng ngắn mang lại càng nhiều tương tác, không quá 70 ký tự Caption cần làm nổi bật bằng cách in đậm hoặc in nghiêng (sử dụng yaytext hoặc

• Kích thước ảnh cho mỗi bài đăng 900x900px cho một ảnh, allbum với kích thước ảnh đầu là 900x603px, những ảnh sau là 900x900px • Công thức cho bài viết : AIDA, BAB, STORYTELLING • Phân loại nội dung: Bài viết, Podcast, Hình ảnh

• Bố cục bài viết rõ ràng: Phần tiêu đề, nội dung và kêu gọi hành động • CTA: để thống nhất các bài bao gòm link website và kèm hashtag 3.1.2 Triển khai thực tế

Dựa trên các công thức viết Content: STORYTELLING , PAS…

Công thức STORYTELLING

Link bài viết:

Công thức PAS

Kể lại m t câu chuy n thực tế về ộ ệnhân vật “Charlie Munger”- – chủ tịch của tập đoàn Berkshire Hathaway Inc- một trong những công ty vĩ đại nhất thế gi i T ớ ừcâu chuyện này, ta th y được ấnhững lợi ích to lớn của vi c đệ ọc sách trong cuộc sống, đặc biệt là con đường đi t i thành công Vì ớvậy mọi ngư i cần tạo cho mình ờthói quen đọc sách để ngày một phát triển b n thân mình hơn nữa ảtrong tương lai sau này

A+S: Nêu những sai lầm

thường gặp khi đọc sách Đan xen nh ng vữấn đề đó là từng giải pháp cụ thể giúp người đọc có thể tham khảo và gi i ảquyết những vấn đề mà mình đang gặp ph i đ ả ểcó được phương pháp đọc sách hiệu quả nh t ấ

P: Nêu lên tình trạng đọc sách

của nhiều người hiện nay

Link bài viết:

https://www.facebook.com/100472359406555/posts/pfbid0347QPzpU2JQxehAmkewnurVGeQYkfqRHm7zaNF9WrnJptUGsZgd2j9tqdvXcTfiALl/

Các chủ nđề ội dung đăng lên Facebook được chia theo từng giai đoạn • Giai đoạn 1: Việc đọc sách rất quan trọng và Nếu biết cách đọc cả “

thế giới sẽ mở ra” Tại giai đoạn này, nhóm tập trung nói về những lợi

ích to lớn mà sách mang tới cho con người cùng với những tip, những

mẹo đọc sách hiệu quả

• Giai đoạn 2: “Self-help đọc để phát triển bản thân” Giai đoạn 2

nhóm chủ yếu đưa ra những cuốn sách Self-help ( sách phát triển bản thân) hay nên đọc, những cuốn sách chia sẻ những kỹ năng để người đọc tham khảo, lựa chọn được cuốn sách phù hợp với mong muốn

hoàn thiện và nâng cao bản thân

• Giai đoạn 3: “Đọc sách chưa chắc đã thành công, nhưng người thành công chắc chắn đọc nhiều sách” Tại giai đoạn 3, nhóm đưa ra

những dẫn chứng cụ thể, người thật việc thật về những người thành công họ luôn dành rất nhiều thời gian cho việc nghiên cứu và đọc sách Đọc sách có thể không làm bạn trở thành tỷ phú nhưng cũng biến bạn thành

những người ưu tú và phát triển về mọi mặt trong cuộc sống

- Các loại nội dung khác: Podcast

Video

Meme

3.2 Nội dung trên Blog (SEO Content)

3.2.1 Quy chuẩn nội dung trên Blog (Content guidelines)

• Dàn bài chuẩn SEO được tạo nên từ các thẻ Headings (H1,H2,H3…) Trong đó, H1 là tiêu đề chính, còn lại là các tiêu đề phụ

• H1 cần chứa từ khóa chính, độ dài trong khoảng 50 70 ký tự Mỗi - bài viết chỉ có 01 thẻ H1 và nội dung của thẻ H1 này không được lặp lại trong những trang khác/bài viết khác trên cùng một website • Nội dung bài viết chia thành 3 phần:

Mở bài: Gồm 1 đến 2 đoạn ngắn dẫn nhập vào bài viết, từ khóa chính xuất hiện trong vòng 100 ký tự đầu tiên, từ khóa phụ xuất hiện phía sau

Thân bài: Chia thành nhiều đoạn nhỏ, mỗi đoạn đại diện bởi các thẻ tiêu đề phụ (H2, H3, H4) được bố trí tùy theo nội dung bài viết theo nguyên tắc từ nhỏ tới lớn

Kết luận: Gồm 1 đến 2 đoạn với nội dung tóm tắt bài viết

• Nhấn mạnh các từ khóa quan trọng bằng thuộc tính in đậm (strong), in nghiêng (italic)

• Đảm bảo tính độc nhất (unique), hạn chế đến mức tối thiểu trùng lặp nội dung với những trang web khác

• Câu văn ngắn gọn, đoạn văn ngắn gọn • Mỗi bài viết cần tối thiểu 3 hình ảnh • Có văn bản thay thế (thẻ ALT) • Chèn video từ YouTube (nếu có) • Bài viết chuẩn SEO: 1000 1500 từ-• Từ với mật độ từ khóa khoảng 0.8% - 2% • Tiêu đề đảm bảo nằm trong chỉ số vàng KGR • Chèn thêm các Internal link và External link

• Đo lường độ sáng tạo của bài viết qua công cụ smallseotool: độ unique đảm bảo từ 80-100%

3.2.2 Triển khai thự ếc t

Tiêu đề chứa 70 kí tự, sử dụng 1 thẻ H1 duy nhất làm tiêu đề

Đoạn d n dắt ban đầu có lặp lại ẫtừ khóa “đọc sách online”