Với các nhu cầu của người tiêu dùng ngày cao hiện nay thì việc làm đẹp là điều tất yếu của xã hội. Thương hiệu Hair Dream chuyên sản xuất ra sản phẩm Xịt dưỡng tóc chất lượng đã nắm bắt được nhu cầu này của khách hàng và cho ra mắt sản phẩm Xịt dưỡng tóc BioKeratin để chuyên phục vụ cho các khách hàng có vấn đề về tóc và cần được nuôi dưỡng tóc một cách tốt nhất. Hair Dream là một doanh nghiệp mới khởi nghiệp tại thị trường Việt Nam và đã xây dựng nên một kế hoạch marketing nội dung cho sản phẩm Xịt dưỡng dưỡngtocs BioKeratin trong vòng 12 tháng năm 2024 với các mục tiêu là giáo dục người dùng về việc chăm sóc tóc là điều cần thiết và phải đúng cách, kèm theo đó là các nội dung để quảng cáo sản phẩm Xịt dưỡng tóc BioKeratin tại Việt Nam trong 6 tháng đầu và các nội dung để bán sản phẩm trong 6 tháng tiếp theo. Kế hoạch sẽ được lập theo các bước cụ thể từ xây dựng thương hiệu, đăng bài tuyên truyền và giáo dục, quảng cáo sản phẩm để từng bước tiếp cận với nhóm khách hàng mục tiêu mà thương hiệu đã đề ra.
Các cơ hội, ý tưởng, tên thương hiệu, logo, câu khẩu hiệu và yếu tố nhận diện thương hiệu
Cơ hội của thương hiệu trong thị trường
2.1.1 Phân tích thị trường chăm sóc tóc
Thị trường sản phẩm chăm sóc tóc toàn cầu dự kiến sẽ ghi nhận tốc độ CAGR là 4.55% trong giai đoạn dự báo Các sản phẩm chăm sóc tóc chuyên dụng được tạo ra do mối quan tâm ngày càng tăng của người tiêu dùng về sức khỏe da đầu và các vấn đề như tóc mỏng, rụng tóc, gàu và da đầu nhạy cảm Ngoài ra, xu hướng của người tiêu dùng đối với các sản phẩm chăm sóc tóc được các chuyên gia khuyên dùng đang thúc đẩy thị trường mạnh mẽ.(Thị trường sản phẩm chăm sóc tóc - Chia sẻ, xu hướng phân tích ngành, 2023)
Người tiêu dùng mua sản phẩm chăm sóc tóc từ các cửa hàng bán lẻ để giải quyết các vấn đề về tóc của họ Trong vài năm qua, doanh số bán dầu tóc, đặc biệt là dầu Ma- rốc, đang chứng kiến nhu cầu toàn cầu đáng kể, đã thúc đẩy thị trường Do việc sử dụng các công cụ tạo kiểu nhiệt làm hỏng tóc, ngày càng có nhiều người tiêu dùng nữ sử dụng các sản phẩm chăm sóc tóc Vì vậy, người tiêu dùng đang sử dụng các sản phẩm chăm sóc tóc nhắm mục tiêu để ngăn ngừa tổn thương thêm cho tóc và đảo ngược rụng tóc do nhiệt từ các công cụ tạo kiểu
Hình 2.1 Quy mô thị trường chăm sóc tóc
2.1.2 Cơ hội tại thị trường chăm sóc tóc tại Việt Nam
+ Việt Nam có dân số đông đảo, với hơn 98 triệu người Trong đó, tỷ lệ phụ nữ chiếm khoảng 50% Phụ nữ là những người quan tâm nhiều đến việc chăm sóc tóc, do đó thị trường chăm sóc tóc tại Việt Nam có tiềm năng lớn
Hình 2.2 Khảo sát về thói quen chăm sóc tóc của chị em phụ nữ
+ Theo nghiên cứu tóc toàn cầu của Dyson, 80% người tham gia tại Việt Nam cho biết tóc họ đang bị hư tổn với các vấn đề lớn nhất gồm gãy rụng, gàu và khô Tuy vậy, 68% những người này cũng cho rằng mặc dù có hư tổn, tóc của họ nhìn chung vẫn khỏe mạnh Tại Việt Nam, người tham gia khảo sát đã hiểu đúng thế nào là một mái tóc khỏe mạnh, khi họ đã miêu tả mái tóc khỏe mạnh nên trông "suôn mượt" (50%), "ít rụng" (34%) và "da đầu khỏe" (31%) (Nghiên cứu tóc Dyson, 2023) + Mặt khác, 98% người Việt tham gia khảo sát lo lắng về các vấn đề về da đầu – con số này cao hơn các nước khác trong khu vực Châu Á – Thái Bình Dương 61% trong số đó đã mua các sản phẩm hoặc liệu trình dưỡng chuyên dụng để chăm sóc da đầu
- Xu hướng sử dụng sản phẩm chăm sóc tóc tự nhiên: Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng quan tâm đến các sản phẩm chăm sóc tóc tự nhiên, lành tính Xịt dưỡng tóc Bio Keratin được làm từ các thành phần tự nhiên, bao gồm keratin,
5 collagen, vitamin E, Đây là những thành phần có lợi cho tóc, giúp tóc chắc khỏe, mềm mượt
- Tăng trưởng thị trường: Thị trường chăm sóc tóc tại Việt Nam đang phát triển nhanh chóng nhờ sự tăng trưởng kinh tế và nhu cầu làm đẹp của người tiêu dùng Điều này tạo ra cơ hội lớn cho các dự án khởi nghiệp trong lĩnh vực này
- Nhu cầu người dùng: Có một sự tăng trưởng trong yêu cầu về chất lượng và đa dạng các dịch vụ chăm sóc tóc Khách hàng ngày càng trở nên quan tâm đến việc tìm kiếm sản phẩm chất lượng cao, công nghệ tiên tiến và trải nghiệm khách hàng tốt hơn
- Xã hội trở nên chú trọng đến hình ảnh cá nhân: Với sự tăng cường hình ảnh cá nhân và xu hướng thời trang, người Việt Nam ngày càng chú trọng đến việc chăm sóc và tạo kiểu cho mái tóc của mình Điều này mở ra cơ hội cho các dự án khởi nghiệp mới có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng
- Môi trường đầu tư hỗ trợ: Chính phủ Việt Nam đã tạo ra một môi trường đầu tư thuận lợi cho các dự án khởi nghiệp Có nhiều quỹ hỗ trợ và chính sách ưu đãi được cung cấp cho các công ty khởi nghiệp tại Việt Nam, bao gồm các nguồn vốn khởi nghiệp, hỗ trợ kỹ thuật và chương trình đào tạo
- Sự phát triển công nghệ: Công nghệ đóng một vai trò quan trọng trong lĩnh vực chăm sóc tóc Các công nghệ mới như trợ lý ảo, trí tuệ nhân tạo, máy móc tự động có thể được áp dụng để tối ưu hóa quy trình chăm sóc tóc và mang đến trải nghiệm khách hàng tốt hơn Điều này tạo ra cơ hội cho các dự án khởi nghiệp phát triển các giải pháp mới và sáng tạo.
Đề xuất ý tưởng
Trong thời đại công nghệ hội nhập, cuộc sống của chị em phụ nữ ngày càng bận rộn
Họ phải cân bằng giữa công việc, gia đình và bản thân Điều này khiến họ không có nhiều thời gian để chăm sóc tóc, đặc biệt là khi phải sử dụng các thiết bị tạo kiểu tóc thường xuyên Những thiết bị này có thể khiến tóc bị hư tổn, khô xơ và chẻ ngọn.Tuy nhiên, với công việc bận rộn, chị em phụ nữ lại không có thời gian để ra salon chăm sóc tóc Chính vì vậy, xịt dưỡng tóc BioKeratin của Hair Dream ra đời để giải quyết vấn đề nan giải này Xịt dưỡng tóc BioKeratin có thể chăm sóc tóc từ sâu bên trong,
6 giúp tóc chắc khỏe, mềm mượt từ gốc đến ngọn Khác với các loại dầu dưỡng hay serum dưỡng tóc chỉ có thể làm phần thân tóc mượt hơn, xịt dưỡng tóc BioKeratin có thể xịt trực tiếp lên da đầu mà không hề gây bết rít.Với những ưu điểm vượt trội trên, xịt dưỡng tóc BioKeratin là giải pháp chăm sóc tóc tiện lợi, hiệu quả dành cho chị em phụ nữ.
Đề xuất tên thương hiệu
Khi nghĩ đến một thương hiệu chăm sóc tóc thì điều tất yếu các ý nghĩa của tên thương hiệu phải khiến người đọc nghĩ ngay đến các sản phẩm mà thương hiệu cung cấp cho khách hàng của họ Vì vậy, tên thương hiệu là “Hair Dream” đã được ra đời Đây là một cái tên dễ nhớ và dễ liên tưởng, tên “Hair Dream” cũng thể hiện mong muốn của thương hiệu dành cho các sản phẩm của mình rằng khi sử dụng sản phẩm của họ thì khách hàng sẽ có một mái tóc khỏe đẹp như trong mở, và đặc biệt hơn là tên “Hair Dream” có tính gợi mở và tò mò cao khi khách hàng nhìn thấy và có cảm giác hứng thú muốn khám phá về sản phẩm mà thương hiệu cung cấp
Hair dream là thương hiệu giúp khách hàng hiện thực hóa ước mơ về mái tóc khỏe đẹp Thương hiệu sử dụng các sản phẩm chất lượng, an toàn, giúp khách hàng có một mái tóc khỏe đẹp, óng ả như mong muốn.
Logo thương hiệu
Chữ viết "Hair dream" được thiết kế bằng phong chữ thanh lịch và mềm mại Các chữ cái được thiết kế một cách tỉ mỉ, tạo ra dáng chữ trông sang trọng và chuyên nghiệp Trong logo có sử dụng biểu tượng hình ảnh mái tóc dài, mượt mà, mang đến cảm giác về một mái tóc khỏe mạnh, tràn đầy sức sống Sự tương phản giữa hình ảnh và chữ viết tạo nên sự cân bằng và thu hút cho logo Nó khẳng định rằng Hair dream không chỉ là một thương hiệu tạo ra những sản phẩm làm đẹp tóc, mà còn là nguồn cảm hứng giúp khách hàng thực hiện những giấc mơ của chính mình về mái tóc.
Câu khẩu hiệu
- “Hair Dream - Mái tóc mơ ước của bạn” mang ý nghĩa tượng trưng cho sự hy vọng và khát vọng của mỗi người trong việc sở hữu mái tóc tuyệt đẹp và hoàn hảo như ước
7 mơ của mình Mái tóc từ lâu đã là một khía cạnh quan trọng trong việc thể hiện cái tôi và sự tự tin của con người, nó không chỉ là vấn đề về ngoại hình mà còn tạo sự tự tin, phong cách và cái nhìn tích cực về bản thân
- Bằng việc sử dụng câu khẩu hiệu này, thương hiệu có thể thể hiện mục tiêu và cam kết của một sản phẩm về mái tóc đáng tin cậy làm cho người dùng cảm thấy hài lòng và tự tin với mái tóc của mình Câu khẩu hiệu này khẳng định rằng sự trân trọng và chăm sóc cho mái tóc của khách hàng là ưu tiên hàng đầu và sẵn sàng đáp ứng mọi ước muốn và ưu tiên của khách hàng với một thương hiệu chuyên nghiệp và chất lượng cao
- Mái tóc mơ ước đề cập đến viễn cảnh hoàn hảo và ước mơ của mỗi người về mái tóc mà họ luôn muốn sở hữu Câu khẩu hiệu này tạo ra sự hứa hẹn rằng sẽ mang đến cho khách hàng không chỉ công nghệ làm tóc tiên tiến mà còn là sự đáp ứng tận tụy và chú trọng những yếu tố cá nhân hóa, giúp khách hàng thấy mái tóc của mình được chăm sóc tốt nhất và đáp ứng đủ những mong đợi và mơ ước của mình.
Yếu tố nhận diện của thương hiệu
Bộ nhận diện thương hiệu của Hair Dream được thiết kế dựa trên các yếu tố sau:
- Tên thương hiệu: Tên thương hiệu ngắn gọn, dễ nhớ, dễ phát âm và tạo ấn tượng tích cực về mục tiêu của thương hiệu là mang lại giấc mơ về mái tóc đẹp
- Logo: Màu sắc chủ đạo của logo có thể là màu hồng nhạt hoặc màu tím nhạt, tạo ra một khái niệm về sự tươi mới, thanh lịch và nữ tính Màu sắc nhẹ nhàng nhưng độc đáo này cũng tạo ra sự tinh tế và thu hút Kết hợp với biểu tượng tóc dài, mượt mà để thể hiện rõ ý nghĩa của sản phẩm Chữ viết "Hair dream" được thiết kế bằng phong chữ thanh lịch và mềm mại Các chữ cái được thiết kế một cách tỉ mỉ, tạo ra dáng chữ trông sang trọng và chuyên nghiệp Sự tương phản giữa hình ảnh và chữ viết tạo nên sự cân bằng và thu hút cho logo
- Câu khẩu hiệu: Câu khẩu hiệu "Hair dream - Mái tóc mơ ước của bạn" nhấn mạnh vào mong muốn của khách hàng về một mái tóc khỏe đẹp, óng ả Câu khẩu hiệu này cũng mang tính cá nhân hóa, thể hiện sự quan tâm của thương hiệu đối với mong muốn của khách hàng
- Màu sắc thương hiệu: Sản phẩm xịt dưỡng tóc Hair Dream sử dụng các màu sắc tươi sáng, bắt mắt như xanh dương, xanh lá, hồng, Kết hợp với màu trắng hoặc màu nền nhạt để làm nổi bật sản phẩm
- Biểu tượng thương hiệu: Biểu tượng thương hiệu của sản phẩm xịt dưỡng tóc Hair Dream là hình ảnh một mái tóc khỏe đẹp, óng ả Biểu tượng này giúp khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu và sản phẩm
- Bao bì sản phẩm: Sử dụng hình ảnh tóc dài, mượt mà và bồng bềnh trên bao bì Áp dụng màu sắc pastel nhẹ nhàng phối hợp với họa tiết tóc thể hiện được ý nghĩa của thương hiệu Chú trọng vào thiết kế đơn giản, tạo cảm giác sạch sẽ và hiện đại
- Website và mạng xã hội: Chú trọng vào thiết kế website và trang mạng xã hội thể hiện sự tươi sáng và mơ mộng Sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao để tăng cường sức hút và minh họa cho ý nghĩa của sản phẩm Đồng thời, cung cấp các nội dung liên quan đến chăm sóc tóc, cách sử dụng sản phẩm và chia sẻ ý kiến từ khách hàng để tạo thêm niềm tin và tương tác.
Phân tích tính khả thi của ý tưởng
Sơ lược về sản phẩm
- Môi trường khói bụi ô nhiễm, tia cực tím từ ánh mặt trời, những thói quen làm đẹp hay các tác nhân lão hóa từ bên trong đã ảnh hưởng nghiêm trọng tới sức đề kháng của mái tóc và da đầu Hiểu được những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải, Hair Dream đã ra mắt sản phẩm xịt dưỡng chăm sóc tóc BioKeratin – với các công nghệ tối ưu, độc quyền giải quyết các vấn đề về tóc và da đầu
- Sản phẩm BioKeratin của Hair Dream Hỗ trợ Mọc tóc nuôi dưỡng nang tóc từ sâu bên trong để kích thích mọc tóc, mang đến mái tóc chắc khỏe, dày bồng bềnh Các dưỡng chất của sản phẩm giúp bảo vệ tóc khỏi tác động từ môi trường
- Vì da đầu là nơi quyết định cả mái tóc của chúng ta có đẹp và khoẻ hay không, vậy nên việc lựa chọn cho mình 1 sản phẩm dưỡng da đầu vô cùng quan trọng, và việc dưỡng da đầu phải luôn được ưu tiên hàng đầu Da đầu, nang tóc khỏe mạnh rồi thì sợi tóc mọc ra cũng sẽ chắc khỏe, từ đó giảm tình trạng gãy rụng tóc bất thường
Khả năng và nguồn lực của doanh nghiệp
Thị trường toàn cầu đang có nhu cầu ngày càng tăng đối với các sản phẩm tự nhiên và hữu cơ do sự gia tăng nhận thức của người tiêu dùng về tác hại của một số hợp chất, chẳng hạn như paraben và các hợp chất nhôm, có trong các sản phẩm chăm sóc tóc Trong những năm gần đây, điều này đã làm tăng nhu cầu về các sản phẩm chăm sóc tóc tự nhiên và hữu cơ Chính vì vậy, Hair Dream tập trung vào việc cung cấp những sản phẩm chất lượng cao trong lĩnh vực chăm sóc tóc Sản phẩm được làm từ các thành phần tự nhiên và được chế tạo bởi các chuyên gia hàng đầu trong ngành
Hair Dream sử dụng nhiều kênh tiếp thị và quảng bá như website, mạng xã hội, TVC và in ấn để quảng bá sản phẩm của mình Điều này giúp đưa thông tin đến đúng đối tượng khách hàng và thu hút sự quan tâm và tăng khả năng tiếp cận của doanh nghiệp
Doanh nghiệp chăm sóc tóc có thể xây dựng mối quan hệ và hợp tác với các nhà cung cấp sản phẩm chăm sóc tóc, các nhà thiết kế thời trang, các trung tâm làm đẹp khác và các chuyên gia trong lĩnh vực chăm sóc tóc Điều này giúp tạo ra các cơ hội kinh doanh mới và mở rộng dịch vụ của doanh nghiệp
Doanh nghiệp có đội ngũ quản lý có kỹ năng quản trị doanh nghiệp, có tầm nhìn chiến lược để đưa ra những quyết định đúng đắn trong từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp
Tài chính: Nguồn vốn ổn định giúp doanh nghiệp đầu tư vào sản xuất, kinh doanh và marketing sản phẩm dưỡng tóc Doanh nghiệp có kế hoạch huy động vốn hiệu quả để đáp ứng nhu cầu vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh
Nhân lực: Doanh nghiệp có đội ngũ nhân lực chất lượng cao, bao gồm các chuyên gia nghiên cứu và phát triển sản phẩm, đội ngũ nhân viên sản xuất có tinh thần trách nhiệm cao Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần có đội ngũ nhân viên marketing, bán hàng có năng lực để quảng bá và phân phối sản phẩm hiệu quả
Công nghệ: Doanh nghiệp đầu tư vào nghiên cứu và phát triển công nghệ mới, ứng dụng công nghệ hiện đại vào sản xuất và quản lý Hệ thống trang thiết bị hiện đại, tiên tiến giúp doanh nghiệp sản xuất sản phẩm dưỡng tóc chất lượng cao, đồng đều và đáp ứng được nhu cầu của thị trường
Mạng lưới phân phối: giúp doanh nghiệp tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng hơn Doanh nghiệp cần xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp, bao gồm các kênh phân phối truyền thống và kênh phân phối hiện đại.
Mức hấp dẫn của thị trường
- Ở khu vực châu Á - Thái Bình Dương, ngành công nghiệp dầu gội đang tăng trưởng vượt bậc do nhận thức ngày càng cao của người tiêu dùng khi xem chế độ chăm sóc tóc, các sản phẩm vệ sinh tóc và da đầu là một khía cạnh quan trọng trong cuộc sống hàng ngày, đặc biệt ở các nước như Thái Lan, Nhật Bản, Trung Quốc…
- Theo nghiên cứu của Q&Me, những vấn đề về da đầu nam giới thường gặp là gàu với 28%, ngứa và khô tóc đều chiếm 15% Ở Phụ nữ, các vấn đề gặp phải rất đa dạng và khác nhau theo từng độ tuổi, rụng tóc chiếm đến 47%, gàu chiếm 32% và khô tóc ở mức 23% (Thị trường sản phẩm chăm sóc tóc - Chia sẻ, xu hướng phân tích ngành, 2023)
Hình 3.1 Thị trường dầu gội ở thế giời
- Người tiêu dùng hiện nay ngày càng quan tâm đến sức khỏe da đầu và các vấn đề liên quan đến tóc như tóc mỏng, rụng tóc, gàu và da nhạy cảm từ đó họ luôn có sự tìm kiếm đến các sản phẩm chăm sóc tóc chuyên dụng được các chuyên gia khuyên dùng đang thúc đẩy mạnh mẽ Xu hướng thời trang đang tăng kéo theo đó các sản phẩm tạo kiểu tóc cũng được đẩy nhanh doanh số Chẳng hạn, Văn phòng Thống kê Quốc gia ước tính rằng khoảng 5.480 triệu bảng Anh được chi ở Anh để tiêu dùng ở các tiệm làm tóc
- Người tiêu dùng hiện nay đang quan tâm đến các sản phẩm hữu cơ/ tự nhiên do nhận thức ngày càng tăng cao về các tác hại của hóa chất và các sản phẩm tổng hợp như paraben và nhôm Dầu xả và dầu gội chiếm phần lớn thị phần chăm sóc tóc hữu do sử dụng rộng rãi Điều kiện thời tiết khiến rụng tóc và các vấn đề hư tổn tóc đang làm tăng tiềm năng cho các phương pháp điều trị tóc bên ngoài dự kiến sẽ ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ
- Người tiêu dùng đang có nhu cầu cao về các sản phẩm có thành phần tự nhiên trên thị trường, chẳng hạn như các thành phần thực vật cao cấp và lấy cảm hứng từ thực vật Trong số các loại sản phẩm chăm sóc tóc hữu cơ, chẳng hạn như dầu xả và dầu gội, huyết thanh và dầu, và các sản phẩm tạo kiểu chiếm phần lớn thị phần trong thị trường chăm sóc tóc hữu cơ
- Thị trường chăm sóc tóc được phân khúc theo nhiều tiêu chí, bao gồm loại sản phẩm (dầu gội, dầu xả, màu tóc, sản phẩm tạo kiểu tóc, ), loại tóc (tóc khô, tóc dầu, tóc mỏng, tóc hư tổn, ), và kênh phân phối (siêu thị, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng mỹ phẩm, cửa hàng trực tuyến, ) Sự phân khúc thị trường này tạo ra nhiều cơ hội cho các công ty tham gia vào các thị trường ngách và cạnh tranh với các đối thủ khác
- Năm 2022, ngành công nghiệp chăm sóc tóc được đánh giá là một thị trường tiềm năng phát triển lớn Thị trường tiêu thụ nội địa với hơn 98 triệu dân với mức tăng trưởng dân số dự đoán từ 1.2 - 1.5%/ năm Ở Thành phố Hồ Chí
Minh và Hà Nội, người dân gội đầu trung bình 4 lần/ tuần và 2.8ml/ lần gội.(“Gia Công Dầu Gội Công Thức Độc Quyền Định Vị Thương Hiệu Doanh Nghiệp,” 2022)
- Nhãn hiệu của Clear của Unilever là nhãn hiệu phổ biến cho cả nam và nữ Ở thị trường sản phẩm cho nam, XMen đứng vị trí thứ 2 với 28% thị phần, và Romano chiếm 12% Trong khi đó, thị trường dành cho nữ thị phần của Clear, Sunsilk và Dove chiếm 45%, đứng sau là Pantene và Head & Shoulder
Hình 3.2 Thị phần của các thương hiệu chăm sóc tóc Một số công ty hoạt động trong thị trường chăm sóc tóc bao gồm:
- Procter & Gamble: P&G là một trong những công ty chăm sóc tóc lớn nhất thế giới, với các thương hiệu nổi tiếng như Pantene, Head & Shoulders, Dove, v.v
- L'Oréal: L'Oréal là một công ty đa quốc gia của Pháp, với các thương hiệu chăm sóc tóc nổi tiếng như L'Oréal Paris, Garnier, Maybelline, v.v
- Unilever: Unilever là một công ty đa quốc gia của Hà Lan, với các thương hiệu chăm sóc tóc nổi tiếng như Dove, Sunsilk, Tresemmé, v.v
- Johnson & Johnson: Johnson & Johnson là một công ty đa quốc gia của Mỹ, với các thương hiệu chăm sóc tóc nổi tiếng như Johnson's Baby, Head & Shoulders, v.v
- Colgate-Palmolive: Colgate-Palmolive là một công ty đa quốc gia của Mỹ, với các thương hiệu chăm sóc tóc nổi tiếng như Palmolive, Suave, v.v.
Định hướng chiến lược
Chân dung khách hàng
Bảng 4.1 Phân khúc của khách hàng mục tiêu Chân dung 1 Trung học phổ thông, Đại học (thanh thiếu niên) Địa Lý Những thành phố lớn
- Thu nhập: Còn phụ thuộc vào gia đình
Tâm Lý -Năng động, hiện đại
- Quan tâm và chăm sóc về vấn đề tóc
- Tìm kiếm sản phẩm chăm sóc tóc chất lượng, giá cả phải chăng
- Bị ảnh hưởng bởi những KOLs hoặc những người nổi tiếng
Hành vi - Người dùng thường xuyên
- Mua sản phẩm dưỡng tóc tại các siêu thị, cửa hàng bán lẻ,…
Tìm kiếm lợi ích - Mua sản phẩm vì mùi hương
- Sử dụng sản phẩm theo thói quen gia đình
- Sản phẩm chăm sóc da đầu
Nguồn thông tin yêu thích
- Mạng xã hội, bạn bè, gia đình, người nổi tiếng và những người
Chân dung 2 Thanh niên, người lớn Địa Lý Những thành phố lớn
- Thu nhập: Trung bình - cao
Tâm Lý - Cuộc sống bận rộn
- Muốn có một mái tóc đẹp nhưng không có thời gian đến salon
- Tìm kiếm sản phẩm chăm sóc tóc tốt để tự chăm sóc tại nhà
- Có xu hướng mua hàng dựa trên thương hiệu uy tín
Hành vi - Người dùng tiềm năng
- Người sử dụng nhiều sản phẩm chăm sóc tóc
- Mua các sản phẩm chăm sóc tóc tại các siêu thị, trung tâm thương mại lớn, trung tâm thương mại, cửa hàng mỹ phẩm, thẩm mỹ viện,
Tìm kiếm lợi ích - Sản phẩm chăm sóc da đầu
- Điều trị phục hồi tóc hư tổn
Nguồn thông tin yêu thích
- Zalo, Facebook,Youtube,Instagram, Tiktok
- Mạng xã hội, bạn bè, gia đình, người nổi tiếng và những người có ảnh hưởng
Chân dung 3 Phụ nữ trung niên
15 Địa Lý Những thành phố lớn
Tâm Lý - Rất cởi mở với cuộc sống hiện đại
- Gặp vấn đề lớn về tình trạng tóc
Hành vi - Người dùng lần đầu
- Người sử dụng nhiều sản phẩm chăm sóc tóc
- Mua các sản phẩm chăm sóc tóc tại cửa hàng tạp hóa hoặc siêu thị địa phương
Tìm kiếm lợi ích - Sản phẩm chăm sóc da đầu, ngăn ngừa rụng tóc và kích thích mọc tóc
- Dưỡng ẩm và phục hồi tóc hư tổn
Nguồn thông tin yêu thích
- Mạng xã hội, bạn bè, gia đình, người nổi tiếng
Mục tiêu của chiến lược
- Tăng độ nhận diện thương hiệu Hair Dream lên 50% sau 12 tháng
- Tăng độ yêu thích sản phẩm Xịt dưỡng tóc BioKeratin lên 60% sau 12 tháng
- Tăng lượng tương tác trên Facebook lên 10.000 tương tác/bài viết
- Tăng lượng tương tác trên Tiktok lên 50.000 tương tác/video
- Tăng lượng thích và theo dõi trên Facebook lên 400 nghìn sau 12 tháng
- Tăng lượng theo dõi trên Tiktok lên 400 nghìn sau 12 tháng
Consumer insight
Tôi luôn khao khát có một mái tóc chắc khỏe và có thể tạo mọi kiểu tóc mình muốn mà không lo hư tổn Nhưng để làm được việc này thì tôi cần phải đến salon tóc và chi phí rất tốn kém Tại sao không thể có một bước tiện lợi hơn cho dù tôi ở nhà vẫn được dưỡng tóc như khi ra salon nhỉ?
Big Idea
“Ở nhà vẫn có tóc chắc khỏe”
Content Pillar
Hình 4.1 Tổng hợp content của Facebook và Tiktok
Lập kế hoạch nội dung
Từ khóa cho kế hoạch
Bảng 5.1 Từ khóa cho kế hoạch
Từ khóa liên quan Từ khoá
Từ khóa liên quan đến tóc - Tóc
Từ khóa liên quan đến các sản phẩm chăm sóc tóc
Từ khóa khác có thể được sử dụng trong các chiến dịch marketing và truyền thông về chăm sóc tóc
Từ liên quan đến dưỡng tóc - Dưỡng tóc
- Cung cấp dưỡng chất cho tóc
- Khôi phục tóc hư tổn
- Ngăn ngừa tóc gãy rụng
- Tăng cường độ bóng mượt cho tóc
- Tạo độ đàn hồi cho tóc
- Chăm sóc tóc từ gốc đến ngọn
- Chăm sóc tóc chuyên sâu
Nội dung chính của kế hoạch
5.2.1 Giai đoạn 1: Tạo nhận thức a) Thời gian: 1/1 - 31/3/2024 b) Ý tưởng: Ở giai đoạn này, Hair Dream sẽ bắt đầu tạo các trang mạng xã hội để đăng tải các bài viết liên quan đến thông điệp
Chủ yếu sẽ tập chung vào việc tạo ra các bài viết để tăng nhận thức cho khách hàng về việc chăm sóc mái tóc là điều rất quan trọng Mái tóc cũng giống như da mặt của chúng ta, sẽ có lúc nhảy cảm và cần được chăm sóc kĩ càng Một số bài viết với chủ đề như: “Vì sao ông cha ta lại có câu “Cái răng cái tóc là gốc con người”?”; “Mái tóc chắc khỏe sẽ làm được những điều phi thường gì?”; “Những câu chuyện về những mái tóc”, Mỗi tuần sẽ đăng xen kẽ 2 bài viết/ tuần hoặc 1 video/ tuần Tổng cộng là
12 bài viết/3 tháng trên Facebook và 6 video/3 tháng cho kênh Facebook và Tiktok c) Xây dựng kế hoạch cụ thể
- Các bài viết sẽ thực hiện theo bố cục 2 phần rõ ràng:
+ Phần viết: gồm phần tiêu đề, phần nội dung và phần Call To Action
+ Phần hình: dùng những hình ảnh đơn giản để đọc giả dễ hiểu
- Bài viết hỗ trợ đọc giả nhận thức ra được tầm quan trọng của mái tóc và việc chăm sóc chúng như thế nào cũng cần được tìm hiểu rõ Đặc biệt là những người đang muốn hoặc đang tạo kiểu tóc một cách thường xuyên thì họ sẽ chú ý đến vấn đề mà bài viết
20 đang đề cập đến Phần cuối của bài viết sẽ kết hợp với hashtag các từ khóa có liên quan để dễ tiếp cận với khách hàng mục tiêu hơn
- Các bài viết của Hair Dream sẽ ứng dụng quy tắc 80/20: 80% là để chia sẻ những kiến thức hữu ích về mái tóc và 20% còn lại sẽ nhằm để gia tăng nhận thức của thương hiệu và quảng bá sản phẩm Xịt dưỡng tóc BioKeratin
- Thời gian đăng bài: 19h hoặc 20h
- Phân loại nội dung: Bài viết, Video, Infographic
- Thành lập kênh Facebook chính thức của thương hiệu Hair Dream và lấy tên là Hair Dream để người dùng dễ dàng tìm kiếm thương hiệu
- Tối ưu hóa tất cả thông tin trên Fanpage: Tối ưu URL Fanpage, Tối ưu thông tin cho Fanpage, Tối ưu hình ảnh đại diện và ảnh bìa của Fanpage
Hình 5.1 Ảnh đại diện Facebook
- Đăng các bài viết theo thời gian đã lên lịch
- Tương tác tích cực với mọi người
- Chạy quảng cáo các bài viết để tăng lượng truy cập cho bài viết
Tiêu đề: Cái răng cái tóc là gốc con người - Vì sao ông cha ta lại nói vậy?
Câu tục ngữ "Cái răng cái tóc là gốc con người" đã được lưu truyền từ ngàn đời nay, thể hiện quan niệm của ông cha ta về tầm quan trọng của ngoại hình và sức khỏe răng miệng, mái tóc đối với mỗi người
Về ngoại hình, mái tóc và hàm răng là những bộ phận dễ nhìn thấy nhất trên cơ thể con người Một mái tóc đẹp, óng ả, một hàm răng trắng sáng, đều đặn sẽ tạo thiện cảm và ấn tượng tốt đẹp đối với người đối diện Ngược lại, một mái tóc xơ rối, chẻ ngọn, một hàm răng ố vàng, thiếu chăm sóc sẽ khiến người khác cảm thấy mất thiện cảm
Không chỉ vậy, mái tóc và hàm răng còn có ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe của con người Răng miệng là cửa ngõ của hệ tiêu hóa, vì vậy nếu không chăm sóc răng miệng đúng cách sẽ dẫn đến các bệnh lý răng miệng, ảnh hưởng đến sức khỏe và chất lượng cuộc sống Mái tóc cũng là một bộ phận quan trọng của cơ thể, có chức năng bảo vệ
22 đầu, giữ ấm cho cơ thể và giúp tiết mồ hôi Nếu không chăm sóc tóc đúng cách sẽ khiến tóc bị khô xơ, hư tổn, ảnh hưởng đến sức khỏe và thẩm mỹ
Vì vậy, câu tục ngữ "Cái răng cái tóc là gốc con người" là một lời nhắc nhở sâu sắc về tầm quan trọng của ngoại hình và sức khỏe răng miệng, mái tóc đối với mỗi người Chúng ta cần biết chăm sóc răng miệng, mái tóc đúng cách để luôn có một ngoại hình đẹp và một sức khỏe
Bạn có đang chăm sóc răng và tóc của mình đúng cách? Hãy chia sẻ những bí quyết chăm sóc răng và tóc của bạn cho mọi người cùng biết nhé!
Tiêu đề: Một mái tóc chắc khỏe sẽ làm được những điều phi thường gì?
Một mái tóc chắc khỏe không chỉ là biểu tượng của vẻ đẹp mà còn có thể giúp bạn làm được những điều phi thường
Tóc khỏe giúp bạn tự tin hơn trong cuộc sống Một mái tóc óng ả, bồng bềnh sẽ giúp bạn trở nên cuốn hút hơn trong mắt người đối diện, từ đó giúp bạn tự tin hơn trong giao tiếp và cuộc sống
Tóc khỏe giúp bạn bảo vệ da đầu khỏi các tác nhân gây hại Tóc khỏe sẽ giúp tạo thành một lớp màng bảo vệ da đầu khỏi các tác nhân gây hại như bụi bẩn, vi khuẩn, ánh nắng mặt trời, Từ đó giúp ngăn ngừa các bệnh về da đầu như viêm da đầu, nấm da đầu,
Tóc khỏe giúp bạn thể hiện cá tính của bản thân Bạn có thể thỏa sức sáng tạo với những kiểu tóc khác nhau để thể hiện cá tính và phong cách của bản thân
Vậy làm thế nào để có một mái tóc chắc khỏe? Dưới đây là một số bí quyết đơn giản mà bạn có thể áp dụng:
● Chăm sóc tóc từ bên trong bằng chế độ ăn uống cân bằng, đầy đủ dưỡng chất
● Chăm sóc tóc từ bên ngoài bằng các sản phẩm chăm sóc tóc phù hợp
● Hạn chế sử dụng hóa chất và nhiệt độ cao lên tóc
● Hãy chăm sóc mái tóc của bạn thật tốt để có thể làm được những điều phi thường nhé!
Mái tóc của bạn đã thật sự chắc khỏe chưa nhỉ? Hãy cùng nhau làm những điều phi thường cho mái tóc nào!!
Tiêu đề: Các bạn đã biết hết các phương pháp từ truyền thống đến hiện đại mà mọi người vẫn hay dùng để tóc chắc khỏe chưa?
Phương tiện xuất bản
Hair Dream sẽ xuất bản nội dung trên 2 kênh Social Media chính:
Lý do chọn 2 kênh này:
- Nền tảng mạng xã hội có nhiều người dùng nhất tại Việt Nam
- Facebook có nhiều tính năng hỗ trợ sáng tạo nội dung: Facebook cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ sáng tạo nội dung, như video, hình ảnh, bài viết, livestream, giúp bạn dễ dàng tạo ra những nội dung hấp dẫn, thu hút người dùng
- Facebook có khả năng nhắm mục tiêu chính xác: Facebook có khả năng nhắm mục tiêu chính xác đến các đối tượng mục tiêu của bạn, giúp bạn tiếp cận với những người có khả năng quan tâm đến nội dung của bạn
- Facebook phù hợp với các doanh nghiệp, thương hiệu muốn tiếp cận khách hàng ở mọi lứa tuổi, ngành nghề
Facebook cũng là nền tảng lý tưởng để chia sẻ các nội dung mang tính chất tin tức, truyền thông, giáo dục,
- Nền tảng mạng xã hội có nhiều người dùng nhất trên thế giới
- TikTok có tốc độ phát triển nhanh chóng: TikTok là nền tảng mạng xã hội mới nổi, nhưng đã phát triển nhanh chóng trong thời gian gần đây Tính đến tháng 11 năm 2023, TikTok có hơn 1,5 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn thế giới
- TikTok phù hợp với xu hướng sáng tạo nội dung ngắn gọn, hấp dẫn: TikTok tập trung vào các nội dung video ngắn, hấp dẫn, phù hợp với xu hướng sáng tạo nội dung hiện nay
- TikTok có khả năng viral cao: Nội dung trên TikTok có khả năng viral cao, giúp bạn tiếp cận với nhiều người dùng hơn
6 Các mẫu hình ảnh truyền thông
Sau đây sẽ là các hình ảnh cho các bài viết content trải dài suốt 12 tháng của kế hoạch Những bài viết có hình ảnh sẽ là những bài viết chủ chốt của kế hoạch và nắm giữ vai trò quan trọng Còn những bài viết không có hình ảnh sẽ nhằm để xây dựng tương tác giữa khách hàng và thương hiệu
Hình 6.1 Hình mẫu ảnh truyền thông của bài viết 1 giai đoạn Bài viết 3:
Hình 6.2 Hình mẫu ảnh truyền thông của bài viết 3 giai đoạn 1
Hình 6.3 Hình mẫu ảnh truyền thông của bài viết 4 giai đoạn 1 Bài viết 6:
Hình 6.4 Hình mẫu ảnh truyền thông của bài viết 6 giai đoạn 1
Hình 6.5 Hình mẫu ảnh truyền thông của bài viết 8 giai đoạn 1 Bài viết 10:
Hình 6.6 Hình mẫu ảnh truyền thông của bài viết 10 giai đoạn 1
Hình 6.7 Hình mẫu ảnh truyền thông của bài viết 1 giai đoạn 2 Bài viết 2:
Hình 6.8 Hình mẫu ảnh truyền thông của bài viết 2 giai đoạn 2
Hình 6.9 Hình mẫu ảnh truyền thông của bài viết 6 giai đoạn 2
Hình 6.10 Hình mẫu ảnh truyền thông của bài viết 1 giai đoạn 3
Hình 6.11 Hình mẫu ảnh truyền thông của bài viết 6 giai đoạn 3
Hình 6.12 Hình mẫu ảnh truyền thông của bài viết 2 giai đoạn 4
Hình 6.13 Hình mẫu ảnh truyền thông của bài viết 5 giai đoạn 4 Bài viết 6:
Hình 6.14 Hình mẫu ảnh truyền thông của bài viết 6 giai đoạn 4
Gia Công Dầu Gội Công Thức Độc Quyền Định Vị Thương Hiệu Doanh Nghiệp
(2022, August 2) Hanacos Vietnam https://hanacosvietnam.com/gia-cong-dau-goi- dau-cong-thuc-doc-quyen-dinh-vi-thuong-hieu-doanh-nghiep/
Nghiên cứu tóc Dyson: Người Việt Nam “chăm” gội đầu hơn so với thế giới (2023, May 22) http://ttvn.toquoc.vn/nghien-cuu-toc-dyson-nguoi-viet-nam-cham-goi-dau- hon-so-voi-the-gioi-20230522163417508.htm
Thị trường sản phẩm chăm sóc tóc—Chia sẻ, xu hướng phân tích ngành (2023) https://www.mordorintelligence.com/vi/industry-reports/hair-care-products-market