tiểu luận môn marketing căn bản chiến lược marketing về sản phẩm bột giặt aba

Họ đã chọn lọc và đúc kết vận dụng nhữngcông thức khoa học tiên tiến để cải tiến ứng dụng những sản phẩmđã có và phát triển thêm những sản phẩm mới.Sau một quá trình dài hình thành và ph

MỤC LỤ

CHƯƠNG 1-TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 3

1.1 Giới thiệu doanh nghiệp 3

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 3

1.3 Khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp 5

1.3.1 Chân dung khách hàng mục tiêu 5

1.4 Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp 6

1.5 Chức năng và nhiệm vụ phòng Marketing 6

1.5.1 Chức năng 6

1.5.2 Nhiệm vụ 7

1.6 Sản phẩm chủ yếu 8

CHƯƠNG 2-MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 9

2.1 Môi trường vi mô 9

2.1.2 Khách hàng 9

2.1.3 Trung gian Maketing 9

2.2 Môi trường vĩ mô 9

2.2.1 Môi trường nhân khẩu 9

2.2.2 Môi trường kinh tế 9

2.2.3 Văn Hoá-Xã Hội 10

2.3 Mô hình phân tích SWOT 11

CHƯƠNG 3 - HOẠT ĐỘNG MARKETTING CỦA DOANH NGHIỆP 12

Hình 1.2: Các giải thưởng Đại Việt Hương đạt được 4

Hình 1.3: Sản phẩm bột giặt Aba 5

Hình 1.5.1:Đưa thương hiệu Aba đến tay người tiêu dùng 6

Hình 1.5.2: Sản phẩm bột giặt Aba trên kệ hàng 7

Hình 1.6: Một số sản phẩm của doanh nghiệp 8Hình 2.2: Đánh giá chung về sản

phẩm 9

CHƯƠNG 1-TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP1.1 Giới thiệu doanh nghiệp

Tên doanh nghiệp: Công ty SX&TM Đại Việt Hương (VIETCOS)Ngày thành lập: 06/11/2003

Too long to read onyour phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

làm bóng và chế phẩm vệ sinh Với các thương hiệu nổi tiếng chiếmlĩnh trái tim người tiêu dùng Việt như là Biona, E100, Clony, Ramusvà Aba.

Khởi đầu là những sản phẩm chăm sóc da thông thường như chấtchống nắng, sản phẩm làm trắng da và sản phẩm trị mụn.

Với ưu thế làm việc ở trường đại học nên nhóm kỹ sư, bác sĩ nàythường có cơ hội đi tu nghiệp ở nước ngoài và tiếp cận các phòng thínghiệm lớn của thế giới Họ đã chọn lọc và đúc kết vận dụng nhữngcông thức khoa học tiên tiến để cải tiến ứng dụng những sản phẩmđã có và phát triển thêm những sản phẩm mới.

Sau một quá trình dài hình thành và phát triển, người tiêu dùng ngàycàng tín nhiệm và yêu mến các thương hiệu Aba, E100, Rammus,Clony, và chính điều này đã cho công ty có được sức mạnh tinhthần tuyệt vời để có thể lớn mạnh và có được những thành tựu.Tháng 4 năm 2007, công ty đã đầu tư xây dựng nhà máy sản xuấthóa mỹ phẩm mới tại Lô số A4, Quốc lộ 1A, Khu công nghiệp HòaPhú, xã Hoà Phú, huyện Long Hồ, tỉnh Vĩnh Long với số vốn đầu tư 5triệu USD, diện tích nhà xưởng gần 10.000 m2 , công suất 6.000 –14.000 tấn sản phẩm/năm Với những dây chuyền hiện đại sản xuấtcác sản phẩm chăm sóc cơ thể (bao gồm dầu gội, sữa tắm, kemdưỡng da) và chăm sóc gia đình đạt chuẩn cGMP (cosmetics GoodManufacturing Practices: Thực hành sản xuất tốt mỹ phẩm) Nhàmáy hoàn thành và bắt đầu đi vào hoạt động từ đầu năm 2009 tạothêm 500 việc làm cho người lao động.

Hình 1.2: Các giải thưởng Đại Việt Hương đạt được

1.3 Khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp

Đối tượng khách hàng Đại Việt Hương đã nhắm đến chủ yếu là nhữngcá nhân, hộ gia đình mua sản phẩm để sử dụng cho sinh hoạt hằngngày Ngoài ra, khách hàng của Aba còn là những cá nhân, tổ chứcmua sản phẩm với mục đích bán lại để kiếm lời (các cửa hàng bán lẻcho người tiêu dùng).

Nhân khẩu học: Tuổi, giới tính, nghề nghiệp, tình trạng hônnhân, trình độ học vấn, thu nhập, quy mô hộ gia đình.

Tâm lý mua: Lợi ích tìm kiếm, tình trạng sử dụngHành vi: Lối sống, nhận thức

1.3.1 Chân dung khách hàng mục tiêu

Tuổi : 25 -45 tuổiGiới tính: Nữ

Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn

Nghề nghiệp: Công nhân, nội trợ, công việc tự do, nông dân.Trình độ học vấn: Trung cấp

Thu nhập: Trên 3 triệu

Tìm kiếm các sản phẩm giặt tẩy sạch, dễ sử dụng, bảo vệ datay, phù hợp với gia đình có con nhỏ, giá cả phải chăng, tiếtkiệm thời gian.

Giám Đốốc

Phòng XNK Phòng Kinh Doanh Phòng MKT

Giám Đốốc Tài Chính

Phòng Kếố Toán

Phòng ự

Giám Đốốc Nhà Máy

B Ph n SXộậ B Ph n ộ ậKi mể

B Ph n ộậb o trìả

Hình 1.5.1:Đưa thương hiệu Aba đến tay người tiêu dùng1.5.1 Chức năng

Xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu.

Nghiên cứu, phát triển sản phẩm và mở rộng thị trườngXây dựng và thực hiện các chiến lược marketing

Tham mưu cho Ban Giám đốc về chiến lược marketing, sản phẩmvà khách hàng

Thiết lập mối quan hệ với truyền thông

Điều hành công việc của nhân viên thuộc quyền quản lý của bộphận

Nghiên cứu đề xuất, lựa chọn đối tác đầu tư liên doanh, liên kếtLập kế hoạch mua sắm trang thiết bị, máy móc phục vụ hoạt độngSXKD

Báo cáo thường xuyên về tình hình chiến lược, những phương ánthay thế và cách hợp tác với các khách hàng.

Quản lý các cửa hàng giới thiệu sản phẩm

Hình 1.5.2: Sản phẩm bột giặt Aba trên kệ hàng

1.6 Sản phẩm chủ yếu

Lĩnh vực kinh doanh sản xuất các sản phẩm tiêu dùng nhanh, làmđẹp, chăm sóc sứa khỏe: Bột giặt, dầu gội, sữa tắm, kem trị mụn,kem làm trắng, xà phòng,…

Các thương hiệu tiêu biểu: Biona, E100, Clony, Ramus và Aba ST

T Tên sản phẩm Ảnh sản phẩm Giá sản phẩm

1 Bột giặt nhiệt ABA

Hình 1.6: Một số sản phẩm của doanh nghiệp

CHƯƠNG 2-MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP

2.1 Môi trường vi mô

2.1.1 Đối thủ cạnh tranh

Hiện nay trên thị trường khá nhiều loại bột giặt của các hãng khácnhau bởi vậy nên có sự cạnh tranh quyết liệt về thị phần của các

doanh nghiệp Đối thủ cạnh tranh lớn nhất hiện nay của ABA chínhlà OMO và tập đoàn khổng lồ Unilever (Anh)

2.1.2 Khách hàng

Khách hàng chính là đối tượng phục vụ và là nhân tố tạo nên thịtrường Với mỗi sản phẩm khác nhau của ĐẠI VIỆT HƯƠNG sẽ xácđịnh được những khách hàng mục tiêu khác nhau Nhưng chủ yếulà nhắm đến những cá nhân, hộ gia đình mua sản phẩm để sử dụngcho sinh hoạt hàng ngày Ngoài ra, khách hàng của ABA còn lànhững cá nhân tổ chức mua sản phẩm với mục đích bán lại kiếm lời(các cửa hàng bán lẻ cho người tiêu dùng.

2.1.3 Trung gian Maketing

Sản phẩm ABA của công ty ĐẠI VIỆT HƯƠNG được bày bán ở tất cảcác siêu thị, điểm bán sỉ lẻ trong cả nước từ Nam ra Bắc Bên cạnhđó thông qua các kênh phân phối, các nhà bán lẻ, các cửa hàngtạp hoá ABA dễ dàng đến tay người tiêu dùng hơn.

2.2 Môi trường vĩ mô

2.2.1 Môi trường nhân khẩu

Tình hình cơ cấu dân số của nước ta hiện nay đang trong thời kì “cơ cấu dân số vàng” tỉ lệ dân số đang trong độ tuổi lao động(55,6% năm 2019) Có thể thấy với quy mô dân số đông và tốc độtăng trưởng dân số nhanh như Việt Nam thì nhu cầu tiêu dùng cũngsẽ tăng cao.

2.2.2 Môi trường kinh tế

Theo báo cáo tác động của dịch covid-19 của Tổng cục Thống kê,thu nhập bình quân của người lao động cả nước trong quý 1 đạt 6.4triệu đồng/tháng Theo đó chỉ số tiêu dùng (CPI) bình quân quý 1năm 2022 tăng 1.92% Kéo

theo nhu cầu tiêu dùng của các cá nhân và hộ gia đình tăng cao.Vậy nên vòng đời nghành công nghiệp tiêu dùng nói chung vànghành bột giặt nói riêng vẫn đang có xu hướng phát triển.

2.2.3 Văn Hoá-Xã Hội

Lịch sử bột giặt bắt đầu vào khoảng chiến tranh thế giới thứ Mặc dù các sản phẩm xà phòng vẫn được sử dụng để làm sạch cơ thể và giặtquần áo từ thời Ai Cập Chính vì vậy bột giặt đã trở thành một văn hoá, tạo nên niềm tin và giá trị của bột giặt trở thành một sản phẩm thông dụng và nhu cầu cần thiết sử dụng hàng ngày

Hình 2.2 Đánh giá chung về sản phẩm

2.3 Mô hình phân tích SWOT

Còn yếu về nguồn lực so với một vàiđối thủ mạnh như OMO,Ariel…

Thị phần còn hạn chế đứng ở vị trí thứ3 và chỉ chiếm 7%.

Kênh phân phối chưa phát triển mạnhở các thành phố lớn.

Nhiều sản phẩm mới đã được tung rathị trường nhưng chưa đạt được sựphát triển như mong muốn

Đội ngũ kế thừa chưa có đầy đủ

Yếu tố: độ an toàn cho da tay, độ giặt tẩy trắng, giữ màu vải tươi mới và hương thơm

Công nghệ mới của thế kỷ 21:Công thức Thermoactiva, Công nghệ thủyphân enzyme

Môi trường văn hóa của doanh nghiệp vững mạnh,đội ngũ nhân viên giàu tri thức có tinh thần trách nhiệm cao.

Có hệ thống phân phối lớn rộng khắp các tỉnh thành, nhất là miền nam

Luôn đặt cao tiêu chí đặt lợi ích củaSWOT

Threats (TháchOpportunities (Cơ

Ngành hàng chăm sóc cá nhân và gia đình(Home & Personal Care – HPC) có quy mô lớnchỉ đứng sau Bia và Sữa, giàu tiềm năng pháttriển.

Ngành hàng Chăm sóc cá nhân vàgia đình (Home & Personal Care –HPC) có quy mô lớn chỉ đứng sau Biavà Sữa, giàu tiềm năng phát triển ởViệt Nam.

Giá trị vật liệu và chi phí nhân côngtrên thị trường Việt Nam rẻ.

Dân số đông và có cơ cấu trẻ.N ớiặảliêhđ

Thị trường HPC Việt Nam hiện nayvẫn đang là cuộc chơi lớn của cáccác tập đoàn đa quốc gia Unileverchiếm gần 54% và Procter & Gamble(P&G) có 16% thị phần => Tạo racho ABA áp lực lớn về giá cả, côngnghệ, truyền thông, độ phủ của thịtrường

Những ông lớn đang có dấu hiệubước chân vào ngành thị trường bộtgiặt ở Việt Nam

CHƯƠNG 3 - HOẠT ĐỘNG MARKETTING CỦA DOANH NGHIỆP

Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn

Nghề nghiệp: Công nhân, nội trợ, công việc tự do, nôngdân.

Trình độ học vấn: Trung cấpThu nhập: Trên 3 triệu

Tìm kiếm các sản phẩm giặt tẩy sạch, dễ sử dụng, bảo vệda tay, phù hợp với gia đình có con nhỏ, giá cả phải chăng,tiết kiệm thời gian.

Sử dụng sản phẩm hàng ngày

Tích cách: Dễ dãi, thẳng thắn, đơn giản, chăm chỉ và quantâm đến người trong gia đình và hàng xóm.

3.1.2 Đặc điểm khách hàng mục tiêu:

Tìm khuyến mại khi mua hàng.

Tìm kiếm các sản phẩm mới tốt và có chất lượng cao.Xem các trương trình giải trí trong thời gian rảnh rỗi củahọ, đặc biệt là K-drama, phim truyền hình Hồng Kông vàhài kịch.

Mua các sản phẩm FMCG tại các cửa hàng bách hóa, cửahàng tạp hóa, siêu thị

Có xu hướng mua các sản phẩm khổng lồ vì giá của chúngrẻ hơn một sản phẩm.

Sử dụng điện thoại thông minh để giải trí đặc biệt làYOUTUBE, FACEBOOK

Quá trình mua hàng:

Khách hàng có nhu cầu về các sản phẩm giặt tẩy.Họ tìm kiếm thông tin qua những người xung quanh, chủcửa hàng tạp hóa, truyền hình hoặc qua quảng cáo tạiđiểm bán

Họ đưa ra tiêu chí mua hàng: Giá rẻ, khả năng làm sạch,an toàn cho ra tay.

Khách hàng quyết định mua hàng

Khách hàng đánh giá và phản hồi về sản phẩm cho mọingười xung quanh Họ có xu hướng trung thành với sảnphẩm khi đáp ứng được yêu cầu của họ.

3.2 Định vị

Thươnghiệu

Tiêu chí

Giá 30.000đ-143.000đ

30.000đ –160.000đ

35.000đ –140.000đ

Nguồn:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1mthQJ25fp47gvb6ieyEp8mij-LujCCNiKT5Agsd9uZA/edit?usp=sharing

0 2 4 6 7 810

2 4 6 810

Th phâầnị

Ariel 40%

HƯƠNGTH MƠ0%

3.3 Hoạt động Marketing Mix của doanh nghiệp

Bao Bì: ABA có 2 loại bao bì: Túi bóng và chai nhựa

Bảo vệ: Bột giặt Aba được cho vào các túi bóng giúp chosản phẩm khô giáo, giữ được mùi hương và không bị thấtthoát.

Nước giặt Aba được cho vào các dạng chai nhựa giúp chosản luôn giữ được mùi hương, công dụng và không bị thấtthoát.

Phân biệt với đối thủ cạnh tranh: Trên bao bì luôn có inlogo ABA Bột giặt bao luôn có màu đỏ và vàng đặc trưng,đối với nước giặt thì có màu vàng và xanh đặc trưng.Chức năng thông tin: Logo, thông tin về nhà sản xuất,thông tin về sản phẩm.

Tham gia vào hoạt động truyền thông: Trên bao bì cónhững câu slogan và các chiến dịch marketing

Nhãn hiệu: Aba một tên gọi, ngắn gọn, dễ nhớ.

3.3.2 Giá

Chiến lược Giá của ABA:

ABA sử dụng phương phát giá cạnh tranh Cụ thể giá đặtgiá thấp sản phẩm cùng loại của OMO 10%.

Chiến lược giá cho sản phẩm mới: Chiến lược hớt váng , côngty đặt giá cao nhất có thể cho các đoạn thị trường sẵn sàngchấp nhận sản phẩm mới Khi mức

tiêu thụ giảm xuống thì công ty lại giảm giá để thu hút thêmkhách hàng ở đoạn thị trường thấp hơn

Doanh nghiệp chưa từng thay đổi giá.

3.3.3 Kênh phân phối

Cấu trúc kênh phân phối:

Mô tả cấu trúc kênh:

Loại hình kênh: Kênh gián tiếp và kênh trực tiếp.

o Kênh trực tiếp: Đi trực tiếp từ nhà sản xuất đến kháchhàng mục tiêu.

o Trong đó doanh nghiệp sử dụng 2 kênh gián tiếp:

Kênh hiện đại: Bao gồm từ nhà sản xuất thông qua cáchệ thống bán lẻ chuyên nghiệp như Vinmart, Aeon mall,Big C…đến khách hàng mục tiêu.

Kênh dài: Thông qua các nhà bán buôn đến các nhà bánlẻ truyền thông đến khách hàng mục tiêu.

Các trung gian trong kênh: Nhà bán buôn, nhà bán lẻtruyền thống, nhà bán lẻ hiện đại.

Chiến lược phân phối của doanh nghiệp: Phân phối rộng Kênh trọng tâm chính của doanh nghiệp: Kênh bán lẻ truyền

thống Lý do:

Aba hiện nay có khoảng 24 triệu điểm bán trên toàn quốc.Số lượng khách hàng lớn.

Phân tán về mặt địa lý.

Sản phẩm thuộc nhóm ngành hàng tiêu dùng nhanh.Giá trị hàng hóa thấp.

Cách thức quản lý kênh: VMS Quản lý Xung đột kênh:

Xung đột theo chiều dọc:

oXung đột giữa nhà sản xuất và các nhà bán buôn: Xungđột ở đây là xung đột về mặt thông tin khi nhà sản xuấtkhông cung cấp đủ thông tin cho nhà bán buôn về sảnphần và nhà bán buôn không cung cho nhà sản xuấtthông tin về cảm giá của khách hàng Xung đột về thanhtoán khi mà nhà bán buôn không thanh toán đủ, thanhtoán chậm có thể dẫn đến hoạt động phân phối bị dừnghoạt động.

oXung đột giữa nhà bán buôn và nhà bán lẻ: Xung đột vềgiá nhập sản phẩm nhà bán buôn có thể sẽ ưu tiên mộtsố cửa hạng và cho cửa hàng đó được giá tốt hơn Hay vềmặt thanh toán nhà bán lẻ không thanh toán cho nhàbán buôn, thanh toán chậm có thể dẫn đến gián đoạnviệc phần phối.

Xung đột theo chiều ngang: oCác nhà bán lẻ: Xung đốt về giá

oCác nhà bán lẻ hiện đại: Xung đột về giá

AeonM llBách hóa xanh

Xung đột đa kênh: Xung đột về giá:

Xung đột về cạnh tranh về giá chưa ảnh hưởng đến phânphối của ABA.

Xung đột về mặt thông ảnh hưởng đến việc phân phối củaABA Cần có hợp động rõ ràng cho cả đôi bên.

Xung đột về mặt thanh toán có ảnh hưởng đến việc phân phốicủa ABA Doanh nghiệp phải có hợp động rõ ràng về ngànhthanh toán tiền hàng và các điều khoản đi kèm.

3.3.4 Xúc tiến

Quảng cáo:

Quảng cáo truyền thống:

Aeon MallBON GROCER

o Quảng cáo bằng TVC qua các kênh truyền hình như:VTV3, VTV1

Quảng cáo phi truyền thống:

oCác TVC được quảng cáo trên các kênh social media như:Youtube, Facebook,

oCác Banner display:

Quan hệ công chúng (PR): Bài viết PR:

o Qua các trang báo như: Kênh 14, tapchitaichinh,cafebiz,

Tài trợ:

o Chương trình "Gương mặt điện ảnh"

o Chương trình như “Tuyệt đỉnh song ca - cặp đôi vàng” hay“Vui Xuân cùng Bolero” với kinh phí hàng tỷ đồng.

o Aba tài trợ cho các sự kiện về hoạt động văn hóa, xã hộivà thể thao như “Ngày chạy Olympic”,…

Xúc tiến bán hàngKhuyến mại:

o ABA sử dụng chiến lược quà tặng kèm

Ví dụ: Khi mua 1 bịch bột giặt Aba loại 6kg sẽ được giảmgiá 10%, tặng kèm 1 thau trị giá khoảng 40.000vnđ/thauhoặc sẽ được 1 giỏ để quần áo bẩn trị khoảng giá40.000vnđ

o ABA có mức chiết khấu từ 15-20% đối với các nhà phânphối.

More from:

by Huyền NhưVũ

7 documentsGo to Studylist

căn bản None

Marketingcanban caongocthaonhu

-15

Nhập Môn None

BẢN - chiến lược…

căn bản None

2