Họ đã chọn lọc và đúc kết vận dụng nhữngcông thức khoa học tiên tiến để cải tiến ứng dụng những sản phẩmđã có và phát triển thêm những sản phẩm mới.Sau một quá trình dài hình thành và ph
QUAN VỀ DOANH NGHIỆP
Giới thiệu doanh nghiệp
Tên doanh nghiệp: Công ty SX&TM Đại Việt Hương (VIETCOS) Ngày thành lập: 06/11/2003
Website: https://www.vietcos.com.vn/
Fanpage: https://www.facebook.com/botgiatnhietabavietnam Hotline: 02839254780 Địa chỉ: 111 Nguyễn Trãi, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành Phố
Hồ Chí Minh, Việt Nam
Nhà máy sản xuất: KCN Hòa Phú, Long Hồ, Vĩnh Long.
Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty TNHH SX&TM Đại Việt Hương (VIETCOS) được thành lập bởi các kỹ sư hóa và bác sĩ y khoa tại Đại học Cần Thơ Trải qua hơn 15 năm hình thành và phát triển, VIETCOS đã trở thành nhà sản xuất các thương hiệu mỹ phẩm, chăm sóc sức khỏe nổi tiếng trên thị trường Việt Nam.
Công ty đặt trụ sở chính ở địa chỉ 111 Nguyễn Trãi, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Với ngành nghề hoạt động chính là sản xuất mua bán mỹ phẩm, xà phòng, chất tẩy rửa,
Too long to read on your phone? Save to read later on your computer
Với sự hiện diện của các thương hiệu uy tín như Biona, E100, Clony, Ramus và Aba, các sản phẩm đánh bóng và chế phẩm vệ sinh đã chiếm trọn tình cảm của người tiêu dùng Việt.
Khởi đầu là những sản phẩm chăm sóc da thông thường như chất chống nắng, sản phẩm làm trắng da và sản phẩm trị mụn.
Với ưu thế làm việc ở trường đại học nên nhóm kỹ sư, bác sĩ này thường có cơ hội đi tu nghiệp ở nước ngoài và tiếp cận các phòng thí nghiệm lớn của thế giới Họ đã chọn lọc và đúc kết vận dụng những công thức khoa học tiên tiến để cải tiến ứng dụng những sản phẩm đã có và phát triển thêm những sản phẩm mới.
Sau một quá trình dài hình thành và phát triển, người tiêu dùng ngày càng tín nhiệm và yêu mến các thương hiệu Aba, E100, Rammus, Clony, và chính điều này đã cho công ty có được sức mạnh tinh thần tuyệt vời để có thể lớn mạnh và có được những thành tựu. Tháng 4 năm 2007, công ty đã đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất hóa mỹ phẩm mới tại Lô số A4, Quốc lộ 1A, Khu công nghiệp Hòa Phú, xã Hoà Phú, huyện Long Hồ, tỉnh Vĩnh Long với số vốn đầu tư 5 triệu USD, diện tích nhà xưởng gần 10.000 m2 , công suất 6.000 – 14.000 tấn sản phẩm/năm Với những dây chuyền hiện đại sản xuất các sản phẩm chăm sóc cơ thể (bao gồm dầu gội, sữa tắm, kem dưỡng da) và chăm sóc gia đình đạt chuẩn cGMP (cosmetics Good Manufacturing Practices: Thực hành sản xuất tốt mỹ phẩm) Nhà máy hoàn thành và bắt đầu đi vào hoạt động từ đầu năm 2009 tạo thêm 500 việc làm cho người lao động.
Hình 1.2: Các giải thưởng Đại Việt Hương đạt được
Khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp
Đối tượng khách hàng Đại Việt Hương đã nhắm đến chủ yếu là những cá nhân, hộ gia đình mua sản phẩm để sử dụng cho sinh hoạt hằng ngày Ngoài ra, khách hàng của Aba còn là những cá nhân, tổ chức mua sản phẩm với mục đích bán lại để kiếm lời (các cửa hàng bán lẻ cho người tiêu dùng).
Nhân khẩu học: Tuổi, giới tính, nghề nghiệp, tình trạng hôn nhân, trình độ học vấn, thu nhập, quy mô hộ gia đình.
Tâm lý mua: Lợi ích tìm kiếm, tình trạng sử dụng
Hành vi: Lối sống, nhận thức
1.3.1 Chân dung khách hàng mục tiêu
Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn
Nghề nghiệp: Công nhân, nội trợ, công việc tự do, nông dân. Trình độ học vấn: Trung cấp
Tìm kiếm sản phẩm giặt tẩy sạch hiệu quả, sử dụng đơn giản, bảo vệ da tay, an toàn cho gia đình có trẻ nhỏ, giá cả hợp lý và tiết kiệm thời gian là nhu cầu thiết yếu của nhiều người nội trợ.
Sử dụng sản phẩm hàng ngày
Tích cách: Dễ dãi, thẳng thắn, đơn giản, chăm chỉ và quan tâm đến người trong gia đình và hàng xóm
Hình 1.3: Sản phẩm bột giặt Aba
Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp
Chức năng và nhiệm vụ phòng Marketing
Hình 1.5.1:Đưa thương hiệu Aba đến tay người tiêu dùng 1.5.1 Chức năng
Xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu.
Nghiên cứu, phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường
Xây dựng và thực hiện các chiến lược marketing
Tham mưu cho Ban Giám đốc về chiến lược marketing, sản phẩm và khách hàng
Thiết lập mối quan hệ với truyền thông Điều hành công việc của nhân viên thuộc quyền quản lý của bộ phận
Nghiên cứu, đề xuất, tham mưu cho lãnh đạo về các chiến lược kinh doanh.
Xây dựng kế hoạch, chiến lược kinh doanh theo tháng, quý, năm. Giám sát và kiểm tra chất lượng công việc, sản phẩm của các bộ phận khác nhằm mang đến khách hàng chất lượng dịch vụ cao. Nghiên cứu đề xuất, lựa chọn đối tác đầu tư liên doanh, liên kết Lập kế hoạch mua sắm trang thiết bị, máy móc phục vụ hoạt động SXKD
Báo cáo thường xuyên về tình hình chiến lược, những phương án thay thế và cách hợp tác với các khách hàng.
Quản lý các cửa hàng giới thiệu sản phẩm
Hình 1.5.2: Sản phẩm bột giặt Aba trên kệ hàng
Sản phẩm chủ yếu
Lĩnh vực kinh doanh sản xuất các sản phẩm tiêu dùng nhanh, làm đẹp, chăm sóc sứa khỏe: Bột giặt, dầu gội, sữa tắm, kem trị mụn, kem làm trắng, xà phòng,…
Các thương hiệu tiêu biểu: Biona, E100, Clony, Ramus và Aba
STT Tên sản phẩm Ảnh sản phẩm Giá sản phẩm
Hình 1.6: Một số sản phẩm của doanh nghiệp
TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP
Môi trường vi mô
Hiện nay trên thị trường khá nhiều loại bột giặt của các hãng khác nhau bởi vậy nên có sự cạnh tranh quyết liệt về thị phần của các doanh nghiệp Đối thủ cạnh tranh lớn nhất hiện nay của ABA chính là OMO và tập đoàn khổng lồ Unilever (Anh)
Khách hàng chính là đối tượng phục vụ và là nhân tố tạo nên thị trường Với mỗi sản phẩm khác nhau của ĐẠI VIỆT HƯƠNG sẽ xác định được những khách hàng mục tiêu khác nhau Nhưng chủ yếu là nhắm đến những cá nhân, hộ gia đình mua sản phẩm để sử dụng cho sinh hoạt hàng ngày Ngoài ra, khách hàng của ABA còn là những cá nhân tổ chức mua sản phẩm với mục đích bán lại kiếm lời (các cửa hàng bán lẻ cho người tiêu dùng.
Sản phẩm ABA của công ty ĐẠI VIỆT HƯƠNG được bày bán ở tất cả các siêu thị, điểm bán sỉ lẻ trong cả nước từ Nam ra Bắc Bên cạnh đó thông qua các kênh phân phối, các nhà bán lẻ, các cửa hàng tạp hoá ABA dễ dàng đến tay người tiêu dùng hơn.
Môi trường vĩ mô
Hiện nay, Việt Nam đang trong giai đoạn "cơ cấu dân số vàng" với tỷ lệ dân số trong độ tuổi lao động chiếm 55,6% (năm 2019) Dân số đông, tốc độ tăng trưởng dân số nhanh, do đó nhu cầu tiêu dùng cũng tăng cao.
Theo Tổng cục Thống kê, thu nhập bình quân của người lao động Việt Nam trong quý I năm 2022 đạt 6,4 triệu đồng/tháng Bên cạnh đó, chỉ số giá tiêu dùng (CPI) trong quý I cũng có sự gia tăng đáng kể, đạt mức 1,92% so với cùng kỳ năm trước.
10 theo nhu cầu tiêu dùng của các cá nhân và hộ gia đình tăng cao. Vậy nên vòng đời nghành công nghiệp tiêu dùng nói chung và nghành bột giặt nói riêng vẫn đang có xu hướng phát triển.
Lịch sử bột giặt bắt đầu vào khoảng chiến tranh thế giới thứ Mặc dù các sản phẩm xà phòng vẫn được sử dụng để làm sạch cơ thể và giặt quần áo từ thời Ai Cập Chính vì vậy bột giặt đã trở thành một văn hoá, tạo nên niềm tin và giá trị của bột giặt trở thành một sản phẩm thông dụng và nhu cầu cần thiết sử dụng hàng ngày
Hình 2.2 Đánh giá chung về sản phẩm
Mô hình phân tích SWOT
Còn yếu về nguồn lực so với một vài đối thủ mạnh như OMO,Ariel… Thị phần còn hạn chế đứng ở vị trí thứ
Kênh phân phối chưa phát triển mạnh ở các thành phố lớn.
Nhiều sản phẩm mới đã được tung ra thị trường nhưng chưa đạt được sự phát triển như mong muốn Đội ngũ kế thừa chưa có đầy đủ
Để phục vụ nhu cầu giặt giũ hiện đại, công nghệ giặt tẩy thế hệ mới của thế kỷ 21 đã ra đời, nổi bật với Công thức Thermoactiva và Công nghệ thủy phân enzyme Các công nghệ này giúp nâng cao hiệu quả giặt tẩy tối đa, đảm bảo an toàn cho da tay, làm trắng sáng quần áo, giữ màu vải tươi mới và mang đến hương thơm tinh khiết.
Môi trường văn hóa của doanh nghiệp vững mạnh,đội ngũ nhân viên giàu tri thức có tinh thần trách nhiệm cao.
Có hệ thống phân phối lớn rộng khắp các tỉnh thành, nhất là miền nam
Luôn đặt cao tiêu chí đặt lợi ích của
Ngành hàng chăm sóc cá nhân và gia đình
(Home & Personal Care – HPC) có quy mô lớn chỉ đứng sau Bia và Sữa, giàu tiềm năng phát triển.
Ngành hàng Chăm sóc cá nhân và gia đình (Home & Personal Care –
HPC) có quy mô lớn chỉ đứng sau Bia và Sữa, giàu tiềm năng phát triển ở
Giá trị vật liệu và chi phí nhân công trên thị trường Việt Nam rẻ.
Dân số đông và có cơ cấu trẻ.
Thị trường hàng tiêu dùng chăm sóc cá nhân và gia đình (HPC) tại Việt Nam với quy mô 100.000 tỷ đồng đang là cuộc chơi lớn của các tập đoàn đa quốc gia Unilever nắm giữ gần 54% thị phần, theo sau là Procter & Gamble (P&G) với 16% Điều này tạo ra áp lực rất lớn cho các doanh nghiệp trong nước như ABA về giá cả, công nghệ, truyền thông và độ phủ thị trường.
Những ông lớn đang có dấu hiệu bước chân vào ngành thị trường bột giặt ở Việt Nam
HOẠT ĐỘNG MARKETTING CỦA DOANH NGHIỆP
Khách hàng mục tiêu
Nhân khẩu học: Tuổi, giới tính, nghề nghiệp, tình trạng hôn nhân, trình độ học vấn, thu nhập, quy mô hộ gia đình. Tâm lý mua: Lợi ích tìm kiếm, tình trạng sử dụng
Hành vi: Lối sống, nhận thức
3.1.1, Tên và đặc điểm sản phẩm
Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn
Nghề nghiệp: Công nhân, nội trợ, công việc tự do, nông dân.
Trình độ học vấn: Trung cấp
Tìm kiếm các sản phẩm giặt tẩy sạch, dễ sử dụng, bảo vệ da tay, phù hợp với gia đình có con nhỏ, giá cả phải chăng, tiết kiệm thời gian.
Sử dụng sản phẩm hàng ngày
Tích cách: Dễ dãi, thẳng thắn, đơn giản, chăm chỉ và quan tâm đến người trong gia đình và hàng xóm.
3.1.2 Đặc điểm khách hàng mục tiêu:
Tìm khuyến mại khi mua hàng.
Người tiêu dùng Việt Nam liên tục tìm kiếm những sản phẩm mới, chất lượng cao để sử dụng và tận hưởng Trong thời gian rảnh rỗi, họ thường giải trí bằng cách xem các chương trình truyền hình, đặc biệt là phim truyền hình Hàn Quốc (K-drama), phim truyền hình Hồng Kông và các chương trình hài hước.
Mua các sản phẩm FMCG tại các cửa hàng bách hóa, cửa hàng tạp hóa, siêu thị
Có xu hướng mua các sản phẩm khổng lồ vì giá của chúng rẻ hơn một sản phẩm.
Sử dụng điện thoại thông minh để giải trí đặc biệt là YOUTUBE, FACEBOOK
Khách hàng có nhu cầu về các sản phẩm giặt tẩy.
Họ tìm kiếm thông tin qua những người xung quanh, chủ cửa hàng tạp hóa, truyền hình hoặc qua quảng cáo tại điểm bán
Họ đưa ra tiêu chí mua hàng: Giá rẻ, khả năng làm sạch, an toàn cho ra tay.
Khách hàng quyết định mua hàng
Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc đưa ra đánh giá và phản hồi về sản phẩm, tác động đến suy nghĩ và hành vi của những người khác Họ thường có xu hướng trung thành với những sản phẩm đã đáp ứng được nhu cầu và mong đợi của họ Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc lắng nghe phản hồi của khách hàng và sử dụng thông tin đó để cải thiện sản phẩm nhằm đạt được sự hài lòng và lòng trung thành của họ.
Định vị
Nguồn:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1mthQJ25fp47gvb6ieyEp8 mij-LujCCNiKT5Agsd9uZA/edit?usp=sharing
Hoạt động Marketing Mix của doanh nghiệp
Chiến lược phát triển theo cả chiều rộng và chiều sâu.
Thương hiệu ABA: Giai đoạn bão hòa
Thị phần 7% đứng thứ 3 thị trường.
Vẫn đang đẩy các hoạt động Marketing đều đặn.
Ra các sản phẩm mới dưới tên của ABA
Bao Bì: ABA có 2 loại bao bì: Túi bóng và chai nhựa
Bảo vệ: Bột giặt Aba được cho vào các túi bóng giúp cho sản phẩm khô giáo, giữ được mùi hương và không bị thất thoát.
Nước giặt Aba được cho vào các dạng chai nhựa giúp cho sản luôn giữ được mùi hương, công dụng và không bị thất thoát.
Phân biệt với đối thủ cạnh tranh: Trên bao bì luôn có in logo ABA Bột giặt bao luôn có màu đỏ và vàng đặc trưng, đối với nước giặt thì có màu vàng và xanh đặc trưng. Chức năng thông tin: Logo, thông tin về nhà sản xuất, thông tin về sản phẩm.
Tham gia vào hoạt động truyền thông: Trên bao bì có những câu slogan và các chiến dịch marketing
Nhãn hiệu: Aba một tên gọi, ngắn gọn, dễ nhớ.
Chiến lược Giá của ABA:
ABA sử dụng phương phát giá cạnh tranh Cụ thể giá đặt giá thấp sản phẩm cùng loại của OMO 10%.
Chiến lược giá cho sản phẩm mới: Chiến lược hớt váng , công ty đặt giá cao nhất có thể cho các đoạn thị trường sẵn sàng chấp nhận sản phẩm mới Khi mức tiêu thụ giảm xuống thì công ty lại giảm giá để thu hút thêm khách hàng ở đoạn thị trường thấp hơn Điều chỉnh giá:
Bột giặt nhiệt Aba sạch tinh tươm 3kg giá 111.000đ giảm 5% còn 106.000đ
Bột giặt nhiệt Aba sạch tinh tươm 1.5kg giá 59.000đ giảm 5% còn 56.000đ
Bột giặt nhiệt Aba hương nước hoa 720g giá 31.000đ giảm 6% còn 29.000đ
Không áp dụng cho vùng, hay đối tượng khách hàng
Doanh nghiệp chưa từng thay đổi giá.
Cấu trúc kênh phân phối:
Mô tả cấu trúc kênh:
Loại hình kênh: Kênh gián tiếp và kênh trực tiếp. o Kênh trực tiếp: Đi trực tiếp từ nhà sản xuất đến khách hàng mục tiêu. o Trong đó doanh nghiệp sử dụng 2 kênh gián tiếp:
Kênh hiện đại: Bao gồm từ nhà sản xuất thông qua các hệ thống bán lẻ chuyên nghiệp như Vinmart, Aeon mall, Big C…đến khách hàng mục tiêu.
Kênh dài: Thông qua các nhà bán buôn đến các nhà bán lẻ truyền thông đến khách hàng mục tiêu.
Các trung gian trong kênh: Nhà bán buôn, nhà bán lẻ truyền thống, nhà bán lẻ hiện đại.
Chiến lược phân phối của doanh nghiệp: Phân phối rộng. Kênh trọng tâm chính của doanh nghiệp: Kênh bán lẻ truyền thống.
Aba hiện nay có khoảng 24 triệu điểm bán trên toàn quốc.
Số lượng khách hàng lớn.
Phân tán về mặt địa lý.
Sản phẩm thuộc nhóm ngành hàng tiêu dùng nhanh.Giá trị hàng hóa thấp.
Cách thức quản lý kênh: VMS Quản lý
Xung đột theo chiều dọc diễn ra giữa các thành viên trong kênh phân phối, bao gồm:- Xung đột giữa nhà sản xuất và nhà bán buôn: Gây ra bởi thiếu thông tin từ nhà sản xuất về sản phẩm và ngược lại, dẫn đến xung đột về giá nhập hàng, thanh toán chậm trễ khiến hoạt động phân phối gián đoạn.- Xung đột giữa nhà bán buôn và nhà bán lẻ: Xảy ra khi nhà bán buôn thiên vị một số nhà bán lẻ bằng cách cung cấp giá nhập hàng ưu đãi hơn, hoặc khi nhà bán lẻ không tuân thủ quy trình thanh toán, dẫn đến gián đoạn phân phối.
Xung đột theo chiều ngang: oCác nhà bán lẻ: Xung đốt về giá
24 oCác nhà bán lẻ hiện đại: Xung đột về giá
Aeon Bách hóa xanh M ll
Xung đột về cạnh tranh về giá chưa ảnh hưởng đến phân phối của ABA.
Xung đột về mặt thông ảnh hưởng đến việc phân phối của ABA Cần có hợp động rõ ràng cho cả đôi bên.
Xung đột về mặt thanh toán có ảnh hưởng đến việc phân phối của ABA Doanh nghiệp phải có hợp động rõ ràng về ngành thanh toán tiền hàng và các điều khoản đi kèm.
Aeon MallBON GROCER o Quảng cáo bằng TVC qua các kênh truyền hình như: VTV3, VTV1
Quảng cáo phi truyền thống: oCác TVC được quảng cáo trên các kênh social media như: Youtube, Facebook,
Quan hệ công chúng (PR):
Bài viết PR: o Qua các trang báo như: Kênh 14, tapchitaichinh, cafebiz,
Tài trợ: o Chương trình "Gương mặt điện ảnh"
30 o Chương trình như “Tuyệt đỉnh song ca - cặp đôi vàng” hay
“Vui Xuân cùng Bolero” với kinh phí hàng tỷ đồng.
32 o Aba tài trợ cho các sự kiện về hoạt động văn hóa, xã hội và thể thao như “Ngày chạy Olympic”,…
Khuyến mại: o ABA sử dụng chiến lược quà tặng kèm
Ví dụ: Khi mua 1 bịch bột giặt Aba loại 6kg sẽ được giảm giá 10%, tặng kèm 1 thau trị giá khoảng 40.000vnđ/thau hoặc sẽ được 1 giỏ để quần áo bẩn trị khoảng giá 40.000vnđ
34 o ABA có mức chiết khấu từ 15-20% đối với các nhà phân phối.
More from: by Huyền Như
Chương 2 Marketing căn b ả n tài chính doanh… 100% (1) 19
Bài thuyết trình nội dung marketing
MKT Căn bản UEF Chương 8 Chiến…
