tiểu luận marketing căn bản thtruemilk

Nhưng trong những năm gần đây thì đã khác, với sự xuất hi n cệ ủa nhi u doanh nghi p kinh doanh sề ệ ữa đầy tiềm năng và vượt trội trong nước, mà đặc biệt nhất là tập đoàn TH True Milk đ

CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

MAR1021

MARKETING CĂN BẢN

GVHD: Nguy n Th ễ ị Thúy Diễ m

L ỚP: EC18340 – Nhóm 1

Trương Thị Thanh Thảo – PS36052

Trần Thị Mỹ Triều – PS36035

Phan Ngọc Tâm Thư – PS36044

Võ Phương Thảo – PS36023

Phạm Nữ Quỳnh Trâm – PS36055

Marketing căn bản 2 EC18340 – Nhóm 1

NH ẬN XÉT CỦ A H ỘI ĐỒ NG

Giảng viên 1:

Giảng viên 2:

Marketing căn bản 3 EC18340 – Nhóm 1

L ỜI M Ở ĐẦU

Nền kinh tế Việt Nam hiện nay luôn không ngừng phát triển v i nhi u thớ ề ị trường khác nhau Các công ty, doanh nghiệp, tập đoàn đều không ngừng cạnh tranh nhằm theo đuổ ợi ích riêng của mình Thịi l trường sữa tại Việt Nam cũng vậy Trước đây, nhắc đến sữa hầu như người người nhà nhà đều chỉ biết tới sữa Vinamilk hoặc Dutch Lady ( hay còn được gọi là sữa Cô Gái Hà Lan) Nhưng trong những năm gần đây thì đã khác, với sự xuất hi n cệ ủa nhi u doanh nghi p kinh doanh sề ệ ữa đầy tiềm năng và vượt trội trong nước, mà đặc biệt nhất là tập đoàn TH True Milk đã làm thay đổi suy nghĩ của nhiều người tiêu dùng khi nói đến thị trường sữa Mặc

dù mới ra đời từ 2009 nhưng với xu hướng cạnh tranh và phát triển không ngừng, luôn đổi mới nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, TH True Milk đã để lại tầm ảnh hưởng khá lớn đến thị trường Vi t Nam V i nhệ ớ ững thành công bước đầu với các sản phẩm sữa, TH True Milk sẽ phải làm thế nào cạnh tranh lại được với Vinamilk, Dutch Lady và các doanh nghiệp sữa khác để có một chỗ đứng thật vững chắc trên thị trường Việt Nam ? Nhóm 1 sẽ đi sâu vào nghiên cứu v chiề ến lược kinh doanh, chính sách marketing củ ập đoàn TH True Milk a t trong những năm qua, tìm hiểu và đánh giá ưu, nhược điểm nổi bật trong các chính sách này, giúp cho người dùng hiểu rõ hơn về các sản phẩm của tập đoàn TH True Milk, góp phần nâng cao sức khoẻ, thể chất của người dân Việt Nam

Nội dung sau được tìm hiểu dựa trên nhiều nguồn tư liệu tham khảo và trình bày tỉ

mỉ công phu nhưng không thể nào tránh khỏi thiếu sót Mong sẽnhận được sự góp

ý chân thành từ ầy cô và các bạ th n

Xin chân thành cám ơn !

M ỤC L C Ụ

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 5

1.1 Thông tin v doanh nghi p ề ệ 5 1.2 Sơ đồ tổ chức 10 1.3 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm dịch v ụ chủ ế 12 y u

Too long to read on your phone? Save to

read later on your computer

Save to a Studylist

Marketing căn bản 5 EC18340 – Nhóm 1

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

1.1 Thông tin về doanh nghi ệp:

1.1.1 Giớ i thi u v doanh nghiệ ề ệp:

Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH

Tên giao dịch: TH Joint Stock Company

Tên viết tắt: TH True Milk

Mã cổ phiếu: THMilk

Điện thoại: 1800 54 54 40

Website: https://www.thmilk.vn

TH TRUE MILK là gì?

TH True MILK có tên đầy đủ là Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH, tên giao d ch quị ốc tế (tiếng Anh) là TH Joint Stock Company, tên viế ắt là TH True t t MILK, là một công ty thuộ ập đoàn TH được thành lập năm 2009 tạc t i Nghệ An Logo c a TH True milk chủ ỉ ngắn g n hai chọ ữ “TH” nhưng nó lại hàm chứa một ý nghĩa lớn Cụ thể, TH là viết tắt của chữ “True Happiness”, có nghĩa là “hạnh phúc đích thực” Đó chính là tâm nguyện mà TH True Milk muốn mang tới người tiêu dùng những dòng sản phẩm “thật” nhất từ thiên nhiên Tuy nhiên, nhiều người lý giải rằng đó là viết tắt của tên bà Thái Hương – sáng lập viên của doanh nghiệp

Hình ảnh: Logo TH True Milk (Nguồn: Internet)

Marketing căn bản 6 EC18340 – Nhóm 1

TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH

TẬP ĐOÀN TH LÀ MỘ T TẬP ĐOÀN DOANH NHÂN YÊU NƯỚC

Đặt lợi ích của Tập đoàn nằm trong lợi ích chung của quốc gia Không tìm cách tối đa hóa lợi nhuận mà là hợp lý hóa lợi ích

Con người là chủ thể của xã hội, là nguồn lực quyết định sự phát triển của đất nước Sự phát triển thể lực, trí lực và tâm hồn của mỗi cá nhân là rất quan trọng M t quốc gia chỉ v ng mộ ữ ạnh khi con người được phát triển toàn diện cả thể lực và trí lực, trong đó yếu tố tiên quyết cho sự phát triển này không những là nguồn dinh dưỡng thiết yếu như lúa, gạo, thực phẩm và các sản ph m sẩ ữa mà cần

có một chế độ chăm sóc sức khỏe bền vững Đầu tư vào phát triển thể lực và trí lực

là phát triển nòi giống của dân tộc, là đầu tư vào phát triển bền vững mang tính chiến lược quốc gia

Những d án đầu tư củự a TH tập trung theo hướng ứng dụng công nghệ cao, khoa học công nghệ và khoa học qu n trả ị đan xen vào nhau tạo ra nh ng s n phữ ả ẩm hàng hóa trong nông nghiệp với sản lượng và chất lượng theo chiều hướng phát triển bền vững và có lợi cho sức khỏe

(Nguồn: Internet)

Marketing căn bản 7 EC18340 – Nhóm 1

GIÁ TRỊ ỐT LÕI CỦ C A TẬP ĐOÀN TH

1 Vì hạnh phúc đích thực

2 Vì sức khỏe cộng đồng

3 Hoàn toàn từ thiên nhiên

4 Thân thiện với môi trường – Tư duy vượt trội

5 Hài hòa lợi ích

Hình ả nh: 5 giá trị ốt lõi củ ập đoàn TH c a t (Nguồn: Internet)

1.1.2 L ch s ị ử hình thành và phát triển:

Năm 2009: Công ty Cổ phần sữa TH True Milk là một công ty trực thuộc sự quản lý của tập đoàn TH được chính thức thành lập ngày 24/02/2009 với sự tư vấn tài chính của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á, cũng là công ty đầu tiên của tập đoàn TH với dự án đầu tư vào trang trại bò sữa công nghiệp, công nghệ chế biến s a hiữ ện đại và hệ thống phân phối bài bản Trước đó, công ty được bắt đầu xây dựng kể từ năm 2008 Dự án TH True Milk được bắt đầu khởi động kể từ 2009 với vi c nh p khệ ậ ẩu công nghệ chăn nuôi bò sử ừ Isarel, hàng ngàn giống bò từ a t New Zealand Bà Thái Hương làm Chủ tịch Hội đồng quản trị và là tổng Giám đốc kiêm Phó Chủ tịch Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á

Năm 2010: Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH chào đón Cô bò “Mộc” đầu tiên về Việt Nam vào ngày 27/02/2010 Ngày 14/05/2010, lễ khởi công xây dựng nhà máy sữa TH diễn ra ở Nghĩa Đàn, Nghệ An với tổng mức đầu tư 1.2 tỷ USD Ngày 26/12/2010, lễ ra mắt sữa tươi sạch TH True MILK, sản phẩm TH True Milk được chính thức ra mắt và đến tay người tiêu dùng Tại buổi lễ khánh

Marketing căn bản 8 EC18340 – Nhóm 1

thành, Tập đoàn TH cũng tặng 1.5 triệu ly sữa đầu tiên của nhà máy với tổng trị giá 10,5 t ỷ đồng cho trẻ em nghèo tỉnh Nghệ An và trên toàn quốc

Năm 2011: Tập đoàn Sữa TH True MILK khai trương cửa hàng TH True mart chính đầu tiên tại Hà Nội vào ngày 26/05/2011 Ngày 30/08/2011 tiếp tục khai trương cửa hàng TH True mart chính đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh Ngày 04/09/2011 triển khai dự án Vì tầm vóc Việt “Chung sức chung lòng – Nuôi

dưỡng tài năng” Ngày 15/10/2011, Công ty cổ phần sữa TH đã vinh dựđược trao tặng gi y ch ng nhấ ứ ận “Nhà cung cấp đáng tin cậy t i Vi t Nam - Golden Trust ạ ệ Supplier 2011” do Viện doanh nghiệp Việt Nam chứng nhận Chứng chỉ “Nhà cung cấp áng tin cậy t i Viạ ệt Nam” là một thước đo chuẩn mực đánh giá chất lượng s n phả ẩm, d ch v cị ụ ủa các doanh nghiệp Việt Nam nhằm tuyên dương, khích

lệ những doanh nghi p xu t sệ ấ ắc và giúp người tiêu dùng có lựa chọn đúng đắn Ngoài Viện Doanh nghiệp Việt Nam, 2 tổ chức quan trọng khác tham gia trực tiếp trong việc đánh giá, kiểm định là Trung tâm Đánh giá chỉ ố tín nhiệ s m Doanh nghiệp – True Index và NQA – Tổ chức Chứng nhận - HTQL Chất lượng Qu c t - ố ế Vương quốc Anh Sự hợp tác giữa các cơ quan với thẩm quyền, chức năng khác nhau đảm bảo sự toàn diện và khách quan trong việc đánh giá, chọn lọc những doanh nghi p th t xệ ậ ứng đáng

Năm 2012: TH true MILK tham gia Hội thảo quốc tế về sữa và Lễ ra mắt Bộ sản ph m m i v sẩ ớ ề ữa tươi sạch Tiệt trùng bổ sung dưỡng chất vào ngày 27/11/2012

Năm 2013: Khánh thành Nhà máy Sữa tươi sạch TH (giai đoạn I) với trang trại bò sữa hiện đại nhất, quy mô công nghiệp lớn nhất Đông Nam Á vào ngày 09/07/2013 Đồng thời, Công ty Cổ phần Sữa TH true MILK công bố doanh thu

đạt 3.000 tỷ đồng

Năm 2015: Tập đoàn Sữa TH True Milk xác lập kỷ lục cụm trang trại bò sữa tập trung ng dứ ụng công nghệ cao l n nhớ ất Châu Á vào ngày 10/02/2015 Ngày 25/06/2015, đạt Giải thưởng “Thực phẩm tốt nhất ASEAN” cho nhóm sản phẩm

TH school MILK-TOP KID Ngày 17/09/2015, tại H i chộ ợ Thực ph m Thẩ ế giới Moscow, TH True Milk đạt 3 giải Vàng, 3 giải Bạc và 1 giải Đồng Cuối tháng 12/2015, tập đoàn TH đã ký kế ới Công ty TNHH Control Union Việt v t Nam triển khai s n xu t sả ấ ữa tươi organic tại Vi t Nam ệ Trong năm 2015, chỉ 5 năm sau ngày

Marketing căn bản 9 EC18340 – Nhóm 1

ra m t s n phắ ả ẩm đầu tiên, TH True Milk là doanh nghiệp s hở ữu đàn bò sữ ớn a l nhất Vi t Nam vệ ới quy mô đàn lên tới 45.000 con, trên diện tích trang trạ ội r ng 8.100 ha t p trung Ngh An ậ ở ệ

Năm 2016: TH đạt 3 giải thưởng tại Hội chợ Quốc tế Gulfood Dubai vào ngày 21/02/2016 Tháng 05 - 10/2016, Tập đoàn TH khởi công tổ hợp trang trại bò sữa TH t i tạ ỉnh Moscow và tỉnh Kaluga, Liên Bang Nga Ngày 19/10/2016 nhận giải Trang trại bò sữa t t nhất Việt Nam do tổ chức Vietstock trao tặng Ngày ố 10/12/2016, trang trại TH được trao tặng cúp vàng (trang trại bò sữa hữu cơ Organic)

Năm 2017: Động thổ Dự án chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa công nghệ cao

Hà Giang và Phú Yên trong tháng 11 và 12 năm 2017

Năm 2018: Tập đoàn TH True Milk khánh thành trang trại bò sữa đầu tiên của TH t i tạ ỉnh Moscow Liên bang Nga vào ngày 31/01/2018 Đến ngày 20/12/2018 đón nhận Biểu trưng Thương hiệu Quốc gia l n th ầ ứ 3 liên tiếp Trong năm 2018, sữ TH True Milk tăng trưởa ng gần 22% về sản lượng (trong khi cả ngành hàng sữa nước hầu như không tăng), tăng trưởng 30% v ề doanh thu

Năm 2019: Vào ngày 22/10, TH tổ chức lễ công bố lô sản phẩm sữa đầu tiên của Việt Nam được phép xuất khẩu chính ngạch sang thị trường Trung Qu c, trố ở thành Doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên được Tổng cục Hải quan Trung Quốc cấp

mã giao dịch cho phép xuất khẩu sản phẩm sữa tươi sang Trung Quốc, đánh dấu bước ngoặt đặc bi t quan trệ ọng đố ới ngành sữi v a của Việt Nam nói chung và tập đoàn TH nói riêng Nếu như 10 năm trước, một số doanh nghiệp Việt nhập khẩu sữa b t t Trung Qu c v pha lộ ừ ố ề ại thì đến nay, m t doanh nghi p Viộ ệ ệt đã xuất khẩu sữa tươi sạch sang thị trường tiềm năng 1,4 tỷ dân này Đây là mộ ự thay đổi t s

“ngoạn mục”, ghi dấ phát triểu n của ngành chăn nuôi bò sữa và chế bi n s a c a ế ữ ủ Việt Nam

Năm 2020: TH lần thứ 3 được tôn vinh Thương hiệu Quốc gia vào ngày 25/11/2020 Đồng thời đứng thứ 2 trong Top 10 Công ty thực phẩm uy tín năm

2020, nhóm ngành Sữa và sản phẩm từ sữa (Vietnam Report)

Marketing căn bản 10 EC18340 – Nhóm 1

Năm 2021: Tập đoàn Sữa TH true MILK chính thức hoàn tất nhập khẩu 1.620 bò sữa giống cao sản HF từ Mỹ về trang trại bò ở Nghê An, Việt Nam vào ngày 9/1/2021 Tập đoàn TH hoàn tất kế hoạch

1.2 Sơ đồ ổ chứ t c, v ị trí và vai trò ủ Marketing trong sơ đồ ổ c a t

ch ức:

Hình ảnh: Sơ đồ phòng ban công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH.(Nguồn Internet)

Marketing căn bản 11 EC18340 – Nhóm 1

VỊ TRÍ, VAI TRÒ CỦA MARKETING TRONG SƠ ĐỒ TỔ CHỨC:

Vị trí:

- Có thể nói đây được coi là bộ phận có vai trò quan trọng trong doanh nghiệp

- Bộ phận Marketing ngày càng trở nên quan trọng trong các doanh nghiệp

đặc biệt là trong điều kiện toàn cầu hóa và hội nhập cạnh tranh tr nên gay gắt, ở khách hàng đòi hỏi ngày càng cao như hiện nay Vì thế đây là một bộ phận không thể thi u trong ế cơ cấ ổ chứu t c c a doanh nghiủ ệp

Vai trò:

- Phát hiện và đánh giá những cơ hội mới

- V ch ra biạ ểu đồ những nhận th c, s ứ ở thích và yêu cầu của khách hàng

- Truyền đạt nh ng nhu cữ ầu và mong đợ ủa khách hàng đếi c n bộ phận thiết

kế s n phả ẩm

- Bảo đảm r ng kằ hách hàng đặt mua hàng được giao hàng chính hãng và đúng hẹn

- Giữ liên lạc với khách hàng sau khi bán để đảm bảo họ hài lòng

- Thu thập góp ý của khách hàng về ả c i ti n s n phế ả ẩm và dịch v r i truyụ ồ ền đạt chúng đến từng b ộ phận tương ứng trong công ty

- Bộ phận Marketing của TH True Milk đề ra chiến lược marketing trên đã giúp cho doanh nghiệp TH True Milk chiếm lĩnh được một thị phần không nhỏ trong th ị trường

Hình ảnh: Các dòng sản phẩm TH True Milk (Nguồn: Internet)

Marketing căn bản 12 EC18340 – Nhóm 1

1.3 Lĩnh vự c ho ạt độ ng s n ph ả ẩm và dị ch v ụ chủ ế y u:

1.3.1 Lĩnh vực ho ạt động :

Tập đoàn TH được thành lập với sự tư vấn tài chính của Ngân hàng Thương mại C ổ phần Bắc Á

Bên cạnh việc kinh doanh các dịch vụ tài chính và các hoạt động mang tính

an sinh xã hội, Ngân hàng TMCP Bắ Á đặc c biệt chú trọng đầu tư vào ngành chế biến sữa và thực phẩm

Từ xuất phát điểm đó, Tập đoàn TH đang từng bước phát triển để trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam cung cấp các sản phẩm thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên, trong đó có sữa tươi, thịt, rau củ quả s ch, th y h i sạ ủ ả ản… đạt chất lượng qu c t ố ế

Hiện nay, thương hiệu TH True Milk cho ra đời nhiều dòng sản phẩm khác nhau Có thể ể ới: k t

- Các sản ph m t sẩ ừ ữa: ữa tươi tiệt trùng, sữa tươi thanh trùng, bộ SP công s thức TOPKID, s a chua t ữ ự nhiên, sữa hạt

Hình ảnh: Các loại sữa hạt TH True Milk (Nguồn Internet)

Marketing căn bản 13 EC18340 – Nhóm 1

- Các sản ph m kem: kem que, kem c qu , kem hẩ ố ế ộp

Hình ảnh: Một số loại kem TH True Milk (Nguồn Internet)

- Các sản phẩm bơ, phomat: bơ lạt, phomat que Mozzarella

Hình ả nh: Bơ lạ t TH True Milk (Nguồn Internet)

Marketing căn bản 14 EC18340 – Nhóm 1

- Thức u ng giố ải khát: TH True Tea, TH True Rice, TH True Juice, TH True Juice Milk

Hình ảnh: TH True Rice (Nguồ n Internet)

- Nước tinh khiết

Hình ảnh: Nước tinh khiết TH True Water (Nguồn Internet)

Marketing căn bản 15 EC18340 – Nhóm 1

- Trà túi lọc

Hình ả nh: Trà túi lọ c TH True Herbal (Nguồn Internet)

- G o: g o Japonica FVF, g o Lạ ạ ạ ứt Đỏ FVF, đường vàng NASU

Hình ả nh: Đư ờng vàng NASU và gạ o L ứt Đỏ FVF, gạo Japonica FVF (Nguồn Internet)

Marketing căn bản 16 EC18340 – Nhóm 1

1.3.2 S n ph m n i b t ả ẩ ổ ậ

Sữa tiệt ùng TH True Milk là dòng sảtr n phẩm lâu đời và nổi bật của tập đoàn TH

Hình ả nh: M ột lóc – 4 hộp s ữa tươi Tiệt Trùng nguyên chấ t 180ml

Sản phẩm được s n xuả ất hoàn toàn từ ữa tươi sạch nguyên chấ ủ s t c a trang trại TH theo quy trình sạch, khép kín, ứng dụng công nghệ cao nhằm đảm bảo tinh túy thiên nhiên được giữ vẹn nguyên trong từng giọt sữa Chính vì vậy mà dòng sản phẩm này rất được khách hàng tin tưởng và tin dùng