tiểu luận marketing căn bảnnghiên cứu các công cụ của digital marketing củath true milk

Quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm:Th True Milk đã sử dụng quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm như Google Ads đểhiển thị quảng cáo của họ khi người dùng tìm kiếm các từ khóa liên quan đ

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT

BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

MARKETING CĂN BẢN NGHIÊN CỨU CÁC CÔNG CỤ CỦA DIGITAL MARKETING CỦA

TH TRUE MILK GVHD: LÊ KIM HÒA Nhóm: – Lớp:8 DM19303

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: SOCIAL MEDIA MARKETING 3

1 Xây dựng một mặt hàng thương hiệu: 3

2 Tạo nội dung sáng tạo và hấp dẫn: 3

3 Tương tác với khách hàng: 6

4 Sử dụng Influencer Marketing: 6

CHƯƠNG 2: TIẾP THỊ QUA CÔNG CỤ TÌM KIẾM (SEM) VÀ TỐI ƯU HÓA CÔNG CỤ TÌM KIẾM (SEO) 7

1 Quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm: 7

2 Nghiên cứu từ khóa: 8

3 Liên kết quảng cáo: 8

4 Tạo quảng cáo: 8

5 Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO): 8

6 Mục đích của SEO, SEM đối với TH True Milk: 9

7 Mục tiêu dài hạn, ngắn hạn của việc thực hiện SEM, SEO: 9

Dài hạn: 9

Ngắn hạn: 9

8 Hệ thống từ khóa mà TH True Milk xây dựng: 10

CHƯƠNG 3: EMAIL MARKETING 11

1 Xây dựng danh sách email: 11

2 Tạo nội dung giá trị: 11

3 Tùy chỉnh và phân đoạn: 11

4 Thiết kế email chuyên nghiệp: 12

5 Định kỳ và liên tục: 12

6 Đo lường và tối ưu hóa: 12

CHƯƠNG 4: MOBILE MARKETING 13

1 Ứng dụng di động: 13

2 Tin nhắn tin tức và khuyến mãi: 13

3 Quảng cáo di động: 14

4 Responsive design cho trang web: 14

CHƯƠNG 5: TIẾP THỊ NỘI DUNG VÀ PR TRỰC TUYẾN 15

1 Tạo nội dung chất lượng: 15

2 Quan hệ công chúng trực tuyến: 16

3 Tạo cộng đồng trực tuyến: 16

4 Cách thức xây dựng chiến lược tiếp thị nội dung của TH True Milk 17

CHƯƠNG 1: SOCIAL MEDIA MARKETING

1 Xây dựng một mặt hàng thương hiệu:

TH True Milk tạo ra một hình ảnh thương hiệu độc đáo và nhận diện trực quan trên các nền tảng mạng xã hội Điều này có thể bao gồm việc sử dụng màu sắc, logo và hình ảnh liên quan để tạo sự nhận biết và tạo dấu ấn

Hình 1: Logo của TH True Milk

(nguồn:

https://inkythuatso.com/uploads/images/2021/11/logo-th-true-milk-inkythuatso-01-18-14-43-44.jpg )

2 Tạo nội dung sáng tạo và hấp dẫn:

TH True Milk đã chia sẻ nội dung sáng tạo, gây hứng thú và liên quan đến lĩnh vực sữa và dinh dưỡng trên các kênh mạng xã hội như Facebook, Instagram, YouTube, và TikTok Nội dung có thể bao gồm hình ảnh, video, bài viết blog, và câu chuyện về sản phẩm và quá trình sản xuất

Link: https://fb.watch/oriHoRMU7Z/

Hình 2: Sản phẩm của TH True Milk trên Facebook

utm_source=ig_web_copy_link&igshid=MzRlODBiNWFlZA==

Hình 3: Sản phẩm sữa của TH True Milk trên Instagram

Link: https://youtu.be/4JhtJtC3-hs?si=-YfYFsYeaLu9j_9_

Too long to read on your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

Hình 4: Sản phẩm sữa

TH True Milk trên Youtube

Link: https://www.tiktok.com/@th.official.channel/video/7286427868391804178

Hình 5: Sản phẩm sữa TH True Milk trên Tiktok

3 Tương tác với khách hàng:

Th True Milk sử dụng mạng xã hội để tương tác trực tiếp với khách hàng, trả lời câu hỏi, giải đáp thắc mắc và nhận phản hồi từ khách hàng Việc tương tác tích cực và nhanh chóng có thể tạo lòng tin và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng

Hình 6: Phản hồi của TH True Milk với khách hàng

4 Sử dụng Influencer Marketing:

Th True Milk đã hợp tác với các người ảnh hưởng (influencers) hoặc blogger có sự ảnh hưởng trong lĩnh vực sữa và dinh dưỡng để quảng bá sản phẩm của mình trên mạng xã hội Các influencers có thể đăng bài viết, video hoặc đánh giá về sản phẩm của Th True Milk để giới thiệu đến đông đảo người theo dõi của họ

CHƯƠNG 2: TIẾP THỊ QUA CÔNG CỤ TÌM KIẾM (SEM) VÀ TỐI ƯU HÓA CÔNG CỤ TÌM KIẾM (SEO)

1 Quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm:

Th True Milk đã sử dụng quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm như Google Ads để hiển thị quảng cáo của họ khi người dùng tìm kiếm các từ khóa liên quan đến sản phẩm sữa Khi người dùng nhập các từ khóa như "sữa tươi", "sữa bò", hoặc "sữa dinh dưỡng" trên công cụ tìm kiếm, quảng cáo của Th True Milk có thể xuất hiện ở vị trí đầu trang hoặc trong kết quả tìm kiếm

Hình 7: TH True Milk trên tìm kiếm google ads

2 Nghiên cứu từ khóa:

Th True Milk đã nghiên cứu các từ khóa phổ biến và liên quan trong lĩnh vực sữa và dinh dưỡng để tăng khả năng xuất hiện trên công cụ tìm kiếm Bằng cách tìm hiểu và

sử dụng các từ khóa mà người dùng thường tìm kiếm, Th True Milk có thể tăng khả năng tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu của mình

3 Liên kết quảng cáo:

Th True Milk có thể đã kết hợp công cụ tìm kiếm với quảng cáo liên kết (display advertising) để tăng cường sự hiện diện của sản phẩm trên các trang web khác Điều này giúp tạo thêm nhận thức về thương hiệu và tăng khả năng thu hút khách hàng tiềm năng

4 Tạo quảng cáo:

Công ty đã tạo các quảng cáo hấp dẫn và hợp lý để khuyến khích người dùng nhấp vào quảng cáo và truy cập vào trang web của Th True Milk Quảng cáo này có thể bao gồm tiêu đề hấp dẫn, mô tả ngắn và liên kết trực tiếp đến trang web hoặc trang đích của công ty

5 Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO):

Th True Milk có thể đã tối ưu hóa trang web của mình để xuất hiện ở vị trí cao trong kết quả tìm kiếm tự nhiên (organic search results) của các công cụ tìm kiếm Điều này bao gồm tối ưu hóa các từ khóa liên quan đến sản phẩm sữa của họ, tạo nội dung chất lượng và liên kết từ các trang web khác để nâng cao độ tin cậy và độ phổ biến của trang web của Th True Milk

6 Mục đích của SEO, SEM đối với TH True Milk:

- Tăng độ nhận diện thương hiệu trên các công cụ tìm kiếm

- Tạo ra nguồn doanh thu một cách nhanh chóng

- TH sẽ phát triển cùng SEM

- Tiếp cận tới đúng người, tại đúng thời điểm và đúng thời gian

- Tiếp cận tới đối tượng khách hàng trọng tâm

- Giúp tạo lợi thế cạnh tranh cho TH True Milk

- Chi phí hợp lý hơn quảng cáo truyền thống

7 Mục tiêu dài hạn, ngắn hạn của việc thực hiện SEM, SEO:

Dài hạn:

- Cung cấp sự tin cậy cho TH True Milk: Sự đo lường về niềm tin tương ứng với thứ hạng kết quả tìm kiếm Những doanh nghiệp, website, những bài viết xuất hiện ở vị trí đầu có nghĩa website, doanh nghiệp, bài viết đó là những đơn vị hàng đầu cho kết quả tìm kiếm của bạn

- SEO tốt cho việc xây dựng, củng cố và phát triển hình ảnh thương hiệu: Người tiêu dùng có xu hướng tìm kiếm những từ khóa có liên quan thêm nhiều và nhiều lần nữa cho đến khi có được đầy đủ thông tin như mong muốn Và chính điều này sẽ tạo cơ hội cho TH có khả năng: Liên tục xuất hiện tại vị trí top đầu Google

Ngắn hạn:

trang web, nội dung một cách tốt nhất để người dùng dễ dàng tiếp thu, tìm kiếm thông tin trên trang web

- Hiểu về hành vi khách hàng tiềm năng: Toàn bộ dữ liệu về khách

hàng: Giới tính, độ tuổi, vị trí địa lí, ngôn ngữ sử dụng, cũng như các mối quan tâm, lịch sử tìm kiếm Thậm chí là cách thức và thời gian khách hàng xem thông tin trên website của bạn

8 Hệ thống từ khóa mà TH True Milk xây dựng:

Từ khóa Kết quả SEO PPC Vị trí

Thật sự thiên

nhiên

Khoảng 68.300.000

kết quả (0.38 giây)

Sữa vì hạnh

phúc đích thực

Khoảng 60.900.000

kết quả (0,40 giây)

Sữa hoàn toàn

tự nhiên

Khoảng 58.100.000

kết quả (0.29 giây)

Sữa sạch từ

thiên nhiên Khoảng 29.300.000kết quả (0,44 giây) có không Top 1

Sữa tươi sạch

nguyên chất

Khoảng 11.100.000

kết quả (0,37 giây)

Sữa tiệt trùng

cho bé 1 tuổi Khoảng 8.790.000kết quả (0,50 giây) có không Top 1 Sữa sạch vươn

tầm Quốc tế

Khoảng 6.080.000

kết quả (0,39 giây)

CHƯƠNG 3: EMAIL

MARKETING

1 Xây dựng danh sách email:

Th True Milk đã tạo danh sách email chất lượng bằng cách thu thập địa chỉ email từ khách hàng tiềm năng và hiện tại Điều này có thể được thực hiện thông qua các mẫu đăng ký trên trang web của công ty, các sự kiện trực tuyến hoặc cửa hàng, hoặc thông qua các chương trình khuyến mãi và đặc quyền thành viên

2 Tạo nội dung giá trị:

Công ty đã tạo ra nội dung hữu ích và giá trị cho khách hàng trong email của mình Nội dung có thể bao gồm thông tin về sản phẩm sữa, công thức nấu ăn, lợi ích dinh dưỡng, tin tức và cập nhật về công ty, các chương trình khuyến mãi độc quyền và các tài liệu hướng dẫn sử dụng sữa

3 Tùy chỉnh và phân đoạn:

Th True Milk có thể đã tùy chỉnh và phân đoạn danh sách email để gửi thông điệp phù hợp với từng nhóm khách hàng Ví dụ, công ty có thể gửi các thông điệp khác nhau cho khách hàng mới, khách hàng trung thành hoặc khách hàng đã mua hàng gần đây

4 Thiết kế email chuyên nghiệp:

Công ty đã sử dụng thiết kế email chuyên nghiệp và hấp dẫn để tạo ấn tượng đầu tiên

và thu hút sự quan tâm của người nhận Thiết kế nên đơn giản, dễ đọc, có hình ảnh hấp dẫn và liên kết dẫn đến trang web hoặc nội dung liên quan

5 Định kỳ và liên tục:

Th True Milk đã duy trì việc gửi email định kỳ và liên tục để duy trì sự gắn kết với khách hàng Công ty có thể đã thiết lập một lịch trình gửi email đều đặn, chẳng hạn như hàng tuần, hàng tháng hoặc theo sự kiện đặc biệt

6 Đo lường và tối ưu hóa:

Công ty đã sử dụng các công cụ phân tích email để đo lường hiệu quả của chiến dịch

và tối ưu hóa nội dung và chiến lược gửi email Theo dõi tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp vào liên kết, tỷ lệ chuyển đổi và phản hồi từ khách hàng giúp Th True Milk hiểu được hiệu quả của các chiến lược và thay đổi cần thiết

CHƯƠNG 4: MOBILE MARKETING

1 Ứng dụng di động:

Th True Milk đã phát triển một ứng dụng di động riêng để khách hàng có thể tải xuống và sử dụng trên điện thoại di động của họ Ứng dụng này có thể cung cấp thông tin về sản phẩm, công thức nấu sữa và món ăn từ sữa, tin tức và cập nhật mới nhất từ

Th True Milk Ngoài ra, ứng dụng cũng có thể cung cấp các ưu đãi đặc biệt và chương trình khuyến mãi dành riêng cho người dùng

Hình 8: Ứng dụng “TH eLIFE”

2 Tin nhắn tin tức và khuyến mãi:

3 Quảng cáo di động:

True Milk sử dụng quảng cáo trên các nền tảng di động như ứng dụng di động, trình duyệt di động và mạng xã hội trên thiết bị di động Quảng cáo này có thể bao gồm hình ảnh, video, bài đăng tài trợ hoặc quảng cáo banner hiển thị trên các ứng dụng và trang web di động để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng

Milk quảng cáo trên web

4 Responsive design cho trang web:

Th True Milk đã đảm bảo rằng trang web của họ có giao diện linh hoạt và thân thiện với các thiết bị di động Điều này giúp đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt trên điện thoại di động và tablet, cho phép khách hàng dễ dàng truy cập và tương tác với nội

CHƯƠNG 5: TIẾP THỊ NỘI DUNG VÀ PR TRỰC TUYẾN

1 Tạo nội dung chất lượng:

Th True Milk đã tạo ra nội dung chất lượng và hấp dẫn về sữa và dinh dưỡng để chia

sẻ trên trang web của mình, blog công ty, trang mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến khác Nội dung này có thể bao gồm bài viết, bài blog, hướng dẫn sử dụng sữa, công thức nấu ăn từ sữa, video, infographics và nhiều hình thức khác.

Link: https://fb.watch/ornHvxkDdx/

Hình 10: Bài đăng của TH True Milk trên FaceBook

2 Quan hệ công chúng trực tuyến:

Th True Milk tạo và duy trì mối quan hệ tốt với các phương tiện truyền thông trực tuyến, bao gồm các trang web tin tức, blog và kênh truyền thông xã hội Công ty có thể cung cấp thông tin, bài viết, báo cáo và thông cáo báo chí về các sự kiện, sản phẩm mới và các tin tức liên quan đến sữa của họ

báo về sữa TH True Milk

3 Tạo cộng đồng trực tuyến:

Th True Milk đã tạo ra một cộng đồng trực tuyến cho khách hàng và người hâm mộ của họ Công ty có thể tạo diễn đàn trực tuyến, nhóm trên mạng xã hội hoặc kênh chat

để khách hàng có thể chia sẻ kinh nghiệm, gửi phản hồi và thảo luận với nhau về sữa

và dinh dưỡng

4 Cách thức xây dựng chiến lược tiếp thị nội dung của TH True Milk

- WHAT: Với chủ đề là "Hạnh phúc đích thực giữa thiên nhiên" dưới dạng video, infographic

vị yêu tô "sữa sạch" từ những ngày đầu, vậy nên thương hiệu TH có được "Niêm tin" của người tiêu dùng, khi mà yêu tô vệ sinh thực phẩm là vấn đề hàng đầu mà khách hàng quan tâm

- HOW: TH đã giới thiệu đến khách hàng của mình trang trại bò sữa lớn nhất thế giới

- nơi mà bạn tận mắt chứng kiến sự đa dạng sinh học: những đàn chim tự do, khách sạn côn trùng đây ắp ong bướm, Từ sự thấu hiếu và biết ơn những gì tốt đẹp nhất mà thiên nhiên ban tặng, TH tự hào khi làm nên những sản phẩm tươi sạch hoàn toàn từ thiên nhiên và còn nỗ lực gìn giữ, bảo tồn sự vẹn nguyên và tinh tuý của thiên nhiên Lời bài hát chủ đề là sự hạnh phúc, sự tự hào mà Công ty CP Thực phẩm Sữa TH có được, và cũng chính là thông điệp mà TH muốn hướng tới mọi người

sớm nhất (nên cập nhật vào mùa hè hoặc mùa thu - thời điểm nghỉ hè và nhập học của học sinh sinh viên)

- WHO: Để có những nội dung này, nhân viên bộ phận Marketing sẽ là những người chịu trách nhiệm Các nhân viên marketing, content marketing sẽ duy trì những nội dung này thông qua sự ảnh hưởng cũng như sự hưởng ứng sau khi các content được tung ra thị trường