tiểu luận thực hiện các công cụ marketing mạng xã hội cho thương hiệu ecostraws

ị ậ Thời hạn s d ng: ử ụ12 tháng Ống hút gạo Ống hút gạo là sản phẩm ống hút được làm từ gạo và bột sắn, an toàn với người sử dụng và có nhiều loại màu sắc khác nhau được làm từ màu thực

NGHIÊN CỨU DOANH NGHIỆP VÀ THỊ TRƯỜNG

T ng quan v doanh nghi ổ ề ệp

1.1 L ch s hình thành và phát tri ị ử ể n

Co-founder: Lý Vĩnh Khang, Trần M nh Khạ ải, Đinh Chu Toàn, Phạm Xuân Hưng, Nguyễn Ng c Ánh, Phan Minh Khôi ọ

Lĩnh vực hoạt động của ECOStraws tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm ẩm thực 100% đến từ thiên nhiên, phân hủy và thay thế nhựa một lần từ đó góp phần bảo vệ môi trường Sản phẩm chính của ECOStraws là ống hút, ngoài ra thương hiệu này còn đa dạng hóa các mặt hàng khác như túi vải đay, túi cói hay đồ gia dụng hàng ngày Đây chính là định hướng phát triển bền vững, hướng tới một tương lai không còn rác thải nhựa.

Too long to read on your phone? Save to read later on your computer

Save to a Studylist Ý nghĩa logo

Tên thương hiệu được tạo nên từ 2 chữ ECO và Straws ECO mang ý nghĩa là sinh thái, hướng đến thiên nhiên, bảo vệ môi trường Straws - ống hút là sản phẩm chính ECO Straws

Ống hút sinh thái gây ấn tượng với khách hàng bằng thiết kế thân thiện với môi trường, nổi bật với tên thương hiệu rõ ràng Được chế tác từ 100% vật liệu thiên nhiên, sản phẩm này sở hữu khả năng phân hủy nhanh chóng, đóng góp đáng kể vào bảo vệ môi trường.

Logo Eco Straws được thiế ết k với hình ảnh chi c ốế ng hút chính giữa làm n i bật lên s n ổ ả phẩm chính của thương hiệu Với s m nh b o vứ ệ ả ệ môi trường, chiếc ống hút mang đúng nghĩa “ống hút sinh học” có khả năng phân huỷ nhanh chóng Thêm vào đó ECO Straws lấy gam màu xanh làm ch o, nh n mủ đạ ấ ạnh thông điệp s n phả ẩm ống hút đế ừn t thiên nhiên, thân thiện với môi trường và an toàn cho ngườ ử d ng Không nh ng th ôm tr n phía i s ụ ữ ế ọ dưới là hình ảnh hai chiếc lá giống như đôi bàn tay con người, mảnh ghép đó tạo nên m t ộ hình tròn tượng trưng cho trái đấ ới ý nghĩa đặt v c biệ ằt r ng hãy cùng nhau bảo vệ môi trường để giúp cho trái đất mỗi ngày thêm xanh Chúng tôi & Các bạn = Chúng ta “Hãy cùng nhau làm nên màu xanh”

Hình thức kinh doanh: Kinh doanh online s d ng các n n t ng m ng xã h i Facebook, ử ụ ề ả ạ ộ Instagram, Tiktok

ECOStraws v i danh mớ ục sản ph m da d ng s d ng 2 mô hình kinh doanh ẩ ạ ử ụ là Business To

Business và Business To Customer

“Chất lượng” chúng tôi đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu, luôn cố gắng, nỗ lực hết mình để đưa đến khách hàng sản phẩm an toàn và tốt nhất

1.3 Điể m khác bi ệ t,t ầ m nhìn và s m ứ ệ nh

Cạnh tranh với nhiều thương hiệu cũng kinh doanh sản ph m giẩ ống như ECOStraws, điểm khác biệt của chúng tôi đó chính là mùi vị ố g c c a nguyên li u Chúng tôi phát tri n và củ ệ ể ải tiến giúp cho s n phả ẩm của ECOStraws hoàn toàn không mùi và đem lại cảm giác tốt nhất cho người sử dụng

Phát tri n ECOStraws tr thành mể ở ột thương hiệu kinh doanh các s n phả ẩm đế ừ môi n t trường được nhiều người biết đến và sử dụng Không chỉ trong nước, ECOStraws với tầm nhìn đưa thương hiệu cũng như sứ ảnh hưởc ng của mình đến với thị trường nước ngoài

ECOStraws là công ty hoạt động có mục đích rõ ràng là xóa bỏ thế giới nhựa sử dụng một lần, cung cấp cho người tiêu dùng lựa chọn bền vững hơn, thân thiện với môi trường Đây là một công ty hoạt động với sứ mệnh đem đến sự lựa chọn bảo vệ môi trường tốt hơn cho người dùng, thông qua những sản phẩm thay thế bền vững cho ống hút nhựa dùng một lần.

Sản phẩm chính: Ống hút thân hiện môi trường

Ống hút cỏ bàng được sản xuất từ cây cỏ bàng, trải qua quá trình khử khuẩn và khử mùi bằng công nghệ nano bạc Sản phẩm này không chỉ an toàn cho sức khỏe mà còn thân thiện với môi trường, góp phần giảm thiểu ô nhiễm nhựa Ống hút cỏ bàng có đặc điểm dai, mềm, không tan trong nước và có mùi thơm tự nhiên của cỏ bàng Giá thành của ống hút cỏ bàng cũng tương đối phải chăng, phù hợp với nhiều đối tượng sử dụng.

Màu sắc: Xanh lá Độ dài: 20cm Sản ph m không ẩ tan trong nước và sử dụng được trong đồ u ng ố nóng

Ống hút bã mía được làm từ bã mía, có hương thơm ngọt nhẹ Sản phẩm có độ bền tốt, không bị nát khi ngâm trong nước Một hộp 100 ống hút dài 20cm có giá là 35.000 đồng.

Màu sắc: nâu nhạt Độ dài: 20cm Sản phẩm này có độ bền tốt không bị nát khi ngâm trong nước

Hộp 50 ống hút Loại phi 6: 83.000đ Loại phi 12: 90.000đ Ống hút tre Ống hút tre được làm từ cây tre một loài cây quen thuộc thân thiện với môi trường Trải qua quy trình luộc, sấy, phơi và hoàn toàn được làm thủ công

Không độc hại, thân thiện với môi trường

Màu sắc: vàng nhạt Độ dài: 20cm Sản phẩm có thể dùng nhiều lần, độ bền tốt, không bị nát trong nước, sử dụng cả trong đồ uống nóng

Hộp 100 ống hút Loại uống nước lọc: 105.000đ Loại uống sinh tố: 110.000đ Loại uống trà sữa: 120.000đ Ống hút dừa Ống hút dừa được làm từ nước dừa lên men, không sử dụng chất phụ gia, độ bền tốt, ngâm

Màu sắc: Mùa trắng ngà t nhiên ự Độ dài: 20cm Sản ph m ngâm ẩ được trong nước từ

Hộp 50 ống hút: 72.000đ được trong nước từ 6-8 tiếng

6-8 ti ng, d o, ế ẻ không b g p, rã ị ậ Thời hạn s d ng: ử ụ

12 tháng Ống hút gạo Ống hút gạo là sản phẩm ống hút được làm từ gạo và bột sắn, an toàn với người sử dụng và có nhiều loại màu sắc khác nhau được làm từ màu thực vật Thời gian sử dụng trong nước là khoảng 1 tiếng

Màu sắc: da d ng ạ màu Độ dài: 20cm Sản ph m s d ng ẩ ử ụ trong nước từ 1-2 tiếng

Hộp 60 ống: 50.000đ Ống hút bã Cà phê Ống hút cà phê được làm từ bã cà phê đi kèm với hương cà phê dịu nhẹ

Màu sắc: Nâu Sản phẩm có độ bền tốt, không b ị rã khi ngâm trong nước

Tên Hình ả nh Thành ph ầ n c u ấ t ạ o Đặc điể m Giá bán

Làm t vừ ải canvas, có chất liệu thô c ng, vứ ải dạng sợi

Khả năng chống nước trung bình, độ bám màu cao,nhi u ề

21.000đ-27.000/túi kiểu dáng, màu sắc, kích thước

Hộp bã mĩa Được sản xuất từ 100% cellulose, bã cây mía

Cứng, ch n ắ chắn, kh ả năng chống dầu và nước, có thể sử dụng trong lò vi sóng

Sản phẩm được làm từ g s i và g ỗ ồ ỗ tràm

Màu sắc đa dạng, th g ớ ỗ dày, ít b co ị

Làm b ng túi vằ ải canvas, chất li u ệ thô cứng, d ng sạ ợi

Chắn ch n, b n, ắ ề nhiều ki u ể dáng, màu sắc, kích thước

Bộ 5 món thìa, đũa, dao, nĩa, ống hút làm từ tre Được sản xuất từ loại tre lâu năm, dẻo dai và an toàn để dùng nóng, lạnh, không lo b bi n ị ế dạng.Bộ thìa nĩa bằng tre có th ể dùng nhi u l n, ề ầ nhiều năm

Dao, nĩa và muỗng dài: 20 cm Đũa dài: 21cm Ống hút tre:

Bàn chải đánh răng được làm từ tre v i ớ phần lông mịn, làm từ sợi carbon hóa, không gây hại tới răng lợi

Thiết kế đơn giản, gọn nh ẹ Chiều dài:

Bình gi ữ nhiệt gỗ cây trúc

Bình giữ nhiệt được làm từ gỗ cây trúc có hương thơm tự nhiên khi mới sử dụng, ti n lệ ợi v i ớ người dùng

Nắp và thân Bình giữ nhiệt là đều bằng gỗ: trẻ trung, sang chảnh và độc đáo

500 ml Màu sắc: gỗ vân trúc tự nhiên

Với sản ph m chính là ẩ ống hút cho nên ECOStraws đa dạng các m u ng hút thân thi n vẫ ố ệ ới môi trường được làm từ các loại chấ ệt li u khác nhau Ngoài ra ECOStraws còn kinh doanh thêm các s n ph m m r ng khác nhả ẩ ở ộ ằm làm đa dạng dòng s n phả ẩm của thương hiệu Từ đó, làm cho khách hàng có nhi u s lề ự ựa chọn khác ch không riêng gì vứ ớ ản phẩ ống hút i s m

1.5 Phân tích giá bán th ị trườ ng

Khảo sát giá của đối thủ

Dòng sản phẩm Giá bán

ECOStraws Bamboo products Ống hút giấy Growgreen Ống hút thiên nhiên

Các s n phả ẩm thân thiện v i môi ớ trường khác

Xác định thị trường mục tiêu

Sử dụng công cụ để nghiên c u khách hàng mứ ục tiêu

Nhận nh ng ph n h i t kh o sát, chúng tôi xây d ng chân dung khách hàng c a ECOStraws ữ ả ồ ừ ả ự ủNhân khẩu h c ọ

Qua khảo sát đối tượng chủ yếu là bạn bè và sinh viên trong trường cao đăng FPT

Polytechnic có độ tuổi từ 18-24 đây cũng sẽ là nhóm độ tuổi tiềm năng để ếp vào nhóm độ x tuổi của khách hàng mục tiêu cụthể

Ngoài ra ECO sẽ m r ng thêm cở ộ ả nhóm độtuổi 25-35 tu i ổ

Giới tính có sự chênh lệch một chút về nữ là 60% còn lại là nam 37.5%

Về thu nhập thì ch y u h ủ ế ọ là sinh viên nên chưa có thu nhập cao đa số 83.8% có thu nh p ậ trung bình dưới 7 triệu

Vị trí địa lý kh o sát ch yả ủ ếu tập trung các thành phở ố l n: Hà Nớ ội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh

Hiện nay việc sử ụ d ng m ng xã hạ ội không còn xa l v i chúng ta, M ng xã ạ ớ ạ hội góp phần rấ ớn trong vit l ệc cập nhật cung cấp thông tin cũng như giúp người dùng gi i trí N n t ng online c a nhóm ả ề ả ủ đối tượng khảo sát ch yếu là Facebook ủ chiếm (89,3%), Tiktok ngoài ra

Youtube và Instgram cũng là 2 kênh họ sử dụng nhưng với tần suất ít hơn.

Với tỉ lệ người dùng qua kh o sát là ả

89,3% đối với Facebook, doanh nghiệp sẽ tập trung ưu tiên nhiều hơn với nền tảng này, t p trung vào viậ ệc lên kế hoạch, content cũng như là những nội dung chia s s p t i trên kênh.ẻ ắ ớ

Khảo sát trên 3 khung gi vàng ta nh n ờ ậ thấy r ng kho ng th i gian 20h 22h ằ ả ờ – sẽ là lúc mà khách hàng s d ng m ng ử ụ ạ xã hội nhiều nhất chiếm t i (65,3%) bớ ởi đây là thời gian họ dành ra nhiều hơn sau m t ngày làm vi c, hộ ệ ọc tập mệt mỏi Đây cũng là thời gian họ nảy ra nhu c u mua s n ph m nhi u nhầ ả ẩ ề ất

Dựa trên khung giờ người dùng online nhiều nh t nhóm thấ ực hiện đăng bài vào khung gi này ờ

Tiện l i, ợ trực quan, d truy n t i thông ễ ề ả điệp tới khách hàng đó là những ưu điểm của Video contents, thật vậy qua cuộc khảo sát chúng tôi có th ểthấy loại

Video là loại nội dung vượt trội với tỷ lệ chiếm tới 93,3% Vì thế, trong các chiến dịch hay xây dựng kênh, đây là loại nội dung cần được chú trọng.

Việc mua s m online hi n không còn ắ ệ xa l bạ ởi sự n ltiệ ợi, nhanh chóng cũng như là nhiều ưu đãi hấp dẫn kích thích người mua Các sàn thương mại điện tử được nhiều khách hàng lựa chọn để t đặ mua hàng nh t ấ (chiếm 94,7%) Đây cũng là điểm đáng lưu ý để

ECOStraws thực hiện và l p k hoậ ế ạch sớm cho việc bán hàng trên sàn thương mại điện tử

Qua khảo sát v các s n ph m yêu thích ề ả ẩ thì ống hút tre là s n phả ẩm được khách hàng quan tâm nh t (chiấ ếm tới 74.7%)

Từ chúng tôi t p trung chính và đó ậ nghiên c u nhiứ ều hơn vào loại ống hút này, để đưa tới tay người tiêu dùng những s n phả ẩm đẹp nhất và chất lượng nhất

Theo khảo sát gần đây, kết quả cho thấy người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các sản phẩm thân thiện với môi trường Có tới 97,4% người dùng ưa chuộng đồ gia dụng xanh và 63,6% đã tham gia vào các cộng đồng hoặc theo dõi trang mạng xã hội về chủ đề này.

Từ đó có thể biết được khách hàng thực sự có quan tâm đến s n phả ẩm và sẵn sàng mua và sử d ng thay th ụ ế cho đồ dùng nhựa. Đối với khách hàng cá nhân ngân sách họ cóchi ra để mua sản phẩm là dưới

100.000VNĐ (61%), đối v i khách hàng doanh nghiệp mức chi trả củớ a h sẽ cao hơn ọ Doanh nghiệp chúng tôi s ẽ đưa ra những combo s n phả ẩm phù hợp

Ngoài ra một số những tiêu chí ưu tiên khi họ ựa chọn s n ph m ph l ả ẩ ải kể đến đầu tiên là chất lượng (79,2%) tiếp theo là giá c h p lý tiả ợ ếp đến m u mã s n ph m và cu i cùng là ẫ ả ẩ ố những chương trình khuyến mãi Yếu tố chất lượng sẽ là yếu tố được đặt lên hàng đầu khi sản ph m tẩ ới tay người tiêu dùng Đây là những sản phẩm thân mang chất liệu như tre, dừa, thân thiện với môi trường và có độ bền cao có thể tái sử d ng nên tần suất mua của khách hàng cá nhân cũng như ụ doanh nghi p kho ng t 1 2 l n/tháng 59,7% Vệ ả ừ – ầ ới tần suất mua hàng như vậy doanh nghiệp s ẽ có hướng s dử ụng các trương trình xúc tiến bán hàng cũng như có thể ở ộ m r ng thị trường

Phân tích content được sử dụng và thu hút khách hàng nhất trong năm qua về ống hút thân thiện, về môi trường đểlên kế ho ch cho bài viạ ết, nhằm ti p c n nhiế ậ ều hơn khách hàng cho doanh nghi p ệ

Phân tích từ khóa được tìm ki m nhi u nhế ề ất từ khách hàng từ đó sử ụ d ng, tối ưu hashtag cho doanh nghi p ệ

Hành vi tương tác theo trang mạng Facebook là nhiều nh t, giống như google form, cũng ấ cho ra kết qu r ng khách hàng mả ằ ục tiêu sử d ng m ng xã h i Facebook nhi u nhụ ạ ộ ề ất

Xem được mức độ tương tác trung bình theo ngày, với phân tích thứ 4 là nhiều nhất, ECOSTraws s ẽ lưu ý và lên content nhiều vào th 4 h ng tu n ứ ằ ầ

Mức độ tương tác trung bình theo nội dung t 0-1000 t , ECOStraws s ừ ừ ẽ lưu ý và lên các content phù hợp nhấ ểt đ thu hút khách hàng mục tiêu

Persona sau khi phân tích b ằ ng Google Form và Buzzsumo

Đối thủ cạnh tranh

3.1 Nghiên c u tiứ ềm năng và thực tr ng ngành hàng Vi t Nam ạ ệ

Như ta đã biết, ống hút là một sản phẩm tiện ích có nhu cầu sử dụng cực cao trong đời sống hiện nay Hàng trăm loại đồ uống cần dùng ống hút với các kiểu dáng, công dụng khác nhau Tuy nhiên, trên thị trường có hơn 80% là ống hút nh a, gây ra tình tr ng ô nhiự ạ ễm môi trường đáng lo ngại Để hạn chế tác động tiêu cực ngày càng lớn đến môi trường sống Thế giới đang dần chuyển sang xu hướng tiêu dùng xanh (những sản phẩm có nguồn gốc từ ự t nhiên, sản phẩm tái chế ) và ng hút ố trở thành một sản ph m tiêu biẩ ểu trong xu hướng y T ấ ừ đó ECOSraws thành l p cung c p các s n ph m và tr thành mậ ấ ả ẩ ở ột giải pháp m i thay th nhớ ế ựa.

Nếu như thời gian để 1 chiếc ống hút hay các s n ph m làm t nh a phân h y có thả ẩ ừ ự ủ ể lên đến

Trong hàng thế kỷ, vấn nạn ô nhiễm nhựa đã gây ra những tác động nghiêm trọng đến môi trường, đặc biệt là đại dương và các sinh vật biển Tuy nhiên, sản phẩm ống hút ECOStraws được làm từ vật liệu phân hủy sinh học có thể mang lại giải pháp bền vững Với thời gian phân hủy chỉ 45-60 ngày, ECOStraws không chỉ giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường mà còn có thể trở thành nguồn thức ăn hoặc tạo lớp mùn cho cây.

Bởi vì các sản phẩm đều đế ừn t thiên nhiên cho nên nguyên li u rệ ất đa dạng (bã mía, tre, bã cà phê, cói, gỗ…)

3.2 Chân dung đối thủ cạnh tranh Đối th cạnh tranh củ ủa Ecostraws là “Bamboo roducts” và “Ống hút giấy Growgreen” vì đây đều là hai thương hiệu cùng ngành hàng, có các sản phẩm nguồn gốc từ thiên nhiên và có chung đối tượng khách hàng m c tiêu v i Ecostraws ụ ớ

Thương hiệu Bamboo products Ống hút giấy Growgreen

Kinh doanh online trên fanpage, website và shopee Kinh doanh online trên fanpage

Sản phẩm Ống hút tre, cốc tre, bút tre, sản phẩm từ tre Ống hút giấy, ống hút gạo, ống hút tre, dao, thìa, dĩa gỗ dùng một lần

● Fanpage: https://www.facebook.com/gf vietnam.jsc

● Fanpage: https://www.facebook.com/On ghutgiayGrowgreenvietnam

Các chương trình xúc ti n ế Điểm mạnh

● Tuy được thành lập chưa lâu nhưng có khá nhiều lượt like và theo dõi

● Bài đăng đa dạng từ bài viết kèm ảnh, feedback đến video

● Fanpage được thành lập từ khá lâu

● Có nhiều lượt like và follow trên fanpage

● Có nhiều khách hàng đã mua hàng và có khách hàng trung thành

●Th i gian trả l i tin nhắn nhanh ờ ờ Điểm yếu

● Fanpage chưa thường xuyên đăng bài

● Th i gian trả l i tin nhắn khá ờ ờ lâu

● Chưa đa dạng bài đăng, bài đăng chỉ kèm hình ảnh

● Lư t like và tương tác ít ợ

3.2.1 So sánh t ng quan qua Fanpage Karma ổ

Hình ảnh: Số liệu báo cáo qua Fanpage Karma

● Số lượng người theo dõi trang: 1.6k

● Ch số ỉ tương tác ở ỗi bài đăng trung bình: 0.29% m

● Tổng số like, share, comment mở ỗi bài đăng: 133

● Tổng lượt like: 111 Ống hút gi y Growgreen ấ

● Số lượng người theo dõi trang: 1.2k

● Ch số ỉ tương tác ở ỗi bài đăng trung bình: 1.2% m

● Tổng số like, share, comment mở ỗi bài đăng: 465

Theo thống kê trên Fanpage Karma ở trên ta thấy Bamboo products có lượng fan nhiều hơn Ống hút giấy Growgreen nhưng tổng số tương tác, bình luận và các chỉ số khác thì Growgreen lại nhiều hơn Bamboo products khá nhiều

❖ Tổng hợp các bài post có số lượt like cao đến thấp

Hình ảnh: Top các bài viết có tương tác cao nhất của Bamboo products Ống hút giấy Growgreen

Hình ảnh: Top các bài viết có tương tác cao nhất của Growgreen

Từ phân tích ta dễ dàng nhận thấy được các bài post đứng đầu của Bamboo products và Growgreen đều có lượt tương tác qua like thấp, lượt tương tác comment bài viết cũng rất ít và hầu như là không có

Hình ảnh: Khung giờ đăng bài của Bamboo products

Hình ảnh: Tần suất đăng bài của Bamboo products Ống hút giấy Growgreen

Hình ảnh: Khung giờ đăng bài của Growgreen

Hình ảnh:Tần suất đăng bài của Growgreen

Dựa trên phân tích, cả Growgreen và Bamboo products đều ưu tiên khung giờ 14h và 22h để đăng bài Trong đó, 22h là thời điểm có lượng tương tác cao nhất Tuy nhiên, Growgreen vượt trội hơn với số lượng bài đăng phân bổ rộng rãi cùng tần suất đăng cao hơn so với đối thủ.

Bamboo products Ống hút giấy Growgreen

Dạng content 2 đối thủ sử dụng gồm có meme, infographic, video, hình ảnh, Với các bài đăng kèm hình ảnh + link Growgreen thu hút được nhiều độc giả quan tâm, các bài có tương tác cao tập trung vào dạng content này Nội dung các bài đăng của Growgreen thường về sản phẩm ống hút giấy ngoài ra cũng có bộ sản phẩm thìa, dao, nĩa dùng 1 lần… Dạng content meme, infographic cũng nhận được sự quan tâm của nhiều độc giả Ngược lại với

Growgreen, Bamboo products chỉ sử dụng dạng content hình ảnh gắn kèm link bởi vậy nên lượt tương tác khá thấp, không thu hút được nhiều độc giả Số video đăng tải giữa Bamboo products và Growgreen cũng chênh lệch khá lớn Bamboo products chỉ bằng ⅓ Growgreen.

Ngoài ra, các bài đăng của Bamboo products thường không sử dụng hashtag hoặc có thì cũng rất ít Nhưng các bài đăng của Growgreen thường sử dụng rất nhiều hastag và bài nào cũng có kèm theo hashtag

Từ quá trình phân tích đối thủ, ECOStraws nên đăng tải từ 2-4 bài viết mỗi ngày vào khung giờ 14h và 22h Nội dung bài đăng nên đa dạng, bao gồm cả hình ảnh liên kết, video, meme và infographic Nên sử dụng các hashtag liên quan như #onghutgiayhanoi, #onghutgiay để thu hút lượng tương tác và tăng độ hiển thị trên mạng xã hội.

Hình ảnh: Top các hashtags

3.2.2 Công c Facebook Library Ads:ụ Ố ng hút gi ấ y Growgreen

Trang không chạy b t k quấ ỳ ảng cáo nào đối với t t cấ ả các n n tề ảng

Cả 2 đối thủ của ECOSTraws đều không ch y bạ ất kỳ quảng cáo nào đối với t t cấ ả các nền tảng

Thông qua google trend xác định được xu hướng bảo vệ môi trường và sử dụng các loại ống hút,đồ gia dụng còn được mọi người quan tâm và theo dõi hay không.

Mô hình SWOT, k t h p mô hình SWOT ế ợ

Điểm mạnh - Strengths Điểm yếu - Weaknesses

Chất lượng – chúng tôi phát tri n và cải ể tiến giúp cho mất đi mùi vị ốc c a g ủ nguyên liệu, đem lại cảm giác d ễchịu nhất cho khách hàng

Chiến lược Marketing – chúng tôi xây dưng chiến lược dựa vào nghiên cứu phản hồi từ khách hàng

Cung cấp đa dạng sản phẩm – cho khách hàng lựa chọn cũng là điểm khác bi t ệ

Sứ m nh không chệ – ỉ là kinh doanh, chúng tôi với sứ m nh loệ ạ ỏ thế giới b i nhựa, đem thông điệp yêu môi trường đến mọi người Đội ngũ – đội ngũ nhân viên trẻ, sáng tạo, đầy tài năng

Giá thành – giá thành h p lý.ợ

Doanh nghiệp mới chưa có chỗ đứ ng Chưa phát triển nhiều được đa kênh bán hàng (shopee, lazada…)

Chưa nhiều vốn đầu tư.

Cơ hội - Opportunities Thách thức - Threats

Nguyên li u ệ – đa dạng t n n nông ừ ề nghiệp Vi t Nam ệ

Xu hướng bảo vệ môi trường, loại bỏ việc sử d ng nhụ ựa ngày được quan tâm.

Nguồn nhân lực – cho s n xuả ất d i dàoồ

Cạnh tranh nhi u, ề đối th ủcó sẵn ch ỗ đứng trên th trường ị Cạnh tranh các xưởng sản xuất của các doanh nghi p ệ

Kết hợp mô hình ( SO, WO, ST và WT)

Tích cực đa dạng các sản phẩm của thương hiệu với người tiêu dùng, luôn thay đổi sản phẩm để đáp ứng với nhu cầu của người tiêu dùng và đưa ra nhiều sự lựa chọn về sản phẩm thiên nhiên.

Tiếp t c phát huy m r ng các d án, chiụ ở ộ ự ến lược đến gần hơn hơn tới người tiêu dùng, đem thông điệp môi trường xanh tới với mọi người nhằm phát triển thương hiệu và sản phẩm ở trên thị trường hơn

Nâng cao nghiên c u th ứ ị trường để ắ n m b t nhu c u c a khách hàng là thân thi n v i môi ắ ầ ủ ệ ớ trường từ đó thay đổi cải tiến để phát triển sản phẩm phù hợp với người tiêu dùng. Tận dụng ưu thế của doanh nghi p làm v thiên nhiên b o v ệ ề đồ ả ệ môi trường, để phát triển giữ v ng vữ ị thế c a mình trên thủ ị trường so với các s n phả ẩm được làm t nh a và gây ừ ự độc hại đến con người

Luôn luôn lắng nghe góp ý t khách hàng, ừ đưa ra nhiều gói ưu đãi độc quyền

Phối hợp W-O: Đưa ra những sản phẩm độc quyền trên thị trường về ống hút thiên nhiên

Kết h p chợ ất lượng đi đôi với giá thành c a thủ ị trường cạnh tranh với xu hướng bảo vệ môi trường đang ngày càng được quan tâm

Nâng c p h ấ ệthống t i nhớ ững vùng nông thôn không được tiếp c n nhi u vậ ề ới m ng xã hạ ội, internet

Xây d ng m i quan h t t v i khách hàng bự ố ệ ố ớ ằng cách thường xuyên tương tác với khách, cư xử văn minh với khách, luôn t o ra nh ng chi n d ch và bài vi t ý nạ ữ ế ị ế ghĩa, cần đẩy mạnh kênh bán hàng lazada, shopee,… Đưa nhiều hình ảnh, sản phẩm về thiên nhiên, môi trường và những tác hại của đồ nhựa tạo ra, gửi tới những người tiêu dùng từ thành thị tới những vùng nông thôn đẩy mạnh sự quảng bá thương hiệu sản phẩm xanh của doanh nghiệp tới người tiêu dùng, và sẽ giúp người thêm sự tin tưởng.

Môi trường Marketing

5.1 Môi trườ ng bên ngoài

Kinh tế Việt Nam là nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa đang phát triển, dựa nhiều vào nông nghiệp, du lịch, xuất khẩu nguyên liệu thô và đầu tư trực tiếp nước ngoài.

Chiến lược phát triển kinh tế xã hội của Việt Nam giai đoạn 2011 2020 đã khẳng định - - yêu cầu cấp thiết của việc chuyển đổi phương thức tiêu dùng theo hướng bền vững nhằm bảo vệ và cải thiện chất lượng môi trường, chủ động ứng phó biến đổi khí hậu với nội dung: Nâng cao ý thức bảo vệ môi trường, gắn nhiệm vụ, mục tiêu bảo vệ môi trường với phát triển kinh tế xã hội; Chú trọng phát triển kinh tế xanh, thân thiện với môi - trường; Thực hiện sản xuất và tiêu dùng bền vững; Từng bước phát triển năng lượng sạch, sản xuất sạch, tiêu dùng sạch

Do đó, ngành sản xuất các sản phẩm từ thiên nhiên rất có tiềm năng phát triển và xuất khẩu sang các nước châu Âu - nơi không có nguồn tài nguyên để sản xuất các sản phẩm từ thiên nhiên.

Việt Nam rất chặt chẽ trong quản lý thị trường, các sản phẩm không rõ nguồn gốc, xuất xứ được kiểm tra nghiêm ngặt chặt chẽ, tránh tình trạng hàng giả, hàng nhái, kém chất lượng sẽ ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng

Hiện nay, người dùng không thấy được hiểm họa tức khắc mà ống hút nhựa mang lại Theo số liệu của Bộ Tài nguyên và Môi trường, mỗi ngày có hơn 2.000 tấn rác nhựa được thải ra biển và đại dương tại Việt Nam Thay đổi thói quen người tiêu dùng chính là biện pháp hiệu qu nhả ất để giảm thiểu s ốliệu đáng buồn về rác thải nhựa Giá thành các loại ống hút khác làm từ gạo, cỏ, tre, bã mía, bã cà phê cao hơn so với ống hút nhựa nhưng nghĩ xa hơn, chi phí để cải tạo môi trường do rác thải nhựa gây ra lớn hơn rất nhiều lần Với ống hút ống hút tre, gỗ chúng ta có thể tái sử dụng và thích hợp với cá nhân, sau khi dùng xong thì cần vệ sinh để sử dụng tiếp Ống hút làm từ cỏ, bột gạo, bã mía, dừa, bã cà phê là những loại dùng được một lần và dễ phân hủy khi ra môi trường, hiện đang chủ yếu được sản xuất thủ công

Với các doanh nghiệp, đặc biệt là trong ngành hàng tiêu dùng nhanh, giải pháp thay thế cho ống hút nhựa cần được cân nhắc trên nhiều tiêu chí hơn

5.2 Môi trườ ng bên trong

Với đội ngũ sáng lập gồm 7 thành viên xuất thân từ Trường Cao đẳng FPT Polytechnic, ECOStraws mang trong mình nguồn năng lượng nhiệt huyết tuổi trẻ và tinh thần sáng tạo chung Đội ngũ này luôn nỗ lực xây dựng ECOStraws trở thành thương hiệu hàng đầu cung cấp các sản phẩm thân thiện với môi trường, góp phần tô điểm thêm "màu xanh" cho Trái đất.

Thực hiện hoạt động bán hàng online nên không c n t n chi phí cho m t b ng xây dầ ố ặ ằ ựng nơi làm việc, toàn b ộhoạt động thực hiện trên laptop cá nhân và điện thoại Kho lưu trữ là nhà của các thành viên trong nhóm

Vốn hoạt động của công ty 1.000.000 VND

Bao gồm chi phí chi cho các hoạt động marketing

Chi phí chi cho hoạt động nhập hàng

Chi phí chi cho hoạt động nhận diện thương hiệu

STT Thành viên Chức vụ Nhiệm v ụ

1 Lưu Hương Trà Quản lý

- Tham gia các hoạt động quản lý nhân s ự

- Quản lý điều hành trực tiếp các bộ ph n ậ

- Phân chia công vi c cho ệ từng b ph n ộ ậ

- Giám sát, th ng kê và phê ố duyệt các hoạt động của nhóm

2 Lý Vĩnh Khang Bộ ph n Marketing ậ

- Đề xu t cho các chi n dấ ề ịch Marketing

- Lên kế hoạch nội dung Marketing

- Thiết kế, ch nh s a hình ỉ ử ảnh thương hiệu và sản phẩm

- Báo cáo th ng kê hoố ạt động Marketing

3 Nguyễn Ngọc Ánh Bộ ph n Qu ng cáo ậ ả

- Tham gia đề xu t chi n ấ ế lược Marketing

- Phối hợp với bộ ph n ậ Marketing lên kế hoạch tạo chi n dế ịch quảng cáo s n ả phẩm

- Thiết kế hình nh qu ng ả ả cáo

- Báo cáo, thống kê hoạt động quảng cáo

Bộ ph n CSKH, qu n lý ậ ả Fanpage

- Trực các nề ản t ng bán hàng

- Trả ờ l i tin nh n, bình lu n ắ ậ của khách hàng

- H ỗtrợ ử x lý, gi i quyả ết các vấn đề sự cố

- Lên kế hoạch và thực hi n ệ CSKH

5 Phan Văn Khôi Bộ ph n tài chính ậ

- Thống kê, báo cáo tài chính

- L p ngân sách cậ ụ thể cho từng hoạt động

- Quản lý ngu n ti n vào ồ ề

- Kiểm soát chi phí cho các hoạt động

6 Trần M nh Kh i ạ ả Bộ ph n qu n lý s n ph m ậ ả ả ẩ

- Lên kế hoạch xuất-nhập s n ả phẩm

- Liên hệ ới đơn vị ậ v v n chuyển s n ph m ả ẩ

- Thực hiện xử lý đơn hàng

- Báo cáo, th ng kê tình ố trạng kho hàng.

LÊN Ý TƯỞNG CHO CHIẾN DỊCH

Lên ý tưởng, thông điệp, tagline cho chiến dịch

Tên chi n d ch: ế ị “TƯNG BỪ NG THÁNG S Ố NG XANH CÙNG ECOSTRAWS”

Tagline:“Chỉ một Trái Đất”

Thông điệp chiến dịch: Ngày “Môi trường thế giới” 5/6/2022 được chương trình Môi trường Liên h p quợ ốc (UNEP) phát động với chủ đề “Chỉ một Trái đất” (Only One Earth) nhằm truy n tề ải ý nghĩa thông điệp cùng xây d ng lự ối sống b n v ng, hài hòa về ữ ới thiên nhiên, s d ng hử ụ ợp lý tài nguyên thiên nhiên, đa dạng sinh h c và ng phó v i biọ ứ ớ ến đổi khí h u thông qua các chính sách, hoậ ạt động hướng tới l i số ống xanh hơn, sạch hơn, và để hưởng ứng ngày môi trường thế giới chúng tôi lựa chọn thông điệp “Tháng sống xanh” để kêu gọi cũng như lan tỏa tích c c viự ệc b o vả ệ môi trường t i mớ ọi người. Ý tưởng: Sử dụng chương trình khuyến mãi giảm giá sản ph m: gi m 10% khi mua 1000 ẩ ả ống hút, giảm 15% + freeship khi mua 3000 ống hút và các chương trình ưu đãi khác như: mua 1 h p bộ ất kỳ ặ t ng 1 bàn tr i tre, mua combo 3 h p bả ộ ất kỳ ặ t ng 1 túi vải tote…

2 Thi ế t l ập các giai đoạ n cho chi ế n d ị ch

Theo hành trình mua hàng của khách hàng AIDA

Giai đoạn 1: S dử ụng bài viết hay và hấp d n, hình ảnh b t mẫ ắ ắt để thu hút khách hàng tới xem

Giai đoạn 2: Gây s thích thú vự ới khách hàng bằng chương trình ưu đãi hấp d n ẫ

Giai đoạn 3: Bày tỏ niềm khao khát b o v môi trường đốả ệ i với khách hàng bằng thông điệp, đánh vào tâm lý khao khát muốn bảo vệ môi trường

Giai đoạn 4: Chương trình ưu đãi hấp dẫn kết hợp với mục tiêu bảo vệ môi trường sẽ kích thích tư duy và thôi thúc hành vi mua hàng của khách hàng.

3 L a ch n n ự ọ ề n t ả ng cho chi n d ế ị ch

3.1 Th c hi n chi ự ệ ế n d ị ch trên Facebook

Lý do lựa ch n nọ ền t ng ả

Dựa trên phản hồi khảo sát c a khách ủ hàng v i viớ ệc sử ụ d ng Facebok là 89.3%

Căn cứ vào sản phẩm: Sản phẩm ống hút thiên nhiên và đồ gia dụng thân thiện với môi trường thích hợp với nền tảng Facebook bởi Facebook có tính lan truyền cao, dễ tiếp cận tới khách hàng mục tiêu

Nền tảng Facebook là một kênh hiệu quả giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận thông điệp và lợi ích sản phẩm đến khách hàng mục tiêu Thông qua các tính năng đa dạng như livestream, hình ảnh, bài viết, video và chia sẻ, doanh nghiệp có thể thu hút sự chú ý và tác động đến tâm lý người dùng Những hình thức tiếp thị này tạo ra nhu cầu và sự ham muốn trong lòng khách hàng, khuyến khích họ sẵn sàng chi trả cho các sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng cáo.

Ngoài ra, hai đối thủ cạnh tranh của ECOstraws cũng đang sử dụng Facebook để kinh doanh cho sản phẩm của mình, do đó việc sử dụng Facebook để kinh doanh của nhóm là rất hợp lý

Với ngân sách thấp, Facebook cũng giúp cho doanh nghiệp target đúng đối tượng với chi phí thấp, tăng hiệu quả cho các chiến dịch.

3.2 Th c hi n chi ự ệ ế n d ị ch trên Instagram

Lý do lựa ch n nọ ền tảng

Dựa trên phản hồi khảo sát c a kháchủ hàng với việc sử ụ d ng Instagram là 48%

Căn cứ vào sản phẩm: Sản phẩm ống hút thiên nhiên và đồ gia dụng thân thiện với môi trường thích hợp với nền tảng Instagram bởi có tính lan truyền cao, dễ tiếp cận tới khách hàng mục tiêu, đặc biệt chi phí bỏ ra lại thấp hơn rất nhiều so với truyền thông truyền thống

Sử dụng Instagram sẽ giúp cho nhãn hàng có thể dễ dàng lan tỏa thông điệp, lợi ích của sản phẩm trong cuộc sống bằng hình thức livestream, hình ảnh, bài viết, video, trong một phạm vi rộng giúp đánh vào tâm lý của nhiều khách hàng Điều này sẽ khiến cho khách hàng chấp nhận chi tiền ra để mua sản phẩm của hãng

Lượng khách hàng trên Instagram vô cùng chất lượng, không gặp phải những trường hợp bom hàng hay hủy đơn

Ngoài ra, chạy quảng cáo trên Insta dễ dàng và ít bị Band nick

3.3 Th c hi n chi ự ệ ế n d ị ch trên Tiktok

Lý do l a ch n nự ọ ền tảng

Nền tảng được sử dụng nhiều nhất hiện nay, với các thao tác đúp và nhấp cơ bản có thể xem được video, hình ảnh

Tặng độ nhận diện thương hiệu đến mọi đối tượng từ trẻ nhỏ đến người già do tiktok được sử dụng rất phổ biển

Các video ngắn giúp truyển tải đúng nội dung thông điệp cũng như các hình ảnh sản phẩm chi tiết nhất đến với khách hàng

Kênh ECOStraws sản xuất nội dung xoay quanh vấn đề bảo vệ môi trường, giới thiệu quy trình sản xuất và hoạt động của các sản phẩm như ống hút, đồ gia dụng Trong đó, video "Cận cảnh quy trình sản xuất ống hút gạo" đạt hơn 11.000 lượt xem Các video khác cũng có lượng người xem ổn định.

4 K ế ho ạ ch content cho 3 kênh (Facebook, Instagram, Tiktok)

4.1 Kế hoạch contents cho Facebook, Instagram

Mục tiêu: 300-500 lượt tiếp cận/ ngày

Nội dung: Đăng tài hình ảnh, nội dung, thông tin về các sản phẩm của Eco Straws Đặc biệt là về chiến dịch “Từng bừng tháng sống xanh” với nhiều ưu đãi hấp dẫn

Chọn hình ảnh chất lượng cao, sắc nét và liên quan trực tiếp đến sản phẩm hoặc chiến dịch Tránh sử dụng hình ảnh bị vỡ, mờ hoặc không truyền tải được thông điệp của doanh nghiệp Đảm bảo hình ảnh có độ phân giải cao để hiển thị rõ ràng và hấp dẫn trên mọi thiết bị.

Tần suất đăng bài: 2-3 bài/ 1 ngày

Giọng văn: Gần gũi, gây ấn tượng mang thông điệp ý nghĩa tới người tiêu dùng

Content: Bài viết khoảng 120 150 chữ, từ ngữ gần gũi, câu nói gây ấn tượng mang được - thông điệp, chiến dịch đến người tiêu dùng đảm bảo được yêu cầu về mặt nội dung, cuối , bài viết chứa hashtag, keyword, các lời kêu gọi hành động Sử dụng một số nội dung như video, infographics, meme, để tương tác.

Footer: Có gắn link facebook, tiktok, instagram và hashtag liên quan đến bài viết cùng kêu gọi hành động

4.2 Kế hoạch contents cho Tiktok

Nội dung đăng tải: video sản phẩm, video thông điệp về bảo vệ môi trường

Lựa chọn hình ảnh: Video hình ảnh rõ nét, liên quan tới sản phẩm của ecostraws, thông điệp bảo vệ môi trường và hình ảnh về khủng hoảng ô nhiễm rác thải

Tần suất đăng video: Không cố định trung bình 1-2 ngày 1 video

Content: nội dung ngắn, chủ yếu mô tả về nội dung trong video, có chứa đầy đủ hastag xu hướng, hastag của thương hiệu và sản phẩm

4.3 L ch biên t p ị ậ https://docs.google.com/spreadsheets/d/11edcGwyv4FXEXo5UKM_UKhiBTpCtlpZnkdpQ eorgLsM/edit?usp=sharing

5 Xác đị nh m ụ c tiêu, KPI, ngân sách

5.1 Xác đị nh m ụ c tiêu theo mô hình SMART

Mục tiêu trong vòng 1 tháng của chi n dế ịch, có lượt tướng tác, theo dõi, ti p c n cao, ế ậ hơn nữa là tăng m c đứ ộ nhận diện của doanh nghiệp

Thực hiện chi n d ch trên 3 kênh (Facebook, Instagram, Tiktok) ế ị

Chạy qu ng cáo v i 2 chi n d ch ti p cả ớ ế ị ế ận và tương tác

Với tổng số lượng like và theo dõi fanpage là 400 lượt

Tổng số lượt xem trang, tương tác với bài viết, tiếp cần là 20.000 lượt Đo lường các chỉ số thông qua Fanpage insights

Attainable (Có thể đạt được):

Ngân sách: 200.000đ (chiến dịch tiếp cận và tương tác)

Nền tảng: Chạy quảng cáo trên nền tảng Facebook

Nhân lực: 7 thành viên, khả năng lên content hấp dẫn, thu hút khách hàng, chạy quảng cáo, tạo ra các chương trình khuyến mại hấp dẫn

Với hiện trạng, ngân sách, nhân lực và nền tảng hoạt động, ECOStraws có thể đạt được mục tiêu phát triển như trên

Mục tiêu ngắn hạn: tiếp cận được nhiều khách hàng, tăng doanh số, thông qua quảng bá, chạy quảng cáo

Mục tiêu dài hạn: tăng độ nhận diện thương hiệu, từ đó mang thông điệp khiến mọi người có ý thức hơn trong việc bảo vệ môi trường

Time Bound (Thời gian hoàn thành) Đạt được mục tiêu trong vòng 1 tháng (19/5/2022 -16/6/2022), sẽ chạy ads từ 4-5 ngày trong khoảng thời gian 1 tháng đó

Chi tiết KPI t nhiên cự ần đạt được:

Lượt tiếp cận bài viết tự nhiên 5000

Tổng lượt tương tác bài viết 4000

Lượt tiếp cận bài viết trả phí 12000

Số tài khoản ti p cế ận được 200

Lượt tương tác với bài viết 200

Lượt truy c p trang cá nhân ậ 250

Tổng lượt thích, bình luận, chia sẻ 400

Chi tiết KPI cho chi n dế ịch chạy ads cần đạt được

Ngân sách: 200.000đ cho 2 chiến dịch (tiếp cận và tương tác)

Thời gian: chạy từ 3-5 ngày

Chiến dịch tăng tương tác (ngân sách: 100.000vnđ)

Tổng lượt tương tác 250 lượt

Chiế ịch tăng tiế ậ 00.000vnđ)

CPM 10.000vnđ/1000 lượt hiển thị

Chi phí trên 1000 lượt tiếp cận 15.000vnđ

K ế hoạ ch content cho 3 kênh (Facebook, Instagram, Tiktok)

4.1 Kế hoạch contents cho Facebook, Instagram

Mục tiêu: 300-500 lượt tiếp cận/ ngày

Nội dung: Đăng tài hình ảnh, nội dung, thông tin về các sản phẩm của Eco Straws Đặc biệt là về chiến dịch “Từng bừng tháng sống xanh” với nhiều ưu đãi hấp dẫn

Để thu hút người dùng và truyền tải thông điệp hiệu quả, lựa chọn hình ảnh đóng vai trò quan trọng Các doanh nghiệp nên ưu tiên đăng tải những hình ảnh sắc nét, có liên quan trực tiếp đến sản phẩm và chiến dịch của họ Tuyệt đối tránh đăng những hình ảnh mờ, vỡ hoặc không thể hiện rõ sản phẩm, vì chúng không chỉ làm giảm tính thẩm mỹ mà còn ảnh hưởng đến khả năng truyền tải thông tin.

Tần suất đăng bài: 2-3 bài/ 1 ngày

Giọng văn: Gần gũi, gây ấn tượng mang thông điệp ý nghĩa tới người tiêu dùng

Content: Bài viết khoảng 120 150 chữ, từ ngữ gần gũi, câu nói gây ấn tượng mang được - thông điệp, chiến dịch đến người tiêu dùng đảm bảo được yêu cầu về mặt nội dung, cuối , bài viết chứa hashtag, keyword, các lời kêu gọi hành động Sử dụng một số nội dung như video, infographics, meme, để tương tác.

Footer: Có gắn link facebook, tiktok, instagram và hashtag liên quan đến bài viết cùng kêu gọi hành động

4.2 Kế hoạch contents cho Tiktok

Nội dung đăng tải: video sản phẩm, video thông điệp về bảo vệ môi trường

Lựa chọn hình ảnh: Video hình ảnh rõ nét, liên quan tới sản phẩm của ecostraws, thông điệp bảo vệ môi trường và hình ảnh về khủng hoảng ô nhiễm rác thải

Tần suất đăng video: Không cố định trung bình 1-2 ngày 1 video

Content: nội dung ngắn, chủ yếu mô tả về nội dung trong video, có chứa đầy đủ hastag xu hướng, hastag của thương hiệu và sản phẩm

4.3 L ch biên t p ị ậ https://docs.google.com/spreadsheets/d/11edcGwyv4FXEXo5UKM_UKhiBTpCtlpZnkdpQ eorgLsM/edit?usp=sharing

Xác định mục tiêu, KPI, ngân sách

5.1 Xác đị nh m ụ c tiêu theo mô hình SMART

Mục tiêu trong vòng 1 tháng của chi n dế ịch, có lượt tướng tác, theo dõi, ti p c n cao, ế ậ hơn nữa là tăng m c đứ ộ nhận diện của doanh nghiệp

Thực hiện chi n d ch trên 3 kênh (Facebook, Instagram, Tiktok) ế ị

Chạy qu ng cáo v i 2 chi n d ch ti p cả ớ ế ị ế ận và tương tác

Với tổng số lượng like và theo dõi fanpage là 400 lượt

Tổng số lượt xem trang, tương tác với bài viết, tiếp cần là 20.000 lượt Đo lường các chỉ số thông qua Fanpage insights

Attainable (Có thể đạt được):

Ngân sách: 200.000đ (chiến dịch tiếp cận và tương tác)

Nền tảng: Chạy quảng cáo trên nền tảng Facebook

Nhân lực: 7 thành viên, khả năng lên content hấp dẫn, thu hút khách hàng, chạy quảng cáo, tạo ra các chương trình khuyến mại hấp dẫn

Với hiện trạng, ngân sách, nhân lực và nền tảng hoạt động, ECOStraws có thể đạt được mục tiêu phát triển như trên

Mục tiêu ngắn hạn: tiếp cận được nhiều khách hàng, tăng doanh số, thông qua quảng bá, chạy quảng cáo

Mục tiêu dài hạn: tăng độ nhận diện thương hiệu, từ đó mang thông điệp khiến mọi người có ý thức hơn trong việc bảo vệ môi trường

Time Bound (Thời gian hoàn thành) Đạt được mục tiêu trong vòng 1 tháng (19/5/2022 -16/6/2022), sẽ chạy ads từ 4-5 ngày trong khoảng thời gian 1 tháng đó

Chi tiết KPI t nhiên cự ần đạt được:

Lượt tiếp cận bài viết tự nhiên 5000

Tổng lượt tương tác bài viết 4000

Lượt tiếp cận bài viết trả phí 12000

Số tài khoản ti p cế ận được 200

Lượt truy c p trang cá nhân ậ 250

Tổng lượt thích, bình luận, chia sẻ 400

Chi tiết KPI cho chi n dế ịch chạy ads cần đạt được

Ngân sách: 200.000đ cho 2 chiến dịch (tiếp cận và tương tác)

Thời gian: chạy từ 3-5 ngày

Chiến dịch tăng tương tác (ngân sách: 100.000vnđ)

Tổng lượt tương tác 250 lượt

Chiế ịch tăng tiế ậ 00.000vnđ)

CPM 10.000vnđ/1000 lượt hiển thị

Chi phí trên 1000 lượt tiếp cận 15.000vnđ

THỰC HÀNH CÁC CÔNG CỤ MẠNG XÃ HỘI

T o kênh truy n thông trên Facebook ạ ề

Kênh Facebook: ECOStraws - ng hút thiên nhiên Ố

Link Facebook: https://www.facebook.com/ecostraws105

Số điện tho i: 0967823159 ạ Địa ch : 13 Trỉ ịnh Văn Bô, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Giờ làm việc: Luôn mở cửa

Instagram: https://www.instagram.com/ecostrawsvn/

Tiktok: https://www.tiktok.com/@ecostraws105

Tên: ECOStraws - ng hút thiên Ố nhiên, có chứa từ khóa “ống hút thiên nhiên”

Update ảnh đúng kích cỡ Ảnh địa diện: định dạng hình vuông t l 1:1 (2048 x 2048 ỉ ệ pixel) Ảnh bìa : định dạng hình chữ nhật (1702 x 630 pixel)

N ộ i dung trên ảnh đạ i di n và nh ệ ả bìa: Thể hiện đúng chiến dịch, đồng bộ về màu sắc, chứa tên chiến dịch chương trình khuyến mãi, địa chỉ, số điện thoại, email, các cách thức để liên lạc và đặt hàng

Th ẻ mô t ả : ngắn gọn, đúng chủ đề, chứa từ khóa, s n ph m c a doanh ả ẩ ủ nghiệp

Thêm h ng m ạ ụ c: hạng mục đúng với các sản ph m, d ch v mà ẩ ị ụ doanh nghi p cung cệ ấp.

Thêm nút kêu g ọi hành độ ng: kêu gọi hành động g i tin nh n cho ử ắ fanpage

Thêm m ộ t s ố thông tin khác: như số điện tho i, email, g n link ạ ắ

Instagram và kênh Tiktok của

1.1.2 Th c hi ự ện đồ ng b hóa các kênh ộ

ECOStraws các sản ph m thân thi n vẩ ệ ới môi trường, hướng t i m t th gi i không rác thớ ộ ế ớ ải nhựa cho nên màu s c nh ắ ậ n di ệ n của 3 kênh (Facebook, Instagram, Tiktok) đều là “màu xanh” và cùng một chiến d ch ị Ảnh đại diện Facebook Ảnh bìa Facebook Ảnh đại diện Tiktok Ảnh đại diện Instagram Đồ ng b ộ n i dung ộ

Nội dung trên các kênh ECOStraws triển khai đều hướng về chủ đề chi n dế ịch, các s n ả phẩm, vấn đề và thực trạng môi trường

Facebook Instagram Tiktok Đồ ng b ộ v ề footer

1.1.3 Đồ ng b ộ n ộ i dung trên kênh

Content hài hướ c, gi ả i trí

Content v câu h i, gây tò mò ề ỏ

Content các tips, hướ ng d ẫ n

1.1.4 T ối ưu đị nh d ng ạ ả nh

Sử d ng các hashtag nụ ổi bật, gây chú ý, các hashtag mà đối thủ đăng tải hiệu quả để áp dụng vào hashtag c a mình ủ

Bộ 6 hashtag trong bài vi ết:

1.1.6 T ối ưu tin nhắ ự độ ng b ằ n t ng Ahachat

Ahachat là chatbot Facebook sở hữu những tính năng thông minh hỗ trợ cửa hàng, doanh nghiệp cải thiện tương tác và chăm sóc khách hàng hiệu quả.

Ahachat bot được phát triển bởi người Việt, với giao diện đơn giản, dễ sử dụng.

Riêng phần kịch bản trả lời tự động, chatbot Ahachat hỗ trợ sơ đồ mind map giúp các bạn cực kỳ dễ dàng xây dựng kịch bản tương tác khách hàng hiệu quả nhất

Hình ảnh: Sơ đồ kịch bản chatbox tự động trong ahachat

Mở đầu cuộc trò chuyện là lời chào Tiếp theo là tin nhắn giới thiệu về chương trình khuyến mãi mà shop đang làm Khách hàng sẽ có 3 lựa chọn

Khuyến mãi hiện có, gặp tư vấn viên, và chính sách bán hàng

Với mỗi lựa chọn sẽ đưa ra những đoạn chat tự động đã có kịch bản Lựa chọn “Khuyến mãi hiện có” ngay lập tức chuyển tới các chương trình khuyến mãi, khách hàng có thể ấn vào để xem chi tiết chương trình khuyến mãi đó

Lựa chọn “Tư vấn viên” khách hàng sẽ được yêu cầu để lại số điện thoại để nhân viên có thể gọi điện tư vấn về sản phẩm.

T o kênh truy n thông trên Instagram ạ ề

Tên tài kho n: ecostraws_vn ả

Giao di n Instagram c a ECOStraws - ệ ủ Ống hút t thiên nhiên ừ

1.2.1 T ối ưu cho kênh Instagram

Lựa chọn tên hay, ấn tượng cho tài kho n ho c tên liên quan tr c tiả ặ ự ếp v i ớ sản phẩm/dịch v kinh doanh ụ

Thông tin h ồ sơ đầy đủ: lĩnh vực hoạt động, các chương trình, voucher khuyễn mãi, gắn link Fanpage

Thêm các tin n i b t gây chú ý ổ ậ cũng, cho khách hàng biết về nhiều thông tin hơn của doanh nghiệp. Đăng story mỗi ngày để tăng tương tác và lượt tiếp c n nhiậ ều hơn đến khách hàng Đăng video Reels để thu hút, gây ấn tượng, tăng tương tác.

Bài vi t có hình ế ảnh ấn tượng, n i dung ng n gộ ắ ọn, gây kích thích, tạo ấn tượng đến khách hàng

Tối ưu nội dung hi n thể ị, trên máy tính và điện thoại giúp hi n th t t bài vi t nh t ệ ị ố ế ấ

Nên sử d ng t 3-5 hashtag, tìm các hashtag ph biụ ừ ổ ến liên quan đến n i dung doanh nghi p ộ ệ lựa chọn.

T o kênh truy n thông trên Tiktok ạ ề

Kênh Tik Tok của ECOStraws được tạo l p v i mậ ớ ục đích tăng tương tác tới khách hàng, tăng nhận diện thương hiệu, giúp mọi người biế ềt v các vấn đề và thực trạng của môi trường hiện nay từ đó kêu gọi mọi người sử dụng các sản phẩm thân thiện với môi trường (ống hút, túi v i, thìa g ) ả ỗ Để đạt được điều đó, ECOStraws chia sẻ các video về môi trường, rác thải nhựa tàn phá cuộc sống, kho nh khả ắc các loài sinh vật chết dần do ăn phải rác th i ả

Tên: ECOStraws105 Ảnh đại diện: Ảnh đại diện là chiến dịch “Tháng sống xanh” mà ECOStraws đang triển khai Để giúp video nhiều view và lên xu hướng, ECOSTraws sử dụng các caption gây tò mò, hình nh và video rõ nét, s d ng các hastả ử ụ ag nổi như #fyp #trending #xuhuong #viral

4 Qu ả ng bá cho kênh

Quảng bá t nhiên trên Facebook ự

Nhờ b n bè like, share fanpage ạ

Dùng Facebook cá nhân share bài viết

Seeding các group về môi trường, mua bán s n ph m thân thi n ả ẩ ệ

Seeding comment, tr lả ời comment đồng b ộ

Seeding comment tất cảcác bài viết về chương trình khuyến m i ạ

Dùng tool m ờ i m ọi ngườ i like

Sử dụng Tool seeding “Invite post likers to like page for Facebook” để tăng tương tác, lượt tương tác

Công cụ sử dụng: Invite post likers to page for facebook

Nền tảng sử dụng: Chrome, Facebook

Mục đích sử dụng: Mời nhanh bạn bè, mọi người like page, seeding tự động từ các tài khoản phụ

Bước 2: Vào bài viết chọn những người đã like bài viết

Bước 3: Nhấn “Tiện ích” chọn “Invite post likes to like page for Facebook”

Quảng bá t nhiên trên Instagram ự

Nhờ b n bè Follow, share tài kho n ạ ả

Reup bài viết, reels lên story

5 Quảng cáo nội dung trả phí (sử dụng Ads để chạy quảng cáo)

Cấp độ của Tài khoản quảng cáo

Check trạng thái tài khoản

Chuẩn bị tài khoản quảng cáo chính chủ, xác minh bằng giấy tờ tùy thân để tăng độ tin cậy Bảo mật thông tin tài khoản cẩn thận, tránh đa nhiệm tài khoản hoặc sử dụng cùng địa chỉ IP để hạn chế tình trạng khóa tài khoản.

Vị trí và đơn vị tiền tệ

Thiết lập thông tin thanh toán, sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ

Thiết lập thẻ thành công

Có 1 thẻ visa hoặc master (thẻ thanh toán quốc tế), ưu tiên Sacombank hoặc BIDV Lưu ưu: Hiện nay một số đầu thẻ của ACB, VCB bị block các đầu số nên tránh không sử dụng

Thêm các thành viên để theo dõi quá trình và chiếc dịch quảng cáo

Nên ngâm tài khoản từ 2-3 ngày

Nắm rõ các mục tiêu chiến dịch thường được sử dụng

Mục tiêu tăng mức độ nhận biết: tiếp cận

Mục tiêu lượt tương tác: tương tác, tin nhắn

Mục tiêu tăng lưu lượng truy cập: landing page, website

Demo chiến dịch tiếp cận

Mức độ nhận biết: tiếp cận

Tên chiến dịch: Ống hút – Camp tiếp cận – 6/6 (TH _ CAMP TC_Ngày chạy)

Chọn tên nhóm quảng cáo (Vị trí – giới tính – độ tuổi)

Lựa chọn trang mà bạn muốn chạy quảng cáo

Set ngân sách chạy cho chiến dịch

Ngân sách hằng ngày: Ngân sách hàng ngày là s n trung bình mà b n s n sàng chi tiêu mốtiề ạ ẵ ỗi ngày cho m t chi n d ch ho c m t nhóm qu ng cáoộ ế ị ặ ộ ả

Ngân sách trọn đời: Ngân sách trọn đời là số tiền bạn sẵn sàng chi tiêu trong toàn bộ thời gian chạy nhóm quảng cáo hoặc chiến dịch

Set thời gian chạy quảng cáo từ 18h ngày 6/6/2022 – 22h ngày 10/6/2022

Set lịch chạy quảng cáo, nhóm set lịch dựa trên bảng khảo sát google form

Set vị trí trong khu vực nhỏ từ 3 5km, các địa điểm tập trung đông dân và nhiều quán và phê - là những nơi mà ECOStraws hướng đến

Thu hẹp đối tưởng, set độ tuổi cho quảng cáo, 18 30, cả nam và nữ-

Nhắm sở thích về khách hàng mà mục tiêu quảng cáo muốn hướng đến: Mua sắm trực tuyến, thích môi trường, du lịch, yêu môi trường, sử dụng ống hút nhiều

Loại trừ đối tượng những thiết bị di động (dưới 1 tháng) tránh trường hợp tiếp cận các tài khoản ảo, không có tương tác

Lựa chọn ngôn ngữ Tiếng Việt

Lựa chọn vị trí quảng cáo thủ công và chọn nền tảng cho chiến dịch quảng cáo: Facebook và

Lựa chọn các vị trí xuất hiện quảng cáo cần thiết cho chiến dịch

Liên kết tài khoản Facebook và Instagram

Thiết lập quảng cáo, sử dụng bài viết có sẵn trên fanpage

Chọn bài viết muốn chạy quảng cáo

Thêm nút kêu gọi hành động (gửi tin nhắn)

Quảng cáo nên có nút CTA (kêu gọi hành động) để kích thích khách hàng gửi tin nhắn

Nên chọn bố cục content hợp lý để thu hút khách hàng, thiết lập phần chatbot sẵn để inbox hiện lên khi khách hàng click vào quảng cáo

Chọn bài viết để quảng cáo

Chọn mục tiêu cho chiến dịch

Tăng lượt truy cập cá nhân

Tăng lượt truy cập trang web

Xác định đối tượng cho chiến dịch

Lên ngân sách và thời gian, sau đó xem lại quảng cáo và đợi duyệt.

Quảng cáo nội dung trả phí (sử dụng Ads để chạy quảng cáo)

Cấp độ của Tài khoản quảng cáo

Check trạng thái tài khoản

Chuẩn bị một tài khoản quảng cáo chính chủ, có xác minh bằng ID cá nhân, bảo mật cẩn thận tránh tạo lập nhiều tài khoản hay sử dụng trên cùng 1 IP để không bị khóa tài khoản