Các doanh nghiệp có thể chuyển đổi hoặc tăng cường mô hình kinhdoanh trực tuyến để đáp ứng nhu cầu mới này. Phục hồi và mở rộng trong tương lai- Theo khảo sát của VietNam Report, ch
TỔNG QUAN CÔNG TY – UNIVERSAL ROBINA CORPORATION
Giới Thiệu Công Ty UNIVERSAL ROBINA CORPORATION
Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH URC Việt Nam
Website: https://urc.com.vn/en
Lịch sử hình thành: Universal Robina Corporation (URC) – Tập đoàn hàng đâu trong lĩnh vực thực phẩm và đồ uống tại Đông Nam Á.
Hình 1 1: Universal Robina Corporation (URC) - Thuộc tập đoàn JD Summit Philippines
Nguồn: https://urc.com.vn/vi
- Năm 1954: Universal Robina Corporation (URC) được thanh lập tại Pasig City, Philippines.
- Năm 1961: UCP mở rộng hoạt động của mình bằng cách mua lại Corn
Prodicts International của Hoa Kỳ.
- Năm 1970: Chính thức Corn Prodicts International (UCP) đổi tên thành
- Năm 1980 – 1990: Công ty mở các nhà máy sản xuất mới ra đưa vào sản xuấ t nhiều loại sản phẩm mới.
- Năm 2000 Đến nay: Công ty không chỉ tập trung vào thị trường nội địa
Philippines mà còn mở rộng quy mô kinh doanh ra các thị trường quốc tế Trở thành một trong những tập đoạn hàng đầu trong ngành thực phẩm và đồ uống tại Đông Nam Á.
TẦM NHÌN – SỨ MỆNH – GIÁ TRỊ CỐT LÕI:
- Tầm nhìn: Công ty hướng đến một trong những tập đoàn thực phầm và đồ uống hàng đầu thế giới.
+ Tập trung vào cung cấp các sản phẩm thực phẩm và đồ uống chất lượng, đa dạng và an toàn cho người tiêu dung.
+ Cam kết đóng góp và phát triển cộng đồng.
+ Bảo vệ môi trường qua các hoạt dộng kinh doanh và xã hội.
- Giá trị cốt lõi: Chất lượng – Sáng tạo – Trách nhiệm – Tận tâm – Bền vững
+ Chất lượng: Cam kết đảm bao chất lượng cao trong mọi sản phẩm và dịch vụ.
+ Sáng tạo: Khuyến kích sự sáng tạo và đổi mớ i trọng mọi khía cạnh của kinh doanh.
+ Trách nhiệm Xã hội: Hỗ trợ cộng đồng và tham gia vào các hoạt động xã hội vì mục tiêu bền vững.
+ Tận tâm: Tập trung vào sự hài lòng c ủa khách hàng và tạo ra giá trị cho người tiêu dùng.
+ Bền vững: Thúc đẩy các hành động và chiến lược kinh doanh bền vững và có trách nhiệm môi trường.
Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm chủ yếu
1.2.1 Điểm nổi bật xây dựng lên một thương hiệu – Universal Robina Corporation
- Sự thành công của Universal Robina Corporation luôn song hành với những đóng góp tích c ực cho cộng động thông qua việc sản xuất các sản phẩm chất lượng cao nhất, chủ động tham gia nhiều hoạt động thiện nguyện và chung tay để bao vệ môi trường xanh, sạch, đẹp.
- Doanh nghiệp cũng phát triển và đạt được nhiều giải thương lớn như CSI Award, Universal Robina Corpration cũng đã khẳng định giá trị và đóng góp phần phát triển nền kinh tế.
Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh
- Thực phẩm và Đồ uống
- Thức ăn giá đình và Thực phẩm chức năng
- Nguyên liệu thức ăn cho thú cưng
- Nông nghiệp và dinh dưỡng thực vật
- Sản xuất và Phân phối
Hình 1 2: Danh mục sản phẩm đồ uống nước giải khát và thực phẩm
Nguồn: https://urc.com.vn/vi
Hình 1 3: Kẹo Dynameti với những hương vị độc đáo
120g, 330g o Hương vị: Hương Dâu Nhân
Thành phần: Đường mạch nha, chất giữ ẩm Glycerol (422), chất điều chỉnh độ acid (Acid citric
(331(iii)), hương tổng hợp (dâu, cam, lựu, trái cây hỗn hợp),
Caffein, chất tạo xốp Natri Hydro
(Allura Red AC (129), Beta- caroten tổng hợp (180a(i)))…
330g + Hương vị: Xoài xanh, Ổi hồng
Khối lượng: 125g SL ~ 25 tép x 3 viên
Thành phần: Đường tinh luyện, mạch nha, muối i-ốt, chất điều chỉnh độ acid, hương liệu tổng hợp, bột ớt, gia vị ớt, chiết xuất từ quả dành dành, màu thực phẩm tổng hợp,
Thành phần: Đường tinh luyện,
Thành phần: Bạc Hà Nhân Socola–
60g, 120g, 330g+ Hương vị: Bạc Hà Nhân mạch nha, chất béo thực vật, bột sữa, bột cacao (2%), chất nhũ hóa
(322i), vanilin, hương bạc hà tự nhiên.
Thành phần: Đường mạch nha, chất giữ ẩm Glycerol (422), chất điều chỉnh độ acid (Acid citric (330), Trinatri Citrat (331(iii)), hương tổng hợp (dâu, cam, lựu, trái cây hỗn hợp), Caffein, chất tạo xốp Natri Hydro Carbonat (500(i)), màu thực phẩm (Allura Red AC (129), Beta- caroten tổng hợp (180a(i)))…
1.2.3 Thị trường ngành hàng đồ uống, thực phẩm Việt Nam
Sự tăng trưởng của thị trường
- Thị trường thực phẩm – đồ uống: Xu hướng đang có sự tăng trưởng tích cực.
- Theo VnEconomy, The Business Research Compapy phát hành vào thàng
1/2023 cho biết thị trường ngành F&B đang có sự phục hồi sau đại dịch Covid – 19.
- Theo nghiên cứu Euromonitor, được công bố vào đầu năm 2024, giá trị thị trường F&B Việt Nam trong năm 2023 dự kiện tăng 18% so với 2022, đạt mốc doanh thu khoảng 720.330 tỷ đồng.
Nguồn: https://vneconomy.vn/ Biểu đồ 1 1: Tỉ lệ tăng trưởng nền kinh tế năm 2023
TĂNG TRƯỞNG KINH TẾ NĂM 2023 ƯỚC ĐẠT 5,05%
Ảnh hưởng từ đại dịch Covid-19
Dựa trên dữ liệu của Tổng cục Thống kê, doanh thu toàn ngành nước giải khát trong giai đoạn 2019 - 2021 đã suy giảm đáng kể Cụ thể, lợi nhuận trung bình của các doanh nghiệp trong ngành này đã giảm 94,96% so với năm 2019.
- Sự tác động của COVID-19 cũng làm ảnh hưởng đến việc làm của người lao động khi số lượng lao động giảm 4%.
- Mặc dù năm 2022, sự phục hồi đang trở lại mà và việc các cửa khẩu mở trở lại và đón thêm một lượng khách du lịch và ăn uống.
- Tăng cầu trong kênh thương mại điện: Ngược lại, có sự tăng cầu trong kênh thương mại điện tử, nơi mà người tiêu dùng tìm kiếm cách mua sắm an toàn và thuận tiện Các doanh nghiệp có thể chuyển đổi hoặc tăng cường mô hình kinh doanh trực tuyến để đáp ứng nhu cầu mới này.
Phục hồi và mở rộng trong tương lai
- Theo khảo sát của VietNam Report, chỉ ra rằng sự tăng trưởng của thị trường trong giai đoạn vừa qua đến từ 2 nguồn chính.
+ Sự phực hồi của như cầu tiêu dùng nội địa
+ Xu hướng chuyền từ các kênh truyền thông sang hiện đại
- Phần lớn thị trường đang dần trở lại và nhu cầu và hình thức mua được biết đổi, người tiêu dung trong nước sẽ duy trì sức mua mạnh mẽ đối với mặt hàng thiết yếu bao gồm thực phẩm, đồ uống Mức tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) của ngành dịch vụ ăn uống có thể lên tới 8,5% trong giai đoạn 2022 ÷
2027 Cho thấy tiềm năng thị trường bùng nổ trong giai đoạn “bình thường mới” khi mà trước thời điểm đại dịch, CAGR giai đoạn 2021 ÷ 2025 được dự báo ở mức 4,98% (VietNamReport.vn).
Biểu đồ 1 2: Sự tăng trưởng doanh thu theo các kênh phân phối năm 2021 - 2022
Nguồn: https://vietnamreport.net.vn/
- Là quốc gia châu Á duy nhất được Tổ chức tiền tệ quốc tế (IMF) nâng mức dự báo tăng trưởng GDP trong năm 2022, Việt Nam đang là điểm sáng hiếm hoi trên bức tranh kinh tế u ám toàn cầu, vững vàng kiên định và phục hồi mạnh mẽ kể từ đợt suy giảm do làn sóng thứ tư của đại dịch COVID-19 và o thời điểm này năm ngoái Sự hồi phục diễn ra tại hầu khắp các lĩnh vực kinh tế, trong số đó có ngành Thực phẩm – Đồ uống (F&B) Khảo sát của Vietnam Report thực hiệ n trong tháng 8/2022 cho thấy gần 90% số doanh nghiệp trong ngành đã đạt năng suất hoạt động trên 80% mức trước đại dịch, thậm chí trên 60% trong số đó đã vượt mức trước đại dịch.
Nguồn: https://vietnamreport.net.vn/
Hình 1 4: Công ty Universal Robina Corporation lọt top 10 đồ uống uy tín năm 2022
Tổng giá trị ước tính của thị trường:
- Theo AGlobal, tính đến năm 2022, thị trường Nước giải khát có ga toàn cầu ước tính đạt 243671.59 triệu USD và dự đoán sẽ đạt 316977.47 triệu USD vào năm 2028, với ốc độ CAGR là 4.48% trong những năm dự báo.
Việt Nam nổi lên như một thị trường bánh kẹo tiềm năng hàng đầu tại Châu Á, với doanh thu ước đạt 8,5 tỷ đô la vào năm 2023 và tốc độ tăng trưởng ấn tượng đạt 10,17% mỗi năm Trong số các loại bánh kẹo, bánh kẹo có đường vẫn chiếm ưu thế, tiếp theo là bánh ngọt và các sản phẩm được bảo quản, theo báo cáo của Statista.
- - Theo công ty nghiên cứu VIRAC dẫn số liệu tổng hợp, doanh thu của ngành nước giải khát Việt Nam trong năm 2023 ước tính đạt 8,25 tỷ USD, con số này có thể sẽ cán mốc 10 tỷ USD vào năm 2027.
Hình 1 5: Biểu tượng logo của đối thủ cạnh tranh
Công ty: Tập Đoàn Mayora
Website: http://www.mayora.com/
Đánh giá cao tiềm năng phát triển của thị trường, tập đoàn Mayora - một trong những công ty thực phẩm và đồ uống lớn - đã tạo nên danh tiếng của mình qua nhiều sản phẩm và thương hiệu nổi bật Danh mục sản phẩm của Mayora bao gồm bánh quy, bánh quy cao cấp, cà phê, thực phẩm sơ chế, thực phẩm cao cấp và đồ uống.
- Chiến lược phát triển và đổi mới để đấ p ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.
Đánh gía đối thủ cạnh tranh
- Tập đoàn MAYORA, chủ yếu hoạt động trong linh vưc sản xuất và kinh doanh các sản phẩm thực phẩm chế biến.
- Dòng sản phẩm: Bánh kẹo và thực phầm chế biến.
- Chiến lược phát triển: Mở rộng quy mô và đa dạng hoá sản phẩm để phục vụ khách hàng người tiêu dùng.
KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
THIẾT LẬP ĐỐI TƯỢNG NGƯỜI TIÊU DÙNG MỤC TIÊU CHO SẢN PHẨM KẸO DYNAMETI
PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
Giới tính - Độ tuổi : Không phân biệt giới tính, tầng lớp xã hội và khu vực vị trí địa lý.
+ Trẻ em (2 – 8 Tuổi): Được quyết định mua sắp bớ i phụ huỳnh, thường quan tâm đến bao bì và sở thích của bé.
+ Thiếu Niên(9 – 13 Tuổi): Có thể, thể hiện qua nhận thức và hành vi mua sắm của mình Thưởng bị tác động bới yếu tố xã hồi (Bạ n bè, người thân,…)
+ Thành niên (12 – 18 Tuổi): Được dựa trên yếu tố độc lập và quyết định mua sắm cá nhân Thường độ tuổi này sẽ bị tác động bơi Intternet nhiều. Độ tuổi này sẽ ảnh hưởng lớn từ truyền thông và các nền tảng mạng xã hội trực tuyến.
+ Trung niêm (18 – 45 Tuổi): Độ tuổi có mức thu nhập ổn định nhưng lại thường xuyên tìm kiếm các sản phẩm chất lượng và hiệu suất cao Sản phẩm sẽ được người tiêu dùng xem xét, đánh giá và so sánh trước khi quyết định mua.
+ Người cao tuổi (Trên 45 Tuổi): Độ tuổi càng cao, nhu cầu sức khoẻ càng cao Các sản phẩm phải có đặc tính hỗ trợ sức khoẻ, có sự phân bổ tại các của hàng địa phương, dễ tìm kiếm và có sự thuận tiện trong khung dịch vụ.
Từ yếu tố nhân khẩu học, sản phẩm kẹo Dynamite sẽ nhắm vào những đối tượng thành niên và người trẻ hứng thú với những cái mới mẻ.
+ Thị trường Hạ liêu: Phân khúc có mức độ thu thập thấp, thường khách hàng người tiêu dùng sẽ chọn những sản phẩm giá rẻ để có thể phù hợp với túi tiền của người tiêu dung Như vậy, sản phẩm sẽ gặp nhiều kho khăn trong các chiến lược giá cho phân khúc này.
+ Thị trường Trung liêu: Phân khúc thu nhập trung bình, người tiêu dùng có chi với các sản phẩm ở tầm trung và cao Như vậ y, sản phẩm dễ dàng đẩy mạnh các chiến lược quảng cá o, tạo sự thu hút hấp dẫn từ những truyền thông trực tuyến để dễ dàng tiếp cận đến người tiêu dùng.
Thị trường thượng lưu là phân khúc cao cấp, hướng đến người tiêu dùng có nhiều kinh nghiệm mua sắm, đòi hỏi sự tiện lợi và sản phẩm hạng sang Do đó, các doanh nghiệp targeting vào thị trường này phải cung cấp sản phẩm chất lượng cao, có giá trị vượt trội, cùng dịch vụ tinh tế và nâng tầm đẳng cấp.
+ Đối tượng người tiêu dùng: Sinh viên – Nhân viên văn phong – Công nhân: Về giá thành trung bình, nên sản phẩm có thế hướng tới những phân khục thượng lưu để phân phối và đẩy mạnh thị trường.
3.1.2 Thói Quen Của Khách Hàng Tiêu Dùng
Lựa Chọn Chăm Sóc Sức khoẻ
Xu hướng người tiêu dùng đang càng ngày chuyển sang ưa chuộng các sản phẩm bánh kẹo chất lượng và có độ dinh đưỡng cao
+ Kẹo Dynameti bổ sung Vitamin C tăng cường sứcc đề kháng cho cơ thể.
Quảng Cáo Và Thương hiệu:
+ Ảnh hưởng bởi những người nổi tiếng
+ Một số người tiêu dụng trung thành với sản phẩm Kẹo Dynameti
Thói quen mua săm: Như nhu cầu dịp Lễ, Tết, ….
Theo Sức Khoẻ và Đời Sống, lối sống lành mạnh đang được nhiều người nhìn nhận về những điều tích cực mang lại, giới trẻ cũng theo đuổi lối sống lành mạnh thay đổi thói quen ăn uống lẫn tiêu dùng Vì thế, nhiều người vẫn chọn cách tự nấu ăn và sử dụng theo đúng khẩu vị và bạn thân theo đuổi.
Ảnh hưởng từ bên ngoài:
+ Theo AVAKisd.com, đã đưa ra những tác hại mà các loại kẹo the, kẹ o ngậm.
+ Tăng nguy cơ mắc bệnh tiểu đường, béo phì, bệnh tim
+ Một tác động lên một số bệnh ung thư
3.1.4 Khó Khăn Kẹo Dynameti Trong Thị Trường
Lối sống của khách hàng người tieu dùng có ảnh hưởng đến sản phẩm Kẹo
- Kẹo Dynameti – Hương vị đợc đáo, sự sáng tạo trong mỗi viên kẹo, mang lại sự trải nghiệm ngon miệng và đã dạng với nhiều loại hương vị khác nhau có thể đáp ứng nhiều khẩu vị và sở thích của người tiêu dùng Tận hương hương vị ngon ngọt và năng lượng với Kẹo Dynamite, nơ sự sáng tạo đi kèm với chất lượng từng chút một.
- Các dòng sản phẩm Kẹo Dynamite bao gồm BigBang, Chews và Energy Tất cả điều mang đến những hương vị ngọt ngào như những mối tính đầu, với mỗi dòng điều có sức hút đặc trưng và khác biệt.
Lợi ích kẹo Dynamite mang lại
- Kẹo Dynameti, phù hợp với như cầu dinh dưỡng khách hàng người tiêu dùng và cũng có thành phần hỗ trợ năng lương cho người tiêu dùng.
- Kẹo Dynameti, Đang hương tới sản phẩm ít đường, thấp calo và tăng cao bổ sung chất dinh dưỡng.
Mỗi loại kẹo Dynamite sở hữu một công thức pha trộn tinh tế, mang đến hương vị và cảm nhận riêng biệt nhờ quá trình sản xuất sáng tạo Những công thức pha trộn độc đáo này tạo nên sự khác biệt đặc biệt giữa các loại kẹo Dynamite, biến mỗi viên kẹo là một trải nghiệm hương vị đầy hấp dẫn.
- Thành phần chất lượng: Kẹo Dynamite chú trọng đến việc sử dụng thành phần chất lượng, từ đường, mạch nha cho đến các chất điề u chỉnh độ acid và hương liệu tổng hợp Điề u này giúp đảm bảo chất lượng và an toàn thực phẩm cho người tiêu dùng.
- Không gây dị ứng: Các sản phẩm kẹo Dynamite, như dòng Chews, được chú ý không chứa các chất gây dị ứng đối với những người có vấn đề với sữa bò hoặc sữa đậu nành.
3.1.5 Mong Muốn Mua Sắm Của Khách Hàng Người Tiêu Dùng
Hương Vị: Kẹo Dynamite, với s ự kết hợp nhiều nguyên liệu tự nhiên cộng thêm sự sáng tạo tạo ra nhiều hương vị độc đảo đế thu hút sự chú ý khách hàng người tiêu dùng.
ĐỀ XUẤT SẢN PHẨM MỚI
Theo bảng khảo sát nhóm nghiên cứu và phân tích dữ liệu, dòng sản phẩm Kẹo Dynameti Đánh giá theo bảng Likert trên tiêu chí của khách hàng người tiêu dùng
Dựa trên phần đánh giá trung bình và nhận xét của khách hàng được phân tích trong chương 2, chúng tôi quyết định sẽ cải tiến và tung ra sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng tốt hơn Mục tiêu cuối cùng của chúng tôi là cung cấp cho khách hàng những sản phẩm có chất lượng cao, đáp ứng được nhu cầu và mong đợi của họ.
Phân tích sản phẩm đối thủ cạnh canh
Kẹo Dynamite – URC KitKat – Nestlé Haribo
- Chất lượng và hương vị của Dynamite đa dạng và độc dáo
- Được biết đến sản phẩm chất lượng cao và hương vị độc đáo và sản phẩm luôn khác lạ với những lớp socola
- Hương vị ngột miệng và đa dạng
- Tuân thủ an toàn thực phầm và tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm
- Thương hiệu nổi tiếng trên thế giới
- Danh tiếng đồng nhất trên thị trường, sự nhất trong trong sản phẩm
- - Giá cả hợp lý - Mang lại giá trị cho người tiêu dùng
- Thu thập và xử lý phản hồi từ khách hàng.
- Thương hiệu và Tiếp thị sản phẩm.
R&D phối lớn và hiểu quả.
- Có nhà máy tại thị trường nội địa.
- Có hệ thống dịch vụ khách hàng
+ Sản phẩm (3.58): Điểm sản phẩm được khách hàng ngừoi tiêu dùng đánh giá khá tốt, nhưng sản phẩm đang còn vài những khuyết điểm và những yếu tố tác động từ môi trường một số khách hàng đã không hài lòng về sản phẩm Kẹo Dynameti.
Giá cả được đánh giá ổn định, giúp duy trì giá thành sản phẩm hợp lý dựa trên các thành phần cấu tạo.
Mô tả sản phẩm mới
- Công ty sản xuất: Công ty TNHH URC Việt Nam
- Tên sản phẩm mới: Dynameti Essential life (Kẹo Dynameti Cuộc Sống Thiết
- Màu chủ đạo: Vàng – Đỏ
- Mô tả sản phẩm mới: Kẹo Dynameti Essentia Life, sản phẩm mới được Nhóm 6 nghiên cứu và đề xuất Là một sản phẩm mới độc đáo, được thiết kế đặc biệt để mang lại năng lượng và sức sống cho cuộc sống hàng ngày Sản phẩm mới với màu sắc chủ đạo … và biểu tượng ngon lựa thể hiện một sản phẩm không chỉ là nguồn bổ sung năng lương mà còn là một sản phẩm mới của công ty URC để thể hiện một sức mạnh và một nhiệt huyết được truyền đạt qua sản phẩm
- Thành phần: Đường bắp Maize Slim, mạch nha, bột cacao (2%), chất nhũ hóa
Lưu ý: Sản phẩm này không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh
+ L - Carnitine: Năng lượng bằng cách vận chuyển axit béo vào ty thể của tế bào.
+ Khoáng chất: Hỗ trợ cơ bắp, xương và chức năng cơ thể.
+ Đường bắp Maize: Thực phẩm bổ sung chất xơ, chất tạo ngọt tự nhiên, không gây tăng đường huyết.
- Hương vị sản phẩm: Sản phẩm sẽ được tạo ra vớ i nhưng nguyên liệu trái cây tự nhiên, do đó sản phẩm sẽ mang nhiều hương vị và màu sắc của tự nhiên.
Công dụng của sản phẩm
Theo tài liệu hướng dẫn của Đại học Y khoa Thể thao Hoa Kỳ, những người tập luyên chơi thể thao, vân động phải luu ý uống nước đúng cách và bổ sung khoáng chất, trong và sau khi tập luyễn cũng như thi đâu tại các giải đâu lớn.
Nguồn: Tài nguyên & Môi trường
- Giúp cân bằng nước trong cơ thể
- Hỗ trợ chắc khoẻ xương
- Hỗ trợ đường hệ tiêu hoá
- Dùng ngay sau khi mở bao bì Bảo quản nơi khô ráo, thoáng mát
- Thời hạn sử dụng sản phẩm 24 tháng kể từ ngày sản xuất Hạn sử dụng và ngày sản xuất được in trên bao bì sản phẩm
- Theo đánh giá công nghiệp EN13432, được công nhận trên toàn thế giới.
- Bao bì được tạo bởi: 5% nhựa được sản xuất và tiêu thụ nhựa toàn cầu là PHAs
Polyhydrixyalkanoat là polyeste được tạo ra bởi vi sinh vật từ tinh bột.
- Bao bì ngoài sử dụng hộp giấy đạt chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm theo quy định của Bộ Y Tế.
Quy trình sản xuất đạt tiêu chuẩn
- Sản phẩm Kẹo Dynameti EssentiaL life, được sử dụng trên quy trình cũ và truyền thông của công ty.
- Sự cải tiến sản phẩm: Sự dụng hoàn toà n 100% công nghệ khép kín băng truyền tự động.
L P KẾ HOÁCH TRUYỀN THÔNG CHO SẢN PHẨM KẸO DYNAMITE ESSENTIAL
TÌM HIỂU VỀ HÀNH TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
BƯỚC 1: Nhân Thức Vấn Đề
Ý thức về sản phẩm đóng vai trò quan trọng đối với người tiêu dùng sử dụng Kẹo Dynamite Essential Life Họ cân nhắc giá cả, lợi ích sức khỏe và những yếu tố thực tế để đưa ra quyết định mua hàng Kẹo Dynamite được thiết kế để đáp ứng nhu cầu tăng cường sức đề kháng, giữ gìn sức khỏe và những nhu cầu cá nhân khác, tạo nên nhận thức tích cực trong tâm trí người tiêu dùng về sản phẩm.
+ Nhân thức thực tế: Dựa trên hai tiêu chí lợi ích và giá trị sản phẩm, đẩy mạnh những giá trị và đánh giá về sản phẩm tạo ảnh hưởng lên khách hàng về sự an toàn và hay nhiều giá trị khác tác động lên.
BƯỚC 2: Tìm kiếm thông tin
- Theo những nhu cầu và nhận thức, khách hàng người tiêu dùng sẽ bắt đầu cuộc tìm kiếm những thông tin liên quan đến sản phẩm bánh kẹo Thị trường ngày càng tăng cao, giá trị sản phẩm từ đó mà đi lên làm nhu cầu của khách hàng càng cao Khi người tiêu dùng tiếp tục tìm kiếm những thông tin để hiểu rõ về sản phẩm, người tiêu dùng có thể tra cứu dựa trên câu hỏi “Anh/chị biết đến sản phẩm Kẹo
Dynamite qua dâu” từ đó chia ra thành nhiều nhóm khách hàng khách nhau. + Ký ức:
+ Cá nhân: Dựa trên những lời khuyên, đánh giá từ gia đình, bạn bè, người quen,….
+ Thương mại: Những quảng cáo từ trang web, email, nhân viên bán hàng,….
+ Công chúng: Người tiêu dùng tìm kiếm thông tin từ các phương tiện thông tin đại chúng, mạng xã hội, đánh giá của người tiêu dung.
+ Kinh nghiệm cá nhân: Người tiêu dụng sẽ tự kiểm tra và trải nghiệm sản phẩm.
BƯỚC 3: Đánh giá so sánh các sản phẩm thương hiệu
Sau quá trình nhận thức và tìm kiếm sản phẩm, người tiêu dùng sẽ tiến hành so sánh và xem xét các sản phẩm tương tự để đưa ra quyết định mua hàng phù hợp Quá trình này nhằm đảm bảo rằng họ lựa chọn được sản phẩm đáp ứng tốt nhất nhu cầu và mong muốn của mình.
Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng, các thương hiệu khác nhau ra đời trong cùng một thị trường Ví dụ điển hình như thị trường thực phẩm tiêu dùng với hàng loạt sản phẩm kẹo khiến người tiêu dùng phải dựa vào nhiều tiêu chí khác nhau để lựa chọn.
+ Thành phần và dinh dường: Để sản phẩm đảm bảo đáp ứng được như cầu dinh dường cho người tiêu dùng, và so sánh giữa các thành phần chính (Chất khoáng, dinh dưỡng, ….).
+ Giá: Người tiêu dùng so sanh giá trị sản phẩm mang lại để quyết định mức chi có hợp lý hay không Ví dụ như Kẹo SaltStick® Fastchews là loại kẹo phù hợp cho bất cứ người nào muốn bổ sung điện giải, nhưng sản phẩm luôn có giá thành cao nên sản phẩm chỉ dành cho giới thượng lưu.
+ Thương hiệu kèm Chất lượng: Thường một số khách hàng sẽ so sánh và dựa trên những thương hiệu lâu đời để quyết định mua một sản phẩm.
BƯỚC 4: Quyết định mua sản phẩm
- Sau khi đã xem xét kỹ lưỡng và so sánh các lựa chọn, người tiêu dùng sẽ đưa ra quyết định mua hàng cuối cùng.
- Quyết định này sẽ dựa trên các yếu tố hợp lý và cảm xúc cá nhân, và nó sẽ quyết định sản phẩm hoặc dịch vụ cuối cùng mà họ sẽ mua.
- Việc tìm hiểu kỹ lưỡng và cân nhắc cẩn thận giúp người tiêu dùng đảm bảo rằng họ chọn được sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu và mong muốn của mình.
BƯỚC 5: Đánh giá sản phẩm sau sử dụng
Kẹo Dynamite là dòng sản phẩm đáp ứng mọi sở thích, mang lại trải nghiệm ngon miệng và đa dạng Với ba dòng sản phẩm BigBang, Chews và Energy, Kẹo Dynamite không chỉ mang đến hương vị độc đáo mà còn là sự sáng tạo trong từng viên kẹo Cho dù bạn ưa thích vị ngọt ngào hay muốn nạp thêm năng lượng, Kẹo Dynamite chính là sự lựa chọn hoàn hảo Trải nghiệm đặc biệt của Kẹo Dynamite sẽ khiến bạn ấn tượng với sự kết hợp tuyệt vời giữa vị ngon và chất lượng.
Thiết lập các chiến lược Marktinh phù hợp
Tên thật Huỳnh Việt Hoàng Vy
- Giới thiệu: Jenny Huỳnh là gương mặt quen thuốc với cộng đồng mạng
Việt Nam Jenny Huỳnh sở hữu gần 11 triệu lượt theo dõi trên các nền tảng mạng xã hội Jennu Huỳnh hiện sinh sống và học tập tại Mỹ cùng gia đình.
- Tính cách: Hoà đồng, thân thiện
- KOL một số nhãn hiệu thời trang
+ Youtube đạt hơn 3 Triệu người đăng ký vào năm 2023
+ Instagram với hơn 300.000 người đăng ký
+ Fanpage Jenny Huỳnh có hơn 600.000 người đăng ký
- Kênh YouTube của cô có hơn 3 triệu người đăng ký, chia sẻ về cuộc sống, du lịch, văn hóa và giáo dục Tuy sinh ra từ một gia đình giàu có và bản thân cũng kiếm được thu nhập khủng, Jenny vẫn luôn thể hiện sự thân thiện, gần gũi, đó là điều khiến nhiều fan yêu thích cô nàng Những nội dung của Jenny Huỳnh luôn mang tính giải trí, chữa lành, khiến người xem ở nhiều độ tuổi yêu thích.
- Hạng mục: Z – Face – Gương Mặt GenZ Nổi Bật
4.2.2 Tóm tắt lộ trình các chiến dịch xúc tiến
Dynamite Essentia Life – Chia Khoá Nguồn Năng Lượng Tự Nhiên
+ Động lực và Năng lượng + Thiên nhiên và Tự nhiên + Phương tiện dẫn lối Hứa hẹn và Tích cực
Ngọt Ngào Tình Yêu – Tính Yêu
Dynamite Candy Fest: Đặc Biệt Cá
Thách Thức Sống Khoẻ 28 Ngày X X
4.3.3 Quảng cáo: “Ngọt Ngào Tình Yêu – Tính Yêu Thương Của Mẹ”
- Người tiêu dùng có gia đình
- Nhắm tới những người quan tâm đến việc thể hiện lòng biết ơn và tình cảm với mẹ trong các mối quan hệ gia đình.
- Truyền hình: Quảng cáo có thể được phát sóng trong các chương trình gia đình hoặc các chương trình về tình yêu và quan hệ.
- Mạng xã hội: Sử dụng các nền tảng như Facebook, Instagram để chạy quảng cáo định tuyến dựa trên đối tượng và sở thích của người tiêu dùng.
- Video trực tuyến: Tạo video ngăn kể về câu chuyện hoặc nghiệm cá nhân liên quan đến tình yêu của mẹ và chia sẻ trên các nên tảng mạng xã hội.
Nội dung quảng cáo: Thông điệp sâu sắc và cảm động về tình yêu thương của mẹ, đồng thời liên kết với Kẹo Dynamite.
4.3.4 Quảng cáo: “Vòng Tay Hòa Bình: Hành Trình Mở Cửa Trái Tim - Tưởng Nhớ
- Những người đang tìm kiếm không khí mới mẻ và lạc quan vào mua xuân
- Những đôi tình nhân mong muốn tạo thêm khoảnh khắc đặc biết trong ngày lễ tính nhân
- Các trang mang xã hội như: Internet, Facebook, Tiktok, IG
- Quảng cáo trên các ứng dụng liên quan tới tình yêu, lễ tình nhân
- Nhằm quảng bá sản phẩm mới với hương vị mới
- Chiến dịch này sẽ quảng bá trước Valentine trắng 2 tuần
- TVC ngắn và hấp dẫn hiển thị hình ảnh của Dynamite Essentia Life trong bối cảnh lệ hổi và không khí tươi mới của mùa Xuân năm mới.
- Sử dụng âm nhạc nhẹ nhàng và tươi mới để tạo cảm giác lễ hội.
- Câu chuyện về việc “Mở Của Trái Tim” mang đến không gian mới cho năng lượng tích cực.
- Với slogan Dynamite Essentia Life – Chia Khoá Nguồn Năng Lượng Tự Nhiên.
- Xá c định ngân sá ch dà nh cho quảng cáo trực tuyến, sản xuất video, và chi phí liên q uan.
- Tối ưu hóa chi phí thông qua việc chọn lựa k ênh truyền thông hiệu quả và đối tác quảng cáo.
- Tổng chi phí dự tính:
STT Nội dung công việc Người trách nhiệm
1 Thiết kế ảnh đẩy mạnh quảng cáo nội dung
2 Kịch bản TVC Nguyễn Văn Vũ 17.000.000
3 Chất lượng quay, bối cảnh quay, dàn dựng TVC
Nguyễn Thành Đạt & Trần Quốc Mạnh
4.3.1 Khuyến mại: Dynamite Essentia Life: Đặc Biệt Cá Tháng Tư
- Người tiêu dùng yêu thích t rải nghiệm mới lạ và thú vị.
- Những người quan tâm đến thế giới ẩm thực và sáng tạo.
- Mạ ng xã hội: Facebook, Inst agram, Twitter.
- Quảng cáo trực tuyến trên các trang web và ứng dụng liên qua n.
- Tổ chức sự ki ện trực tuyến.
- Tạo ra sự hứng t hú và sự chú ý đặc biệt vào Dynamite Essentia Life.
- Tăng doanh số bán hàng và tăng nhận thức về thương h iệu
- Làm xôn xao dư luận đ ẩy mạnh thương hiệu.
- Chiến dịch diễn ra trong suốt tháng 4, với điểm nhấn chính vào ngày 1/4
- Tạo thách thứ c trên mạng xã hội với ha shtag riêng để khuyến khích người dùng chia sẻ trải nghiệm của họ với kẹo Dynamite Essentia Life.
- Đánh lừa bằng ch iến dịch Cá Tháng Tư Ngược
STT Nội dung công việc Người trách nhiệm
1 Quảng cáo trực tuyến Lê Bá Tây 10.000.000
2 Quà tặng và giải thưởng Nguyễn Văn Vũ 25.000.000
3 Sự kiện trực tuyến và sản xuất nội dung Nguyễn Thành Đạt 12.000.000
4 Tổ chức cuộc thi và thách thức trên mạng xã hội
4.3.2 PR (Quan hệ công chúng) Thách Thức Sống Khoẻ Cùng Dynamite
Đối tượng: Người tiêu dùng mục tiêu là những người quan tâm đến việc cải thiện sức khỏe và lối sống lành mạnh.
- Sử dụng các kênh truyền thông đa dạng như truyền hình, radio, báo chí, mạng xã hội.
- Đặc biệt dùng email marketing để đảm bảo sự lan truyền mạnh mẽ của thông điệp.
- Tăng nhận thức về ý thức sức khỏe trong cộng đồng.
- Khuyến khích và hỗ trợ người tham gia Thách Thức Sống Khoẻ 28 Ngày.
- Tạo ra một cộng đồng trực tuyến tích cực và hỗ trợ.
Thời gian: Chiến dịch PR có thể kéo dài từ 1-2 tháng trước khi Thách Thức bắt đầu để tạo sự hứng thú và tăng sự tham gia.
- Bản tin và Bài viết:
- Viết và phát hành bản tin và bài viết trên báo chí và trang web uy tín về lợi ích của việc tham gia Thách Thức Sống Khoẻ 28 Ngày.
- Cung cấp thông tin chi tiết về cách tham gia, lịch trình, và các phần thưởng hấp dẫn.
Nội dung truyền hình và Radio: Tổ chức buổi phỏng vấn và phát sóng trực tiếp trên truyền hình và radio với chuyên gia sức khỏe, người nổi tiếng, và người chia sẻ kinh nghiệm thành công từ việc tham gia Thách Thức.
- Tạo và quản lý các trang và nhóm trên các nền tảng mạng xã hội với nội dung liên quan đến sức khỏe, dinh dưỡng, và lối sống lành mạnh.
- Sử dụng hashtag chính để theo dõi và chia sẻ trải nghiệm của người tham gia.
- Gửi thông báo và hướng dẫn đăng ký Thách Thức Sống Khoẻ 28 Ngày đến danh sách email của cộng đồng.
- Cung cấp thông tin hàng ngày về thách thức, gợi ý về bữa ăn, và những câu chuyện thành công để duy trì sự tham gia và hứng thú.
Chương trình “Thách Thức Sống Khoẻ Cùng Dynamite
STT Nội dung công việc Người trách nhiệm Ngân sách
1 Liện kết kênh truyền thông, radio, báo chí và mạng xã hội
2 Sản xuất nội dung hoạt động Nguyễn Văn Vũ
3 Truyền thông trực tuyến Nguyễn Thành Đạt
4 Hoạt động Offline buổi hoà nhạc
Tổng kết chi phí
STT Nội dung công việc Người trách nhiệm Ngân sách
1 Đội dự án, tài chính Lê Bá Tây
2 Đội sáng tạo, quảng cáo Nguyễn Văn Vũ
3 Đội tổ chức sự kiện Nguyễn Thành Đạt
4 Đội hỗ trợ, đánh giá và phản hồi
STT Chiến dịch Chi phí
1 Mở Của trái tim – Chào Xuân Đỏ Lửa 77
2 Ngọt Ngào Tình Yêu – Tính Yêu Thương Của
3 Dynamite Candy Fest: Đặc Biệt Cá Tháng Tư
4 Thách Thức Sống Khoẻ 28 Ngày
5 TVC Chăm sóc khách hàng hướng dẫn và hỗ trợ
6 Câu chuyện và trải nghiệm của khách hàng
PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT VỀ MARKETING CỦA SẢN PHẨM BIA 333
Xin chào anh/chị chúng tôi đến từ bộ phận nghiên cứu Marketing của thương hiệu kẹo Dynamite Hiện nay chúng tôi đang nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng về Marketing sản phẩm kẹo Dynamite để đề suất và cải tiến sản phẩm. Chúng tôi cam kết những thông tin mà anh/chị cung cấp chỉ được dùng cho mục đích nghiên cứu Mọi thông tin từ anh/chị sẽ được bảo mật tuyệt đối, chúng tôi rất mong sự hợp tác của anh/chị.
Việc trả lời bảng câu hỏi này sẽ mất khoảng 10 phút Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Anh/Chị vì đã dành thời gian quý báu cho nghiên cứu này
A CÂU HỎI VỀ THÔNG TIN CÁ NHÂN
Bạn đã từng sử dụng sản phẩm Dynamite chưa? Nếu bạn đã từng sử dụng, vui lòng dành chút thời gian trả lời các câu hỏi sau Nếu bạn chưa từng sử dụng, xin chân thành cảm ơn thời gian của bạn và chúc bạn một ngày tốt lành.
Xin vui lòng cho biết độ tuổi của anh chị?
Xin cho biết giới tính của anh/chị là gì?
Nghề nghiệp của anh/chị là gì?
B CÂU HỎI HÀNH VI THÓI QUEN KHÁCH HÀNG
Anh/chị biết đến sản phẩm Kẹo Dynamite qua dâu? (có thể chọn nhiều đáp án)
Anh/chị thường mua Kẹo Dynamite ở đâu? (có thể chọn nhiều đáp án)
Sàn thương mại điện tử
Anh/chị quan tâm đến yếu tố nào khi lựa chọn Kẹo Dynamite? (có thể chọn nhiều đáp án)
Anh/Chị quan tâm hương vị nào của sản phẩm Kẹo Dynamite? (Có thể chọn nhiều đáp án)
Hương bạc hà nhân socola
Nhân hương dâu Dynamite Energy
Anh chị thấy các chương trình khuyến mãi Kẹo Dynamite qua các kênh nào? (có thể chọn nhiều đáp án)
Những chương trình khuyến mãi nào làm anh/chị thích thú nhất?
Ý kiến khác Điều gì giúp cải thiện trải nghiệm của anh/chị với sản phẩm Dynamite (có thể chọn nhiều đáp án)
Dưới đây là các tiêu chí đánh giá về Sản phẩm Dynamite, hãy cho biết mức độ tin cậy của anh/chị bằng cách đánh dấu vào con số tương ứng bên dưới:
(1): Rất không hài lòng (2): Không hài lòng (3): Bình thường (4): Hài lòng (5): Rất hài lòng
SẢN PHẨM Độc đáo của sản phẩm Kẹo Dynamite
Kẹo Dynamite đáp ứng đúng nhu cầu của thị trường
Chất lượng của Kẹo Dynamite so với các sản phẩm khác
Bao bì sản phẩm Kẹo Dynamite có bắt mắt
Kẹo Dynamite có đa dạng về các hương vị
Giá của Kẹo Dynamite một bịch 125G với 16.400 VNĐ
Giá trị của sản phẩm so với số tiền chi trả có hài lòng
Sản phẩm Kẹo Dynamite có mặt ở các của hàng tiện lợi
Sản phẩm Kẹo Dynamite có mặt ở các của hàng tạp hóa
Các kênh phân phối giải quyết được nhu cầu mua hàng
Sản phẩm Kẹo Dynamite có mặt ở trong các siêu thị
Mua sản phẩm Kẹo Dynamite ở mọi nơi khác nhau
Quảng cáo của sản phẩm Kẹo Dynamite có thu hút sự chú ý
Quảng cáo của Kẹo Dynamite ở nhiều nơi khác nhau
Nội dung quảng cáo của Kẹo Dynamite có nhiều ý nghĩa
Kẹo Dynamite nhiều chương trình khuyến mại tốt
Kẹo Dynamite tài trợ cho nhiều sự kiện gây ấn tượng
Các hoạt động (làm sạch môi trường ) tạo sự gần gũi
Kẹo Dynamite đẩy mạnh quảng cáo trên các trang mạng xã hội
Xin cảm ơn Anh/Chị đã dành thời gian ít phút để làm khảo sát của công ty chúng tôi Chúc Anh/Chị luôn thành công và tràn đầy sức khỏe.
