Nghiên cứu hành vi sử dụng sản phẩm Kẹo Dynamite và đề xuất chiến lược marketing cho công ty Universal Robina Corporation

CÂU HỎI CHÍNH

- Nhận xét: Dựa vào bảng đánh giá Likert của sản phẩm Kẹo Dynamite, cho thấy mức độ đánh giá của khách hàng người tiêu dùng giao động trong khoảng 3.41 đến 4.2 là mức độ đồng ý với sản phẩm. + Nhu cầu của thị trường và Thiết kế: Được đánh giá khá tích cực trong bảng likert, nhưng nhu cầu thị trường luôn thay đổi cho nên chúng ta luôn năm bắt nhưng xu hướng để cái tiến hay ra những sản phẩm mới dành cho khách hàng. + Chất lượng và Hương vị: Một trong những yếu tố quyết đinh sống còn của một sản phẩm, nhưng theo sự đánh giá của khách hàng thì chung ta nhận về số điểm cao, vậy đây cũng được coi một trong những điểm mạnh của sản phẩm.

Để có thể cạnh tranh về chiến lược giá, nên so sánh với s ản phẩm cạnh tranh để đảm bảo về giá cả và thâu hiểu người đánh giá tiêu cực về sản phẩm làm ảnh hướng tới mức độ hài lòng của người tiêu dùng. + Kẹo Dynamite đang được khác h hàng người tiêu dùng với tổng số điểm 3.72, nhưng để biết nhu câu của khách hàng chúng ta nên theo dừi sản phẩm trờn cỏc sàn thương mại điện từ để cải thiện và đỏp ứng nhu câu hàng ngày của người tiêu dùng. + Bảng khảo sát có sự đánh giá mức độ trung bình của sản phẩm, nhưng có những phần đánh giá thấp về sự quảng bá sản phẩm, dựa trờn cỏc cõu hỏi chung ta cú thể hiểu rừ hơn về ý kiến mong muốn của khách hàng và có biện pháp để cải tiến sản phẩm.

+ Đội ngũ Marketing: Nên đánh mạnh quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội (Facebook, TikTok, Youtebe, ….) để thúc đẩy chiến lược hiểu quả để tăng cường sự nhận thức về sản phẩm.

THIẾT LẬP ĐỐI TƯỢNG NGƯỜI TIÊU DÙNG MỤC TIÊU CHO SẢN PHẨM KẸO DYNAMETI

• PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 1 Nhân Khẩu Học
• ĐỀ XUẤT SẢN PHẨM MỚI

- Nhu cầu cơ bản: Nhu cầu sinh lý và nhu cầu an toàn vì là 2 nhóm nhu cầu đầu tiên và cơ bản nhất nên URC chắc chắn sẽ đáp ứng được nhu cầu ăn uống và đồng thời trải qua nhiều quá trình kiểm tra và đánh giá chất lượng an toàn vệ sinh nghiêm nghặt trước khi cho xuất khẩu ra thị trường tiêu dùng. - Nhu cầu giải toả bản thân: Đây là một nhu cầu mà hầu hết chúng ta đều có và các sản phẩm mang thương hiệu từ URC là một hình mẫu lí tưởng cho sự năng động - trẻ trung - cá tính như một bộ trang phục thể hiện bản chất tính cách của một con người. Vì phần lớn đối tương khách hàng mục tiêu của Dyamite từ 20 - 40 tuổi nê n việc tìm hiểu về sản phẩm là tương đối nhiều và có sự am hiểu về các kiến thức để phân loại cũng như đánh giá sản phẩm cạnh tranh khác nên xuyên suốt 5 quá trình nhận thức mua hà ng URC luôn tận tâm đến các chi tiết nhằm chiếm được sự ưa chuộng cũng như tín nhiệm của người tiêu dùng.

Còn đối với các khách hàng đang tìm hiểu và đang phân vân giữa Dyamite với các thương hiệu bánh kẹo cạnh tranh thì URC luôn cố gắng để nhóm tiêu dùng này có cơ hội và điều kiện để tiếp xúc thương hiệu ngày một nhiều hơn ví dụ như URC có các hoạt động hướng đến cộng đồng bằng cách quan tâm lắng nghe và phát triển theo khuynh hướng nhu cầu dù là nhỏ nhất của người tiêu dùng: “Kiên định mục tiêu phát triển bền vững, thực hiện các Mục tiêu phát triển bền vững (SGDs) của Liên Hợp Quốc, Công ty TNHH URC Việt Nam đã và đang từng bước khẳng định trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp song hành với mục tiêu kinh doanh”. Có người thích hưong vị của kẹo ngọt nhẹ có người thíc h ngọt vừa và cũng có người thích ngọt gắt kèm theo đó là hương vị thơm ngon tan chảy, trong thời đại cạnh tranh mạnh giữa các doanh nghiệp hiện nay để mang đến trải nghiệm cho mỗi người tiêu dùng một cách tốt nhất là điều rất phức tạp nhưng vì nhóm khách hàng mục tiêu mà URC hướng đế n là các tín độ chắc chắn là hảo ngọt nên đối với kẹo Dyamite công thức sản xuất c ó mùi vị thơm ngon, nhân bê n trong là socola béo ngọt, lớp vỏ bên ngoài thì dai dai. - Quan điểm về chức năng: Riêng về các ngành đồ ăn thức uống vấn đề về an toàn vệ sinh luôn là sự quan tâm hàng đầu của người tiêu dùng tiếp đến mới là các thành phần có trong sản phẩm, URC hiểu khách hàng mong muốn sản phẩm sẽ hoạt động theo đúng chức năng nó được giới thiệu và vì là bánh kẹo nên ít nhiều cũng có sự ảnh hưởng trực tiếp và gián tiếp đến sức khỏe nếu cường độ sử dụng không phù hợp nên các loại bánh kẹo của URC có sự hạn chế các thành phần không tốt như chất bảo quản và hương liệu màu.

+ Sản phẩm (3.58): Điểm sản phẩm được khách hàng ngừoi tiêu dùng đánh giá khá tốt, nhưng sản phẩm đang còn vài những khuyết điểm và những yếu tố tác động từ môi trường một số khách hàng đã không hài lòng về sản phẩm Kẹo Dynameti. 76): Về giá cả được đánh giá khá ổn định, nên đây cũng được coi là một điều tốt để duy trì giá thành của sản phẩm dựa trên những thành phần trong sản phẩm,.

LºP KẾ HOÁCH TRUYỀN THÔNG CHO SẢN PHẨM KẸO DYNAMITE ESSENTIAL LIFE CỦA CÔNG TY URC

• Thiết lập các chiến lược Marktinh phù hợp .1 Lựa chọn KOL

+ Thành phần và dinh dường: Để sản phẩm đảm bảo đáp ứng được như cầu dinh dường cho người tiêu dùng, và so sánh giữa các thành phần chính (Chất khoáng, dinh dưỡng, ….). Fastchews là loại kẹo phù hợp cho bất cứ người nào muốn bổ sung điện giải, nhưng sản phẩm luôn có giá thành cao nên sản phẩm chỉ dành cho giới thượng lưu. + Thương hiệu kèm Chất lượng: Thường một số khách hàng sẽ so sánh và dựa trên những thương hiệu lâu đời để quyết định mua một sản phẩm.

- Sau khi đã xem xét kỹ lưỡng và so sánh các lựa chọn, người tiêu dùng sẽ đưa ra quyết định mua hàng cuối cùng. - Quyết định này sẽ dựa trên các yếu tố hợp lý và cảm xúc cá nhân, và nó sẽ quyết định sản phẩm hoặc dịch vụ cuối cùng mà họ sẽ mua. - Việc tìm hiểu kỹ lưỡng và cân nhắc cẩn thận giúp người tiêu dùng đảm bảo rằng họ chọn được sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu và mong muốn của mình.

Những nội dung của Jenny Huỳnh luôn mang tính giải trí, chữa lành, khiến người xem ở nhiều độ tuổi yêu thích.

Tháng 6 Ngọt Ngào Tình Yêu – Tính Yêu

- Mạng xã hội: Sử dụng các nền tảng như Facebook, Instagram để chạy quảng cáo định tuyến dựa trên đối tượng và sở thích của người tiêu dùng. - Video trực tuyến: Tạo video ngăn kể về câu chuyện hoặc nghiệm cá nhân liên quan đến tình yêu của mẹ và chia sẻ trên các nên tảng mạng xã hội. - Những người đang tìm kiếm không khí mới mẻ và lạc quan vào mua xuân - Những đôi tình nhân mong muốn tạo thêm khoảnh khắc đặc biết trong.

- TVC ngắn và hấp dẫn hiển thị hình ảnh của Dynamite Essentia Life trong bối cảnh lệ hổi và không khí tươi mới của mùa Xuân năm mới. - Tạo thách thứ c trên mạng xã hội với ha shtag riêng để khuyến khích người dùng chia sẻ trải nghiệm của họ với kẹo Dynamite Essentia Life. - Viết và phát hành bản tin và bài viết trên báo chí và trang web uy tín về lợi ích của việc tham gia Thách Thức Sống Khoẻ 28 Ngày.

- Tạo và quản lý các trang và nhóm trên các nền tảng mạng xã hội với nội dung liên quan đến sức khỏe, dinh dưỡng, và lối sống lành mạnh.