tiểu luận đề xuất chiến lược marketing hỗn hợp cho các sảnphẩm bánh chocopie của công ty tnhh thực phẩm orion vina

Hơn nữa,công ty đang cố gắng chuyển mình theo hướng doanh nghiệp phát triển bền vữngthông qua việc minh bạch trong sản xuất và báo cáo kinh doanh, tích cực tham giavào các hoạt động bảo

CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC CƠ SỞ CẦN THƠ

MÔN HỌC MARKETING CĂN BẢN

ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP CHO CÁC SẢNPHẨM BÁNH CHOCOPIE CỦA CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM

GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪNTHẦY NGUYỄN HỮU LỢI

SINH VIÊN THỰC HIỆN

1 PHẠM THANH HƯƠNG 2.NGUYỄN ANH KIỆT 3.QUÁCH HUỲNH NHƯ 4.SƠN THỊ DIỆP THÚY 5.NGUYỄN NHẬT LIL 6.HUỲNH THANH XUÂNChuyên ngành: Digital Marketing

Cần Thơ, tháng 9 năm 2023

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING……… 9

2.1 MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA DOANH NGHIỆP……….9

2.1.2.Nguồn nhânlực……….9

2.1.3 Nguồn nhân lực marketing………

92.1.4 Hình ảnh côngty……… 9

2.1.5 Cơ cấu quảnlý……….10

1

2.2.1.3 Chính trị -Pháp luật………

182.2.1.4 Văn hóa -Xãhội……….22

2.2.1.5 Môi trường kỹ thuật công nghiệp……… 22

2.2.1.6 Địa lí……… 24

2.2.2.1 Yếu tố kháchhàng……… 25

2.2.2.2 Yếu tố đối thủ cạnh tranh………

252.2.2.3 Yếu tố nguồn cungứng……… 26

2.2.2.4 Trunggian 27

2.2.2.5 Công chúng………27

2.3 PHÂN THÍCH SWOT DOANH NGHIỆP……… 27

2.3.1 Điểm mạnh………

282.3.2 Điểmyếu……… 31

2.3.3 Cơ hội………

322.3.4 Thách thức………33

2.3.5 SO: Chiến lược khai thách tối đa các cơ hội hiệncó……… 34

2.3.6 ST: Chiến lược dùng sức mạnh để vượt qua nguy cơ và đe dọa………

342.3.7 WO: Các chiến lược dựa trên khả năng vượt qua các yếu điểm của công ty đểtận dụng cơ hội thịtrường……… 35

2.3.8 WT: Áp dụng chính sách phòng thủ tối đa để hạn chế các nguy cơ đedọa…….35

2.4 GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN MÔI TRƯỜNG KINH DOANH Ở VIỆTNAM……….36

2.4.1 VỀ MẶT VĨ MÔ……….36

2

2.4.1.1 Môi trường chính trị pháp luật………36

Save to a Studylist

CHƯƠNG 1

TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP

Công ty TNHH thực phẩm Orion Vina

Địa chỉ: Tầng 22, tòa nhà Pearl Plaza, 561A, Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận BìnhThạnh, TP.HCM, Việt Nam

Điện thoại: 02835123420Email: orionhcm@orionworld.comFacebook: Orion VietnamWebsite: https://orion.vn/Ý nghĩa logo Orion

Orion Vina là thương hiệu không còn xa lạ với người dân Việt Nam Từ các sảnphẩm bánh ChocoPie, Custas, bim bim O'Star đều được trẻ em và hầu hết ai cũng biếtđến Với giá cả bình dân, hương vị ngon tuyệt đã giúp Orion có chỗ đứng và chiếmđược sự yêu thích của mọi người Mỗi năm Orion đầu tư hàng trăm triệu USD cho

4

việc nâng cấp máy móc, dây chuyền giúp người tiêu dùng có thể dùng những sảnphẩm tốt nhất

Mục tiêu trở thành doanh nghiệp đẳng cấp thế giới, suy nghĩ thôngminh, hành động mạnh mẽ nên màu sắc và hình ảnh trên logo công ty chỉcó 2 màu: đỏ và trắng Mọi người ai cũng biết màu đỏ là màu rất nổi bật,khiến người nhìn cảm thấy vui tươi, tràn đầy sức sống hút khách hàng.Hình quả quả cầu với các ngôi sao bên trong tượng trưng cho khát vọng,mục tiêu mãnh liệt của Orion Vina, một doanh nghiệp lớn mạnh, sản phẩmtươi ngon, khách hàng ưa chuộng

1974 Ra mắt Mega Brand “CHOCO PIE”:

Tự phát triển sản phẩm Orion Chocopie độc đáo và bắt đầu trang sử mới cho kinhdoanh, Tăng trưởng nhanh chóng và tạo nên nền tảng phát triển cho Orion sau này,Hiện tại là sản phẩm nổi tiếng trên toàn thế giới, mỗi năm bán hơn 23 tỷ cái

5

1976: Xuất khẩu Gum, tiếp tục phát triển nhiều sản phẩm đa dạng 1987: Liên doanh với Pepsico ra mắt sản phẩm Orion Fitso Lay

1988: Ra mắt sản phẩm Snack Quốc Dân Pocachip 95% khoai tây tươi, Sản phẩmSnack quốc dân và sau năm 2000 đều đạt doanh số Snack khoai tây hạng nhất

1993: Thành lập văn phòng đại diện ở Bắc Kinh 1995: Thành lập pháp nhân OFC ở Trung Quốc

1996: Xuất khẩu đạt 30 triệu USD, Thành lập Orions Pro (đội bóng rổ), Thành lậpMediaplex (sản xuất phim)

2001: Thành lập tập đoàn Orion, tách khỏi tập đoàn Tongyang 2003: Đổi tên công ty thành ORION CORPORATION

2004: OFL tách khỏi Pepsico và đổi tên thành Orion Snack International 2005: Thành lập pháp nhân OFV tại Việt Nam

2007: Thành lập pháp nhân OIE tại Nga 2015: Đổi tên Mediaplex thành Showbox

2017: Mua lại Công ty nước khoáng dung nham Jeju, Khai trương Choco PieHouse

6

2019: Ra mắt Jeju Volcanic Water, Không chỉ dừng lại ở ngành bánh kẹo, địnhhướng từng bước chuyển mình thành công ty thực phẩm toàn cầu

1.1.3 Tầm nhìn

Orion đặt mục tiêu trở thành nhà sản xuất bánh kẹo Số 1 Việt Nam Hơn nữa,công ty đang cố gắng chuyển mình theo hướng doanh nghiệp phát triển bền vữngthông qua việc minh bạch trong sản xuất và báo cáo kinh doanh, tích cực tham giavào các hoạt động bảo vệ môi trường bằng cách giảm màu in trên bao bì, hạn chếchi phí quảng cáo và thay vào đó, ra sức nghiên cứu cải tiến sản phẩm tốt cho sứckhỏe người tiêu dùng, đồng thời thực hiện các hoạt động trách nhiệm xã hội.

1.1.4 Sứ mệnh

Orion luôn đặc biệt ghi nhớ rằng ngành công nghiệp thực phẩm là ngành côngnghiệp lương tâm Bởi bánh kẹo là thứ đi vào trong cơ thể con người và khi pháttriển bất kỳ sản phẩm nào, Orion luôn nhắc nhớ rằng đó là những thứ mà chínhcon em chúng ta sẽ ăn Sứ mệnh của Orion là sản xuất những thực phẩm đảm bảovệ sinh an toàn thực phẩm với chất lượng tốt nhất cho người tiêu dùng.

7

1.1.6 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHIỆP:

8

1.1.7 DANH MỤC CÁC SẢN PHẨM:Danh mục sản phẩmTên sản

Hình ảnhMô tả sản phẩmvà các chủng

Giá bán

ChocoPie truyền thống

Hộp 336g (12

Bánh chocoPie vị dưa hấu

Hộp 336g ( 12 gói)

Bánh chocoPie vị mâm xôi việtquốc

Hộp 336g (12 gói)

Bánh ChocoPie Sakura đào

Hộp 336g (12 gói)

Bánh chocopie molle kem mềm vị hạnhnhân

Hộp 276g (12

Bánh ChocoPie Đậm

Hộp 360g (12 gói)

9

Ngoài đội ngũ nhân sự là các chuyên gia quản trị cao cấp và các chuyên viên có trìnhđộ chuyên môn cao công ty còn có đội ngũ rất đông công nhân của Việt Nam tham giatrực tiếp vào hoạt động sản xuất một cơ cấu nguồn nhân sự khá đa dạng kết hợp vớikinh nghiệm trình độ quản lý của người nước ngoài với sự tăng trưởng mạnh trongnhững thời gian qua của công ty.

2.1.3 NGUỒN NHÂN LỰC MARKETING

Công ty phân khúc thị trường: hiện nay công ty tập trung phân phối tại siêu thị và cáccửa hàng bán lẻ như Vinmart, Circle K,…hoặc có thể đặt hàng trên các trang thươngmại điện tử như Lazada, Shoppe,…

- Định vị sản phẩm sản phẩm O’star Snack của công ty trên thị trường công ty định giáSnack khoai tây trên thị trường cũng tầm giá trung bình so với một số sản phẩm snackcùng loại khác

- Khả năng cạnh tranh: Đối với công ty thì chiến lược cạnh tranh của công ty tập trungvào sự khác biệt hóa hơn là về chi phí và chất lượng sản phẩm Sản phẩm sử dụngnguồn nguyên liệu khoai tây tươi của hãng trồng ở trang trại O'Star Farm tại Đà Lạt,nơi có khí hậu ôn hòa quanh năm và cho ra chất lượng nguyên liệu ổn định đồng đều.Khoai chế biến được lưu trữ ngắn ngày, đảm bảo hương vị tươi ngon nhất đến tayngười tiêu dùng.

2.1.4 HÌNH ẢNH CÔNG TY

Công ty Orion được biết đến là một trong các công ty hàng đầu tại thị trường sảnxuất và phân phối bánh kẹo ở Việt Nam, với rất nhiều nhãn hàng được nhiều ngườibiết đến và khẳng định được thương hiệu như Choco Pie, Custas, Goute…, hay cácloại sản phẩm dành cho trẻ em, thanh thiếu niên như snack như O’star, Toonies,

10

Marineboy, Swing… Với phương châm luôn đặt chất lượng lên hàng đầu, Công tyOrion luôn không ngừng nghiên cứu và phát triển nhiều sản phẩm mới vừa ngonmiệng vừa có giá trị dinh dưỡng cao để phân phối và cung cấp cho người tiêu dùng ởmọi lứa tuổi.

2.1.5 CƠ CẤU QUẢN LÝ

Ban lãnh đạo tập đoàn hiện nay: Chủ tịch tập đoàn: Ông Kim Sang GuPhó chủ tịch kiêm giám đốc bộ phận bán hàng và phân phối: Ông Chol Pil KyuPhó chủ tịch kiêm giám đốc Marketing toàn cầu: Ông Kang Woon KeePhó chủ tịch kiêm giám đốc bộ phận R&D: Ông Lee Kwan Jung

2.1.6 CƠ SỞ VẬT CHẤT

Nhà máy Orion Bến Cát, Bình Dương

- Nhà máy, phân xưởng của Orion xây dựng và vận hành theo các tiêu chuẩn an toànvệ sinh thực phẩm nghiêm ngặt của AIB.

- Các sản phẩm Orion đều đạt các tiêu chuẩn về vệ sinh an toàn thực phẩm do Bộ Y Tế- Cục An toàn thực phẩm công bố và được đơn vị này cấp giấy chứng nhận sản phẩmđảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.

- Sản phẩm, dây chuyền sản xuất của Orion đạt chứng nhận quản lý chất lượng theotiêu chuẩn quốc tế ISO 9001, HACCP…

- Orion có một nhà máy ở KCN Mỹ Phước, TP HCM và một nhà máy ở KCN YênPhong, Bắc Ninh, cả 2 nhà máy hoạt động với năng suất cao, cung cấp đủ bánh kẹo,snack cho thị trường miền Bắc, Trung, Nam và xuất khẩu qua nhiều quốc gia khác.- Nhằm tự chủ về nguồn nguyên liệu cho sản phẩm snack khoai tây, Orion đã thành lậpnông trại O’star Farm tại Việt Nam, chuyên cung cấp nguyên liệu khoai tây tươi để sảnxuất snack khoai tây O’star.

- Orion mỗi năm đều đầu tư hàng triệu USD cho việc nâng cấp hệ thống dây chuyềnsản xuất, thiết bị, máy móc để tăng năng lực sản xuất, giúp cung cấp cho người tiêudùng những sản phẩm chất lượng, đa dạng mẫu mã, giá rẻ.

2.1.7 NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ

Orion Vina có mặt tại Việt Nam vào năm 2005, tập đoàn này chính thức mở chinhánh tại Việt Nam Chỉ một năm sau công ty TNHH Orion.

Với tốc độ tăng trưởng rất lớn; năm 2009 Orion Vina đã triển khai xây dựng nhà máythứ 2 tại địa chỉ Yên Phong, Bắc Ninh Hiện là một địa điểm sản xuất với chiến lượcxuất khẩu và phân phối bánh kẹo Orion ra 60 quốc gia trên toàn thế giới Tại ViệtNam Orion thông qua công ty TNHH thực phẩm Orion Vina (Orion Vina) là thế lựctrong ngành phân phối bánh kẹo tại Việt Nam; và chiếm thị phần lớn nhất trên thịtrường bánh xốp, snack Với những chiến lược marketing thành công Ảnh hưởng củamarketing đã phần nào tác động và ảnh hưởng một cách tích cực; giúp sản lượng tiêuthụ của Orion tăng lên

nhiều lần Orion Vina đang dần hiện thực hóa mục tiêu phát triển bền vững và + Dự án khoai tây quê hương của Orion 6 năm theo đuổi dự án khoai tây quê hươn g.Công ty TNHH Orion Vina đã hỗ trợ cây giống, máy móc nông nghiệp và đảm bảođầu ra cho hàng nghìn hộ trồng khoai tây.

Orion Vina đạt tốc độ tăng trưởng bình quân CARG trên 20%.Orion Vina đều có vịthế là kẻ dẫn đầu Việt Nam hiện là 1 trong 4 thị trường lớn nhất của Orion, cùng vớiHàn Quốc, Trung Quốc và Nga.

11

2.1.8 YẾU TỐ TÀI CHÍNH

Tại thị trường Việt Nam, Orion Food Vina đã chiếm 60% thị phần với sản phẩmchính là bánh Orion Chocopie Kim ngạch bán ra đạt 7 triệu USD/năm và tiếp tụctăng cùng với sự tăng trưởng xuất khẩu do kinh tế các nước trong khu vực đã phục hồivà phát triển sau khủng hoảng tiền tệ năm 1997 Sự có mặt này vừa góp phần làmphong phú thêm thị trường bánh ngọt hiện nay, vừa giúp người tiêu dùng có điều kiệnsử dụng bánh Chocolate, cùng nhiều sản phẩm khác của Orion Food Vina như:Chewing Gum, các loại bánh ngọt trái cây, trứng và snack Sản lượng tiêu thụ củacông

Những hoạt động sản xuất kinh doanh chính của công ty trong những năm

gần đây Orion Food Vina là doanh nghiệp có 100% vốn đầu tư Hàn Quốc, chuyên sảnxuất các mặt hàng bánh ngọt nổi tiếng thế giới: Chocopie, bánh bông lan, snack phụcvụ thị trường nội địa và xuất khẩu ra khu vực Đông Nam Á Theo kế hoạch, sau khi đivào hoạt động từ 3-4 năm, doanh nghiệp sẽ tăng vốn đầu tư từ 26,5 lên 40 triệu USD,nhưng thực tế chỉ sau 1 năm chính thức đi vào hoạt động Orion Food Vina đã xintăng vốn vì sự lớn mạnh nhanh chóng.

Công ty Orion Vina đã và đang tiếp tục bước vào các giai đoạn trong chiến lượcchinh phục thị trường Việt Nam với các hoạt động chính như:

Năm 2005 vừa qua, Orion là công ty sản xuất thực phẩm đầu tiên nhận đượcgiấy phép đầu tư với số vốn 40 triệu USD từ chính phủ Việt Nam và sau khi nhậnđược tư cách pháp nhân đã liên tục tăng trưởng.

Nhà máy số 01 Mỹ Phước sau khi đi vào hoạt động với tổng sản phẩm chỉ đạt1,4 triệu USD /2006 đến năm 2008 đã tăng trưởng nhanh gấp 20 lần, đạt con số 30triệu USD.

Ngày 11 tháng 03 năm 2008, công ty Orion Vina chính thức tổ chức lễ xây

dựng nhà máy số 02 Yên Phong khu vực lân cận Hà Nội với các trang thiết bị đã đượcchuẩn bị đầy đủ, cũng đồng thời phất cờ hiệu cho Chiến lược chinh phục thị trườngmiền Bắc Việt Nam Dự định tính khi nhà máy Yên Phong đi vào hoạt động, tổng quymô sản xuất của Orion tại Việt Nam sẽ tăng lên 90 triệu USD mỗi năm, trở thành vị trí9

Nhà máy Yên Phong với quy mô sản xuất 40 triệu USD/năm dự tính sẽ đượchoàn thành vào cuối năm nay, cùng với nhà máy số 1 được xây dựng vào tháng10/2006 tại khu công nghiệp Mỹ Phước – Bình Dương trở thành hai trụ cột địnhhướng cho thị trường bánh kẹo Việt Nam.

Riêng tại châu Á thì đây là:

nhà máy lớn thứ 3 sau Trung Quốc và Nga Sự ra đời của Orion Việt Nam nằm trongchiến lược phát triển toàn cầu và góp phần hoàn thiện “Ba trung tâm chính của thịtrường châu Á” là Nga với trung tâm của vùng CIS và thị trường Đông Âu; TrungQuốc là khu vực trung tâm cho các thị trường lân cận: Ấn Độ và khu vực TrungĐông; còn Việt Nam là trung tâm của thị trường Đông Nam Á để hoàn thành mộtvành đai Orion Hàn Quốc - Trung Quốc - Việt Nam và Nga Trong tương lai Việt Namsẽ trở thành quốc gia phát triển với tốc độ cao nhất trong khối Asean, nên chiến lượcsản xuất của Orion Việt Nam là 50% xuất khẩu và 50% tiêu thụ nội địa

Tại thị trường Việt Nam, Orion với sản phẩm chính là Orion Chocopie đã chiếmlĩnh 60% thị phần bánh hiện nay và độc chiếm thị trường bánh trong năm vừa qua Tại

12

thị trường Việt Nam, kim ngạch bán ra đạt mức 7 triệu USD và hồi phục được quy môxuất khẩu sau thời kỳ khủng hoảng tiền tệ với mức tăng trưởng nhanh.

Với mục tiêu hướng đến con người, Orion Vina đã làm rất tốt công tác quản lýbán hàng và công tác đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng Công ty đã mở các khóađào tạo các kỹ năng cần thiết để phục vụ cho công tác như: đào tạo kỹ năng trưng bày,đào tạo kỹ năng làm báo cáo nhằm nâng cao trình độ của nhân viên Bên cạnh đó,công ty cũng đã sử dụng rất hiệu quả các công cụ hỗ trợ xúc tiến bán, điều này thểhiện rõ qua độ bao phủ của các sản phẩm trên thị trường.

Hiện tại, Orion vẫn còn nhiều khó khăn nhưng do đã xác định rõ được nền kinhtế Việt Nam và người tiêu dùng Việt Nam nên công ty luôn quyết tâm phấn đấu Orionđang được biết đến như một công ty sản xuất bánh tại Việt Nam, ngoài ra, gần đâyOrion còn được biết đến là một tập đoàn giải trí tổng hợp với các hình thức kinhdoanh giải trí phim ảnh, rạp chiếu bóng, nhà hàng Orion đang xuất khẩu sản phẩmbánh đến 60 quốc gia trên thế giới, năm 2004, kim ngạch xuất khẩu nước ngoài củaTập đoàn Orion đã vượt mức 130 triệu USD.

2.2 MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI CỦA DOANH NGHIỆP THỰC TRẠNGMÔI TRƯỜNG KINH DOANH TẠI VIÊyT NAM NHÌN TOANz CẢNH

Ngày 9-9-2009 tại Đại Liên (Trung Quốc), Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF) đãcông bố Báo cáo năng lực cạnh tranh toàn cầu 2009-2010 Theo đó năng lực cạnhtranh Việt Nam đã tụt 5 bậc từ 70 sụt xuống hạng 75 Đây là năm thứ 3 liên tiếp ViệtNam tụt hạng.

Từ báo cáo 2006-2007 Việt Nam xếp thứ 64/122 (trong số 122 nền kinh tế đượcxếp hạng) rồi tụt xuống thứ 68/131, 70/134 và 75/133 trong các năm tiếp theo Đấy làmột thành tích đáng buồn Tuy chúng ta vẫn có tiến bộ trong hầu hết các tiêu chí, songviệc so với chính mình trong quá khứ chẳng có mấy ý nghĩa trong cuộc đua toàn cầu.Chúng ta phải so mình với người khác, ta cũng tiến bộ và chỉ nói về những tiến bộ đóvà thỏa mãn với chúng, trong khi khu vực và thế giới tiến nhanh hơn ta, có nghĩa làchúng ta tụt hậu ngày càng xa Vì sao có sự tụt lùi lớn đến như vậy?

Xếp hạng năm nay và của các năm trước về 12 trụ cột (tiêu chí) thuộc ba nhómtiêu chí như sau (thực ra là về xếp hạng của năm trước nữa, thí dụ xếp hạng 2009-2010dựa vào số liệu của 2008):

2009-Xếp hạng chung/số nềnkinh tế

13

9 Sự sẵn sàng công nghệ10 Quy mô của thị trường

Có thể nói các yếu tố căn bản đã khiến thứ hạng của Việt Nam tụt mất 13 bậc,trong đó đóng góp của bất ổn kinh tế vĩ mô chiếm phần chính Cùng ngày với WEF,Ngân hàng Thế giới cũng công bố báo cáo Doing Business 2010 (Môi trường Kinhdoanh) của mình Đưa tin về báo cáo này, bản tin thời sự tối 99-2009 của VTV1 dành

14

phần lớn thời gian nói về sự tiến bộ khá lớn của môi trường kinh doanh Việt Nam nhìntừ khía cạnh thực thi hợp đồng (Việt Nam tiến bộ 7 bậc từ xếp hạng thứ 39 năm ngoáilên hạng 32 về thực thi hợp đồng)

Không nói chi tiết về các bậc xuống hạng (theo 9 tiêu chí khác), nhưng VTV1có nói rằng xếp hạng chung Việt Nam tụt 2 bậc (từ 91 xuống 93, trong số 183 nền kinhtế được xếp hạng) do các nước khác cải thiện nhanh hơn Việt Nam.

Về điểm son mà VTV1 nhấn mạnh là tiêu chí thứ 9: thực thi các hợp đồngthương mại Tiêu chí này đo độ khó hay dễ của việc thực thi hợp đồng thương mại,được đo bằng 3 chỉ tiêu: số thủ tục, thời gian giải quyết, chi phí giải quyết (việc kiệnđòi trả tiền theo hợp đồng khi có tranh chấp).

Số thủ tục ở Việt Nam là 34 (trung bình ở các nước Đông Á và Thái Bìnhdương là 37,2; các nước OECD là 30,6); thời gian giải quyết ở ta trung bình là295 ngày (ở 2 khu vực kia là 538,1 và 462,4 ngày); chi phí kiện tụng chiếm28,5% giá trị phải trả (ở 2 khu vực kia là 48,5% và 19,2%) Đấy là tiến bộ đángkể Song không hoặc ít nói về 9 tiêu chí thụt hạng là điều không hay.

Mức tụt lớn nhất cũng là 7 bậc ở 2 tiêu chí: thành lập doanh nghiệp (từ 109 sụtxuống 116) và đóng thuế (từ hạng 140 sụt xuống 147).

Ba tiêu chí mà Việt Nam sụt 3 bậc là: sử dụng lao động (từ 100 xuống 103);đăng kí tài sản (từ 37 xuống 40); tiếp cận tín dụng (từ 27 xuống 30).

Tiêu chí giấy phép xây dựng sụt 2 bậc (từ 67 xuống 69).

Ba tiêu chí mà Việt Nam sụt 1 hạng là: bảo vệ nhà đầu tư (từ 171 xuống 172);thương mại qua biên giới (từ 73 xuống 74); đóng cửa doanh nghiệp (từ 126 xuống127) Nhìn thế có thể thấy hai cách đánh giá khác nhau nhưng chỉ ra cùng xu hướng:sự sụt hạng của Việt Nam là đáng kể Và các nhà hoạch định chính sách, các cơ quannhà nước phải lưu tâm cải thiện.

Đáng lưu ý là các tiêu chí về môi trường kinh doanh mà chúng ta ở thứ hạng rấtthấp (trên 100) không được cải thiện mà còn tồi đi Đó là thủ tục thanh lý doanhnghiệp, thành lập doanh nghiệp, bảo vệ nhà đầu tư, đóng thuế, lao động Đấy là nhữngviệc của nhà nước.

Nếu thay đổi tư duy và sửa đổi luật pháp, thủ tục thì có thể có tiến bộ vượt bựcvề các tiêu chí này Và để tái cơ cấu nền kinh tế cần tái tư duy ở các khâu này.

Thay đổi tư duy chỉ cần quyết tâm, trí tuệ và lòng yêu nước đích thực.

2.2.1 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 2.2.1.1 Yếu tố dân số

Kết quả đợt tổng điều tra dân số và nhà ở năm 2009 cho thấy: Dân số Việt Namđạt 85,8 triệu người, đứng thứ 3 ở khu vực ĐÔng Nam Á và thứ 14 trong số nhữngnước đông dân nhất thế giới

Mỗi năm tăng thêm gần 1 triệu người

Kết quả này cho thấy: Sau 10 năm (từ 1999 đến 2009), dân số nước ta tăngthêm 9,47 triệu người Như vậy, trung bình mỗi năm, dân số nước ta tăng gần 1 triệu

người Dân số thành thị tăng 3,4%; dân số nông thôn tăng 0,4%

Tỷ lệ tăng dân số thành thị - nông thôn ngày một chênh lệch Năm 1999-2009,dân số thành thị đã tăng lên với tỷ lệ bình quân là 3,4% Trong khi đó, ở khu vực nôngthôn, tỷ lệ tăng dân số chỉ có 0,4% “Đây là kết quả của quá trình di dân từ nông thônra thành thị và quá trình đô thị hóa nhanh chóng ở các thành phố lớn”, ông Nguyễn

15

Đức Hòa, Thứ trưởng Bộ Kế hoạch và đầu tư, Tổng cục trưởng Tổng cục thống kê giảithích

Quy mô và tốc độ tăng dân số là hai chỉ tiêu dân số học quan trọng tác động đếnquy mô nhu cầu Dân số lớn và tăng cao tạo ra một thị trường rộng lớn và tiềm năngcho nhiều doanh nghiệp, và Orion cũng không ngoại lệ

Việt Nam với quy mô dân số hơn 84 triệu người với tốc độ tăng cao là thịtrường hấp dẫn cho Orion Công ty đã không ngừng mở rộng thị trường, khởi công xâydựng nhiều nhà máy thực phẩm, toàn bộ dây chuyền công nghệ, quy trình sản xuất bảođảm tiêu chuẩn quốc tế Sản phẩm chính của Nhà máy là bánh ORION choco-pie vàSnack Hiện sản phẩm của ORION chiếm tới 45% thị phần về thực phẩm ăn liền tạiViệt Nam và xuất khẩu ra thế giới.

Dân số Việt Nam có thể chia thành sáu nhóm tuổi: Chưa đến tuổi đi học, tuổiđi học, thiếu niên, thanh niên tuổi từ 25 đến 40, trung niên tuổi từ 40 đến 65 và caoniên tuổi từ 65 trở lên Orion lấy cái gì làm gốc? AI là đối tượng ăn bánh orion? Ai làđối tượng mua bánh orion? các tình huống tiêu thụ bánh orion quan hệ mật thiết vớicác tình huống sinh hoạt của dân cư , các nhóm tuổi như thế nào?

Thực tế cho thấy công ty đã và đang tập trung vào đối tượng khách hàng là sinhviên và các em nhỏ Công ty đã tài trợ cho chương trình Rung Chuông vàng được phátsóng trên VTV3 đài THVN, mô št gameshow danh cho sinh viên Hay quảng cáo Orionvới hình ảnh Jang Dong Gun diễn viên được nhiều khán giả trẻ hâm mô š

Đối tượng khách hàng trực tiếp của bánh chocopie là những trẻ nhỏ, chính vìthế mà ORION lấy những trẻ nhỏ làm nhân vật chính cho quảng cáo của mình,tronghai quảng cáo trên đều nhấn mạnh tình cảm giữa người với người, những kỷ niệm giữahai ông cháu ở bên bờ hồ hoặc tình cảm của hai anh em nhường bánh cho nhau bênquầy viết của ông đồ Tới đây thì bạn bắt đầu nhận ra thông điệp mà những người làmquảng cáo của ORION muốn chuyển tải đến khách hàng rồi chứ Khác với quảng cáokhác chỉ tâ šp trung vào ca› tính năng sản phẩm nhưng Orion chỉ đề câ šp tình cảm củaca› em nhỏ qua chiê› bánh yêu thích Đó mới là thứ bền lâu Không chỉ vâ šy, ca› câuhát trong các clip quảng cảo khá ngắn gọn, dễ nhớ đăc š biê št là với trẻ nhỏ Và ở đâyORION cũng vậy chỉ là quảng cáo một chiếc bánh thôi nhưng họ lại đưa hình ảnhchiếc bánh chocopie này tới với khách hàng một cách hoàn toàn khác.

ORION chỉ mới xâm nhập thị trường Việt Nam không lâu nhưng những dòngsản phẩm của họ đã thực sự chiếm sự cảm tình của mọi lứa tuổi người tiêu dù

2.2.1.2 Kinh tế

Tốc độ tăng trưởng GDP giảm dần theo từng quý Tính chung cả năm 2008, tốcđộ tăng GDP chỉ đạt 6,23% năm, thấp hơn mục tiêu đề ra là 7,0% (đã được điều chỉnhtại kỳ họp QH tháng 11/2008 từ mức đầu năm là 8,0%-8,5%).

Tốc độ tăng trưởng của các ngành chủ đạo trong nền kinh tế là công nghiệp,xây dựng (chiếm ~ 43% GDP 2008) và dịch vụ (47% GDP) đều có xu hướng giảmnhanh Riêng khu vực nông nghiệp có mức tăng trưởng cao hơn do giá cả hàng hóatrung bình trong năm 2008 tăng mạnh.

Những năm qua, tiêu dùng, đầu tư và xuất khẩu đóng góp rất lớn vào tốc độtăng trưởng GDP hàng năm Năm 2008 tốc độ tăng của tích lũy tài sản cố định, tiêudùng cuối cùng và xuất khẩu đều giảm so với mức tăng của năm 2007 Tốc độ tăngtích lũy tài sản cố định năm 2008 giảm mạnh, từ mức 24,4% của năm 2007 xuống còn4,1% à kinh tế suy giảm do cắt giảm mạnh đầu tư.

16

Tỷ lệ đầu tư/GDP (I/GDP) năm 2008 khoảng 43%, giảm so với mức 45% năm2007 nhưng vẫn là mức cao Tuy nhiên, hiệu quả đầu tư còn thấp, thể hiện hệ số ICORcao (tăng từ mức 4.1 năm 2001 lên đến 6.6 trong năm 2007 (WB)) Tỷ lệ tiết kiệm (S)hiện ở mức 30% GDP và chênh lệch “S – I” âm ~ 13% cán cân vãng lai âm và vay nợnước ngoài GDP bình quân đầu người (ngang giá sức mua - PPP) của Việt nam hiệncòn ở mức rất thấp.Theo GDP hiện hành khoảng 1000$ (năm 2007 là 835$) Sản xuấtcông nghiệp đang có xu hướng giảm sút, trong đó khu vực kinh tế Nhà nước giảmmạnh Khu vực kinh tế tư nhân và vốn ĐTNN cũng giảm nhưng vẫn duy trì tốc độtăng trưởng khá Dự kiến năm 2009 sẽ tiếp tục giảm do khó khăn trong tìm được thịtrường đầu ra cho sản xuất Doanh số bán lẻ (retail sales) có mức tăng trưởng cao, chothấy xu hướng tiêu dùng dân cư tăng nhanh cầu nội địa lớn đóng góp lớn vào tốc độtăng trưởng kinh tế (~ 60% GDP), đồng thời làm gia tăng nhập khẩu hàng hóa nhậpsiêu tăng Việt nam thị trường bán lẻ hấp dẫn nhất thế giới 2007… cùng với việc

ngày 1/1/2009 chính thức mở cửa thị trường phân phối bán lẻ Tình hình lạm phát

• Năm 2008, chỉ số giá tiêu dùng đã tăng vọt lên mức đỉnh là 28,32% yoy (tháng8/2008), sau đó giảm nhanh do các biện pháp kiềm chế lạm phát quyết liệt củaChính phủ, NHNN và giá cả hàng hóa thế giới (xăng dầu, nguyên vật liệu, lươngthực ) giảm mạnh là giá hàng hóa nhập khẩu giảm và giá hàng hóa trong nướcgiảm.

• CPI tháng 12/2008 tăng 19,89% so cùng kỳ năm ngoái (năm 2007 là 12,63%), lạmphát trung bình cả năm là 22,97%(năm 2007 là 8,3%)

• Hầu hết các nhóm hàng đều giảm, các mặt hàng giảm mạnh nhất là lương thực vàxây dựng.

• Dự kiến năm 2009, lạm phát tiếp tục hạ do kinh tế suy giảm và giá cả hàng hóa trênbình diện toàn cầu ở mức thấp Dự kiến lạm phát bình quân cả năm thấp hơn mức15% Tình hình thương mại Xuất khẩu:

• Kim ngạch 2008 đạt 62,9 tỷ USD, tăng 29,5%, ~ 70% GDP• XK của KV trong nước đạt 28 tỷ, KV có vốn ĐTNN đạt 34,9 tỷ• Loại trừ yếu tố tăng giá thì kim ngạch XK tăng 13,5% Nhập khẩu:

• Kim ngạch 2008 đạt 80,4 tỷ USD, tăng 28,3%, ~ 84% GDP • NK của KV trongnước đạt 51,8 tỷ, KV có vốn ĐTNN đạt 28,6 tỷ

• Loại trừ yếu tố tăng giá thì kim ngạch NK tăng 21,4%.Nhập siêu đã lên mức 17,5 tỷ USD ~20% GDP, là mức rất cao.

Trong đó, khu vực trong nước nhập siêu lên đến 23,8 tỷ $ khu vực có vốn ĐTNN xuấtsiêu 6,3 tỷ $.

Vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI)

• Tính đến cuối năm 2008, vốn FDI thực hiện đã đạt 11,5 tỷ USD, đây là con số caonhất trong vòng 21 năm qua Vốn đăng ký trong năm 2008 cũng đã vượt 63 tỷUSD, đây cũng là con số kỷ lục cho đến thời điểm hiện tại (+ 230% so 2007) Tuynhiên,còn một số hạn chế như:

17

1 Tỷ lệ đầu tư trong năm 2008 vào công nghiệp và xây dựng vẫn chiếm tỷ trọnglớn đạt trên 56%(công nghiệp nặng, dầu khí ), dịch vụ chiếm trên 45%(phầnlớn là kinh doanh khách sạn, văn phòng), phần còn lại rất nhỏ là nông lâm ngưnghiệp (0 ,42% ).

2 Vốn điều lệ trong tổng vốn FDI cam kết chỉ đạt rất thấp ~26%.3 Tỷ lệ vốn giải ngân/vốn cam kết có xu hướng giảm, hiện chỉ đạt ~ 19%• Cục Đầu tư nước ngoài (Bộ KH&ĐT) dự báo năm 2009, Việt Nam vẫn có thểthu hút được bằng 30% so với năm 2008, tức là khoảng 20 tỷ USD Vốn thực hiện ướcđạt ~ 10 tỷ USD.

• Tuy nhiên, khả năng giải ngân nguồn vốn này trong năm 2009 sẽ gặp nhiều khó

khăn do tình hình kinh tế thế giới biến động bất lợi Tình hình lãi suất, tín dụng

• Năm 2008, sau cuộc chạy đua tăng lãi suất của các NHTM khi NHNN thựchiện chính sách thắt chặt tiền tệ, NHNN đã chuyển từ điều hành theo cơ chế lãi suấtthỏa thuận sang cơ chế điều hành lãi suất cơ bản(LSCB) (5/08) NHNN đã 3 lần điềuchỉnh tăng LSCB từ

8 ,25% lên 14% và 5 lần điều chỉnh giảm LSCB từ 14% xuống 8,5%

• Trong năm nay, NHNN cũng đã 3 lần điều chỉnh tăng lãi suất tiền gửi DTBB từ1,2%3 ,6%-5%-10% và 2 lần giảm từ 10%-9%-8,5%.

• Tỷ lệ dự trữ bắt buộc nội tệ có 1 lần tăng từ 10%và 11% và 4 lần giảm từ 10%-8%6 %-5%.

11%-• Theo NHNN, tổng phương tiện thanh toán năm 2008 nước tăng 17% và dư nợtín dụng tăng 22%, chưa bằng ½ năm 2007 Tốc độ tăng trưởng tín dụng những thángcuối năm giảm dần dù tình hình vốn của các NHTM dư thừa nhiều cho thấy nhữngkhó khăn của nền kinh tế đang ảnh hưởng lớn đến kế hoạch sản xuất kinh doanh của

các doanh nghiệp Tình hình tỷ giá hối đoái

• Năm 2008 là một năm đầy biến động của tỷ giá USD/VND Đầu năm VND tiếptục đà tăng giá từ năm 2007 do luồng vốn FPI, FDI vào nhiều Tuy nhiên, sau đó VNDnhanh chóng giảm giá mạnh do tình hình nhập siêu lớn và cũng như tác động của cuộckhủng hoảng tài chính toàn cầu ảnh hưởng đến nguồn vốn nhà ĐTNN (từ mưa ròngchuyển sang bán ròng trên TTCK)

• Năm 2008, NHNN đã ba lần điều chỉnh biên độ, từ mức +/-0,75% à +/-1%(tháng 3) à +/- 2% (tháng 6) à +/- 3% (tháng 12) và hai lần điều chỉnh tỷ giá bình quânliên ngân hàng thêm 2% (tháng 6) và 3% (tháng 12) do áp lực chênh lệch cung - cầutrên thị trường ngoại hối tại những thời điểm đó.

Tính từ đầu năm, VND đã giảm giá ~10% so với USD, mức lớn nhất kể từ năm 1997.18

• Ngân hàng Nhà nước cũng đã can thiệp mua/bán trên thị trường để ổn định tỷgiá Lần đầu tiên, NHNN công bố dự trữ ngoại hối quốc gia đạt ~ 21 tỷ USD (6/2008)và đến tháng 12 (ngày 24/12), Thống đốc NHNN cho biết dự trữ ngoại hối hiện vẫn

cao hơn mức 20,3 tỷ USD năm 2007 Thị trường trái phiếu

• Doanh số phát hành trái phiếu tăng mạnh, nửa đầu năm 2008, tăng 28%, trongđó trái phiếu chính phủ tăng 31% Riêng trái phiếu doanh nghiệp chỉ tăng 8,6% do thịtrường vốn biến động bất lợi.

• Lãi suất trái phiếu có thời điểm lên đến 20-25% năm khi các nhà ĐTNN bántháo do e ngại VND sẽ bị phá giá mạnh (tháng 6/2008), sau đó giảm dần và hiện nay ởmức từ 9 ,5% -10% năm (kỳ hạn 2 – 5 năm ).

• Từ tháng 10/2008, nhà ĐTNN tiếp tục bán ròng trái phiếu với số lượng khá lớn,ước khoảng 1-1,5 tỷ USD Tuy nhiên, lượng vốn này đều nhanh chóng bị hấp thụ bởicác NHTM trong nước do tình hình vốn dư thừa, trong khi tín dụng không tăngtrưởng.

• Dự đoán năm 2009, lãi suất trái phiếu sẽ xuống mức 7%-8% (kỳ hạn 2-5 năm).Lãi suất quá thấp sẽ không khuyến khích các nhà đầu tư do tỷ lệ rủi ro hiện nay đượcđánh giá là cao và không hấp dẫn nhà ĐTNN Hiện một số phiên đấu thầu trái phiếuchính phủ trong tháng 12, tỷ lệ trúng thầu rất thấp và rất ít nhà đầu tư tham gia.

Ảnh hưởng của yếu tố kinh tế tới các doanh nghiệp.

Với cuộc khủng hoảng toàn cầu… Doanh nghiệp phải thích ứng với bão…

Trong năm 2009, vấn đề mở rộng sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệpchắc chắn sẽ gặp khó khăn (trừ những doanh nghiệp năng động linh hoạt lách đượcvào những kẽ hở của thị trường).

Tình hình kinh tế thế giới lại đang biến động rất nhanh, bất thường và theochiều hướng tiêu cực Những đánh giá - dự báo về xu hướng lan rộng và tác động tiêucực của cuộc khủng hoảng tài chính ở Mỹ nhìn chung là bi quan Đầu tư giảm, bất ổngia tăng, dẫn tới nguy cơ gây giảm phát và suy thoái toàn cầu kéo dài Xu hướng nàydiễn ra trong bối cảnh nền kinh tế nước ta vừa mới bắt đầu quá trình khôi phục, ổnđịnh vĩ mô sau "cơn" lạm phát cao kéo dài, sức còn yếu, gốc "bệnh tật" chưa được tẩytrừ Nhiều DN, nhất là các DNNVV, đang lâm vào tình trạng "sức cùng, lực kiệt", lạivẫn đang phải đương đầu với nhiều khó khăn nghiêm trọng Trong bối cảnh đó, việcdự báo đúng tình hình và cảnh báo sớm các khả năng đột biến là đặc biệt quan trọngđối với sự "an nguy" của các DN

Các DN cần phải có một chiến lược tích cực hơn chúng ta phải thích ứng vớibão, nếu dừng lại để chờ sẽ có nhiều nguy hiểm Hiện nay các DN quan tâm về chốngtham nhũng, phát triển thị trường mạnh đến đâu, tham nhũng sẽ lùi đi đến đấy.

Bộ phận nghiên cứu thị trường của DN phải biết được sự biến động của nhữngyếu tố chủ yếu thuộc môi trường kinh tế như: thu nhập bình quân đầu người, tỷ lệ xuấtnhập khẩu, tốc độ tăng trưởng và phát triển KTQD, tỷ lệ lạm phát, sự ổn định về kinhtế; chính sách đầu tư, tiết kiệm của chính phủ để kịp thời đưa ra các quyết định cácchiến lược.

19

Khi nền kinh tế trong nước suy thoái, thu nhập giảm sút, lạm phát và thấtnghiệp tăng cao, hoạt động của các DN sụt giảm thì nhu cầu đối với sản phẩm sụtgiảm, môi trường kinh doanh không thuận lợi, đây là yếu tố làm thất bại các kế hoạchmarketing của doanh nghiệp Ngược lại, khi nền kinh tế trong nước đang trong giaiđoạn tăng trưởng, các biến số kinh tế vĩ mô đều có dấu hiệu tốt, tình hình hoạt độngsản xuất kinh doanh phát triển sẽ là cơ hội tốt trong thực hiện các kế hoạch hoạt độngkinh doanh của doanh nghiệp nói chung và chiến lược marketing nói riêng

2.2.1.3 Chính trị – Pháp luâ yt

Sự bình ổn:

Ngay từ buổi đầu được thành lập ngày 2-9-1945 và trong suốt quá trình xâydựng và phát triển, Nhà nước Việt Nam luôn luôn dành sự quan tâm thích đáng choviệc thực thi và phát triển dân chủ, thực hiện công bằng và bình đẳng xã hội song songvới sự phát triển kinh tế, nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của nhân dân tạo nênmột môi trường Việt Nam hoà bình, hữu nghị, hợp tác

Trong điều kiện thế giới, khu vực có những diễn biến rất phức tạp, có thể khẳngđịnh, an ninh chính trị là điểm sáng của Việt Nam đã được thế giới thừa nhận Điểmsáng này tạo điều kiện để các nhà đầu tư nước ngoài tin tưởng đầu tư vào Việt Nam, làđiều kiện cho việc thực hiện các nhiệm vụ kinh tế - xã hội đã đề ra”

An ninh chính trị là điểm sáng của Việt Nam và điều này đã được các nướcthừa nhận Đất nước ổn định đã tạo điều kiện cho các nhà đầu tư nước ngoài tin tưởngđầu tư vào Việt Nam Vai trò nòng cốt để tạo dựng sự ổn định chính là lực lượng Côngan, Quân đội, đặc biệt là việc xây dựng thế trận an ninh nhân dân, nền quốc phòng toàndân, tạo điều kiện để nhân dân chủ động nêu cao cảnh giác, phát hiện, phòng chống tộiphạm, tham gia góp phần giữ gìn an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội

Trong đó lực lượng Công an đã làm tốt vai trò, nhiệm vụ của mình, hoannghênh ý thức tích cực, tự giác của đông đảo người dân trong vấn đề này Tuy nhiênchúng ta phải luôn đề cao cảnh giác, không được chủ quan, thỏa mãn Thành tích hômqua không đồng nghĩa sẽ có thành tích sắp tới bởi kẻ thù trăm mưu ngàn kế, chúngkhông muốn Việt Nam ổn định, phát triển Chúng luôn tìm cách phá hoại đất nướcchúng ta trên nhiều mặt, từ kinh tế, chính trị đến văn hoá, tư tưởng sống tôi tin vớitruyền thống và kinh nghiệm đã được tôi luyện qua thử thách, chúng ta sẽ tiếp tục thuđược những thành tựu mới trong việc giữ gìn an ninh quốc gia và trật tự an toàn xãhội

Những hoạt động khủng bố đang diễn ra trên thế giới gây hậu quả rất đau lòngvà bị nhân dân tiến bộ trên toàn thế giới lên án mạnh mẽ Việt Nam chúng ta phải tíchcực hợp tác và ngăn chặn các hoạt động khủng bố để xây dựng môi trường hòa bình,ổn định, tạo điều kiện để phát triển kinh tế - xã hội

Các cơ quan chức năng đã, đang triển khai các biện pháp cần thiết trong việcphòng, chống vấn đề này, không cho phép khủng bố xảy ra ở Việt Nam – một dân tộcyêu chuộng hòa bình và luôn thân thiện với bè bạn quốc tế.

Việt Nam chủ trương phát huy tối đa nội lực, thực hiện chính sách đối ngoạiđộc lập, tự chủ, đa dạng hóa, đa phương hóa quan hệ quốc tế, với tinh thần là bạn vớitất cả các nước trong cộng đồng thế giới, phấn đấu vì hòa bình, ổn định, hợp tác vàphát triển

Chính vì vậy, công ty Orion đã lựa chọn Việt Nam là trung tâm để tiến tới mởrộng thị trường sang các nước lân cận, xung quanh của khu vực Đây chính là một sựlựa chọn sáng suốt.

20

1.Pháp lý cho các doanh nghiệp

Kinh doanh cần hướng tới mục tiêu lợi nhuận, nhưng quan trọng hơn phải bảođảm an toàn pháp lý Vì nếu doanh nghiệp kinh doanh trái pháp luật thì lợi nhuận cóđược sẽ bị pháp luật tước bỏ

Từ sự ảnh hưởng khá lớn của pháp luật đến các hoạt động kinh doanh hàngngày, nên việc tạo một hành lang pháp lý thông thoáng nhưng trong khuôn khổ là vôcùng quan trọng Sau đây là một số những nghĩa vụ pháp luật chung trong kinh doanhtại Việt Nam

2.Các nghĩa vụ pháp lý về thuế

Tất cả các loại hình kinh doanh ở Việt Nam đều phải trả thuế Các loại thuếhiện đang áp dụng rất nhiều: - Thuế môn bài;

- Thuế giá trị gia tăng;

- Thuế tiêu thụ đặc biệt: được áp dụng cho các mặt hàng Nhà nước cần điều tiết (đồuống, rượu, thuốc lá, các hoạt động giải trí, sản xuất ôtô và xe máy) Đối với tất cảcác loại hình kinh doanh áp dụng thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế trị giá gia tăng đượcmiễn trừ;

- Thuế thu nhập doanh nghiệp;

- Thuế xuất nhập khẩu: áp dụng đối với các hoạt động xuất nhập khẩu.3.Nghĩa vụ pháp lý giấy phép kinh doanh

“Doanh nghiệp được phép kinh doanh những ngành nghề mà pháp luật không cấm”,đó là tư tưởng chung rất thoáng đối với bạn theo pháp luật hiện nay Tuy nhiên, cónhững ngành nghề mà bạn muốn kinh doanh sẽ có điều kiện kinh doanh nhất định hayphải được cơ quan có thẩm quyền cấp giấy phép kinh doanh Bạn hãy tìm đến các cơquan chức năng để tìm các thông tin phù hợp cho doanh nghiệp của mình về vấn đềnày trước khi bắt tay vào kinh doanh

4.Nghĩa vụ pháp lý về điều kiện làm việc

Quan tâm đến điều kiện làm việc của các nhân viên sẽ tránh được những tổnhại, thương tật không cần thiết do tai nạn ở nơi làm việc cũng như các bệnh nghềnghiệp gây ra Việc này sẽ góp phần tăng năng suất, động viên công nhân, tạo điềukiện tốt cho công việc kinh doanh

Khi xem xét các điều kiện làm việc, hãy suy nghĩ về những vấn đề như tiếngồn, ánh sáng, và việc sử dụng, lưu giữ những chất độc hại Bạn cần phải tuân thủ cácquy định và luật về lao động.Khi lập kế hoạch cho công việc kinh doanh mới phải cânnhắc xem các điều kiện làm việc tốt sẽ làm tăng lợi nhuận trong kinh doanh như thếnào Hãy nhớ rằng điều kiện làm việc tốt sẽ có ích cho công việc kinh doanh của bạn

5.Nghĩa vụ pháp lý về bảo hiểm

Có nhiều rủi ro khi tiến hành một công việc kinh doanh Tuỳ theo loại hình kinhdoanh mà có các loại rủi ro khác nhau Nhu cầu về hàng hoá của bạn giảm sút cũng làmột phần rủi ro trong kinh doanh Tuy nhiên, các loại rủi ro khác có thể được giảm nhẹnhờ mua bảo hiểm

Bạn không thể bảo hiểm tất cả mọi thứ Bảo hiểm kinh doanh thường được thựchiện đối với những loại sau:

- Các tài sản như máy móc, hàng lưu kho, xe cộ được bảo hiểm chống trộm cắp; 21

- Hàng hoá trong quá trình vận chuyển (đặc biệt đối với hoạt động xuất nhập khẩu); - Tài sản được bảo hiểm chống bão lụt hay cháy; - Bảo hiểm y tế cho bản thân bạn và

người làm công;

- Bồi thường lao động hay bảo hiểm tai nạn lao động

Tại Việt Nam, bảo hiểm y tế và xã hội là bắt buộc đối với bất kì đơn vị kinhdoanh nào có hơn 10 nhân viên

Đối với công việc kinh doanh của bạn thì bảo hiểm sẽ đem lại bảo đảm về mặttài chính đối với nhiều vấn đề Một số chủ kinh doanh quyết định không mua bảo hiểmđể tiết kiệm tiền Tuỳ thuộc vào tình hình kinh doanh và giá trị tài sản việc không muabảo hiểm không phải bao giờ cũng là một quyết định sáng suốt Nếu doanh nghiệpkhông mua bảo hiểm và những thiết bị đắt tiền bị mất do trộm cắp hay cháy, bạn sẽphải trích tiền lãi để mua thiết bị thay thế

Bạn phải quyết định loại hình bảo hiểm nào mình cần Bạn có thể lấy thông tinvề bảo hiểm từ nguồn tư vấn về pháp lý cho các doanh nghiệp nhỏ Có các cơ quannhà nước hoặc tổ chức phi chính phủ được thành lập để hỗ trợ kinh doanh nhỏ Giấybáo giá cũng có thể lấy được từ các công ty bảo hiểm ở địa phương Tuy vậy, bạn phảinhớ rằng các công ty bảo hiểm sẽ cố gắng bán bảo hiểm trọn gói Phải sáng suốt kiểmtra các nguồn để Những nghĩa vụ pháp lý trên là rất cần thiết để hoạt động kinh doanhcủa bạn được suôn sẻ Nếu gặp những khó khăn về mặt pháp lý bạn có thể được giảiquyết nhờ vai trò của tư vấn pháp luật và các luật sư Tư vấn pháp luật cung cấp thôngtin pháp luật, giải thích pháp luật cho doanh nghiệp và định hướng hành vi của doanhnghiệp trong những điều kiện, hoàn cảnh pháp luật đã dự liệu trước Đây là khả năngcủa luật sư nhìn thấy sự khác biệt giữa pháp luật với đời sống kinh tế-xã hội và hoạtđộng kinh doanh của doanh nghiệp Từ đó, bạn sẽ có được những lời khuyên pháp luậtnhằm đem lại cho doanh nghiệp những lợi ích vượt chi phí tư vấn pháp luật, phòngngừa những tranh chấp và những rủi ro pháp lý khác trong quá trình kinh doanh

Theo Ngân hàng Thế giới (WB) lại công bố các báo cáo nghiên cứu về mức độthuận lợi môi trường kinh doanh của từng quốc gia dựa trên việc rà soát những quyđịnh pháp luật thúc đẩy hoặc kìm hãm các hoạt động kinh doanh trong từng lĩnh vựccủa quốc gia đó qua các tiêu chí:

Tiêu chí 1: Thành lập doanh nghiệp

Để khởi sự một doanh nghiệp, nhà kinh doanh phải trải qua 11 bước thủ tục, mất50 ngày và một khoản chi phí tương đương với 20% thu nhập bình quân đầu người.Tuy nhiên, Việt Nam đã tiến hành một số cải cách nhằm giảm thời gian thành lậpdoanh nghiệp ở Việt Nam nhưng chưa được báo cáo cập nhật Luật doanh nghiệp mớicó hiệu lực tháng 7/2006 giảm số ngày cấp phép đăng ký kinh doanh ở Việt Namnhưng cải cách này chưa được phản ánh trong chỉ số tương ứng của Việt Nam nămnay

Việc thực hiện quy trình một cửa tiến hành tháng 3/2007 với 3 bước chính trongthủ tục thành lập doanh nghiệp là giấy đăng ký kinh doanh, cấp mã số thuế, và giấyphép khắc dấu cũng chưa được đưa vào báo cáo năm nay Vì vậy, chỉ số “Thời gianthành lập doanh nghiệp của Việt Nam” vẫn giữ nguyên 50 ngày như năm ngoái

Tiêu chí 2: Cấp giấy phép

22

Các bước thủ tục, thời gian và chi phí bỏ ra để giải quyết các giấy phép hoạtđộng kinh doanh trong ngành xây dựng ở Việt Nam tương đối cao so với các nướctrong khu vực Nhà đầu tư mất 14 bước thủ tục, 194 ngày và 373,6% thu nhập bìnhquân đầu người, trong khi mức bình quân toàn khu vực là 185% mức thu nhập bìnhquân; thậm chí nước láng giềng Thái Lan chỉ là 10,7%.

Bức tranh về giấy phép ở Việt Nam đã tụt 38 bậc từ hạng 25 xuống hạng 63.Tuy nhiên, theo đánh giá của các chuyên gia kinh tế, đây là thứ hạng trung thực hơn sovới năm ngoái bởi vì vấn đề giấy phép trên thực tế vẫn đang đặt ra nhiều khó khăn choViệt Nam hiện nay.

Tiêu chí 4: Đăng ký tài sản Tiêu chí 5: Vay vốn

Tiêu chí 6: Bảo vệ nhà đầu tưTiêu chí 7: Đóng thuế

Tiêu chí 8: Thương mại quốc tế Tiêu chí 9: Thực thi hợp đồng Tiêu chí 10: Giải thể doanh nghiệp

Nếu không tiếp tục cải cách, các nước khác sẽ vượt lên so với nước ta Bởi vìtrên thực tế, ở Đông Nam Á, môi trường kinh doanh của Việt Nam vẫn còn kém xa sovới các nước Singapore (hạng 1), Thái Lan (15) và Malaysia (24), song tốt hơn nhiềuso với Indonesia (123), Philippines (133), Campuchia (145)

Quốc gia kinh tế lớn lân cận là Trung Quốc cũng “thăng hạng” trong lần đánhgiá năm nay (từ hạng 93 lên 83) Đây chính là một cảnh báo cho thấy Việt Nam cầnđẩy mạnh cải cách nhanh hơn nữa, triệt để hơn nữa nếu muốn cạnh tranh về thu hútđầu tư Nhận định chung của các chuyên gia kinh tế trong và ngoài nước là Việt Namkhông thể chỉ so sánh với chính mình mà phải nỗ lực cải cách triệt để trong bối cảnhcác nước khác cũng đang cải cách mạnh mẽ mới mong cải thiện vị trí xếp hạng trongnhững năm sau Với những nỗ lực không ngừng của Việt Nam trong việc cải thiện môitrường kinh doanh về yếu tố pháp luật thì Orion đã dễ dàng trong mọi thủ tục để có thểthành lập chi nhánh mới cũng như được sự hẫu thuẫn của cơ quan địa phương để mởrộng thị trường kinh doanh.

2.2.1.4 Văn hóa – x˜ hô yi

Văn hóa thương mại ở Viê št Nam rất trọng chữ tín Ca› Doanh nghiê šp tham giacạnh tranh trên thị trường phải biết gìn giữ và nâng cao uy tín của mình Uy tín là tàisản vô hình nhưng rất đỗi quan trọng, mất nó có thể khiến doanh nghiê šp mất rất nhiềuthứ Chính vì vâ šy, khi tham gia thị trường tại Viê št Nam hay bất kỳ thị trường nào,Orion cũng phải chú ý gây dựng uy tín và bảo vê š nó Uy tín phải xuất phát từ mô št nềntảng phát triển vững chắc của doanh nghiê šp: chất lượng sản phẩm luôn đă št hàng đầu,bên cạnh đó phải có các biê šn pháp chống hàng giả Hiê šn nay, hàng giả nhái sản phẩmcuả Orion lưu thông trên thị trường khá nhiều nó sẽ ảnh hưởng đến đánh giá cuả ngườitiêu dùng về san¡ phẩm của công ty Doanh nghiê šp còn phải giữ chữ tín với người cungcấp, với kha›h hàng, với nhà phân phối: trả tiền hay cung cấp sản phẩm đúng hạn,đúng chất lượng.

Ngay tại Việt Nam chúng ta có thể nhận ra ngay sự giao thoa của các nền vănhóa đặc biệt thời gian gần đây là văn hóa Hàn Quốc Ra đường thấy một nửa thế giới

23

thay phiên nhau đi ép tóc, giày hàn quốc, son môi Hàn Quốc, xe máy hàn Quốc, canhạc Hàn Quốc tất cả đều xuất phát từ những bộ phim Hàn Quốc Hơn nữa, Orion làmô št doanh nghiê šp có vốn đầu tư 100 % từ Hàn Quốc Viê šc thực hiê šn Marketing có thểtheo xu hướng của đất nước xứ Hàn để có thể gần gũi hơn với người Viê št Như hìnhảnh của Jang Dong Gun (diễn viên rất đươc š hâm mô š tại Viê št Nam) cùng người thiếunữ trong tà áo dài trong clip quảng cáo của Orion có thể gây ⢠tượng về sự gần gũigiữa hai quốc gia.

Bên cạnh văn hóa , các đặc điểm về xã hội cũng khiến các doanh nghiệp quantâm khi nghiên cứu thị trường, những yếu tố xã hội sẽ chia cộng đồng thành các nhómkhách hàng, mỗi nhóm có những đặc điểm, tâm lý, thu nhập khác nhau:

+ Tuổi thọ trung bình, tình trạng sức khỏe, chế độ dinh dưỡng, ăn uống + Thu nhập trung bình, phân phối thu nhập

+ Lối sống, học thức,các quan điểm về thẩm mỹ, tâm lý sống + Điều kiện sống

Có thể thấy nhu cầu của người dân trên thị trường bánh kẹo hiê šn nay là rất lớn.Bên cạnh những thực phẩm thiết yếu thì giờ đây cũng có mă št với tần suất ngày càngnhiều của ca› loại thực phẩm “ngọt” Khẩu vị của kha›h hàng cũng đa dạng và tinh tếhơn Người Viê št mua bánh không phải chỉ để ăn mà còn để biếu, tă šng bạn bè và giađình trong những dịp lễ tết Đó là mô št nét văn hoá truyền thống của người Viê št Có thểnói thị trường Viê št Nam là thị trường vô cùng tiềm năng của Orion Food Vina.

2.2.1.5 Môi trường kỹ thuật công nghệ

Cả thế giới vẫn đang trong cuộc cách mạng của công nghệ hàng loạt các côngnghệ mới được ra đời và được tích hợp vào các sản phẩm, dịch vụ.

Sự thay đổi về công nghệ có tác động mạnh mẽ tới nền kinh tế và xã hội Nólàm thay đổi phương thức sản xuất, cách thức tiêu dùng và cả phương thức trao đổi củaxã hội nói chung cũng như của doanh nghiệp nói riêng Hiện nay công nghệ và kỹthuật đều phát triển rất nhanh, những thay đổi của công nghệ nhất là trong dây chuyềnsản xuất là điều đáng quan tâm Những tiến bộ kỹ thuật có thể tạo ra những ưu thếcạnh tranh mới, mạnh mẽ hơn các ưu thế hiện có Sản phẩm mới, quy trình mới, vậtliệu mới dẫn đến tăng ưu thế cạnh tranh của sản phẩm thay thế, đe dọa sản phẩmtruyền thống.các sản phẩm được sản xuất với chất lượng tốt hơn, tính năng tốt hơn,phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng hơn Tất cả điều đó đã tạo ra một thị trườngmới cho sản phẩm, dịch vụ của DN.

Thực tế cho thấy những xu thế trong lĩnh vực kỹ thuật-công nghệ đều có nhữngảnh hưởng tới các quyết định marketing của doanh nghiệp, nhất là xét về dài hạn.Những thay đổi công nghệ vừa tác động mạnh mẽ tới phương thức sản xuất của cácngành sản xuất, vừa tác động tới cách thức sử dụng sản phẩm dịch vụ của dân cư, vừatạo ra những nhu cầu đòi hỏi mới về sản phẩm dịch vụ.

Có thể nói, nhân tố kỹ thuật-công nghệ tác động tới các quyết định marketingtheo hai phương thức, thứ nhất là các tác động làm thay đổi lối sống của khách hànghoặc là làm xuất hiện những nhu cầu tiêu dùng mới và giúp tạo ra những sản phẩm đểthỏa mãn những đổi thay trong lối sống đó.

Đồng thời khi nghiên cứu tác động của các yếu tố công nghệ, người làm côngtác Marketing phải xác định được một cách cụ thể về trình độ hiện tại của doanhnghiệp và cả khách hàng, những lợi thế về công nghệ của doanh nghiệp, đánh giá, xácđịnh rõ khoảng cách về công nghệ của doanh nghiệp so với doanh nghiệp các nướctrong khu vực và thế giới.

24

Ngày nay, Các thành tựu khoa học nối đuôi nhau ra xuất hiện và nhanh chóngđược áp dụng vào thực tiễn.

Sự tăng tốc của những đổi thay công nghệ; ngày nay, khoảng thời gian từ khinhững ý tưởng về sản phẩm mới xuất hiện đến khi chúng được triển khai trên thực tiễnđã được rút ngắn nhanh chóng Sự tăng tốc của những thay đổi công nghệ làm cho chukỳ đời sống của các sản phẩm bị rút ngắn Nếu trước đây các hãng sản xuất phải mấtrất nhiều thời gian để tăng tốc độ bộ vi xử lý lên gấp đôi thì hiện nay tốc độ này chỉmất 2-4 năm một máy tính mới tính chỉ sau 1 năm đã trở nên lạc hậu với công nghệ vàcác phần mềm ứng dụng Những tiến bộ kỹ thuật có thể tạo ra những ưu thế cạnh tranhmới, mạnh mẽ hơn các ưu thế hiện có Vì thế các đối thủ cạnh tranh với nguồn vốnmạnh có thể nhập về những thiết bị, dây chuyền sản xuất tiến tiến sẽ nâng cao chấtlượng và giảm giá thành sản phẩm.

Xuất hiện ngày càng nhiều các công nghệ mới mà trước đây chưa hề có Sự rađời của các công nghệ mới sẽ tạo ra những cuộc cách mạng về sản phẩm, Chuyển giaocông nghệ…

Mức ngân sách chi cho nghiên cứu và phát triển của các quốc gia có xu hướngtăng lên làm cho các nghiên cứu do chính phủ đầu tư được tăng lên Các doanh nghiệpcũng cần phải lập ra các quỹ đầu tư, nghiên cứu và phát triển để giúp doanh nghiệphoàn thiện máy móc, các quy trình kỹ thuật Việc kết hợp giữa các doanh nghiệp vàchính phủ nhằm nghiên cứu đưa ra các công nghệ mới, vật liệu mới…sẽ có tác dụngtích cực đến nền kinh tế.

Chính sách bảo vệ bản quyền ở Việt Nam cũng đang được nâng cao dần Nếunhư những năm trước Việt Nam thuộc vào top những nước có tỉ lệ ăn cắp bản quyền,mẫu mã sản phẩm lớn nhất thì nay tỉ lệ đó đang được rút ngắn đần Người dân đã bắtđầu ý thức được các lợi ích và tác hại của việc ăn cắp bản quyền Các doanh nghiệpcũng bắt tay vào công cuộc bảo vệ bản quyền để bảo vệ uy tín và chất lượng cho sảnphẩm của mình.

Các quy định đối với sản phẩm ngày càng được hoàn thiện để nhằm mục tiêucao nhất là đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.

Ảnh hưởng của công nghệ thông tin, internet đến các hoạt động kinh doanh.Ngoài ra hiện nay khi nghiên cứu, các doanh nghiệp phải đưa ra các yếu tố toàn cầuhóa trở thành một yếu tố vĩ mô tác động tới ngành.

2.2.1.6 Địa lý

Nhìn chung đăc š điểm địa lý ở Viê št Nam khá ổn định nên có thể coi là nơi thuâ šnlợi cho viêc š sản xuất kinh doanh lâu dài, không phải chịu liên tục ca› thiên tai kinhkhủng, đă šc biê št là khu vực có đă št nhà máy san¡ xuất của hãng Orion (tỉnh Bình Dương,Bắc Ninh).

Khí hâ šu nóng ẩm nên thực phẩm ca› loại dễ bị hỏng, ca› công ty san¡ xuất bánhkẹo như Orion cũng phải chú ý đến viê šc bảo quản sản phẩm của mình sao cho khi sảnphẩm của hãng đến tay người tiêu dùng nõ vẫn giữ được chất lượng và hương vị cuảno.£ Như vâ šy, hàm lượng chất bảo quản phải hợp lý để vẫn có thể giữ sản phẩm đượctốt mà không an¡h hưởng đến sức khỏe.

Địa hình giữa hai miền nam bắc Viê št Nam không quá khó khăn với hê š thốnggiao thông tương đối tốt giúp cho không chỉ có công ty Orion và cả ca› doanh nghiê špkhác nữa thông xuốt trong quá trình vâ šn chuyển đi tiêu thụ.

Cũng rơi vào tình trạng giống với ca› nước đang phát triển khác, Viê št Nam cótình trạng ô nhiễm khá nă šng Chúng ta bị ô nhiễm không khí, nước, đất, phóng xa, š

25

sóng, tiếng ồn Trong đó đang nói đến nhất là ô nhiễm nguồn nước, sông ngòi củanước ta không chỉ vì tính nghiêm trọng mà còn vì ta› hại to lớn mà nó đem đến Ônhiễm nguồn nước do nước thải tiêu dùng Mỗi người mỗi ngày cần khoảng 20 lítnước ngọt để ăn, uống Ngoài ra cần từ 50 đến 150 lít nước sinh hoạt Dân số ngày mộttăng, nông nghiệp ngày một phát triển vì thế tài nguyên nước ngày càng khan hiếm vàngày càng bị ô nhiễm nặng nề hơn Ngoài ra còn do ô nhiễm nước ngầm Nhưng mô štnguyên nhân không thể không nhăc đến là chất thải công nghiê šp chưa qua xử lý từ ca›nhà máy, khu công nghiê šp

Nước thải không được xử lý chảy vàosông rạch và ao hồ gây thiếu hụt oxy làmcho nhiều loại động vật và cây cỏ khôngthể tồn tại.

Công ty Orion sản xuất sản phẩmthực phẩm nên rất phải chú trọng xử lýnước đầu vào dùng trong quá trình san¡xuất Chất lượng nước tốt thì chất lượng

sản phẩm làm ra cũng tốt Không chỉ vâ šy công ty phải có hê š thống xử lý nước thảitrước khi thải nước ra môi trường Đó là trách nhiê šm cuả doanh nghiê šp trong điều kiê šnô nhiễm như hiê šn nay.

Những nguyên liê šu dùng để sản xuất ra bánh Orion như trứng ga, khoai tây,¤đường, đều có thể dễ dàng sản xuất ra, quan trọng là doanh nghiê šp phải có nhữngtiêu chuẩn nhất định cho mỗi loại nguyên liê šu đầu vào và phải kiểm tra kỹ lưỡng trướcđem đi chế biến để đảm bảo chất lượng tốt nhất cho sản phẩm.

2.2.2 MÔI TRƯỜNG VI MÔ2.2.2.1 Yếu Tố Khách Hàng

Mặt hàng của công ty là các loại bỏng và snack ăn nhanh, như vậy phần lớn đốitượng khách hàng tiêu thụ sẽ là tầng lớp trẻ Việt Nam với hơn 80 triệu dân, lại cú kếtcấu dân số trẻ, sẽ là thị trường cú tiềm năng rất lớn Orion là tập đoàn cứ quy mụ đaquốc gia, nhưng xuất xứ từ Hàn Quốc, cũng là một quốc gia chõu ỏ nờn cú sự tươngđồng trong văn hoá Việt Nam là một trong những nước có tốc độ phát triển nhanhnhất, đời sống phần lớn người dân được cảI thiện hơn trước, thúc đẩy nhu cầu tăng caohơn trước Khụng chỉ vậy, nhờ cú vị trí địa lý thuận lợi cho các hoạt động vận chuyểnXNK sang các nước xung quanh, lại cú nguồn nhân công dồi dào, chi phí sản xuất rẻvỡ vậy càng nhiều khả năng mở rộng thị trường.

2.2.2.2 Yếu Tố Đối Thủ Cạnh Tranh

Trong ngành sản xuất bánh kẹo đó có khung ớt cỏc doanh nghiệp trong vàngoài nước có thế mạnh cạnh tranh rất lớn, đú là quy mụ sản xuất lớn, truyền thống lâudài, họ cũng rất quan tâm đến vấn đề an toàn vệ sinh thực phẩm Là người đến sau,Orion phảI tập trung nghiên cứu để biết được đâu là điểm mạnh, điểm yếu của các đối

26

thủ cạnh tranh từ đú chọn cho mình một con đường thích hợp Có thể kể ra vài đối thủmạnh trong ngành như Kinh tế , Oishi, Bibica, Hữu Nghị…Có thể thấy những đối thủnày đều có những thế mạnh riêng, Kinh tế mạnh về bánh kẹo đúng dúi núi chung vớirất đa dạng chủng loại, mẫu móc…Oishi lại chuyên về các sản phẩm snack với rấtnhiều hương vị, màu sắc bắt mắt hấp dẫn.Bibica và Hữu Nghị cũng có những sảnphẩm được thị trường ưa chuộng như bỏng bụng lan Hura (Bibica) và bánh ruốcStaff(Hữu Nghị).

Tuy nhiên, Orion vẫn tự tởm được cho mỡnh lược để tạo chỗ đứng riêng với cácđối thủ đến trước, hơn nữa cũng rất hiệu quả

-Thay vỡ đa dạng hoá tối đa các mặt hàng của mỡnh, với mỗi loại bánh nướng,Orion chỉ chọn một nhóm hiệu duy nhất và sử dụng nhiều biện pháp để khiến nó trởnên quen thuộc với người tiờu dựng: Chocopie(bánh socola), Custard(bánh trứng),Goute(bánh quy), O’star(snack khoai tõy) trong khi bạn khú lủng nhớ được tờn hàngloạt sản phẩm na ná nhau cua Kinh Đụ, dự rất bắt mắt

-Oishi chiếm lĩnh thị trường với rất nhiều loại snack khác nhau, vốn rất quenthuộc với người tiờu dựng Việt Nam như thịt nướng, tụm cay, phomat, phồng tụm…với giỏ cả rất phảI chăng, tuy nhiên, cú một mảnh đất mà Oishi Việt Nam đó bỏ qua,chính là sản phẩm snack khoai tây chiên, vốn được đánh giá cao hơn về độ hấp dẫn sovới loại snack làm từ bột mỡ và tinh bột sắn Nhận ra điều này, Orion tập trung đẩymạnh thương hiệu O’star, tạo một chỗ đứng vững chắc cho mặt hàng “snack cao cấp”này chớ nhờ chất lượng và hỡnh ảnh năng động tượng trưng cho giới trẻ của sản phẩm.

2.2.2.3 Yếu tố người cung ứng

Những người tham gia cung cấp vật tư cần thiết để doanh nghiệp sản xuất rasản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Đây là yếu tố nền tảng quyết định chấtlượng sản phẩm, vỡ chỉ có nguyên liệu tốt thờ mới làm ra sản phẩm tốt Thiếu hụt bấtcứ loại vật tư nào cũng gây ảnh hưởng, thậm chí đình đốn dây chuyền sản xuất Vỡvậy, yếu tố này tưởng như không quan trọng nhưng nhiều khi lại quyết định đến sựthành bại của doanh nghiệp Trong tháng 9 cuối năm 2008, xuất hiện thông tin về hàngtrăm tấn sữa nhập lậu từ Trung Quốc có chứa Melamine gây sỏi thận khiến cho cựnglúc xuất hiện tin đồn nhiều doanh nghiệp trong ngành sữa và bánh kẹo có hàm lượngmelamine trong sản phẩm Thách thức đặt ra nếu doanh nghiệp nào khụng cú sự đầu tưvề chiều sâu sẽ không thể vững vàng được, đơn cử như Cụng ty Cổ phần Sữa Hà NộiHanoimilk, đó không chứng minh được trừ ràng nguồn gốc xuất xứ của lụ nguyên liệu,khi kiểm tra lại phát hiện có hàm lượng melamine trong sản phẩm Mặc dự sau nàykhi sự việc lắng xuống đó được xác minh lại, cụng nhận hàm lượng melamine dướimức cho phép, nhưng khi đú đó muộn, doanh nghiệp đó chịu nhiều thiệt hại cả vềdoanh thu và uy tớn rất tốt đó tạo được trước đú.

Trong khi đú,ngay từ những ngày đầu xuất hiện, thỏng 12/2005, Orion Việt Namchủ trương lựa chọn những nhà cung cấp có uy tín: Murray Goulburn (Australia),cụng ty Kerry Bio-Science B.V(Hà Lan) và cụng ty Nutribio (Phỏp) để đảm bảo chấtlượng cao đồng nhất trờn mọi sản phẩm Chính nhờ sự định hướng đúng đắn này đógiúp doanh nghiệp biến thách thức thành cơ hội khi có thông tin về hàng trăm tấn sữanhập lậu từ Trung Quốc có chứa melamine gây sỏi thận đó làm điêu đứng rất nhiềudoanh nghiệp có liên quan trong ngành Orion cũng không tránh khỏi khi đột nhiênxuất hiện tin đồn các sản phẩm của Orion không đảm bảo chất lượng, cú nhiễmmelamine gây hoang mang cho người tiờu dựng Ngay lập tức, tin tưởng vào chấtlượng những sản phẩm của mỡnh làm ra, Orion đó cho xét nghiệm tất cả các mẫu sản

27