Giai đoạn đầu năm 1977 -1984: tiếp quản và sản xuất theo chỉ tiêu kếhoạch - Ngày 20/11/1977, bộ lương thực thực phẩm ra quyết định số 3008/lttp –tcchuyển xí nghiệp công quản dầu ăn tường
Tổng quan về doanh nghiệp
Giới thiệu chung
Ngày 04 tháng 06 năm 2004 bộ trưởng bộ công nghiệp đã có quyết định số 42/2004/qđ-bcn chuyển nhà máy dầu tường an thuộc công ty dầu thực vật hương liệu mỹ phẩm việt nam thành công ty cổ phần dầu thực vật tường an
Ngày 27 tháng 09 năm 2004 sở kế hoạch và đầu tư tp.hcm cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 4103002698 cho công ty và được bổ sung sửa đổi lần thứ nhất vào ngày 03/04/2006.
Tên đầy đủ Công ty c công ty cổ phần dầu thực vật tường an
Tiếng anh: Tuong an vegetable oil joint – stock company
Biểu tượng của công ty logo
Trụ sở chính: 48/5 phan huy ích, phường 15, quận tân bình, tp.hcm Điện thoại: (84.8) 8 153 950 – 8 153 972 – 8 153 941 -8
Website: www.tuongan.com.vn
Email tuongan@tuongan.com.vn
Thời gian hoạt động của công ty 50 năm
Vốn điều lệ của công ty hiện nay là: 189,802,000,000 vnd
Too long to read on your phone? Save to read later on your computer
Cơ cấu vốn điều lệ tại thời điểm 30/10/2006 là:
Thành phần sở hữu Số cổ phần sở hữu Tỷ lệ %
Lịch sử hình thành
- Từ trước năm 1975 tiền thân của tường an là cơ sở sản xuất nhỏ tên gọi tường an công ty do một người hoa làm chủ Sau ngày giải phóng 30/04/1975, cơ sở được nhà nước tiếp quản và chuyển tên là xí nghiệp công quản dầu ăn tường an công ty
Giai đoạn đầu năm 1977 -1984: tiếp quản và sản xuất theo chỉ tiêu kế hoạch
Ngày 20/11/1977, theo quyết định số 3008/lttp –tc của Bộ Lương thực Thực phẩm, Xí nghiệp Công quản dầu ăn Tường An chuyển đổi thành Xí nghiệp Công nghiệp Quốc doanh trực thuộc Công ty Dầu thực vật miền Nam Từ đó, sản lượng sản xuất hàng năm của xí nghiệp sẽ tuân theo chỉ tiêu kế hoạch đã đề ra.
Giai đoạn 1985 -1990 được giao quyền chủ động sản xuất kinh doanh, xây dựng hoàn chỉnh nhà máy và đầu tư mở rộng sản xuất
- Tháng 07/1984 nhà nước xóa bỏ bao cấp, giao quyền chủ động sản xuất kinh doanh cho các đơn vị Nhà máy dầu tường an là đơn vị thành viên của liên hiệp các xí nghiệp dầu thực vật việt nam, hạch toán độc lập, có tư cách pháp nhân, được chủ động hoạt động sản xuất kinh doanh
- Trong giai đoạn này, sản phẩm sản xuất và tiêu thụ chủ yếu của tường an là các sản phẩm truyền thống như shortening, margarine, xà bông bánh.Đây là thời kỳ vàng son nhất của sản phẩm shortening, thiết bị hoạt động hết công suất nhưng không đủ cung cấp cho các nhà máy sản xuất mì ăn liền Dầu xuất khẩu, chủ yếu là dầu dừa lọc sấy chiếm tỷ lệ cao trên tổng sản lượng (32%) Việc nâng cao chất lượng sản phẩm và đa dạng hóa các mặt hàng luôn là vấn đề được quan tâm thường xuyên vì vậy sản phẩm tường an trong giai đoạn này đã bắt đầu được ưa chuộng và có uy tín trên thị trường
Giai đoạn từ 1991 đến tháng 10/2004: đầu tư mở rộng sản xuất, nâng công suất thiết bị, xây dựng mạng lưới phân phối và chuẩn bị hội nhập. a Giai đoạn từ 1991 đến tháng 10/2004: đầu tư mở rộng sản xuất, nâng công suất thiết bị, xây dựng mạng lưới phân phối và chuẩn bị hội nhập
- Đầu thập niên 90 là thời kỳ đất nước thực hiện chính sách kinh tế mở cửa, hàng hóa xuất nhập khẩu dễ dàng và đa dạng Một số sản phẩm dầu ngoại nhập bắt đầu xuất hiện tại thị trường việt nam, các cơ sở ép dầu địa phương được hình thành với qui mô nhỏ và vừa, các sản phẩm dầu ăn bước vào giai đoạn cạnh tranh mạnh mẽ hơn trong nền kinh tế thị trường
- Với bối cảnh trên, năm 1991 các sản phẩm dầu đặc của tường an bị cạnh tranh quyết liệt từ sản phẩm shortening ngoại nhập Trước tình hình đó, tường an đã xác định lại phương án sản phẩm: vẫn duy trì mặt hàng margarine và shortening truyền thống để cung cấp cho những khách hàng cho nhu cầu sử dụng sản phẩm chất lượng cao mà hàng ngoại nhập không thay thế được, mặt khác tiếp tục đầu tư cải tiến mẫu mã bao bì kết hợp tuyên truyền hướng dẫn người tiêu dùng thay đổi thói quen sử dụng mỡ động vật để đẩy mạnh sản xuất dầu lỏng tinh luyện, mở rộng thị trường tiêu thụ trong nước
- Dầu cooking tường an được đưa ra thị trường từ tháng 10/1991, tường an là đơn vị đi đầu trong sản xuất dầu cooking cho người tiêu dùng và cũng là đơn vị vận động tuyên truyền người dân dùng dầu thực vật thay thế mỡ động vật trong bữa ăn hàng ngày để phòng ngừa bệnh tim mạch Sản lượng tiêu thụ dầu cooking tăng lên nhanh chóng, được người tiêu dùng ưa chuộng và trở thành sản phẩm chủ lực của tường an b Đầu tư phát triển:
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế khu vực và thế giới, Tường An luôn chú trọng đổi mới trang thiết bị và công nghệ sản xuất, triển khai dây chuyền sản xuất khép kín từ khâu khai thác dầu thô đến đóng gói thành phẩm Điều này cho phép doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu của thị trường và tăng cường khả năng cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập toàn cầu.
- Hàng loạt các dự án đầu tư nâng cấp, mở rộng sản xuất của tường an nhằm đổi mới công nghệ, nâng cao năng lực và quy mô sản xuất, đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành để phục vụ tiêu dùng trong nước, đáp ứng nhu cầu xuất khẩu:
- Năm 1991 đưa vào hoạt động thiết bị hydro hóa sản xuất shortening và margarine
- Năm 1994 đầu tư máy thổi chai pet của nhật, tường an là một trong những đơn vị sản xuất đầu tiên ở việt nam có dây chuyền thổi chai pet góp phần đưa sản xuất dầu chai các loại phát triển
- Năm 1997 lắp đặt dây chuyền chiết dầu chai tự động của cộng hoà liên bang đức công suất 5,000 chai 1 lít/giờ Đây là dây chuyền chiết rót chai tự động đầu tiên ở việt nam, giúp tường an tiết kiệm chi phí sản xuất, tăng năng suất lao động để phục vụ kịp thời nhu cầu tăng nhanh của thị trường.
- Năm 1998 mặt bằng được mở rộng thêm 5,700 m² nâng tổng diện tích tường an lên 22,000 m², xây trạm biến thế điện 1,000 kva, lắp đặt thêm 4,300 m³ bồn chứa
- Năm 1998 mặt bằng được mở rộng thêm 5,700 m² nâng tổng diện tích tường an lên 22,000 m², xây trạm biến thế điện 1,000 kva, lắp đặt thêm 4,300 m³ bồn chứa
- Năm 2002 thiết bị hoạt động hết công suất, tường an đã mua lại công ty dầu thực vật nghệ an công suất 30 tấn/ngày thành phân xưởng sản xuất của tường an Phân xưởng này sau đó đã được đầu tư cải tạo nâng công suất lên 60 tấn/ngày, là nhà máy dầu vinh của tường an hiện nay
- Năm 2004 bắt đầu dự án xây dựng nhà máy dầu phú mỹ công suất 600 tấn/ngày tại khu công nghiệp phú mỹ i, bà rịa vũng tàu với tổng giá trị đầu tư hơn 330 tỷ đồng
Giai đoạn từ tháng 10/2004 đến nay: thời kỳ chuyển giao và hội nhập.
Tháng 10/2004, nhà máy Dầu Tường An chuyển sang hình thức công ty cổ phần, chính thức đổi tên thành Công ty Cổ phần Dầu Thực vật Tường An Sự kiện này đánh dấu sự mở rộng quy mô hoạt động của công ty Để đáp ứng nhu cầu phát triển, Tường An tiếp tục đổi mới và nâng tầm hoạt động, hướng đến mục tiêu cung ứng các sản phẩm dầu thực vật chất lượng cao cho thị trường.
Sơ đồ tổ chức
- Là một công ty với 45 năm trên thị trường, cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty cổ phần dầu thực vật Tường An khá là hoàn thiện
- Đặc biệt là các phòng ban chủ chốt đã ổn định và phân ra các nhánh nhỏ để quản lý chi tiết và kết nối chặt chẽ với nhau, tạo thành một công ty có chỗ đứng trên thị trường Dầu Ăn.
Lĩnh vực hoạt động
- Sản xuất, mua bán và xuất nhập khẩu các sản phẩm chế biến từ dầu, mỡ động thực vật, từ các loại hạt có dầu, thạch dừa
- Sản xuất, mua bán các loại bao bì đóng gói
- Mua bán, xuất nhập khẩu các loại máy móc, thiết bị, nguyên nhiên vật liệu phục vụ sản xuất, chế biến ngành dầu thực vật
- Cho thuê mặt bằng, nhà xưởng
- Sản xuất, mua bán các loại gia vị ngành chế biến thực phẩm, nước chấm, nước xốt
- Sản xuất, mua bán các loại sản phẩm ăn liền (mì, bún, phở, bánh đa, cháo ăn liền)
- Đại lý mua bán, ký gởi hàng hóa
- Kinh doanh khu vui chơi, giải trí (không hoạt động tại trụ sở)
- Hoạt động sinh hoạt văn hóa (tổ chức giao lưu, gặp mặt)
Kinh doanh nhà ở (xây dựng nhà ở để bán hoặc cho thuê).
Tổng quan thị trường nghiên cứu
1.2.1 Phân tích thị trường dòng sản phẩm dầu thực vật Tường An Đặc điểm Chi tiết
Tường An là công ty có hơn 40 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dầu ăn, đứng thứ 2 về thị phần dầu ăn với 2 thương hiệu nổi tiếng là dầu Tường An và dầu Tường An Premium, được phân phối qua hơn 450.000 điểm bán lẻ của KDC (nguồn cafebiz)
Hiện 3 doanh nghiệp dẫn đầu ngành dầu ăn là Tường An, Cái Lân và Nhà Bè Trong đó, Cái Lân (Calofic) chiếm tới gần 40% thị phần với các nhãn hàng quen thuộc như Neptune, Simply, Meizan… Đứng thứ 2 là Tường An với 20%, thứ 3 là Golden Hope Nhà Bè với 11% (cafebiz)
Năm 2020, công ty dầu thực vật tường an ghi nhận sự tăng trưởng ấn tượng khi đạt doanh thu cao nhất từ trước đến nay Doanh thu thuần của tường an đạt 5.247 tỷ, tăng 26,67% so với năm 2019, nhờ doanh thu đến từ phân khúc trung và cao cấp tăng 23% so với năm 2019.
Tỷ lệ chi phí hoạt động trên doanh thu thuần của công ty đã giảm gần 12% so với năm 2019 Nhờ đó, lợi nhuận trước thuế năm 2020 của công ty đạt 221 tỷ đồng, tăng 29,61% so với cùng kỳ 2019 Áp lực cạnh tranh Áp lực cạnh tranh cao do dầu ăn là sản phẩm có khả năng thay thế, độ co giãn của cầu theo giá cao nên chỉ cần một chút biến động giá đủ để dẫn đến sự thay đổi hành vi người tiêu dùng.
Hiện Tường An đang vươn lên vị trí đầu về ngành hàng dầu ăn, trong tương lai tới có thể thay thế các thương hiệu dầu ăn nước ngoài
Về phát triển mặt hàng và xu hướng: Tường An đang tập trung vào phân khúc cao cấp, hướng tới an toàn và cung cấp đủ dinh dưỡng và lượng dầu cần thiết cho cơ thể.
1.2.2 Khách hàng mục tiêu và người tiêu dùng mục tiêu
- Chiến lược Marketing của dầu ăn Tường An tập trung phát triển và tăng trưởng phân khúc cao cấp, mở rộng và phát triển nhóm sản phẩm trung cấp, đồng thời liên tục củng cố các sản phẩm danh tiếng và nâng cấp thiết kế bao bì
Khách hàng mục tiêu Đặc điểm Độ tuổi 18-45
Văn phòng, thương gia, doanh nhân
Các bà nội trợ và các hộ kinh doanh mặt hàng ăn uống
Hành vi người tiêu dùng
Là người thích nấu ăn, có ý thức cao về việc bảo vệ sức khoẻ, bữa ăn lành mạnh cho gia đình,
Là người nội trợ chính trong gia đình, ở nhà nhiều và thích nấu ăn
Thu nhập >7 triệu/tháng 1-5 triệu/tháng
Dòng sản phẩm Thượng hạng Danh tiếng Đặc điểm Giá cao, tập trung vào phân khúc cao cấp
Giá trung bình đến thấp, tập trung vào phân khúc bình dân
Dòng chuyên biệt dinh dưỡng vượt trội: đậu phộng dầu mè, hướng dương…
Dòng phối trộn giòn ngon hảo hạng: vạn thọ, cooking oil…
1.2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp của dầu tường an
- Hiện nay ,Tường An chỉ có chiếm hơn 20% thị trường so với mức trên 35% vào năm 2007.công ty soán ngôi chính là dầu thực vật Cáii Lân
Với gần 45 năm kinh nghiệm sản xuất cùng hệ thống thiết bị máy móc hiện đại, thường xuyên được nâng cấp, cải tiến, Cái Lân đã cho ra mắt những sản phẩm dầu ăn chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Những sản phẩm dầu ăn chính của Cái Lân bao gồm: Neptune Gold, Simple, Meizan, Happi Coki, Kiddy,
Dầu neptune Dầu simple Dầu meizan
Là thương hiệu dầu ăn hàng đầu được các bà nội trợ việt lựa chọn để chăm sóc sức khỏe cả gia đình, là thương hiệu dầu ăn nổi tiếng trong rất nhiều nhãn hiệu nổi tiếng của tập đoàn cái lân Với thông điệp “điểm 10 cho chất lượng”, neptune luôn khẳng định và giữ vững cam kết chất lượng bằng những sản phẩm cao cấp, tốt cho sức khỏe và mang đến hương vị thơm ngon cho bữa Được làm từ 100% đậu nành nguyên chất, là một trong những loại dầu thực vật được sử dụng rộng rãi nhất trên thế giới bởi những lợi ích sức khỏe, thành phần và chất chống oxi hóa vẫn còn lưu lại trong dầu ngay cả sau khi được tinh luyện.
Meizan là lựa chọn sáng suốt của các bà nội trợ với đa dạng dầu ăn tốt cho sức khỏe: dầu thực vật, dầu đậu nành, bơ thực vật, dầu mè thơm hảo hạng Hiểu được chất béo đóng vai trò quan trọng với cơ thể, nhưng nếu thừa sẽ gây đột quỵ, Meizan đặt sức khỏe người tiêu dùng lên hàng đầu, tạo nên những sản phẩm chống lại các bệnh như máu nhiễm mỡ, đột quỵ, bảo vệ tim mạch, góp phần bảo vệ sức khỏe cho hàng triệu gia đình Việt.
Tiêu chí Điểm 10 cho chất lượng
Cho một trái tim khỏe
Có meizan nấu mê ngay
Hỗn hợp dầu gạo, dầu hạt cải, dầu đậu nành và dầu olein, không chứa a-xít béo cấu hình trans, không cholesterol
100% dầu đậu nành nguyên chất Đậu lành,hạt oliu,hướng dương. Đặc điểm sản phẩm
Rất đặc biệt, không béo ngậy
Dầu đậu lành, dầu gạo lứt ,dầu hướng dương
Hương thơm lừng bừng vị giác
Giá thành 45.000đ/lít 31.000đ/lít 36.000đ/lít
Kế hoạch khảo sát chất lượng sản phẩm Dầu ăn Tường An
- Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về dầu đậu lành Tường an
- Lấy dữ liệu làm cơ sở cải thiện sản phẩm
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện bao bì
- Phương hướng mới để đưa ra sản phẩm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng
1.3.2 Sản phẩm nghiên cứu: Tường An Gold
Thành phần Dầu Olein, dầu hạt cải, dầu hướng dương tinh luyện, chất nhũ hóa (475), vitamin A palmitate.
Không sử dụng chất bảo quản và chất tạo màu.
Chỉ tiêu chất lượng chủ yếu:
Chỉ số iod (Wijs): 75 tối thiểu.
Bảo quản: Để nơi khô ráo và thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp.
Bao bì Chai PET: 400ml, 1 lít, 2 lít, 5 lít.
1.3.4 Đối tượng khảo sát khách hàng mục tiêu của sản phẩm
- Đối tượng nghiên cứu: sinh viên Trường F
- Phạm vi nghiên cứu: cá nhân, hộ gia đình đang sử dụng dầu Tường An Gold đang sinh sống và làm việc trên địa bàn Hà Nội
- Cỡ mẫu: 73 đối tượng khảo sát là cá nhân, hộ gia đình đang sử dụng dầu Tường An Gold trên địa bàn Hà Nội
- Cỡ mẫu: 73 đối tượng khảo sát.
- Cách thức khảo sát: lấy mẫu ngẫu nhiên o Thiết kế các câu hỏi khảo sát thông qua Google form về chất lượng và độ hài lòng khi sử dụng dầu ăn Tường An Gold o Gửi link các câu hỏi qua boxchat và treo một giải thường nhỏ (kẹo mút, lì xì bất kì *5.000-10.000*) để điền vào khảo sát
- Nghiên cứu được thực hiện thông qua 2 giai đoạn o Thu thập các câu hỏi, và lấy đủ mẫu làm dữ liệu cơ sở o Sau khi có thì phân tích, và đưa ra đánh giá hợp lý để cải thiện dịch vụ và làm hài lòng khách hàng.
Giới thiệu bảng khảo sát
Chào Anh/chị, với mong muốn mang đến chất lượng và dịch vụ tốt nhất, Tường
An Gold chúng tôi rất vinh hạnh khi nhận được sự góp ý từ khách hàng Cảm ơn Anh/chị đã dành 3-5 phút trả lời các câu hỏi khảo sát từ chúng tôi:
Câu hỏi 1 Tuổi của bạn là: a 18-20 tuổi b 20-24 tuổi c 24-29 tuổi d 30-45 tuổi
Câu hỏi 2 Nghề nghiệp của bạn là: a Học sinh, sinh viên b Nội trợ c Nhân viên văn phòng d Làm nghề tự do
Câu hỏi 3: Thu nhập hàng tháng của bạn: a 1-5 triệu đồng/tháng b 5-10 triệu đồng/tháng e 10-12 triệu đồng/tháng c Trên 12 triệu/tháng
B Các thông tin khảo sát về sản phẩm về Tường An
Câu hỏi 1: Bạn đã thấy và sử dụng dầu tường an Gold chưa? a Đã sử dung b Sử dụng thường xuyên c Ít dùng d Chưa nghe bao giờ
Câu hỏi 2: Để đánh giá về mức độ hài lòng, bạn sẽ cho dầu an Tường an Gold: a 0: không hài lòng b 1-3 điểm: tàm tạm c 3-4 điểm: hài lòng d 5 điểm: rất hài lòng
Câu hỏi 3: Ấn tượng lớn nhất của bạn về dầu an Tường an Gold là: a Bao bì đẹp b Dễ cầm nắm di chuyển c Mùi thơm ngon d Trọng lượng phù hợp Câu hỏi 4: Dầu ăn Tường An Gold là một lựa chọn tốt cho sức khoẻ: a Lựa chọn hàng đầu b Lựa chọn thường xuyên c Ít khi lựa chọn d Không bao giờ lựa chọn Câu hỏi 5: Với 1 lần mua dầu ăn, bạn sẵn sàng chi: a 50.000đ-100.000đ b 100.000đ-150.000đ c 150.000đ-200.000đ d >200.000đ
Dầu ăn là thành phần quan trọng trong chế độ ăn uống hằng ngày, với nhiều lựa chọn đa dạng Nếu được lựa chọn, người tiêu dùng có thể cân nhắc các loại dầu ăn phù hợp với nhu cầu của mình Dầu ăn tốt cho tiêu hóa thường chứa chất béo có lợi, giúp hỗ trợ hệ tiêu hóa hoạt động trơn tru Dầu ăn hoàn toàn từ thực vật đảm bảo tính thuần chay và phù hợp với chế độ ăn kiêng dựa trên thực vật Đối với những người tập luyện thể hình hoặc muốn tăng cân, dầu ăn chuyên biệt tăng cơ, tăng cân là lựa chọn tối ưu Ngược lại, dầu ăn chuyên biệt cho việc giảm cân có thể hỗ trợ quá trình giảm cân hiệu quả hơn Việc lựa chọn loại dầu ăn phù hợp phụ thuộc vào mục đích sử dụng và nhu cầu dinh dưỡng của mỗi cá nhân.
Cảm ơn anh chị đã dành thời gian để góp ý cho sản phẩm và dịch vụ của Tường An chúng tôi Rất mong trong thời gian tới có thể tiếp tục đồng hành cùng quý anh/chị.
PHÂN TÍCH SỐ LIỆU KHẢO SÁT
Nguồn số liệu
- Với từng độ tuổi khác nhau chúng tôi đã thu về kết quả là chiếm 87,8% người sử dụng sản phẩm đều ở độ tuổi 18 đến 20 tuổi.
- Nghề nghiệp thì chủ yếu là học sinh, sinh viên với mức
- Thu nhập hàng tháng là từ 1 triệu đồng đến 5 triệu đồng chiếm tới 65,7%
- Với 73 khách hàng chúng tôi đã nhận về 65 người đã từng sử dùng sản phẩm dầu ăn Tường An ,về độ hài lòng thì đa số thì chiếm cao là mọi người đều bình chọn là hài lòng điều mà khiến người tiêu dùng ân tượng nhất về dầu ăn Tường An là bao bì đẹp vì nó chiếm 31,1% còn về độ tin cậy cho sản phẩm thì chiếm về sử dụng sản phẩm thường xuyên chiếm đến 40,5%
- Và cuối cùng nếu được chọn sản phẩm dầu ăn Tường An thì mọi người đều bình chọn cao sản phẩm dầu ăn tốt cho hệ tiêu hóa
Phương pháp lấy số liệu
- Cách thức khảo sát: Thiết kế bảng khảo sát Google form và gửi link bảng khảo sát qua tin nhắn và email.
- Thời gian: buổi sáng và buổi chiều.
- Địa điểm: khu vực Hà Nội.
- Đối tượng nghiên cứu: học sinh và sinh viên.
- Thu thập số liệu từ kết quả của bảng khảo sát.
Mô tả phương pháp lấy số liệu
- Thiết lập các bộ câu hỏi về thông tin của khách hàng mục tiêu và bộ câu hỏi về dịch vụ và chất lượng của Dầu an Tường An
- Đưa ra các thông tin về sản phẩm cho khách hàng lựa chọn như hương vị, bao bì đẹp hay không, giá có phù hợp với người tiêu dùng
Sau khi nhóm đã biên soạn xong nội dung, các thành viên sẽ chia nhau gửi bài viết vào các hội nhóm liên quan như: nhóm về dầu ăn, nhóm những người thích nấu ăn, nhóm thảo luận về loại dầu ăn nào tốt và các nhóm sinh viên để tiếp cận đối tượng mục tiêu hiệu quả.
- Cuối cùng thu được 73 dữ liệu khách hàng mục tiêu để cải thiện chất lượng dịch vụ và chất lượng sản phẩm.
Kết quả khảo sát
Câu 1: Câu hỏi về tuổi
Tuổi Tần số Tần suất TBC
- Có 73 người tham gia khảo sát, trong đó từ độ tuổi từ 18 đến 45 tuổi.
- Mode của dữ liệu tuổi là độ tuổi 18-20 vì có tần số lớn nhất, chứng tỏ độ tuổi tham gia khảo sát nhiều nhất là giới trẻ trong độ tuổi 18-20
- Trung vị là 37 rơi vào nhóm độ tuổi từ 18-20
- Trung bình độ tuổi là 19
Tuổi tham gia khảo sát từ 18-20 chiếm 87,8%, khi làm về sản phẩm sẽ tập trung vào khai thác độ tuổi này.
Câu 2: Câu hỏi về nghề nghiệp của khách hàng
Nghề nghiệp Tần số Tần suất
- Có 73 người tham gia khảo sát, trong đó có 63 người là sinh viên
- Mode của dữ liệu nghề nghiệp là sinh viên xuất hiện nhiều nhất ,
- Trung vị là 37 rơi vào học sinh sinh viên
Nghề nghiệp tham gia khảo sát là học sinh sinh viên chiếm 84,9% khi làm về sản phẩm sẽ tập trung vào khai thác và phục vụ này
Câu 3: Câu hỏi về thu nhập hàng tháng
Thu nhập /tháng Tần số Tần suất
- Có 73 người tham gia khảo sát, trong đó có 46 người có thu nhập 1-5triệu đồng/tháng
- Mode của dữ liệu là 1-5triệu đồng/tháng vì có tần số lớn nhất
- Trung vị là 37 rơi vào nhóm có thu nhập 1-5triệu đồng
- Trung bình thu nhập là 3triệu đồng/tháng
=> Thu nhập trung bình là 3 triệu, sẽ khai thác và sử dụng để làm phân khúc sản phẩm
2.4.2 Thông tin về sản phẩm:
Câu hỏi về chất lượng và hương vị của sản phẩm dầu ăn tường an gold. Câu 1: Bạn đã thấy và sử dụng dầu tường an gold chưa?
Tần suất sử dụng dầu ăn tường an gold
Tần suất sử dụng Đã sử dụng 55 75%
Sử dụng thường xuyên 5 7% Ít sử dụng 9 12%
Chưa bao giờ sử dụng 4 5%
- Có 73 người tham gia khảo sát, trong đó có 55 người đã sử dụng dầu tường an
- Mode của dữ liệu 55 là đã qua sử dụng,
- Trung vị là 37 rơi vào nhóm đã sử dụng dầu tường an
Tần suất người sử dụng dầu tường an tham gia khảo sát là 55 người sử dụng chiếm 74% độ nhận biết khá là cao
Câu 2: Mức độ hài lòng của bn về sản phẩm dầu ăn tường an gold?
Mức độ hài lòng về sản phẩm dầu ăn tường an gold
Số ý kiến đánh giá Tỉ lệ(%)
- Có 73 người tham gia khảo sát, trong đó có 34 người hài lòng về chất lượng của dầu tường an
- Mode của dữ liệu 34 là hài lòng
- Trung vị là 37 rơi vào nhóm sử dụng được (tàm tạm)
Người hài lòng chiến đến 46,% và tạm được là khoảng 20,5% về cơ bản dầu ăn tường an khá phù hợp với đa số khách hàng
Câu 3: Ấn tượng ban đầu của bạn vè dầu ăn tường an gold. Ấn tượng của bạn vè dầu ăn tường an gold.
Dễ cầm nắm khi di chuyển 14 19%
Giá trị dinh dưỡng cao 1 1%
- Có 73 người tham gia khảo sát, trong đó có 23 người lựa chọn là dùng dầu ăn tường an vì bao bì đẹp và 19 người thích hương vị tự nhiên của dầu
- Mode của dữ liệu 23 tập trung vào nhóm thích bao vì
- Trung vị là 37 rơi vào nhóm thích hương vị tự nhiên
Có thể khai thác người dùng thông qua cải tiến bao bì và hương vị của dầu ăn.
Câu 4: Dầu ăn tường an gold là một lựa chọn tốt cho sức khoẻ.
Dầu ăn tường an gold là một lựa chọn tốt cho sức khoẻ
Số ý kiến đánh giá Tỉ lệ(%)
Lựa chọn thường xuyên 30 41% Ít khi lựa chọn 17 23%
Không bao giờ lựa chọn 3 4%
- Có 73 người tham gia khảo sát, trong đó có 30 người lựa chọn thường xuyên
- Mode của dữ liệu 30 tập trung vào nhóm lựa chọn thường xuyên
- Trung vị là 37 rơi vào nhóm lựa chọn thường xuyên
Hiện tại chất lượng và dịch vụ của dầu ăn tường an khá phù hợp với ngừoi dùng
Câu 5: Bạn sẵn sàng chi trả bao nhiêu cho 1 lần mua dầu ăn.
Bạn sẵn sàng chi trả bao nhiêu cho 1 lần mua dầu ăn.
- Có 73 người tham gia khảo sát, trong đó có 39 người sẵn sàng chi trả cho số tiền là 50-100.000đ/1 lần mua sản phẩm
- Mode của dữ liệu 39 tập trung vào nhóm 50.000-100.000/lần mua
- Trung vị là 37 rơi vào nhóm 50.000-100.000/lần mua
1 lần mua, khách hàng sẵn sàng chi 75.000đ để mua sản phẩm, có đến 53,4% sẵn sàng chi số tiền này
Câu 6: Bạn sẽ chọn 1 sản phẩm dầu ăn như thế nào.
Bạn sẽ chọn 1 sản phẩm dầu ăn như thế nào.
Tốt cho hệ tiêu hóa 38 52%
Hoàn toàn từ thực vật 18 25%
Dành riêng cho giảm cân 8 11%
- Có 73 người tham gia khảo sát, trong đó có 38 người thích loaị sản phẩm vì nó tốt cho hệ tiêu hoá
- Mode của dữ liệu 38 tập trung vào nhóm tốt cho hệ tiêu hoá
- Trung vị là 37 rơi vào nhóm tốt cho hệ tiêu hoá
Nếu phát triển sản phẩm chúng ta có thể tập trung vào 2 loại, 1 dành cho hệ tiêu hoá, 2 là hoàn toàn từ thực vật.
Nhận xét: Theo kết quả của khảo sát chất lượng và hương vị của sản phẩm dầu ăn tường an gold
- Sản phẩm dầu ăn tường an gold là sản phẩm phổ biến và được đông đảo người đánh giá biết đến với 75%
Sản phẩm dầu ăn Tường An Gold được thị trường đón nhận tích cực với 73% người dùng đánh giá từ hài lòng đến rất hài lòng Trong đó, chất lượng sản phẩm là yếu tố chính chiếm 32% lý do lựa chọn dầu ăn Tường An Gold là sản phẩm dầu ăn tốt cho sức khỏe Thêm vào đó, 41% người dùng đánh giá đây là sự lựa chọn thường xuyên, khẳng định chất lượng vượt trội và sự tin cậy của khách hàng đối với sản phẩm.
- Với mức giá cả phải chăng 60.000đ cho chai 1l sản phẩm đã dễ dàng tiếp cận với người tiêu dùng đặc biệt là sinh viên.
- Ngoài ra sản phẩm dầu ăn tường an gold cũng cần cải thiện thêm về chất lượng dinh dưỡng và nên có phương án phát triển các dòng sản phẩm chuyên sử dụng cho người tập gym và người ăn kiêng.
Báo cáo cụ thể
Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
Hà Nội, ngày 5 tháng 02 năm 2023.
BÁO CÁO KẾT QUẢ KHẢO SÁT
Kính gửi: Ban giám đốc công ty cổ phần Dầu Thực Vật Tường An
Phòng Marketing N1_Ma18301 xin báo cáo về kết quả khảo sát thị trường như sau:
Bộ phận công tác: phòng marketing
Nhóm khảo sát gồm: Lê Thị Ngát, Lê Thị Ngát, Hoàng Thị Vân, Nguyễn Trọng Nghĩa, Đỗ Quang Huy, Lê Văn Tuấn Anh, Đặng Trung Nam
Mục tiêu khảo sát: Khảo sát chất lượng và dịch vụ của dầu thực vật Tường An Gold từ đó đưa ra kế hoạch cải thiện chất lượng và dịch vụ
- Khảo sát về về chất lượng của dầu Tường An Gold
- Chất lượng, bao bì, và mục đích sử dụng của dầu Tường An Gold
- Mức giá mà khách hàng sẵn sàng chi trả trong một lần mua
- Tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu cũng như nguồn thông tin tin cậy.
- Thu thập được thông tin khách quan, đáng tin cậy, trung thực và đúng mục đích
II ĐỐI TƯỢNG, THỜI GIAN VÀ PHƯƠNG PHÁP KHẢO SÁT
- Là học sinh sinh viên, những bà mẹ nội trợ và nhân viên văn phòng có sở thích nấu ăn và có kiến thức về dầu ăn đang sử dụng
- Có thu nhập phù hợp
2 Thời gian: Từ ngày 1 /2 đến ngày 4/2
3 Phương pháp khảo sát: lấy mẫu ngẫu nhiên
III KẾT QUẢ KHẢO SÁT
Theo kết quả của khảo sát chất lượng và hương vị của sản phẩm dầu ăn tường an gold:
Thu được 73 ý kiến đánh giá về chất lượng và dịch vụ của dầu Tường An Gold.
Thời gian: từ ngày 22-31 tháng 1 năm 2023
- Sản phẩm dầu ăn tường an gold là sản phẩm phổ biến và được đông đảo người đánh giá biết đến với 75%
- Sản phẩm cũng nhận được sự ưu ái của khách hàng với 73% số người tham gia đánh giá cảm thấy hài lòng và rất hài lòng bởi 1 phần trong số đó đến từ chất lượng của sản phẩm khi có tới 32% người tham gia khảo sát xem sản phẩm dầu ăn tường an gold là lựa chọn hàng đầu cho dòng sản phẩm dầu ăn tốt cho sức khỏe và 41% xem sản phẩm là lựa chọn thường hàng đánh giá cao của sản phẩm.
- Với mức giá cả phải chăng 75.000đ cho chai l sản phẩm đã dễ dàng tiếp cận với người tiêu dùng đặc biệt là sinh viên
IV ĐỀ XUẤT CHO SẢN PHẨM MỚI
Hương vị Tường An đang dần chiếm được thị phần trong lòng người việt với hơng vị tự nhiên, tốt cho sức khoẻ
Bao bì Bao bì bắt mắt, và có thể cầm nắm dễ dàng, thời gian sử dụng tương đương với khoảng 1 tháng.
Giá cả Khách hàng có độ tuổi từ 18-20 đang sẵn sàng chi trả cho 75.000đ trên một lần mua, từ đó doanh nghiệp cần đưa ra dung tích khoảng 1lít/1 chai.
Chuyên biệt Phần lớn người khách hàng muốn một sản phẩm tốt cho hệ tiêu hoá, và hoàn toàn là thực vật
Hiện tại, đối tượng khách hàng tham gia khảo sát chủ yếu là học sinh, sinh viên Vì vậy, Tường An cần xem xét đến việc phân phối dầu ăn tại các cửa hàng tạp hóa và siêu thị gần trường học và khu vực sinh viên sinh sống.
- Có thể áp dụng các chiến lược mua combo, như mua 2 tặng 1, mua 1 chai dầu ăn được tặng 1 thìa…
- Áp dụng các vocher quy đổi ra quà hoặc quy đổi ra dầu ăn…
Tôi xin chân thành cảm ơn
Hà Nội, ngày 5 tháng 2 năm 2023.Người soạn báo cáo(Đã ký tên)
PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA CÔNG TY
Mức độ mức độ tăng giảm tuyệt đối và biến động tỷ lệ % của doanh thu, chi phí, lợi nhuận của năm gần nhất so với 5 năm trước
Bảng biểu thị mức độ tăng giảm tuyệt đối và biến đội tỷ lệ phần trăm của daonh thu, chi phí, lợi nhuận của năm 2017-2021
Biểu đồ tăng trưởng Đơn vị : %
Biểu đồ tăng trưởng doanh thu và chi phí của
Doanh thu Chi phí Đơn vị : %
Biểu đồ thể hiện sự tăng trưởng lợi nhuận trước thuế và lợi nhuận sau thuế của Tường An giai đoạn 2017-2021
Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế
Theo những số liệu ghi nhận được từ bảng tổng hợp biến đô ›ng doanh thu, chi phí lợi nhuâ ›n của các năm so với năm gốc 2017 thì ta có thể thấ:
- Doanh thu tăng nhẹ 1,5% vào năm 2018 và giảm nhẹ 4,4% vào năm 2019.
- Nhưng ngay sau đó chỉ số này đã tăng trưởng 1 cách mạnh mẽ trở lại vào
2020 và 2021 với lần lượt mức tăng là 21% và 44,8% so với năm
- Không chỉ có doanh thu tăng mà chi phí cũng đã tăng môt cách đáng kể lần lượt là 20,6% năm 2020 và 45,2% năm 2021
- Nguyên nhân chủ yếu đến từ việc giá của các nguyên liệu tăng cao Dầu cọ là thành phần chiếm 80-90% trong cấu thành dầu thực vật và dầu cọ đã tăng khoảng 4 lần chỉ trong vòng 2 năm trở lại đây
- Ngoài ra tình hình xung đột chính trị cũng dẫn đến việc khan hiếm nguồn cung dầu cọ dẫn đến giá dầu cọ tăng.
Sự tương quan giữa doanh thu và chi phí của công ty
Nêu cách đặt mốc giá trị cho các năm, quy ước các năm như sau
Năm giá trị Năm thực tế
3.3.1 Phân tích tương quan của doanh thu theo thời gian Để tìm ra xu hướng và phân tích tương quan của doanh thu theo thời gian, thì ta sử dụng phương pháp bình phương nhỏ nhất để tìm ra mối quan hệ giữa doanh thu theo thời gian, và thu được kết quả như sau: Đơn vị: tỷ đồng Năm Doanh Thu
Hệ số tương quan r = 0.841 Lớn hơn 0 Chứng tỏ hệ số tương quan dương nên thời gian tăng thì doanh thu có xu hướng tăng Tuy nhiên, r = 0.841, chưa lớn, chứng tỏ mối quan hệ giữa doanh thu và thời gian là tương quan một phần.
Ta có phương trình hồi quy như sau:
Trong đó y là doanh thu
X là số năm (với năm 2017 là năm gốc x=0)
Dự báo doanh thu 2 năm tới x=5 và x=6
X=5 suy ra yX73 X=6 suy ra yc49,8 R2 = 0.7089 suy ra biến thời gian giải thích được 70.89% sự biến động của doanh thu, đây là con số tương đối lớn.
Do hệ số của x = 476,8 lớn hơn 0 nên có thể suy ra rằng thời gian có mối quan hệ tỷ lệ thuận với doanh thu Điều này có nghĩa là cứ sau mỗi một năm, doanh thu trung bình sẽ tăng thêm 476,8 tỷ đồng.
3.3.2 Phân tích tương quan của chi phí theo thời gian Để tìm ra xu hướng và phân tích tương quan của chi phí theo thời gian, thì ta sử dụng phương pháp bình phương nhỏ nhất để tìm ra mối quan hệ giữa chi phí theo thời gian, và thu được kết quả như sau: Đơn vị: tỷ đồng
Hệ số tương quan r = 0.836 Lớn hơn 0 Chứng tỏ hệ số tương quan dương nên thời gian tăng thì chi phí có xu hướng tăng Tuy nhiên, r = 0.836, lớn, chứng tỏ mối quan hệ giữa chi phí và thời gian là tương quan gần như toàn phần.
Ta có phương trình hồi quy như sau:
Trong đó y là chi phí
X là số năm (với năm 2017 là năm gốc x=0)
Dự báo chi phí 2 năm tới x=5 và x=6
X=5 suy ra yV50,2 X=6 suy ra ya07.4
R 2 = 0.6999 suy ra biến thời gian giải thích được 69.99% sự biến động của chi phí, đây là con số tương đối khá lớn.
Hệ số của x = 457.2 lớn hơn 0 nên suy ra thời gian có quan hệ tỷ lệ thuận với chi phí Cụ thể sau 1 năm, trung bình chi phí tăng lên 457,2 tỷ VND
3.3.3 Phân tích tương quan của lợi nhuận theo thời gian Để tìm ra xu hướng và phân tích tương quan của lợi nhuận theo thời gian, thì ta sử dụng phương pháp bình phương nhỏ nhất để tìm ra mối quan hệ giữa lợi nhuận theo thời gian, và thu được kết quả như sau: Đơn vị: tỷ đồng Năm Lợi nhuận
Hệ số tương quan r = 0.835 Lớn hơn 0 Chứng tỏ hệ số tương quan dương nên thời gian tăng thì lợi nhuận có xu hướng tăng Hệ số tương quan lớn chứng tỏ mối quan hệ giữa lợi nhuận và thời gian là tương quan gần như toàn phần.
Ta có phương trình hồi quy như sau:
Trong đó y là lợi nhuận sau thuế TNDN
- X là số năm (với năm 2017 là năm gốc x=0)
- Dự báo lợi nhuận sau thuế TNDN 2 năm tới x=5 và x=6
R2 = 0.6987 suy ra biến thời gian giải thích được 69.87% sự biến động của lợi nhuận, đây là con số tương đối khá lớn.
Hệ số của x = 16 lớn hơn 0 nên suy ra thời gian có quan hệ tỷ lệ thuận với lợi nhuận Cụ thể sau 1 năm, trung bình lợi nhuận tăng lên 16 tỷ VND
3.3.4 Phân tích tương quan biểu thị mối quan hệ giữa doanh thu và chi phí
Trong 5 năm từ 2017-2019 do ảnh hưởng của đại dịch covid, tình hình kinh doanh của Tường An có xu hưởng giảm và có nguồn thu bù nguồn chi của các hoạt động kinh doanh, Đơn vị: tỷ đồng
Biểu đồ tương quan của doanh thu và chi phí trong 5 năm
Bảng doanh thu và chi phí của công ty dầu thực vật Tường An Đơn vị: tỷ đồng
Năm Doanh Thu Chi Phí Lợi nhuận (st)
Hệ số tương quan r = 1 Lớn hơn 0 => Doanh thu và chi phí tương quan toàn phần.
Ta có phương trình hồi quy: Y = 0,9627
Chi phí (x), doanh thu (y) tỷ lệ thuận với nhau Nếu x=1 sẽ thu được y =0,9627.
THẨM ĐỊNH VÀ LỰA CHỌN DỰ ÁN
Xác định nguồn vốn
Giả sử công ty phát triển sản phẩm mới, để bắt đầu thực hiện dự án, công ty cần phải bỏ ra một lượng vốn nhất định để đầu tư về nhà xưởng, dây truyền máy móc, chuẩn bị về nguyên vật liệu sản xuất và nhân sự cho sản phẩm mới Giả định đầu tư năm đầu và bắt tay sản xuất tạo ra doanh thu ngay năm đầu tiên, ngân sách dự án là 75 tỷ, doanh nghiệp hiện đang có khoản vốn 50 tỷ và cần vay thêm của ngân hàng là 15 tỷ đồng trong 20 năm với lãi suất danh nghĩa là 10% Đơn vị: VND Đầu mục Đơn vị Số lượng Đơn giá Thành tiền
Chi phí dịch vụ mua ngoài Năm 20 100.000.000 2.000.000.000
Chi phí Marketing năm đầu Năm 1 1.000.000.000 1.000.000.000
Số tiền lãi và gốc phải trả hàng năm (gốc trả đều hàng năm)
Doanh nghiệp thực hiện sự án mới với ngân sách là 75 tỷ đồng Số tiền vay ngân hàng là 15 tỷ trong 20 năm với lãi suất là 10%/năm Đơn vị: VND
Lãi phải trả Gốc phải trả
Số tiền phải trả đến hạn (lãi +gốc)
Số tiền vay tính lãi còn lại
NPV để thẩm định dự án đầu tư sản phẩm mới
Bảng doanh thu và tốc độ tăng trưởng của Tường An trong 5 năm từ 2017-2021
Trong 5 năm gần đây, tốc độ tăng trưởng doanh thu của Tường An ghi nhận mức tăng trưởng đều đặn, với mức tăng hơn 1000 tỷ đồng mỗi năm Dù chịu ảnh hưởng bởi dịch Covid-19, doanh nghiệp vẫn duy trì tốc độ tăng trưởng ấn tượng đạt 10,5% Tỷ số của doanh thu và chi phí là 90%, phản ánh hiệu suất hoạt động hiệu quả của công ty.
Năm Doanh thu Tốc độ tăng trưởng
Dòng tiền ra (chi phí)
Dòng tiền thuần hoạt động hàng năm
Giả sử công y có 75 tỷ cho ngân sách dự án, đầu tư trong 20 năm với doanh thu tăng 30% mỗi năm chi phí là 60%
Số vốn ban đầu của dự án là: 75 tỷ đồng
Lãi suất danh nghĩa là 10% => NPV là: 1.953.695.239 >0
Theo tỷ suất hiện tại, thì Tường lựa chọn dự án đầu tư sản phẩm mới
