2 Công Ty TNHH sản xuất và kinh doanh VinfastNgày 18/1/2018, công ty tuyên bố đã hoàn tất hợp đồng sản xuất xemới với thiết kế hàng đầu Pinnifania và mua bản quyền sở hữu trí tuệ từ BMW.
Nghiên cứu về doanh nghiệp, nhãn hàng
Khái quát về lịch sử phát triển
Tên doanh nghiệp nhóm chọn: Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất và kinh doanh Vinfast là một nhà sản xuất oto của Việt Nam.
Hình 1 1 Logo Công Ty TNHH Vinfast
Trụ sở chính: Đình Vũ, Cát Hải, Hải Phòng, Việt Nam.
Website: https://vinfastauto.com/vn_vi
Sản phẩm chính của công ty: ô tô đốt trong, xe chạy điện, phụ tùng.
Vingroup khởi động dự án tổ hợp sản xuất ô tô tại khu kinh tế Đình Vũ, Cát Hải vào ngày 2/9/2017 với sự chứng kiến của Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc Tiền thân của dự án này là thành lập vào tháng 6/2017.
Hình 1 2 Công Ty TNHH sản xuất và kinh doanh Vinfast
Ngày 18/1/2018, công ty tuyên bố đã hoàn tất hợp đồng sản xuất xe mới với thiết kế hàng đầu Pinnifania và mua bản quyền sở hữu trí tuệ từ BMW.
Ngày 7/2 thành lập Trung Tâm Đào Tạo Kĩ Thuật viên Cơ khí, Cơ điện tử.
Tháng 7/2018, Vinfast bắt đầu tuyển đại lý ủy quyền bán xe máy điện và mở công ty tại Đức.
Tháng 11/2018, Vinfast khánh thành nhà máy sản xuất xe điện thông minh Escooter và cho ra mắt dòng sản phẩm xe điện đầu tiênVinfast Klara với hai phiên bản sử dụng.
Với hệ thống rộng khắp cả nước, công ty cung cấp đa dạng địa điểm phục vụ nhu cầu toàn diện của khách hàng Công ty sở hữu 55 showroom trưng bày và giới thiệu sản phẩm, 23 đại lý ủy quyền cung cấp dịch vụ bán hàng chuyên nghiệp Ngoài ra, khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận với 53 xưởng dịch vụ ô tô, 99 điểm bán và 80 điểm bảo hành xe máy điện, đảm bảo sự thuận tiện và trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
Hè 2019, VinFast khánh thành và đưa vào hoạt động nhà máy sản xuất ô tô tại Khu kinh tế Đình Vũ, Cát Hải Mùa thu, công ty ký kết thỏa thuận với Ngô Thanh Vân làm đại sứ thương hiệu Cuối năm doanh nghiệp tài trợ bàn giao 393 xe Lux Trong năm 2019, VinFast bán tổng cộng 17.214 chiếc Đầu năm 2020, VinFast hé lộ mở rộng thị trường sang Úc.
Ngày 15/7/2022, Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ
VinFast chính thức công bố dừng kinh doanh xe ô tô chạy xăng.
Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm dịch vụ chủ yếu
Vinfast là một công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực ô tô và xe máy điện.
Tính tới nay, công ty đã thiết kế, phát triển và đem ra bán các dòng xe khác nhau Các dòng xe xăng VinFast Fadil, Vinfast
Lux, Vinfast President, Lux A2.0, Lux Sa2.0, President nhưng đến nay đã dừng sản xuất các loại xe xăng chuyển sang các loại xe điện như:VFe34, VF5, VF6, VF7, VF8, VF9 và xe máy điện Klara S, Ludo, Impes, Feliz, Theon.
Nguồn: Báo 24/7. 1.2.2: Các sản phẩm dịch vụ chủ yếu
Xe ô tô VF5 PLUS Xe ô tô VF8
9Hình 1 3 Các dòng ô tô, xe máy điện của Vinfast
Xe ô tô VFe34 Xe ô tô VF9
Xe máy điện KLARA Xe áy điện FELIZ
Xe máy điện IMPES Xe máy điện TEMPEST
Xe máy điện EVO200 Xe máy điện LUDO
Xe máy điện Theon S Xe máy điện Vento
Nguồn: shop.vinfastauto.comBảng 1 1 Các sản phẩm chính của công ty TNHH Vinfast
Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi kinh doanh
Tầm nhìn: Vinfast định hướng phát triển thành tập đoàn Công nghệ - Công nghiệp – thương mại dịch vụ hàng đầu khu vực, không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt và nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt trên trường quốc tế.
Sứ mệnh: Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người.
Thị trường và khách hàng mục tiêu
Trong chiến lược Marketing của Vinfast, thị trường mục tiêu mà
VinFast đặt mục tiêu không chỉ dừng lại ở thị trường trong nước mà còn vươn tầm châu Á và toàn cầu, thể hiện khát vọng mạnh mẽ xây dựng thương hiệu uy tín và đẳng cấp được công nhận toàn cầu Sứ mệnh này không chỉ mở ra cơ hội tiếp cận, đổi mới và sử dụng các phương tiện di chuyển phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của người Việt, mà còn cho phép Tập đoàn Vingroup đóng góp vào sự phát triển chung của đất nước.
11 công sức của mình để thúc đẩy cho sự phát triển nền công nghiệp nặng tại Việt Nam.
Hình 1 4 Vinfast thâm nhập thị trường Mỹ
Theo giới tính Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinfast phù hợp với tất cả các giới tính.
Theo độ tuổi Tập trung ở nhóm trưởng thành (18-35 tuổi) và trung niên (35-45 tuổi).
Theo vị trí địa lý Chủ yếu sống ở các thành phố lớn rộng khắp ở khu vực trong nước và nước ngoài
Theo quy mô gia đình Tập trung ở các nhóm trẻ vị thành niên, người đã lập gia đình, người trung niên.
Theo thu nhập từ trung bình đến cao tập trung ở nhóm thu nhập từ
15-150triệu VNĐ trở lên Đối với các xe cao cấp thì khách hàng mục tiêu của họ là những người có thu nhập cao.
Hình 1 5 Vinfast President – Ô tô đắt nhất của Vinfast lộ diện Đối với những dòng tầm trung thì họ hướng tới những người có thu nhập trung bình Đối với xe máy điện thì họ lại hướng tới những học sinh, sinh viên
Theo tâm lý người tiêu dùng thuộc nhóm tính cách tập trung, kiểm soát, có năng lực.
Theo hành vi sống Thường bận rộn với công việc, kinh doanh.
Theo hành vi sử dụng Sử dụng sản phẩm hàng ngày.
Đối thủ cạnh tranh
1.5.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
VinFast VF 5 được định vị ở phân khúc hạng A, chưa có đối thủ cạnh tranh đúng nghĩa ở thị trường Việt Nam bởi chưa có bất cứ mẫu xe điện kích thước tương tự mở bán Tuy nhiên, xe có thể sẽ giành khách hàng của một số model chạy xăng như Toyota Raize hay Kia
Sonet – những chiếc SUV đô thị định vị ở phân khúc A+/B- Những mẫu xe này có giá bán trong khoảng 500-600 triệu đồng.
Tên sản phẩm VinFast VF 5 Toyota Raize Hyundai Loniq 5
(không bao gồm pin) và
538.000.000VNĐ(đã bao gồm pin)
Nguyên liệu Điện Xăng Điện
Kích cỡ VinFast VF 5 có chiều dài 3.965 mm, rộng
1.720 mm, cao 1.580 mm cùng chiều dài cơ sở đạt 2.513 mm.
Toyota Raize là 4.030 x 1.710 x 1.605 mm (dài x rộng x cao), 2.525 mm chiều dài cơ sở.
Dài 4.635mm, rộng 1.890mm, cao 1.605mm chiều dài cơ sở đạt 3.000mm. Động cơ Động cơ VinFast VF 5 Điện - pin Lithium mạnh 134 mã lực (100 kW) và mô-men xoắn cực đại 135 Nm.
Raize dùng động cơ xăng 1.0L Turbo mạng
98 mã lực và 140 mô men xoắn. Động cơ mô-tơ điện được trang bị gói pin 58kWh tiêu chuẩn kèm tùy chọn pin 72,6kWh.
Bảng 1 2 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Vinfast
1.5.2 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp
Vinfast còn có các đối thủ cạnh tranh từ các sản phẩm thay thế như các thương hiệu như Toyota, Mazda6, Kia, Nissan Teana,…
Thị trường xe tại Việt Nam vô cùng đa dạng với nhiều dòng xe đến từ các thương hiệu nổi tiếng như Honda, Chevrolet, Hyundai, Sự cạnh tranh giữa các sản phẩm này cũng vô cùng khốc liệt.
Nhưng đặc điểm của Vinfast mang hướng bảo vệ môi trường, tiết kiệm nhiên liệu, sử dụng hoàn toàn bằng động cơ điện nên ít có đối thủ cạnh tranh trên thị trường này.
Chưa phải là một thương hiệu nổi trên thị trường thế giới, mặc dù đã khá nổi ở Việt Nam. Chi phí bảo hành, bảo dưỡng, dịch vụ bảo hành bảo dưỡng chưa thỏa mãn nhu cầu khách hàng.
Ban lãnh đạo có năng lực tốt.
Nguồn lực tài chính lớn Hình ảnh thương hiệu tích cực.
Mức độ Hợp chuẩn cao- Quản trị chất lượng.
Mạng lưới đại lí dày đặc.
Mục tiêu chiến lược rõ
Mô hình SWOTS
Chưa phải là một thương hiệu nổi trên thị trường thế giới, mặc dù đã khá nổi ở Việt Nam. Chi phí bảo hành, bảo dưỡng, dịch vụ bảo hành bảo dưỡng chưa thỏa mãn nhu cầu khách hàng.
Ban lãnh đạo có năng lực tốt.
Nguồn lực tài chính lớn Hình ảnh thương hiệu tích cực.
Mức độ Hợp chuẩn cao- Quản trị chất lượng.
Mạng lưới đại lí dày đặc.
Mục tiêu chiến lược rõ
Nghiên cứu hoạt động Digital Marketing của doanh nghiệp
Digital Marketing của doanh nghiệp
Ngôi sao bóng đá david beckham tham dự lễ ra mắt hai mẫu xe đầu tiên của Vinfast trong vai trog khách mời Với sự nổi tiếng của mình
David beckham được xem là cái tên phù hợp với phong cách sang trọng; lịch lãm của các xe vinfast Ngoài ra còn có sự góp mặt của
Opportunities-Cơ hội Threats -Thách thức
Có cơ hội tạo ra sản phẩm phù hợp với số đông thông qua thừa hưởng tận dụng được công nghệ từ các đối tác Được sự ủng hộ cao từ người dùng Việt trong bối cảnh lượng tiêu thụ trong nước tăng mạnh nhất Đông Nam Á
Có tiềm năng rất lớn khi đáp ứng được tâm lý của người Việt Nam muốn sở hữ 1 hiế khi ở
Rào cản thương hiệu là thách thức mà VinFast cần vượt qua khi thâm nhập thị trường ô tô Việt Nam Các đối thủ của VinFast đều là những tên tuổi lớn, có kinh nghiệm dày dặn và sở hữu chỗ đứng vững chắc như Toyota hay cao cấp hơn là Mercedes, những thương hiệu cùng phân khúc giá.
Ngành công nghiệp phụ trợ ô tô tại Việt Nam còn nhiều hạn chế. Áp lực mở rộng thị trường.
Nguồn: Từ Brademar 2022 và do nhóm tự tổng hợp. tân hoa hậu 2018 Trần Tiểu vy Và một số nhưng cái tên nổi bật khác như: supercarblondie; Nas daily; Lana Condor, …
Hình 1 6 David Beckham và Trần Tiểu Vy tại Paris Motor Show 2018
Social ads Facebook: Sơn Tùng M-TP được sự đầu tư hỗ trợ từ VinFast cùng hoạt động PR trên mạng xã hội.
Hình 1 7 Sơn Tùng MTP quảng bá Vinfast trên mạng xã hội
Những kênh hoạt động truyền thông do chính vinfast sáng tạo và quyển soát.
Hình 1 9 Trang fanpage facebook của Vinfast
Hình 1 10 Trang Instagram của Vinfast
Hình 1 11 Trang Youtube Vinfast Office
Kết quả kinh doanh nửa đầu năm 2020 với lợi nhuận thuế âm 6.591 tỉ đồng, tương đương với mức lỗ tăng hơn 4 lần so với cùng kỳ năm
Vượt tiến độ 3 tháng, phát triển thành công 3 mẫu xe ô tô với hơn
10.000 đơn đặt hàng ô tô, được ghi danh là 1 nước có công nghiệp ô tô trên bản đồ thế giới.
Ngày 25/11/2022, sự kiện Vinfast xuất khẩu 999 xe sang Hoa Kỳ đã thu hút nhiều sự chú ý của báo chí Hành động này thể hiện niềm tự hào khi sản phẩm "made in Vietnam" được xuất khẩu ra nước ngoài, đánh dấu một bước tiến đáng kể trong ngành công nghiệp ô tô Việt Nam.
Hình 1 12 Trang báo viết tin về Vinfast
Hình 1 13 Những video review về xe Vinfast trên Youtube
Câu hỏi Câu trả lời
1 Công ty đang bán sản phẩm/dịch vụ gì?
VinFast đang phân phối các sản phẩm ô tô và xe máy điện tại thị trường Việt Nam.
2 Các đặc tính vượt trội của sản phẩm?
Luôn đảm bảo an toàn cao cho cả người và phương tiện.
Có trọng tâm thấp, tăng tính ổn định khi di chuyển.
Giúp giảm thiểu nguy cơ cháy nổ.
Sử dụng pin lithium-ion có độ an toàn và độ ổn định cao.
Khách hàng mục tiêu của
Giới tính NamTuổi từ 25 – 45, chiếm 65% sống ở thành thị; tại 2 thành phố lớn (TP.HCM và Hà Nội)Thu nhập nhóm khá đến cao(từ 15-150 triệu), quan tâm tới kinh doanh, hiện đại, thích những thứ đồ thể hiện đẳng cấp cũng như giải quyết các nhu cầu cấp cao trong cuộc sống.
Chủ yếu sống ở các thành phố lớn đặc biệt ở Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.
4 Đối thủ cạnh tranh của
Honda, Toyota, Nissan, HyunDai, Misubisi, General Moto và rất nhiều đối thủ mạnh khác trên toàn cầu.
Các kênh Marketing truyền thông nhãn hàng đã và đang thực hiện là gì?
Tháng 10 vừa qua tại Hà Nội hãng xe Việt Vinfast đã thực hiện thành công đại nhạc hội mở màn chuỗi sự kiện ra mắt cộng đồng Vinfast toàn cầu Gần đây nhất là chương trình lái thử xe VF 8 thu hút hàng nghìn lượt người cả 2 miền Bắc và Nam xếp hàng tham gia hay chương trình đưa đón miễn phí bằng xe
VF e34 được Vinfast tổ chức vào mỗi dịp cuối tuần cho khách hàng tại các trung tâm thương mại.
Vinfast cũng là 1 trong những hãng xe chăm, mời khách hàng đến tham quan nhà máy bậc nhất hiện nay, khách hàng tại Việt Nam cũng thường xuyên dc mời tham dự các chương trình bàn giao xe kết hợp tham quan ngay tại nhà máy Cách tiếp cận
Điểm nổi bật của Vinfast 21 là đặt khách hàng ở vị trí hoàn toàn khác biệt, coi khách hàng là đích đến cuối cùng của chiến lược kinh doanh chứ không phải là lợi nhuận của doanh nghiệp.
6 Đánh giá của doanh nghiệp về các hoạt động marketing truyền thống đã thực hiện?
Chiến lược Marketing của Vinfast là nhắm vào truyền thông trên mạng xã hội, nơi mà phần lớn người dùng Việt Nam đang sử dụng Doanh nghiệp hướng đến hai phương thức Social Media và truyền miệng Cuối năm 2020, VinFast hợp tác với nghệ sĩ nổi tiếng hàng đầu Vbiz - Sơn Tùng MTP Sự kiện này đã tăng độ nhận diện của khách hàng với thương hiệu.
Tiếp theo đó buổi ra mắt xe tại Paris Motor Show là một trong số đó khi Vinfast đã mời ngôi sao nổi tiếng toàn cầu David Beckham đến quảng bá cho mình tại Paris Motor Show Anh sánh vai cùng Hoa hậu Tiểu Vy, Trần Quang Đại và dàn sao Việt.
Trong việc marketing Vinfast đã thành công khắc ghi tên mình trong tâm trí khách hàng Nhờ chiến lược marketing hiệu quả mà Vinfast nhận được nhiều đánh giá tích cực của người tiêu dùng trên các trang social media.
7 Vì sao doanh nghiệp có định hướng đưa Digital
Marketing vào kế hoạch marketing của mình?
Ngoài lý do là phải bắt buộc hội nhập vào thời đại số hiện nay khi các đối thủ cạnh tranh cũng đang áp dụng digital marketing và mang tới nhiều thành công lớn Đối tượng khách hàng mục tiêu mà Vinfast hướng tới là những người có độ tuổi 25-45 có thu nhập ổn cao từ 15-150 triệu, đây là những người sử dụng mạng xã hội nhiều nhất
Chiến lược Marketing của VinFast đánh vào nơi nhiều người dùng Việt Nam tham gia nhất để tiếp cận và quảng bá thương hiệu của mình VinFast đã không ngừng đưa lượng Seeding thương hiệu vào Fanpage chính thức và mang về một kết quả vô cùng khả khi. Hầu như đến 90% phản hồi tích cực và biết đến thương hiệu VinFast khi được hỏi đến.
Paid: Bài đăng của những người nổi tiếng như Sơn Tùng MTP, hoa hậu Tiểu Vy, được quảng bá trên facebooks, website,
Marketing nhãn hàng đã và đang thực hiện là gì?
Owned: Những kênh hoạt động truyền thông do chính vinfast sáng tạo và quyển soát như fanpage, website, youtube, instagram, website.
Earned: Các trang báo đưa tin, các reviewer đã có những video review xe trên youtuber.
9 Cách thức thực hiện các hoạt động Digital
Marketing đó như thế nào?
Vingroup có được chiến thuật Marketing hoành tráng và thành công đến như vậy nhờ sự kết hợp song song và đồng thời giữa công ty và thông qua đối tác Agency.
Công ty VinFast trực tiếp tiếp nhận, đảm nhiệm và xử lý các nội dung nội bộ, bảo mật như Email Marketing Đây là nhiệm vụ riêng của công ty, không thông qua các bên thứ ba.
Các công cụ như SEO, SEM,Mobile Marketing… công tyVinFas thông qua đối tácAgency để thực hiện.
NGHIÊN CỨU 6 CÔNG CỤ DIGITAL MARKETING .24 1 Mobile marketing
QR Code
Hình 2 1 QR Code của Vinfast Bằng việc quét mã QR, giờ đây khách hàng có thể thuận tiện dễ dàng truy cập một cách nhanh chóng tức thì mà không cần dùng đến địa chỉ link Sau đại dịch covid-19 người dân đã quen thuộc với hình thức này Bằng sự thích nghi nhanh chóng, Vinfast đã cập nhập xu thế để tiếp cận tệp khách hàng nhanh chóng, giúp cho trải nghiệm của họ được tốt hơn, tiết kiệm thời gian và tối ưu nhất có thể nhằm truyền tải nhiều thông tin hơn đến khách hàng và tăng độ nhận diện của nhãn hàng.
Các ứng dụng di động do VinFast phát triển đều có mục đích chung là hỗ trợ người tiêu dùng, giúp họ tận dụng tối đa các sản phẩm của công ty.
VinFast Ứng dụng VinFast giúp bạn dễ dàng kết nối với xe mọi lúc mọi nơi.Được thiết kế dựa trên thói quen và nhu cầu của người dùng, ứng dụng VinFast được tích hợp nhiều tính năng thông minh, giúp bạn kết nối với xe dễ dàng và tận hưởng trải nghiệm tiện lợi hơn cùng
Tìm kiếm địa điểm và dẫn đường Đặt lịch bảo dưỡng và sửa chữa xe
Thanh toán dịch vụ trực tiếp qua ứng dụng an toàn, tiện lợi
Chi tiết lịch sử giao dịch
Bên cạnh đó, VinFast cũng phát triển nhóm tính năng thông minh dành riêng cho dòng xe điện của VinFast:
Hình 2 2 Hình ảnh app của Vinfast và mã QR code
Nhận cảnh báo chống trộm
Kiểm soát quyền truy cập khi cho người khác mượn xe
Theo dõi mức pin và đặt lịch sạc dễ dàng
Tìm kiếm và dẫn đường đến trạm sạc gần nhất
Tự động phát hiện sự cố và hỗ trợ cứu hộ
Hình 2 3 Hình ảnh đánh giá của app
VinFast sử dụng các công cụ SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) và
SEM (Tiếp thị qua công cụ tìm kiếm) nhằm tăng thứ hạng của mình thông qua cách xây dựng cấu trúc website, biên tập và đưa nội dung vào trang web, sự chặt chẽ, kết nối với nhau giữa các trang trong site của doanh nghiệp và giúp cho website đứng vị trí thứ hạng như mong muốn.
Với độ nhận biết cao, VinFast có khoảng 1.2 triệu lượt truy cập, tỉ lệ trung bình khách chỉ xem một trang trước khi thoát chiếm 71.68%, số trang mỗi lượt truy cập 1.68 và thời lượng trung bình mỗi chuyến thăm là 01:28 giây.
Hình 2 4 Chỉ số thống kê website của Vinfast
Trong số lượt truy cập, 78,54% đến trực tiếp Kết quả tìm kiếm đóng góp 13,26%, quảng cáo giới thiệu từ các trang web chiếm 5,05% Email Marketing và các mạng xã hội lần lượt mang lại 0,02% và 2,98% Quảng cáo đóng góp 1,18% còn trưng bày chỉ chiếm 0,14%.
Hình 2 5 Tổng quan về các kênh tiếp thị khác
Trong ba tháng qua, thứ hạng toàn cầu của vinfastauto.com đã giảm từ 45.585 xuống48.863.
Hình 2 6 Thứ hạng của các website
Vinfast nhận được phần lớn lưu lượng truy cập mạng xã hội từ Facebook, tiếp theo là Youtube và Tiktok
Hình 2 7 Lưu lượng truy cập Vinfastauto.com từ các website
Nguồn Similarweb.com Lợi ích của Vinfast khi sử dụng SEO:
Thu hút khách hàng bền vững, tăng trưởng ổn định, hiểu quả tăng dần theo thời gian
Khoản đầu tư mang tính dài hạn
Linh hoạt hiểu rõ được các khách hàng tiềm năng
Củng cố thương hiệu của doanh nghiệp.
Hình 2 8 Bảng mẫu thu thập thông tin khách hàng của Vinfast
Vinfast đã tiến hành tạo dựng một danh sách khách hàng mục tiêu tiềm năng và chiến lược Email marketing Vinfast thu thập những thông tin như:
Thông tin danh tính: Họ và tên khách hàng
Thông tin liên hệ: Email
Bảo mật tài khoản: Mật khẩu
Sau khi khách hàng hoàn thành đăng ký, hệ thống sẽ tự động gửi một email kích hoạt tài khoản đến địa chỉ email đã đăng ký Email này có chức năng xác nhận thông tin tài khoản và kích hoạt tài khoản để khách hàng có thể sử dụng các dịch vụ của doanh nghiệp.
Việc Vinfast thu thập thông tin và địa chỉ email của khách hàng sẽ giúp cho doanh nghiệp có một danh sách các khách hàng tiềm năng có sự quan tâm đến sản phẩm của doanh nghiệp Khi doanh nghiệp thực hiện các chiến dịch Email marketing thì tỷ
31 lệ chuyển đổi sẽ được nâng cao và chất lượng hơn, hạn chế tình trạng bị spam, thư chết, khách hàng không chú ý đến mail.
VinFast đã không ngừng đưa lượng Seeding thương hiệu vào
Fanpage chính thức và mang về một kết quả vô cùng khả khi Hầu như đến 90% phản hồi tích cực và biết đến thương hiệu VinFast khi được hỏi đến.
Facebook Marketing là việc sử dụng Facebook để kết nối với khách hàng tiềm
Sử dụng facebook để kết nối với khách hàng tiềm năng nhằm tăng giá trị của thương hiệu và khả năng bán hàng Mỗi cá nhân sẽ sở hữu ít nhất 1 tài khoản cho riêng mình Vì thế, Vinfast là một doanh nghiệp đang phát triển chiến lược Facebook marketing nên cũng có tạo cho mình một trang Fanpage để quảng cáo các sản phẩm.
Hình 2 10 Trang fanpage của Vinfast
Facebook của Vinfast nhanh chóng được người tiêu dùng tiếp cận, hiện tại có 734.367 người theo dõi trang.
Hình 2 11 Chỉ số thống kê facebook của Vinfast
Nguồn: https://www.fanpagekarma.com/ Bên cạnh đó, khi được hỏi về Vinfast thì có đến 80% người trả lời là biết tới thương hiệu và mong chờ sự ramắt của các dòng sản phẩm ô tô của Vinfast, điều đó cho thấy rằng Vinfast có số lượng người hâm mộ khá cao lên đến 625 nghìn fan
Nội dung facebooks chủ yếu là để cung cấp thông tin cho mọi người về các chiến dịch ngày phát hành, event quan trọng, giới thiệu những sản phẩm.
Hình 2 12 Minigame để tăng lượt tương tác
Doanh nghiệp liên tục update những bài quảng cáo các mẫu dòng sản phẩm mới, các minigame để người dùng theo dõi và nắm bắt được thông tin.
Hình 2 13 Tổng số phản ứng, bình luận và chia sẻ
Nguồn: https://www.fanpagekarma.com/4.2 Youtube
Hình 2 14 Trang youtube Vinfast Office
Tháng 8 năm 2018, kênh youtube chính thức của Vinfast được thành lập Nội
Tháng 8/2018 trang Youtuber chính thức của Vinfast được thành lập.
Nội dung chủ yếu xoay quanh về hình ảnh doanh nghiệp và giới thiệu các dòng sản phẩm Giúp độ nhận diện doanh nghiệp cao hơn, tương tác với khách hàng.
Bên cạnh đó còn đăng những video hướng dẫn sản phẩm rất chi tiết, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm.
Hình 2 15 Phản hồi của khách hàng khi trải nghiệm sản phẩm của
Vinfast Vinfast đã đăng tải những góp ý, đánh giá công tâm nhất của khách hàng để tạo nên sự uy tín, chính xác về sản phẩm, từ đó giúp doanh nghiệp có nhiều khách hàng mới hơn.
Hình 2 16 Chỉ số thông kê Youtube của Vinfast
Với 56.000 lượt đăng ký kênh, 261 video đã đăng tải, trung bình 65.000 lượt xem và lượt thích trên mỗi video, 103 lượt thích cho mỗi video cùng 67,2 triệu lượt xem tổng cộng, Vinfast đã tạo nên con số ấn tượng đối với một doanh nghiệp mới Đây là minh chứng rõ nét cho sức ảnh hưởng của Vinfast đối với người dùng.
Hình 2 17 Trang instagram của Vinfast
Tài khoản Instagram của Vinfast có 33,4 nghìn người theo dõi, có
223 bài viết Nội dung các bài thì tương tự như với Facebook của
Hình 2 18 Nội dung bài viết của Vinfast
Các bài đăng PR sản phẩm: Vinfast đã nêu
37 khá rõ động cơ, các tính năng của
Các bài đăng pr sản phẩm: Vinfast đã nêu khá rõ động cơ, các tính năng của xe và ảnh rất chi tiết cho mỗi bài đăng tạo cho người xem khá thích thú.
SEO và SEM
VinFast sử dụng các công cụ SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) và
SEM (Tiếp thị qua công cụ tìm kiếm) nhằm tăng thứ hạng của mình thông qua cách xây dựng cấu trúc website, biên tập và đưa nội dung vào trang web, sự chặt chẽ, kết nối với nhau giữa các trang trong site của doanh nghiệp và giúp cho website đứng vị trí thứ hạng như mong muốn.
Với độ nhận biết thương hiệu cao, VinFast thu hút khoảng 1,2 triệu lượt truy cập mỗi tháng Tuy nhiên, tỷ lệ thoát trang cao (71,68%) cho thấy khách hàng thường chỉ xem một trang trước khi rời khỏi Mỗi lượt truy cập trung bình chỉ xem 1,68 trang với thời gian lưu trú trung bình là 01:28 phút, cho thấy trải nghiệm người dùng chưa tối ưu.
Hình 2 4 Chỉ số thống kê website của Vinfast
Trong đó khoảng 78.54% tổng lượt truy cập được thực hiện trực tiếp, 13.26% là qua các kết quả được hiển thị thông qua truy vấn tìm kiếm, quảng cáo giới thiệu từ các trang web là 5.05%, khỏang 0.02% qua Email Marketing, 2.98% là qua các mạng xã hội, 1.18% là nguồn truy cập đến từ quảng cáo, và trưng bày 0.14%.
Hình 2 5 Tổng quan về các kênh tiếp thị khác
Trong ba tháng qua, thứ hạng toàn cầu của vinfastauto.com đã giảm từ 45.585 xuống48.863.
Hình 2 6 Thứ hạng của các website
Vinfast nhận được phần lớn lưu lượng truy cập mạng xã hội từ Facebook, tiếp theo là Youtube và Tiktok
Hình 2 7 Lưu lượng truy cập Vinfastauto.com từ các website
Nguồn Similarweb.com Lợi ích của Vinfast khi sử dụng SEO:
Thu hút khách hàng bền vững, tăng trưởng ổn định, hiểu quả tăng dần theo thời gian
Khoản đầu tư mang tính dài hạn
Linh hoạt hiểu rõ được các khách hàng tiềm năng
Củng cố thương hiệu của doanh nghiệp.
Email marketing
Hình 2 8 Bảng mẫu thu thập thông tin khách hàng của Vinfast
Vinfast đã tiến hành tạo dựng một danh sách khách hàng mục tiêu tiềm năng và chiến lược Email marketing Vinfast thu thập những thông tin như:
Thông tin danh tính: Họ và tên khách hàng
Thông tin liên hệ: Email
Bảo mật tài khoản: Mật khẩu
Hình 2 9 Mail kính hoạt tài khoản Sau khi nhập thông tin và đăng kí khách hàng sẽ nhận được mail kích hoạt tài khoản về địa chỉ email đăng kí để xác nhận tài khoản.
Việc Vinfast thu thập thông tin và địa chỉ email của khách hàng sẽ giúp cho doanh nghiệp có một danh sách các khách hàng tiềm năng có sự quan tâm đến sản phẩm của doanh nghiệp Khi doanh nghiệp thực hiện các chiến dịch Email marketing thì tỷ
31 lệ chuyển đổi sẽ được nâng cao và chất lượng hơn, hạn chế tình trạng bị spam, thư chết, khách hàng không chú ý đến mail.
Social media
VinFast đã không ngừng đưa lượng Seeding thương hiệu vào
Fanpage chính thức và mang về một kết quả vô cùng khả khi Hầu như đến 90% phản hồi tích cực và biết đến thương hiệu VinFast khi được hỏi đến.
Facebook Marketing là việc sử dụng Facebook để kết nối với khách hàng tiềm
Sử dụng facebook để kết nối với khách hàng tiềm năng nhằm tăng giá trị của thương hiệu và khả năng bán hàng Mỗi cá nhân sẽ sở hữu ít nhất 1 tài khoản cho riêng mình Vì thế, Vinfast là một doanh nghiệp đang phát triển chiến lược Facebook marketing nên cũng có tạo cho mình một trang Fanpage để quảng cáo các sản phẩm.
Hình 2 10 Trang fanpage của Vinfast
Facebook của Vinfast nhanh chóng được người tiêu dùng tiếp cận, hiện tại có 734.367 người theo dõi trang.
Hình 2 11 Chỉ số thống kê facebook của Vinfast
Theo khảo sát, 80% số người biết đến thương hiệu Vinfast và mong đợi các sản phẩm ô tô mới ra mắt Con số này tương ứng với 625 nghìn người hâm mộ, cho thấy Vinfast sở hữu một lượng người ủng hộ đáng kể.
Nội dung facebooks chủ yếu là để cung cấp thông tin cho mọi người về các chiến dịch ngày phát hành, event quan trọng, giới thiệu những sản phẩm.
Hình 2 12 Minigame để tăng lượt tương tác
Doanh nghiệp liên tục update những bài quảng cáo các mẫu dòng sản phẩm mới, các minigame để người dùng theo dõi và nắm bắt được thông tin.
Hình 2 13 Tổng số phản ứng, bình luận và chia sẻ
Nguồn: https://www.fanpagekarma.com/4.2 Youtube
Hình 2 14 Trang youtube Vinfast Office
Tháng 8 năm 2018, kênh youtube chính thức của Vinfast được thành lập Nội
Tháng 8/2018 trang Youtuber chính thức của Vinfast được thành lập.
Nội dung chủ yếu xoay quanh về hình ảnh doanh nghiệp và giới thiệu các dòng sản phẩm Giúp độ nhận diện doanh nghiệp cao hơn, tương tác với khách hàng.
Bên cạnh đó còn đăng những video hướng dẫn sản phẩm rất chi tiết, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm.
Hình 2 15 Phản hồi của khách hàng khi trải nghiệm sản phẩm của
Vinfast Vinfast đã đăng tải những góp ý, đánh giá công tâm nhất của khách hàng để tạo nên sự uy tín, chính xác về sản phẩm, từ đó giúp doanh nghiệp có nhiều khách hàng mới hơn.
Hình 2 16 Chỉ số thông kê Youtube của Vinfast
Nguồn: https://www.fanpagekarma.com/ Với 56 nghìn lượt đăng ký kênh, 261 video đã được đăng tải, trung bình 65 nghìn lượt xem và like trên một video và 103 lượt like trên mỗi video Vinfast còn được 67,2 triệu lượt xem trên tổng số đây quả thực là con số lớn đối với doanh nghiệp mới Điều đó khẳng định mức độ ảnh hưởng của doanh nghiệp đối với cá nhân.
Hình 2 17 Trang instagram của Vinfast
Tài khoản Instagram của Vinfast có 33,4 nghìn người theo dõi, có
223 bài viết Nội dung các bài thì tương tự như với Facebook của
Hình 2 18 Nội dung bài viết của Vinfast
Các bài đăng PR sản phẩm: Vinfast đã nêu
37 khá rõ động cơ, các tính năng của
Các bài đăng pr sản phẩm: Vinfast đã nêu khá rõ động cơ, các tính năng của xe và ảnh rất chi tiết cho mỗi bài đăng tạo cho người xem khá thích thú.
Hình 2 19 Trang twitter của Vinfast Các nội dung đăng tải trên kênh nhằm giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp, cách thức làm ra sản phẩm giú khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin về sản phẩm.
Hình 2 20 Thông tin sản phẩm đăng tải trên Twitter của Vinfast
Tận dụng sự phát triển mạnh mẽ của TikTok, Vinfast đã thiết lập kênh riêng để giới thiệu sản phẩm đến khách hàng Ưu điểm của kênh này là tương tác cao, giúp Vinfast tiếp cận và truyền tải thông tin về các sản phẩm mới đến đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả.
Hình 2 21 Trang chủ Tiktok của Vinfast
Ngoài ra thì VinFast cũng đã và đang kết hợp với 1 số các KOL tại nền tảng này để có thể đem được sản phẩm của mình đến gần hơn với khách hàng.
PR trực tuyến
Hình 2 22 Ra mắt sản phẩm với sự tham gia của David Beckham
Trong thời đại công nghệ phát triển một cách nhanh chóng, đặc biệt đối với các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, PR Online là một hình thức vô cùng quan trọng không thể thiếu của VinFast, họ sử dụng hình thức PR Online kết hợp với SEO để biết khách hàng tiềm năng tìm kiếm và cần gì, không những thế, hoạt động này còn giúp doanh nghiệp xử lí các khủng hoảng truyền thông, xây dựng lại hình ảnh của doanh nghiệp.
Liên tục “rót tiền” cho các KOLs trên mạng xã hội để tăng độ nhận diện.
Chiến lược quảng cáo của VinFast là đánh vào phương tiện truyền thông trên mạng xã hội – thứ mà người dùng Việt Nam sử dụng nhiều nhất Quảng cáo xe VinFast cũng xuất hiện dày đặc trong thang máy của các tòa nhà ở cả TP.HCM và Hà Nội Trên các trang mạng xã hội và các diễn đàn về xe cũng tràn ngập các thảo luận liên quan đến các mẫu xe của VinFast.
Công ty đã hiểu rõ tâm lý của người Việt Nam nên càng dễ hiểu khi Social Media và truyền thông trên internet là hai phương thức được công ty chú trọng Lượng seeding trên mạng xã hội rất khả quan khi nhận được 90% phản hồi tích cực Hơn nữa, khi được hỏi về VinFast, có đến 80% người được hỏi biết và mong đợi sự ra mắt của xe tại thị trường trong nước.
Chiến lược Marketing của VinFast là thấu hiểu các phương tiện truyền thông và sử dụng những người ảnh hưởng “hoàn hảo” nhất nhì thế giới.
Lợi thế của tiếp thị truyền thống luôn lấn át hình thức sale online: Người tiếp thị có dịp chạm trực tiếp với người tiêu dùng để tạo uy tín tốt hơn.
Tiếp cận thêm nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng là những khách hàng ít hoặc không sử dụng Internet.
Kiểm soát tâm lý, thái độ và giải quyết ngay tức khắc.
Thân thuộc, dễ tạo lòng tin với người sử dụng, nâng cao uy tín thương hiệu. Quan trọng nhất chốt đơn hàng (chốt sale) hiệu quả
Không bị phụ thuộc và internet nếu có sự cố phát sinh xảy ra.
Các kênh PR offline phổ biến của Vinfast gồm: Biển quảng cáo, áp phích, băng rôn, PR Offline trên báo và tạp chí, Quảng cáo trên đài Radio và TV, Quảng cáo dạng lưu động.
Content marketing
What Chủ đề nội dung mà Vinfast nhắc tới là hình ảnh thương hiệu của xe Vinfast với hình ảnh thiết kế sang trọng và nội dung độc đáo.
Hình 2 23 Vinfast – thương hiệu xe hơi quốc dân
Sự kiện ra mắt cộng đồng toàn cầu của Vinfast là một bước ngoặt quan trọng trong hành trình đưa thương hiệu đến gần hơn với người dùng Chương trình không chỉ kết nối với khách hàng hiện tại mà còn tạo cơ hội trải nghiệm cho những khách hàng tiềm năng Sự kiện này nhấn mạnh vào phong cách marketing đặc trưng của châu Á, coi trọng khách hàng và khơi gợi lòng tự hào dân tộc Chiến dịch truyền thông đa phương diện của Vinfast đã thu hút sự quan tâm, nâng cao nhận diện thương hiệu và tạo nên giá trị thương hiệu mạnh mẽ.
Để truyền tải nội dung ra mắt cộng đồng toàn cầu của Vinfast, thông điệp được lan tỏa rộng rãi qua nhiều kênh truyền thông như internet, facebook, instagram, báo chí và truyền hình Nội dung bao gồm thông tin về sản phẩm, mục đích bán hàng cũng như bài phân tích chuyên sâu Các phương tiện này, bao gồm trang web công ty, fanpage chính thức và các bài viết báo chí, đều cập nhật thông tin đầy đủ và chính xác, khiến người đọc dễ dàng hình dung về sản phẩm và thương hiệu Vinfast.
Hình 2 25 Trang page facebooks của Vinfast
Where Nội dung được xây dựng từ nguồn thông tin chính thức của ban truyền thông Vinfast Chúng ta có thể phân phối nội dung từ các dữ liệu mới trên các trang mạng xã hội, từ những biên bản đến truyền thông trên Social phổ biến ra khắp internet và được người dân Việt Nam đón nhận nồng nhiệt.
Hình 2 26 Hoa hậu Tiểu Vy và David Beckham cùng tham dự Paris
When Nội dung sẽ được chia sẻ ngay khi được ban bố và đăng tải truyền thông trên mọi mặt trận, lúc này thông tin sẽ được chia sẻ, cập nhật ngay lập tức Cần cập nhập nội dung mới khi có những chính sách thay đổi về sản phẩm của doanh nghiệp.
Who Người duy trì và chịu trách nhiện cho nội dung sẽ là người đưa ra thông tin truyền tải trên mạng xã hội, cụ thể hơn nữa chính là bộ phận truyền thông của Vinfast.
CHƯƠNG 3: NGHIÊN CỨU VIỆC XÂY DỰNG TRANG ĐÍCH TRONG
ACCS CHIẾN DỊCH DIGITAL MARKETING CỦA VINFAST VÀ ỨNG
DỤNG DIGITAL MARKETING TRÊN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Trong chiến dịch Digiatl Marketing của Vinfast lading page là các trang: facebook, website,…
1.Nghiên cứu việc xây dựng trang đích trong các chiến dịch
Là một website chính thức của Vinfast trên Internet, cung cấp các thông tin của Vinfast như: thông tin cơ bản của thương hiệu, giá cả, mẫu mã xe, các quy trình công nghệ cao
Hình 3 1 Website chính thức của Vinfast Ưu điểm
Website Vinfast cung cấp những thông tin hữu ích cho người dùng một cách chi tiết, rõ ràng, gọn gàng không thiếu không thừa Được đánh giá là một website đẹp nhất hiện nay bởi: website mang màu sắc riêng biệt của thương hiệu như tông màu nền trắng sáng (tông màu thương hiệu của Vinfast), font chữ trắng nổi bật trên nền màu đen, các hiệu ứng hover là màu đỏ Giao diện được ép phẳng hoàn toàn không gian hiển thị website tạo cảm giác rộng hơn và vẫn giữ được sự tinh tế Khối slide website: Ấn tượng với màn trình chiếu các hình ảnh sắc nét về những mẫu xe ô tô Vinfast Thanh menu chính: thiết kế tối giản giúp khách hàng nhanh chóng tìm kiếm được thông tin hữu ích như: các mẫu xe, chính sách ưu đãi, hệ thống phân phối, đăng ký lái thử Website Vinfast sử dụng các video về hình ảnh của những chiếc xe ô tô cũng như nhà máy sản xuất, lắp ráp của mình
Vinfast ghép thêm “đăng ký lái thử” ở bên cạnh phần giới thiệu tính năng mỗi sản phẩm.
Hình 3 2 Đăng ký lái thử Doanh nghiệp đo lường hiệu quả của Landing Page thông qua các chỉ số:
Lưu lượng truy cập từ một chiến dịch email quảng cáo, một ebook cụ thể.
Lượng khách truy cập nhấp vào quảng cáo Google ads, Facebook ads,…
Lượng khách hàng tiềm năng thực hiện các hành động như điền thông tin của họ
(họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email,…).
Ứng dụng Digital Marketing trong thương mại điện tử
Vinfast sử dụng trang thương mại điện tử:
Hình 3 3 Trang web Vinfastauto.com
Hình 3 4 Gian hàng của Vinfast trên Tiki Ở trang thương mại điện tử Tiki Vinfast official được đánh giá 4.9 /
5.0 sao với 5,2k lượt đánh giá, có 5.3k+ người theo dõi Cũng như các doang nghiệp khác Vinfast sử dụng các công cụ giảm giá sản phẩm đi kèm với trả góp sản phẩm Ngoài ra Vinfast còn đầu tư đưa gà cưng lên các trang quảng cáo giờ vàng của các trang mạng điện tử.
Hiện tại, Tiki đã có gian hàng bán các mẫu xe máy điện chính hãng của VinFast Bạn có thể truy cập website Tiki để tham khảo thông tin về xe và lựa chọn đặt hàng, cách thức thanh toán linh hoạt thuận tiện
Hình 3 5 Gian hàng của Vinfast trên Shoppe
Bạn có thể truy cập địa chỉ gian hàng của VinFast trên kênh thương mại Shopee để xem thông tin cũng như đặt hàng dễ dàng Đặc biệt,
Shopee thường xuyên có các chương trình mua hàng hấp dẫn như:
Hoàn xu, tặng xu… cùng phương thức thanh toán đa dạng
Hình 3 6 Gian hàng của Vinfast trên Google
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL MARKERTING TỔNG THỂ
Về doanh nghiệp
Vào đầu năm 2022, VinFast công bố chiến lược phát triển thành hãng xe điện 100% bằng việc chấm dứt sản xuất xe xăng vào cuối năm
2022 VinFast công bố các sản phẩm ô tô điện mới gồm 5 mẫu xe VF
5, VF 6, VF 7, VF 8, VF 9 thuộc đầy đủ các phân khúc A-B-C-D-E.
VinFast cho biết từ tháng 7 đến cuối tháng 8/2022, hãng sẽ tập trung sản xuất để bàn giao xe cho các khách hàng đã ký hợp đồng, đồng thời chuyển đổi hoàn toàn sang sản xuất và kinh doanh xe điện sớm hơn dự kiến Hiện, VinFast đang đẩy mạnh xây dựng hệ thống
150.000 cổng sạc ôtô, xe máy điện trên toàn quốc trong năm 2022.
Với việc chính thức dừng sản xuất, kinh doanh xe xăng trong thời gian tới, VinFast sẽ trở thành hãng xe thuần điện đầu tiên và duy nhất tại thị trường Việt Nam Trong tháng cuối cùng của năm VinFast đã bàn giao ra thị trường số lượng ô tô điện nhiều gấp 7 lần so với tháng 11 Cụ thể, Vinfast đã bàn giao 2.730 xe VF8 và 1.548 xe VF e34 trong tháng 12/2022.
Các chiến lược marketing của Vinfast
Chương trình “Thu cũ- - Đổi mới”
Hình 4 1 Chương trình “Thu cũ đổi mới
Chiến dịch phiêu cùng xe chất: Sau 6 ngày, “ Phiêu cùng xe chất” ghi nhận lượng traffic cao nhất trong số toàn bộ các chiến dịch đã chạy trước đó.
+ Hơn 90.000 video tham gia chiến dịch trong 6 ngày đầu
Với mức số liệu này, không nói quá khi khẳng định rằng đại đa số sinh viên Việt Nam đã có cơ hội tiếp cận dòng xe điện E-Scooter nhờ
Hashtag Challenge #Phieucungxechat trên Tiktok.
Hình 4 2 Chiến dịch phiêu cùng xe chất trên Tiktok
Chiến dịch “ Vạn quà tri ân – tình yêu lan tỏa”
Hình 4 3 Chiến dịch “Vạn quà tri ân – tin yêu lan tỏa
Chiến dịch Vinfast làm với mục đích đưa xe Vinfast tới gần với người, mang cơ hội sở hữu xe Vinfast trở nên dễ dàng Các chiến dịch đạt được thành công nhờ sự ủng hộ đông đảo to lớn của người dân Việt
Nam với tinh thần mãnh liệt tự hào rằng Việt Nam tự sản xuất ô tô.
Không dừng lại ở đó, Vinfast thành công nhờ chiến lược kinh doanh, marketing hiệu quả từ việc xác định được: mục tiêu chiến dịch, khách hàng mục tiêu, phân khúc thị trường, lựa chọn công cụ marketing phù hợp.
Đề xuất chiến lươc marketing mới
Vinfast có lễ kỉ niệm ra mắt thị trường Việt Nam phát động chiến dịch hướng tới ngày kỉ niệm ý nghĩa Chiến lược đề xuất: “Vinfast
– Trao gửi niềm tin – Bứt phá giới hạn” Hướng phát triển:
Campaign online với nội dung câu hỏi lich sử hình thành phát triển hãng xe Vinfast sau tham gia vòng quay may mắn để nhận quà phần thưởng giá trị
Thời gian chạy chiến dịch: Dự kiến bắt đầu vào tháng 6/2022 kết thúc vào cuối tháng
Ngân sách dự kiến: Khoảng 2,5 tỷ
Sắp tới Vinfast dự kiến sẽ có thêm 3 ô tô điện mới từ 2023 Các mẫu xe VF e32, VF e33, VF e34 dự kiến trình làng vào 2023 Hiện tại chua có thông tin chi tiết về các bản thiết kế của 3 mẫu xe này Tuy nhiên, VF e32 được giới thiệu là mẫu xe thuộc phân khúc
A, nhiều khae năng là 1 chiếc hactchbacks cùng phân khúc với dòng Fadil Trong khi đó, mẫu VF e33 thuộc phân khúc B còn VF e34 thuộc phân khúc
Hình 4 4 Lộ trình ra mắt các sản phẩm xe Vinfast
Phân tích thị trường Vinfast
Ngay từ khi thành lập, VinFast đã định hình thương hiệu ở phân khúc
A và E với các dòng xe như Lux A 2.0 và Lux SA Các mẫu xe này cạnh tranh trực tiếp về giá đối với các dòng xe hạng D đến từ các thương hiệu xe lớn, lâu đời của Mỹ, đặc biệt là Hàn Quốc và Nhật
Bản Các thương hiệu có thể kể đến như Toyota, Mazda, Hyundai,
Đối thủ cạnh tranh chính của VinFast là những thương hiệu lão làng, đã khẳng định tên tuổi và vị thế vững chắc trên thị trường xe hơi trong nhiều năm Các mẫu xe của họ đã trải qua quá trình đánh giá chất lượng và độ bền lâu dài, trong khi VinFast - một thương hiệu mới - vẫn chưa được kiểm chứng Thách thức lớn nhất của VinFast nằm ở phân khúc xe bình dân (phân khúc A và D) tại Việt Nam, nơi các hãng xe lớn ngoại quốc cạnh tranh khốc liệt với nhiều chính sách ưu đãi và mẫu mã đa dạng nhằm chiếm lĩnh thị trường béo bở này.
Việt Nam trong thời điểm hiện tại
Chính bởi vậy, để có thể đứng vững trong lòng khách hàng giữa vô vần đối thủ nặng ký này thì Vinfast cần nghiên cứu kĩ về sản phẩm của đối thủ, đi trước đối thủ về mặt kĩ thuật và truyền thông quảng bá.
2.2 Các công cụ Digital Marketing
Thu hút khách hàng bền vững, tăng trưởng ổn định, hiểu quả tăng dần theo thời gian
Khoản đầu tư mang tính dài hạn
Linh hoạt hiểu rõ được các khách hàng tiềm năng
Củng cố thương hiệu của doanh nghiệp.
Xuất hiện sau kết quả quảng cáo
Không có hiệu quả tức thì, thường mất 2-6 tháng để lên top tìm kiếm
Thứ hạng biến đổi liên tục lúc tăng lúc giảm.
Hình 4 5 Lưu lượng truy cập Vinfastauto.com từ các website
Biện pháp Tiếp tục SEO và PPC để nhằm tối ưu hóa trang web của
Vinfast để đưa trang web hiển thị lên top tìm kiếm nhằm tiếp cận khách hàng nhanh hơn, tốt hơn
Lí do: Hiện nay xu hướng mua hàng online rất phổ biến và khi khách mua hàng sẽ lên website để tìm kiếm sản phẩm mà họ mong muốn với những từ khóa tùy thuộc vào tùy từng khách hàng Vì thế việc đưa các trang bán hàng, trang thông tin sản phẩm lên top tìm kiếm là cần thiết để tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn.
Có mặt tất mạng xã hội, lượt theo dõi trang mạng cao, lượt truy cập ổn định.
Là hình thức Marketing hoàn toàn miễn phí, hiệu quả cao, chi phí thấp.
Thông điệp của doanh nghiệp có thể lan tỏa một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Vinfast Có thể lựa chọn đối tượng mục tiêu tiếp cận các bài đăng.
Nhược điểm Tỷ lệ phản hồi người dùng còn thấp, Cần tăng cường quảng cáo trên fb, Youtube.
Tăng cường bài viết và quảng cáo trên mạng xã hội, mời những influences quay video trải nghiệm sản phẩm rồi đưa lên các kênh social media
Với sự tăng trưởng của Tiktok hiện nay mà đây là kênh gần như doanh nghiệp không thể bỏ qua, Vinfast cần kết hợp thêm một số
KOL khác để có thể đem sản phẩm tiếp cận gần hơn với khách hàng.
Sử dụng facebook để kết nối với khách hàng tiềm năng nhằm tăng giá trị của thương hiệu và khả năng bán hàng.
Lí do: Hiện nay đang trong giai đoạn bùng nổ công nghệ số đó là cơ hội rất tốt để truyền thông, giới thiệu sản phẩm tới khách hàng cũng như là môi trường tương tác, tiếp cận với khách hàng tốt hơn.
Mobile Marketing đóng vai trò rất quan trọng trong kế hoạch Digital
Với chiến lược marketing tổng thể, Vinfast có thể thực hiện các chiến dịch tiếp thị ở mọi lúc, mọi nơi, tiếp cận tối đa đến khách hàng trung thành Bên cạnh đó, việc đo lường hiệu quả các chiến dịch marketing của Vinfast trở nên chính xác hơn, giúp doanh nghiệp bám sát hành vi người dùng hiệu quả Nhờ vậy, mức độ nhận diện thương hiệu Vinfast tăng nhanh chóng, gây ấn tượng mạnh mẽ với người dùng Đặc biệt, doanh nghiệp sở hữu website tương thích với các thiết bị di động cùng ứng dụng riêng, tạo thuận tiện tối đa cho khách hàng.
2.3.4 Content Marketing: Ưu điểm có video hay, hình ảnh quảng cáo kết hợp với ca sĩ nổi tiếng Space Speaker hay David Backham Content marketing cá nhân hóa đx tương đối thành công phù hợp với đối tượng khách hàng.
Seo content giúp vinfast tiết kiệm chi phí về lâu dài Khả năng tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn và chuyển đổi cũng tốt hơn và hiệu quả kéo dài
Thực hiện content trên mạng xã hội giúp VinFast tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng Các nội dung trên fanpage cho phép VinFast tiếp cận nhiều người mà không cần tốn kém chi phí Hơn nữa, content giúp tương tác trực tiếp với khách hàng mục tiêu hiệu quả hơn và dễ dàng theo dõi, đo lường hiệu quả.
Nhược điểm Còn chưa có nhiều ấn tượng
Biện pháp Cần cải thiển nội dung, hình ảnh thu hút hấp dẫn khách hàng hơn.
Đánh giá
Chiến dịch Digital Marketing mà Vinfast thực hiện là tiền đề vững để xây dựng cải thiện, mở rộng phát triển hoạt động khác tương lai
Vinfast không chỉ nhắm đến thị trường nội địa Việt Nam mà còn có tham vọng vươn ra quốc tế Chiến lược marketing định vị này được thể hiện rõ qua sự kiện ra mắt hoành tráng tại thủ đô Paris của Pháp, nơi mà các sản phẩm trước đây của Vingroup đã chứng minh được chất lượng tuyệt vời.
Motor show chiến lược Marketing Vinfast kì vọng làm nên chuyện cho Vingroup đưa Việt Nam lên tầm cao sánh ngang thương hiệu đình đám Với chiến dịch đề xuất” Vinfast – Trao gửi niềm tin – Bứt phá giới hạn”, Vinfast để lại dấu ấn quan trọng trong lòng khách hàng Việt Nam từ sự quan tâm ủng hộ Vinfast Hơn thế nữa, còn giúp tăng uy tín chất lượng định vị thương hiệu trong lòng khách hàng.
Xác định KPI
Hình 4 6 KPI của Vinfast KPI là từ viết tắt của Key Performance Indicator - Chỉ số đo lường hiệu suất chính KPI là chỉ số đo lường và đánh giá hiệu quả hoạt động của tổ chức/bộ phận/cá nhân Có 2 loại chỉ số đo KPI, KPI leading - Là chỉ số đo tiến trình, KPI lagging - Là chỉ số đo kết quả.
KPI là một công cụ mà Vinfast sử dụng để giao nhiệm vụ, định hướng hoạt động, đo lường mức độ hoàn thành nhiệm vụ của cá nhân và
DN/tổ chức gắn với việc thực hiện mục tiêu chung của DN KPI đo lường “sức khỏe” của DN hoặc bộ phận để rút kinh nghiệm và cải thiện hiệu quả hoạt động Mục tiêu chung của các nhà quản lý DN là sự tồn tại và phát triển vượt bậc của DN Việc thiết lập KPI - chỉ số đánh giá nhân viên là việc làm cần thiết, giúp các nhà quản trị DN thúc đẩy cấp dưới hoàn thành công việc, mục tiêu; từng bước tiến gần hơn tới đích mà tổ chức đặt ra.
Do vậy, việc nâng cao hiệu quả vận dụng KPI trong hoạt động sản xuất - kinh doanh của Vinfast là vô cùng quan trọng Trong đó, cần lưu ý, trong bối cảnh hiện nay, DN cũng có thể nghiên cứu kết hợp đồng thời KPI và OKR để đạt các mục tiêu khác nhau nhưng lại có thể tương hỗ được với nhau.