tiểu luận xây dựng kế hoạch seomarketing trên công cụ tìm kiếm cho petshop 2

ự ệ- phỞ ần “Cộng giỏ hàng” sẽ cho khách hàng nắm bắt được thông tin đơn hàng như tổng số tiền c n thanh toán, hình thầ ức giao hàng và nơi nhập phiếu ưu đãi... - Sau khi khách hàng bấm

XÂY DỰNG K Ế HOẠCH SEO&MARKETING TRÊN CÔNG C TÌM Ụ

KIẾM CHO PETSHOP

Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thanh Phương Nhóm: 7 L p: EC17313 – ớ

1 Nguy n Th M Duyên MSSV: PK02210 ễ ị ỹ2 Mai Th Ánh Linh MSSV: PK02378 ị3 Nguyễn Văn Tiến MSSV: PS22824 4 Lê Hoàng Di u MSSV: PS22773 ệ5 Châu Th ịNgọc Trâm MSSV: PS22752

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên thành viên nhóm 7 chúng em xin chân thành cảm ơn Trường cao đẳng FPT Polytechnic đã đưa bộ môn SEO&Marketing trên công c tìm kiụ ếm vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giảng viên b môn Tộ ổng quan thương mại điện tử thầy Nguyễn Thanh Phương Thầy là người đã tận tình d y d h ạ ỗ ộ trợ và truyền đạt nh ng ki n th c quý báu cho chúng em tróng suữ ế ứ ốt học k v a qua Trong th i gian tham d l p h c c a thỳ ừ ờ ự ớ ọ ủ ầy, chúng em đã tiếp c n vậ ới nhiều ki n th c b ích và r t c n thi t cho quá trình h c tế ứ ổ ấ ầ ế ọ ập, làm vi c sau này ệ

Bộ môn là m t môn h c thú v và vô cùng b ích Tuy nhiên, nh ng ki n th c và ộ ọ ị ổ ữ ế ứkỹ năng về môn học chúng em v n còn nhi u h n chẫ ề ạ ế Do đó, bài tiểu luận của chúng em khó tránh kh i sai sót Kính mong th y xem xét và góp ý giúp bài ti u lu n c a em ỏ ầ ể ậ ủđược hoàn thiện hơn

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU 6

CHƯƠNG I: XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1

1.1 T ng quan v  d  1 n 1.1.1 Gi i thi u d   án 1

1.1.1.1 Gii thi u c a h ng, doanh nghi   p 1

2.3.1 Chin dch qu ng c áo tr n m ng tm kim 53

2.3.2 Chin dch qu ng c áo tr n m ng hin th 76

CHƯƠNG III: ĐO LƯỜNG ĐÁNH GIÁ VÀ TỐI ƯU HOẠT ĐỘNG 82

QUẢNG BÁ WEBSITE V I BỚ Ộ MÁY TÌM KI M Ế 82

3.1 B o c o kt quả 82 your phone? Save to

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

3.2.4 Đ xut các gi i ph p n ng cao hi á  u qu 106

CHƯƠNG IV: CÁCH THỰC HIỆN VÀ TRI N KHAI TRÊN SOCIAL 107Ể4.1 Các kênh socail th c hi n 107

4.1.1 Facebook 107

4.1.2 Twitter 109

TÀI LI U THAM KHỆ ẢO 112

DANH M C B NG BI U Ụ Ả Ể

Bảng 1.1 S n ph m c a Petshop ả ẩ ủ 1

Bảng 1.2: Mô t mô hình Swot c a doanh nghi p ả ủ ệ 2

Bảng 1.3: Ưu điểm và nhược điểm c a trang chủ ủ 4

Bảng 1.4: Ưu điểm và nhược điểm c a trang c a hàngủ ử 7

Bảng 2.1: Các tiêu chí SEO Onpage 44

Bảng 2.2: Đi backlink cho website t ừ chợ nông s n qua website ả 48

- Link website: https://nuoithucung.com/

1.1.1.2 Gii thi u s n ph m, d ch v     Bảng 1.1 S n ph m c a Petshop ả ẩ ủ

Tên s n ph m ả ẩ Hình nh s n phả ả ẩm Chi ti t s n ph m  ả ẩ

-Khóa kéo trơn, dễ mở và đóng, bền và thi t thế ực.– Có 1 Vòng tròn trong để có th ể thấy Chó bên trong – Bên Hông có nhiều lỗ

Set k p tóc cho thú ẹcưng

Giá: 80.000đ

Màu: H ng Xám ồ – – Xanh Dương – Xanh Lá – Đỏ rượu

Dây làm t nylon mừ ềm mại, có ph n y m ôm ngầ ế ực không gây đau cho thú cưng

1.1.1.3 Ph n t ch SWOT (công c xây d ng k ho ch) â  ụ ự ế ạ+Bên trong: Điểm m nh, y u ạ ế

+Bên ngoài: cơ hội, thách th c ứ

Bảng 1.2: Mô t mô hình Swot c a doanh nghi p ả ủ ệ

Điểm mnh

- S1: Thị trường tương đối rộng - S2: Hệ thống website

- S3: S n phả ẩm đa dạng

- S4: Đờ ống nhân dân ngày càng cải thiện i s

- S5: Nhu c u nuôi thú cầ ảnh ngày càng tăng

C hi

- O1: S n ph m có chả ẩ ất lượng đảm bảo

- O2: Phát tri n v tool, SEO ể ề

- O3: Mạng xã h i phát triộ ển

- O4: Đội ngũ nhân viên nhiệt tình, nhanh nh n ẹ

- O5: Thói quen

+Độ tuổi: 18-24 tu i ổ

+Nghề nghi p: Hệ ọc sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng +Trình độ h c v n: không phân bi t ọ ấ ệ

+Thu nh p:8 tri u/tháng ậ ệ

- Tâm lí khách hàng: là khách hàng thích nh ng chú chó, chú mèo d ữ ễ thương thch nuôi và chơi cùng v i chúng, ớ

1.2 Giới thiu website thưng mi đin t

1.2.1 Gii thi u v website  

1.2.1.1 Trang ch 

Link trang chủ: https://nuoithucung.com/ Bảng 1.3: Ưu điểm và nhược điểm c a trang ch ủ ủ

-Giao diện đầy đủ n i dung: ộheader, body, menu, footer, logo

- Banner phù h p v i s n phợ ớ ả ẩm

-Website chưa nổi bật

-Chưa index hết t t c trang m ng ấ ả ạxã h i ộ

- Thanh menu chưa được tối ưu Header và menu:

Hình 1.2: Hình website body

- Có phần đề xu t s n ph m m i bên c nh ấ ả ẩ ớ ạ

- Phần chi ti t s n ph m hi n ra rõ kích ế ả ẩ ệthước, ch t liấ ệu, ưu điểm, phân lo i và mô ạtả v i các hình nh th c t ớ ả ự ế để khách hàng có thể đọc và tìm hi u, yên tâm khi mua ểhàng

Hình 1.4: S n ph m c a website   

https://nuoithucung.com/danh-muc-san-pham/san Phần “Giỏ Hàng” được chia ra làm hai ph n: phầ ần “Sản phẩm” và phần “Cộng giỏ hàng”

- phỞ ần “Sản phẩm” khách hàng có thể thực hi n xóa s n ph m, thêm b t sệ ả ẩ ớ ố lượng và ở phần này còn có ph n giá s n ph m Sau khi khách hàng th c hiầ ả ẩ ự ện thay đổi có th bể ấm “Cập nh t gi ậ ỏ hàng” để thay đổi được th c hi n ự ệ

- phỞ ần “Cộng giỏ hàng” sẽ cho khách hàng nắm bắt được thông tin đơn hàng như tổng số tiền c n thanh toán, hình thầ ức giao hàng và nơi nhập phiếu ưu đãi

- Sau khi khách hàng bấm “Tiến hành thanh toán” thì sẽ được chuyển đến trang “Thanh toán” Trang “Thanh toán” gồm có hai phần đó là “Thông tin thanh toán” và “Đơn hàng của bạn”

1.2.1.6 Trang t i kho n  

- Link trang tài khoản:https://nuoithucung.com/tai-khoan/edit-account

1.2.3.1 Đánh gi á website đối th c nh tranh Petcity  

-Trang website đối thủ: https://www.petcity.vn/

+Trang ch ủ

Hình 1.8: Trang ch c a Petcity  +Header

Hình 1.9: Header website Petcity

+Footer

Hình 1.1.1: Footer website Petcity

+Hình nh v s n phả ề ả ẩm:

Hình 1.1.2: S n ph m website Petcity  

+Trang gi hàng: ỏ Ở phần “Sản phẩm” khách hàng có thể thực hi n xóa s n ệ ảphẩm, thêm b t s ớ ố lượng và ở phần này còn có ph n giá s n ph m Sau khi khách hàng ầ ả ẩthực hiện thay đổi giá và s ố lượng s n ph m s t ả ẩ ẽ ự động cập nh ật.

Hình 1.1.3: Trang thanh toán Petcity

+Website có trên các trình duy t: c c cệ ố ốc, google,…

+Tốc độ t i trang: S dả ử ụng webfagetest kiểm tra petcity cho ra k t qu ế ả như sau -Cần c i thiả ện về tốc độ ả t i trang th i gian t i khá ch m so v i m c trung bình ờ ả ậ ớ ứcủa m t trang web ộ

Hình 1.1.4: Tốc độ  t i trang c a website +Độ b o mả ật:

+Đánh giá đầu tiên v website petcity có giao di n thân thi n Hình ề ệ ệ ảnh các s n ảphẩm đẹp và b t mắ ắt Đa số các trang con đều giao di n, thông tin rõ ràng C n cệ ầ ải thiện v tề ốc độ tải trang, t t b t các qu ng cáo ắ ớ ả

1.2.3.2 Đánh gi á website đối th c nh tranh Petsaigon ủ ạ

-Trang website đối thủ: https://www.petsaigon.vn/

+ Trang ch ủ

+Header

+Footer

+Trang gi hàng ỏ

+ Website có trên các trình duy t: google chrom, c c c c, microsoft edge ệ ố ố+Tốc độ t i trang: th i gian t i trang khá ch m so v i các trang web khác ả ờ ả ậ ớ

Tốc độ tải trang là 11.465s +Độ b o mả ật

+Đánh giá về website petsaigon có giao diện đẹp, không quá c u kì Các danh ầmục và s n phả ẩm được s p x p ngay ng n, rõ ràng Không có qu ng cáo nên không ắ ế ắ ảgây c m giác khó ch u cho khách hàng C n cả ị ầ ải thiện tốc độ tải trang cho nhanh hơn

1.2.3.3 Đánh gi á website đối th c nh tranh Ipetshop  

-Trang website đối thủ: https://ipetshop.vn/

+Trang ch ủ

+Header

+Footer

+Hình nh v s n phả ề ả ẩm:

+Trang gi hàng: ỏ Ở phần “Sản phẩm” khách hàng có thể thực hi n xóa s n ệ ảphẩm, thêm b t s ớ ố lượng và ở phần này còn có ph n giá s n ph m Sau khi khách hàng ầ ả ẩthực hiện thay đổi giá và s ố lượng s n ph m s t ả ẩ ẽ ự động cập nh ật.

+Website có trên các trình duy t: c c cệ ố ốc, google,…

-Tốc độ trải trang là 000s

+Độ b o mả ật:

+Đánh giá đầu tiên v website ipetshop có giao di n thân thiề ệ ện Hình nh các ảsản phẩm đẹp và b t mắ ắt Đa số các trang con đều giao di n, thông tin rõ ràng C n cệ ầ ải thiện v tề ốc độ tải trang, t t b t các qu ng cáo ắ ớ ả

1.2.3.4 Đánh gi á website đối th c nh tranh Mozzi  Trang web đối thủ:

Header

Footer

Hình nh v s n ph m ả ề ả ẩ

Trang gi hàng: ỏ ở trang gi hàng khách hàng có th tùy ch nh thêm ho c xóa s ỏ ể ỉ ặ ốlượng đã thêm vào giỏ hàng tùy theo nhu c u s n ph m c a khách hàng ầ ả ẩ ủ

Website có trên các trang m ng tìm ki m trình duyạ ế ệt như: gg, cốc c c, khách ốhàng có th d dàng tìm ki m ể ễ ế

Tốc độ tải trang: ổn định tải trang mượt nhanh h p v i mong mu n c a khách ợ ớ ố ủhàng khi vào m t trang web xem hàng ộ

Độ bảo m t khá cao ậ

Đánh giá đầu tiên v website Mozzi shop l y t m t màu ch ề ấ ừ ộ ủ đạo là màu nâu nhìn nh nhàng và h p m c v i khách hàng, s n ph m, danh mẹ ợ ắ ớ ả ẩ ục được s p x p mắ ế ột cách chỉnh chu để khách hànng v a vào có th nhìn th y t ng m c và tìm ki m s n ừ ể ấ ừ ụ ế ảphẩm d dàng,thuân ti n mà lễ ệ ại đẹp m c nhìn gắ ọng gàng đối v i nhu c u khách hàng ớ ầ

CHƯƠNG II: QUẢNG BÁ WEBSITE V I B MÁY TÌM KI M Ớ Ộ Ế

2.1 SEO

2.1.1 Nghi n c u t kh a    

- S d ng Google keyword planner d dàng l p t khóa phù h p ử ụ ễ ậ ừ ợ

- T khóa chính: ừ Thức ăn chó, Phụ kiện cho chó, Thức ăn cho mèo, phụ ki n cho ệmèo

Kết qu ả trả v bề ảng pha dưới cho nh ng t ữ ừ khóa liên quan đến t khóa mà nhóm ừ

Những t khóa liên quan ừ

- Tối ưu mô tả bài vi t (SEO description tag): ế

• Mô tả ph i tóm tả ắt được n i dung bài vi t chính xác nh t ộ ế ấ• Mô tả nên ch a t khóa bài vi t m t cách t nhiên ứ ừ ế ộ ự

• Mô phải phải là duy nhất trên trang, không được lặp l i ho c gi ng các trang ạ ặ ốkhác

- Tối ưu cấu trúc site- SEO URL:

• Sử d ng ch , t khóa có liên quan bài viụ ữ ừ ết để đặt cho đường d n ẫ• Ngắn g n di n t ọ ễ ả được n i dung bài vi t càng t ộ ế ốt.

- Tối ưu layout – menu:

- Tối ưu thẻ ALT Hình ảnh có độ phân gi i cao và alt c a hình Vì Google ch ả ủ ỉhiểu hình ảnh thông qua alt tag và filename

- S dử ụng h1, h2, h3, h4, h5, h6 để t o layout bài vi t và diạ ế ễn đạt được nh ng nữ ội dung chính quan tr ng trong header ọ

- L p ch m c cho website: 101 ậ ỉ ụ

• Vào yoat seo (tổng quan) click vào m– ục tnh năng • Sau đó click vào dấu hỏi – Sơ đồ trang XML?

- C a s m i hi n ra ử ổ ớ ệ

- Tạo thư mục Robots.txt cho website

- Có nghĩa là có thể l p ch mậ ỉ ục các trang này không N u ta không mu n lế ố ập

- chỉ mục trang này có th ể chặn nó b ng file robots.txt ằ

- Cách đầu tiên: vào trang mà bạn đã mua hosting - Vào mục hosting để đăng nhập tài kho n: ả

• Nội dung m i m , không trùng l p, hay s ớ ẻ ặ ẽ được công c tìm kiụ ếm đánh giá tch cực hơn các nội dung còn lại Meta Title độc nhất vô nh s mang l i v 113 trí cao trên ị ẽ ạ ịxếp hạng Google và giúp đẩy mạnh bài SEO, trang web trên công c tìm ki m và hụ ế ấp dẫn người xem Khi đặt từ khóa đứng đầu Meta Title s giúp nẽ ội dung được th hi n c ể ệ ụthể, tr c tiự ếp, đảm bảo được việc đáp ứng mục đch tìm hiểu trước thông tin bên trong bài viết của người dùng Meta Title giúp Google biết được chính xác bài viết đang nhắc đến vấn đề gì và không làm m t th i gian cấ ờ ủa người dùng nh tìm kiờ ếm được bài vi t có ếnội dung chính xác với điều h c n ọ ầ

• Nội dung c a Meta Title khái quát vủ ấn đề sẽ kích thích hoạt động tìm, đọc, xem bài viết M t Meta Title có th ộ ể nói lên được ích lợi người dùng nhận đượ ẽc s kích thích người dùng tốt hơn nên cần lưu ý đến cách tối ưu này

- Cách tối ưu Meta Description:

• Từ khóa cần xuất hiện bên trong đoạn mô tả và nếu cần thiết hãy bôi đậm từ khóa B n cạ ần chú ý đến việc khai tri n n i dung cể ộ ủa đoạn Meta Description m t cách ộtự nhiên theo s có m t c a tự ặ ủ ừ khóa để người dung c m th y d hi u, dả ấ ễ ể ễ tiếp nh n vậ ấn đề S lôi cu n, d hi u vự ố ễ ể ấn đề, s thu hút và chân th t chính là m t trong nh ng y u t ự ậ ộ ữ ế ốcần có Meta Description Mô t cở ả ần đạt chất lượng cao, d ễ đọc và dễ hiểu để Google có th ể đánh giá tốt về bài viết và đẩy Top tốt hơn.

• Đoạn quảng cáo cần có s trau chu t v nự ố ề ội dung liên quan đến d ch vị ụ, sản phẩm như một mẫu đưa tin ngắn g n s ọ ẽ giúp kch thch người dùng tốt hơn Lời văn có ý PR nh ẹ cũng là điều khiến người dùng b kích thích s d ng nh ng cú click chuị ử ụ ữ ột đểxem bài vi t Meta Description hi n nay có s tế ệ ự hay đổ ề đội v dài tùy theo mục đch, ngành ngh có liên quan Hi n nay có m t s ề ệ ộ ố đoạn mô t có s ả ố lượng ký tự lên đến 300 nhưng một số đoạn Meta Description ch ỉcó độ dài 155 ký t 114 ự

• Khi làm tốt điều này, người dùng s thích thú v i vi c xem mô t ẽ ớ ệ ả hơn vì nó đáp ứng được những gì h c n tìm hiọ ầ ểu Cũng vì thế mà bài vi t s ế ẽ được xem c ụ thể, tương

- Ta phải làm sao cho tiêu đề SEO phải xanh không được đỏ hoặc cam Ta ph i ch n chèn vào và tag sao cho nó d tả ọ ễ ối ưu đơn giản, d nh Thì mình ễ ớphải vi t sao cho kho ng 60 kí t ế ả ự trở xu ng ố

- SEO mô t bài viả ết – SEO description tag:

- Qua ph n th mô tầ ẻ ả thì mình cũng phải làm xanh giống tương tự Ph n mô t ầ ảnày mình ch ỉghi dưới 150 kí t ự vượt qua nó s không ẽ ổn Đây là phần mình tóm t t cho ắkhách hàng h c m th y lôi cu n ọ ả ấ ố

- Phần n i dung thì c n vi t nhộ ầ ế ững thông tin có ch như là cách làm những món ăn, công thức và nh ng hình ữ ảnh đã tối ưu tốt nhất có g n alt, s d ng các th ắ ử ụ ẻ h, h2, … sao cho th t h p lý ậ ợ

2.1.2.3 X y d ng b i vi t chu n SEO     Tiêu đề (Title):

• Tiêu đề chứa t khóa chính và vi t hoa các ch ừ ế ữ cái đầu • Tiêu đề 39 kí t luôn kho ng trự ả ắng

• Thẻ mô t ngả ắn dưới 147 kí t ự- C u Trúc n i dung bài vi ấ ộ ết:

• Cung cấp đầy đủ các thông tin để làm rõ s n ph m ả ẩ• Tối ưu đường link, ch a t khóa chính trong link ứ ừ• Bài viết có độ dài 1000 kí t ự

• Lựa ch n t khóa dài ọ ừ ( set 4 bóng dành cho thú cưng)

• Nội dung dài đi đôi với chất lượng, thông tin đủ và không th a th i, mang l i ừ ả ạgiá trị cho người đọc

• Thân bài nên chia làm 3 đoạn: m bài, thân bài, k t bài ở ế

• Mở bài: T 1-ừ 2 đoạn n i dung d n vào bài, có t khóa chính và t khóa ph ộ ẫ ừ ừ ụ• Thân bài: Chia đoạn nhỏ và s dử ụng các tiêu đề ph , có các th H1, H2, H3, ụ ẻH4 …

• Kết bài: Vi t 1-ế 2 đoạn tóm t t lắ ại n i dung bài vi t và có kêu gộ ế ọi hành động • Các câu văn ngắn g n xúc tích, có ch m câu ọ ấ

• Đoạn văn từ 3 câu văn trở lên, ph i có xu ng dòng Mả ố ỗi câu văn không nên vượt quá 20 t ừ

• Mật độ t khóa Yoast SEO t 0,5-3% t c 100-150 kí t b trí t khóa 1 l n, ừ ừ ứ ự ố ừ ầ

• Về hình nh: phả ải có ALT (Văn bản thay th ) khai báo giá tr cho ALT ế ị• Tối ưu hình ảnh đánh ga 5sao và đặt tiêu đề cho ảnh

• Tối ưu về liên k t: C n có liên k t n i b trong trang web, liên k t ngoài t i ế ầ ế ộ ộ ế ớcác trang web khác

• Không được link vô t i v , ch ộ ạ ỉ link đến các trang các m c liên quan và uy tín ụ• Có hình đại diện cho bài (kch thước đúng của facebook 1200 x 628) • Tnh dễ đọc và SEO xanh càng nhi u càng t ề ốt.

• Lập chỉ m c cho bài vi t ụ ế

2.1.3 SEO Off-page

- Cài đặt website v ệ tinh để backlink v trang web: ề

- Link site google: https://sites.google.com/fpt.edu.vn/nuoithucung- Hình ảnh website site google:

- Trang s n phả ẩm:

- Trang liên h : ệ

Sau khi tạo các trang ta ch n công b g n link website c a mình: ọ ố ắ ủ

Quan sàn thương mại điện tử: https://chonongsanonline.com/ Bảng 2.2: Đi backlink cho website t ừ chợ nông s n qua website ả

Link ch nông s n  ả Backlink qua website

Backlink 1 https://chonongsanonline.com/product/thuc-pham-lam-sac-rang-cho-cho

Backlink 2 https://chonongsanonline.com/product/set-4-bong

https://nuoithucung.com/_thucung/http-hachikopetshop-vn-do-