Đang tải... (xem toàn văn)
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP1.1 Tổng quan về doanh nghiệp1.1.1 Thông tin chung về Central GroupCentral Group of Companies Tiếng Thái: กลุ่มเซ็นทรัล hay Central Holding là tập đoàn
Trang 1CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINHBỘ MÔN: KINH TẾ
Trang 3NHÓM: Nhóm 9 – PRE106ĐÁNH GIÁ NHÓM VỀ : ASM GĐ 1S
THÀNH VIÊN
TRÁCHNHIỆM TỔNG
KÝTÊN1 Lê Phan Đức Phúc 100% 100% 100% 100% 100% Phúc
3 Trần Đình Xã Tắc 100% 100% 100% 100% 100% Tắc
NHÓM: Nhóm 9 – PRE106ĐÁNH GIÁ NHÓM VỀ : ASM GĐ 2S
THÀNH VIÊN
TRÁCHNHIỆM TỔNG
KÝTÊN1 Lê Phan Đức Phúc 100% 100% 100% 100% 100% Phúc
3 Trần Đình Xã Tắc 100% 100% 100% 100% 100% Tắc
Trang 4LỜI MỞ ĐẦU
Nền kinh tế là thứ tồn tại và phát triển song song cùng với lịch sử nhân loại, từ lâu nền kinhtế đã đóng vai trò quan trọng trong việc định hình và phát triển văn minh nhân loại, từ thế kỉtrước đã có rất nhiều khu công nghiệp lớn mọc lên, tồn tại, phát triển và suy thoái khôngngừng cùng với dòng chảy thời đại, bên cạnh các công ty suy thoái cũng có các công ty bánmình cho ông chủ khác để phát triển và ngày lớn mạnh khẳng định vị thế của mình trênthương trường Khái niệm M&A( Mergers & Acquisitions) có nghĩa là “ sáp nhập và muabán” được sử dụng lần đầu tiên vào cuối thế kỉ 19 đầu thế kỉ 20 vì hai mục đích: một là sápnhập để tạo ra giá trị mới, thứ hai sáp nhập để vứt bỏ( mục đích loại đi một dối thủ) Quaylại vấn đề chính, thương vụ Central Group mua lại và sáp nhập Nguyễn Kim thuộc mục đíchđầu tiên.
Bài viết này nhằm mục đích phân tích thương vụ M&A đỉnh cao trong ngành bán lẻ, nhờ đómà ta sẽ biết được những ai tham gia và cuộc đàm phán, các gương mặt trong cuộc đàmphán nói về điều gì và dùng phương pháp gì để thuyết phục bên còn lại và mục đích của haibên khi tham gia vào cuộc đàm phán này.
Too long to read onyour phone? Save
to read later onyour computer
Save to a Studylist
Trang 5MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 8
1.1 Tổng quan về doanh nghiệp 8
1.1.1 Thông tin chung về Central Group 8
1.1.2 Thông tin chung về Nguyễn Kim 9
1.1.3 Lịch sử hình thành và phát triển 9
1.1.3.1 Central Retail Việt Nam( Công ty con của Central Group tại Việt Nam) 9
1.1.3.2 Trung tâm điện máy Nguyễn Kim 10
1.1.4 Sơ đồ tổ chức 11
1.1.4.1 Central Group 11
1.1.5 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/ dịch vụ chủ yếu 12
1.1.5.1 Central Retail Việt Nam 12
1.1.6 Văn hóa doanh nghiệp 13
1.1.6.1 Central Retail 13
1.1.6.2 Nguyễn Kim 14
1.1.7 Phong cách người lãnh đạo 14
1.2 Giới thiệu chung về vai trò của Bộ phận tham gia đàm phán và nhân viên đàm phán 161.2.1 Chức năng nhiệm vụ của Bộ phận tham gia đàm phán trong tổ chức 16
1.2.2 Giới thiệu về đặc điểm chung của những loại việc được đàm phán bởi bộ phận 171.2.3 Giới thiệu về vị trí, quyền hạn, nghĩa vụ của nhân viên được giao đàm phán vụ việc đã lựa chọn trong bộ phận 18
CHƯƠNG 2: MÔ TẢ VỤ VIỆC ĐÀM PHÁN 22
2.1 Chủ thế tiến hành cuộc đàm phán 22
2.2 Bối cảnh cuộc đàm phán 22
2.2.1 Lý do tham gia cuộc đàm phán của Central Group 22
2.2.2 Lý do Nguyễn Kim quyết định ngồi vào bàn đàm phán 23
2.3 Cấu trúc của cuộc đàm phán 23
3.1 Lựa chọn chiến lược 24
3.2 Quá trình lập kế hoạch 24
CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ VỤ VIỆC ĐÀM PHÁN TỪ KẾT QUẢ ĐÀM PHÁN THỰC TẾ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 36
Trang 64.1 Tóm tắt kết quả đàm phán thực tế của vụ việc 36
4.1.1 Diễn biến cuộc đàm phán 36
4.2 Đánh giá cuộc đàm phán 37
4.2.1 Ưu điểm cuộc đàm phán 37
4.2.2 Khuyết điểm của cuộc đàm phán 38
4.2.3 Thành công của cuộc đàm phán 39
4.3 Đề xuất giải pháp 40
Trang 7DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1
Lịch sử hình thành và pháttriển Central Group tại Việt
Trang 8DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1.1 Trụ sở chính Central Group
Hình 1.2 Cửa hàng điện máy Nguyễn
32
Trang 9CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP1.1 Tổng quan về doanh nghiệp
1.1.1 Thông tin chung về Central Group
Central Group of Companies (Tiếng Thái: กลุ่มเซ็นทรัล) hay Central Holding là tập đoànconglomerate Thái Lan tập trung vào lĩnh vựcthương mại, bán lẻ, chăm sóc y tế và nhà hàng.CEO hiện tại của công ty là Tos Chirathivat,cháu trai của nhà sáng lập ban đầu( ông TiangChirathivat)
Trụ sở chính: Bangkok, Thái Lan
Chủ tịch hội đồng kiêm giám đốc điều hành: Tos ChirathivatWebsite: https://www.centralgroup.com/en/home
Tại Việt Nam, Central Retail Việt Nam (CRV) – Tập đoàn bán lẻ và bất động sản uy tín,được thành lập tại Việt Nam vào tháng 7 năm 2011 Hoạt động kinh doanh của Tập đoàn tạiViệt Nam bao gồm dịch vụ bán lẻ trên nhiều lĩnh vực như: siêu thị, đồ điện tử, đồ dùng thểthao, thời trang, phát triển trung tâm mua sắm, khách sạn, thương mại điện tử, với 17.000nhân viên và phục vụ hơn 175.000 khách hàng mỗi ngày.
Nơi đặt trụ sở tại Việt Nam: 163 Đường Phan Đăng Lưu, Phường 01, Quận Phú Nhuận,Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Giám đốc điều hành : Olivier LangletWebsite: https://centralretail.com.vn/
1.1.2 Thông tin chung về Nguyễn Kim
Công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim (Siêu thị điệnmáy Nguyễn Kim) với triết lý kinh doanh "Tất cả chokhách hàng, khách hàng cho tất cả” , Thương hiệu sốmột trong ngành bán lẻ điện tử tiêu dùng và trung tâm
Trang 10thương mại, đạt nhiều giải thưởng trong nước và quốc tế, được người tiêu dùng tin tưởng vàđánh giá cao (Theo báo cáo nghiên cứu của AC Nielsen: 99% người tiêu dùng đánh giáNguyễn Kim là đơn vị số một trong ngành bán lẻ điện tử tiêu dùng)
Giám đốc điều hành: Lều Hồng DươngWebsite: https://www.nguyenkim.com/
1.1.3 Lịch sử hình thành và phát triển
1.1.3.1 Central Retail Việt Nam( Công ty con của Central Group tại Việt Nam)
Năm Hoạt động của công ty tại Việt Nam2012 Hoạt động tại Việt Nam với các nhãn
cửa hàng Mini Go! đầu tiên2022
Mở thêm 1 siêu thị GO! mới và ra mắtsiêu thị Tops Market đầu tiên theo khái
niệm mới về Tops tại Việt Nam
Bảng 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Central Group tại Việt Nam
1.1.3.2 Trung tâm điện máy Nguyễn Kim
Trang 11Năm 1996- 2000: Khai trương Cửa hàng Điện máy đầu tiên tại Trần Hưng Đạo.
Nguồn nhân lực của Nguyễn Kim lúc bấy giờ bao gồm các anh chị Nguyễn Văn Kim,Trịnh Anh Tú, Đỗ Đăng Hoàng, Đặng Thị Linh Phượng, Nguyễn Văn Thạnh,Nguyễn Kim Thủy Tiên, Phan Hồng Phúc, Phan Văn Tiến, Hà Thúc Dinh, Trần HuyCường, Anh Phong, Anh Song, Anh Mạnh, Anh Hoàng(XNK), Anh Hiền, Chị Vi lànhững người tiên phong đầu tiên của Trung tâm Mua Sắm Nguyễn Kim lúc bấy giờ.
Là cửa hàng đầu tiên và duy nhất kinh doanh hàng chính hãng, bán đúng giá niêmyết.
Áp dụng chính sách miễn phí giao hàng và lắp đặt tận nhà.
Đơn vị tiên phong trong việc đầu tư mạnh vào chất lượng phục vụ và đem lại nhiềuquyền lợi cho khách hàng
Năm 2001- 2005: Hình thành Trung tâm Bán lẻ Điện máy hiện đại đầu tiên tại Việt Nam với
tên là Trung tâm mua sắm Sài Gòn – Nguyễn Kim.
Trở thành Đơn vị bán lẻ điện máy có doanh số, thị phần và chất lượng phục vụ hàngđầu Việt Nam.
Lập trang website bán lẻ điện máy đầu tiên tại Việt Nam.
Là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam áp dụng chính sách "Đổi trả hàng miễn phí trong 1tuần".
Triển khai các Chương trình Khuyến mãi thường niên lớn "Tuần lễ vàng", "Tài trợtrực tiếp".
Hình thành kênh bán hàng B2B chuyên biệt.
Năm 2006 – 2010: Chuyển đổi Mô hình Quản lý và Hoạt động kinh doanh của Công ty
Chuyển sang hình thức Công ty Cổ phần.
Áp dụng Hệ thống Quản trị toàn diện ERP trên toàn Công ty.
Phát triển từ 1 Trung tâm thành nhiều Trung tâm tại Thành phố Hồ Chí Minh và HàNội.
Hợp tác Chiến lược với tất cả các tập đoàn điện tử.Tốc độ tăng trưởng bình quân: 58% /năm (Số 1 - FAST500)
Trang 12Năm 2015: Mua lại bởi Central Group - Đây là mốc quan trọng nhất khi Central Group đã
mua lại Nguyễn Kim, mở ra một giai đoạn mới trong quá trình phát triển của tập đoàn bán lẻnày.
Năm 2016: Tái cấu trúc và mở rộng - Sau khi chuyển nhượng, Nguyễn Kim đã tiến hành tái
cấu trúc tổ chức và mở rộng mạng lưới cửa hàng, đồng thời tập trung vào việc cải thiện dịchvụ và trải nghiệm khách hàng.
Năm 2017: Phát triển chuỗi cửa hàng - Nguyễn Kim tiếp tục mở rộng mạng lưới cửa hàng
và tăng cường hệ thống kho hàng, nâng cao khả năng cung ứng và phục vụ khách hàng.
Năm 2018: Phát triển kênh bán hàng trực tuyến - Nguyễn Kim tập trung vào việc phát triển
kênh bán hàng trực tuyến, cung cấp trải nghiệm mua sắm tiện lợi và đa dạng cho kháchhàng.
Năm 2019: Mở rộng hệ thống cửa hàng và cải thiện dịch vụ - Nguyễn Kim tiếp tục mở rộng
mạng lưới cửa hàng, đồng thời tập trung vào việc cải thiện dịch vụ và tăng cường trảinghiệm mua sắm của khách hàng.
1.1.4 Sơ đồ tổ chức1.1.4.1 Central Group
Hình 1.3 Sơ đồ tổ chức tập đoàn Central Group
Sơ đồ tổ chức của tập đoàn Central Group được thiết kế theo hình thức phân cấp rõ rệt từcao xuống thấp với vị trí đứng đầu là Hội đồng quản trị, Ban giám đốc điều hành các côngty trên các lĩnh vực hoạt động của Central Group và cuối cùng là các phòng ban trong cáccông ty.
Trang 13Hội đồng quản trị là cơ quan cao nhất của tập đoàn bao gồm: Chủ tịch Hội đồng quảntrị, Phó chủ tịch hội đồng quản trị và các thành viên còn lại trong ban quản trị cótrách nhiệm đề ra các chiến lược phát triển lâu dài của công ty cũng như lãnhđạo/thay đổi/ phát lệnh trực tiếp đến ban giám đốc điều hành công ty thuộc sở hữucủa tập đoàn trên mọi lình vực tập đoàn hoạt động.
Ban giám đốc bao gồm: Giám đốc tập đoàn, giám điều hành từng khối thuộc công ty,đại diện pháp luật, giám dốc dự án, giám đốc tài chính,… là cơ quan chịu tráchnhiệm điều hành công ty và thực hiện các chiến lược của hội đồng quản trị đề ra vàlập ra các chiến thuật/ chiến lược phù hợp và đi đúng với chỉ thị của hội đồng quảntrị.
Các phòng ban bao gồm: Trưởng phòng, Phó phòng và các nhân viên thuộc phòngban đó chịu trách nhiệm trong việc thực hiện các chỉ thị được ban giám đốc phátxuống và quản lý các thành viên, phân chia công việc để thực hiện tốt nhất chỉ thị đãđề ra.
Sơ đồ tổ chức được thiết kế theo hình thức phân cấp đảm bảo sự chặt chẽ trong việcphân công công việc và quản lý nhân sự.
1.1.5 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/ dịch vụ chủ yếu
1.1.5.1 Central Retail Việt Nam
Ba mảng kinh doanh cốt lõi của Central Retail tại Việt Nam gồm Thực phẩm, Phi ThựcPhẩm và Phát triển Bất đô œng sản/ Trung tâm Thương mại mang đến cho khách hàng nhữngtrải nghiệm đa dạng thông qua các nhãn hàng của Công ty như: Trung tâm Thương mạiGO!, Đại siêu thị GO!, Tops Market, Big C, Siêu thị Lan Chi, Nguyễn Kim, SuperSports,Come Home, Kubo, và Robins.
Trang 14Hình 1.4 Các lĩnh vực kinh doanh và chuỗi cửa hàng thuộc Central Retail
1.1.6 Văn hóa doanh nghiệp1.1.6.1 Central Retail
Chúng tôi tin vào con người: Doanh nghiệp chỉ thành công với một đội ngũ mạnhmẽ Đó là lý do tại sao chúng tôi đầu tư không ngừng vào nhân viên để họ luôn cảmthấy hạnh phúc và tự hào khi là một thành viên của Central Retail tại Việt Nam, mộtnơi luôn phát triển hướng đến sự đổi mới và khách hàng của mình Chúng tôi lựachọn và trân trọng những người có tiềm năng và có thể phát triển cùng chúng tôi dựatrên chất lượng công việc và sự cam kết của họ - vốn là những yếu tố then chốt quyếtđịnh thành công của Central Retail tại Việt Nam Điều này giúp họ định hướng conđường sự nghiệp và phát triển của bản thân với một tinh thần trách nhiệm cao.
Trong khi tầm nhìn thúc đẩy tăng trưởng ổn định và bền vững phần lớn được đặt rabởi Ban Lãnh đạo của Central Retail tại Việt Nam, văn hóa ICARE “Đổi mới –Khách hàng – Hợp tác – Gắn kết – Đạo đức” là kim chỉ nam hình thành các giá trịcốt lõi của công ty Điều này giúp thiết lập các nguyên tắc về cách nhân viên làm việc
Trang 15cùng nhau, đề ra mục đích và giá trị của văn hoá công ty Nói cách khác, đây là hệgiá trị giúp gắn kết nhân viên như một tập thể thống nhất.
Yếu tố cốt lõi của Central Group là con người và đó là điều kiện tiên quyết cũng làđiều kiện quan trọng nhất để Central Group trở thành ông lớn trong lĩnh vực bán lẻtrên thị trường và khẳng định vị thế, quyền lực của mình trên bàn đàm phán
1.1.6.2 Nguyễn Kim
Nguyễn Kim luôn sáng tạo và chuyên nghiệp hóa không ngừng qui trình phục vụKhách hàng Khách hàng mua sắm tại Nguyễn Kim sẽ được cung cấp những sảnphẩm cao, được phục vụ chuyên nghiệp để được hài lòng và an tâm tối đa.
Nguyễn Kim đem đến "tạo môi trường phẳng, mở và giải phóng tất cả năng lực, sựsáng tạo nhằm phát triển sự nghiệp tối đa cho toàn thể thành viên" Các nhân viêncủa Nguyễn Kim sẽ luôn được trân trọng và tin tưởng trao cơ hội để có thể phát triểntối đa năng lực bản thân, phát triển nghề nghiệp Với những chương trình đào tạo,huãn luyện, hỗ trợ chuyên sâu, Nguyễn Kim đem dến cho nhân viên một môi trườnglàm việc chuyên nghiệp, thân thiện và gắn kết.
Nguyễn Kim xây dựng chế độ lương thưởng, chính sách hỗ trợ vượt trội dành chocác cán bộ nhân viên Qua đó, các thành viên có thể an tâm làm việc và phát huy hếtkhả năng nghề nghiệp của mình để cùng đóng góp cho sự phát triển chung của côngty.
Nguồn nhân lực được đào tạo bài bản và các chính sách luôn hướng đến khách hànglà 1 trong những yếu tố quan trong giúp Nguyễn Kim đạt được mục tiêu của mìnhtrong cuộc đàm phán
1.1.7 Phong cách người lãnh đạo
Tos Chirathivat sinh năm 1972 tại Thái Lan Ông làdoanh nhân nổi tiếng người Thái Lan và là cháu traicủa người sáng lập Central Group, TiangChirathivat Sau khi hoàn thành chương trình học
Trang 16tại Đại học Georgetown ở Hoa Kỳ, Chirathivat bắt đầu sự nghiệp với tư cách là chủ ngânhàng đầu tư cho Goldman Sachs ở New York.
Năm 1996, Chirathivat trở lại Thái Lan để gia nhập Central Group, nơi ông bắt đầu sựnghiệp với vai trò trợ lý CEO Ông nhanh chóng thăng tiến và được bổ nhiệm làm Giám đốcđiều hành của Tập đoàn Bán lẻ Thực phẩm Trung
ương vào năm 2002.
Central Food Retail Group là công ty mẹ của Tops Market, một trong những chuỗi siêu thịhàng đầu Thái Lan Dưới sự lãnh đạo của Chirathivat, Tops Market đã có sự tăng trưởngđáng kể về doanh số và thị phần.
Năm 2011, Chirathivat được bổ nhiệm làm Giám đốc điều hành của Central DepartmentStore Group, một công ty con khác của Central Group Central Department Store Group làcông ty mẹ của Central Department Store, Robinson Department Store và Zen DepartmentStore Đây là một trong những chuỗi cửa hàng bách hóa lớn nhất Thái Lan với hơn 80 cửahàng trên toàn quốc.
Chirathivat tiếp tục dẫn dắt Central Group hướng tới những tầm cao mới bằng sự nhạy béntrong kinh doanh và khả năng lãnh đạo của mình Sự tập trung vào sự đổi mới và tính bềnvững đã đưa ông trở thành một trong những doanh nhân được kính trọng nhất ở Thái Lan vàĐông Nam Á.
Có thể thấy rằng Tos Chirathivat là người thuộc phong cách lãnh đạo quan liêu vì khi “thaymáu” đội ngũ quản lí những vẫn theo quy tác là phải thông qua sự đồng ý của 75% thànhviên gia đình đang nắm vị trí quản lí, có thể thấy dù lầ người giữ vị trí cao nhất trong tậpđoàn nhưng ông không hề thay đổi luật lệ của tập đoàn mà vẫn giữ nguyên và làm theo vìnó là điều vô cùng đúng đắn.
Phong cách lãnh đạo của Tos Chirathivat ảnh hưởng rất lớn đến các cuộc đàm pháncủa Central Group vì ông là người vô cùng cẩn thận, biết lắng nghe nhưng vẫn vôcùng sáng suốt khi đề ra các chiến thuật, chiến lược giúp cho các cuộc đàm phán diễnra thành công, tốt đẹp.
Hình 1.5 Ông Tos Chirathivat
Trang 171.2 Giới thiệu chung về vai trò của Bộ phận tham gia đàm phán và nhân viên đàmphán
1.2.1 Chức năng nhiệm vụ của Bộ phận tham gia đàm phán trong tổ chức
Lập kế hoạch và chuẩn bị: Bộ phận này chịu trách nhiệm lập kế hoạch cho quá trình đàm
phán, bao gồm xác định mục tiêu, đặt ra chiến lược, và chuẩn bị tài liệu cần thiết Họ phảiđảm bảo rằng đội ngũ đàm phán được trang bị đầy đủ thông tin và kỹ năng cần thiết.
Phối hợp nội bộ: Bộ phận này cần phối hợp với các bộ phận khác trong tổ chức để đảm bảo
sự liên kết và hỗ trợ Điều này có thể bao gồm việc tương tác với các bộ phận chính như kếtoán, pháp lý, và quản lý dự án.
Xây dựng mối quan hệ với đối tác: Bộ phận tham gia đàm phán phải xây dựng và duy trì
mối quan hệ tích cực với đối tác Điều này có thể đòi hỏi sự hiểu biết vững về văn hóa kinhdoanh và quy tắc đàm phán của cả hai bên.
Quản lý rủi ro: Bảo đảm rằng các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình đàm phán được đánh
giá và quản lý hiệu quả Điều này bao gồm việc đánh giá các kịch bản khả thi và phát triểncác phương án dự phòng.
Thực hiện đàm phán: Bộ phận này thường chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc thực hiện
đàm phán Điều này có thể bao gồm việc đưa ra đề xuất, thương lượng, và đảm bảo rằng cáclợi ích của tổ chức được bảo vệ.
Đánh giá và học từ kinh nghiệm: Sau mỗi đợt đàm phán, Bộ phận tham gia đàm phán cần
đánh giá kết quả và học từ kinh nghiệm Điều này giúp cải thiện quy trình đàm phán trongtương lai và nâng cao hiệu suất của tổ chức.
Báo cáo và theo dõi: Bảo đảm rằng thông tin về quá trình đàm phán được báo cáo đầy đủ
và kịp thời cho các bên liên quan trong tổ chức Họ cũng có thể thực hiện theo dõi thườngxuyên để đảm bảo rằng các cam kết và thỏa thuận được thực hiện đúng cách.
1.2.2 Giới thiệu về đặc điểm chung của những loại việc được đàm phán bởi bộ phận
Bộ phận Central Group thường đàm phán và thực hiện nhiều loại công việc khác nhautrong lĩnh vực bán lẻ và dịch vụ Dưới đây là một số đặc điểm chung của những loại côngviệc mà bộ phận này thường đàm phán:
Trang 18Bán lẻ: Central Group hoạt động trong ngành bán lẻ và có nhiều chuỗi cửa hàng,
siêu thị, trung tâm mua sắm và trung tâm thương mại Công việc đàm phán tronglĩnh vực bán lẻ thường liên quan đến việc đàm phán với nhà cung cấp, đối tác vànhân viên về giá cả, hợp đồng, chính sách bán hàng và quản lý kho hàng.
Dịch vụ khách hàng: Central Group đặt mục tiêu cung cấp dịch vụ khách hàng
chất lượng cao và tạo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng Công việcđàm phán trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng thường liên quan đến việc đàm phánvới khách hàng về yêu cầu, phản hồi, giải quyết khiếu nại và chính sách hỗ trợ.
Mua hàng và quản lý chuỗi cung ứng: Central Group có một hệ thống quản lý
chuỗi cung ứng phức tạp để đảm bảo nguồn cung cấp hàng hóa liên tục và đáng tincậy Công việc đàm phán trong lĩnh vực mua hàng và quản lý chuỗi cung ứngthường liên quan đến việc đàm phán với nhà cung cấp về giá cả, chất lượng, thờigian giao hàng và điều khoản hợp đồng.
Quảng cáo và tiếp thị: Central Group đầu tư nhiều vào quảng cáo và tiếp thị để
xây dựng thương hiệu và thu hút khách hàng Công việc đàm phán trong lĩnh vựcquảng cáo và tiếp thị thường liên quan đến việc đàm phán với đối tác quảng cáo,đối tác truyền thông và nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị về chiến lược, ngân sách vàhiệu quả quảng cáo.
Quản lý nhân sự: Central Group có một lực lượng lao động lớn và đa dạng Công
việc đàm phán trong lĩnh vực quản lý nhân sự thường liên quan đến việc đàm phánvới nhân viên về điều kiện làm việc, lương bổng, chế độ phúc lợi và chính sáchnhân sự.
Tuy nhiên, đây chỉ là một số đặc điểm chung và không phải là toàn bộ các loại côngviệc mà bộ phận Central Group đàm phán Công việc đàm phán có thể thay đổi tùythuộc vào từng dự án và lĩnh vực hoạt động cụ thể của công ty.
1.2.3 Giới thiệu về vị trí, quyền hạn, nghĩa vụ của nhân viên được giao đàm phán vụviệc đã lựa chọn trong bộ phận
Trang 19Đoàn đàm phán Central Group tham gia buổi đàm phán và ký kết bao gồm:
Trưởng đoàn : Ông Tos Chirathivat
Chức vụ : Chủ tịch hội đồng quản trị kiêm tổng giám đốc điều hành Central Group
Vai trò: Đại diện quyền lợi cho Central Group, chỉ đạonội dung đàm phán và giao tiếp với báo chí/truyềnthông.
Ông Antonio de Sousa
Chức vụ : Giám đốc Tài chính tập đoàn
Vai trò: Tư vấn tài chính và tham gia đàm phán giá vớiđối tác( Nguyễn Kim) và tìm hiểu tư cách tài chính của
Trang 20Đoàn đàm phán Nguyễn Kimtham gia buổi đàm phán:
Ông Laurent Piazza
Chức vụ : Giám đốc điều hành - Khối đại siêu thị
Vai trò: Tìm hiểu về Nguyễn Kim, thị trường bán lẻ ViệtNam, chịu trách nhiệm kí kết hợp đồng và mua bán, sátnhập vào Central Group.Ông Nguyễn Văn Kim
Chức vụ : Chủ tịch hội đồng quản trị công ty cổphần thương mại Nguyễn Kim
Vai trò: Thảo luận về những điều khoản trong cuộc đàmphán, giá cả và số cổ phần bán đi
Đại diện phòng tài chính doanh nghiệp
Chức vụ : Giám đốc tài chính công ty cổ phầnthương mại Nguyễn Kim
Vai trò: Tư vấn giá cả cho chủ tịch công ty, và gợi ýmức giá với dối tác đàm phán
Trang 21Chức vụ : Luật sư lĩnh vực kinh tế
Vai trò: Giải quyết những việc liên quan trong điềukhoản hợp đồng hai bên ký kết có phù hợp với luậtthương mại và kinh tế Việt Nam đặt ra với doanh nghiệphay không.
Chức vụ : Thư ký chủ tịch tập đoàn
Vai trò: Ghi lại cuộc đàm phán dưới dạng văn bản vàchuẩn bị nội dung hợp đồng mà cả hai bên đã thống nhấttrong buổi đàm phán
Trang 22CHƯƠNG 2: MÔ TẢ VỤ VIỆC ĐÀM PHÁN2.1 Chủ thế tiến hành cuộc đàm phán
Cuộc đàm phán mua lại cổ phần giữa Central Retail Việt Nam( công ty con của CentralGroup tại Việt Nam) và Nguyễn Kim( công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim thuộc sởhữu của công ty Đầu tư phát triển công nghệ và giải pháp mới NKT )
Bên mua: Công ty cổ phần tập đoàn Central GroupBên bán: Công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim
2.2 Bối cảnh cuộc đàm phán
Đây là cuộc đàm phán mang tính lịch sử khi giúp Central Group tiến thêm một bước trongviệc tiếp cận và thâu tóm thị trường bán lẻ tại Việt Nam và NKT sẽ có thêm nguồn lực tàichính để đầu tư vào các lĩnh vực khác.
2.2.1 Lý do tham gia cuộc đàm phán của Central Group
Đầu tiên, Central Group nhận thấy Việt Nam là thị trường có tiềm năng phát triển ngành bánlẻ và muốn lấn thân sang thị trường mới khi mua lại 49% cổ phần công ty Đầu tư phát triểncông nghệ và giải pháp mới NKT (NKT) - đơn vị sở hữu Công ty Thương mại Nguyễn Kimthông qua Power Buy( công ty con của Central Group)
Thứ hai, sau thương vụ mua lại 49% Nguyễn Kim ( tháng 1 năm 2015), ông Nguyễn VănKim( chủ tịch HĐQT Nguyễn Kim) khẳng định: “Thương vụ mua cổ phần sẽ giúp tận dụngthế mạnh của hai bên phát triển mảng bán lẻ Đây cũng nằm trong kế hoạch kêu gọi đối tácngoại của Nguyễn Kim giai đoạn 2011 - 2015 và đã được chia sẻ với các nhà cung cấp.Bước đầu thành công thâm nhập thị trường mới và khẳng định chỗ đứng của mình tại ViệtNam.
Thứ ba, vào tháng 9- 2019, Central Group thông qua Central Retail đã mua 51% cổ phầncòn lại của NKT( đơn vị sở hữu và vận hành chuỗi điện máy nguyễn kim) giúp ông lớn bánlẻ thái lan nắm trong tay toàn bộ chuỗi cửa hàng bán lẻ Nguyễn Kim với 70 cửa hàng trêntoàn quốc, giúp Central Group mở rộng tiếp cận với khách hàng một cách toàn diện khi đã