Phân tích chiến lược đàm phán của Central Group trong thương vụ Nguyễn Kim

Central Retail

Trong khi tầm nhìn thúc đẩy tăng trưởng ổn định và bền vững phần lớn được đặt ra bởi Ban Lãnh đạo của Central Retail tại Việt Nam, văn hóa ICARE “Đổi mới – Khách hàng – Hợp tác – Gắn kết – Đạo đức” là kim chỉ nam hình thành các giá trị cốt lừi của cụng ty. Yếu tố cốt lừi của Central Group là con người và đú là điều kiện tiờn quyết cũng là điều kiện quan trọng nhất để Central Group trở thành ông lớn trong lĩnh vực bán lẻ trên thị trường và khẳng định vị thế, quyền lực của mình trên bàn đàm phán 1.1.6.2 Nguyễn Kim.

Giới thiệu về đặc điểm chung của những loại việc được đàm phán bởi bộ phận Bộ phận Central Group thường đàm phán và thực hiện nhiều loại công việc khác nhau

Công việc đàm phán trong lĩnh vực bán lẻ thường liên quan đến việc đàm phán với nhà cung cấp, đối tác và nhân viên về giá cả, hợp đồng, chính sách bán hàng và quản lý kho hàng. Công việc đàm phán trong lĩnh vực mua hàng và quản lý chuỗi cung ứng thường liên quan đến việc đàm phán với nhà cung cấp về giá cả, chất lượng, thời gian giao hàng và điều khoản hợp đồng. Công việc đàm phán trong lĩnh vực quảng cáo và tiếp thị thường liên quan đến việc đàm phán với đối tác quảng cáo, đối tác truyền thông và nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị về chiến lược, ngân sách và hiệu quả quảng cáo.

Công việc đàm phán trong lĩnh vực quản lý nhân sự thường liên quan đến việc đàm phán với nhân viên về điều kiện làm việc, lương bổng, chế độ phúc lợi và chính sách nhân sự.

Giới thiệu về vị trí, quyền hạn, nghĩa vụ của nhân viên được giao đàm phán vụ việc đã lựa chọn trong bộ phận

Công việc đàm phán trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng thường liên quan đến việc đàm phán với khách hàng về yêu cầu, phản hồi, giải quyết khiếu nại và chính sách hỗ trợ. Mua hàng và quản lý chuỗi cung ứng: Central Group có một hệ thống quản lý chuỗi cung ứng phức tạp để đảm bảo nguồn cung cấp hàng hóa liên tục và đáng tin cậy. Chức vụ : Giám đốc điều hành - Khối đại siêu thị Vai trò: Tìm hiểu về Nguyễn Kim, thị trường bán lẻ Việt Nam, chịu trách nhiệm kí kết hợp đồng và mua bán, sát nhập vào Central Group.Ông Nguyễn Văn Kim.

Vai trò: Giải quyết những việc liên quan trong điều khoản hợp đồng hai bên ký kết có phù hợp với luật thương mại và kinh tế Việt Nam đặt ra với doanh nghiệp hay không.

Lý do tham gia cuộc đàm phán của Central Group

Cuối cùng, có một chuỗi cửa hàng điện máy mang thương hiệu Thái Lan là Nguyễn Kim tại Việt Nam giúp quảng bá tên tuổi và khẳng dịnh vị trí của Central Group trong thị trường bán lẻ và điện máy tại Việt Nam.

Đánh giá cuộc đàm phán .1 Ưu điểm cuộc đàm phán

Kết quả: Sau 5 năm nắm giữ 49% cổ phần chuỗi siêu thị điện máy Nguyễn Kim, Central Group đã thành công trong việc mua lại và sát nhập kết quả kinh doanh của Nguyễn Kim vào chung với Central Group sau hơn 1 tháng khảo sát thị trường và 1 tháng để tiến hành đàm phán với NKT, cuộc đàm phán tuy không được ghi lại dưới dạng video nhưng các nhà báo, truyền thông có mặt tại buổi đàm phán đã ghi lại các thông tin quan trọng được Central và NKT công bố và đưa tin một cách kịp thời, chính xác nhất đến công chúng. Do các quy định về mặt pháp luật trong lĩnh vực bán lẻ điện máy nói riêng và ngành bán lẻ nói chung có sự khác nhau giữa Thái Lan và Việt Nam nên ban lãnh đạo mới của công ty phải linh hoạt trong việc thích ứng và ứng xử khéo léo khi xảy ra rủi ro ngoài ý muốn. Những nhân viên, ban lãnh đạo cấp cao có tài năng không chịu thay đổi cách làm việc để thích ứng với văn hóa mới của công ty xin nghỉ việc rất cao và điều này ảnh hưởng đến hiệu suất kinh doanh cũng như nguồn lực tài chính và thời gian để tím kiếm người thay thế phù hợp.

Kết luận: Bên cạnh những ưu điểm mà thương vụ sát nhập này đem lại còn có những nhược điểm phát sinh trong quá trình tiếp nhận và điều hành hoàn toàn công ty, vì vậy ban giám đốc phải đề ra những chiến lược lâu dài nhằm giải quyết các vấn đề trước mắt giúp góp phần nâng cao hiệu suất làm việc cũng như thu được nguồn doanh thu để duy trì hoạt động và phát triển công ty.

Đề xuất giải pháp

Kết luận: sự thành công của thương vụ này đến từ rất nhiều yếu tố bao gồm: tiềm lực tài chính, kiến thức về thị trường và giá cả hợp lý, chính sách đãi ngộ và hậu thuẫn từ chính phủ Việt Nam. Sử dụng BATNA( phương án thay thế tốt nhất): khi không đạt được những gì đã thỏa thuận trong cuộc đàm phán, Central Group phải có phương án thay thế và tại thời điểm đó thì phương án tốt nhất là đầu tư mua lại cổ phần của diện máy xanh hoặc FPT shop. “ Lắng nghe” đối tác một cách chủ động và “ cân nhắc” các đề xuất: Lắng nghe Nguyễn Kim và cân nhắc các đề xuất Nguyễn Kim đặt ra để đối chiến với mục tiêu, lợi ích của mình( Central Group).

Chiến thuật “ im lặng” và dùng “ ngôn ngữ hình thể”: khi nghe xong các đề xuất, chủ tịch Tos Chirathivat sẽ yên lặng và trao đổi với các thành viên trong ban đàm phán của mình bằng ngôn ngữ hình thể tạo áp lực và khiến Nguyễn Kim đặt ra các câu hỏi.