Đang tải... (xem toàn văn)
Những kỹ năng này giúp doanh nghiệp tạo ra môi trường kinh doanh ổn định, hợp tác hiệu quả và đạt được sự thành công dài hạn + Thiết lập quan hệ hợp tác: kỹ năng đàm phán và ký kết hợp
lOMoARcPSD|39269578 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI - TIỂU LUẬN KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VÀ KÝ KẾT HỢP ĐỒNG KINH TẾ Đề tài: Công tác chuẩn bị trước khi bắt đầu hoạt động đàm phán và ký kết hợp đồng kinh tế giữa hai nước Canada và Úc Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Hạnh Nguyên Mã lớp: Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Minh Hiền MSV: 2021600249 Hà Nội, tháng 10 /2023 Downloaded by SAU SAU (saudinh1@gmail.com) lOMoARcPSD|39269578 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI - TIỂU LUẬN KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VÀ KÝ KẾT HỢP ĐỒNG KINH TẾ Đề tài: Công tác chuẩn bị trước khi bắt đầu hoạt động đàm phán và ký kết hợp đồng kinh tế giữa hai nước Canada và Úc Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Hạnh Nguyên Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Minh Hiền MSV: 2021600249 Hà Nội, tháng 10/2023 Downloaded by SAU SAU (saudinh1@gmail.com) lOMoARcPSD|39269578 MỤC LỤC MỤC LỤC 3 PHẦN I MỞ ĐẦU .5 1.1 Vai trò kỹ năng đàm phán và ký kết hợp đồng đối với các doanh nghiệp 5 1.2 Sự cần thiết phân tích các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng tới cuộc đàm phán 6 1.2.1 Nhân khẩu học .6 1.2.2 Môi trường văn hóa – xã hội 7 1.2.3 Môi trường kinh tế .7 1.2.4 Môi trường chính trị - pháp luật 7 1.2.5 Môi trường tự nhiên .8 1.2.6 Môi trường công nghệ 8 1.2.7 Toàn cầu hóa 9 PHẦN II NỘI DUNG 10 2.1 Canada .10 2.1.1 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô Canada ảnh hưởng tới cuộc đàm phán 10 2.1.1.1 Môi trường nhân khẩu học 10 2.1.1.2 Môi trường văn hóa - xã hội .10 2.1.1.3 Môi trường tự nhiên 12 2.1.1.4 Môi trường kinh tế 15 2.1.1.5 Môi trường chính trị - pháp luật 21 2.1.1.6 Môi trường công nghệ 22 2.1.1.7 Toàn cầu hóa .22 2.1.2 Văn hóa đàm phán và một số điều lưu ý khi tiến hành đàm phán ở Canada 24 3 Downloaded by SAU SAU (saudinh1@gmail.com) lOMoARcPSD|39269578 2.1.3 Thời gian 26 2.1.4 Địa điểm 27 2.2 Úc 28 2.2.1 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô Úc ảnh hưởng tới cuộc đàm phán 28 2.2.1.1 Môi trường nhân khẩu học .28 2.2.1.2 Môi trường văn hóa – xã hội 28 2.2.1.3 Môi trường tự nhiên 29 2.2.1.4 Môi trường kinhh tế 33 2.2.1.5 Môi trường chính trị - pháp luật 36 2.2.1.6 Môi trường công nghệ 37 2.2.1.7 Toàn cầu hóa .37 2.2.2 Văn hóa đàm phán và một số điều lưu ý khi tiến hành đàm phán ở Úc 39 2.2.3 Thời gian 40 2.2.4 Địa điểm 40 PHẦN III KẾT LUẬN .41 4 Downloaded by SAU SAU (saudinh1@gmail.com) lOMoARcPSD|39269578 Kỹ năng đàm phán và ký kết hợp đồng kinh tế GV: Nhuyễn Thị Hạnh Nguyên PHẦN I MỞ ĐẦU 1.1 Vai trò kỹ năng đàm phán và ký kết hợp đồng đối với các doanh nghiệp Kỹ năng đàm phán và ký kết hợp đồng đóng vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp trong nhiều khía cạnh Nó đóng vai trò quan trọng trong việc thiết lập quan hệ hợp tác, bảo vệ lợi ích và giảm rủi ro, xây dựng uy tín và độ tin cậy và đảm bảo tuân thủ pháp luật Những kỹ năng này giúp doanh nghiệp tạo ra môi trường kinh doanh ổn định, hợp tác hiệu quả và đạt được sự thành công dài hạn + Thiết lập quan hệ hợp tác: kỹ năng đàm phán và ký kết hợp đồng giúp doanh nghiệp thiết lập và duy trì các quan hệ hợp tác với các đối tác, khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quan khác Qua quá trình đàm phán và ký kết hợp đồng, doanh nghiệp có thể thể hiện được sự chuyên nghiệp, kỹ năng chuyên môn, đáp ứng được yêu cầu của đối tác Từ đó tạo dựng được lòng tin và nền tảng cho quan hệ hợp tác lâu dài, bền vững + Bảo vệ lợi ích của doanh nghiệp : kỹ năng đàm phán và ký kết hợp đồng giúp doanh nghiệp bảo vệ lợi ích của mình Qua quá trình đàm phán, doanh nghiệp có thể đạt được các điều kiện và điều khoản tốt nhất (bao gồm giá cả, chất lượng, thời gian giao hàng và các điều khoản khác), đảm bảo tính công bằng và cân nhắc lợi ích của mình để nhằm tối đa hóa giá trị Ký kết hợp đồng cẩn thận và chi tiết giúp đảm bảo các điều khoản đã thỏa thuận được thực hiện đúng với các cam kết và tránh tranh chấp và mất lợi ích không cần thiết + Quản lý rủi ro: kỹ năng đàm phán và ký kết hợp đồng giúp doanh nghiệp phân tích và quản lý rủi ro trong quá trình kinh doanh Trong quá trình đàm phán, các doanh nghiệp có thể xác định và đánh giá rủi ro có thể phát sinh từ hợp đồng và tìm ra các biện pháp để giảm thiểu hoặc quản lý chúng + Xây dựng lòng tin và độ tin cậy: kỹ năng đàm phán và ký kết hợp đồng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng tin và quan hệ lau dài với các đối tác kinh doanh Một doanh nghiệp thể hiện khả năng đàm phán mạnh mẽ, linh 5 Downloaded by SAU SAU (saudinh1@gmail.com) lOMoARcPSD|39269578 Kỹ năng đàm phán và ký kết hợp đồng kinh tế GV: Nhuyễn Thị Hạnh Nguyên hoạt và công bằng có thể tạo dựng được hình ảnh của mình là một đối tác đáng tin cậy và chuyên nghiệp + Đảm bảo tuân thủ pháp luật: kỹ năng ký kết hợp đồng giúp doanh nghiệp đảm bảo tuân thủ pháp luật Qua quá trình ký kết hợp đồng, các điều khoản và điều kiện được thiết lập một cách rõ ràng và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan Kỹ năng này giúp đảm bảo rằng các điều khoản và điều kiên trong hợp đồng tuân thủ các quy định pháp luật , từ đó giảm thiểu rủi ro pháp lý cho doanh nghiệp + Giải quyết xung đột và tranh chấp trong kinh doanh: kỹ năng đàm phán và ký kết hợp đông giúp giảm thiểu xung đột, mâu thuẫn trong quá trình kinh doanh của các doanh nghiệp Bằng cách thương lượng, thỏa thuận một cách khéo léo và ký kết hợp đồng rõ ràng sẽ giúp giảm thiểu các khả năng gây ra tranh chấp, xung đột về hợp đồng Vai trò kỹ năng đàm phán và ký kết hợp đồng đóng góp vai trò quan trọng vào sự thành công và phat triển bền vững của doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh cạnh tranh gay gắt hiện nay 1.2 Sự cần thiết phân tích các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng tới cuộc đàm phán Phân tích các yếu tố bên ngoài là vô cùng quan trọng và cần thiết trong quá trình đàm phán vì nó giúp ta hiểu rõ hơn về môi trường xung quanh và các môi trường ảnh hưởng đến quá trình đàm phán, các yếu tố này ảnh hưởng đến kết quả cuộc đàm phán theo nhiều cách khác nhau Các yếu tố bên ngoài gồm: nhân khẩu học, môi trường văn hóa – xã hội, môi trường kinh tế - chính chị, môi trường tự nhiên, môi trường công nghệ và môi trường toàn cầu hóa 1.2.1 Nhân khẩu học Nhân khẩu học ảnh hưởng đến khả năng phát sinh hợp đồng, đàm phán và ký kết hợp đồng Nhân khẩu học chính là quá trình nghiên cứu, nghiên cứu và thu thập các dữ liệu có liên quan đến đặc điểm về dân số, bao gồm tổng dân số, mật độ dân số, dân tộc, tỷ lệ trai gái, độ tuổi trung bình, tỷ lệ lao động và tỷ lệ phụ thuộc, Nhân khẩu học được phân tích dựa trên các yếu tố được áp dụng bởi một nhóm người hay một nhóm đối tượng nào đó hoặc cũng có thể là toàn bộ xã hội 6 Downloaded by SAU SAU (saudinh1@gmail.com) lOMoARcPSD|39269578 Kỹ năng đàm phán và ký kết hợp đồng kinh tế GV: Nhuyễn Thị Hạnh Nguyên Như vậy, phân tích nhân khẩu học trong quá trình đàm phán là vô cùng cần thiết, nó cung cấp thông tin, số liệu quan trọng giúp các bên hiểu rõ hơn về cấu trúc dân số, dự báo xu hướng tương lại, đánh giá tác động xã hội kinh tế cũng như xác định những điểm chung, ưu tiên trong đàm phán 1.2.2 Môi trường văn hóa – xã hội Môi trường văn hóa – xã hội có những ảnh hưởng nhất định đến việc ra quyết định cũng như ấn tượng về đối tác mà quốc gia đang chuẩn bị hợp tác Môi trường văn hóa xã hội bao gồm các yếu tố như tôn giáo, ngôn ngữ, tập quán, phong tục, truyền thống, giáo dục, Như vậy, phân tích môi trường văn hóa – xã hội trong quá trình đàm phán là rất cần thiết vì nó giúp các bên hiểu sâu hơn và đáp ứng được các yếu tố văn hóa, đặc điểm hành vi giao tiếp, quan niệm xã hội trong quá trình đàm phán Không những thế nó còn giúp xây dựng sự tin tưởng, hiểu biết và tìm kiếm điểm chung, định hình chiến lược đàm phán phù hợp, tạo ra một môi trường đàm phán hiệu quả và tôn trọng 1.2.3 Môi trường kinh tế Môi trường kinh tế bao gồm tất cả các yếu tố có liên quan đến sự phát triển của kinh tế trong một quốc gia hoặc khu vực, bao gồm GDP, tỷ lệ lạm phát, tỷ giá hối đoái, tỷ lệ thât nghiệp Đây là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến các quyết định kinh tế của doanh nghiệp Mỗi một quốc gia sẽ có những mô hình kinh tế riêng, điểm mạnh, điểm yếu nhất định để có được lợi thế trong cuộc đàm phán các quốc gia nên biết tận dụng những điểm mạn Như vậy, có thể thấy rằng phân tích môi trường kinh tế là rất quan trọng trong quá trình đàm phán, nó cung cấp các số liệu về tình hình kinh tế, lợi ích, rủi ro, điểm mạnh, điểm yếu, và giúp định hình chiến lược đàm phán Nó giúp các bên đàm phán hiểu rõ hơn về tác động của các quyết định đến môi trường kinh tế và tìm ra phương án thỏa thuận có lợi cho cả hai bên 1.2.4 Môi trường chính trị - pháp luật Môi trường chính trị bao gồm tất cả các yếu tố có liên quan đến hệ thống chính trị, đảng phái chính trị, đạo luật, bộ luật, chính sách, Đây là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến các quyết định hợp tác của doanh nghiệp Mỗi một quốc gia sẽ có những quy định về pháp luật riêng, nắm biết rõ về tình hình chính trị giúp các bên đàm phán hiểu rõ hơn 7 Downloaded by SAU SAU (saudinh1@gmail.com) lOMoARcPSD|39269578 Kỹ năng đàm phán và ký kết hợp đồng kinh tế GV: Nhuyễn Thị Hạnh Nguyên về đối tác từ đó tạo ra các quyết định và thỏa thuận phù hợp, hiệu quả đem lại nhiều lợi ích Như vậy, phân tích môi trường chính trị - pháp luật là rất cần thiết, nó cung cấp những thông tin quan trọng về yếu tố chính trị và quan hệ quyền lực liên quan đến đàm phán 1.2.5 Môi trường tự nhiên Môi trường tự nhiên ảnh hưởng rất lớn đến đàm phán giữa các nước Môi trường tự nhiên là một môi trường bao gồm các yếu tố như tài nguyên thiên nhiên, khí hậu, đất đai, dịch bệnh … Các yếu tố tự nhiên ảnh hưởng tới quốc gia qua các mặt như: quy mô, cơ cấu, nhu cầu, …Các nước sẽ phải tìm cách đối phó với sự thay đổi của tự nhiên để tránh ảnh hưởng đến quá trình đi lại và thời gian đàm phán Ví dụ: trong đợt dịch Covid 19 vừa rồi nhiều nước đã phải đóng cửa khẩu và phong tỏa, kiến cho việc đi lại giữa các nước gặp nhiều khó khăn và bất tiện nhiều cuộc đàm phán đã phải rời lịch thậm chí là bị hủy bỏ dẫn đến thiệt hại về kinh tế trầm trọng, nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ đã buộc phải đóng cửa và tuyên bố phá sản Như vậy, phân tích môi trường tự nhiên vô cùng qua trọng vì nó giúp xác định tài nguyên, giới hạn tự nhiên, dịch bệnh, thiên tai, Hiểu rõ môi trường tự nhiên giúp các bên đàm phán xác định được phương pháp chiến lược thỏa thuận hợp lý, không gây ảnh hưởng đến môi trường, đảm bảo sự bền vững, và đạt được hiệu quả cao trong đàm phán 1.2.6 Môi trường công nghệ Môi trường công nghệ bao gồm các mô hình ứng dụng để hỗ trợ con người trong các hoạt động thường ngày, bao gồm sinh hoạt, lao động và sản xuất Những mô hình ứng dụng này có thể là những công cụ, thiết bị máy móc, phần mềm, nguồn năng lượng, … Môi trường công nghệ là một lợi thế mạnh với quốc gia có công nghệ cao, thường những quốc gia có công nghệ cao sẽ được các quốc gia khác chào đón và săn đón, họ điều muốn có được những bản hợp đồng có giá trị với các nước công nghệ cao để học hỏi kinh nghiệm cũng như cách vận hành của nước đó Quốc gia nào càng có lợi thế về kỹ thuật cộng nghệ và lại biết ứng dụng vào sản suất và kinh doanh thì càng sớm chiếm được lợi thế trong cuộc đàm phán 8 Downloaded by SAU SAU (saudinh1@gmail.com) lOMoARcPSD|39269578 Kỹ năng đàm phán và ký kết hợp đồng kinh tế GV: Nhuyễn Thị Hạnh Nguyên Như vậy, phân tích môi trường công nghệ trong quá trình đàm phán là rất cần thiết Điều này giúp các bên đàm phán tạo ra những thỏa thuận và quyết định thông minh, tăng cường sự cạnh tranh và phát triển bền vững trong lĩnh vực công nghệ 1.2.7 Toàn cầu hóa Toàn cầu hóa là khái niệm dùng để miêu tả các thay đổi trong xã hội và trong nền kinh tế thế giới, tạo ra bởi mối liên kết và trao đổi ngày càng tăng giữa các quốc gia, các tổ chức hay các cá nhân ở góc độ văn hóa, kinh tế trên quy mô toàn cầu Toàn cầu hoá là quá trình tăng lên mạnh mẽ những mối liên hệ, những ảnh hưởng tác động lẫn nhau, phụ thuộc lẫn nhau của tất cả các khu vực, các quốc gia, các dân tộc trên thế giới Với thời đại 4.0 hiện nay, việc hội nhập hóa toàn cầu là việc quốc gia nào cũng đang thực hiện hội nhập quốc tế, có những mối quan hệ tốt với các nước láng giềng điều đó cũng giúp ích cho các cuộc đàm phán thuận lợi hơn do đã có mối quan hệ tốt trước đó Như vậy, sự cần thiết của việc phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp sẽ giúp tìm ra được điểm mạnh, điểm yếu khi phân tích môi trường kinh doanh; cơ hội và thách thức từ các yếu tố khách quan mang lại Để từ đó, nhà quản trị có thể đưa ra các quyết định đúng đắn trong hoạt động sản xuất kinh doanh 9 Downloaded by SAU SAU (saudinh1@gmail.com) lOMoARcPSD|39269578 Kỹ năng đàm phán và ký kết hợp đồng kinh tế GV: Nhuyễn Thị Hạnh Nguyên PHẦN II NỘI DUNG 2.1 Canada 2.1.1 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô Canada ảnh hưởng tới cuộc đàm phán 2.1.1.1 Môi trường nhân khẩu học Dân số: Dân số hiện tại của Canada là 38.788.608 người vào ngày 07/10/2023 theo số liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc Dân số Canada hiện chiếm 0,48% dân số thế giới Canada đang đứng thứ 39 trên thế giới trong bảng xếp hạng dân số các nước và vùng lãnh thổ Mật độ dân số: 4 người/ km2 Tổng diện tích: 9.071.595 km2 Độ tuổi trung bình: 41,7 tuổi Tỉ lể giới tính: Tỷ lệ giới tính trong tổng dân số là 0,986 (986 nam trên 1.000 nữ) thấp hơn tỷ lệ giới tính toàn cầu Tỷ lệ giới tính toàn cầu trên thế giới năm 2022 khoảng 1.017 nam trên 1.000 nữ Tỉ lệ phụ thuộc: Tổng tỷ lệ dân số phụ thuộc ở Canada năm 2022 là 53,1% ( với tỷ lệ trẻ em phụ thuộc 23,9%, tỷ lệ người cao tuổi phụ thuộc 29,3%) Tỷ lệ lao động: Tỷ lệ trung bình tham gia lực lượng lao động ở Canada là 65.9% Tỷ lệ tham gia lực lượng lao động ở Canada vào tháng 9/2023 là 65.4% , có sự sụt giảm so với 66,6% của tháng trước 2.1.1.2 Môi trường văn hóa - xã hội Ngôn ngữ: là một trong những nước thu hút được rất nhiều người nhập đến từ nhiều nơi trên thế giới, Canada có một nền văn hóa vô cùng đa dạng về ngôn ngữ Tuy nhiên, ngôn ngữ chính của người Canada là tiếng Pháp và tiếng Anh Gần 60% người dân sử dụng tiếng Anh như tiếng mẹ đẻ Tiếng Pháp được sử dụng bởi 22% dân số và hơn 17% dân số Canada nói được cả 2 thứ tiếng Tỷ lệ sử dụng và phát triển song ngữ tại Canada có sự khác nhau ở các tỉnh và nhất là ở Quebec Một số tỉnh bang và lãnh thổ Canada thì tiếng Anh & Pháp là yêu cầu bắt buộc theo qui định • Tiếng Anh ở Canada: Tiếng Anh là 1 trong 2 ngôn ngữ chính thức của đất nước Canada Do đó, người Canada nói tiếng Anh khá thông thạo và phổ biến Khoảng ⅗ dân số Canada sử dụng tiếng Anh, và đa số du học sinh Canada đều lựa chọn tiếng Anh là ngôn ngữ chính để dễ sử dụng 10 Downloaded by SAU SAU (saudinh1@gmail.com)