Điểm mạnh - StrengthsĐiểm yếu - Weaknesses●Đội ngũ nhân lực – trẻ, nhiệthuyết, đầy sáng tạo●Giá cả hợp lý ●Chất lượng sản phẩm – Chúngtôi luôn cải tiến sản phẩm đểphù hợp với khẩu vị của
Bộ nhận diện thương hiệu
- Logo: Biểu tượng hình chú ong chăm chỉ kiếm mật để mang đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất.
Hình 1.5 Logo thương hiệu Bee snack.
Lĩnh vực hoạt động
Lĩnh vực hoạt động: Cung cấp các sản phẩm đồ ăn vặt chất lượng và được mọi người ưa chuộng Đem lại sự hài lòng cho khách hàng ngay từ lần đầu mua hàng.
Tên sản Hình ảnh Thành phần sản xuất Gía Bán phẩm
-Khoai tây -Muối -Bơ lạc -Bột mì -Lá dong biển
- Đường, sa tế -Tỏi, Ớt, lá chanh
-Giá của 1 lọ khô gà lá chanh 1kg: 200k-300k
-Gía của 1 lọ khô heo cháy tỏi 300g:
- Bánh tráng trộn thập cẩm
- Bánh tráng, trứng, ớt tươi, hành khô, chanh, xoài…
-Gía của 1 túi bánh tráng trộn thập cẩm: 30.000đ
1 lọ ô mai mận cơm nguyên vị 250g: 25.000đ
- Mực rim me sa tế
- Gía của 1 lọ mực rim me sa tế 300g: 84.000đ
- Cơm cháy lắc khô gà
- Gía của 1 lọ cơm cháy lắc khô gà 300g: 52.000đ
Khách hàng/độc giả mục tiêu
Sử dụng công cụ để nghiên cứu khách hàng mục tiêu Google form.
Nhận những phản hồi từ khảo sát, chúng tôi xây dựng chân dung khách hàng của Bee Snack.
Qua khảo sát bạn bè người thân thì có đến 51,9% là nam và 48,1% là nữ
Hình 1.6 Bảng khảo sát giới tính Độ tuổi:
Qua khảo sat thì có đến 81,5% là trong độ tuổi 18-24 và đây cũng chính là khách hàng mục tiêu mà Bee Snack muốn nhắm tới.
Hình 1.7 Bảng khảo sát độ tuổi
Nơi ở: Đa số những người được khảo sát đều sống ở thành phố.Đây đều là những nơi tập chung đông dân cư.
Hình 1.8 Bảng khảo sát nơi ở
Hầu hết qua khảo sát trong độ tuổi từ 18-24 là các bạn học sinh sinh viên người mới ra trường nên mức lương chỉ ở mức dưới 3 triệu
Hình 1.9 Bảng khảo sát thu nhập
Với xu hướng phát triển vượt bậc của mạng xã hội hiện nay thì không thể không nhắc đến nền tảng Facebook và Tik Tok và từ kết quả từ phiếu khảo sát cho thấy đây là 2 nền tảng mạng xã hội có cơ hội phát triển cho đề tài đồ ăn vặt.
Hình 1.10 Bảng khảo sát nơi online của khách hàng.
Khung giờ online nhiều nhất là từ 19-23 giờ, đây là khung thời gian sau khi mọi người kết thúc công việc, học tập hoặc các hoạt động khác trong ngày Nhiều người cũng sử dụng mạng internet vào giờ này để giải trí và thư giãn sau một ngày học tập và làm việc căng thẳng.
Hình 1.11 Bảng khảo sát hành vi online
Trong thời buổi công nghệ phát triển và tình hình dịch bệnh phức tạp.Việt Nam đã trải qua 3 năm Covid-19 đầy khó khăn khiến họ không thể ra ngoài mua sắm chính vì vậy họ thường mua sắm online qua internet.Việc mua sắm online hiện không còn xa lạ bởi sự tiện lợi, nhanh chóng cũng như là nhiều ưu đãi hấp dẫn kích thích người mua.Các kênh thương mại điện tử chiếm tỉ lệ 100%, trên các kênh social media là 14.8%.Đây chính là cơ hội để Bee Snack có thể phát triển kênh online đến khách hàng.
Hình 1.12 Bảng khảo sát nơi mua sắm của khách hàng.
Từ kết quả của phiếu khảo sát cho thấy khách hàng mục tiêu của Bee Snack thích ăn những sản phẩm đồ ăn vặt như: khô gà, khô mực, khô bò, khô heo, Vì vậy BeeSnack cần quan tâm nhiều hơn đến các chương trình khuyến mại cho các sản phẩm trên để thu hút khách hàng.
Hình 1.13 Bảng khảo sát nơi mua sắm của khách hàng.
Từ những số liệu trên chúng tôi xây dựng bảng khách hàng mục tiêu của Bee Snack như sau:
Nhân khẩu học - Tuổi: 18 – 24 tuổi
- Giới tính: Cả Nam và Nữ
- Nghề nghiệp: Học sinh , sinh viên
- Mức thu nhập: dưới 3 triệu
- Khu vực: Các thành phố phát triển như Hà Nội, Thành Phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng,
Sở thích - Thưởng thức các món ăn nhẹ, nhanh, dễ ăn, dễ bảo quản và dễ mang đi.
- Hương vị thơm ngon đa dạng.
Mục tiêu - Đáp ứng nhu cầu ngon và tiện lợi mà đồ ăn vặt mang lại.
Kênh tương tác - Những trang mạng xã hội như:
Loại nội dung yêu thích - Hình ảnh bắt mắt
- Các bài viết, review riral trên các nền tảng mạng xã hội
Hành vi Online - Khoảng thời gian online nhiều nhất là 19 – 23 giờ.
- Khi khách hàng cảm thấy đói.
- Khi rảnh rỗi, thời gian nghỉ, giải trí.
- Khi có 1 đoạn video ngắn như review hay hướng dẫn làm 1 món ăn trên MXH và đặc biệt là Tik Tok
- Khi bạn bè chia sẻ
Khả năng chi trả - Mức thu nhập từ dưới 3 triệu và từ 3 – 7 triệu.
Đối thủ cạnh tranh
Xã hội ngày càng phát triển, cuộc sống dần được cải thiện dịch vụ,các quán ăn phục vụ nhu cầu của con người ngày càng nhiều Bên cạnh đó thực trạng sinh viên ăn vặt ngày càng một gia tăng.
Do nhu cầu giải trí thư giãn ngày càng tăng, đặc biệt là nhóm đối tượng trẻ, nên thị trường đồ ăn nhanh đang có cơ hội phát triển mạnh mẽ Xu hướng này được thúc đẩy bởi nhu cầu về các món ăn dễ ăn, tiện lợi và đáp ứng được sở thích đa dạng của thực khách.
Và đối thủ cạnh tranh của Bee Snack là “đồ ăn vặt DUMBUM” và “ăn vặt MOIMOI”
Thương hiệu Ăn Vặt DumBum Ăn vặt MOIMOI
Kinh doanh online trên fanpage và shopee
Kinh doanh online trên fanpage và shopee
Sản phẩm Đồ ăn vặt Đồ ăn vặt
Fanpage: https://www.facebook.com/anvatdu mbum Shopee: https://shopee.vn/anvatdumbum
Người theo dõi: 28k Người thích trang: 11k Fanpage: https://www.facebook.com/ AnvatMoiMoi
Shopee: https://shopee.vn/anvatmoimoi
Các chương trình xúc tiến Điểm ●Có nhiều chính sách khuyến mạnh
●Có nội dung và hình ảnh chất lượng hấp dẫn về sản phẩm.
●Thời gian trả lời tin nhắn nhanh
●Có nhiều chính sách khuyến mãi, ưu đãi thu hút khách hàng. mãi, ưu đãi thu hút khách hàng
●Thời gian trả lời tin nhắn nhanh, hỗ trợ khách hàng nhanh.
●Đa dạng về sản phẩm. Điểm yếu ●Lượt like tương tác ít ●Lượt tương tác ít
So sánh 2 đối thủ qua Fanpage Karma:
Hình 1.14 Số liệu báo cáo qua Fanpage Karma về 2 page đối thủ
Qua phân tích các bài đăng hàng đầu, chúng ta dễ dàng thấy sự khác biệt rõ rệt giữa Ăn Vặt DumBum và Ăn vặt MOIMOI Về lượt tương tác, Ăn vặt MOIMOI có lượng like và bình luận cao hơn hẳn.
Hình 1.15 Khung giờ đăng bài của 2 trang fanpage đối thủ
Từ phân tích ta thấy cả hai đối thủ cạnh tranh đều chọn khung giờ khoảng 15 đến 18h là chủ yếu và có lượt tương tác cao nhất
⮚ Dạng content 2 đối thủ sử dụng gồm có: infographic, video, hình ảnh, Với các bài đăng kèm hình ảnh + link thu hút được nhiều độc giả quan tâm, các bài có tương tác cao tập trung vào dạng content này.
⮚ Từ những phân tích về đối thủ, thì Bee Snack có thể đăng các bài đăng đa dạng content như: hình ảnh gắn kèm link, video, meme, infographic.
XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU DỊCH
Xác định định hướng chiến lược
* Xác định mục tiêu chiến dịch :
Các tiêu chí xác định mục tiêu:
CÁC TIÊU CHÍ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU Tính Cụ
* Mục tiêu: Tăng mức độ nhận biết và tăng lượt tương tác
* Chiến dịch được triển khai trên 3 kênh:
Thực hiện tạo chuỗi 10 bài đăng bao gồm: hình ảnh bài viết, ảnh meme, infographic, video, bài viết trong vòng 18 ngày, mỗi tuần đăng 4-5 bài
Thực hiện đăng tải 6 videos trong vòng 18 ngày, mỗi tuần đăng tải trung bình 2 videos với thời lượng dưới 3 phút chứa những nội dung hướng tới lợi ích khi sử dùng đồ ăn vặt và kêu gọi mọi người sử dụng sản phẩm và tương tác với Bee Snack.
Thực hiện đăng tải 4 videos trong 18 ngày, 4-5 ngày đăng 1 videos bao gồm cả thước phim và video dài, kêu gọi mọi người sử dụng sản phẩm và tương tác với Bee Snack. Đo lường được Với Facebook: Đo lường được qua công cụ,
Với Tik Tok : Đo lường bằng Analysis
Với Youtube: Đo lường bằng công cụ VidIQ và Social Blade
Chiến dịch sẽ được triển khai trong vòng 18 ngày.
Chạy chiến dịch quảng cáo trong vòng 2 - 3 ngày.
Kênh TikTok và kênh facebook sẽ đánh giá khi chiến dịch kết thúc.
Xây dựng KPI cho từng kênh:
Số lượng bài đăng 10 bài
Tổng lượt tương tác bài viết 300 lượt
Lượt tiếp cận bài viết tự nhiên 600 lượt
Lượt tiếp cận bài viết trả phí 10.000 lượt
Số lượng bài đăng 6 bài
Sô lượt tương tác 100 lượt
Số lượng bài đăng 4 bài
2.1.1 Lên ý tưởng chiến dịch và thông điệp.
- Thông điệp : " Hè rực rỡ - Món ngon bất ngờ "
- Thông điệp của chiến dịch: Nhân dịp thời điểm bắt đầu vào hè, cộng với kì nghỉ hè của nhiều học sinh , sinh viên, nhu cầu đi du lịch, dã ngoại tăng dẫn tới nhu cầu sử dụng 1 loại thức ăn nhanh , ăn vặt có hương vị thơm ngon dễ dàng mang đi cũng nâng cao.
Vì thế chúng tôi xây dựng chiến dịch hè với thông điệp “ Hè rực rỡ - Món ngon bất ngờ” hứa hẹn mang đến cảm giác hứng khởi, ngon miệng cho mọi khách hàng mà chúng tôi theo đuổi.
- Ý tưởng chiến dịch: Sử dụng các chương trình khuyến mãi, giảm giá, quà tặng kèm trong mỗi trong sản phẩm khi khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Bee Snack Từ đó sử dụng các nền tảng mạng xã hội để truyền thông, lan truyền tích cực đến khách hàng và tăng độ diện thương hiệu.
- Ý tưởng chiến dịch cho kế hoạch: Sử dụng mô hình phễu để xác định hành trình khách hàng:
+ Thu hút: Thu hút người dùng theo dõi, tương tác trên mạng xã hội bằng các nội dung mang đến giá trị cho khách hàng.
Chú ý: ở giai đoạn này không nên đăng tải những nội dung bán sản phẩm.
+ Chuyển đổi: Khuyến khích, tác động đến hành vi mua hàng của khách hàng bằng cái chương trình khuyến mãi, giảm giá, quà tặng kèm., + Nuôi dưỡng: Khi khách hàng đã chuyển đổi ta cần nuôi dưỡng bằng cách chăm sóc khách hàng thật tốt sau mua bằng các dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Dạng Content sử dụng : Contetn hữu ích và content chuyển đổi.
Lên kế hoạch Social Media Marketing cho chiến dịch
-Tương ứng với mô hình phễu, chia ra làm 3 giai đoạn:
- Tạo và tối ưu trang mạng xã hội: Facebook và Tik Tok.
Đặt tên có chứa từ khóa “ Bee Snack” và chọn hạng mục cho page.
Ảnh đại diện các trang là logo của Bee Snack với tỉ lệ 1:1.
Ảnh bìa cho page có kích thước 1579 x 759 Ảnh bìa bao gồm hình ảnh, logo thương hiệu, tên page, tên chiến dịch, các địa chỉ trang mạng xã hội mà doanh nghiệp có.
Tối ưu URL cho page, Tik Tok: bao gồm tên thương hiệu + Tên ngành hàng.
Tối ưu thông tin giới thiệu: địa chỉ, số điện thoại, các liên kết với trang khác, giờ mở cửa,
Tối ưu nút CTA: bao gồm nút nhắn tin ( cài đặt tin nhắn tự động), nút thích trang, nút tìm kiếm.
- Xây dựng lịch biên tập, phân công công việc cho nội dung:
+ Lịch biên tập bao gồm: Thời gian sản xuất, Thời gian xuất bản, Nhân sự phụ trách, Loại nội dung, Kênh xuất bản, Trạng thái triển khai, Chủ đề, Tiêu đề, Từ khóa , Hastag.
Hình 2.1 Mã QR của lịch biên tập
- Đồng bộ hóa nội dung:
+ Phong cách viết: Đơn giản, hài hước.
+ Xưng hô: Bee, chúng mình – các bạn.
+ Tông màu chủ đạo: Màu vàng, cam.
+ Công thức sẽ sử dụng để đồng bộ là : AIDA, BAB, PAS
+ Thời gian đăng bài trong ngày: 20:00 – 22: 00 tối
Mục tiêu Ở giai đoạn này chưa nhắc đến sản phẩm, tập trung sản xuất những nội dung mang lại giá trị cho khách hàng để tăng tương tác và hiểu khách hàng muốn gì.
Loại nội dung Meme, những bài post virial, contnet hữu ích.
Thời gian đăng trong ngày Đăng bài vào lúc 20h-22h, đây là khoảng thời gian mọi người sử dụng mạng xã hội cao
Giọng điệu Giọng điệu chủ yếu đơn giản- hài hước: “Bee, Chúng mình-các bạn”
Mục tiêu Tăng lượng tương tác, tăng tiếp cận, bắt đầu giới thiệu về sản phẩm của thương hiệu
Loại nội dung Sử dụng các định dạng content reel, video, media post có khả năng viral tự nhiên cao để thu hút người dùng biết tới tài khoản, ngoài ra kết hợp với những nội dung giới thiệu sản phẩm.
Cụ thể nội dung từng tền tảng
Nội dung viral không nhắc trực tiếp đến sản phẩm:
Facebook: 70% sử dụng content reel, 30% là các bài content post.
Youtube và Tiktok: Nội dung hướng về những giá trị cho cộng đồng.
Thời gian đăng trong ngày Đăng bài vào lúc 20h-22h
Giọng điệu Giọng điệu chủ yếu đơn giản- hài hước - thân mật - gần gũi : “Bee, Chúng mình-các bạn”
Mục tiêu Giữ tương tác và giới thiệu sản phẩm
Loại nội dung Sử dụng những bài Media Post, video, reel
Cụ thể nội dung từng tền tảng
Facebook: 40% reel, video giới thiệu sản phẩm, 40% là những bài Media Post, 20% sử dụng tính năng livestream để giới thiệu sản phẩm: các nội dung như review các món ăn vặt hiện có của doanh nghiệp.
Tiktok, Youtube: Đăng tải những video giới thiệu về sản phẩm.
Thời gian đăng trong ngày Đăng bài, livestream vào lúc 20h
Giọng điệu Giọng điệu chủ yếu đơn giản- hài hước - thân mật - gần gũi : “Bee, Chúng mình-các bạn”
Mục tiêu Tăng chuyển đổi, nuôi dưỡng khách hàng cũ và phủ rộng thương hiệu
Loại nội dung Sử dụng những bài Media Post, video, reel
Cụ thể nội dung từng Facebook: 30% reel, 40% là những bài Media Post, tền tảng 20% sử dụng tính năng livestream để giới thiệu sản phẩm cũng như những ưu đãi về sản phẩm
Tiktok, Youtube: Nội dung video được đồng bộ trên Facebook.
Thời gian đăng trong ngày Đăng bài, livestream vào lúc 20h Đây là khoảng thời gian mọi người sử dụng mạng xã hội nhiều.
Giọng điệu Giọng điệu chủ yếu đơn giản- hài hước - thân mật - gần gũi : “Bee, Chúng mình-các bạn”
Ngân sách
Bao gồm : Ngân sách dành cho nhân sự và ngân sách dành cho việc chạy quảng cáo.
Ngân sách dành cho nhân sự:
Bộ phân nhân sự Mức lương
Ngân sách dành cho quảng cáo:
Tổng ngân sách sử dụng chạy quảng cáo cho chiến dịch này là 260.000 bao gồm chạy quảng cáo Facebook là 100.000 đ và quảng cáo trên Youtube là 160.000 đ và phân bổ cho từng giai đoạn cụ thể như sau:
Giai đoạn 1 Ở giai đoạn này, nội dung sử dụng là viral content cho nên không cần đến ngân sách
Giai đoạn 2 Sử dụng 50% (tương đương 50.000) trong giai đoạn này để quảng cáo những nội dung có giá trị cộng đồng để tăng khả năng tiếp cận, tương tác từ khách hàng.
Giai đoạn 3 Sử dụng 25% (25.000) cho mỗi giai đoạn để chạy quảng cáo cho những nội dung về sản phẩm nhằm tăng nhận diện, tăng khả năng mua hàng.
Giai đoạn 4 Sử dụng 25% (25.000) để chạy quảng cáo cho những nội dung chuyển đổi, nuôi dưỡng.
TRIỂN KHAI CHIẾN DỊCH
Facebook 1 Tạo và tối ưu Fanpage
3.1.1 Tạo và tối ưu Fanpage
Link fanpage: https://www.facebook.com/bee.snack.poly
Hình 3.1 Mã QR của fanpage Bee Snack.
Link URL bao gồm: Tên thương hiệu + poly.
Hình 3.2 Link URL đã tối ưu của fanpage.
- Tối ưu ảnh đại diện và ảnh bìa:
+ Ảnh đại diện là logo của doanh nghiệp
Kích thước ảnh đại diện tối ưu theo tỉ lệ 1:1: 500x500 px.
+ Ảnh bìa có hình ảnh bắt mắt, bao gồm các thông tin: thông điệp, link liên kết với các trang khác của doanh nghiệp.
Kích thước ảnh bìa tối ưu theo tỉ lệ : 1579x759 px, đảm bảo nội dung trên bìa hiện đủ và không bị che khuất, ít chữ, hình ảnh bắt mắt.
Hình 3.3 Hình ảnh giao diện của fanpage
- Tối ưu tên Fanpage: tên thương hiệu: Bee Snack.
- Tối ưu phần giới thiệu:
Phần giới thiệu tối ưu các thông tin:
+> Tiểu sử : chứa Slogan của doanh nghiệp “ Vui đồng hành cùng đồ ăn vặt ngon lành”.
+> Hạng mục : trang thuộc hạng mục “ Ẩm thực”, “ Nhà hành thức ăn nhanh”.
+> Thông tin liên hệ bao gồm: địa chỉ văn phòng, hotline, email của doanh nghiệp điều này giúp tăng độ uy tín cho đọc giả khi tìm đến trang Fanpage.
+> Các trang liên kết xã hội: bao gồm 2 kênh doanh nghiệp đang triển khai là
+> Thông tin cơ bản bao gồm: dịch vụ, giờ hoạt động, wifi, ngôn ngữ, Giờ hoạt động của fanpage được cài đặt chế độ luôn mở cửa để có thể mang đến cho người tiêu dùng những trải nghiệp tốt nhất vào mọi thời gian khi khách hàng cần đến.
Hình 3.4 Hình ảnh phần thông tin giới thiệu của fanpage.
3.1.2 Xây dựng nội dung Để triển khai chiến dịch: “ Hè rực rỡ món ngon bất ngờ” của Bee Snack chúng tôi đăng tải những nội dung thông báo, tiếp thị tới khách hàng.
- Tần suất đăng bài là 1-2 ngày theo lịch biên tập đã đề ra.
- Thời gian đăng bài: Vào các khung giờ 20-22h
- Ý tưởng nội dung trên mạng xã hội tùy thuộc vào các giai đoạn doanh nghiệp sử dụng cần sử dụng nó 1 cách phù hợp, có thể là những nội dung như :
+ Lợi ích khách hàng sẽ nhận được.
+ Mẹo vặt, lời khuyên hữu ích.
+ Bài viết đánh giá, lời chứng thực của khách hàng.
+ Giới thiệu, dánh giá sản phẩm mới.
+ Câu chuyện về thương hiệu.
+ Chia sẻ những thông tin thú vụ trong ngành.
+ Trả lời câu hỏi thường gặp.
- Áp dụng cấu trúc bài viết : AIDA và BAB để đồng bộ cho các bài viết Giúp leader có thể quản lí được tất cả nội dung của doanh nghiệp Việc đồng bộ này giúp khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu hơn
Cấu trúc bài viết AIDA Attention
- TIÊU ĐỀ CẦN ĐƯỢC NỔI BẬT BẰNG CÁCH IN HOA TOÀN BỘ TIÊU ĐỀ, CHỨA ĐÚNG TỪ KHÓA CỦA BÀI VIẾT VÀ CÁCH DÒNG TÁCH BIỆT VỚI PHẦN NỘI DUNG KHÁC SỬ DỤNG ICON ĐỂ THU HÚT HƠN.
- Hình ảnh bài viết bắt mắt, thu hút và liên quan đến nội dung bài viết.
- Sử dụng lối kể chuyện gần gũi, lôi cuốn và độc đáo để thu hút đọc giả.
- Nội dung bài viết nói đến những giá trị mà khách hàng sẽ nhận được.
- Nhấn mạnh lợi ích, giá trị khách hàng sẽ nhận được.
- Đưa ra giải pháp giải quyết được vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.
-Kêu gọi khách hàng chuyển đổi bằng cách gắn các link mua, link chuyển đổi sang trang khác nhằm tăng traffic.
3.1.3 Tối ưu nội dung trên Fanpage
- Ứng dụng quy tắc 80/20: trong đó 80% là nội dung mang lại giá trị cho khách hàng và 20% là nội dung quảng bá.
+ Độ dài lí tưởng là khoảng 125 kí tự.
- Phần thể loại: Video và Hình ảnh:
+ Video sẽ mang lại lượt tiếp cận và tương tác tốt nhất Vì vậy cần kết hợp cả chữ viết, hình ảnh, video để có thể mang lại kết quả tốt nhất.
- Nội dung cần tối ưu trên các thiết bị đặc biệt là thiết bị di động vì lượng khách hàng sử dụng các thiết bị di động là rất lớn.
- Hashtag cần có tối thiểu 3 hashtag chứa các từ khóa: #beesnack #anvat #doanvat
- Bổ sung CTA: bổ sung các nút CTA bằng cách gắn link vào bài viết để kêu gọi hành động.
- Cài đặt tin nhắn trả lời tự động:
Hình3.5 Cài đặt tin nhắn trả lời tự động
Tin nhắn tự động trả lời như sau:
Hình 3.6 Cách tin nhắn tự động hoạt động.
3.1.4 Các nội dung đã sản xuất
Những bài đăng đem lại giá trị cộng đồng:
Hình 3.7 Bài đăng dạng hình ảnh
Hình 3.8 Bài đăng dạng video
Hình 3.9 Bài đăng dạng Reel
Bài đăng dạng meme đem lại sự giải trí:
Hình 3.10 Bài đăng dạng meme
Bài đăng về tổ chức mini game:
Hình 3.11 Bài đăng về mini game.
Bài đăng về sản phẩm cũng như chương trình khuyến mãi
Hình3.12 Các Bài đăng trên fanpage của Bee Snack
- Dùng nick facebook cá nhân để share bài viết về story và trang cá nhân:
Hình 3.13 Share bài viết trên trang cá nhân.
- Mời bạn bè, người thân tương tác với page:
Hình 3.14 Tag bạn bè vào bài viết của fanpage.
+ Nhắn tin mời bạn bè, người thân:
Hình 3.15 Nhắn tin mời bạn bè, người thân theo dõi và tương tác.
- Sử dụng công cụ Invite Post Like:
Sử dụng công cụ Invite Post Like để tool tự động chạy mời tất cả bạn bè Trong khi trung bình 1 ngày chỉ mời được tối đa 1000 người/ngày, khi sử dụng công cụ này thì mỗi ngày chúng ta có thể mời tất cả bạn bè trong danh sách bạn bè của mình Cách sử dụng công cụ này như sau:
+> Tải công cụ Intive Post Likes về:
Hình 3.16 Thêm công cụ Invite Post Like lên thanh công cụ.
+> Chọn vào dấu trên trang fanpage -> Mời bạn bè:
Hình 3.17 Mời bạn bè trên fanpage.
+> Chọn công cụ Intive Post Likes:
Hình 3.18 Chọn công cụ Invite Post Like trên thanh công cụ.
+> Sau đó Tool sẽ tự động chạy mời toàn bộ bạn bè của bạn:
Hình 3.19 Tool tự động tích chọn bạn bè của bạn.
- Share bài viết lên các hội nhóm chứa khách hàng tiềm năng
Hình 3.20 Share bài viết lên hội nhóm ĐỒ ĂN VẶT HÀ NỘI.
- Kêu gọi fanpage khác quảng bá giới thiệu cho fanpage của mình:
Hình 3.22 Chia sẻ, tương tác giữa các fanpage
- Comment tương tác với các bài viết trên hội nhóm khác để tăng tương tác
Hình 3.23 Comment tương tác trên fanpage Thỏ Bảy Màu Everywhere.
Hình 3.24 Comment tương tác với người tham gia minigame.
Lên chiến dịch quảng cáo : Ở chiến dịch tăng mức độ nhận biết và tiếp cận này sử dụng 50% ngân sách dành cho quảng cáo (tương đương 50.000 đ ).
Hình 3.25 Chọn mục tiêu chiến dịch quảng cáo.
Cài đặt tên chiến dịch: Tên chiến dịch là Chiến dịch tăng mức độ nhận biết mới.
Hình 3.26 Cài đặt tên chiến dịch.
Cài đặt ngân sách cho chiến dịch: Vì chiến dịch quảng cáo chạy trong 2 ngày vì vậy ta chọn Ngân sách trọn đời với mức ngân sách là 50.000 đ:
Hình 3.27 Cài đặt ngân sách chiến dịch nhận biết.
Cài đặt lịch chạy quảng cáo:
Hình 3.28 Lịch chạy quảng cáo nhận biết.
Cài đặt đối tượng xem quảng cáo: Vì trụ sở doanh nghiệp Bee Snack nằm tại Xuân Phương – Nam Tù Liêm – Hà Nội và là doanh nghiệp mới nên ta chọn chạy quảng cáo tiếp cận đầu tiên đến những đối tượng ở Xuân Phương với bán kính 5km.
*Tuổi tác khách hàng mục tiêu mà quảng cáo tiếp cận là trong độ tuổi 18-24.
*Thu hẹp đối tượng khách hàng: Với xu hướng phát triển mạnh mẽ của các hãng thiết bị di động, trong đó 2 loại thiết bị di động có số lượng người dùng cao nhất là Iphone và Android, Bee Snack thu hẹp đối tượng khách hàng mục tiêu để quảng cáo của mình để hạn chế việc quảng cáo xuất hiện đến những khách hàng không có nhu cầu và tiếp cận chính xác đối tượng khách hàng mục tiêu của Bee.
Nhắm quảng cáo chính xác đến tập khách hàng quan tâm đến sở thích và có nhu cầu quan tâm đến chủ đề “thức ăn”, “thức ăn nhanh”.
Hình 3.29 Cài đặt đối tượng xem quảng cáo nhận biết.
Cài đặt chế độ hiển thị quảng cáo:
Hình 3.30 Cài đặt chế độ hiển thị quảng cáo nhận biết. Ở chiến dịch tăng mức độ tương tác này sử dụng 25% ngân sách dành cho quảng cáo (tương đương 25.000 đ ).
Cài đặt mục tiêu chiến dịch: Chiến dịch tăng lượt tương tác.
Hình 3.31 Cài đặt mục tiêu chiến dịch tăng tương tác.
Cài đặt tên chiến dịch:
Hình 3.32 Cài đặt tên chiến dịch tăng tương tác.
Cài đặ lịch chạy quảng cáo:
Hình 3.33 Cài đặt ngân sách chạy quảng cáo tăng tương tác.
Cài đặt ngân sách chiến dịch:
Hình 3.34 Cài đặt ngân sách chiến dịch tăng tương tác.
Cài đặt đối tượng tiếp cận quảng cáo: Lựa chọn đối tượng đã lưu từ chiến dịch quảng cáo tiếp cận ở giai đoạn 1:
Hình 3.35 Cài đặt đối tượng xem quảng cáo cho chiến dịch tăng tương tác.Lựa chọn bài viết để chạy quảng cáo:
Hình 3.36 Chọn bài viết chạy quảng cáo cho chiến dịch tăng tương tác. Cài đặt chế độ hiển thị trên trang :
Hình 3.37 Chế độ hiển thị trên trang cho chiến dịch tăng tương tác. Ở giai đoạn 4 ta triển khai chiến dịch tăng mức độ tương tác, sử dụng 25% ngân sách dành cho quảng cáo (tương đương 25.000 đ ).
Thực hiện tạo chiến dịch như ở giai đoạn 3 và chọn quảng cao bài viết mới.
Cài đặt tên chiến dịch:
Hình 3.38 Cài đặt tên chiến dịch tương tác giai đoạn 4.
Cài đặt ngân sách cho chiến dịch:
Hình 3.39 Cài đặt ngân sách cho chiến dịch tương tác giao đoạn 4
Cài đặt lịch chạy quảng cáo:
Hình 3.40 Cài đặt lịch chạy quảng cáo giai đoạn 4.
Hình 3.41 Cài đặt đối tượng xem quảng cáo.
Cài đặt vị trí quảng cáo:
Hình 3.42 Cài đặt vị trí xuất hiện quảng cáo.
Lựa chọn bài viết chạy quảng cáo:
Hình 3.43 Bài viết chạy quảng cáo giai đoạn 4.
Lựa chọn hình thức hiển thị quảng cáo trên trang:
Hình 3.44 Hình thức hiển thị quảng cáo trên Trang.
Tiktok 1 Tạo và tối ưu kênh Tiktok
3.2.1 Tạo và tối ưu kênh Tiktok
Tên kênh Tiktok: bee.snack
Link: https: https://www.tiktok.com/@bee.snack
Hình 3.45 Kênh TikTok của Bee Snack
- Tối ưu tên tài khoản : sử dụng tên Thương hiệu ( tối đa 30 ki tự ).
-Tối ưu đường link liên kết ngắn gọn, có chứa tên thương hiệu
Hình3.46 Link URL đã tối ưu của TikTok
-Tối ưu ảnh đại diện: kích thước 1:1
-Thêm phần giới thiệu về kênh: “Vui đồng hành cùng đồ ăn vặt ngon lành”
Hình 3.47 Ảnh đại diện và mô tả về kênh TikTok.
- Các hình ảnh nền có tông màu nền vàng cam giống với màu chủ đạo của Bee Snack tăng tính đồng bộ hoá.
- Caption là tiêu đề, nói đúng nội dung chính, ngắn gọn xúc tích Ở cuối mỗi bài viết đều có gắn hashtag theo từng chủ đề:
-Các video được lên lịch trong lịch biên tập
Hình 3.48 QR code lịch biên tập
3.2.3 Tối ưu nội dung trên kênh Tiktok
• Các nội dung được đăng tải dựa trên từng giai đoạn của chiến dịch
• Các hình ảnh nền có tông màu chủ đạo là vàng cam.
Kích thước video tối ưu: 9:16 đảm bảo các nội dung khi xuất hiện trong video không bị che khuất bởi các thanh tương tác(tym, lưu, chia sẻ, bình luận , )
• Caption ngắn gọn xúc tích Ở cuối mỗi bài viết đều có gắn hashtag theo từng chủ đề
Hình 3.49 Nội dung đăng tải trên kênh TikTok
Hình 3.50 Hagtag của video trên TikTok
3.2.4 Các nội dung đã sản xuất
Những video đem lại giá trị cho cộng đồng:
Hình3.51 Những video đem lại giá trị cộng đồng
Những video quảng bá sản phẩm:
Hình3.52 Những video quảng bá sản phẩm.
-Tương tự như với Facebook TikTok cũng sử dụng các cách để quảng bá tương tự
❖ Trong các giai đoạn đầu thành lập kênh TikTok, Beesnack cùng các thành viên chủ động kêu gọi bạn bè tương tác.
Các hình thức kêu gọi: gửi link, chia sẻ bài viết của kênh cho bạn bè, người thân, trên các nền tảng xã hội như facebook, zalo, để kêu gọi like, comment, chia sẻ.
• Mời bạn bè tương tác kênh TikTok
• Nhờ bạn bè like, chia sẻ bài viết trên facebook, zalo,… Chia sẻ lên chính trang cá nhân của các thành viên.
-Tương tác trên các video đã đăng của kênh.
-Gắn link kênh TikTok trên các bài đăng của Fanpage Bee Snack.
Hình3.53 Bài viết trên Fanpage có gắn link kênh TikTok
Youtube 1 Tạo và tối ưu kênh Youtube
3.3.1 Tạo và tối ưu kênh Youtube
- Tên kênh Youtube: Tên thương hiệu đồng bộ với các kênh của doanh nghiệp: Bee Snack.
- Ảnh đạo diện kênh: Logo của doanh nghiệp.
Hình 3.54.Kênh Youtube của Bee Snack
Khi triển khai 1 chiến dịch tên kênh Youtube doanh nghiệp cần phải tối ưu kênh Youtube của mình để khi kênh của được tối ưu hoàn chỉnh, nó sẽ xuất hiện cao hơn trong kết quả tìm kiếm trên YouTube và các công cụ tìm kiếm khác từ đó tăng khả năng tiếp cận tới khách hàng Đặc biệt thu hút được nhiều khán giả hơn và giữ chân họ trên kênh lâu hơn Và khi kênh có nhiều lượt xem và nhiều người đăng ký, nó sẽ xây dựng được một hình ảnh uy tín và tăng tính nhận thức về thương hiệu của doanh nghiệp.
- Để tối ưu kênh ta chọn vào phần Tùy chỉnh kênh:
Hình 3.55 Tùy chỉnh kênh Youtube của Bee Snack
- Tại mục Xây dựng thương hiệu ta cần tối ưu bao gồm ảnh hồ sơ là ảnh logo của thương hiệu, ảnh biểu ngữ xuất hiện ở đầu kênh và hình ảnh mờ cho các video.
Hình 3.56 Tùy chỉnh kênh Youtube của Bee Snack
-Tối ưu phần thông tin cơ bản bao gồm:
+> Tên kênh: là tên thương hiệu.
+> Tên người dùng: tên thương hiệu.
+>Thông tin mô tả: Viết thông tin mô tả cho doanh nghiệp của Bee Snack về mục đích kênh Youtube này ra đời, kênh xây dựng nội dung về chủ đề gì, kêu gọi hành động của khán giả, thêm các hashtag liên quan đến kênh, gắn các link liên kết với các trang khác của doanh nghiệp.
Hình 3.57 Tối ưu thông tin cơ bản trên kênh Youtube.
+> URL của kênh: khi kênh đạt được 100 lượt đăng kí ta có thể thay đổi được địa chỉ URL của kênh từ đó rút gọn và tối ưu URL tốt nhất.
+> Đường liên kết: Thêm các đường liên kết các trang của doanh nghiệp để nó xuất hiện trong phần thông tin kênh giúp người dùng thấy được và tăng traffic cho các trang còn lại của doanh nghiệp.
+> Thông tin liên hệ: email của doanh nghiệp.
Hình3.58 Tối ưu thông tin cơ bản trên kênh Youtube phần tiếp theo
Tối ưu phần cài đặt của kênh:
- Cài đặt đơn vị tiền tệ : Việt Nam Đồng ( VND).
Hình 3.59 Tối ưu phần cài đặt chung trên Youtube
+> Thông tin cơ bản tối ưu như sau:
Hình 3.60 Tối ưu phần kênh thông tin cơ bản trên Youtube
+> Cài đặt nâng cao tối ưu như sau:
Hình 3.61 Tối ưu phần cài đặt nâng cao trên Youtube.
+> Bật các điều kiện sử dụng tính năng tối ưu như sau:
Hình 3.62 Tối ưu điều kiện sử dụng tính năng trên Youtube.
Chủ đề bài viết: Đưa ra những nội dung hấp dẫn liên quan đến các sản phẩm đồ ăn vặt, thu hút sự chú ý của khách hàng Nhắc đến những ưu điểm để làm nổi bật sản phẩm thương hiệu.
Thời gian đăng bài: 20-22h hằng ngày
Tần suất đăng bài: 1 bài/ngày
Nội dung phù hợp, ngắn gọn liên quan đến sản phẩm, tiêu đề hấp dẫn thôi thúc khách hàng.
Footer bài viết: có đầy đủ hashtag Đưa ra top nhưng sản phẩm ăn vặt nổi tiếng, thông tin, ưu điểm và hashtag sản phẩm, hashtag thương hiệu.
Hình 3.63 Những sản phẩm ăn vặt nổi tiếng của Bee sanck trên Youtube Đưa ra những gợi ý hữu ích cho việc dùng nhiều sản phẩm đồ ăn vặt
Hình 3.64 những gợi ý hữu ích cho việc dùng nhiều đồ ăn vặttreen Youtube
Tạo ra video shorts về những loại sản phẩm khác
Hình 3.65 video shorts về những loại sản phẩm
3.3.3 Tối ưu nội dung trên Youtube
Tại phần Nội dung của kênh ta chọn -> Chi tiết:
- Tiêu đề: Tiêu đề của video là một câu hoặc đoạn ngắn mô tả nội dung của video, giúp người dùng hiểu được nội dung chính của video trước khi xem và chứa các từ khóa liên quan để giúp video được tìm kiếm dễ dàng.
+> Thông tin liên hệ: Hotline, Email,
+> Yêu cầu hành động: thúc đẩy, khuyến khích khách hàng thực hiện hành động như Đăng kí, Like, Share, cho kênh.
+> Chính sách sử dụng nội dung: Nguồn nhạc, Nội dung bài viết tổng hợp từ đội ngũ nhân viên Marketing của Bee Snack.
+> Thẻ Hashtag: thêm các thẻ hashtag liên quan đến kênh, video của kênh, chủ đề, để dễ dàng phân loại và giúp khách hàng tìm kiếm và tiếp cận video dễ dàng hơn.
Hình 3.66.Mô tả video trên Youtube
+> Hình thu nhỏ: Lựa chọn thu nhỏ và sẽ là ảnh đại diện cho video, hình thu nhỏ hấp dẫn sẽ nổi bật video và thu hút người xem nhấp vào xem.
+> Danh sách phát: Đưa video vào 1 danh sách phát phù hợp Việc này có thể giúp Bee Snack tổ chức các video của mình và tạo ra một trải nghiệm xem video liền mạch cho người xem Nó cũng có thể giúp Bee Snack quảng cáo kênh của mình bằng cách sắp xếp các video một cách hợp lý và thu hút khán giả quay lại kênh của bạn để xem những video khác
Hình 3.67 Chi tiết video trên Youtube
+> Đối tượng người xem: Xác định nội dung video có phù hợp và dành cho trẻ em hay không.
Hình 3.68 Chi tiết video trên Youtube
+> Thẻ ( Từ khóa): bao gồm những từ khóa liên quan đến kênh và nội dung video, giúp khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy video của Bee Snack.
+> Ngôn ngữ: sử dụng Tiếng Việt làm ngôn ngữ vì khách hàng mục tiêu của Bee Snack tập trung ở quốc gia Việt Nam.
+> Ngày và địa điểm quay video: cập nhật thông tin ngày quay video và vị trí video được quay.
Hình 3.69.Cập nhập thông tin chi tiết video
+> Danh mục: Trong các Danh mục được đề xuất bởi Youtube tôi lựa chọn Danh mục
Giải trí là phù hợp nhất đối với Chiến dịch mà chúng tôi triển khai trên kênh này.+> Hiển thị: Hiện số người xem thích video.
Hình 3.70.Cập nhập thông tin chi tiết video
*Tối ưu hình ảnh đại diện video:
Hình ảnh đại diện video đồng bộ: kích thước 1:1 (800x800 px)
Hình 3.71 Hình ảnh đại diện video trên Youtubbe
*Tối ưu danh sách phát:
Hình 3.72 Danh sách phát trên Youtube
3.3.4 Các nội dung đã sản xuất
Bee Snack đã sản xuất và xuất bản được 4 video, trong đó có 2 video shorts và 2 video ngang như sau:
Hình 3.73 Trang chủ trên kênh Youtube
Khi thành lập kênh Youtube, Beesnack cùng các thành viên chủ động kêu gọi bạn bè tương tác.
Các hình thức kêu gọi: gửi link, chia sẻ cho bạn bè, người thân, trên các nền tảng xã hội như facebook, zalo, để kêu gọi like, comment, chia sẻ Chia sẻ lên chính trang cá nhân của các thành viên.
Hình 3.74 Kêu gọi mọi người cho kênh Youtube
-Tương tác trên các video đã đăng của kênh.
-Gắn link kênh TikTok trên các bài đăng của Fanpage Bee Snack.
Hình 3.75 Găn link Youtube & Tiktok
- Lên chiến dịch quảng cáo:
*Chọn Tạo mới -> Chọn mục tiêu chiến dịch như sau:
Hình 3.76 Chọn mục tiêu chiến dịch
*Để quảng cáo video trên kênh Youtube ta chọn -> Loại chiến dịch Video -> TiếpTục:
Hình 3.77 Chọn loại chiến dịch
*Để chọn loại chiến dịch phụ -> Chọn Chiến dịch video tùy chỉnh :
Hình 3.78 Chọn chiến dịch video
*Cài đặt Tên chiến dịch: tên chiến dịch + ngày tạo chiến dịch.
Hình 3.79 Cài đặt tên chiến dịch
*Cài đặt Chiến lược giá thầu: Bee Snack lựa chọn giá thầu dựa trên Chi phi tối đa mỗi lượt xem ( CPV)
*Ngân sách và ngày: Chọn cài đặt ngân sách hàng ngày cụ thể là 1 ngày với chi phí là 50.000 đ :
Hình 3.80 Chọn ngày và ngân sách
*Vị trí nhắm mục tiêu: Vị trí khách hàng mục tiêu của Bee Snack thuộc trong vùng quốc gia Việt Nam Ta không chọn tất cả vùng lãnh thổ vì khi video được quảng cáo sẽ đến những đối tượng không phù hợp với khách hàng mục tiêu của mình.
Hình 3.81 Chọn vị trí để nhắm mục tiêu
*Video có liên quan: thêm 2 video có liên quan để sau khi xem xong video của ta quảng cáo Youtube sẽ đề xuất những video có liên quan trong kênh để tăng mức độ tương tác:
*Thiết bị: Tích chọn những thiết bị ta muốn nó xuất hiện trên thiết bị đó Tùy chọn mẫu thiết bị và mạng Đối với mẫu thiết bị hai thiết bị được nhiều người sử dụng nhất hiện nay là Android và IOS ta tích chọn 2 thiết bị này Với mẫu thiết bị ta chọn thiết bị Iphone, Samsung, Sony, Asus, Với mạng ta chọn thiết bị kết nối mạng Wifi và các mạng di động:
Hình 3.83 Mục chọn các thiết bị hiển thị
Hình 3.84 Tùy chọn mục tiêu cụ thể cho thiết bị
*Lên lịch chạy quảng cáo: Tất cả các ngày từ 6:00 đến 23:00 đây là khoảng thời gian mọi người thức dậy cho đến khi đi ngủ, lịch chạy quảng cáo theo khung giờ này sẽ tiếp cận được tối đa khách hàng:
Hình 3.85 Lên lịch chạy quảng cáo
*Tạo nhóm quảng cáo: Đặt tên nhóm quảng cáo cho các chiến dịch:
Hình 3.86 Tạo nhóm quảng cáo
-Về Nhân Khẩu Học: Cài đặt tích chọn cho sát với khách hàng mục tiêu của Bee Snack:
Hình 3.87 Thông tin nhân khẩu học
-Về Phân Khúc Đối Tượng: Đối tượng là người thích thức ăn nhanh:
Hình 3.88 Phân khác đối tượng
CÁO, ĐÁNH GIÁ
Thống kê số liệu từ Facebook Insight :
Số người tiếp cận trang:
Thống kê cho thấy tổng số người tiếp cận trên Facebook cho đến hiện tại là 8.410 người, và ngày có số người tiếp cận cao nhất đỉnh điểm là vào ngày 6 tháng 6 với 3.847 người tiếp cận và lí do mà ngày này có số lượng người tiếp cận cao như vậy là vào ngày này chúng tôi bắt đầu chạy chiến dịch quảng cáo tăng mức độ tiếp cận cho Bee Snack.
Hình 4.1 Kết quả số lượng người tiếp cận trên Fanpage.
Số người tiếp cận trang:
- Lượt truy cập trang Facebook cho đến thời điểm hiện tại là: 861 người. Ngày có lượt truy cập cao nhất là ngày Bee Snack triển khai Minigame đã thu hút được số lượng lớn lượt truy cập vào trang Facebook để quan tâm và tham gia chươg trình minigame này.
Hình 4.2 Số liệu lượt truy cập vào trang Facebook.
Lượt thích mới trên Trang:
Tổng số lượt thích trang: 115 lượt và ngày có số lượng thích trang cao nhất là ngày 5 tháng 6 với 51 lượt thích mới:
Hình4.3 Số liệu lượt thích trang mới trên Facebook.
Xu hướng của quảng cáo:
Số người tiếp cận trả phí là : 6.950 người với ngày có số lượng người tiếp cận trả phí cao nhất là 3.773 người vào ngày 7 – 6 Số tiền đã chi tiêu cho quảng cáo này là 26.042 đ.
Hình 4.4 Số liệu số người tiếp cận trả phí.
Số lượt hiển thị trả phí đạt 8.421 lượt Ngày có lượt hiển thị cao nhất là ngày 7 tháng 6 với 3.897 lượt, tương ứng với chi phí quảng cáo 26.042 đồng.
Hình 4.5 Số liệu lượt hiển thị trả phí. Đối tượng: Đối tượng hiện tại:
Số người theo dõi hiện tại của Fanpage là: 119 người
Nhóm tuổi nhiều nhất của page là từ 18 – 24 tuổi, với nữ chiếm 61,6%, nam chiếm 38,4% Cho thấy khách hàng hiện tại của Bee Snack chủ yếu là nữ ở độ tuổi 18-24 tuổi:
Hình4.6 Số liệu độ tuổi và giới tính của đối tượng hiện tại của Bee Snack.
Tỉnh/ thành phố có nhiều đối tượng nhất : Đứng đầu là thành phố Hồ Chí Minh chiếm 38,7%. Đứng thứ hai là Hà Nội chiếm 27,7 %. Đứng thứ ba là Bình Lục- Hà Nam chiếm 4,2%.
Hình 4.7 Vùng có nhiều đối tượng nhất của trang. Đối tượng tiềm năng:
Quy mô đối tượng tiềm năng ước tính lên đến: 65 – 76.600.000 người nếu chạy quảng cáo. Độ tuổi và giới tính: Độ tuổi nhiều nhất là từ 18-24 tuổi Và giới tính nam nữ tương đương đều nhau.
Hình4.8 Số liệu quy mô và độ tuổi, giới tính của đối tượng tiềm năng
Tỉnh thành phố của đôi tượng tiềm năng có nhiều đối tượng nhất : Đứng đầu là thành phố Hồ Chí Minh. Đứng thứ 2 là thành phố Hà Nội. Đứng thứ 3 là Hải Phòng.
Hình4.9 Vùng có nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng.
*Số người tiếp cận bài viết là: 1,4K người
-Số người tiếp cận bài viết trung bình trên mỗi loại file phương tiện: Video-
213 người tiếp cận trung bình, và Hình ảnh- 70 người tiếp cận trung bình.
*Số người tiếp cận bài viết trung bình trên mỗi định dạng nội dung:
-Thước phim trung bình: 243 người.
-Bài viết chia sẻ trung bình: 86 người.
-Bài viết khác trung bình: 70 người.
-Bài viết có abum trung bình: 64 người.
Hình4.10 Số liệu số người tiếp cận bài viết
*Tổng số cảm xúc, bình luận, chia sẻ bài viết là: 603 lượt.
* Số cảm xúc, bình luận, chia sẻ bài viết trung bình trên mỗi file phương tiện:
* Số cảm xúc, bình luận, chia sẻ bài viết trung bình trên mỗi định dạng nội dung:
- Bài viết có abum: 28 lượt.
- Bài viết đã chia sẻ: 22 lượt.
Hình4.11 Số liệu tương tác bài viết trên page.
Bài viết tự nhiên hiệu quả nhất:
Bao gồm các bài viết có nhiều người tiếp cận nhất, bài viết có nhiều cảm xúc nhất, và bài viết có nhiều bình luận nhất:
Hình4.12 Số liệu bài viết tự nhiên hiệu quả nhất.
Nội dung: Bee Snack đã xây dựng và đăng tải được 16 bài viết và 3 tin:
Hình4.13 Tổng bài viết và tin đã đăng
Tất cả nội dung được sắp xếp theo thứ tự tăng dần hoặc giảm dần:
Hình 4.15 Tất cả nội dung bài viết được sắp xếp.
Tổng quan về hoạt động nhắn tin:
Có tổng cộng 10 lượt trò chuyện tin nhắn:
Hình4.16 Tổng quan về hoạt động tin nhắn.
Tình trạng phả hồi tin nhắn:
Hình4.19 Số liệu tình trạng phải hồi tin nhắn.
Có 4 lượt trò chuyện qua tin nhắn, chi phí cho mỗi cuộc trò chuyện là 12,020 đ.
Và số tiền đã chi tiêu cho quảng cáo là 48,090 đ.
Hình 4.20 Số liệu qua quảng cáo tin nhắn.
4.1.2 Kết quả của chiến dịch quảng cáo
Chiến dịch quảng cáo tăng lượt tiếp cận
Số người tiếp cận qua quảng cáo là 6.122 người Với chi phí trên mỗi kết quả hiển thị là 8 đồng.
Hình4.19 Số liệu báo cáo kết quả chiến dịch tăng tiếp cận.
Số liệu nhân khẩu học theo giới tính và độ tuổi: Chủ yếu là nam chiếm 65% và nữ chiếm 34%.
Hình 4.20 Số liệu nhân khẩu học sau khi chạy quảng cáo.
Chiến dịch tang lượt tương tác
- Chiến dịch quảng cáo bài viết 7-6:
- Số cuộc trò chuyện bắt đầu qua tin nhắn qua quảng cáo là 2 cuộc trò chuyện.
- Chi phí trên mỗi cuộc trò chuyện là : 12.627 đ.
- Số tiền đã chi tiêu: 25.254 đ.
Hình 4.21 Số liệu tổng quan hiệu quả.
Số liệu nhân khẩu học theo giới tính và độ tuổi: 100% là nữ nhắn tin cụ thể số lượng 2 người với chi phí trên mỗi kết quả là 9.314 đ.
Hình 4.22 Số liệu nhân khẩu học của chiến dịch quảng cáo giai đoạn 3
- Chiến dịch quảng cáo bài viết 8-6:
- Số cuộc trò chuyện bắt đầu qua tin nhắn qua quảng cáo là 2 cuộc trò chuyện.
- Chi phí trên mỗi cuộc trò chuyện là : 11.442 đ.
- Số tiền đã chi tiêu: 22.843 đ.
Hình 4.23 Số liệu tổng quan hiệu quả.
- Số liệu nhân khẩu học theo giới tính và độ tuổi: 50% là nam và 50% là nữ nhắn tin cụ thể số lượng 2 người với chi phí trên mỗi kết quả đối với nam là 6.565 đ và đối với nữ là 16.096 đ.
Hình 4.24 Số liệu nhân khẩu học của chiến dịch quảng cáo giai đoạn 4.
Trong vòng :Từ ngày 17/5 đến ngày 13/6/2023 :
- Tổng lượt xem video: 857 lượt xem
- Tổng lượt chia sẻ và lưu: 1
Hình 4.25 Thông số tổng quan về follow kênh TikTok
-Số lượt follow cao nhất là vào ngày 13/06 với 29 follow Chủ yếu là Nam với 63% và nữ là 37% Trong đó 90% là người dùng TikTok Việt Nam và 10% khác.
-Số follow nhiều nhất từ người dùng là ở khu vực Hà Nội: 71% Đứng thứ hai là Thành Phố Hồ Chí Minh: 12,5% và còn lại là Bắc Giang: 3,6%; An Dương: 1,8%; Cao Lãnh: 1,8%.
-Độ tuổi follow kênh nhiều nhất là: 18-24 tuổi, tiếp sau đó là 25-34 tuổi: 21% Độ tuổi từ 35-44 và 55 tuổi chiếm 4%.
Hình 4.26 Thông tin chuyên sâu về follow kênh TikTok
Thống kê số liệu sử dụng Youtube Analytics:
Kênh hiện tại có 44 lượt xem, thời gian xem trung bình là 0,2 giờ và đã có 10 người đăng ký Ngày có lượt xem cao nhất là ngày 5 tháng 6 với 13 lượt xem.
Hình4.27 Số liệu phân tích kênh tổng quan.
Tổng quan về nội dung của kênh:
Hình4.27.1 Số liệu phân tích nội dung của kênh.
Hình4.27.2 Số liệu phân tích nguồn lưu lượng truy cập.
Hình4.27.3 Số liệu phân tích theo ngày.
Hình4.27.4 Số liệu phân tích trạng thái đăng kí
Hình4.27.5 Số liệu phân tích loại nội dung của kênh.
Hình 4.28 Số liệu số lượt hiển thị và cách hoạt động.
Phân tích số liệu 1 video trên kênh:
-Số lượt xem video là 13 lượt, thời gian xem video này là 0,1 giờ tương đương với 6 phút, số người đăng kí mới từ video này là 1 người:
Hình 4.29 Số liệu tổng quan video của kênh Ở video này, thời gian xem trung bình của khán giả là 0:17 giây Khoảng khắc giữ chân khách hàng là từ 0:00 đến 0:03, thời gian rất ngắn, vì vậy ta cần điều chỉnh nội dung video sao cho hợp lí để giữ chân được nhiều khán giản hơn:
Hình 4.29.1 Số liệu khoảnh khắc giữ chan người xem hiệu quả.
- Phạm vi tiếp cận video:
Lượt hiển thị hình thu nhỏ: 18 lượt.
Tỉ lệ nhấp chuột hiển thị hình thu nhỏ: 72,2%.
Số người tiếp cận riêng biệt: 6 người.
Nhìn chung tỉ lệ nhấp chuột hiển thị thu nhỏ khá cao, cho thấy nội dung video thực sự hữu ích đối với người dùng:
Hình 4.30 Số liệu phạm vi tiếp cận video của kênh.
- Cách người xem nhìn thấy video qua: Các trang của kênh: Facebok, Youtube chiếm 76,9%, qua danh sách phát: 23,1%:
Hình 4.31 Số liệu phạm vi tiếp cận video của kênh.
- Mức độ tương tác với video của kênh: Với thời gian xem trung bình là 0:17 giây:
Hình 4.32 Số liệu mức độ tương tác với video.
- Đối tượng người xem với video của kênh: Với số người xem cũ là 5 lười, số người xem mới là 1 người, số người đăng kí từ video là 1 người:
Hình 4.33 Số liệu đối tượng người xem video.
- Thời gian xem từ người đăng kí: Bao gồm người đã đăng kí và người chưa đăng kí lần lượt chiếm 69,3% và 30,7%:
Hình 4.34 Số liệu đối tượng người xem video.
Kết quả nhóm quảng cáo :
Hình 4.36 Số liệu nhóm quảng cáo.
Kết quả quảng cáo cơ bản:
Hình 4.37 Số liệu kết quả quảng cáo tiếp cận.
Kết quả đối tượng sau khi tiếp cận:
Thông tin nhân khẩu học
- Phân khúc đối tượng: Phân khúc đối tượng ra thành những nhóm đối tượng riêng biệt: Đối tượng có sở thích về “Thực phẩm, Bữa ăn nhanh, Người say mê ăn uống, ”
Hình 4.38 Số liệu phân khúc đối tượng.
-Kết quả về độ tuổi:
Cài đặt quảng cáo đã giới hạn độ tuổi tiếp cận, cho phép tiếp cận đến những đối tượng ở độ tuổi từ 18 – 24, 25 – 34 và độ tuổi không xác định. Ở độ tuổi 18 – 24 quảng cáo tiếp cận và được hiển thị 6 lượt. Ở độ tuổi 25 – 34 quảng cáo tiếp cận và được hiển thị 3 lượt. Ở độ tuổi không xác định chính là những đối tượng sử dụng tài khoản chưa đăng kí thông tin đã tiếp cận và được hiển thị 0 lượt.
Hình 4.39 Số liệu về độ tuổi.
Kết quả giới tính sau khi được chạy quảng cáo:
Giới tính nữ tiếp cận và được hiển thị 6 lượt Với giới tính nam đã tiếp cận và được hiển thị 3 lượt:
Hình 4.40 Số liệu về giới tính.
Kết quả thu nhập hộ gia đình sau khi chạy quảng cáo:
Dựa vào các số liệu, mức thu nhập không xác định có số lượt hiển thị cao nhất với 5 lượt Theo sau là mức thu nhập từ 21% đến 30%.
Hình 4.41 Số liệu về thu nhập hộ gia đình.
Kết quả tình trạng con cái sau khi chạy quảng cáo:
