Ngoài ra còn các sản phẩm được thiết kế theotừng giai đoạn của mối quan hệ giúp khách hàng cá nhân hóa nhu cầu, không bịnhàm chán khi chơi, mang lại trải nghiệm độc đáo và hấp dẫn giúp s
Tổng quan về Soulmate Here
Mô tả chung về Soulmate Here
Tên cửa hàng: Soulmate Here
"Soulmate Here" là một cửa hàng độc đáo và ấm áp, chuyên cung cấp các sản phẩm và tài liệu liên quan đến mối quan hệ bạn bè và tình yêu Cửa hàng này thể hiện tầm quan trọng của việc xây dựng và chăm sóc các mối quan hệ thân thiết trong cuộc sống hàng ngày Các sản phẩm và tài liệu ở đây được chọn lựa một cách cẩn thận để mang lại sự hỗ trợ, niềm vui và cảm xúc tích cực cho các người bạn Cửa hàng Soulmate Here là một nơi đặc biệt cung cấp các sản phẩm và tài liệu được thiết kế để thúc đẩy, củng cố và chăm sóc mối quan hệ tình bạn Nơi này không chỉ là một nơi để mua sắm, mà còn là một nguồn cảm hứng và hỗ trợ cho những người muốn tạo dựng và duy trì các mối quan hệ thân thiết và ý nghĩa.
Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi
Slogan : “Speak your mind Find your soulmate”
Tầm nhìn của cửa hàng "Soulmate Here" là trở thành một nguồn cảm hứng và hỗ trợ cho mọi người trong việc tạo dựng, chăm sóc và củng cố các mối quan hệ bạn bè và tình yêu đáng quý Chúng tôi muốn giúp mọi người thấy sự quan trọng của việc chia sẻ, lắng nghe và thể hiện tình cảm trong cuộc sống hàng ngày Tầm nhìn của chúng tôi là “
(Tri kỷ)” và mỗi người có thể tìm thấy nguồn cảm hứng để tạo nên những mối quan hệ thân thiết và ý nghĩa, từ đó nâng cao sức khỏe tinh thần và đời sống tâm hồn phong phú.
Soulmate Here cam kết tạo những sản phẩm và dịch vụ giúp thúc đẩy mối quan hệ xã hội và tạo ra những kỉ niệm đáng nhớ một cách sâu sắc qua việc chia sẻ, tương tác và vui chơi cùng với nhau Giúp mọi khách hàng khi tìm tới các sản phẩm của Soulmate Here đều tìm được soulmate của riêng mình
Chia sẻ và Kết nối: Chúng tôi tin rằng tình bạn được xây dựng thông qua việc chia sẻ và kết nối Giá trị cốt lõi của chúng tôi là tạo ra một nơi cho mọi người chia sẻ trải nghiệm, suy nghĩ và cảm xúc về tình bạn.
Học hỏi và Phát triển: Chúng tôi cam kết cung cấp kiến thức và tài liệu để mọi người có thể học hỏi cách xây dựng và duy trì các mối quan hệ bạn bè Giá trị này tạo nên sự phát triển cá nhân và mối quan hệ tốt hơn.
Sự ủng hộ và Hỗ trợ: Chúng tôi tạo ra một môi trường thân thiện và ủng hộ, nơi mọi người có thể chia sẻ những vấn đề, thách thức và thành công của mình trong việc xây dựng tình bạn Chúng tôi đồng hành cùng những người tìm kiếm lời khuyên và hỗ trợ.
Tôn trọng và Hiểu biết: Giá trị cốt lõi của chúng tôi là tôn trọng sự đa dạng trong các mối quan hệ bạn bè và hiểu biết rằng mỗi mối quan hệ đều độc đáo Chúng tôi khuyến khích việc hiểu biết và chấp nhận những sự khác biệt này.
Sáng tạo và Tương tác: Chúng tôi tạo ra không gian cho sự sáng tạo và tương tác thông qua các sản phẩm như sách, nhật ký và thẻ bài Chúng tôi tin rằng sự tương tác sẽ tạo ra những trải nghiệm ý nghĩa và gắn kết giữa các người bạn.
Mô tả sản phẩm ,dịch vụ Soulmate Here
Dòng sản phẩm “Find your soulmate”: Gồm những sản phẩm boardgame là các bộ bài chủ đề tình yêu, tình bạn
Sản phẩm cốt lõi ( Core product): Đây là những thẻ bài với hình ảnh và câu hỏi liên quan đến tình bạn, tình yêu Mỗi thẻ có thể có hình ảnh của bạn bè hoặc các tình huống thường gặp và thách thức liên quan đến tình bạn, khuyến khích sự giao tiếp và sẻ chia, ví dụ: bạn bè cười đùa, hỗ trợ nhau trong khó khăn, hoặc chia sẻ niềm vui.
Dịch vụ bổ sung (Supplementary services):
Hướng dẫn sử dụng: Khi mua bộ thẻ bài, bạn nhận được một hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng thẻ và các trò chơi bạn có thể chơi với bạn bè Hướng dẫn này giúp tạo ra trải nghiệm tốt hơn khi sử dụng sản phẩm.
Quy trình sản xuất: Sản phẩm bộ thẻ bài được sản xuất bằng công nghệ in ấn chất lượng cao để đảm bảo hình ảnh sắc nét và chất lượng thẻ Quy trình này cũng bao gồm việc thiết kế thẻ và lựa chọn nội dung phù hợp với chủ đề.
Quy trình đóng gói và phân phối: Sau khi sản phẩm hoàn thành, nó được đóng gói một cách cẩn thận và phân phối đến các cửa hàng hoặc điểm bán lẻ trực tuyến để đến tay người tiêu dùng.
Hỗ trợ khách hàng: Công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng để giải đáp mọi thắc mắc hoặc xử lý vấn đề của người mua sản phẩm.
Bộ thẻ bài về tình bạn, tình yêu này không chỉ là một sản phẩm vật lý mà còn cung cấp giá trị vô hình thông qua dịch vụ bổ sung và quy trình hỗ trợ, giúp người dùng tạo ra trải nghiệm thú vị và củng cố mối quan hệ của họ.
Dòng sản phẩm “Speak your mind” : Gồm các sản phẩm kết nối với chính mình, tạo ra những cuộc trò chuyện sâu lắng với bản thân
Sản phẩm cốt lõi ( Core product):
Nhật ký và sổ về tình bạn: Đây là một cuốn sổ tương đối dày, với phần lớn là các trang trống để bạn viết nhật ký và ghi lại các sự kiện, cảm xúc và trải nghiệm của mình trong tình bạn.
Các sản phẩm bán đi kèm: Sản phẩm cũng bao gồm một số yếu tố hữu hình bổ sung như bút viết độc đáo, bộ tem và decal tương thích với chủ đề tình bạn để bạn có thể tùy chỉnh và trang trí nhật ký của mình.
Dịch vụ bổ sung (Supplementary services):
Hướng dẫn sử dụng và khuyến nghị viết nhật ký: Sản phẩm đi kèm với một cuốn hướng dẫn sử dụng, giúp người dùng tận dụng tối đa sản phẩm Hướng dẫn này cũng chứa các lời khuyên về việc viết nhật ký tình bạn hiệu quả, giúp cải thiện mối quan hệ bạn bè.
Truy cập vào cộng đồng tương tự: Người dùng có thể tham gia vào cộng đồng trực tuyến với những người sử dụng sản phẩm tương tự do Soulmate Here lập trên Facebook với group “Who is your soulmate?” Đây là nơi họ có thể chia sẻ nhật ký, trò chuyện về tình bạn và nhận sự hỗ trợ và động viên từ những người khác.
Sản xuất và thiết kế sản phẩm: Sổ và những yếu tố hữu hình bổ sung được sản xuất và thiết kế với tinh thần tình bạn Hình ảnh và chất liệu được lựa chọn để tạo cảm giác ấm áp và thân thiện. Đóng gói và giao hàng: Sản phẩm sau khi hoàn thành được đóng gói cẩn thận và giao đến người mua Quy trình này đảm bảo rằng sản phẩm đến tay người dùng một cách an toàn và nguyên vẹn.
Hỗ trợ và phản hồi: Công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng để giải quyết mọi vấn đề hoặc thắc mắc của người dùng Họ cũng thu thập phản hồi để cải thiện sản phẩm trong tương lai và cung cấp các tài liệu hữu ích về việc sử dụng sản phẩm.
Bộ Nhật ký và sổ này giúp người dùng thúc đẩy và củng cố mối quan hệ bạn bè của họ thông qua việc tự thấu hiểu và tương tác với cộng đồng, kết hợp cả yếu tố hữu hình và vô hình để tạo ra trải nghiệm ý nghĩa và thú vị.
Điểm khác biệt của Soulmate Here
Tiếp cận Nâng cao về Mối quan hệ: "Soulmate Here" không chỉ là một cửa hàng bán sản phẩm, mà còn là một nguồn tài liệu và cảm hứng về mối quan hệ bạn bè Chúng tôi cung cấp những gợi ý và hướng dẫn chi tiết về cách xây dựng, duy trì và chăm sóc các mối quan hệ thân thiết.
Góc Nhìn Sâu Sắc về Tình Bạn: "Soulmate Here" chú trọng vào việc hiểu rõ sâu sắc về tình bạn và mối quan hệ Chúng tôi không chỉ cung cấp các sản phẩm, mà còn tạo ra nội dung mang tính phân tích về tình bạn, từ cách thức tạo ra kết nối đến cách giải quyết xung đột.
Sự Lựa Chọn Đa Dạng: Cửa hàng cung cấp một loạt các sản phẩm, từ sách và nhật ký đến thẻ bài trò chơi, đáp ứng nhu cầu và sở thích khác nhau của người dùng Sự đa dạng này giúp mọi người tìm thấy sản phẩm phù hợp với tình cảm và mục tiêu của họ.
Cộng Đồng và Tương Tác: "Soulmate Here" tạo ra một cộng đồng quan tâm đến tình bạn, cho phép người dùng kết nối với nhau, chia sẻ kinh nghiệm và học hỏi lẫn nhau.
Chúng tôi tạo ra không gian cho sự thảo luận và tương tác thông qua các nền tảng trực tuyến. Định Hướng Cụ Thể: Chúng tôi không chỉ trình bày các khái niệm chung về tình bạn, mà còn cung cấp các hướng dẫn cụ thể để thực hành và áp dụng vào cuộc sống hàng ngày. Điều này giúp người dùng cảm thấy có thể thực hiện hành động và thay đổi tích cực trong quan hệ.
Tạo Dựng Giá Trị Dài Hạn: "Soulmate Here" tập trung vào việc xây dựng giá trị lâu dài cho người dùng, chứ không chỉ là việc bán sản phẩm một lần Chúng tôi mong muốn mỗi người dùng có thể tận dụng những kiến thức và cảm hứng từ cửa hàng để thúc đẩy sự phát triển cá nhân và quan hệ.
Phân tích môi trường kinh doanh
Phân tích khách hàng
Nhóm khách hàng B2C (Khách hàng chính) Đặc điểm demographic: Độ tuổi: 16 - 25 Thu nhập: Đối tượng khách hàng có thu nhập trung bình - khá trở lên Giới tính: Mọi giới tính
Học vấn: Người đã hoàn thành Trung học phổ thông trở lên Địa điểm sinh sống: TP Hồ Chí Minh
Tâm lý học: Là những người trẻ đang chịu nhiều áp lực xã hội, áp lực đồng trang lứa, có nhu cầu phát triển, học hỏi, khám phá những khía cạnh khác của bản thân
Hành vi và sở thích: thích sử dụng mạng xã hội như: Facebook, TikTok, Instagram, chơi game, nghe nhạc, nghe Podcast, theo dõi các kênh Youtube về các video có nội dung tích cực (phát triển kỹ năng mềm, học các thứ tiếng khác, vlog, )
Dám khám phá, thách thức, đương đầu với những điều mới mẻ mà bản thân chưa từng thực hiện hoặc điều đó có thể nằm ngoài khả năng của bản thân.
Theo đuổi một lối sống có mục tiêu và sống một cách tích cực, ý nghĩa Khách hàng quan tâm về điều gì:
Tìm kiếm một sản phẩm giúp đẩy mạnh quá trình phát triển cá nhân và tìm hiểu bản thân
Muốn có trải nghiệm thú vị và lôi cuốn để khám phá các khía cạnh mới của bản thân
Mong muốn xây dựng lòng tự tin, sự tự nhận thức và khả năng quản lý bản thân trong cuộc sống hàng ngày
Mong muốn xây dựng những mối quan hệ sâu sắc, thú vị với bạn bè, người yêu
Nhóm khách hàng B2B (Khách hàng tiềm năng trong tương lai)
Những mô hình kinh doanh: coffee, thư viện, cửa hàng bán lẻ,khách sạn muốn mua số lượng lớn sản phẩm của Soulmate Here để cho thuê phục vụ nhu cầu riêng của khách hàng, tặng quà hoặc bày bán sản phẩm, trên cả nước.
2.1.2 Tâm lý và xu hướng khi mua sản phẩm
90% người Việt tin tưởng vào lời giới thiệu của những người có ảnh hưởng: Theo báo cáo State of Influencer Marketing tại Việt Nam của 7 SAT , trong khi chỉ có 30% người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng vào quảng cáo thì 90% lại tin tưởng vào lời giới thiệu của những người có ảnh hưởng.
Theo báo cáo, có 81% người Việt Nam khi được hỏi cho biết họ xem việc mua sắm trực tuyến là một thói quen không thể thiếu mỗi ngày, cũng như tỷ lệ người mua sắm trực tuyến ít nhất 1 lần mỗi tuần đạt mức 59% Đặc biệt, có 85% người tiêu dùng cho biết họ đang chi tiêu nhiều hơn cho việc mua hàng trực tuyến kể từ khi đại dịch Covid-19 bùng phát Có 66% người tiêu dùng cho biết họ luôn tìm kiếm những ưu đãi tốt nhất khi mua sắm để tiết kiệm chi phí sinh hoạt cho gia đình Trong khi đó, 34% còn lại sẵn sàng mua các mặt hàng bất kể có giảm giá hay không trong lần mua hàng trực tuyến gần đây nhất.
Một nghiên cứu lượt tìm kiếm của người dân tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á trong đại dịch Covid-19 của iPrice - đơn vị đồng hành mua sắm trực tuyến hàng đầu khu vực vừa công bố cho thấy rõ nhu cầu tìm kiếm thông tin dịch vụ và sản phẩm chăm sóc sức khỏe tinh thần có xu hướng ngày càng tăng mạnh Các dữ liệu tìm kiếm của từng quốc gia Đông Nam thực hiện từ tháng 1 đến tháng 5 hàng năm (2019- 2021) Tại Việt Nam, mức tìm kiếm liên quan đến dịch vụ chăm sóc sức khỏe tinh thần cũng thể hiện mức tăng 61% so với năm 2019- thời điểm trước khi xuất hiện dịch Covid-19 Mặc dù có số lượt tìm kiếm thấp nhất trong các nước, nhưng điều này phản ánh rõ thực tế người Việt đã dành sự quan tâm nhiều hơn đến vấn đề sức khỏe tinh thần trong đại dịch.
Shota Noda và cộng sự (2019) đã thực hiện một nghiên cứu cho thấy các yếu tố bao gồm sức khỏe tâm lý, kết nối xã hội, kiến thức giáo dục, hoạt động thể chất, chuẩn chủ quan có ảnh hưởng đến quyết định mua Board Game Trong đó yếu tố có tác động lớn nhất tới quyết định mua là chuẩn chủ quan và yếu tố tác động thấp nhất là hoạt động thể chất Cho thấy những khách hàng trẻ bị ảnh hưởng bởi các yếu tố sức khỏe tâm lý, kết nối xã hội, kiến thức giáo dục, hoạt động thể chất, chuẩn chủ quan khi quyết định mua sản phẩm Board Game.
Theo số liệu của ComScore – một trong những công ty dẫn đầu thế giới về đo lường và đánh giá hiệu quả các giải pháp marketing trực tuyến đã từng công bố báo cáo về thị trường trực tuyến tại Việt Nam và châu Á, hơn 80% những người nằm trong độ tuổi từ 18-30 đã và đang sử dụng Facebook với thời gian trung bình mỗi ngày là 2-3 tiếng trên nền tảng này.
Ngoài ra, theo thống kê từ TikTok Statistics thì 52,38% người dùng TikTok trên thế giới ở độ tuổi từ 18 đến 30, 71% người sử dụng nền tảng mạng xã hội này đánh giá đây chính là ứng dụng có ảnh hưởng lớn đến cuộc sống của họ Cũng như khoảng 79% người sử dụng cho rằng mức độ lan truyền đặc biệt của TikTok giúp họ khám phá những điều hay ho và mới lạ trong cuộc sống thực Theo một nghiên cứu của TikTok, một nửa số người dùng (55%) đã mua hàng do xem TikTok Live từ một thương hiệu.
Từ đó cho thấy thái độ của nhóm khách hàng tiềm năng sử dụng mạng xã hội Facebook và TikTok khi tiếp cận Soulmate Here là thuận lợi và tích cực.
Phân tích thị trường
Sở Y tế vừa có báo cáo UBND TP.HCM về dân số được chia theo nhóm tuổi thực tế của TP Hồ Chí Minh, số liệu cập nhật lần 6 đến ngày 1.6.2023 Theo đó, tổng dân số TP.HCM năm 2023 tính đến ngày 1.6.2023 là gần 8,9 triệu người (con số cụ thể là 8.899.866 người) Trong đó, những người trong độ tuổi thanh niên (18-30) chiếm khoảng 22,5% dân số (hơn 2 triệu người) và gần 36% lực lượng lao động; 98,7% người trong độ tuổi lao động có việc làm Có thể thấy với số lượng thanh niên đông đảo thì đây là một tập hợp khách hàng vô cùng tiềm năng đối với Soulmate Here.
Sự phát triển của thị trường board game: Trong những năm gần đây, board game đã trở thành một ngành công nghiệp phát triển mạnh mẽ trên thế giới Theo một báo cáo từ Grand View Research, dự kiến doanh thu toàn cầu từ ngành công nghiệp board game sẽ đạt khoảng 12 tỷ USD vào năm 2023 Đây là một con số ấn tượng, cho thấy sự phát triển đáng kể của ngành công nghiệp này Có nhiều thương hiệu nổi tiếng và thành công trong ngành công nghiệp board game Các sản phẩm từ các thương hiệu như Catan, Ticket to Ride, và Pandemic đã trở thành các biểu tượng và được yêu thích rộng rãi trên toàn thế giới
Theo các báo cáo và dữ liệu thị trường những năm gần đây, ngành công nghiệp board game có quy mô tương đối lớn Theo báo cáo từ Grand View Research, dự kiến giá trị thị trường toàn cầu của ngành công nghiệp "board game" sẽ đạt khoảng 12 tỷ USD vào năm2023, Theo Hiệp hội Board Game Hoa Kỳ (The U.S Games Market), vào năm 2020,doanh thu từ thị trường board game tại Hoa Kỳ đã đạt hơn 2 tỷ USD còn Theo Hiệp hộiBoard Game Châu Âu (The European Board Game Market), vào năm 2020, giá trị thị trường board game ở châu Âu đạt khoảng 1,7 tỷ Euro
Ngoài ra, tốc độ tăng trưởng của thị trường này được coi là đáng kể Ngành công nghiệp này đã ghi nhận sự tăng trưởng về doanh thu trong thập kỷ qua Theo dữ liệu từ Grand View Research, từ năm 2018 đến 2023, dự kiến tỷ lệ tăng trưởng hàng năm của ngành này sẽ đạt khoảng 9,2%.
Tại Việt Nam, các trò chơi board game và các sản phẩm sổ tay không còn quá xa lạ khi đây là một ngành hàng với lượt bán cao ở các sàn Thương mại điện tử như Shopee, Lazada, nhưng các sản phẩm board game chủ yếu tập trung vào các trò chơi truyền thống như Truth or Dare, các game trí tuệ: cờ vua, bài tây,
Các công ty phải đối mặt với việc tạo ra sản phẩm độc đáo và hấp dẫn để thu hút khách hàng để cạnh tranh kịp với các doanh nghiệp khác cùng ngành
Sản xuất board game có thể đòi hỏi một nguồn vốn khá lớn Từ việc thiết kế, in ấn, đóng gói cho đến vận chuyển và quảng bá, các giai đoạn sản xuất này đều tốn kém Điều này đặt ra một thách thức cho các nhà sản xuất board game độc lập, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ.
Sở thích và xu hướng của người chơi board game có thể thay đổi nhanh chóng đòi hỏi nhà sản xuất phải luôn cập nhật với những xu hướng mới và phát triển sản phẩm phù hợp.
Tuy nhiên ngoài những khó khăn trên thì thị trường board game vẫn có nhiều tiềm năng.
Mạng xã hội ngày càng một phổ biến và được đông đảo giới trẻ tin tưởng giúp chúng ta dễ dàng chia sẻ và lan truyền nhanh chóng sản phẩm để tiếp cận đến đông đảo khách hàng tiềm năng.
Gen Z thế hệ mới chịu chi cho những nhu cầu cá nhân cũng đang có nhu cầu cho các sản phẩm về sức khỏe tinh thần. Đối thủ cạnh tranh ở Việt Nam về các sản phẩm Boardgame còn là các đơn vị nhỏ, chưa định vị được thương hiệu và lợi thế cạnh tranh, thị trường còn nhiều tiềm năng phát triển
Boardgame (Bộ bài conversation) Sổ tay, nhật ký Đối thủ trựctiếp
Các cửa hàng bán sản phẩm Boardgame có lượt bán cao trên các sàn TMĐT như KPOP ALL STARS, Chuyện trò Offical Store, LF Game, Uongdee
Các cửa hàng bán sản phẩm Nhật ký, sổ tay có lượt bán cao trên các sàn TMĐT như Ghiền Mystery, Tạp hóa Leng Keng, Đánh giá Ưu điểm: Thương hiệu nổi tiếng, mang lại sự tin tưởng và sự nhận diện mạnh mẽ từ phía khách hàng, nội dung và cách chơi phổ biến.
Nhược điểm: Với một cách chơi và nội dung tương đối đơn giản, có thể khiến người chơi cảm thấy đơn điệu và dễ nhàm chán sau một thời gian chơi lâu Chịu sự cạnh tranh từ các trò chơi board game mới và có sự sáng tạo, mới mẻ hơn. Ưu điểm: Đã có tệp khách hàng quen thuộc sử dụng, giá cả khá rẻ, quen thuộc khách hàng
Nhược điểm: Chất lượng sản phẩm có thể kém hơn, chưa đáp ứng được nhu cầu cụ thể của khách hàng Đối thủ gián tiếp
Các loại hình giải trí khác giúp gắn kết mối quan hệ Các ứng dụng ghi chép nhật ký như Daily Bean, My Diary, Đánh giá Công nghệ và trò chơi điện tử: Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và trò chơi điện tử có thể là một đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Trò chơi điện tử, bao gồm cả trò chơi trực tuyến, di động và máy chơi game, có thể cung cấp trải nghiệm tương tự và cạnh tranh với "board game" truyền thống Sự phổ biến của trò chơi điện tử và khả năng kết nối trực tuyến cũng có thể làm giảm sự Ưu điểm: Miễn phí hoặc giá rẻ hơn sổ tay, dễ tiếp cận, sử dụng và mang theo
Nhược điểm: Khó tập trung, không phù hợp cho ai thích tự thiết kế, hay là quan tâm của một số khách hàng đến "board game".
Giải trí số và truyền hình: Các dịch vụ giải trí số như xem phim, xem truyền hình, xem video trực tuyến và trò chơi trực tuyến có thể làm giảm thời gian và sự quan tâm của khách hàng đối với
"board game" Sự tiện lợi và sự đa dạng của nội dung giải trí số có thể làm cho "board game" trở thành một lựa chọn thứ cấp trong danh sách giải trí của khách hàng.
Khảo sát “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua các sản phẩm Board Game của giới trẻ TPHCM”
Trong tổng số 215 người tham gia khảo sát, độ tuổi trung bình của những người tham gia là 3,08, mức thu nhập trung bình của những người tham gia là 1,9 triệu, mức giá trung bình mà những người tham gia sẵn sàng chi trả cho một bộ Boardgame là 155 nghìn.
Trong tổng số 215 người tham gia khảo sát, những người có độ tuổi từ 19-22 chiếm 69,8% (150 người)cao hơn những người có độ tuổi từ 23-26 chiếm 17,2% (37 người) cao hơn những người có độ tuổi từ 15-18 chiếm 11,6% (25 người) cao hơn những người có độ tuổi trên 26 chiếm 1,4% (3 người).
Trong tổng số 215 người tham gia khảo sát, những người có giới tính nữ chiếm 68,4%
(147 người) cao hơn những người có giới tính nam chiếm 31,6% (68 người).
Trong tổng số 215 người tham gia khảo sát, những người có mức thu nhập dưới 2 triệuVND chiếm 40,9% (88 người) cao hơn những người có mức thu nhập từ 2-6 triệu VND chiếm 38,1% (82 người) cao hơn những người có mức thu nhập từ 6-10 triệu VND chiếm 10,7% (23 người) cao hơn những người có mức thu nhập trên 10 triệu VND chiếm 10,2%
Trong tổng số 215 người tham gia khảo sát, những người có trình độ học vấn Đại học-cao đẳng chiếm 81,4% (175 người) cao hơn những người có trình độ học vấn cấp 2-cấp 3 chiếm 15,8% (34 người) cao hơn những người có trình độ học vấn Thạc sĩ 2,3% (5 người) cao hơn những người có trình độ học vấn Tiến sĩ chiếm 0,5% (1 người).
Trong tổng số 215 người tham gia khảo sát, những người tham gia khảo sát thường mua Boardgame vào dịp lễ, Tết chiếm 66% (142 người) cao hơn những người tham gia khảo sát thường mua Boardgame vào ngày nghỉ (Thứ 7, Chủ Nhật) chiếm 19,1% (41 người) cao hơn những người tham gia khảo sát thường mua Boardgame vào ngày thường chiếm 8,4% (18 người) cao hơn những người tham gia khảo sát thường mua Boardgame vào những dịp khác chiếm 6,5% (14 người).
Trong tổng số 215 người tham gia khảo sát, những người sẵn sàng chi dưới 100 ngàn VND để mua Board game chiếm 50,7% (109 người) cao hơn những người sẵn sàng chi từ 100-500 ngàn VND để mua Board game chiếm 43,3% (93 người) cao hơn những người sẵn sàng chi trên 500 ngàn VND để mua Board game chiếm 6% (13 người).
Trong tổng số 215 người tham gia khảo sát, những người có nhu cầu mua Board game về chủ đề tình bạn chiếm 39,7% (148 người) cao hơn những người có nhu cầu mua Board game về chủ đề tình yêu chiếm 24,7% (92 người) cao hơn những người có nhu cầu mua Board game về chủ đề gia đình chiếm 23,3% (87 người) cao hơn những người có nhu cầu mua Board game về chủ đề khác chiếm 12,3% (46 người).
GC1: Giá cả là yếu tố tiên quyết khi tôi mua các sản phẩm Board Game
Trong tổng số 215 người tham gia khảo sát, những người hoàn toàn đồng ý giá cả là yếu tố tiên quyết khi tôi mua các sản phẩm Board Game chiếm 39,5% (85 người) cao hơn
14 những người đồng ý Giá cả là yếu tố tiên quyết khi tôi mua các sản phẩm Board Game chiếm 37,2% (80 người) cao hơn những người không ý kiến giá cả là yếu tố tiên quyết khi tôi mua các sản phẩm Board Game chiếm 14% (30 người) cao hơn những người không đồng ý giá cả là yếu tố tiên quyết khi tôi mua các sản phẩm Board Game chiếm 4,7% (10 người) bằng những người hoàn toàn đồng ý giá cả là yếu tố tiên quyết khi tôi mua các sản phẩm Board Game chiếm 4,7% (10 người).
GC2: Giá cả đi đôi với chất lượng khi tôi lựa chọn mua các sản phẩm Board Game
Trong tổng số 215 người tham gia khảo sát, những người đồng ý giá cả đi đôi với chất lượng khi tôi lựa chọn mua các sản phẩm Board Game chiếm 42,8% (92 người) cao hơn những người hoàn toàn đồng ý giá cả đi đôi với chất lượng khi tôi lựa chọn mua các sản phẩm Board Game 40% (86 người) cao hơn những người không ý kiến giá cả đi đôi với chất lượng khi tôi lựa chọn mua các sản phẩm Board Game chiếm 9,8% (21 người) cao hơn những người hoàn toàn không đồng ý giá cả đi đôi với chất lượng khi tôi lựa chọn mua các sản phẩm Board Game chiếm 5,6% (12 người) cao hơn những người không đồng ý giá cả đi đôi với chất lượng khi tôi lựa chọn mua các sản phẩm Board Game chiếm 1,9% (4 người).
GC3: Giá cả của Board Game là phù hợp với thu nhập của tôi
Trong tổng số 215 người tham gia khảo sát, những người đồng ý giá cả của Board Game là phù hợp với thu nhập của tôi chiếm 39,5% (85 người) cao hơn những người hoàn toàn đồng ý giá cả của Board Game là phù hợp với thu nhập của tôi chiếm 36,3% (78 người) cao hơn những người không ý kiến giá cả của Board Game là phù hợp với thu nhập của tôi chiếm 16,3% (35 người) cao hơn những người hoàn toàn không đồng ý giá cả của Board Game là phù hợp với thu nhập của tôi chiếm 5,1% (11 người) cao hơn những người không đồng ý giá cả của Board Game là phù hợp với thu nhập của tôi chiếm 2,8% (6 người).
GC4: Tôi sẵn sàng trả thêm tiền cho các sản phẩm Board GameTrong tổng số 215 người tham gia khảo sát, những người không ý kiến Tôi sẵn sàng trả thêm tiền cho các sản phẩm Board Game chiếm 30,7% (66 người) cao hơn những người đồng ý Tôi sẵn sàng trả thêm tiền cho các sản phẩm Board Game chiếm 25,1% (54 người) cao hơn những người hoàn toàn đồng ý Tôi sẵn sàng trả thêm tiền cho các sản phẩm Board Game chiếm 22,3% (48 người) cao hơn những người không đồng ý Tôi sẵn sàng trả thêm tiền cho các sản phẩm Board Game chiếm 14,9% (32 người) cao hơn những người hoàn toàn không đồng ý Tôi sẵn sàng trả thêm tiền cho các sản phẩm Board Game chiếm 7% (15 người).
NT1: Tôi cảm thấy tin tưởng vào chất lượng sản phẩm Board Game có thương hiệu uy tín
Trong tổng số 215 người tham gia khảo sát, những người đồng ý Tôi cảm thấy tin tưởng vào chất lượng sản phẩm Board Game có thương hiệu uy tín chiếm 39,5% (85 người) cao hơn những người hoàn toàn đồng ý Tôi cảm thấy tin tưởng vào chất lượng sản phẩm Board Game có thương hiệu uy tín chiếm 37,2% (80 người) cao hơn những người không ý kiến Tôi cảm thấy tin tưởng vào chất lượng sản phẩm Board Game có thương hiệu uy tín chiếm 13,5% (29 người) cao hơn những người không đồng ý Tôi cảm thấy tin tưởng vào chất lượng sản phẩm Board Game có thương hiệu uy tín chiếm 5,1% (11 người) cao hơn những người hoàn toàn không đồng ý Tôi cảm thấy tin tưởng vào chất lượng sản phẩm Board Game có thương hiệu uy tín chiếm 4,7% (10 người).
NT2: Tôi cảm thấy tin tưởng các quảng cáo, review của các sản phẩm Board Game
Trong tổng số 215 người tham gia khảo sát, những người đồng ý Tôi cảm thấy tin tưởng các quảng cáo, review của các sản phẩm Board Game chiếm 45,1% (97 người) cao hơn những người hoàn toàn đồng ý Tôi cảm thấy tin tưởng các quảng cáo, review của các sản phẩm Board Game chiếm 32,1% (69 người) cao hơn những người không ý kiến Tôi cảm thấy tin tưởng các quảng cáo, review của các sản phẩm Board Game chiếm 15,3% (33 người) cao hơn những người không đồng ý Tôi cảm thấy tin tưởng các quảng cáo, review của các sản phẩm Board Game chiếm 3,7% (8 người) bằng những người hoàn toàn không đồng ý Tôi cảm thấy tin tưởng các quảng cáo, review của các sản phẩm Board Game chiếm 3,7% (8 người).
NT3: Tôi tin vào các tuyên bố, giới thiệu sản phẩm của các sản phẩm Board Game
Trong tổng số 215 người tham gia khảo sát, những người đồng ý Tôi tin vào các tuyên bố, giới thiệu sản phẩm của các sản phẩm Board Game chiếm 34% (73 người) cao hơn những người không ý kiến Tôi tin vào các tuyên bố, giới thiệu sản phẩm của các sản phẩm Board Game chiếm 28,8% (62 người) cao hơn những người hoàn toàn đồng ý Tôi tin vào các tuyên bố, giới thiệu sản phẩm của các sản phẩm Board Game chiếm 24,7% (53 người) cao hơn những người không đồng ý Tôi tin vào các tuyên bố, giới thiệu sản phẩm của các sản phẩm Board Game chiếm 7,9% (17 người) cao hơn những người hoàn toàn không đồng ý Tôi tin vào các tuyên bố, giới thiệu sản phẩm của các sản phẩm Board Game chiếm 4,7%
KN1: Tôi cảm thấy việc mua sản phẩm Board Game khá dễ dàng
Phân tích SWOT
Điểm yếu (Weakness) Điểm mạnh (Strength)
Nhận diện thương hiệu còn thấp Danh mục sản phẩm chưa được đa dạng Nguồn lực tài chính còn hạn hẹp Đội ngũ nhân sự năng động, sáng tạo, có tổ chức, là gen Z nên sẽ tăng thấu hiểu khách hàng
Sản phẩm ở thị trường ngách sẽ thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng Đối tác sản xuất là đơn vị uy tín, đảm bảo chất lượng sản phẩm
Văn hóa chuyên nghiệp, bài bản trong thực thi
Nhanh chóng, thuận tiện khi vận chuyển, hỗ trợ trước, trong, sau mua hàng chu đáo
Cơ hội (Opportunity) Thách thức (Threat)
Nền chính trị ổn định, nhà nước quan tâm đến sự phát triển kinh tế, xã hội, tạo mọi điều kiện cho doanh nghiệp mở rộng kinh doanh, đầu tư và hội nhập quốc tế.
Hệ thống luật pháp Việt Nam được ban hành có chất lượng và đồng bộ, được quản lí chặt chẽ và quy định cụ thể tại các cấp.
Các chính sách, quyết định hỗ trợ cho doanh nghiệp khởi nghiệp, doanh nghiệp
Những yếu tố về bảo mật thông tin, tính năng đến sản phẩm đặc biệt là các sản phẩm liên quan đến đời sống tinh thần được nhà nước rà soát cẩn thận
Sự phục hồi của kinh tế sau đại dịch Covid còn vừa và nhỏ: Quyết định 844/QĐ-TTg ngày 18/5/2016, Luật Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa (2017),
GDP bình quân đầu người năm 2022 theo giá hiện hành ước đạt 95,6 triệu đồng/người, tương đương 4.110 USD, tăng 393 USD so với năm 2021.( Cục Thống kê). Đa phần người trẻ ở VN, đặc biệt những người sinh sống và làm việc tại thành phố lớn, họ thường có thói quen đến những nơi như quán trà sữa, tiệm cà phê để giao lưu, trò chuyện, nhưng tần suất bấm điện thoại liên tục trong các buổi gặp mặt chiếm một lượng rất lớn, không kết nối được với bạn bè Vì vậy, Board game đang là một xu hướng mới, đáp ứng tốt việc kết nối, giải trí vào những buổi gặp mặt, tìm hiểu lẫn nhau.
Xu hướng mua hàng online ngày càng phổ biến khó khăn, dự báo thất nghiệp còn nhiều chuyển biến bất lợi
Cạnh tranh về giá ở sàn TMĐT với các đối thủ
Các phí dịch vụ với người bán của các sàn TMĐT như Shopee tăng
Thị trường giải trí Tiktok bão hòa với đa dạng creatator, việc lên xu hướng càng trở nên khó khăn hơn để tiếp cận khách hàng
Ra quyết định STP
Phân khúc thi trường
Nghề nghiệp: học sinh THCS, THPT
Thu nhập phụ thuộc vào bố mẹ, có lòng trung thành thương hiệu thấp, có nhu cầu học tập, phát triển bản thân lớn
Có thể tiếp cận cao qua MXH
Nghề nghiệp: sinh viên, người mới đi làm
Có nguồn tài chính vừa, có nhu cầu tìm hiểu nghề nghiệp, học tập và phát triển bản thân
Có thể tiếp cận cao qua MXH
Nghề nghiệp: nhân viên văn phòng, freelancer,
Có thể tiếp cận vừa qua MXH
Hành vi sử dụng: có nguồn tài chính tự lập, cao hơn 2 phân khúc còn lại, có nhu cầu phát triển nghề nghiệp, phát triển bản thân
Bảng 3: Phân khúc thị trường
Chọn thị trường mục tiêu
Dựa vào các phân tích, khảo sát khách hàng cùng quan sát, ta có bảng đánh giá sau:
Phânkhúc Tiềm năng Thách thức
1 Mức độ sử dụng thường xuyên và cao nhất
Khả năng mua nhiều sản phẩm để tiết kiệm phí ship lớn.
Khả năng tiếp cận cao
Khả năng chi trả thấp nhất trong các nhóm Mức độ trung thành thương hiệu cực thấp
2 Mức độ sử dụng cao
Khả năng chi trả ở mức tương đối ổn định.
Khả năng tiếp cận cao
Có sự thay đổi thương hiệu nếu không phù hợp
Dễ bị tác động bởi những đánh giá thấp
3 Mức độ trung thành thương hiệu cao
Khả năng chi trả lớn Khả năng tiếp cận vừa
Mức độ sử dụng và mua sản phẩm không thường xuyên ( không có nhiều thời gian)
Bảng 4: Chọn thị trường mục tiêu
=> Soulmate Here sẽ Marketing khe hở thị trường – Marketing ngách theo khúc thị trường 2 với đối tượng là sinh viên ĐH, mới đi làm để phù hợp với khả năng của shop để kinh doanh Với các sản phẩm vừa có thể đáp ứng 2 phân khúc 1 và 3, nhưng sẽ tập trung chủ yếu vào phân khúc khách hàng 2 vì đây cũng đang là khách hàng sử dụng thường xuyên, phù hợp với hầu hết các dòng sản phẩm của Soulmate Here, có khả năng chi trả đáp ứng và mức độ trung thành trung bình Phân khúc 2 cũng là phân khúc tham gia khảo sát và có nhu cầu mua cao hơn 2 phân khúc còn lại ở khảo sát.
Định vị sản phẩm trên thị trường
Như vậy, với phân khúc khách hàng như trên, Soulmate Here phải định vị sản phẩm, hình ảnh thương hiệu phù hợp để tăng khả năng chi trả và tăng lòng trung thành thương hiệu
26 của khách hàng Cụ thể Soulmate Here phải khác biệt hóa sản phẩm của mình bằng Chiến lược Mоrе fоr thе sаme:
Chiến lược này tập trung vào việc cung cấp những lợi ích và tính năng đặc biệt, độc đáo mà khách hàng không tìm thấy ở các sản phẩm cùng mức giá Điều này có thể bao gồm việc tạo ra những sáng kiến động lực, thiết kế độc đáo, tính năng đặc biệt hoặc dịch vụ khách hàng tốt hơn Mục tiêu là thu hút khách hàng bằng cách mang đến sự khác biệt và đánh giá tốt hơn so với đối thủ.
Khác biệt hóa sản phẩm:
Phát triển các dòng sản phẩm theo đúng mục tiêu và sứ mệnh “ Tìm kiếm Soulmate cho người trẻ Việt” theo vòng đời mối quan hệ: Nhận biết, Tìm hiểu, Xây dựng kỳ vọng
Chất lượng sản phẩm cao cấp, mẫu mã thiết kế hợp gu giới trẻ
Khác biệt hóa dịch vụ:
Hỗ trợ trước, sau, trong bán hàng tận tình, chu đáo
Có thể kết hợp các dịch vụ Tra cứu, Trò chuyện Cung hoàng đạo, Thần số học trong tương lai
Khác biệt hóa cá nhân: Có cộng đồng “Who is your soulmate” chia sẻ những câu chuyện, thắc mắc trong tình bạn
Khác biệt hóa hình ảnh: Hình ảnh thương hiệu bắt trend, gần gũi, dễ thương
Khác biệt hóa kênh phân phối: đa dạng kênh phân phối bằng cách phân phối trung gian qua các quán coffee, thư viện, nhà sách sản phẩm của Soulmate Here cho khách hàng
Hình 1.1: Định vị thương hiệu
Kế hoạch Marketing
Sản phẩm
Sản phẩm Dòng sản phẩm “Find your soulmate”: Gồm những sản phẩm boardgame là các bộ bài chủ đề tình yêu, tình bạn
Dòng sản phẩm “Speak your mind” : Gồm các sản phẩm kết nối với chính mình, tạo ra những cuộc trò chuyện sâu lắng với bản thân
+ Hiểu rõ hơn về các khía cạnh của chính mình và bạn bè như giá trị, quan điểm, sở thích, mục tiêu và ước mơ bằng cách tham gia vào các hoạt động và câu hỏi trong game.
+ Giúp khách hàng mở rộng hiểu biết, học hỏi từ kinh nghiệm, tạo cơ hội để khách hàng tương tác, giao tiếp và chia sẻ với những người thân trong gia đình, bạn bè hoặc các mối quan hệ khác Bên cạnh đó, những thẻ bài được thiết kế đơn giản nhưng không kém phần bắt mắt giúp khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu và thể hiện sự chuyên nghiệp, sáng tạo, chất lượng của Soulmate Here
+ Hiểu rõ hơn về các khía cạnh của chính mình như giá trị, quan điểm, sở thích, mục tiêu và ước mơ bằng cách tự phản chiếu (reflection) các hoạt động đã làm của bản thân Từ đó nhận diện sâu sắc về mình, rút kinh nghiệm, bài học
+ Giup khách hàng theo dõi các mối quan hệ của mình với mọi người xung quanh, ghi chép, lưu trữ những kỷ niệm vui vẻ
+ Lên kế hoạch và thực hiện những mục tiêu bản thân theo đuổi
- Độ bền sản phẩm: Từ 30-50 lần/sản phẩm
- Tính thẩm mỹ: Thiết kế sản phẩm hình hộp, bo vuông góc đơn giản, nhỏ gọn Màu sắc đơn sắc và thiết kế hình ảnh bên ngoài phù hợp Gen Z
- Độ an toàn của sản phẩm: Sử dụng chất liệu giấy giấy i300, couche An toàn và thân thiện với người tiêu dùng
- Độ bền sản phẩm: Từ 30-50 lần/sản phẩm
- Tính thẩm mỹ: Thiết kế sản phẩm đơn giản, nhỏ gọn kích cỡ A4,5 Màu sắc đơn sắc và thiết kế hình ảnh bên ngoài phù hợp Genz
- Chất liệu: Sử dụng chất liệu giấy giấy Giấy in Pagi A5 ĐL
- Kích thước hộp: Hộp 5.7x9x2cm, C300, cán mờ
- Màu sắc: In màu toàn bộ - Chất liệu: Giấy couche cao cấp Thanh toán:
Hình thức thanh toán online trực tuyến (smartbanking) hoặc SHIP COD ( nhận hàng rồi trả)
70gsm không tráng phủ bề mặt, bám mực tốt
- Màu sắc: In màu toàn bộ Thanh toán:
Hình thức thanh toán online trực tuyến (smartbanking) hoặc SHIP COD ( nhận hàng rồi trả)
+ Phong cách: Định hình phong cách đa dạng, chuyên nghiệp, nhẹ nhàng Định hình phong cách: Sự đa dạng trong tính cách của khách hàng qua hình ảnh chủ đạo và thiết kế quy trình.
Mục tiêu hướng đến: Giá trị mới trong việc kết bạn, khai thác bản thân và các giá trị liên quan đến việc cởi mở trong giao tiếp.
Tư vấn sử dụng sản phẩm: Facebook, Tiktok, Shopee, Website chính thức của Soulmate Here hoạt động theo khung giờ quy định Tư vấn viên trực nhật sẽ phản hồi các tin nhắn trong thời gian 15-30’
Giải đáp thắc mắc và vấn đề liên quan: Sử dụng câu hỏi đề xuất của Facebook, Shopee các câu hỏi và phản hồi tự động với các câu hỏi được nhiều người quan tâm
Bộ sản phẩm hỗ trợ Board game sẽ được đổi trả khi người dùng gặp các vấn đề từ chính sản phẩm khi có bằng chứng xác thực.
+ Giao hàng: Sản phẩm được giao hàng qua Shopee Tiktok Shop với thời gian giao hàng từ 1-7 ngày tùy vị trí Có giao hàng hỏa tốc cho khách hàng nội thành TPHCM.
Bảng 5: 3 bộ phận cấu thành sản phẩm của Soulmate Here
4.1.2 Các quyết định về sản phẩm:
Tên nhãn hiệu: Soulmate Here Dấu hiệu đặc trưng của nhãn hiệu:
Biểu tượng bông hoa xanh ngọc bích 6 cánh trên nền trắng và thiết kế chữ ký thương hiệu đặc thù Soulmate Here Bông hoa là sự cấu thành bởi 2 vòng tròn đan xen vào nhau thể hiện sự kết nối, hòa hợp của mối quan hệ Soulmate (tri kỷ) là sự gắn chặt tình cảm tâm hồn với nhau Mỗi vòng tròn đều có những lúc phải xoắn lại để tạo thành bông hoa 6 cánh thể hiện sự nhường nhịn, kiên nhẫn của mối quan hệ Soulmate.
Màu xanh ngọc bích cũng là màu thể hiện sự nhẹ nhàng, nhã nhặn cũng là tính cách thương hiệu mà Soulmate Here hướng tới. Đặt tên cho nhãn hiệu: Soulmate Here trong tiếng Việt có nghĩa là “Tri kỷ đây!”, là tên gọi đáp ứng được những yêu cầu của 1 nhãn hiệu tốt:
Hàm ý lợi ích về hàng hoá: Gắn liền với sứ mệnh, mục tiêu của thương hiệu là xây dựng một cộng đồng nơi mà mọi người trẻ Việt đều tìm được Soulmate
Hàm ý về hàng hoá: Gắn liền với các sản phẩm: board game, nhật ký, phục vụ cho mối quan hệ soulmate
Dễ đọc, dễ nhận biết, dễ nhớ;
Khác biệt hẳn với những tên khác của đối thủ
Bốn yếu tố cấu thành bao gói: Lớp tiếp xúc trực tiếp với hàng hoá, lớp bảo vệ lớp tiếp xúc, bao bì vận chuyển, nhãn hiệu và các thông tin mô tả trên bao gói.
Sổ tay/Nhật ký “ Gratitude Journal” (Size A5 & Size A6)
Hình 1.2: Bìa sản phẩm Sổ tay/Nhật ký "Gratitude Journal"
Hình 1.3: Các trang giấy bên trong bao gồm: trang đầu tiên của sổ, 31 trang hàng ngày, trang cuối cùng
Sổ tay/Nhật ký “ Happy Diary” (Size A5 & Size A6)
Hình 1.4: Bìa sản phẩm Sổ tay/Nhật ký “ Happy Diary”
Hình 1.5: Các trang giấy bên trong bao gồm: trang đầu tiên của sổ, 31 trang hàng ngày, trang cuối cùng
Chiều rộng danh mục sản phẩm
Chiều dài danh mục sản phẩm “Find your soulmate” “Speak your mind”
Bộ thẻ bài “Tìm” (Version Tình bạn & Version Tình yêu) Sổ tay/Nhật ký “ Gratitude Journal”
Bộ thẻ bài “Hiểu” (Version Tình bạn & Version Tình yêu) Sổ tay/Nhật ký “ Happy Diary” (Size
Bộ thẻ bài “Thương” (Version Tình bạn & Version Tình yêu)
Bảng 6: Quyết định về chủng loại và danh mục sản phẩm
Chiều sâu là tổng số các đơn vị sản phẩm cụ thể được chào bán gồm 10 sản phẩm.
“Thương” Sổ tay/Nhật ký “
Gratitude Journal” Sổ tay/Nhật ký “ Happy Diary”
Tính năng Bộ bài dành cho các cặp đôi crush nhau, giúp 2 bạn dễ dàng nắm bắt thêm các thông tin cơ bản của đối phương, từ đó thấu hiểu và dần dần tình yêu sẽ chớm nở và trở nên bền chặt.
-Làm quen với mọi người ở mức độ sâu hơn
-Có nhiều cuộc trò chuyện thú vị và ý nghĩa hơn
Bộ bài dành cho các cặp đôi crush nhau chính thức bước vào mối quan hệ tình yêu Bộ thẻ bài là những câu hỏi giúp:
-2 bên tìm hiểu, xác lập những kì vọng của nhau trong mối quan hệ
-Trang những điều biết ơn, người biết ơn lưu giữ một ngày biết ơn trọn vẹn
-Trang hồi ký tháng sau mỗi 30 ngày để cùng nhìn lại những bài học và khoảnh khắc đáng nhớ trong tháng
-Thùng nước năng lượng và Check in ¢ £ để ghi lại và đánh giá quá trình phát triển bản thân trong những khía cạnh chính của cuộc sống
” giúp bạn nâng cao tần số
- Ghi chép lại khoảnh khắc đáng nhớ của bạn và mối quan hệ sâu sắc của bạn
- Lưu trữ kỷ niệm đáng nhớ để cùng nhìn nhau lại mối quan hệ một cách tích cực nhất
Với 5 chủ đề chính gồm:
Niềm tin, Bài học cuộc sống, Nhận thức bản thân, Giấc mơ kiện, cảm xúc quá khứ, niềm vui, nỗi buồn…
-Tìm hiểu về love languges (ngôn ngữ tình yêu) phù hợp mà 2 bên mong muốn
” với các bài thực hành lòng biết ơn, thu hút năng lượng tích cực
Bộ bài dành cho các cặp nhóm bạn có ý định trở thành bạn thân, bạn bè sâu sắc giúp các bạn dễ dàng nắm bắt thêm các thông tin cơ bản của đối phương, từ đó thấu hiểu và dần dần thắt chặt tình bạn, phá tan cảm giác bỡ ngỡ lúc chưa biết nhau.
Câu hỏi kích thích suy nghĩ để cải thiện tương tác với đối phương nhằm tìm hiểu để xây dựng mối quan hệ phá vỡ các rào cản giao tiếp.
Với 3 chủ đề chính gồm:
Bộ bài dành cho các cặp bạn, nhóm bạn thân Bộ thẻ bài là những câu hỏi giúp:
-Tìm hiểu, xác lập kì vọng của nhau trong mối quan hệ
-Nhắc lại những sự kiện, cảm xúc quá khứ, niềm vui, nỗi buồn…
-Tìm hiểu về cuộc sống hàng ngày, cảm xúc của nhau
Niềm tin và quan điểm tình yêu, Nhận thức bản thân, Giấc mơ.
Version Tình bạn, tình yêu A5.A6 A5.A6
Size - Hộp 5.7x9x2cm, C300, cán mờ
- Lá bài 5.5x9cm, C300, cán mờ bo góc
Sử dụng chất liệu giấy giấy i300, couche An toàn và thân thiện với người tiêu dùng
-Sử dụng chất liệu giấy giấy Giấy in Pagi A5 ĐL 70gsm không tráng phủ bề mặt, bám mực tốt.
-Bìa sổ là Giấy Bristo cao cấp, dày và xốp hơn Couche, có bề mặt hơi bóng, mịn, bám mực tốt vừa phải
-Sổ lò xo dễ thay đổi các trang hay xé bỏ Đặc điểm
Bộ bài 50 lá + 1 lá hướng dẫn
Bộ bài 50 lá với Ver.
Tình yêu, 150 lá Ver tình bạn + 1 lá hướng dẫn
Bộ bài 50 lá với Ver
Tình yêu, 100 lá Ver tình bạn + 1 lá hướng dẫn
70 trang gồm 64 trang thực hành hằng ngày, 1 trang hướng dẫn sử dụng, 2 trang kế hoạch đầu tháng, 2 trang tổng kết cuối tháng và 1 trang Soulmate Here nhắn nhủ bạn.
101 trang gồm 99 trang ghi chép, 1 trang hướng dẫn sử dụng và 1 trang Soulmate Here nhắn nhủ 38 bạn.
- Đặt bộ bài úp xuống và bốc bài ngẫu nhiên hoặc bốc theo phân loại màu - điểm mà bạn muốn.
Giá cả và chào hàng
- Căn cứ vào mục đích mua sắm, chào hàng của sản phẩm bộ bài Board Game thuộc Sản phẩm tiêu dùng
- Căn cứ vào mức độ sử dụng công nghệ Internet, chào hàng của sản phẩm bộ bài Board Game thuộc Chào hàng sử dụng internet với chức năng là một kênh phân phối
Chiến lược mà nhóm sẽ sử dụng chào hàng cho sản phẩm:
CL cải tiến SP: là chiến lược dựa trên sản phẩm hiện tại của thị trường, doanh nghiệp tiến hành đổi mới, cải tiến, nâng cao sản phẩm
Sản phẩm thị trường đang có:
Hình 1.6: Các sản phẩm trên thị trường
Sản phẩm hiện tại Sản phẩm Cải tiến (Sản phẩm
Phân loại lộn xộn, thường dùng cho nhiều người chơi nên không có chủ đề, chủ yếu là Drinking Game Card và Truth or Dare Card, Conversation Card (bộ bài nói chuyện) rất ít
Tập trung vào 2 chủ đề là tình yêu và tình bạn với các giai đoạn phát triển của mối quan hệ: Làm quen, Tìm hiểu, với mục đích tìm được tri kỷ (soulmate)
Thiết kế câu hỏi chưa hàm chứa nội dung khách hàng cần Thiết kế câu hỏi phân loại theo mục đích của khách hàng, mục đích tìm hiểu, mục đích warm-up (làm nóng) mối quan hệ bạn bè,
Không có câu chuyện thương hiệu Có câu chuyện thương hiệu
Bảng 10: So sánh sản phẩm hiện tại và cải tiến
CL đa dạng hoá SP: Cung cấp thêm các sản phẩm, dịch vụ có liên quan hoặc không có liên quan tới sản phẩm, dịch vụ hiện tại dựa trên nền tảng thương hiệu hiện tại:
Sổ tay Luật hấp dẫn - Ghi mục tiêu tháng, năm và những điều muốn đạt được giúp khách hàng tập trung hơn vào mục tiêu và có kế hoạch đạt mọi điều mình muốn
Sổ tay Bucket List: Ghi những điều muốn làm cùng nhau của nhóm bạn, người yêu để ghi lại mối quan hệ
Sổ tay/Nhật ký “ Dear myself” (Size A5 & Size A6) gồm những lời tâm sự dành cho bản thân để trò chuyện, thấu hiểu chính mình
Phân tích thần số học Phân tích bản đồ sao cung hoàng đạo Đặc điểm về thương hiệu:
Xanh, đen, trắng và các tông màu mùa thu tạo cảm giác dễ chịu nhẹ nhàng nhưng không kém phần chuyên nghiệp
Tone&Mood “tone” là tông giọng (văn phong), “mood” là thái độ của Soulmate Here là nhẹ nhàng, lịch sự nhưng cũng dễ thương, vui vẻ tạo cảm giác dễ chịu, thân thiết với công chúng
Facebook https://www.facebook.com/SoulmateHere
Miền website Tiktok Shop https://www.tiktok.com/@soulmate.here
Shopee shopee.vn/soulmatehere.vn
Bảng 11: Phát triển sản phẩm mới
, Soulmate Here sử dụng chiến lược định giá cố định do đặc điểm bán hàng giá trị thấp, hàng tiêu dùng Cụ thể là Định giá xúc tiến bằng cách Đưa ra mức giá hấp dẫn cho khách hàng lần đầu mua sản phẩm, thường xuyên tổ chức các chương trình và khuyến khích khách hàng quay lại mua hàng lần sau bằng các voucher, tích điểm.
Mục tiêu trung bình 1 tháng: Đạt doanh thu 200.000.000 VND mỗi tháng với
05 hợp đồng với khách hàng B2B với tổng trị giá các hợp đồng tối thiểu 50.000.000 VND
Doanh thu từ khách hàng B2C là 150.000.000 tương đương với tối thiểu khoảng 2500 các sản phẩm được bán ra
Các chi phí trung bình 1 tháng: Theo bảng chi phí đã được đưa ra ở chương 05, chi phí trung bình cho 1 tháng hoạt động của Soulmate Here là khoảng 150.000.000 VND, Soulmate Here kì vọng lợi nhuận đạt được là 33%, tương đương 50.000.000 VND
Số lượng Giấy couche (đã in màu) Giấy in Pagi A5 ĐL 70gsm Giấy Bristo
Bảng 12: Bảng báo giá K-print (đã bao gồm VAT):
Với thông tin từ khảo sát cũng như phân tích khách hàng và đối thủ cạnh tranh, giá là yếu tố quan trọng với khách hàng của Soulmate Here Vì vậy, chúng tôi đưa ra mức giá
Chi phí cho 5 phần quà là 500.000đ
Vào các ngày lễ liên quan đến tình bạn và tình yêu như 14/2, hoặc dịp lễ tết của năm 2024, Soulmate here sẽ tổ chức cuộc thi “bức ảnh đẹp nhất” Khách hàng khi mua bài hoặc nhật ký bên Soulmate here, sau khi check in đang chơi bài cùng bạn bè hoặc người thân hoặc check in cùng nhật ký của mình thì sẽ được tặng một chiếc móc khóa có in hình của tấm ảnh mà bạn check in Ngoài ra sẽ có 1 phần quà hết sức đặc biệt dành cho người có tấm ảnh được quan tâm nhiều nhất dành cho bạn may mắn nhất Trị giá phần quà là 299.000đ
=> chi phí cho cuộc thi “bức ảnh đẹp nhất” là 299.000đ
Tặng voucher giảm 8% hoặc 10% cho đơn 0đ cho khách hàng khi quay lại mua lần thứ 2 Dự báo có 20 khách hàng quay lại mua lần 2 trong tháng 11 với giá trị trung bình mỗi đơn hàng là 250.000đ
=> Chi phí giảm giá = 10% * 20 * 250.000 = 500.000đ Đối với shopee, vào các dịp ngày trùng với tháng như 11/11,12/12… Vào dịp này, mọi người sẽ thường tập trung lướt shopee để săn sale Nắm bắt cơ hội đó, Shop sẽ tung ra giá các combo kèm theo phiếu giảm giá từ 10% - 30% / combo Dự báo có 50 khách hàng mua các combo với giá trung bình mỗi combo là 439.000đ.
Tổng chi phí cho khuyến mãi:
Công cụ chiêu thị Phương thức Chi phí Kết quả mong đợi
Facebook 16.940.000VNĐ Page tăng 5000 theo dõi, 1000 lượt like bài post và 10000 lượt xem video.
Khuyến mãi Giảm giá và quà tặng 4.194.000 VNĐ Tăng theo dõi Page thêm 800, doanh số tăng 10%
KẾT QUẢ VÀ ĐÁNH GIÁ
Đánh giá so với mục tiêu, mục đích đề ra
Nhóm đã đạt được 326 lượt thích và 337 lượt theo dõi => Đạt mục tiêu ban đầu của nhóm đã đề ra.
Hình 1.14: Số lượt like/ theo dõi
Số lượt Fanpage tiếp cận được 1.064 lượt => Đạt mục tiêu ban đầu nhóm đã đề ra.
Hình 1.15: Số lượt tiếp cận
Lượt tương tác với bài viết được 1.555 lượt => Đạt mục tiêu ban đầu nhóm đã đề ra
Hình 1.16: Số lượt tương tác
=> Sau 1 tháng hoạt động, để đạt được những thành tích như vậy nhóm đã lên lịch cụ thể cho từng bài đăng cũng như là nội dung, tần suất và thời gian đăng bài Chính vì như vậy mà nhóm đã đạt được mục đích ban đầu nhóm đã đề ra.
Đánh giá Fanpage
Số lượng bài đăng đầy đủ và thường xuyên, chia sẻ những bài viết về Soulmate và các loại sản phẩm giúp người đọc biết rõ hơn về loại sản phẩm mà Soulmate Here muốn kinh doanh là gì.
Hình 1.17: Content bài đầu tiên trên Fanpage
Hình 1.18: Lượt tương tác đối với bài viết đầu tiên trên Fanpage
Qua bài viết số 1, Với mong muốn giúp mọi người có thể kết nối và gắn kết mối quan hệ với nhau Soulmate Here đã kêu gọi cũng như giới thiệu về sản phẩm sắp ra mắt đến người tiêu dùng.
Bài viết đã tiếp cận được 221 người, 128 lượt tương tác với bài viết Ngoài ra còn có 286 lượt hiển thị bài viết.
Hình 1.19: Thống kê chi tiết bài đầu tiên trên Fanpage
Hình 1.20: Content bài viết thứ 2
Hình 1.21: Lượt phản hồi của bài viết thứ 2
Mục đích Soulmate Here tổ chức Give Away này là để thu hút nhiều người tham gia và theo dõi hơn.
Bài viết đã tiếp cận được 740 người, 234 lượt tương tác với bài viết Ngoài ra còn có 927 lượt hiển thị bài viết.
Hình 1.22 Thông tin chi tiết về bài thứ hai trên Fanpage
Hình 1.23: Content bài viết số 5 trên Fanpage Hình: Hình ảnh các bộ sản phẩm
Hình 1.24: Lượt phản hồi của bài viết số 5
Bài viết này được dùng để ra mắt với khách hàng về các loại sản phẩm cũng như thúc đẩy khách hàng trải nghiệm dòng sản phẩm mới của Soulmate Here.
Bài viết đã tiếp cận được 209 người, 135 lượt tương tác với bài viết Ngoài ra còn có 264 lượt hiển thị bài viết.
Hình 1.25: Thống kê chi tiết về bài thứ 5 trên Fanpage
Và rất nhiều bài viết khác mà nhóm đã chọn lọc và chia sẻ ở pageLink minh chứng: https://www.facebook.com/SoulmateHere?mibextid=9R9pXO
Đánh giá qua các chỉ số
Fan reach (Phạm vi tiếp cận): đánh giá được mức độ tiếp cận của bài đăng hoặc trang
Trong số bài đăng Soulmate Here đăng lên trang Fanpage: Bài viết Give away có số lượng người tiếp cận nhiều nhất 740 bài viết có số lượng tiếp cận thấp nhất là 171 người nhìn chung lượng người tiếp cận nằm ở mức khá tốt, trung bình từ 170 -300 Mức độ hấp dẫn, chất lượng bài đăng tới những khách hàng khá ổn tuy nhiên muốn tiếp cận với nhiều khách hàng hơn cần phải cải thiện và ngày càng nâng cao về mặt nội dung.
Organic Reach (Phạm vi tiếp cận tự nhiên): Số lượng khán giả mà bài đăng hoặc trang Fanpage tiếp cận một cách tự nhiên.
Trong vòng 23 ngày xây dựng, tính đến ngày 7/11 Fanpage sở hữu 1.117 lượt người tiếp cận tự nhiên trên Facebook Điều này cho thấy bài đăng, Fanpage Soulmate Here đã thu hút được nhiều người dùng Facebook trong danh sách tin tức hoặc trang chủ của họ.
Với một số bài viết có lượt tiếp cận tự nhiên cao như ngày 17/10 với 740 lượt, ngày 19/10 với 329 lượt và ngày 2/10 với 306 lượt Để cải thiện lượt tiếp cận tự nhiên, Fanpage cần đăng bài với tần suất dày hơn.
Trong 23ngày Soulmate Here tiến hành xây dựng các bài đăng trên Fanpage, mỗi bài đăng có lượt tương tác thấp nhất là 79 cao nhất là 162 Trung bình mỗi bài nằm trong khoảng 100 lượt tương tác Kết quả thể hiện mức độ quan tâm của người dùng đến các
Boardgame và nhật ký của Soulmate Here khá cao và có tiềm năng để lan truyền rộng rãi, phát triển trên các nền tảng truyền thông xã hội.
People talking about this (Số người đang bình luận, tương tác)
Trong 23 ngày Soulmate Here đã tiến hành tạo các bài viết trên Fanpage về sản phẩm, thu hút số người tiếp cận ở mức trung bình-khá so với lượt theo dõi trang Ở một số bài viết cho thấy mức độ sẵn sàng chia sẻ bài viết của Soulmate Here tới bạn bè cao nhất là 14 lượt Soulmate Here cần duy trì các dạng bài viết này để tạo thêm nhiều lượng khách hàng mới.
Click- through rate (chỉ số đo lường tỷ lệ giữa số lần nhấp chuột trên một liên kết hoặc một quảng cáo và số lần hiển thị của nó)
Từ các số liệu trên cho thấy lượt click vào liên kết để chuyển đổi sang kênh bán hàng khác còn rất thấp Vì vậy, Soulmate Here cần đổi hướng đăng bài cũng như là nội dung để thu hút sự quan tâm của khách hàng.
Negative Feedback (chỉ số đo lường số lần mà người dùng báo cáo hoặc phản đối nội dung của bài đăng hoặc trang fanpage của bạn trên Facebook)
Hầu như Fanpage không nhận một chỉ số tương tác tiêu cực nào, cho thấy cửa hàng đang thực hiện tốt các chính sách của Facebook và có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, đăng những nội dung hữu ích.
Hình 1.26: Feedback của khách hàng
Tổng kết
Hình 1.27: Tổng kết lượt tương tác
Nhìn chung qua các bài đăng số lượt hiển thị cũng như tiếp cận cao nhất là ngày diễn ra Give Away đầu tiên cho thấy được hiệu quả bài viết mà Soulmate Here đã triển khai đạt ở mức khả quan.
Về các bài viết còn lại các chỉ số dường như ngang nhau do đó trong tương lai Soulmate Here cần nâng cấp thêm sự đa dạng cũng như tính hấp dẫn nhằm để thu hút được nhiều khách hàng quan tâm đến sản phẩm hơn.
