tiểu luận nghiên cứu doanh nghiệp và thị trường trà mộc việt

Dựa trên khung giờ người dùngonline nhiều nhất thì có thể Trà Thảo Mộc sẽ lên kế hoạch để chủ yếu đăng bài vàokhoảng thời gian này giúp dễ dàng tiếp cận khách hàng hơn.- Theo khảo sát th

NGHIÊN CỨU DOANH NGHIỆP VÀ THỊ TRƯỜNG

Giới thiệu về doanh nghiệp

1.1.1Lịch sử hình thành và phát triển

● Tên thương hiệu: Trà Mộc Việt

● Co- founder: Nguyễn Trung Đoàn, Lã Ngọc Quân, Nguyễn Thị Thoa, Phạm Thị Thanh Bình, Ngô Vĩnh Nam.

● Lĩnh vực hoạt động: Cung cấp trà thảo mộc bảo đảm về chất lượng và hương vị thơm ngon tăng cường sức khỏe cho khách hàng.

Tên thương hiệu “Trà Mộc Việt” mang ý nghĩa “Trà” là thức uống được nhiều người biết đến từ lâu đời với công dụng thanh mát cơ thể, tăng cường sức khỏe.

“Mộc” là được chiết xuất từ những loại thảo mộc hoàn toàn từ thiên nhiên không chất hóa học đảm bảo vệ sức khỏe cho người tiêu dùng “Việt” trà Mộc Việt luôn muốn hướng tới mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam một thức uống thơm ngon bổ dưỡng Thương hiệu Trà Mộc Việt mang đến cho khách hàng cái nhìn tổng quát nhất về sản phẩm thông qua tên thương hiệu.

Logo Trà Mộc Việt được thiết kế với những chiếc cánh của loại quả thảo mộc xếp xen kẽ, đè lên nhau Chính những cánh hóa đó cũng là biểu tượng cho các loại thảo mộc Toàn bộ logo sử dụng gam màu nâu Màu nâu là màu của thân cây giúp tạo cảm giác an toàn vệ sinh, tất cả hoàn toàn thành phần có trong trà hoàn toàn từ thiên nhiên Đó cũng là điều mà doanh nghiệp đang hướng đến your phone? Save to read later on your computer

● Hình thức kinh doanh: Kinh doanh online sử dụng các nền tảng mạng xã hội facebook, tik tok…

● Mô hình kinh doanh: Trà Mộc Việt với danh mục sản phẩm đa dạng sử dụng mô hình kinh doanh bán lẻ

Trà đậu biếc Trà Atiso đỏ

Trà thảo mộc túi lọc thư giãn Trà dưỡng nhan

Trà hoa cúc Trà hoa hồng

“Chất lượng, sức khỏe” chúng tôi luôn đặt chất lượng của trà tốt và sức khỏe của người tiêu dùng lên hàng đầu, luôn cố gắng, nỗ lực hết mình để đưa đến khách hàng sản phẩm an toàn và tốt nhất.

Xác định thị trường mục tiêu

Phương pháp chọn mẫu: Form của nhóm đang áp dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản Phương pháp này cho phép mỗi đối tượng trong tập hợp được chọn có cơ hội được chọn là bằng nhau và độc lập với nhau Điều này giúp đảm bảo tính đại diện và khả năng tổng quát hóa của kết quả khảo sát

 Kích thước mẫu: Gồm 19 câu hỏi:

-Sau khi cân nhắc, nhóm chúng em lựa chọn phương pháp nghiên cứu định lượng qua form khảo sát Google Form để đảm bảo được những yếu tố xoay quanh sản phẩm, quy mô khảo sát và cảm nhận của khách hàng

-Tính chất của sản phẩm: bao gồm các yếu tố như hương vị, Do đó, việc đánh giá và mô tả các yếu tố này thường được thực hiện thông qua phương pháp định tính

-Tính tương đối của số lượng: Việc thực hiện khảo sát định tính yêu cầu người khảo sát có hiểu biết chuyên môn cao, và từ một mẫu đại diện có thể không đủ để đại diện cho nhiều phân khúc khách hàng Vì vậy, nhóm lựa chọn phương pháp định lượng để có thể thu thập ý kiến của nhiều đối tượng khách hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi hơn

-Khả năng hiểu được cảm nhận của khách hàng: Phương pháp định lượng này sẽ cho phép người nghiên cứu nắm được cảm nhận và ý kiến của khách hàng về sản phẩm một cách nhanh chóng qua các nhóm lựa chọn cụ thể, từ đó đưa ra các quyết định phù hợp để cải thiện sản phẩm

-Tính trực quan của khảo sát: Khảo sát qua phương pháp định lượng trả về kết quả dưới dạng số liệu cụ thể, có thể trình bày qua các bảng biểu đồ để thấy rõ được sự phân bổ của các đáp án theo phần trăm, từ đó sẽ dễ dàng tổng hợp đáp án để đưa ra kết luận và dự đoán về những xu hướng tiêu dùng sản phẩm, sự quan tâm của khách hàng xoay quanh chiến lược marketing của doanh nghiệp và hành trình mua hàng của khách hàng

-Nhân lực: Với nguồn nhân lực giới hạn là 6 thành viên, lựa chọn phương pháp nghiên cứu định lượng giúp nhóm chúng em đáp ứng số lượng phiếu hợp lệ bởi dễ dàng chia sẻ khảo sát online, dễ dàng kêu gọi bạn bè, người thân thực hiện khảo sát, tiết kiệm thời gian thu thập và phân tích kết quả số liệu hiệu quả hơn, ít sai sót hơn.

 Từ 73 phản hồi từ khảo sát, chúng tôi xây dựng chân dung khách hàng của Trà Mộc Việt

- Qua khảo sát chúng ta thấy đối tượng chủ yếu là nhân viên văn phòng và làm nghề tự do, có dộ tuổi từ 26- 40 tuổi chiếm nhiều nhất 53,4% đây cũng là nhóm tuổi tiềm năng để xếp vào nhóm độ tuổi của khách hàng mục tiêu cụ thể.

- Ngoài nhóm tuổi là nhân viên văn phòng thì Trà Mộc Việt cũng muốn nhắm đếm độ tuổi từ 18- 25 tuổi chiếm 38,4% đây là độ tuổi của các bạn học sinh, sinh viên cũng có nhu cầu cao về dặt hàng online.

- Về tỷ lệ khảo sát ở gg form đưa ra thì Nữ chiếm tỉ lệ cao hơn 75,3% so với Nam chỉ có 25,7% Đối tượng chủ yếu là những người đã đi làm và cũng có thu nhập khá cao mức thu nhập từ 10tr-20tr chiếm 43,8% và từ 5tr-10tr chiếm 35,6%

- Vị trí địa lí khảo sát chủ yếu tập trung ở các thành phố lớn như: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh…

-Việc sử dụng mạng xã hội không còn xa lạ với chúng ta, mạng xã hội góp phần rất lớn trong việc cập nhật cung cấp thông tin cũng như giúp người dùng giải trí Nền tảng online của nhóm đối tượng khảo sát chủ yếu là Facebook, Tik tok chiếm (95,9%), Youtube và Instagram cũng là 2 kênh họ sử dụng nhưng với tần suất ít hơn Về Youtube có lẽ người dùng chỉ sử dụng với mục đích muốn tìm kiếm sau khi đã sử dụng những kênh mạng xã hội khác nên tỷ lệ ít nhất với (28,8%) Với tỉ lệ người dùng đối với Facebook rất cao, doanh nghiệp sẽ tập trung ưu tiên nhiều hơn với nền tảng này, tập trung vào việc lên kế hoạch, content cũng như là những nội dung chia sẻ sắp tới trên kênh để có thể phát triển tốt nhất có thể và khách hàng cũng có thể dễ nhận biết và mua hàng hơn.

-Khảo sát trên 3 khung giờ vàng ta nhận thấy rằng khoảng thời gian 18h – 23h sẽ là lúc mà khách hàng sử dụng mạng xã hội nhiều nhất chiếm tới 82,2% bởi đây là thời gian và khách hàng dùng để nghỉ ngơi giải trí sau ngày làm việc, học tập mệt mỏi Đây cũng là thời gian họ nảy ra nhu cầu mua sản phẩm nhiều nhất Dựa trên khung giờ người dùng online nhiều nhất thì có thể Trà Thảo Mộc sẽ lên kế hoạch để chủ yếu đăng bài vào khoảng thời gian này giúp dễ dàng tiếp cận khách hàng hơn.

-Theo khảo sát thì khách hàng có xu hướng xem những video ngắn và các video Review cũng là một loại nội dung mà nhóm khách hàng của Trà Mộc Việt đang quan tâm với

84,9%, điều này rất có lợi với những doanh nghiệp và có lẽ lợi nhất cho chúng tôi vì đang kinh doanh sản phẩm là trà uống thư giã, tăng cường sức khỏe.

-Hiện nay các sàn thương mại điện tử đã không còn xa lạ với khách hàng khi có nhu cầu mua hàng online nữa bởi vì nó đem lại sự tiện lợi và còn có cả những khuyến mãi giúp kích thích mong muốn mua hàng và quay trở lại mua tiếp vào lần sau của khách hàng, vì vậy tỷ lệ chọn sàn mua hàng TMĐT chiếm 87,7% là điều dễ hiểu.Không những thế khách hàng còn mua qua các kênh social media( Facebook, Tik tok, Instagram) chiếm97,3% Đây là vấn đề Trà Thảo Mộc cũng đang muốn áp dụng và sẽ sớm triển khai việc bán hàng trên sàn TMĐT và các kênh Social media.

Đối thủ cạnh tranh

1.3.1 Nghiên cứu tiềm năng và thực trạng ngành hàng Việt Nam

Theo ta được biết, trà thảo mộc là một sản phẩm tiện ích mang lại nhiều công dụng như là làm đẹp da cũng như giúp giảm cân để giúp những người quan tâm đến sức khỏe và làm đẹp một cách lành mạnh.

Tuy nhiên trà cũng là một loại caffeine nếu uống quá nhiều sẽ gây ra tình trạng mất ngủ, gây ra những rối loạn lo âu Để hạn chế tác động tiêu cực ngày càng lớn đến môi trường sống Thế giới đang dần chuyển sang xu hướng tiêu dùng xanh và từ đó t thấy ít đi sự đóng gói sp trà bằng những chiếc túi nylon thay vào đó là làm bằng những nguyên liệu như giấy lọc, vải lọc,

Trên thị trường hiện nay, có rất nhiều sản phẩm không rõ nguồn gốc, không đủ chất lượng, gây ra những việc gây mất vệ sinh gây ra nhiều ý kiến trái chiều về sản phẩm. khác với những sản phẩm trà khác thì trà thảo mộc sẽ đưa ra những sản phẩm rõ nguồn gốc, đủ chất lượng và đặc biệt là đảm bảo an toàn vệ sinh Vì vậy, Trà Mộc Việt sẽ mang lại cho bạn những điều mới mẻ nhất trong thị trường trà Việt Nam

1.3.2 Chân dung đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh của “Trà Mộc Việt” là “Trà hoa nhà Mộc” và “Trà an nhiên” vì đây là đều là hai thương hiệu cùng ngành hàng, có chung đối tượng khách hàng mục tiêu với

Tiêu chí Trà hoa nhà mộc Tôi yêu trà

Vị trí Hà Nội Hà Nội

Sản phẩm Trà thảo dược, trà trị liệu, trà mix vị, trà hoa,…

Trà thảo dược, trà trị liệu, trà dotex, trà hương vị, trà cụ, trà shan tuyết cổ thụ,… Chiến lược Marketing Chiến lược quảng cáo truyền thông trên nền tảng facebook, kênh phân phối đa dạng như website, fanpage, định vị sản phẩm

Chiến lược quảng cáo truyền thông trên nền tảng facebook, chiến lược tạo nôi dung để chia sẻ kiến thức về sản phẩm của doanh nghiệp, các chiến lược khuyến mãi, ưu đãi, đa dạng các kênh phân phối

Qua những tiêu chí trên thì doanh nghiệp chúng ta đã tìm được ra 2 đối thủ cạnh tranh tiềm năng là “Trà hoa nhà Mộc” và “Tôi yêu trà”

Thương hiệu Trà hoa nhà Mộc Tôi yêu trà

Kinh doanh online trên website, fanpage

Khu vực Hà Nội Hà Nội

Trà thảo dược, trà trị liệu, trà mix vị, trà hoa,…

Trà thảo dược, trà detox, trà trị liệu, trà hương vị và các loại trà thảo mộc.

- Người theo dõi: 52k - Người theo dõi: 102k

- Fanpage: https://www.facebook.com/trahoanha moc

- Fanpage: https://www.facebook.com/toiyeut ra.vn

Các chương trình xúc tiến Điểm mạnh

- Tuy mới thành lập page được 5 năm nhưng đã có khá nhiều lượt like và theo dõi.

- Bài đăng đa dạng từ bài viết, hình

- Bài viết luôn đa dạng từ hình ảnh, video,

- Thời gian trả lời tin nhắn khá nhanh. ảnh, bài viết, video,

- Thời gian trả lời tin nhắn khá nhanh. Điểm yếu

- Lượt like và lượng tương tác ít.

- Bài đăng nội dung chỉ kèm hình ảnh chưa có những video hay feedback của khách hàng.

- Lượt like và lượng tương tác ít

1.3.3 So sánh tổng quan Fanpage

Hình ảnh 1.3.3.1: Báo cáo số liệu qua Fanpage karma

-Fans - Số lượng người theo dõi trang: 40k

-Post interaction rate - Chỉ số tương tác ở mỗi bài đăng trung bình: 1.1%

-Page performance - Chỉ số hiệu suất trang: 100%

- Fans - Số lượng người theo dõi trang: 50k

- Post interaction rate - Chỉ số tương tác ở mỗi bài đăng trung bình: 0.28%

- Page performance - Chỉ số hiệu suất trang: 6%

Theo thống kê chi tiết thì ta thấy được, lượng người thích fanpage của “Trà hoa nhà Mộc” là nhiều hơn so với “Tôi yêu trà” nhưng về những chỉ số khác thì “Tôi yêu trà” lại nhỉnh hơn nhiều so với “Trà hoa nhà Mộc”.

 Tổng hợp các bài post có số lượt like từ cao xuống thấp

Hình ảnh 1.3.3.2: Top các bài viết có tương tác cao nhất của Tôi yêu trà

Hình ảnh 1.3.3.3: Top các bài viết có tương tác cao nhất của “Trà hoa nhà Mộc”

Từ top các bài viết của 2 đối thủ trên ta dễ dàng nhận thấy được các bài post đứng đầu của “Tôi yêu trà” đều có lượng like và lượng tương tác cao hơn so với “Trà hoa nhà Mộc”.

Hình ảnh 1.3.3.4: Khung giờ đăng bài của “Tôi yêu trà”

Hình ảnh 1.3.3.7: Tần suất đăng bài của “Tôi yêu trà”

Hình ảnh 1.3.3.6: Khung giờ đăng bài của “Trà hoa nhà Mộc”

Hình ảnh 1.3.3.7: Tần suất đăng bài của “Trà hoa nhà mộc”

Kết luận: Từ biểu đồ trên ta thấy được tần suất đăng bài của “Trà hoa nhà mộc” chủ yếu là 8h đến 10h Tuy nhiên “Tôi yêu trà” có sự phân bổ bài viết và tần suất đăng bài cũng cao hơn so với “Trà hoa nhà Mộc”.

Hình ảnh 1.3.3.8: Các dạng content của Tôi yêu trà

Hình ảnh 1.3.3.9: Các dạng content của Tiệm hoa nhà Mộc

Với dạng content của 2 đối thủ sử dụng gồm hình ảnh, video, infographic,… Với các bài viết đăng kèm hình ảnh tùy nhiên thì “Trà hoa nhà Mộc” thì không sử dụng các đường link Growgreen nắm bắt điều đó thì “Tôi yêu trà” đã sử dụng hình thức đó để thu hút được nhiều độc giả quan tâm, các bài viết tương tác cao tập trung vào dạng content này.

Hình ảnh 1.3.4.1: Tôi yêu trà chạy quảng cáo với 21 chiến dịch

Hình ảnh 1.3.4.2: Tiệm hoa nhà Mộc chạy quảng cáo với 8 chiến dịch

Qua đây, ta thấy được sự hiệu quả của “Tôi yêu trà” trong mọi chiến dịch với lượng tương tác tốt hơn “Trà hoa nhà mộc” tuy nhiên so với “Tôi yêu trà” “Trà hoa nhà Mộc” Mtaapj trung chạy quảng cáo những content tập trung nhiều về sản phẩm.

Hình ảnh 1.3.5.1: Mức độ quan tâm của khách hàng tới “Trà thảo mộc” trong 12 tháng qua

Hình ảnh 1.3.5.2: Mức độ quan tâm của khách hàng tới “Trà” trong 12 tháng quaThông qua goolge trend ta xác định được xu hướng mức độ quan tâm của mọi người về trà và trà thảo mộc hiện nay.

Mô hình SWOT, kết hợp mô hình SWOT

1.4.1 Mô hình SWOT Điểm mạnh - Strengths Điểm yếu - Weaknesses

● Cung cấp đa dạng sản phẩm

● Đảm bảo vệ sinh an toàn, sức khỏe của người tiêu dùng

● Đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết, năng động, tư vấn nhiệt tình để khách hàng có thể lựa chọn trà phù hợp với mình

● Luôn không ngừng đưa ra các sản phẩm mới phục vụ nhu cầu của khách hàng

● Thức uống phù hợp với mọi lứa tuổi.

● Thương hiệu mới chưa có chỗ đứng vững trong kinh doanh

● Chưa mở rộng ra nhiều kênh bán hàng (đặc biệt các sàn TMĐT)

● Vốn đầu tư còn ít

● Chưa phát triển được thương hiệu để nhiều người biết đến.

● Chưa có cửa hàng chính thức

● Truyền thông trên mạng xã hội, các kênh thương mại điện tử còn kém, chưa có nhiều bài viết.

Cơ hội - Opportunities Thách thức - Threats

● Các nền tảng mạng xã hội phát triển, người tiêu dùng mạng xã hội ngày càng nhiều

● Mọi lứa tuổi đều quan tâm hơn đến vấn

● Đối thủ cạnh tranh nhiều

● Có nhiều thương hiệu trà đã gia nhập thị trường từ lâu đề sức khỏe, chăm sóc sắc đẹp từ bên trong

● Nguồn nguyên liệu đa dạng

● Nguồn nhân lực dồi dào

● Dễ tiếp cận đến người tiêu dùng

● Cạnh tranh xưởng sản xuất của các doanh nghiệp

● Thị trường người tiêu dùng các sản phẩm trà còn ít, tần suất mua và khả năng chi trả không cao

1.4.2 Kết hợp mô hình (SO, WO, ST và WT)

● Đa dạng các sản phẩm với nhiều sự kết hợp khác nhau để làm hài lòng khách hàng, cải thiện và phát triển sản phẩm để phù hợp với khẩu vị và đảm bảo vấn đề sức khỏe cho khách hàng.

● Tiếp tục phát huy và mở rộng thương hiệu, tận dụng nguồn nguyên liệu đa dạng, nhân lực dồi dào, sản phẩm dễ sản xuất lấy làm lợi thế và bán với mức giá ưu đãi để tăng độ nhận diện thương hiệu.

● Nghiên cứu thị trường và nắm bắt nhu cầu tiêu dùng sản phẩm đồ ăn vặt của khách hàng để từ đó có thể tạo ra được những sản phẩm khách hàng chú ý và có cải tiến mới

● Luôn luôn lắng nghe góp ý từ khách hàng, đưa ra nhiều ưu đãi như mua 1 tặng 1, đồ tặng kèm, freeship…

● Kết hợp chất lượng đi đôi với giá thành của thị trường cạnh tranh với xu hướng quan tâm đến sức khóe đang rất được mọi người quan tâm

● Sau khi nắm bắt được sản phẩm mà khách hàng quan tâm nhiều thì đẩy mạnh sản xuất sản phẩm đó và giảm sản xuất những sản phẩm chưa thực sự hiệu quả lại để tiết kiệm nguồn vốn.

● Tìm hiểu, lên kế hoạch mở rộng các kênh đang có nhiều tiềm năng như: Tiktok, Shopee….Sáng tạo nội dung content mới lạ, khác biệt để kích thích khách hàng hơn.

● Ngoài kết hợp quảng bá ở trên internet thì sẽ tận dụng các cửa hàng nhỏ lẻ buôn bán liên quan đến bảo vệ sức khỏe như: các tiệm thuốc,… để cho sử dụng thử sản phẩm từ đó có thể phân phối nhiều hơn, vừa tránh cạnh tranh vừa có thể khảo sát nhu cầu của người tiêu dùng.

LÊN Ý TƯỞNG CHO CHO CHIẾN DỊCH

trình xúc tiến Điểm mạnh