tiểu luận asm marketing căn bản pepsico

1994 PepsiCo chính thức gia nhập thị trường Việt Nam khi liên doanh vớicông ty Nước giải khát Quốc tế IBC cùng với sự ra đời của hai sản phẩm đầu tiên là Pepsi và 7 Up từ những ngày đầu

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

1.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển doanh nghiệp

1.3 Sơ đồ tổ chức, vị trí của Marketing trong sơ đồ tổ chức đó

1.4 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/dịch vụ chủ yếu

CHƯƠNG 2 MÔI TRƯỜNG MAKETING CỦA DOANH NGHIỆP

2.1 Môi trường bên trong và môi trường bên ngoài của doanh nghiệp

2.2 Điền kết quả phân tích vào bảng SWOT

CHƯƠNG 3 NGHIÊN CỨU MỘT SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 3.1 CHIẾN LƯỢC MARKETING 4PS CHO SẢN PHẨM……

- Trình bày tên, đặc điểm, lợi ích, công dụng sản phẩm

- Bao bì sản phẩm

- Cấp độ sản phẩm

- Vòng đời sản phẩm

- Định vị sản phẩm

- Sản phẩm cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp

3.2 CHIẾN LƯỢC GIÁ

- Phương pháp định giá của sản phẩm

- Các chiến lược giá mà sản phẩm áp dụng

- SO sánh giá với giá sản phẩm của đối thủ cạnh tranh trực tiếp

3.3 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI

- Kiểu kênh phân phối

- Đặc điểm của trung gian phân phối

- Ưu nhược điểm của kiểu kênh phân phối của sản phẩm

3.4 CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN

- Quảng cáo (Liệt kê + hình ảnh minh họa)

- PR (Liệt kê + hình ảnh minh họa)

- Khuyến mại (Liệt kê + hình ảnh minh họa)

- Bán hàng cá nhân (Liệt kê + hình ảnh minh họa)

- Marketing trực tiếp (Liệt kê + hình ảnh minh họa)

CHƯƠNG 4 ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG

4.1 Điểm mạnh của chiến lược marketing mix

4.2 Điểm yếu của chiến lược marketing mix

4.3 Đề xuất ý tưởng KẾT LUẬN

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

https://tailieu.vn/; https://text.123docz.net/

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

1.1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp

- Tên doanh nghiệp: Suntory Pepsico

- Địa chỉ: Trụ sở chính nằm trên Tầng 5, Khách sạn Sheraton, 88 Đồng Khởi,

24/12/1991 Công ty Nước giải khát Quốc tế (IBC) được thành lập do liên doanh

giữa SP Co và Marcondray - Singapore với tỷ lệ vốn góp 50% - 50%

1992 Xây dựng và khánh thành nhà máy Hóc Môn

1994 PepsiCo chính thức gia nhập thị trường Việt Nam khi liên doanh với

công ty Nước giải khát Quốc tế IBC cùng với sự ra đời của hai sản phẩm đầu tiên là Pepsi và 7 Up từ những ngày đầu khi Mỹ bỏ cấm vận với Việt Nam năm 1994

1998-1999 Thời điểm này cũng là lúc cấu trúc về vốn được thay đổi với sở hữu

100% thuộc về PepsiCo

2003 Công ty được đổi tên thành Công ty Nước Giải khát Quốc tế PepsiCo Việt Nam Nhiều sản phẩm nước giải khát không ga tiếp tục ra đời như: Sting, Twister, Lipton Ice Tea, Aquafina

2004 Thông qua việc mua bán, sáp nhập nhà máy Điện Bàn, công ty mở

Too long to read on your phone? Save to

read later on your computer

Save to a Studylist

rộng sản xuất và kinh doanh tại Quảng Nam.

2005 Chính thức trở thành một trong những công ty về nước giải khát lớn

nhất Việt Nam

2006 Công ty mở rộng sản xuất và kinh doanh thêm về thực phẩm với

sản phẩm snack Poca được người tiêu dùng, và giới trẻ ưa chuộng

2007 Phát triển thêm ngành hàng sữa đậu nành

2008-2009 Sau khi khánh thành thêm nhà máy thực phẩm ở Bình Dương, (sau

m),sảnUp

ng

u nh

có

đã

ắt

1.3 Sơ đồ tổ chức, vị trí của Marketing trong sơ đồ tổ chức đó:

- Sơ đồ tổ chức trong doanh nghiệp:

+ Marketing trong đó phòng Marketing có 3 bộ phận là:

+ Brand Maketing (tiếp thị thương hiệu): Lập chiến lược, lên kế hoạch và thực hiệncác chiến dịch Marketing để xây dựng các thương hiệu, trên cơ sở đó hoàn thànhmục tiêu kinh doanh

+ Consumer Insight (cái nhìn của người tiêu dùng): Nghiên cứu thị trường và hành

vi người tiêu dùng, phát hiện ra những nhu cầu tiềm ẩn, những xu hướng mới vàtheo dõi những chỉ số kinh doanh

+ Media (truyền thông): Lập chiến lược kênh truyền thông cho toàn bộ các nhãnhàng, tối ưu hóa ngân sách truyền thông

1.4 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/dịch vụ chủ yếu:

- Công ty Suntory Pepsico hoạt động kinh doanh trong ba phân khúc tiêu dùng chính:

+ Nước giải khát : là sản phẩm lâu đời nhất của công ty bao gồm : Pepsi Cola,Sting, Mountain Dew, Tropicana Twister, 7UP, 7UP Revive, Trà Ô Long TEA+Plus, Mirinda, Lipton Teas, Nước khoáng đóng chai Aquafina, Boss cà phê

+ Chuỗi nhà hàng: bao gồm 3 hệ thống nhượng quyền thương mại lớn nhất trên thế giới

TACO BELL GÀ RÁN HIỆU KFC

https://www.yum.com/ https://kfcvietnam.com.vn/

PIZZA HUT

+ Đồ ăn nhẹ (Pepsico food): https://www.laysvietnam.com/

CHƯƠNG 2 MÔI TRƯỜNG MAKETING CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Môi trường bên trong:

- Nhân lực:

Sở hữu hơn 2.500 nhân viên có chất lượng cao tại việt nam Pepsi sở hữu đội ngũchuyên môn với kĩ thuật cao và đạt nhiều hiệu quả trong công việc Đặc biệt làchính sách phát triển và nuôi dưỡng ngay từ bên trong giúp công ti ngày càng pháttriển vững mạnh

Đội ngũ lãnh đạo nhiều kinh nghiệm có bộ não tốt giúp định hướng những bước đicủa công ty, góp phần nâng cao vị thế, phát triển công ty lớn mạnh

Nhiều nguồn nhân lực mạnh mẽ giỏi am hiểu về thoái quen ăn uống, sở thích cũngnhư phong tục tập quán của người việt

Không những thế pepsico thường xuyên tuyển dụng nhân tài từ các trường đại họcdanh giá như kinh tế quốc dân, ngoại thương cùng chính sách về lương và nâng cao

môi trường làm việc tạo cho nhân viên một sự thoải mái để cân bằng giữa côngviệc và cuộc sống của họ.

Công ty luôn cố gắng nâng cao, cải tiến môi trường kinh doanh để đạt được mụctiêu tốt nhất có thể tổ chức nhiều giải thưởng cho nhân viên xuất sắc và luônkhuyến khích động viên nâng cao tinh thần làm việc của nhân viên thiết lập các hệthống quản lý điều hành công ty một cách chặt chẽ

Không những vậy công ty còn chú trọng đến đạo đức nghề nghiệp để nhân viênhưởng đúng quyền lợi ngoài mức lương thưởng thì công ty còn mang đến rất nhiềulợi ích cho nhân viên cho họ những kì nghỉ lễ, góp phần nâng cao tinh thần tạonên một môi trường làm việc tốt đẹp Công ty không ngừng nỗ lực để nâng caochất lượng đội ngũ nhân viên từ đó nâng cao giá trị và vị thế của công ti trong thịtrường cạnh tranh đầy quyết liệt như ở Việt Nam

kết luận: đây chính là điểm mạnh của doanh nghiệp với nguồn nhân lựcmạnh mẽ tài năng thì pepsico luôn có những hoạt động maketing mạnh mẽ, giúpđịnh hướng những bước đi của công ty, góp phần nâng cao vị thế, phát triểncông ty lớn mạnh

- Tài chính:

Pepsico có nguồn tài chính khá ổn do được hỗ trợ từ công ty mẹ từ nước ngoài.Công ty ngày một phát triển và được ưu chuộng ở thị trường viêt nam từ đó, đemlại doanh thu không hề nhỏ cho công ty.

Công ty tuy có nhiều biến động do nhiều yếu tố, nhưng nhìn chung công ty khá ổnđịnh và có 1 vị thế khá tốt trong lĩnh vực của mình

Công ty đạt được mục tiêu về việc kinh doanh doanh thu hơn 1 tỷ usd vào năm

2018 công việc kinh doanh ngày một ổn định va phát triển hơn thu hút khách hang

về giá cả hợp lí và chất lượng tốt

Trên thế giới công ty hoạt động trên gần 200 quốc gia với hơn 185000 nhân viêndoanh số hang năm đạt ngưỡng 39 tỷ đô la

kết luận: đây là điểm mạnh cảu công ty với sự đầu tư hoàn toàn cảu công ty

mẹ thì pepsico tại Việt Nam có vốn đầu tư mạnh mẽ giúp cho doanh nghiệpkhông lo về mặt tài chính cũng như là thúc đẩy mạnh mẽ có nguồn vốn mửorộng thị trường

- Thương hiệu công ty:

- Trên thế giới: Thương hiệu của công ty xếp thứ 26 trong số 100 thương hiệu toàncầu năm 2008 Sức ảnh hưởng của thương hiệu là vô cùng lớn hiện đã có mặt tạigần 200 quốc gia trên toàn thế giới

Pepsi rất đa dạng về chủng loại và phong phú về mẫu mã như: sản phẩm trà, đồ ănnhẹ, nước đóng chai, ngũ cốc

Trong nước: Tại Việt Nam, tự hào là một nhãn hàng đại diện cho tiếng nói của giớitrẻ cùng với thông điệp “CỨ TRẺ, CỨ CHẤT, CỨ PEPSI”, chúng tôi luôn tìmcách mang đến lại những trải nghiệm sảng khoái tột đỉnh, khuyến khích người trẻnắm bắt và tận hưởng từng khoảnh khắc thú vị của cuộc sống

kết luận đây là điểm mạnh cảu công ty với thương hiệu lâu đời sẽ giúppepsico có một vị thế mạnh trên thị trường cũng như thu hút được khách hàngkhi doanh nghiệp mở một thị trường mới ở nơi khác.

- Cơ cấu quản lý doanh nghiệp:

Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB), 100% vốn nước ngoài, là một liên minh giữa PepsiCo Inc và Suntory Holdings Limited, đượcchính thức thành lập vào tháng Tư năm 2013

kết luận đây là điểm mạnh của doanh nghiệp với cơ cấu quản lý chặt chẽ khảnăng lãnh đạo tốt cộng thêm nhiều yếu tố khác đã giúp cho doanh nghiệp ngàymột phát triển dẫn đến những cơ hội tốt để doanh nghiệp khai thác và phát triểnlâu dài

- Máy móc,thiết bị:

Pepsico viet nam có thị phần lớn nhất trong lĩnh vực nước giải khát, với nhà máysản xuất lớn, dây chuyền hiện đại Pepsi có những sáng tạo đưa ra những sản phẩmmới nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng

- Cơ sở vật chất:

Thâm nhập vào thị trường Việt Nam từ năm 1994 với 4 đơn vị sản phẩm, một nhàmáy, hơn 100 cán bộ nhân viên, đến nay pepsico Việt Nam đã đạt đến mức tangtrưởng hơn 50 lần, sở hữu 54 đơn vị sản phẩm ,5 nhà máy sản xuất và chi nhánhbán hàng trên toàn quốc Bao gồm nhà máy bắc ninh, cần thơ, đồng nai, thành phố

hồ chí minh, trong đó nhà máy pepsico ở bắc ninh được đánh giá là lớn nhất đôngnam á

Quy trình công nghệ hiện đại, các sản phẩm của pepsico được đánh giá là có chấtlượng và giá trị tuyệt hảo Bắt nguồn từ việc đưa ra những các thành phần chínhxác nhất.

Tiếp theo, việc chuẩn hố quy trình sản xuất, chất lượng sản phẩm và hệ thống phânphối của từng địa phương được sắp xếp một cách hoàn chỉnh để đảm bảo việc mở 1chai /lon pepsi ở nhà cũng khiến người muốn cảm thấy mát mẻ, sảng khoái, thíchthú như uống ngay lúc mua

- Marketing:

Pepsi đã xây dựng mạnh không hề thua kém cocacola với phân khúc khách hangmục tiêu là người trẻ Thương hiệu pepsi luôn gắn với sự trẻ trung mới mẻ vớichiến lược đúng đắn, pepsi là một trong những doanh nghiệp sở hữu thương hiệu

+ Sản phẩm chung: sản phẩm chung là đồ uống có gas hương vani cháy, đen, cógas và có đường.

+ Sản phẩm mong đợi: là Pepsi nên được uống lạnh Nếu không đúng như vậy thì

kỳ vọng sẽ không được đáp ứng và thức uống sẽ không có hương vị ngon nhấttrong tâm trí khách hàng

+ Sản phẩm tăng cường: Sản phẩm tang cường của Pepsi là Diet-Pepsi Làm thếnào để Pepsi vượt quá mong đợi của khách hàng với sản phẩm này? Bằng cáchcung cấp cho họ tất cả những hương vị tuyệt vời của Pepsi nhưng không có Calo.+ Sản phẩm tiềm năng: Một cách mà Pepsi làm hài lòng khách hàng là tổ chức cáccuộc thi, gây quỹ từ thiện, những dự án bảo vệ môi trường Giải thưởng trong cáccuộc thi này là những thứ “Tiền không mua được” chẳng hạn như trải nghiệm cùngngười nổi tiếng Để tiếp tục làm hài lòng khách hàng theo thời gian, giải thưởng cáccuộc thi này liên tục được thay đổi

- Vòng đời sản phẩm pepsi:

Giới thiệu:

+ Pepsi được giới thiệu lần đầu tiên với tên gọi "Đồ uống của Brad" tại New Bern,Bắc Carolina, Hoa Kỳ, vào năm 1893 bởi Caleb Bradham, người đã điều chế nó tạihiệu thuốc của mình, nơi đồ uống được bán Nó được đổi tên thành Pepsi-Cola vàonăm 1898.

+ PepsiCo chính thức gia nhập thị trường Việt Nam khi liên doanh với công tyNước giải khát Quốc tế IBC cùng với sự ra đời của hai sản phẩm đầu tiên là Pepsi

và 7 Up từ những ngày đầu khi Mỹ bỏ cấm vận với Việt Nam năm 1994

Phát triển:

+ Phát triển về logo thời gian đầu Coca-Cola – đối thủ lớn của Pepsi cũng đangphát triển Ban đầu, Pepsi đã cố gắng bắt chước logo của Coca-Cola Không khó đểnhận ra điều này ở những logo cũ của Pepsi có phần giống với Coca-Cola, mộtđường xoáy dài kết nối P của ‘Pepsi’ với ‘C’ của Cola.Về sau, họ không còn cốgắng bắt chước Coca-Cola mà theo đuổi phong cách logo thanh lịch – thứ đang là

xu hướng của nhiều thương hiệu lúc bấy giờ Logo Pepsi cũ là dòng chữ trắng trênPepsi quen thuộc mà chúng ta đều biết, nhưng màu trắng và đỏ vẫn là yếu tố chínhcủa thiết kế logo trong vòng 40 năm

+ Năm 1940, Pepsi quyết định bắt đầu sử dụng một logo gọn gàng và cơ bản hơn.Đây là nguồn gốc của logo Pepsi tròn quen thuộc, cũng như sự xuất hiện màu xanhlam trong logo của Pepsi

+ Trong những năm 1970, logo Pepsi trở nên tối giản hơn và gần gũi hơn với logoPepsi mà chúng ta biết ngày nay Công ty đã thoát khỏi phong cách xoáy và vòng

họ đã công bố một biểu tượng logo hoàn toàn mới Nền logo đã được đổi thànhmàu xanh lam Màu trắng được sử dụng một lần nữa với cái tên Pepsi Logo Pepsimới này có nghĩa là có một cái nhìn mới mẻ hơn với diện mạo ba chiều phù hợphơn cho thời đại.

Phát triển về sản phẩm:

+ Kể từ khi chính thức gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 1994, SuntoryPepsiCo Việt Nam liên tục cho ra mắt các nhãn hàng nước giải khát có hương vịmới lạ Không chỉ mang đến trải nghiệm vị giác độc đáo, nhãn hàng của công tycòn cổ vũ dùng phát huy các giá trị văn hóa truyền thống, tự tin thể hiện phong

gas nổi tiếng toàn cầu, thông điệp “Cứ trẻ, cứ mới, mang đến nhữngtận hưởng trọn vẹn mọi

Ngày 14/4 tại Hà Nội, công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam(Suntory PepsiCo) ra mắt sản phẩm Pepsi 330ml sử dụng bao bì sản xuất 100% từnhựa tái sinh tại thị trường Việt Nam, hướng đến mục tiêu thân thiện với môitrường phát triển bền vững.

Sản phẩm Pepsi chai nhựa 330ml ra mắt với diện mạo mới thông qua việc áp dụngcác cải tiến về kỹ thuật công nghệ (tái sinh nhựa) cho bao bì (rPET) Đây cũng là

sự phát triển mang tính toàn cầu hóa Tại các nước tiên tiến, việc sử dụng các sảnphẩm/ bao bì từ nhựa tái sinh (rPET) đã trở thành một xu hướng tiêu dùng mới

Giai đoạn trưởng thành:

các sản phẩm của pepsi hiện đang rất phổ biến rất rộng rãi họ luôn tìm tòi cái mớimửo rộng thị trường để có thể cạnh tranh được với đối thủ trực tiếp và đối thủ giántiếp, sản phẩm của họ vẫn sẽ tiếp tục phát triển và bền vững trong tương lai chưa códấu hiệu của việc suy thoái sản phẩm

- Định vị sản phẩm:

+ Chiến lược định vị của Pepsi là luôn xây dựng cho mình một hình ảnh tươi trẻ,với thông điệp rất trẻ trung và năng động: “Live for now – Sống trọn từng giây”.Bởi khách hàng của Pepsi là những bạn trẻ trong độ tuổi từ 18 đến 22, thích nhữngtrải nghiệm mới lạ và luôn sống hết mình Pepsi luôn hướng tới giới trẻ và sự mới

mẻ của tương lai

+ Chiến lược Marketing của Pepsi để thu hút khách hàng đó là tập trung vào tiếpthị kỹ thuật số Theo truyền thống, Pepsico luôn đầu tư mạnh vào hoạt động tiếp thị

để phát triển trên thị trường và thúc đẩy doanh số bán hàng nhiều hơn Tuy nhiên,theo báo cáo hàng năm của Pepsi, họ đã tăng ngân sách tiếp thị và quảng cáo toàncầu của mình lên hơn 12% cho năm 2019 Với sự phát triển của mạng xã hội và cácp

c

n

n

Pepsi cũng hợp tác với nhiều nhân vật nổi tiếng, các ca sĩ giới trẻ yêu thích làm đạidiện cho thương hiệu và quảng cáo để mở rộng hình ảnh thương hiệu và sản phẩmcủa mình tới nhiều khách hàng hơn nữa cũng như định vị vị thế của mình trênthương trường đầy cạnh tranh.

Những đại sứ thương hiệu thường được lựa chọn phù hợp với sự yêu thích của giớitrẻ như : Messi, Blackpink, Sơn Tùng MTP,

- Sản phẩm cạnh tranh trực tiếp và sản phẩm cạnh tranh gián tiếp:

+ Sản phẩm cạnh tranh trực tiếp:

Coca Cola chính là đối thủ lớn nhất của Pepsi Hai thương hiệu này đã cạnh tranhvới nhau từ thế kỷ 19, nổi tiếng với “cuộc chiến Cola” và thu hút rất nhiều sự quantâm và chú ý của dư luận Nếu không có sự cạnh tranh giữa Pepsi với Coca Cola thìh

N

v

c

- Sản phẩm cạnh tranh gián tiếp:

+ Có rất nhiều sản phẩm thay thế cho các sản phẩm của Pepsi trên thị trường Chiphí chuyển đổi sang các sản phẩm này cũng thấp Ngoài các sản phẩm của CocaCola, nước trái cây, nước tăng lực và nhiều loại đồ uống khác là những sản phẩmthay thế của Pepsi Áp lực đến từ mối đe dọa này được giảm thiểu phần nào ở mộtmức độ nào đó nhờ hình ảnh thương hiệu và sự hiện diện toàn cầu của Pepsi