chương 2.2 phân tích môi trường marketing

Mục tiêu1.Hiểu được ảnh hưởng của môi trường đến quyết định marketing.2.Biết được những yếu tố cơ bản cần quan tâm và xu hướng ảnhhưởng của các yếu tố đó đến hoạt động marketing của DN.3

Trang 2

Các bộ phận cấu thành Vai trò

TỔNG QUAN

VỀ MIS

NGHIÊN CỨU MARKETING

Trang 3

Chương 2.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG

MARKETING

Chương 2: Phân tích cơ hội marketing

Trang 4

Mục tiêu

1 Hiểu được ảnh hưởng của môi trường đến quyết định marketing.

2 Biết được những yếu tố cơ bản cần quan tâm và xu hướng ảnh

hưởng của các yếu tố đó đến hoạt động marketing của DN.

3 Phân tích được môi trường marketing để xác định điểm mạnh, điểm

yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp (Phân tích SWOT)

Trang 5

Tổng quan về

phân tích MT MKT

Khái niệmMột số vấn đề rà soát

Thành phần

Ý nghĩa

Phân tích môi trường bên ngoài

(Khái niệm, nhu cầu – xu hướng và các yếu tố)

(Khái niệm và các yếu tố)

Phân tích môi trường bên trong

Khái niệmCác yếu tố

Cấu trúc Chương 2.2

Trang 6

CHƯƠNG 2.2

Vận động biến đổi

→ Tạo điều kiện kinh doanh mới

Môi trường marketing

là gì?

Các yếu tố của môi trường có thay đổi không?

Là tổng hợp các yếu tố, các lực lượng bên trong

và bên ngoài của DN có ảnh hưởng tích cực vàtiêu cực đến hoạt động marketing của DN đó

Trang 7

CHƯƠNG 2.2

7

Rà soát môi trường marketing:

Hoạt động rà soát gồm những nhiệm vụ nào?

Đối tượng nào thực hiện việc rà soát?

Trang 8

CHƯƠNG 2.2 Các thành phần của môi trường marketing

Phân tích SWOT

Môi trường bên trong DN

Môi trường bên ngoài DN

Trang 9

Thành phần

Ý nghĩa

Trang 10

CHƯƠNG 2.2

PEST

Chính trị

Kinh tế

Văn hóa -

xã hội

Công

Chính trị

Kinh tế

Văn hóa -

xã hội Công

nghệ

Môi trường

Pháp lý

Môi trường vĩ mô

Những yếu tố môi trường marketing vĩ mô

nằm ngoài sự kiểm soát của các DN ảnh

hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp tới hành

vi mua của khách hàng và điều kiện kinh

doanh của DN

Khái niệm:

Trang 11

CHƯƠNG 2.2

11

Trang 12

Một sự thay đổi lớn

về mặt xã hội, kinh tế,chính trị và công nghệ

mà hình thành từ từ,nhưng khi điều đó xảy

ra thì sẽ ảnh hưởngchúng ta có thể 7-10năm hoặc lâu hơn

Có thể dự đoánđược và ổn địnhhơn hiện tượng,khuynh hướng cóthể cung cấp thông

Trang 13

CHƯƠNG 2.2

13

• Bảo vệ giữa các DN với nhau

• Bảo vệ NTD tránh các giao dịchbuôn bán không công bằng

• Bảo vệ các lợi ích xã hội, ngăn chặncác hành vi kinh doanh trái phép(Gian lận thương mại, buôn lậu)

Tăng cường quyền lực và quyền hạncủa người mua trong mối quan hệvới người bán

Sự gia tăng về luật kinh doanh

1.

Sự phát triển của nhóm lợi ích đặc biệt

2.

1 Nghiên cứu điều gì?

2 Marketer cần quan tâm

những xu hướng nào?

Chính trị – pháp luật:

Trang 14

CHƯƠNG 2.2

→ Phản ánh sức muaThu nhập tăng -> nhu cầu có khả năng thanh toán tăng -> sức mua tăng

Kinh tế tăng trưởng hay suy thoái

Trang 15

CHƯƠNG 2.2

15

Chia sẻ giá trị, niềm tin, sở thích vàhành vi chung nổi lên từ kinh nghiệmhay hoàn cảnh sống đặc biệt của họ

Quan điểmvề

Bản thân

Người khác

Tổ chức Xã

hội

Tự nhiên

Vũ trụ

Văn hóa - xã hội:

Trang 16

Nhân khẩu học:

Biểu hiện quy mô của thị trườngtiềm năng, của nhu cầu; sự tăngtrưởng hay suy thoái của thị trường

→ Sự thay đổi cơ cấu khách hàngtiềm năng theo độ tuổi, cơ cấu tiêudùng các loại hàng hoá

→ Quyết định việc hình thành các nhucầu cần thiết cho phụ nữ để tham giahoạt động xã hội,

Quá trình di dân từ nông thôn lênthành thị tạo ra các nhu cầu về nhà ở,xuất hiện nhu cầu của một xã hộicông nghiệp

Trình độ học vấn ngày càng tăng

→ DN phải cung cấp các SP có chấtlượng tốt, không gây ảnh hưởng đếnsức khỏe cộng đồng, sự phát triển

Trang 17

CHƯƠNG 2.2

17

Công nghệ:

Tốc độ phát triển, đổi mới CNKT tăng

Trang 18

minh cao

2.

Mức độ ô nhiễm môi trường tăng

3.

Can thiệp của 4.

Tự nhiên:

Trang 19

CHƯƠNG 2.2 Môi trường vi mô:

19

Những yếu tố môi trường marketing vi mô có liên

quan đến DN, có thể ảnh hưởng trực tiếp đến

các quyết định về thị trường của họ (Zorraquino)

Trang 20

CHƯƠNG 2.2

Nhà cung cấp

Các trung gianmarketing

Trang 21

CHƯƠNG 2.2

21

Cơ cấu ngành cạnh tranh

Số lượng người cung ứng cùngloại SP và mức độ khác biệt của

các SP trong cùng loại

Rào cản nhập ngành

Rào cản rút lui khỏi ngành

Cơ cấu chi phíKhả năng vươn ra thị trường

toàn cầu

Trang 22

CHƯƠNG 2.2

• Có nhiều đối thủ cạnh tranh

• Rào cản rút lui tăng

• Sản phẩm không có sự khác biệt, dễdàng thay thế

• Đối thủ cạnh tranh ngang sức vớinhau

• Lòng trung thành của khách hàngthấp

• Lượng vốn phải bỏ ra để tham giavào thị trường thấp

• Các công ty hiện tại không có bằngsáng chế, nhãn hiệu hoặc không tạo

uy tín thương hiệu

• Không có quy định của chính phủ

• Chi phí chuyển đổi khách hàng thấp(không tốn nhiều tiền cho một công

ty chuyển sang các ngành khác)

• Lòng trung thành của khách hàngthấp

• Có ít nhà cung cấp nhưng có nhiềungười mua

• Không có hoặc có ít nguyên liệuthay thế

• Các nhà cung cấp nắm giữ nguồnlực khan hiếm

• Chi phí chuyển đổi nguyên liệu rấtcao

• Khách hàng mua với số lượng lớn

• Chỉ tồn tại vài người mua

• Chi phí chuyển đổi sang nhà cungcấp khác thấp

• Người mua nhạy cảm về giá

• Có nhiều sản phẩm, công ty thaythế khác

• Xuất hiện công nghệ mới

• Sự thay đổi sản phẩm nhanhchóng, liên tục xuất hiện sản phẩmmới dựa trên sự đột biến côngnghệ

Các yếu tố này cạnh tranh gay gắt

trong điều kiện nào?

Trang 23

Thành phần

Ý nghĩa

Trang 24

CHƯƠNG 2.2

Là môi trường bên trong của tổ chức, bao gồmcác yếu tố, các điều kiện mà tổ chức có khảnăng kiểm soát được Những yếu tố này phảnánh nội lực, thể hiện bản sắc riêng của từng DN

→ Lựa chọn ngành nghề kinh doanh, thị trườngmục tiêu, phương thức kinh doanh và phươngthức cạnh tranh

Môi trường nội bộ:

Nhân lực

Tài chính

R&D Sản

• Đánh giá nguồn lực hiện có

• Các nguồn lực có thể huy động từ bên ngoài.

• Phân tích các năng lực theo chức năng

• Phân tích mối quan hệ phối hợp giữa những

Trang 25

CHƯƠNG 2.2

25

1 Điều gì đang thiếu hụt

2 SP, DV hiện có theo cách mới hoặc vượt trội

3 SP, DV mới

3 nguồn cơ hội chính:

Cơ hội

Tùychỉnh

SP, DV

Nhanhhơn

GiáthấphơnHội tụ

các xu hướng

Quá trìnhmuahàng

Thêmthông tin, lời khuyên

Phân tích SWOT

Trang 26

CHƯƠNG 2.2 Tổng kết Chương 2.2

bộ Mỗi yếu tố môi trường đều được phân tích nội dung, chiều hướng tác động và khảnăng thích ứng doanh nghiệp

để xác định các xu hướng phát triển mới của thị trường, các cơ hội và thách thức của

nghiệp để từ đó nhà quản trị có những quyết định và định hướng phù hợp cho

Trang 27

Markets always change faster

than marketing.

Philip Kotler

Cảm ơn và chúc các bạn học tốt!

Thị trường luôn thay đổi còn nhanh hơn cả marketing.

Ngày nay, thị trường thay đổi và phát triển nhanh đến chóng mặt Các marketer cùng với các nhà quản trị buộc phải linh hoạt để giữ tốc độ và theo kịp với những biến

động đó.

27

Tiêu đề	Phân tích Môi Trường Marketing
Người hướng dẫn	ThS. Lê Ngọc Diễm

Định dạng
Số trang	27
Dung lượng	2,61 MB