GIỚI THIỆU VỀ ĐIỂM ĐẾN HÀ NỘI1.1.Vị trí địa líHà Nội là thành phố thủ đô trực thuộc trung ương và là một trong hai đô thịloại đặc biệt của nưXc Việt Nam.. Đây là nơi tập trung nhiều làng
GIỚI THIỆU VỀ ĐIỂM ĐẾN HÀ NỘI
Vị trí địa lí
Hà Nội là thành phố thủ đô trực thuộc trung ương và là một trong hai đô thị loại đặc biệt của nưXc Việt Nam Hà Nội tiếp giáp vXi 8 tỉnh là Thái Nguyên, Vĩnh Phúc ở phía Bắc, Hà Nam, Hòa Bình phía Nam, Bắc Giang, Bắc Ninh và Hưng Yên phía Đông, Hòa Bình cùng Phú Thọ phía Tây VXi diện tích 3.359,82 km²và dân số 8,4 triệu người Hà Nội trở thành thành phố có diện tích lXn nhất và mật độ dân cư đứng thứ hai cả nưXc.
Hà Nội nằm ở vị trí chiến lược, tiếp giáp đồng bằng châu thổ sông Hồng và vùng đồi núi phía bắc Từ lâu, Hà Nội đã là trung tâm chính trị, kinh tế, văn hóa của Việt Nam Với vai trò thủ đô, Hà Nội sở hữu nhiều công trình văn hóa, thể thao trọng điểm, đồng thời là nơi diễn ra các sự kiện quốc tế quan trọng Thành phố còn lưu giữ nhiều làng nghề truyền thống và là một trong ba vùng hội lễ chính của miền Bắc Việt Nam.
Lịch sử
TrưXc khi có tên gọi như hiện nay, Hà Nội đã trải qua nhiều tên gọi khác nhau: như Thăng Long (RTng bay lên) năm 1010 – 1397, Đông Đô (Kinh đô phía Đông) năm 1397 – 1407, Đông Quan (Cánh cửa phía Đông) năm 1427 – 1787, Đông Kinh, Bắc Thành, Mãi đến giai đoạn năm 1831 vua Minh Mạng đem kinh thành Thăng Long cũ hợp vXi mấy phủ huyện xung quanh như huyện Từ Liêm, phủ Ứng Hòa, phủ
Lý Nhân và phủ Thường Tín lập thành tỉnh Hà Nội, lấy khu vực kinh thành ThăngLong cũ làm tỉnh lỵ của Hà Nội" "Hà Nội" nghĩa là "bao quanh bởi các con sông", tên gọi này phản ánh vị trí địa lý của tỉnh Hà Nội.
Khí hậu
Về khí hậu có sự khác biệt rõ ràng giữa mùa nóng và mùa lạnh, do nằm khá sâu trong nội địa và gần như không có một vùng nưXc lXn nào giúp điều hòa khí hậu Mặc dù thời tiết được chia làm hai mùa chính là mùa mưa (tháng 4 đến tháng 10) và mùa khô (tháng 11 đến tháng 3), nhưng Hà Nội vẫn được tận hưởng thời tiết bốn mùa nhờ các tháng giao mùa Mùa nóng bắt đầu từ tháng 5 đến hết tháng 8, khí hậu nóng ẩm vào đầu mùa và cuối mùa mưa nhiều rTi mát mY, khô ráo vào tháng 9 và tháng 10. Mùa lạnh bắt đầu từ cuối tháng 11 đến hết tháng 3 năm sau Từ cuối tháng 11 đến nửa đầu tháng 2 rét và hanh khô Trong khoảng tháng 9 đến giữa tháng 11, Hà Nội có những ngày thu vXi tiết trời mát mY
Thời điểm đẹp nhất đến du lịch Hà Nội là vào khoảng thời gian từ tháng 9 đến tháng 11 vì khách du lịch được chiêm ngưỡng thời khắc giao mùa khi đất trời chuyển dần sang thu – nét đẹp của mùa thu Hà Nội.
CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH 4N3Đ: HÀ NỘI - HẠ LONG - NINH BÌNH (16 - 19/8/2024)
Lịch trình chi tiết
Ngày 1: City tour Hà Nội
City tour Hà Nội là hành trình mở đầu cho chuyến đi 4N3Đ tại Hà Nội - Ninh Bình - Hạ Long Tour được chuẩn bị cho đối tượng đoàn khách inbound đến từ các nưXc phương Tây Tour được hoàn thành dựa trên 4 tiêu chí:
6h30: HưXng dẫn viên và xe đón khách từ sân bay quốc tế Nội Bài
8h00: Đoàn ăn sáng tại quán phở ở 10 Lý Quốc Sư (cách sân bay 28km)
8h45: Đoàn di chuyển qua đền Ngọc Sơn (cách 1.8 km - 7' di chuyển) Đoàn tham quan khu vực đền và ngắm HT Hoàn Kiếm
Hà Nội, một thành phố nghìn năm văn hiến, sở hữu nhiều ngôi đền linh thiêng, trong số đó Đền Ngọc Sơn nổi bật như một biểu tượng văn hóa tâm linh của thủ đô Hồ Hoàn Kiếm, còn gọi là Hồ Gươm, được ví như trái tim của Hà Nội Đây là chốn tụ hội đông đúc, là điểm hẹn lý tưởng quanh năm, đặc biệt vào mùa thu, khung cảnh hồ càng thêm thơ mộng với những cành liễu rủ xuống trong màn sương huyền ảo.
9h45: Đoàn di chuyển qua tham quan Văn Miếu Quốc Tử Giám (cách 2,3 km -10' di
Văn Miếu Quốc Tử Giám là nơi lưu giữ 82 tấm bia Tiến sĩ, một di sản tư liệu đặc biệt đã được UNESCO công nhận là Di sản thế giới trong khuôn khổ chương trình Ký ức thế giới Tầm quan trọng của di tích này được khẳng định qua việc Thủ tướng Chính phủ đã công nhận Văn Miếu Quốc Tử Giám là Di tích quốc gia đặc biệt.
11h00: Đoàn di chuyển đến tham quan di tích Nhà tù Hỏa Lò cách đó 1,9km (5' di chuyển)
Nhà tù Hỏa Lò, cách đây hơn 120 năm, từng là nơi chứng kiến nhiều đau thương, cũng như tinh thần bất khuất, kiên cường khi phải đối mặt vXi nhục hình và cái chết của các người con Việt Nam yêu nưXc Cùng vXi Nhà tù Côn Đảo, Nhà tù Phú Quốc, Nhà tù Hỏa Lò được ví như “địa ngục trần gian” trong giai đoạn đất nưXc còn chiến tranh gian khổ.
12h45: Đoàn dùng bữa trưa tại quán Bún chả Ta Hà Nội cách 2,8km (10' di chuyển) 13h30: Di chuyển đến khách sạn Solaria Hotel để check-in (Cách 1,3km và 5 phút di chuyển) Tại đây, du khách có 2 tiếng để nhận phòng cũng như nghỉ ngơi
15h55: Xe bắt đầu di chuyển đến Đinh Tiên Hoàng - nơi xe điện đón để du khách có thể khám phá những nét văn hóa đặc trưng của Thủ đô Hà Nội theo lộ trình tham quan tuyến hT Hoàn Kiếm - khu phố cổ Hà Nội và Di sản thế giXi Hoàng thành Thăng Long (cách 12,5km và 25' di chuyển).
16h30: TXi điểm xe điện đón Chiều đi: Đinh Tiên Hoàng (điểm đầu - Bến xe điện Bờ
HT) - Hàng Đào - Hàng Ngang - Hàng BuTm - Mã Mây - Hàng Bạc - Hàng Ngang - Hàng Đường - ĐTng Xuân - Hàng Giấy - Quán Thánh - Nguyễn Biểu - Hoàng Thành Thăng Long (điểm cuối).
17h30: Đoàn di chuyển đến Phở cuốn Chinh Thắng để dùng bữa tối (cách 1,5km và 5' đi xe)
18h30: Xe di chuyển đến Hoàng Thành Thăng Long để xem tour đêm “Giải mã
Hoàng Thành Thăng Long” (diễn ra vào lúc 19h00 và kéo dài 1,5 tiếng) Đến vXi tour đêm, du khách có thể hình dung một phần lịch sử của Hoàng Thành Thăng Long trải dài từ thế kỷ VII đến thế kỷ XIX, xuyên suốt các triều đại: Đại
La, Lý, Trần, Mạc Lê, Nguyễn Những điểm đặc biệt chỉ có ở tour đêm: Tham dự Lễ dâng hương tưởng nhX các bậc tiên đế tại điện Kính Thiên, trung tâm của trời đất,trung tâm của kinh thành Thăng Long xưa; Tự tay lấy cho mình những dòng nưXc mát từ giếng Vua, nguTn nưXc biểu tượng cho nguTn sống dTi dào và sự may mắn, phúc lành; Thưởng thức trà sen, mứt sen ngay dưXi tán cây bT đề cổ thụ, biểu tượng cho sự an lành, may mắn.
20h00: Chương trình kết thúc và xe di chuyển khách đến khu ẩm thực chợ đêm ĐTng
Xuân (cách 2km và 10' di chuyển) Tại đây, khách sẽ được tự do khám phá thành phố cũng như tham quan các hoạt động sôi nổi tại chợ đêm.
21h30: Xe đưa đoàn về khách sạn nghỉ ngơi
Ngày 2: Hà Nội - Ninh Bình - Hạ Long 7h00 – 8h00: Đoàn dùng buffet sáng tại khách sạn và làm thủ tục check-out.
8h30: Đoàn di chuyển đến tham quan Lăng Chủ tịch HT Chí Minh.
Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh là nơi an nghỉ của Chủ tịch Hồ Chí Minh, vị lãnh tụ kính yêu của dân tộc Việt Nam và danh nhân văn hóa kiệt xuất của thế giới Lăng còn được gọi với các tên khác như Lăng Bác Hồ, Lăng Bác, Lăng Hồ Chủ tịch Đây là địa điểm hành hương, viếng thăm của nhân dân cả nước và du khách quốc tế, bày tỏ lòng kính trọng và tưởng nhớ đến công lao to lớn của Người đối với dân tộc Việt Nam.
9h15: Xe đưa quý khách đến tham quan tại Chùa Một Cột.
Chùa Một Cột là một trong những ngôi chùa lâu đời tại Hà Nội, được xây dựng từ thời
Lý, khi mà Phật giáo phát triển mạnh mẽ và gắn liền vXi đời sống Không chỉ là di tích lịch sử quan trọng đã tTn tại hàng nghìn năm, mà đây còn là địa điểm du lịch khám phá kiến trúc độc nhất vô nhị của cả Việt Nam và châu Á.
10h30: Đoàn dùng bữa trưa tại nhà hàng Quán Quê
11h30: Đoàn di chuyển đến TP Ninh Bình.
13h15: Đoàn tham quan Khu du lịch Tràng An
Khu du lịch Tràng An nằm trong Quần thể danh thắng Tràng An (tỉnh Ninh Bình) chỉ cách thủ đô Hà Nội khoảng 100km Quần thể Di sản Văn hóa và Thiên nhiên Tràng An nằm trên địa bàn nhiều huyện của tỉnh Ninh Bình Đây là di sản “kép” duy nhất của nưXc ta được UNESCO công nhận
16h30: Đoàn dùng bữa tối tại Nhà hàng Dê Ba Cửa thưởng thức đặc sản dê núi Ninh
17h30: Đoàn di chuyển đến TP Hạ Long.
19h00 - 19h30: Dừng chân nghỉ ngơi tại Trạm dịch vụ V23 Hưng Yên Trạm Dịch Vụ
V23 nằm trên đường cao tốc Hà Nội - Hải Phòng, thuộc huyện Yên Mỹ, Hưng Yên là điểm dừng chân đầu cao tốc, tại đây đoàn có thể nghỉ ngơi ăn uống, đi vệ sinh, mua sắm.
21h00: Checkin khách sạn 3 sao Vincent Halong tại Thành phố Hạ Long và nghỉ ngơi.
Ngày 3: Vịnh Hạ Long 7h00 - 8h00: Dùng buffet sáng tại khách sạn.
8h30: Đoàn lên xe di chuyển đến cảng tàu Hạ Long và làm thủ tục lên tàu.
Cảng tàu khách Quốc tế Hạ Long nằm tại trung tâm khu du lịch Bãi Cháy bên
8 bờ Vịnh Hạ Long Đây là cảng du thuyền đầu tiên tại Việt Nam có khả năng đón các du thuyền lXn và hiện đại bậc nhất thế giXi đến vXi Vịnh Hạ Long VXi 06 cầu bến, gTm 04 bến đón tiếp các du thuyền và tàu du lịch, 01 cầu cảng (gTm 02 bến) dành cho các tàu khách quốc tế trọng tải lXn
9h00 - 16h00: Du thuyền khởi hành thăm quan Vịnh Hạ Long - một trong 7 kỳ quan thiên nhiên thế giXi.
Vịnh Hạ Long đã được UNESCO nhiều lần công nhận là Di sản thiên nhiên của thế giXi vXi hàng nghìn hòn đảo được làm nên bởi tạo hóa kỳ vĩ và sống động.Vịnh Hạ Long là một di sản độc đáo bởi địa danh này chứa đựng những dấu tích quan trọng trong quá trình hình thành và phát triển lịch sử trái đất, là tác phẩm nghệ thuật tạo hình vĩ đại của thiên nhiên, là nơi tập trung đa dạng sinh học cao vXi những hệ sinh thái điển hình cùng vXi hàng nghìn loài động thực vật vô cùng phong phú, đa dạng Nơi đây còn gắn liền vXi những giá trị văn hóa – lịch sử hào hùng của dân tộc.
Một số lưu ý như sau:
● Loại tàu: Tour 7 tiếng thăm vịnh Hạ Long trên các tàu sắt mXi, 3 tầng phục vụ tối đa 99 khách Tàu có khu vực nhà hàng (điều hòa) tầng 1, tầng 2, boong tàu ngắm cảnh tại tầng 3 đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho chuyến thăm quan của bạn.
● Tuyến thăm quan (Tuyến 2): theo lịch trình Cảng tàu – Hòn Gà Chọi – Hang Sửng Sốt – Hang LuTn – Đảo Titop
○ Tàu thăm vịnh Hạ Long hành trình 6,5 – 7 tiếng.
○ Vé thăm vịnh Hạ Long, vé qua cảng tàu.
○ Ăn trưa trên tàu (ghép 8 khách/ bàn)
○ HưXng dẫn viên trên tàu
○ Bảo hiểm du lịch theo vé thắng cảnh
○ Chèo thuyền kayak hoặc đi đò nan
○ Trái cây ăn nhẹ trên tàu vào buổi chiều.
○ Các mục khác không có trong mục “Bao GTm”
● CHÍNH SÁCH GIÁ DÀNH CHO TRẺ EM
○ TrY em dưXi 2 tuổi miễn phí
○ DưXi 1.2m thu 50% giá tour, có đT ăn riêng (cánh gà chiên, khoai tây chiên)
○ TrY em có chiều cao trên 1m2 tính giá tour người lXn
10h00: Tham quan Hòn Gà Chọi - Biểu tượng của du lịch Quảng Ninh.
Nằm ở phía tây nam của vịnh Hạ Long, cách biển Bãi Cháy khoảng 5km Hòn
Gà Chọi vXi hình dáng như hai con gà khổng lT (một trống – một mái) vXi chiều cao khoảng 10m đang giương cánh đá nhau trên mặt biển mênh mông.
10h20: Tàu di chuyển qua Hòn Ấm, dãy núi Hoa Cương.
Bảng tính giá
2.4 Chính sách giá đối v=i tr> em
TrY em từ 10 tuổi trở lên tính giá như người lXn
TrY em từ 1 – 4 tuổi miễn phí
TrY em từ 5 – 9 tuổi tính 70% phí dịch vụ
2.5 Một số lưu ý và thông tin liên hê C
Hành trình có thể thay đổi thứ tự điểm đến tùy vào điều kiện thực tế
Lịch trình tham quan (tắm biển, đi du thuyền…) rất dễ ảnh hưởng bởi thời tiết Hành lý xách tay bao gTm kiện xách tay (trọng lượng tối đa 7kg) và 1 vật dụng nhỏ (trọng lượng tối đa 3kg)
Trụ sở chính: Quận 7, Thành phố HT Chí Minh, Việt Nam
Chi nhánh: Quận 4, Thành phố HT Chí Minh, Việt Nam
Người liên hệ trong trường hợp khẩn cấp: hotline của văn phòng công ty hoặc số điện thoại quản lý
Thông tin hưXng dẫn viên:
+ Tốt nghiệp loại giỏi chuyên ngành Du lịch lữ hành
+ Có kinh nghiệm dẫn tour 10 năm
+ Thành thạo tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Nga
+ Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, truyền đạt thông tin
+ Nghiêm túc, chấp hành đúng nội quy
2.6 Chính sách hoàn hủy tour
1 Trường hợp bị hủy bỏ do công ty
Trong trường hợp công ty hủy chuyến du lịch, công ty có trách nhiệm thông báo cho khách hàng ngay lập tức và hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán trong vòng 3 ngày kể từ khi thông báo hủy Việc hoàn tiền có thể được thực hiện bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
Trường hợp hủy tour do sự cố khác như: chiến tranh, thiên tai, dịch bệnh, đình công, hoãn, hủy chuyến bay … công ty sẽ hoàn trả tiền dịch vụ cho quý khách.
Trong trường hợp thay đổi ngày khởi hành hay chương trình, hai bên phải cùng nhau bàn bạc và thỏa thuận bằng văn bản Mọi chi phí (nếu có) do việc thay đổi sẽ do bên yêu cầu thay đổi chịu trách nhiệm thanh toán.
2 Trường hợp rời/hủy tour do khách hàng
Các điều kiện huỷ tour:
Hai bên sẽ cố gắng giải quyết thông qua thương lượng, đàm phán theo tinh thần thiện chí, cùng có lợi, hạn chế thấp nhất thiệt hại cho mỗi bên Nếu không thoả thuâ ]n được sẽ theo quy định sau:
Hủy tour ngay sau khi sau hoàn tất thủ tục đặt tour, khách chịu phí phạt 10% giá tour.
Đối với các tour hủy trước 21 - 30 ngày khởi hành, khách hàng sẽ bị phạt 30% giá tour; hủy trước 15 - 20 ngày, phí phạt là 50% giá tour; hủy trước 8 - 14 ngày, phí phạt là 75% giá tour; và hủy trước 7 ngày khởi hành, khách hàng sẽ phải chịu toàn bộ 100% giá tour dưới dạng tiền phạt.
Trên đây là mức phạt hủy tối đa, chi phí này có thể được giảm tùy theo thỏa thuận giữa 2 bên trưXc.
Thời gian hủy chuyến du lịch được tính cho ngày làm việc, không tính thứ 7, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết.
3.Trường hợp bất khả kháng
Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh, hoãn và hủy chuyến của các phương tiện vận chuyển công cộng…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bTi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.
Để hủy chuyến đi, hành khách phải thông báo trực tiếp đến Công ty hoặc qua email và phải được Công ty xác nhận Hủy chuyến bằng điện thoại không được chấp nhận.
Công ty sẽ thông báo vXi quý khách trưXc nếu thay đổi lịch trình chuyến đi trong trường hợp cần thiết để phù hợp vXi tình hình thực tế (ví dụ nguyên nhân khách quan do giờ bay thay đổi, tình hình trâ ]t tự giao thông…) nhưng vẫn đảm bảo tham quan đầy đủ các tuyến điểm theo chương trình.
Không hoàn trả chi phí trong các trường hợp: o Phát sinh do lỗi chủ quan của khách o Chậm trễ so vXi thời gian đoàn khởi hành, làm thủ tục ngoài sân bay. o Cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. o Quý khách trên 75 tuổi cam kết sức khỏe vXi Công ty và nên khám sức khỏe ít nhất 10 ngày trưXc ngày khởi hành tour để đảm bảo đủ điều kiện bay theo quy định của hãng hàng không và phải có người thân dưXi 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng Ngoài ra khách trên 85 tuổi phụ thu gói bảo hiểm du lịch cao cấp 314.000 VNĐ/khách.
Dành cho khách hàng đăng ký trên trang thanh toán trực tuyến: o Khách hàng hủy Vé du lịch theo đúng những quy định trên, trong trường hợp khách thanh toán trực tuyến, nếu hủy Vé du lịch khách hàng sẽ chịu toàn bộ phí ngân hàng cho việc thanh toán tiền Vé du lịch. o Việc hoàn trả tiền cho khách sẽ được công ty thực hiện ngay sau khi ngân hàng thông báo tiền đã vào tài khoản của Công ty
Một số lưu ý và thông tin liên hê ]
Hành trình có thể thay đổi thứ tự điểm đến tùy vào điều kiện thực tế
Lịch trình tham quan (tắm biển, đi du thuyền…) rất dễ ảnh hưởng bởi thời tiết Hành lý xách tay bao gTm kiện xách tay (trọng lượng tối đa 7kg) và 1 vật dụng nhỏ (trọng lượng tối đa 3kg)
Trụ sở chính: Quận 7, Thành phố HT Chí Minh, Việt Nam
Chi nhánh: Quận 4, Thành phố HT Chí Minh, Việt Nam
Người liên hệ trong trường hợp khẩn cấp: hotline của văn phòng công ty hoặc số điện thoại quản lý
Thông tin hưXng dẫn viên:
+ Tốt nghiệp loại giỏi chuyên ngành Du lịch lữ hành
+ Có kinh nghiệm dẫn tour 10 năm
+ Thành thạo tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Nga
+ Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, truyền đạt thông tin
+ Nghiêm túc, chấp hành đúng nội quy
Chính sách hoàn hủy tour
1 Trường hợp bị hủy bỏ do công ty
Nếu công ty không thực hiện được chuyến du lịch, công ty phải báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc việc thông báo hủy chuyến du lịch bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
Trường hợp hủy tour do sự cố khác như: chiến tranh, thiên tai, dịch bệnh, đình công, hoãn, hủy chuyến bay … công ty sẽ hoàn trả tiền dịch vụ cho quý khách.
Trong trường hợp thay đổi ngày khởi hành hay chương trình, hai bên phải cùng nhau bàn bạc và thỏa thuận bằng văn bản Mọi chi phí (nếu có) do việc thay đổi sẽ do bên yêu cầu thay đổi chịu trách nhiệm thanh toán.
2 Trường hợp rời/hủy tour do khách hàng
Các điều kiện huỷ tour:
Hai bên sẽ cố gắng giải quyết thông qua thương lượng, đàm phán theo tinh thần thiện chí, cùng có lợi, hạn chế thấp nhất thiệt hại cho mỗi bên Nếu không thoả thuâ ]n được sẽ theo quy định sau:
Hủy tour ngay sau khi sau hoàn tất thủ tục đặt tour, khách chịu phí phạt 10% giá tour.
Hủy tour trưXc 21- 30 ngày khởi hành, khách chịu phạt 30% giá tour. Huỷ tour trưXc 15 - 20 ngày khởi hành, khách chịu phí phạt 50% giá tour. Huỷ tour trưXc 08 - 14 ngày khởi hành, khách chịu phí phạt 75% giá tour. Huỷ tour trưXc 07 ngày khởi hành, khách chịu phí phạt 100% giá tour.
Trên đây là mức phạt hủy tối đa, chi phí này có thể được giảm tùy theo thỏa thuận giữa 2 bên trưXc.
Thời gian hủy chuyến du lịch được tính cho ngày làm việc, không tính thứ 7, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết.
3.Trường hợp bất khả kháng
Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh, hoãn và hủy chuyến của các phương tiện vận chuyển công cộng…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bTi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.
Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp vXi Công ty hoặc qua email và phải được Công ty xác nhận Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.
Công ty sẽ thông báo vXi quý khách trưXc nếu thay đổi lịch trình chuyến đi trong trường hợp cần thiết để phù hợp vXi tình hình thực tế (ví dụ nguyên nhân khách quan do giờ bay thay đổi, tình hình trâ ]t tự giao thông…) nhưng vẫn đảm bảo tham quan đầy đủ các tuyến điểm theo chương trình.
Không hoàn trả chi phí trong các trường hợp: o Phát sinh do lỗi chủ quan của khách o Chậm trễ so vXi thời gian đoàn khởi hành, làm thủ tục ngoài sân bay. o Cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. o Quý khách trên 75 tuổi cam kết sức khỏe vXi Công ty và nên khám sức khỏe ít nhất 10 ngày trưXc ngày khởi hành tour để đảm bảo đủ điều kiện bay theo quy định của hãng hàng không và phải có người thân dưXi 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng Ngoài ra khách trên 85 tuổi phụ thu gói bảo hiểm du lịch cao cấp 314.000 VNĐ/khách.
Dành cho khách hàng đăng ký trên trang thanh toán trực tuyến: o Khách hàng hủy Vé du lịch theo đúng những quy định trên, trong trường hợp khách thanh toán trực tuyến, nếu hủy Vé du lịch khách hàng sẽ chịu toàn bộ phí ngân hàng cho việc thanh toán tiền Vé du lịch. o Việc hoàn trả tiền cho khách sẽ được công ty thực hiện ngay sau khi ngân hàng thông báo tiền đã vào tài khoản của Công ty
