đề tài dự án kinh doanh cây cảnh alma dè árbol thông qua việc áp dụng thương mại điện tử

LỜI CẢM ƠNĐể hình thành được một dự án hoàn chỉnh như hiện tại, không chỉlà đóng góp của các thành viên trong nhóm mà còn là sự chỉ dẫn, góp ýcủa các quý thầy cô, những người đi trước và

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAMTRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO CUỐI KỲMÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

qua việc áp dụng thương mại điện tử

Giảng viên: Bùi Thành KhoaNhóm 1 - Onecom

1

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – THÁNG 12, 2021

2

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 1 - ONECOMST

Thiết kế PowerPoint

Thực hiện chương6

Tổng hợp báo cáo100%

Thực hiện chương7 và phần kết luận

Tổng hợp báo cáo100%

Thực hiện phần mở đầu và chương 9

3

LỜI CẢM ƠN

Để hình thành được một dự án hoàn chỉnh như hiện tại, không chỉlà đóng góp của các thành viên trong nhóm mà còn là sự chỉ dẫn, góp ýcủa các quý thầy cô, những người đi trước và có kinh nghiệm dày dặnvề chuyên môn lẫn thực tiễn.

Lời đầu tiên chúng em xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám hiệutrường Đại học Tôn Đức Thắng và các thầy/cô thuộc khoa Quản trị kinhdoanh đã hỗ trợ và tạo điều kiện học tập cho chúng em.

Hơn hết, chúng em xin chân thành cảm ơn Thầy Bùi Thành Khoa,giảng viên phụ trách môn Thương mại điện tử đã tận tình chỉ dẫn vàtruyền đạt kiến thức không chỉ trên lý thuyết mà còn là kinh nghiệmthực tế từ lĩnh vực kinh doanh, cho chúng em góp ý để hình thành dựán một cách hoàn chỉnh nhất.

Với kiến thức và hiểu biết áp dụng vào thực tiễn vẫn còn hạn chế,trong quá trình xây dựng dự án sẽ không tránh khỏi những sai sót Vìvậy, chúng em rất sẵn lòng nhận được đóng góp, ý kiến của quý thầycô để hoàn thiện hơn trong tương lai.

Cuối cùng, chúng em kính chúc thầy Bùi Thành Khoa, các quýthầy cô và Ban Giám hiệu thành công trong công việc và hơn hết là sứckhỏe dồi dào giữa thời kỳ dịch bệnh.

4

2.2 Mục tiêu kinh doanh 12

4.2 Khách hàng mục tiêu 22

4.3 Định vị 22

23

5.1 Sản phẩm 23

5.2 Gía cả 23

5.3 Phân phối 24

5.4 Quảng bá 24

5.4.1 Chiến dịch truyền thông trực tuyến 24

5.4.2 Chiến dịch truyền thông trực tiếp 25

CHƯƠNG 6. THIẾT KẾ GIAO DIỆN WEBSITE266.1 Thiết kế website 26

6.1.1 Giao diện website Alma de arbol 26

6.1.2 Trang giới thiệu Alma de arbol 27

6.1.3 Trang sản phẩm Alma de arbol 28

6.1.4 Trang thông tin khách hàng 29

6.1.5 Giao diện các dịch vụ khác 29

6.1.6 Giao diện blog 30

6.1.7 Giao diện giỏ hàng 30

6.2 Nhận xét ưu nhược điểm của Website 31

6.2.1 Ưu điểm 31

6.2.2 Nhược điểm 34

CHƯƠNG 7. KẾ HOẠCH VẬN HÀNH VÀ HẬU CẦN357.1 Tổng quan các quy trình xử lý hàng 35

7.1.1 Xử lý hàng trong kho và quản lý kho 35

7.1.2 Xử lý đơn hàng đến tay người tiêu dùng 39

7.4.2 Thanh toán khi nhận hàng (COD – giao hàng và thu tiền tận

8.2 Kế hoạch truyền thông bằng e-mail 46

CHƯƠNG 9. KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH479.1 Đầu tư 47

9.1.1 Dự toán các hạng mục đầu tư 47

9.1.2 Nguồn vốn 47

9.1.3 Kế hoạch trả nợ ngân hàng 47

9.2 Dự đoán doanh thu trong 5 năm 48

9.3 Dự đoán chi phí phát sinh trong 5 năm 49

9.4 Dự đoán lợi nhuận 53

KẾT LUẬN 55

TÀI LIỆU THAM KHẢO 56

7

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 2.1.1 Giao diện trên màn hình điện thoại 12

Hình 2.1.2 Giao diện trên màn hình điện thoại 12

Hình 2.3.1 Phác thảo trang chủ 14

Hình 2.3.2 Phác thảo trang sản phẩm 14

Hình 2.3.3 Phác thảo trang blog 15

Hình 2.3.4 Phác thảo trang thông tin khách hàng và trang giới thiệu.15Hình 3.1 Giao diện chính (trang chủ) 16

Hình 3.2 Giao diện giới thiệu Alma de arbol 17

Hình 3.3 Trang sản phẩm 18

Hình 3.4 Trang thông tin khách hàng 19

Hình 3.5 Giao diện các dịch vụ khác 19

Hình 3.6 Giao diện Blog 20

Hình 3.7 Giao diện giỏ hàng 20

8

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời đại công nghệ, sự phát triển bùng nổ của Internet ngàynay mang đến những cơ hội tuyệt vời để các doanh nghiệp tiếp cận vớikhách hàng Thêm vào đó, đại dịch Covid-19 cùng các yêu cầu vềkhoảng cách, phong tỏa và hạn chế liên lạc đã khiến các doanh nghiệpvà người tiêu dùng quan tâm hơn đến việc mua sắm trực tuyến TạiViệt Nam, theo Sách trắng thương mại điện tử năm 2021, tỷ lệ cư dânmạng tham gia mua sắm trực tuyến đã tăng từ 77% vào năm 2019 lên88% vào năm 2020 Việc gia tăng các giao dịch qua thương mại điện tửđã mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng, nhất là trong thời kỳ dịchbệnh, đặc biệt là: đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của bản thân và gia đình;thuận tiện, nhanh chóng mà vẫn đảm bảo an toàn Chính vì vậy, cácthương hiệu đang gấp rút xây dựng nhanh chóng các trang web bánhàng cá nhân cho doanh nghiệp của mình để bắt kịp xu hướng muasắm hiện nay.

Nhưng một trang web thành công không thể chỉ cần xây dựngtrong một ngày Đó là cả một quá trình nghiên cứu thực tế, tìm kiếmcác số liệu, sửa đổi nhiều lần để hoàn thiện được một trang web bánhàng phù hợp với sản phẩm và hình ảnh của doanh nghiệp đang hướngtới Khác với bán hàng offline, bán hàng online qua trang web giúpnâng cao cơ hội tiếp xúc với khách hàng, có thể giới thiệu sản phẩmmột cách sinh động thông qua hình ảnh, đoạn phim giúp tạo cơ hội bánhàng hoá chuyên nghiệp và nhanh chóng Bên cạnh đó, website cònđóng vai trò như là những nhân viên sale, chăm sóc khách hàng đểkhách hàng dễ dàng tìm kiếm những thông tin, kiến thức họ muốn Vàthay vì chỉ làm việc 8h/mỗi ngày thì website sẽ hoạt động: 24/7/365giúp khách hàng cảm thấy thoải mái và tiện lợi khi mua sắm

9

Tổng hợp lại những lợi ích trên, ta thấy rõ được tầm quan trọngcủa việc phát triển website cho doanh nghiệp Bắt nguồn từ ý tưởngnày, cùng với sự hướng dẫn tận tình của thầy Bùi Thành Khoa, nhómchúng em quyết định xây dựng, phát triển một website riêng cho Côngty TNHH Alma De Árbol, với sản phẩm phân phối chính là cây cảnh vàhoa trang trí

TRƯỜNG1.1 Thị trường

Mang không gian xanh vào nơi ở từ lâu đã là một phần không thểthiếu để giúp cải thiện môi trường sống xung quanh và là thú vui taonhã của những người có tuổi Nhưng gần đây, khi nhận thức của conngười về xu hướng sống xanh, bài trí không gian xanh phát triển thì thịtrường cây cảnh ngày càng trở nên sôi động hơn Từ trẻ đến già, mọingười dân, gia đình đều ít nhiều mong muốn tạo ra một góc xanh chonhà mình Không những thế, các cơ quan, đơn vị, tổ chức cũng phátđộng những phong trào trồng cây xanh, khuyến khích trang trí gócxanh nơi làm việc.

10

được nhiều người muốn sử dụng để trang trí trong nhà nhất Nguồn ảnh: Nhóm NCTT - côngty TNHH W&S

Theo Vinasearch – trang nghiên cứu online hàng đầu tại ViệtNam, người Việt rất yêu thích các khoảng không gian xanh trong nhàmình, có tới 97.6% người muốn trang trí cây xanh trong nhà, trong đó77% muốn có càng nhiều góc xanh càng tốt Giải thích cho việc này,ngoài yếu tố môi trường thì cây cảnh cũng được xem là vật cải thiệnphong thuỷ và mang đến những điều may mắn cho gia chủ Hơn nữa,khi dành nhiều thời gian chăm sóc cây cảnh trong nhà, sẽ tạo thànhmột thú vui khá tao nhã cho chúng ta Chăm sóc cây trồng giúp thưgiãn, giảm nhịp tim và huyết áp Từ đó, sẽ giúp chúng ta giảm thiểuđược những sự mệt mỏi về tinh thần, hưng phấn hơn, vui vẻ hơn.

Biểu dồ 2 Khảo sát về mối quan tâm đối với phong thuỷ trong nội thất tại Việt Nam.Nguồn ảnh: nhóm NCTT – công ty TNHH W&S

Phổ biến trong đó có thể kể đến như: cây phát tài (cây kim tiền) đây là loài cây được rất nhiều người lựa chọn, cây phát tài với nhữngtán lá sum suê chính là hình ảnh tượng trưng cho sự phát triển của giachủ về kinh tế, tiền bạc Cây ngọc ngân (Valentine) - trong tình cảm11

-loài cây này chính là đại diện cho tình yêu, còn nếu đặt tại phòng làmviệc, phòng khách thì ngọc ngân lại là loài cây mang đến sự may mắnvà bổng lộc cho gia chủ Ngoài ra còn có cát tường giống mới, hoa lycánh kép, hoa ly màu mới, hoa đào mang từ Nhật Tân, Hà Nội, lan hồđiệp, cúc mẫu đơn, thanh liễu đủ màu cũng được người dân ưa thích.

1.2 Cơ hội kinh doanh trực tuyến

Mua sắm trực tuyến từ lâu đã là xu hướng hiện nay không chỉ chogiới trẻ mà cho toàn bộ mọi người sở hữu điện thoại thông minh Lý docho việc này là vì nó giúp người tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn hơn vềsản phẩm, dịch vụ, thời gian cũng như chi phí Góp phần phát triển xãhội theo hướng công nghệ hóa, hiện đại hóa, sự chuyển dịch cơ cấukinh tế và hội nhập Tiện ích với người tiêu dùng, khách hàng có thểngồi ở nhà cũng có thể nhanh chóng mua được những món đồ phù hợpvới nhu cầu sử dụng Sau khi có sự xuất hiện của Đại dịch Covid-19,các yêu cầu về khoảng cách, phong tỏa và hạn chế liên lạc đã khiếncác doanh nghiệp và người tiêu dùng quan tâm hơn đến việc mua sắmtrực tuyến Tại Việt Nam, theo Sách trắng thương mại điện tử năm2021, tỷ lệ cư dân mạng tham gia mua sắm trực tuyến đã tăng từ 77%vào năm 2019 lên 88% vào năm 2020 Việc gia tăng các giao dịch quathương mại điện tử đã mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng, nhấtlà trong thời kỳ dịch bệnh, đặc biệt là: đáp ứng nhu cầu tiêu dùng củabản thân và gia đình; thuận tiện, nhanh chóng mà vẫn đảm bảo antoàn.

Hàng loạt website thương mại điện tử (TMĐT) xuất hiện mỗi ngày.Các quỹ đầu tư và tập đoàn TMĐT nước ngoài cũng tích cực mua cổphần, đầu tư vào các sàn và các website TMĐT trong nước Thị trườngTMĐT đang ngày càng trở nên nhộn nhịp hơn với những cái tên nhưTiki, Shopee, Yes24… TMĐT Việt Nam được dự đoán tiếp tục tăng12

8.2 Kế horch truyền thông bằng e-mail

Link excel để xem kế hoạch truyền thông rõ ràng hơn:

57

CHƯƠNG 9.KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH9.1 Đầu tư

9.1.1.Dự toán các hrng mục đầu tư

(%)Khoản thanhtoánHoàn trả vốngốc

9.2 Dự đoán doanh thu trong 5 năm

Theo Vietnam.net, ước tính cho mỗi lần mua hàng, một người cóthể chi trung bình từ 100.000 – 300.000 VND cho trang trí cây cảnh,bao gồm tiền cây và các vật dụng liên quan khác như: đất trồng, sỏi,phân bón và chậu cây.

CÔNG SUẤT BÁN HÀNG

Thời gianBình quân khách hàng ngày/thángSố tiền mua trung bình

59

9.3 Dự đoán chi phí phát sinh trong 5 năm

CHI PHÍ HOẠT ĐÔuNG v NĂM 1

LƯỢNGĐƠN VỊTÍNHGIÁTHÀNHTIỀN

60

3 Máy POS bán hàng 1 Cái 7,000,000 7,000,000

CHI PHÍ HOẠT ĐÔuNG v NĂM 2

61

STTLOẠI CHI PHÍSỐ LƯỢNGĐƠN VỊ

TÍNHTIỀNGIÁTHÀNH TIỀN

63

5 Tiền lương nhân

6 Nhâ \p các loại cây cảnh 308,000,000

9.4 Dự đoán lợi nhuận

NĂM DOANH THU

THUẦNCHI PHÍTRƯỚC THUẾLỢI NHUẬNLỢI NHUẬNSAU THUẾ

(Thuế thu nhập doanh nghiệp: 25%)

Bảng: Dự đoán lợi nhuận

65

KẾT LUẬN

Có thể thấy được, xu hướng trồng cây đang bùng nổ trong những năm gần đây người Việt rất yêu thích các khoảng không gian xanh trong nhà mình, có tới 97.6% người muốn trang trí cây xanh trong nhà, trong đó 77% muốn có càng nhiều góc xanh càng tốt vì nhiều mục đíchkhác nhau Bên cạnh đó, dịch Covid-19 bùng phát mạnh mẽ đã thay đổi xu hướng tiêu dùng của người Việt Nam: ưu tiên mua hàng trực tuyến để hạn chế tối đa tiếp xúc và lây nhiễm Chính vì thế, nếu biết tận dụng đúng cách, đây sẽ là một thị trường tiềm năng để thực hiện dự án kinh doanh tiệm cây cảnh Alma de árbol

Với chất lượng cây và hoa của đảm bảo đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất với giá cả phù hợp, phương thức mua sắm đa dạng, đặc biệt chú trọng xây dựng nền tảng thương mại điện tử vững chắc, Alma tự tin sẽ trở thành một trong những nhà cung cấp sỉ, lẻ các loại cây hoacảnh uy tín nhất về trên cả nước.

66

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Bộ Công thương Việt Nam (2021) Xu hướng tiêu dùng hiện đại làm thay đổi mô h nh kinh doanh của doanh nghiệp trong t nh h nh mới Retrieved November 23, 2021, from http://moit.gov.vn/tin-tuc/bo-cong-thuong-voi-doanh-nghiep/xu-huong-tieu-dung-hien-dai-lam-thay-doi-mo-hinh-kinh-doanh-.html

Nhóm nghiên cứu thông tin Công ty TNHH W&S (2013, February 6) Trang Trí Nội Thất Nhà ở Retrieved January 22, 2022, from https://vinaresearch.net/public/news/1163-Trang_tri_noi_that_nha_o.vnrs

Hà Anh (2016, February 18) Phát triển Ngành công Nghiệp Hoa, Cây Cảnh Trong Kinh tế Hội nhập Retrieved December 20, 2021, from https://dangcongsan.vn/kinh-te-va-hoi-nhap/phat-trien-nganh-cong-nghiep-hoa-cay-canh-trong-kinh-te-hoi-nhap-371659.html Bota (2018, November 25) 4 vấn đề Cần Quan Tâm để Kinh Doanh Cây Cảnh Hiệu quả blog

Retrieved November 20, 2021, from doanh-cay-canh-hieu-qua/

https://bota.vn/4-van-de-can-quan-tam-de-kinh-Gia Nhi (2020, December 29) Tại Sao "mua Cây Nội Thất online" LÀ Xu Hướng được Ưa chuộng Retrieved January 22, 2022, from https://bancongxanh.com/tai-sao-mua-cay-noi-that-online-la-xu-huong-duoc-ua-chuong/

VietNamNet News (2021, June 21) Chi tiền triệu chơi cây cảnh thQi giRn cách Retrieved January 22, 2022, from https://vietnamnet.vn/vn/kinh-doanh/thi-truong/chi-tien-trieu-choi-cay-canh-747866.html

Internet World Stats (2021, July 3) World internet users statistics and 2021 World Population Stats Retrieved January 22, 2022, from https://internetworldstats.com/stats.htm Ngoc Nguyen (2021, August 17) Nghề Bán Hàng Online Ở VN - cơ Hội và thách thức

Retrieved January 22, 2022, from va-thach-thuc/

https://khuyenmaivang.org/blog/ban-hang-online-co-hoi-67

Thu Hòa (2021, September 22) Phát triển trZng Hoa, Cây Cảnh thành Ngành Kinh tế sinh thái Retrieved November 25, 2021, from http://consosukien.vn/phat-trien-tro-ng-hoa-cay-ca-nh-tha-nh-nga-nh-kinh-te-sinh-tha-i.htm

68