bài tâp tiểu luận hỗ trợ ra quyết định

Nêu Các thành phần và cấu trúc củaHệ hỗ trợ quyết định?TRẢ LỜI1.. Các chiến lược trong Logistics và giải pháp:*Chiến lược thông tin:-Đầu tư vào công nghệ thông tin và phần mềm quản lý vậ

BÔ GIO DC V ĐO TO TRƯỜNG ĐI HỌC B RỊA – VŨNG TU KHOA KINH TẾ BIỂN - LOGISTICS



GVGD : ThS Võ Thị Hồng Minh

NHÓM : Nhóm 23

Vũng Tàu, tháng 5 năm 2023

A LÝ THUYẾT – 4đ

1 Hãy mô tả 3 chiến lược của Logistics và 3 giải pháp cho 3 chiến lược

đưa ra?

2 Hãy cho biết các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến quyết định của doanh

nghiệp?

3 BI-Business Intelligence có lợi ích gì đối với các DN Logistics?

4 Lợi ích của việc sử dụng hệ DSS? Nêu Các thành phần và cấu trúc của

Hệ hỗ trợ quyết định?

TRẢ LỜI

1 Các chiến lược trong Logistics và giải pháp:

*Chiến lược thông tin:

-Đầu tư vào công nghệ thông tin và phần mềm quản lý vận tải để tối ưu hóa quá

trình vận tải, giảm thiểu thời gian và chi phí, đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy

của thông tin

-Áp dụng các công nghệ như hệ thống quản lý kho và hệ thống định vị GPS để

giám sát và quản lý tốt hơn quá trình vận chuyển hàng hóa

-Sử dụng các phương tiện truyền thông để tăng cường quảng bá thương hiệu và

tăng cường quan hệ khách hàng

*Chiến lược quá trình:

-Tối ưu hóa quy trình vận tải bằng cách giảm thiểu thời gian và chi phí vận chuyển

-Điều chỉnh lộ trình vận chuyển để giảm thiểu thời gian và chi phí, tăng cường độ

chính xác và đảm bảo tính hiệu quả của quá trình vận tải

-Nâng cao chất lượng dịch vụ để tăng cường sự hài lòng của khách hàng

*Chiến lược thị trường:

-Nghiên cứu và đánh giá thị trường vận tải để đưa ra những quyết định phù hợp với

nhu cầu và thị hiếu của khách hàng

-Đầu tư vào quảng bá thương hiệu để tăng cường nhận thức và uy tín của nhà vận

tải logistics

-Đa dạng hóa các dịch vụ vận tải để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tăng

cường đối tác với các đối tác vận tải, để có thể mở rộng thị trường và tăng cường

lợi nhuận

2 Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến doanh nghiệp:

o Tình hình kinh tế

o Tình hình thị trường

o Tình hình môi trường

o Pháp luật: chính sách có thể thay đổi còn pháp luật khó thay đổi

o Sự chấp nhận của khách hàng

3 Những lợi ích lớn nhất mà một hệ thống BI có thể mang lại cho DN logistics

bao gồm:

 Hệ thống BI giúp cho nhà Quản trị có cái nhìn toàn cảnh về sức khỏe của

Doanh nghiệp, nắm bắt được điểm mạnh và điểm yếu đang tồn tại trong quy trình hoạt động & kinh doanh

 Hệ thống phân tích và đưa ra báo cáo với độ trễ cực thấp, đảm bảo tính kịp

thời, cấp thiết của dữ liệu

 Các dữ liệu được xử lý để tạo ra các báo cáo dưới hình thức hình ảnh trực

quan, rõ ràng, dễ dàng đọc và hiểu được nội dung Các phân tích của Gartner chỉ ra, sử dụng hình ảnh minh họa trực quan giúp các nhà Quản trị nắm bắt được nội dung báo cáo nhanh gấp 60 lần so với dữ liệu dạng bảng số

 Doanh nghiệp không cần phải xây dựng một hệ thống phân tích phức tạp,

tốn kém cùng với đội ngũ nhân lực ở cấp độ chuyên gia phân tích dữ liệu

Các hệ thống BI cung cấp phần mềm dạng dịch vụ (SaaS) với hình thức thuê bao trả phí, giúp Doanh nghiệp nhanh chóng tiếp cận với mức giá phải chăng

 Đưa ra những thông tin và giúp doanh nghiệp sử dụng những thông tin một

cách hiệu quả, thích ứng được với tất cả các trường hợp có thể xảy ra khi môi trường thay đổi

 Giúp doanh nghiệp đưa ra những quyết định nhanh chóng, kịp thời

 Phân tích và dự đoán xu hướng và hành vi của khách hàng, giúp doanh

nghiệp vẽ lên bức tranh khách hàng tổng thể

 BI giúp doanh nghiệp hoạch định tất cả kế hoạch, chiến lược marketing

trong tương lai

 Giúp doanh nghiệp có cái nhìn khách quan, tổng thể về doanh nghiệp của

mình

 Tối ưu chi phí và thời gian hoạt động cũng như hỗ trợ sát sao công tác điều

hành của doanh nghiệp

 Giúp doanh nghiệp đánh giá và cải thiện bộ máy của tổ chức

4

*Các lợi ích của hệ thống hỗ trợ ra quyết định (DSS)

-Tăng tính chính xác và hiệu quả trong quá trình ra quyết định

-Giảm thời gian ra quyết định

-Giảm thiểu rủi ro và chi phí

*Các thành phần cơ bản của hệ thống

Một HTTT hỗ trợ ra quyết định bao gồm 5 thành phần cơ bản:

– Phần cứng và hệ thống truyền thông: hệ thống các máy tính được nối mạng để có

thể trao đổi các mô hình phần mềm và các số liệu với các hệ thống hỗ trợ ra quyết

định khác

– Nhân lực: bao gồm các nhà quản lý sử dụng hệ thống, các lập trình viên và các

kỹ thuật viên quản lý hệ thống

– CSDL: bao gồm dữ liệu (hiện tại hoặc quá khứ) từ CSDL của các tổ chức kinh tế,

ngân hàng dữ liệu bên ngoài, CSDL nội bộ riêng cho các nhà quản lý

– Mô hình: tổng thể các mô hình phân tích và toán học sử dụng trong quá trình ra

quyết định như mô hình thống kê, mô hình dự báo, mô hình điều hành, mô hình lập

kế hoạch

– Phần mềm: bao gồm các module để quản lý CSDL, các mô hình thông qua quyết

định và các chế độ hội thoại giữa người sử dụng với hệ thống

*Cấu trúc của DSS

Trong đó:

 Quản trị dữ liệu: bao gồm các CSDL chứa dữ liệu liên quan đến một tình

huống và được quản lý bởi phần mềm là hệ quản trị CSDL (quản lý và khai thác)

 Quản trị mô hình: cho phép khai thác và quản lý các mô hình định lượng (xử

lý) khác nhau, cung cấp khả năng phân tích cho hệ thống

 Quản trị đối thoại: cung cấp giao diện cho người dùng để liên lạc và ra lệnh

cho Hệ hỗ trợ quyết định

 Quản trị tri thức: hoạt động như 1 thành phần độc lập, hoặc có thể trợ giúp

cho bất kỳ 1 hệ thống nào trong 3 hệ thống nói trên

Các mức công nghệ:

Có 3 mức công nghệ:

+ Hệ HTQĐ chuyên dụng là sản phẩm cuối cùng

+ Bộ sinh Hệ HTQĐ cung cấp một số khả năng (mô hình hóa, sinh báo cáo, hiển

thị đồ họa, phân tích rủi ro, ) để tạo ra 1 Hệ HTQĐ cụ thể

+ Công cụ Hệ HTQĐ: là các phần mềm tiện ích như công cụ đồ họa, hệ soạn thảo,

hệ hỏi đáp, bảng tính điện tử,

+ Người quản lý (người dùng) đối mặt với bài toán, ra quyết định và chịu trách

nhiệm mọi hậu quả

+ Người trung gian trợ giúp người quản lý (như thư ký) giao tiếp với máy và đưa

ra các lời khuyên

+ Người phát triển Hệ HTQĐ là người cài đặt các khả năng cần thiết của bộ sinh

Hệ HTQĐ để tạo thành 1 Hệ HTQĐ cụ thể, phải biết phạm vi bài toán và quen

thuộc với các công nghệ

+ Kỹ thuật viên hỗ trợ, thành thạo công nghệ, phát triển các khả năng của hệ thống,

phát triển mô hình phân tích, CSDL mới,

+ Người làm công cụ phát triển công nghệ mới, ngôn ngữ mới, cải tiến mối liên hệ

giữa các hệ thống con

B THỰC HNH -6đ

Sử dụng Solver trong Excel để giải bài toán chí phí ít nhất

Mô tả bài toán

Công ty sản xuất bia có 2 kho hàng A, B với số lượng thùng bia ở mỗi kho lần lượt là: 100, 80 Đồng thời có 3 cửa hàng giải khát (C1, C2, C3) đang cần số lượng bia tương ứng là: 70, 55, 45 Chi phí vận chuyển bia từ kho hàng đến cửa hàng được cho trong bảng bên dưới:

Cửa hàng C1 Cửa hàng C2 Cửa hàng C3 Kho hàng A (Tháng sinh nhỏ

nhất) 00.000VND 500.000VND 800.000VND Kho hàng B 600.000VND (Ngày sinh nhỏ

nhất) 00.000VND (Tháng sinh lớnnhất) 00.000VND

Hãy lập kế hoạch vận chuyển thỏa mãn được nhu cần của mỗi cửa hàng mà chi phí vận chuyển thấp nhất

Mô tả cách đặt biến

A1 : số lượng hàng cuyển từ kho A đến cửa hàng C1 A2 : số lượng hàng cuyển từ kho A đến cửa hàng C2 A3 : số lượng hàng cuyển từ kho A đến cửa hàng C3 B1 : số lượng hàng cuyển từ kho B đến cửa hàng C1 B2 : số lượng hàng cuyển từ kho B đến cửa hàng C2 B3 : số lượng hàng cuyển từ kho B đến cửa hàng C3

Mô hình quy hoạch tuyến tính

1

Minimize CFVC = 6*A1 + 5*A2 + 8*A3 + 6*B1 + 10*B2 + 11*B3

2

Subject to the Constraints:

A1 + A2 + A3 ≤ 90

B1 + B2 + B3 ≤ 80

A1 + B1 = 70

A2 + B2 = 55

A3 + B3 = 45

A1, A2, A3, B1, B2, B3 ≥ 0

Kết quả mẫu:

Kho hàng

Nhà phân phốối

Kh năng cung ả câốp

Hàm mục tiêu Các

biến

Chi phí

A2 55 Kho hàng A phân phối đến cửa hàng C2 5 A3 35 Kho hàng A phân phối đến cửa hàng C3 8 B1 70 Kho hàng B phân phối đến cửa hàng C1 6 B2 0 Kho hàng B phân phối đến cửa hàng C2 10 B3 10 Kho hàng B phân phối đến cửa hàng C3 11

HÀM ĐIỀỀU KI N Ệ

90 =90

80 =80

70 =70

55 =55

45 =45

Mục lục

A LÝ THUYẾT – 4đ 1

1 Hãy mô tả 3 chiến lược của Logistics và 3 giải pháp cho 3 chiến lược đưa ra? 1

2 Hãy cho biết các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến quyết định của doanh nghiệp? 2

3 BI-Business Intelligence có lợi ích gì đối với các DN Logistics? 3

4 Lợi ích của việc sử dụng hệ DSS? Nêu Các thành phần và cấu trúc của Hệ hỗ trợ quyết định? 4

B THỰC HÀNH -6đ 7

Mô tả bài toán 7

Mô tả cách đặt biến 7

Mô hình quy hoạch tuyến tính 8

Kết quả mẫu: 9