EMAIL MARKETINGLiên hệ: +84 906 546 676 Đối thủ gián tiếp :Các mặt hàng về vải vóc:thay vì mua quần áo được may sẵn thì một số người chọn cách tự thiết kế cho mình quần áo riêng.Tuy nhiê
TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN
- Tên doanh nghiệp: UNITE STREETWEAR
- UNITE Streetwear là thương hiệu Local Brand về treetwear mang phong cách đường phố với xu hướng phá cách, bụi bặm phù hợp cho giới trẻ hiện nay luôn muốn tạo ra sự khác biệt và "chất" trong ăn mặc UNITE Streetwear luôn đề cao tính chi tiết trong mỗi thiết kế thể hiện qua từ
"God is in the details” ( Thần ở trong chi tiết) để mang tới trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng Với đội ngũ trẻ khao khát và đam mê thời trang, tò mò về tương lai sẽ mang đến “hương vị” mới cho thời trang đường phố
Too long to read on your phone? Save to read later on your computer
- Slogan: Chúng tôi sẽ không ra mắt bất cứ sản phẩm nào nếu không tự hào và rung cảm về nó
- Chủ yếu thực hiện trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook ,tiktok shop.shoppe
- Lĩnh vực hoạt động chủ yếu là Online.
- Địa chỉ:21 Đường Điện Biên Phủ,Phường 25,Bình Thạnh ,Thành phố Hồ Chí Minh
- Ngày thành lập doanh nghiệp:12/3/2023
- Tiktok: https://www.tiktok.com/@unite.vn?_tbgF55eyrI&_r=1
- Fanpage:https://www.facebook.com/profile.php? id0090709121222&mibextid=LQQJ4d
1.3Những sản phẩm dịch vụ chủ yếu: Áo Polo, áo hoodie, áo thun, áo sweater, áo flannel
Uư điểm: dễ mặc, dễ phối, ít nhăn,khôn g cần là ủi và đặc biệt là thích hợp cho những người thích vận động Nhược điểm: độ thấm hút mồ hôi không cao.
420.000VN Đ Ưu điẻm: không khí trẻ trung, phong cách đường phố, rất phù hợp với thời trang hiện đại.
Nhược điểm: hoodie nỉ lông sẽ ít được chọn vào những ngày hè vì mặc khá nóng và ngột ngạt.
420.000VN Đ Ưu điểm: được nhiều người yêu thích bởi nó ấm áp, mềm mại và dễ phối đồ.
Nhược điểm: Quần áo sweater có độ thấm nước cao hơn so với các loại quần áo thông thường khác nên thường khô rất lâu sau khi giặt.
350.000VN Đ Ưu điểm: Thấm hút mồ hôi tốt, mềm mại và co giãn
Nhược điểm: dễ bị xù lông
Phân tích thị trường mục tiêu Đối thủ cạnh tranh
Các đối thủ cạnh tranh của UNITESTREETWEAR. Đối thủ trực tiếp:
Kênh bán hàng: https://insaneclo.vn/
Kênh bán hàng: https://tobi.vn/
Liên hệ: +84 906 546 676 Đối thủ gián tiếp :
Các mặt hàng về vải vóc:thay vì mua quần áo được may sẵn thì một số người chọn cách tự thiết kế cho mình quần áo riêng.
Tuy nhiên đối thủ này không tiềm năng bởi chỉ có một số ít khách hàng chọn tự may đồ. Đối thủ tiềm ẩn:
Trong tương lai cùng với sự phát triển của xã hội hiện đại,sẽ có rất nhiều cửa hàng nổi lên bán những dòng sản phẩm tương tự hướng tới học sinh ,sinh viên sẽ làm cản trở và tăng khả năng cạnh tranh cao và làm ảnh hưởng tới sự duy trì và phát triển của doanh nghiệp
SWOT Điểm mạnh (S) Các sản phẩm đa dạng,độc đáo
Linh hoạt về thời gian và không gian Chi phí thấp
Mua sắm an toàn tiện lợi Điểm yếu (W) Chưa có kinh nghiệm kinh doanh
Sự tin tưởng sản phẩm còn thấp Độ bảo mật mạng Internet kém
Cơ hội (O) Nhu cầu cao
Nguồn hàng phong phú Người tiêu dùng ngày càng thông minh
Thách thức (T) Cạnh tranh cao
Thường xuyên bắt kịp xu hướng thời trang
Khó khăn trong quản lý Khó khăn trong tiếp cận khách hàng tiềm năng
Phân tích chân dung độc giả mục tiêu.
+ Nghề nghiệp ,vị trí :Học sinh , sinh viên
+ Sơ lược về công việc : Học sinh, sinh viên, những người có việc làm ổn định + Địa lí : Thành thị và nông thôn
+ Tâm lí người tiêu dùng:Trẻ trung ,năng động , chất lượng, giá thành hợp lí , phù hợp với mọi hoàn cảnh( đi chơi , đi học và làm việc )
+ Sở thích : Thích và có niềm đam mê với Quần Áo , mẫu mã đẹp, chất liệu tốt ,from đẹp và mặc thoải mái
+ Giới tính : Nam và Nữ
- Khả năng chi trả: Do sản phẩm UNITE có giá thành khá ổn và hợp lí , phù hợp với túi tiền nên đối tượng khách hàng mục tiêu hoàn toàn có thể chi trả
+ Từ ngữ quen dùng :Học sinh , sinh viên ,giá cả…
+ Hành vi ứng xử:Quyết đoán khi cảm thấy giá cả hợp lí , phù hợp với mình
+ Mối quan tâm: Sự chuyên nghiệp , cách ứng xử , chất liệu và giá cả của Doanh nghiệp
SỬ DỤNG CÔNG CỤ MAIL CLIENT MICROSOFT OUTLOOK ĐỂ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Cấu hình gmail của nhóm trên Microsoft Outlook: 31 2.3 Gửi email chăm sóc khách hàng bằng Outlook, sử dụng tính năng mail merge37
2.2.1 Cách tích hợp Gmail vào Outlook
Bước 1: Nhập Gmail bạn muốn liên kết với Outlook Và nhấn “Conect”
Bước 2: Nhập Gmail xác thực Google Nhấn “Tiếp theo”
Bước 3: Nhập mật khẩu và nhấn “Đăng nhập
Bước 4: Hiển thị cửa sổ “Microsoft muốn truy cập Tài khoản Google” Đọc và kéo xuống dưới cùng click vào chữ “Cho phép”.
Bước 5: Hoàn tất và nhấn “Done”
Bước 6: Hoàn tất và đây là cửa làm việc của Outlook
Bước 1: Click chọn “New mail”
Bước 2: Chọn theo thứ tự dưới đây
Bước 3: Để tạo chữ kỹ mới Chọn “New”
Bước 4: Đặt tên chữ ký
Bước 5: Tạo chữ kí vào khoảng trắng như hình dưới:
Và đây là thành quả.
Bước 1: Chọn vào ký hiệu như hình ,sau đó chọn “New Contact”
Bước 2: Điền các thông tin liên lạc và nhấn “Save & Close”
Hoành thành và đây là thành quả
2.3.Gửi email chăm sóc khách hàng bằng outlook,sử dụng tính năng mail merge
Họ và tên Sđt Email Ngày mua hàng
Sản phẩm đã mua Đặng Thanh Huy
Lê Hoài Tiển 24/03/2023 1 áo hoodie
Nguyễn Quốc Huy 25/03/2023 2 áo sweater
2.3.1 Gửi email thông báo mã số trúng thưởng:
Bước 1: Soạn thông tin vào Word
Bước 2: Chọn Mailings —> Start Mail Merge
Bước 3: Start Mail Merge –> Chọn Email Messages
Bước 4: Chọn Select Recipients –> FileMaker Pro….
Bước 5: Khi chọn FileMaker Pro… Sẽ vào list danh sách có sẵn mở ra
Bước 6: Sau đó chọn Insert Merge Field
Bước 7: Sau khi chọn Insert Merge Field sẽ xuất hiện các từ khoá SEO đã thiết lập sẵn
Bước 8: Chọn Preview Results sẽ xuất hiện những thông tin khách hàng đã thiết lập
Bước 9: Chọn Finish & Merge –> Merge to E-Mail
Bước 10: Gửi thành công đến khách hàng
2.3.2 Gửi email chúc mừng sinh nhật các thành viên trong công ty
Bước 2: Chọn Options => Options messages.
Bước 3: Tick vào Do not deliver before.
Bước 4: Nhập email người nhận, tiêu đề, nội dung Email và ấn send
CHƯƠNG 3:XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH EMAIL 3.2: Thực hiện các hoạt động thu thập email.
3.2.1: Thu thập email qua Form Drive.
Bước 1: Vào Google Drive chọn Mới.
Bước 2: Chọn Google Biểu mẫu.
Bước 3: Ghi Tiêu đề và nội dung bên dưới.
Link khảo sát: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScW9YqkmRA2LzfTDq0Fctb m8uNa4AJ-1ZMNNRlRlPSXNV6w/viewform?usp=sf_link
3.2.2: Danh sách khách hàng nhóm đã thu thập được.
3.3 Xây dựng tiêu đề và nội dung Email :tiêu đề,thông điệp
1 Những gì bạn không biết về Unite
- Đến với Unite bạn sẽ nhận được gì?
+ Rất nhiều dịch vụ ưu đãi bất ngờ cho khách hàng Ưu đãi khủng từ Unite
Nhân dịp sinh nhật, ngày lễ khuyến mãi giảm giá mạnh Tích điểm nhận quà khi mua hàng từ Unite
-Chương trình được áp dụng với mọi hình thức mua hàng
Mua ngay tại: Đến cửa hàng tại:
2 Bạn đang phân vân không biết bận gì để đi chơi?
-Chương trình siêu ưu đãi đầy bất ngờ lên đến 20% nhân dịp 30/4-1/5
+ Bạn đang lo lắng không biết bận gì để đi cùng người yêu? ĐỪNG LO HÃY ĐẾN VỚI UNITE
+ Bạn và hội bạn của mình chuẩn bị đi chơi mà không biết bận gì? ĐỪNG LO HÃY ĐẾN VỚI UNITE ĐƠN HÀNG TRÊN 500 SẼ ĐƯỢC NHẬN ƯU ĐÃI KHỦNG
Mọi thứ đã có Unite lo
Mua ngay: Đến cửa hàng:
3 Đừng đọc bài viết này nếu bạn chưa biết về Unite
-Cuối tuần có gì mới?
+ Cuối tuần luôn là ngày đặc biệt đối với mỗi người vì đây là ngày mỗi người được nghỉ ngơi sau một tuần dài làm việc mệt mỏi Nhưng bạn không biết bận gì để đi chơi, đừng lo đã có Unite giúp bạn có một phong cách ăn mặc cho riêng bạn. -Lợi ích gì khi bạn đến Unite?
+Về giá cả luôn phù hợp với túi tiền của cả bạn, với những sản phẩm sale sập sàn
+Những sản phẩm vừa ra mắt luôn được trưng bày tại Store và các trang thương mại điện tử, nhanh tay sở hữu các sản phẩm của Unite.
4 Unite luôn sẽ là lựa chọn hàng đầu khi bạn nghĩ đến?
CÁC SẢN PHẨM MỚI? CÁC SẢN PHẨM VỪA RA MẮT? TẠI SAO BẠN NÊN CHỌN SẢN PHẨM CỦA UNITE?
Giá tiền phù hợp với thị trường
Chất lượng đi đôi với giá tiền
Nói không với hàng kém chất lượng
Khách hàng luôn có những trải nghiệm tuyệt vời khi khoát lên mình sản phẩm của Unite
5 UNITE Streetwear đang chơi lớn??
-Giảm giá sập sàn, bill trên 500.000vnđ được sale 20-30%
-Nghiện các sản phẩm của Unite mà cứ ngại về giá, chọn con tim hay là nghe lí trí?
+Sao phải như thế các bạn ơi? Chỉ cần đến Unite vào Thứ 3 và Thứ 7 hàng tuần sẽ được những ưu đãi bất ngờ
+Khách hàng lần đầu mua hàng và checkin tại Store Unite sẽ được giảm giá 100.000vnđ cho đơn hàng từ 300.00vnđ ở bill
6 Bạn đang thắc mắc về sản phẩm của Unite
-Logo của Unite luôn khác biệt
-Chất liệu hình in trên áo, nhãn hiệu trên áo
-Mẫu mã siêu đa dạng, độc đáo, dẫn đầu xu hướng giúp bạn thoải mái, tự tin thể hiện bản than
-Nói không với đạo nhái và ăn cắp ý tưởng.
Bạn hãy cứ yên tâm sử dụng và tin tưởng UNITE Streetwear nhé!!
7 Bí mật bán 1000 áo sau 2 tuần mở bán
-Giảm 20% sản phẩm mới ra mắt
-Sở hữu ngay, Ưu đãi liền tay
-Các sản phẩm vừa ra mắt áp dụng Siêu giảm giá.
-Chất lương sản phẩm và dịch vụ là điều không thể bàn cãi khi đến với UNITE Streetwear
Bạn hãy cứ yên tâm sử dụng và tin tưởng UNITE Streetwear nhé!!
8 Điều gì khiến mọi người không bao giờ phản ánh Unite
-Chất lượng của sản phẩm
-Dịch vụ mà UNITE Streetwear mang lại
-Luôn đặt khách hàng là ưu tiên
-Các sản phẩm luôn được giảm giá phù hợp túi tiền mỗi người
-Ra mắt các sản mới phù hợp với thị trường
9 Unite luôn theo kịp thời đại, luôn theo kịp xu hướng của các bạn?
-Các bạn biết đến Unite, còn chúng tôi biết thiết kế để phù hợp với bạn
-Chưa định hình được phong cách chúng tôi sẽ giúp bạn
-Tự ti sẽ biến mất khi bạn đến với UNITE Streetwear
-Sản phẩm luôn theo với thị trường
-Giá phù hợp với sản phẩm
10.Bí mật thành công của Unite
-CẢM ƠN QUÝ KHÁCH ĐÃ ĐỒNG HÀNH CÙNG UNITE
+Để có được sự thành công như ngày hôm nay Unite gửi lời tri ân cho khách hàng đã dành sự tin tưởng trong thời gian qua Unite sẽ áp dụng chương trình khi mua các sản phẩm trên 500 sẽ được tặng 1 áo thun bất kì.
-Thực hiện chiến dịch trên Mail chimp https://us12.admin.mailchimp.com/reports/show?id077930
TEMPLATE 1: https://us8.admin.mailchimp.com/templates/ share? id8970438_92e4ad622d3a309da98e_us8
CHƯƠNG 4: Báo cáo tổng kết
