bài tiểu luận đề tài kinh doanh sản phẩm pate tươi cho chó mèo

Nhận thấy được nhu cầu của thị trường, chúng tôi có ý tưởng kinh doanh cửa hàng bán thức ăn cho thú cưng đặc biệt là sản phẩm pate tươi mang cuộc sống tốt đẹp hơn cho chó mèo mà lại tiết

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

-o0o -BÀI TIỂU LUẬN

Môn: KHỞI SỰ KINH DOANH

ĐỀ TÀI: KINH DOANH SẢN PHẨM PATE TƯƠI CHO CHÓ MÈO

SINH VIÊN THỰC HIỆN:

A38071 – Nguyễn Phương Linh – 0349654450 A38613 – Đặng Bích Ngọc – 0936221434 A39419 – Phạm Thị Linh – 0702200038 A40830 – Nguyễn Hồng Minh Ngọc – 0936292138

TS LÊ HUYỀN TRANG

HÀ NỘI – 2023 MỤC LỤC

PHẦN 1 TRANG BÌA NGOÀI 1

PHẦN 2 TÓM TẮT 2

2.1 Mô tả cơ hội 2

2.2 Ý tưởng xuyên suốt của doanh nghiệp 2

2.3 Phác họa bối cảnh ngành 2

2.4 Thị trường mục tiêu 2

2.5 Lợi thế cạnh tranh 2

2.6 Mô hình kinh doanh và các khía cạnh kinh tế 3

2.7 Nhóm sáng lập, nguồn huy động vốn và sử dụng vốn 3

PHẦN 3 PHÂN TÍCH NGÀNH, KHÁCH HÀNG VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 4 3.1 Phân tích ngành 4

3.2 Phân tích khách hàng 4

3.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh 5

PHẦN 4 MÔ TẢ DOANH NGHIỆP VÀ SẢN PHẨM 7

4.1 Mô tả sản phẩm 7

4.2 Menu 10

4.3 Đặc tính của sản phẩm: 10

4.4 Danh sách nguyên liệu 11

PHẦN 5 KẾ HOẠCH MARKETING 13

5.1 Kế hoạch xúc tiến hỗn hợp 13

5.2 Kế hoạch giá 15

5.3 Đánh giá thị trường 15

5.3.1 Thị trưởng tổng quan 15

5.3.2 Thị trường mục tiêu 16

5.4 Kế hoạch phân phối 16

PHẦN 6 KẾ HOẠCH SẢN XUẤT 18

6.2 Chi phí nguyên liệu 18

6.3 Chi phí máy móc 19

6.4 Chi phí vật liệu 20

PHẦN 7 KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP 21

7.1 Kế hoạch phát triển doanh nghiệp trong 3 tháng đầu 21

7.2 Kế hoạch phát triển doanh nghiệp 3 tháng tiếp theo 21

7.3 Kế hoạch phát triển doanh nghiệp 6 tháng cuối năm 21

PHẦN 8 NHÓM ĐỒNG SÁNG LẬP 23

8.1 Sơ đồ tổ chức 23

PHẦN 9 NHỮNG RỦI RO CƠ BẢN 25

9.1 Những rủi ro và nguyên nhân 25

9.2 Một số giải pháp 27

PHẦN 10 KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 30

10.1 Nhu cầu cụ thể về lượng vốn và cơ cấu vốn cần thiết để tiến hành hoạt động đầu tư 30

10.2 Các báo cáo tài chính dự kiến của dự án đầu tư 30

10.3 Chỉ tiêu tài chính của hoạt động đầu tư để quyết định lựa chọn hay bác bỏ dự án kinh doanh 31

10.4 Điểm hòa vốn của hoạt động đầu tư 31

10.5 Phương án thu chi 33

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ, CÔNG TH

Hình 5.1 Pate hỗn hợp – thịt 7

Hình 5.2 Pate hải sản – cá 8

Hình 5.3 Pate gan 8

Hình 5.4 Pate hỗn hợp rau củ 9

Hình 5.5 Sản phẩm ăn kèm (ruốc) 9

Hình 5.6 Menu của Anutet’s Home Food 10

Hình 6.1 Các trang mạng xã hội của Anutet’s Home Food 13

Hình 6.2 Khảo sát thói quen tìm kiếm và mua hàng của Pety 14

Bảng 6.1 Chi phí máy móc 19

Bảng 6.2 Chi phí vật liệu 20

Hình 9.1 Sơ đồ tổ chức của Anutet’s Home Food 22

Y Bảng 9.1 Một số giải pháp của Anutet’s Home Food 26

Bảng 10.1 Báo cáo tài chính dự kiến 29

Bảng 10.2 Doanh thu hòa vốn 31

Bảng 10.3 Sản lượng hòa vốn 32

Bảng 10.4 Thời gian hòa vốn 32

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay kinh tế nước ta ngày càng phát triển, thu nhập đầu người ngày càngtăng, kéo theo nhu cầu về đời sống ngày càng phong phú, trong đó phải kể đến việcnuôi thú cưng Bên cạnh đó, Viêt Nam đang sở hữu một thế hệ người trẻ năng động,hiểu biết và tư duy cởi mở, cùng với mức độ thâm nhập internet cao Theo báo cáo của

We are social tháng 1 năm 2022, Việt Nam có gần 72 triệu người dùng internet, trong

đó 68 triệu thường xuyên hoạt động trên các nền tảng xã hội và dành hơn 6h đồng hồmỗi ngày sử dụng internet

Thị trường thú cưng tiềm năng và thói quen, hành vi sử dụng internet của 72triệu người dùng Viêt Nam tạo cơ hội lớn để thâm nhập thị trường cho các cửa hàngbán thức ăn cho mèo, thỏa mãn nhu cầu chia sẻ và thể hiện bản thân Theo báo cáometric, doanh thu pate cho thú cưng trên các sàn thương mại điện tử đạt 68.957.489đồng trong 12 tháng và so với quý I/2023 tăng trưởng hơn 29% Nhận thấy được nhucầu của thị trường, chúng tôi có ý tưởng kinh doanh cửa hàng bán thức ăn cho thúcưng đặc biệt là sản phẩm pate tươi mang cuộc sống tốt đẹp hơn cho chó mèo mà lạitiết kiệm được cả thời gian và kinh tế cho chủ nuôi

Và vì những điều đó mà chúng tôi đã quyết định mở cửa hàng bán pate tươi chothú cưng để phục vụ nhu cầu của những khách hàng không có nhiều thời gian chămsóc cho thú cưng

Ngoài phần lời mở đầu và kết luận, kết cấu của bài tiểu luận bao gồm 10 phần:

Phần 1: Trang bìa ngoài

Phần 2: Tóm tắt

Phần 3: Phân tích ngành, khách hàng và đối thủ cạnh tranh

Phần 4: Mô tả doanh nghiệp và sản phẩm

PHẦN 1 TRANG BÌA NGOÀI Công ty TNHH một thành viên Anutet’s Home Food

“Healthy food for healthy life”

Đặng Bích Ngọc

Số 9 ngõ 295 phố Yên Duyên, phường Yên Sở, Hoàng Mai, Hà Nội

ĐT: 0936.292.138 Email: infor.anutetfood@gmail.com

Ngày 06/07/2023

Ở đây chúng tôi bán thức ăn tươi với tinh thần yêu quý thú cưng và đặt uy tín trong từng sản phẩm Chúng tôi hướng đến một cuộc sống tốt đẹp hơn cho chó mèo và mong mỏi đem đến cho các bạn một khái niệm đúng đắn hơn về “thức ăn cho thú cưng” Vui lòng không sao chép, lưu trữ hoặc copy nội dung của bản kế hoạch này dưới bất kỳ hình thức nào.

Gửi cho: Giảng viên Lê Huyền Trang

PHẦN 2 TÓM TẮT

1.1.Mô tả cơ hội

Theo báo cáo của Pet Fair Asia, doanh số của ngành Chăm sóc thú cưng tại khuvực Đông Nam Á là 4 tỷ USD, trong đó Việt Nam chiếm 13% tương đương với 500triệu USD và dự báo tăng trưởng 11% Bên cạnh đó, theo báo cáo của metric, doanhthu pate cho thú cưng trên các sàn thương mại điện tử đạt 68.957.489 đồng trong 12tháng và so với quý I/2023 tăng trưởng hơn 29% Điều này khẳng định tiềm năng củathị trường thú cưng là rất lớn

Nhận thấy được thị hiếu và xu hướng phát triển của thị trường thức ăn chó mèođầy tiềm năng, chúng tôi quyết định kinh doanh sản phẩm pate tươi dành cho chó mèo.3.2.Ý tưởng xuyên suốt của doanh nghiệp

Công ty quyết định kinh doanh dòng sản phẩm pate tươi cho chó mèo với khẩuhiệu “Healthy food for healthy life” Sản phẩm chứa độ ẩm cao cùng việc không quachế biến ở nhiệt độ quá cao giúp cho các chất dinh dưỡng không bị biến đổi quá nhiều,giữ trọn hàm lượng dinh dưỡng cao và hương vị tự nhiên từ thịt, cá Hơn nữa, với kếtcấu mềm mịn đặc trưng của pate tươi, pate tươi cho thú cưng giải quyết được nỗi lothú cưng mắc các bệnh về răng miệng đồng thời cải thiện trải nghiệm ăn uống của thúcưng, giúp kích thích sự thèm ăn của hoàng thượng

1.2.Phác họa bối cảnh ngành

Hiện nay, trên thị trường đã có một số thương hiệu phát triển nhưng giá thành lạikhá cao như The pet Vietnam, hoặc các sản phẩm có giá vừa tầm nhưng lại không đadạng hương vị Vì vậy, Anutet’s Home Food ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu của kháchhàng về sản phẩm pate tươi với hương vị thơm ngon cùng mức giá phù hợp với thunhập của người Việt

1.3.Thị trường mục tiêu

Anutet’s Home Food tập trung phục vụ vào khách hàng sở hữu vật nuôi trên địabàn Hà Nội có nhu cầu thức ăn ướt cho vật nuôi và có thu nhập trung bình – khá khigiá sản phẩm của công ty chỉ từ 35.000 đồng Ngoài ra, Anutet’s Home Food cònhướng tới các cửa hàng kinh doanh theo mô hình có liên quan tới thú cưng như: cà phêmèo, cà phê chó, các cửa hàng cung cấp dịch vụ chăm sóc chó mèo

1.4.Lợi thế cạnh tranh

Thấu hiểu rằng không phải chủ nuôi nào cũng có quá nhiều thời gian, pate tươicủa Anutet’s Home Food được đóng gói với bao bì tiện lợi cùng hàm lượng dinh

Anutet’s có sử dụng nắp chống khô giúp cải thiện tình trạng khó bảo quản pate sau khi

mở nắp Ngoài ra, việc lựa chọn nguyên liệu theo tiêu chuẩn VietGap cũng là mộtđiểm sáng của sản phẩm khi đảm bảo chất lượng nguyên liệu đầu vào

1.5.Mô hình kinh doanh và các khía cạnh kinh tế

Anutet’s Home Food sử dụng mô hình kinh doanh bán hàng trực tiếp kết hợp vớikinh doanh online trên các trang mạng xã hội và các sàn thương mại điện tử Công ty

sẽ bán hàng trực tiếp tại nơi sản xuất đồng thời kinh doanh onlie tại các trang mạngnhư Facebook, Instagram và sàn thương mại điện tử Shopee

1.6.Nhóm sáng lập, nguồn huy động vốn và sử dụng vốn

Công ty được thành lập từ 4 thành viên gồm những thành viên đều có lĩnh vựctrong ngành Tài chính – ngân hàng Để có thể triển khai số vốn 500 triệu được đónggóp từ các thành viên, Giám đốc Đặng Bích Ngọc đã đưa ra các quyết định về hoạtđộng sản xuất kinh doanh dựa trên Luật doanh nghiệp 2020

Ngày nay, con người đặc biệt là những người trẻ Việt Nam đang biến việc nuôichó, mèo thành một phòng cách sống, dành nhiều tình cảm và chăm sóc vật nuôi nhưmột thành viên trong gia đình Theo thống kê của Tạp chí Chăn nuôi Việt Nam, tínhđến năm 2022 cả nước có khoảng 10 triệu chó, mèo cảnh trong đó có 8 triệu chó cảnh

và 2 triệu mèo cảnh

Bên cạnh đó, thông qua khảo sát của Pety - ứng dụng dành cho những người nuôithú cưng ta có thể thấy được tốc độ tăng trưởng của ngành thức ăn cho thú cưng khichi phí dành cho mua đồ ăn cho thú cưng chiếm tới 77% trong tổng chi tiêu cho thúcưng Hơn nữa, khảo sát của Pety cùng cho ta thấy được 45% người tiêu dùng có thóiquen sử dụng thức ăn ướt cho thú cưng hàng tuần Điều này cho thấy tiềm lực pháttriển mạnh mẽ của ngành thức ăn cho thú cưng đặc biệt là sản phẩm pate tươi dành chothú cưng

1.8.Phân tích khách hàng

Tâm lý:

Trong những năm qua, không ít chủ nuôi thay đổi thói quen chăm sóc, hạnchế cho thú cưng ăn đồ thừa của gia đình, thay vào đó chú trọng đến chế độdinh dưỡng vật nuôi Tuy nhiên, các loại hạt hay thức ăn đóng hộp thường

có giá giá thánh khá cao so với mặt bằng chung thu nhập của người Việt

Vì vậy họ luôn mong muốn tìm kiếm giải pháp thay thế cho những bữa ăn

có hàm lượng dinh dưỡng thấp một cách hiệu quả và tối ưu dành cho “chiếcbụng đói” và sức khỏe của thú cưng

Xu hướng:

Sử dụng những sản phẩm dễ bảo quản, tiết kiệm thời gian, giúp giảm mùihôi chất thải của thú cưng

Sản phẩm phải được cấp những chứng nhận đảm bảo chất lượng và an toàn

về thức ăn cho thú cưng; đặc biệt là giấy tờ chứng nhận sản phẩm hợp quy

do chi cục thú y thành phố cấp

Sử dụng những sản phẩm được nhiều người review hay những sản phẩmnổi bật được chạy quảng cáo trên mạng xã hội như facebook, instagram,tiktok.

Kinh tế:

Phân khúc phụ nữ Việt Nam có ảnh hưởng: 31 đến 44 tuổi, 45 đến 55 tuổikiểm soát ngân sách gia đình và chi tiêu với sở thích nuôi dưỡng thú cưngngày càng tăng

Sản phẩm có mức giá phù hợp với phân khúc khách hàng có thu nhập kém trung bình khi mức giá của sản phẩm chỉ từ 35.000 đồng

-Vì vậy, phân khúc khách hàng chúng tôi hướng đến là những khách hàng

sở hữu

1.9.Phân tích đối thủ cạnh tranh

B ng 4.1 Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Anutet’s Home Food

Giá bán 85.000 - 370.000 50.000 - 120.000 45.000 - 50.000

Địa chỉ

19 đường số 28,Phường Cát Lái,Q2, TP Thủ Đức

19 Nguyễn NgọcDoãn, Đống Đa,

Hà Nội

Số nhà 103 Hẻm64/1/72 NguyễnTrãi, Thanh Xuân,

The Pet Vietnam Miêu Vương Bean Pate

- Facebook

- Instagram

The Pet Vietnam: Đây là thương hiệu chiếm phần lớn thị trường bán pate tuơi

theo báo cáo của metric Tuy nhiên, các dòng sản phẩm pate tươi của The petVietnam có giá khá cao từ 85.000 - 370.000 Điều này tạo bất lợi khi kháchhàng muốn thử nhiều sản phẩm với các hương vị khác nhau của thương hiệu.Đồng thời do thời gian sử dụng của sản phẩm pate tươi chỉ kéo dài trong từ 3-

7 ngày nên khối lượng sản phẩm của The pet Vietnam lên tới 1kg trên 1 sảnphẩm cũng là một điểm bất lợi cho khách hàng khi sử dụng

Miêu vương: Miêu Vương cũng là một trong những thương hiệu nổi tiếng về

sản phẩm pate tươi dành cho chó mèo khi 4 cơ sở mở tại Hà Nội Khối lượngsản phẩm của Miêu Vương nặng 500gram và sản phẩm được đóng gói tronghộp nhựa có nắp chống khô giúp khách hàng dễ bảo quản Tuy nhiên, sảnphẩm pate tươi của Miêu Vương chỉ tập trung vào một số hương vị cơ bản nhưpate được làm từ thịt gà, thịt bò và cá biển

Bean Pate: Bean Pate là một trong những thương hiệu mới trong ngành thức

ăn tươi cho thú cưng nhưng lại được rất nhiều khách hàng ưa thích Hiện nay,Bean Pate mới chỉ tập trung bán sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử nhưshopee, lazada hay các trang mạng xã hội như facebook, instagram Sản phẩmcủa Bean Pate thu hút khách hàng bởi bao bì đóng gói sản phẩm đẹp đồng thơìkết hợp với dịch vụ đặc biệt là khách hàng được tự mình chọn nguyên liệu chosản phẩm của mình Thế nhưng các nguyên liệu của Bean Pate cũng chỉ tậptrung vào một số nguyên liệu cơ bản như: ức gà, thịt heo và cá biển

Nhận xét: Nhận thấy những điểm chưa hoàn hảo ở các đối thủ cạnh tranh về giá,

hương vị sản phẩm và khối lượng sản phẩm, Anutet’s home food đã cải thiện được sảnphẩm của công ty ở mức giá khi giá sản phẩm chỉ từ 35.000 đồng/ sản phẩm và độphong phú về hương vị của sản phẩm

PHẦN 4 MÔ TẢ DOANH NGHIỆP VÀ SẢN

Vì thế, Anutet’s Food nhận thấy đây là một tiêu chí cực kỳ quan trọng đối vớithức ăn cho chó mèo, đó là nguyên liệu phải tươi mới, bao gồm thịt, cá, nội tạng độngvật và rau củ quả đều tươi Hiểu rõ điều đó, pate tươi của Anutet’Food luôn sử dụngcác nguyên liệu đạt chuẩn của người rồi chế biến cẩn thận, với công thức giữ tối đa.Nhóm pate hỗn hợp - thịt: Nhóm sản phẩm này được làm chủ yếu từ các loạithịt như thịt bò, thịt gà và thịt heo kết hợp cùng với nội tạng động vật và rau củcung cấp cho thú cưng năng lượng trao đổi tối thiểu 1800 Kcal/Kg, đạm thôtối thiểu 18%, độ ẩm tối đa 65%, chất béo thô tối thiểu 10%

Hình 5.1 Pate hỗn hợp – thịt

Nhóm pate hải sản - cá: Với hàm lượng omega cao từ các loại cá, nhóm patehải sản - cá giúp cải thiện nhiều tình trạng sức khỏe cho mèo, chẳng hạn nhưgiảm viêm và đau khớp Hàm lượng protein thô có trong nhóm pate này là10.27%, năng lượng trao đổi: 766Kcal/kg

xơ hay khoáng chất có rất nhiều trong

miễn dịch, hỗ trợ quá trình tiêu hóa giúp

cưng có hứng thu hơn trong việc ăn uống

Hình 5.4 Pate hỗn hợp rau củ

Sản phẩm ăn kèm (ruốc): Mèo không chỉ cần protein, chúng còn cần taurine,một chất dinh dưỡng mà ruốc rất giàu Mèo không thể tự tạo ra taurine nhưngcần nó để có một trái tim và hệ tiêu hóa khỏe mạnh Ruốc cũng có thiamin vàriboflavin Riboflavin cung cấp năng lượng và bảo vệ chất chống oxy hóa.Thiamin hỗ trợ chuyển hóa protein.Vitamin B6 giữ cho hệ thần kinh khỏemạnh Thận nhạy cảm của mèo luôn có thể sử dụng nhiều kali hơn Sự trợ giúptốt của kẽm đảm bảo một lớp lông dày và sáng bóng Selen tốt cho tim mạch

và đồng giúp xương chắc khỏe và hỗ trợ chữa bệnh

Hình 5.5 S n phẩm ăn kèm (ruốc)

1.12 Menu

Hình 5.6 Menu của Anutet’s Home Food

1.13 Đặc tính của sản phẩm:

Khách hàng có thể cho thú cưng ăn trực tiếp và chỉ cần bổ sung thêm nước là

có thể duy trì sức khoẻ bình thường của vật nuôi

Nhiều nghiên cứu khoa học cho thấy khi vật nuôi được cho ăn chế độ dinh dưỡng

có độ ẩm cao, chúng có xu hướng tiêu thị ít calo hơn Hầu hết thức ăn ướt cho vật nuôi

sẽ có khối lượng và thể tích lớn hơn thức ăn khô (cùng với một lượng calo cung cấp)

Vì thế, vật nuôi ăn thức ăn ướt thường dễ no cũng như ăn ít hơn Điều này cũng gópphần làm giảm trọng lượng thừa của mèo

Bên cạnh đó, thực phẩm ướt cung cấp một sự cân bằng lành mạnh giữa protein,chất béo và carbohydrate Nhờ thế pate tươi là giải pháp tối ưu để duy trì sự trao đổichất ở vật nuôi

Với hương vị thơm ngon, kết cấu đặc mịn, sản phẩm cung cấp đầy đủ vitamin A,E, nhóm B, canxi và khoáng chất cho vật nuôi.

Theo nghiên cứu của Pet Fair Asia, mùi vị và hương vị của thức ăn ướt đã đượcchứng mình là có khả năng thỏa năng vị giác của thú cưng hơn Thức ăn ướt cũng

thêm sự đa dạng một cách đáng kể vào chế độ ăn uống của mèo khi chủ nuôi có nhiều

sự lựa chọn về nguồn protein, nguyên liệu và kết cấu của thức ăn

Sản phẩm pate tươi giúp đem lại sức khỏe đường tiết niệu

Các sản phẩm pate tươi sẽ tăng lượng nước mà thú cưng hấp thụ mỗi ngày mộtcách tự nhiên Lượng nước cao hơn sẽ giúp làm loãng nước tiểu đồng thời tăng tầnsuất đi tiểu Cả hai đều có thể giúp giảm thiểu sự hình thành các tinh thể khoáng sỏitiết niệu Từ đó góp phần giúp giảm nguy cơ sỏi thận ở thú cưng

Hạn sử dụng và cách bảo quản

Sau khi khui hộp có thể bảo quản tối đa 07 ngày trong ngăn mát tủ lạnh Sảnphẩm có bổ sung nắp nhựa chống khô tiện dụng

1.14 Danh sách nguyên liệu

B ng 5.2 Danh sách nguyên liệu

Các nguyên liệu phụ tăng thêm hương vị

Bí đỏ Thịt ức gà Cá trích Gan heo Dầu ăn

Bí ngòi Thịt bò Cá nục Gan gà Sữa tươi khôngđường

Mầm cỏ linh

Nước hầm gàhoặc cá

đã lột vỏ

Yến mạch hoặcgạo lứt

Cỏ bạc hà

Chuẩn bị khâu nguyên liệu là khâu cực kì quan trọng đối với một công ty sảnxuất thực phẩm cho thú cưng Chúng tôi luôn tìm kiếm một nguồn nguyên liệu ổnđịnh,có nguồn gốc rõ ràng, chất lượng và an toàn thì công ty mới có thể tồn tại, pháttriển và tạo dựng uy tín đối với khách hàng

Công ty nhập các loại hải sản, rau củ quả tập trung ở các chợ đầu mối Hà Nộinhư chợ cá làng Sở Thượng, chợ Văn Quán và chợ đầu mối Minh Khai để đảm bảonguyên liệu có thể tươi ngon theo ngày nhất một cách có thể

Nguyên liệu về thịt và nội tạng của động vật sẽ được công ty lựa chọn tại các siêuthị như Mega market, Winmart theo tiêu chuẩn của Vietgap để có sự đảm bảo chấtlượng và an toàn vệ sinh thực phẩm, giấy phép xuất xứ rõ ràng Các nguyên liệu phụtăng thêm hương vị cũng sẽ được mua tại các chuỗi siêu thị để có giá cả minh bạch

PHẦN 5 KẾ HOẠCH MARKETING

1.15 Kế hoạch xúc tiến hỗn hợp

Trong nghiên cứu Kantar, chúng tôi đã biết rằng hơn 40% khách hàng muathức ăn cho thú cưng và tìm hiểu thông qua các kênh trực tuyến do đó chúngtôi quyết định mở các kênh mạng xã hội như Facebook, Instagram, GoogleMap để tăng lượt tiếp cận với khách hàng, nâng cao độ nhận diện thương hiệucho Anutet’s food

Hình 6.7 Các trang mạng xã hội của Anutet’s Home Food

Trước đây, người mua hàng có xu hướng mua thức ăn cho thú cưng trong cácgian hàng truyền thống Vào năm 2019, có 92% người mua hàng đã mua thức

ăn cho thú cưng từ gian hàng truyền thống (GfK MRI, Hoa Kỳ, 2019), nhưngđiều này đã thay đổi vào năm 2020 Trong một nghiên cứu Kantar tùy chỉnhcủa Amazon Ads, chúng tôi đã khảo sát những người mua hàng đã mua thức

ăn cho thú cưng trong khoảng thời gian từ tháng 6 đến tháng 8 năm 2020.Chúng tôi nhận thấy rằng 27% đã mua trực tuyến, một sự thay đổi đáng chú ý

so với năm trước, vì người tiêu dùng đang ở nhà để giữ an toàn do mùa dịch

và mua sắm trực tuyến nhiều hơn và thói quen này ngày càng được phát triểnhơn Do đó, Anutet’s food còn mở thêm kênh bán hàng Shopee food(foodanuteshome)

“Thú cưng giống như thành viên gia đình Do đó tiếp thị hướng tới chủ sở hữuvật nuôi cần tạo ra một kết nối đầy cảm xúc đồng thời cũng nhấn mạnh thôngđiệp về dinh dưỡng chất lượng” Barbara Liss, Phó giám đốc tiếp thị, MerrickPet Care chia sẻ Với suy nghĩ này, bản thân chúng tôi cũng là người sở hữuchó mèo do đó đăng các câu chuyện liên quan tới các bé chó, mèo mà chúngtôi đang nuôi lên các hội nhóm yêu thú cưng đính kèm theo với các bài đánhgiá sản phẩm của Anutet một cách chân thật vừa tăng tương tác, gắn kết vớikhách hàng vừa tăng độ nhận diện thương hiệu đồng thời cũng là một trangbán hàng tốt và không mất chi phí khác

Hình 6.8 Kh o sát thói quen tìm kiếm và mua hàng của Pety

Nguồn: Pety.vnTheo khảo sát của Pet Fair Asia, có tới 75% khách hàng xem đánh giá về sảnphẩm trên các hội nhóm, các kênh bán hàng và mạng xã hội internet để lựachọn sản phẩm Do đó chúng tôi tạo ra chương trình giảm 5% trên hóa đơn khikhách đánh giá trên Shopee/Facebook/Google Map sau khi mua hàng tạiAuntet’s food nhằm cung cấp thêm thông tin và trải nhiệm của khách hàng khitrải nghiệm sản phẩm pate tươi tại Anutet’food

Những kênh bán hàng có lượt theo dõi nhiều cũng là điều mà khách hàng