Khóa luận tốt nghiệp: Hoàn thiện công tác tư vấn lập dự án xây dựng chiến lược tại Công ty Cổ phần Tư vấn Ernst & Young Việt Nam

Mục đích nghiên cứu Luận văn thực hiện nhằm; - Hé thong những lý luận cơ ban về hoạt động tư vấn lập dự án nóichung và tư vấn lập dự án xây dựng chiến lược nói riêng; quy trình thực hiện

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE QUOC DÂN

KHOA ĐẦU TƯ

Dé tai:

“HOAN THIEN CONG TAC TU VAN LAP DU AN XAY DUNG CHIEN LUGC TAI CONG TY CO PHAN TU VAN

ERNST & YOUNG VIET NAM”

Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Phạm Văn Hùng

Sinh viên thực hiện : Dinh Thị Ngoc Linh

Mã sinh viên : 11182628 Lớp chuyên ngành : Quản lý dự án 60

Hà Nội, tháng 4 năm 2022

LỜI CẢM ƠN

Quá trình thực hiện luận văn tốt nghiệp là giai đoạn quan trọng nhất trongquãng đời mỗi sinh viên Luận văn tốt nghiệp là tiền dé nhằm trang bị cho chúng

em những kỹ năng nghiên cứu, những kiến thức quý báu trước khi lập nghiệp

Trước hết, em xin chân thành cảm ơn quý Thây, Cô khoa Đầu tư đã tận tìnhchỉ dạy và trang bị cho em những kiến thức cân thiết trong suốt thời gian ngôi trênghế giảng đường, làm nén tang cho em có thé hoàn thành được bài luận văn này

Em xin trân trọng cảm ơn thay Pham Văn Hùng đã tận tình giúp đỡ, địnhhướng cách tư duy và cách làm việc khoa học Đó là những góp ý hết sức quý báukhông chỉ trong quá trình thực hiện luận văn này mà còn là hành trang tiếp bước

cho em trong quá trình học tập và lập nghiệp sau này.

Và cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè, tập thể lớp Quản lý

dự án 60, những người luôn sẵn sàng sẻ chia và giúp đỡ trong học tập và cuộcsống Mong rằng, chúng ta sẽ mãi mãi gắn bó với nhau

Xin chúc những điêu tốt đẹp nhất sẽ luôn dong hành cùng mọi người

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp với đề tài “Hoàn thiện công tác tư

van lập dự án xây dựng chiến lược tại Công ty Cổ phan Tư van Ernst & Young

Việt Nam” là nghiên cứu độc lập của tôi Các số liệu được cung cấp từ báo cáocủa công ty và kết quả nghiên cứu hoàn toàn trung thực Luận văn không đạo nháihay sao chép từ bất kỳ một công trình nghiên cứu nào khác Tắt cả tài liệu tríchdẫn đều được ghi rõ nguồn góc

Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường nếu phát hiện bất cứ sự sai phạm hay sao chép trong đề tài này!

Sinh Viên

Ð0:01)809/900230357 3

1.1 Những van đề lý luận chung về dự án chiến lược 5 3

1.1.1 Khái niệm dự án chiến lược - - + 2s +£+++E+Ez£zxexerzxzreree 31.1.2 Đặc điểm của dự án chiến lược - - 2+ £+£+x+E+Ee£zx+xerzxsee 31.1.3 Phân loại dự án chiến lược - 2 - 2 2 x+E+E+EzEeEzEerxzrersrree 3

1.1.4 Vai trò của các dự án chiên lược đôi với sự phát triên của doanh nghiệp

— 4

1.2 Những lý luận về tư vấn xây dựng dự án chiến lược - 5

1.2.1 Tổng quan nghiệp vụ tư vấn lập dự án ¿-¿-2¿ ++cs+-++s++2 51.2.2 Tổng quan nghiệp vụ tư van lập dự án chiến lược - 51.2.3 Chức năng và các cấp độ mục tiêu của nhà tư van chiến lược 61.2.4 Yêu cầu đối với nhà tư vấn chiến lược -: -++cx+zxcsrxvre 81.3 Tổng quan quy trình tư vấn lập dự án xây dựng chiến lược 8

1.3.1 Công tác tô chức soạn thảo dự án xây dựng chiến lược 8

1.3.2 Trinh tự, nội dung nghiên cứu của quá trình soạn thảo dự án xây dựngH0 TA 111.3.3 Các tiêu chí đánh giá kết quả và hiệu quả công tác tư van lập dự án xâydựng chiến LUO TQ Q SH TT ng cv 11

1.3.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác lập dự án xây dựng chiến lược

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TƯ VẤN LẬP DỰ ÁN XÂY

DỰNG CHIẾN LƯỢC TẠI CÔNG TY CO PHAN TƯ VAN ERNST &

YOUNG VIỆT NAÌM << 5< Ă <9 0.10100006010008 010950 18

2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Tư van Ernst & Young Việt Nam 18

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phan Tư van Ernst

& Young Viet Nam cọ ng He gưy 18

2.1.2 Đặc điểm hoạt động của Công ty Cổ phan Tư vấn Ernst & Young ViệtNam TT ng ng ng rrr 19

2.1.4 Đặc điểm tô chức quan lý của Công ty Cô phan Tư van Ernst & Young

2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Tư vấn Ernst &

Young Việt Nam giai đoạn 2018-2021 5-5 3+ + x+sevexseeerreeeers 22

2.1.6 Đặc điểm tổ chức tư van lập dự án xây dựng chiến lược của Công ty

Cổ phan Tư van Ernst & Young Việt Nam 2-2 2+s+cz+x+zszxecxe2 232.2.Phân tích thực trạng công tác tư van lập dự án xây dựng chiến lược tại

Công ty Cổ phần Tư van Ernst & Young Việt Nam 5 - 5-5 26

2.2.1 Tổng quan công tác tư vấn lập dự án xây dựng chiến lược tại Công ty

Cô phan Tư van Ernst & Young Việt Nam ¿- ¿55+ x+c++c++zccs2 262.2.2 Các căn cứ dé lập dự án xây dựng chiến lược tại Công ty 272.2.3 Quy trình lập dự án xây dựng chiến lược tại Công ty 272.2.4 Nội dung công tác lập dự án xây dựng chiến lược 322.2.5 Vi dụ minh họa về quy trình và nội dung công tác tư van xây dựng

chiến lược của Công ty Cô phan tư van Ernst & Young Việt Nam 36

2.2.6 Đánh giá kết quả công tác tư vấn lập dự án xây dựng chiến lược tạiCông ty Cổ phan tư van Ernst & Young Việt Nam -:- 5 442.2.7 Những hạn chế trong công tác tư vấn lập dự án xây dựng chiến lượcCUA CONG CY ee 7 462.2.8 Nguyên nhân ảnh hưởng đến chat lượng dự án chiến lược tại Công ty

CHUONG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CONG TÁC TƯ VAN LẬP DỰ

ÁN XÂY DUNG CHIEN LƯỢC TẠI CÔNG TY CO PHAN TU VAN

ERNST & YOUNG VIET NAM 5 << 5< << S1 901 1059101 956 48

3.1.Định hướng công tác lập dự án đến năm 2025 5 ° 5¿ 48

3.1.1.Định hướng phát triển của công ty -¿- ¿2+5 >xvzxezszressees 483.1.2.Định hướng trong lĩnh vực tư vấn lập dự án xây dựng chiến lược 483.2.Đánh giá dịch vụ tư van lập dự án xây dựng chiến lược tại Công ty Céphan Tư van Ernst & Young Việt Nam - 5-2 ssssessessssessese 49

3.2.1 Điểm mạnh ¿2-5225 2YE22Et2EE22E1221122117112112.1 kg 493.2.2 ĐiỀm yếu ¿+ St E3 1119112121211 11211111011111 11111101111 50k? 08 on e 51 3.2.3 Thách thức - - - LH TH TH TH HH 51

3.3 Giải pháp hoàn thiện công tác tư vấn lập dự án tại Công ty Cổ phan

Tư vẫn Ernst & Young Việt Nam s-s° s52 sess=sessesessssessesecse 52

3.3.1 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng dự án - -css+¿ 52

3.3.2 Nhóm giải pháp hoàn thiện nội dung lập dự án - - 543.4 Một số giải pháp khác s < 5 s-s° se sss sEsEseEeesesesersesesersese 56

3.4.1 Chi tiết hóa lịch trình CÔN VIỆC LH HH ng ven 563.4.2 Cơ chế lương thưởng, khuyến khích nhân viên trong và sau khi hoànthành dự án ¿- ¿5:2 2x 21921211211 21217121121121211111211211 11.11 11x ce 56

8n 57DANH MỤC TÀI LIEU THAM KHẢO .2 2- 2252 se =sessess2 58

DANH MỤC BANG

Bảng 2.1: Doanh thu, chi phi và lợi nhuận sau thuế công ty Cổ phần Tư van Ernst

& Young Việt Nam giai đoạn 2018-2021 - s s5 << s5 9591.595 910555898056 894 22Bảng 2.2 Doanh thu từ hoạt động tư vấn lập dự án chiến TƯỢC «-«-s-s-ss¿ 44

DANH MỤC SƠ ĐÔ

Sơ đồ 2.1: Cơ cau tổ chức hành chính nhân sự tại công ty Cổ phan Tu van Ernst

& Young VIỆT Nam co s S9 4 00.04 004.0 0004.0000040 60880900 22

Sơ đồ 2.2 Cơ cau tổ chức bộ phân tư van chiến lược của Công ty Cô phan tư van

Ernst & Young VIỆt ÏNaIm oo- <5 5< 5 5 9 9.01 000 0 0004 6.0 25

Sơ đồ 2.3 Quy trình phân tích danh mục và hoạt động kinh doanh của khách hàng

tại Công ty Cổ phan Tư van Ernst & Young Việt Nam s-. s-s-sessesesse 28

Sơ đồ 2.4 Quy trình phân tích tiềm năng tăng trưởng của công ty -.«- 30

Sơ đồ 2.5 Lịch trình thực hiện dự án HaV€X << << s< se se «s2 se s2 38

LỜI MỞ ĐẦU

1 Tinh cấp thiết của dé tài

Chiến lược kinh doanh có vai trò vô cùng quan trọng cho sự tồn tại và pháttriển của một doanh nghiệp Là xướng sống cho mọi hoạt động của doanh nghiệpsau này Dai dịch Covid-19 vừa qua, tầm quan trọng của chiến lược càng được bộc

lộ rõ khi mà sự biến động của thị trường đã gây ra khủng hoảng cho rất nhiềudoanh nghiệp do chưa có sự chuẩn bị các phương án thích ứng kịp thời

Ernst & Young Việt Nam luôn được biết đến công ty hàng đầu trong lĩnh vực

kiểm toán, tuy nhiên, việc công ty con là Công ty Cổ phần Tư vấn Ernst & Youngđược thành lập đã cho thấy lĩnh vực tư vấn nói chung và tư vấn chiến lược nóiriêng cũng đang được công ty đây mạnh phát triển và đạt được những thành tựu

nhất định Với kinh nghiệm tích lũy, đội ngũ chuyên gia chuyên môn giỏi cùngnhững thế mạnh của bản thân, Ernst & Young luôn được các đối tác tin cậy tronglĩnh vực tư vấn xây dựng các dự án chiến lược cho các doanh nghiệp lớn tại Việt

Nam.

Bên cạnh những kết quả đạt được, công ty vẫn tồn tại một số hạn chế trong

công tác tư van lập dự án xây dựng chiến lược Do vậy, với mong muốn có thé đưa

ra một số giải pháp đúng đắn dé nâng cao chất lượng các dự án tư vấn chiến lượccủa công ty, từ đó, thúc đây năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường,

dé tài mà em lựa chọn đó là : “Hoàn thiện công tác tư van lập dự án xây dựngchiến lược tại Công ty Cổ phan Tư van Ernst & Young Việt Nam”

2 Mục đích nghiên cứu

Luận văn thực hiện nhằm;

- Hé thong những lý luận cơ ban về hoạt động tư vấn lập dự án nóichung và tư vấn lập dự án xây dựng chiến lược nói riêng; quy trình thực hiện hoạtđộng tư van lập dự án; một số tiêu chí dé đánh giá cũng như các nhân tố ảnh hưởngđến quá trình tư vấn lập dự án xây dựng chiến lược

- Phân tích thực trạng công tac tư vấn lập dự án xây dựng chiến lược

tại Công ty Cô phan Tư van EY Việt Nam trong giai đoạn 2017-2021, đưa ra nhữngkết qua đạt được, những hạn chế còn tôn tại trong công tác tư vấn lập dự án xâydựng chiến lược tại công ty Từ đó, đưa ra các giải pháp nhăm hoàn thiện và nâng

cao chất lượng tư vấn lập dự án cho Công ty

3 Đối tượng nghiên cứu

Công tác tư vấn lập dự án xây dựng chiến lược tại Công ty Cổ phần Tư vấn

EY Việt Nam

4 Pham vi nghiên cứu

Luận văn tập trung nghiên cứu thực trạng công tác tư vấn lập dự án xâydựng chiến lược tại Công ty Cổ phần Tư vấn EY Việt Nam trong giai đoạn 2017-

2021, đánh giá hiệu quả và hạn chế trong quy trình thực hiện các hoạt động tư vấn

xây dựng dự án chiến lược tại công ty, từ đó đưa ra những giải pháp nhằm hoàn

thiện công tác tư vấn lập dự án của công ty

5 Phương pháp nghiên cứu

Thống kê, đối chiếu, so sánh, phân tích, tổng hợp

6 — Kết cấu của khóa luận

Chương 1: Cơ sở lý luận về tư vấn lập dự án xây dựng chiến lượcChương 2: Thực trạng công tác tu vấn lập dự án xây dựng chiến lược tạiCông ty Cổ phân Tự van Ernst & Young Viét Nam

Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác tư vấn lập dự án xây dựng chiếnlược tại Công ty Cổ phan Tu van Ernst & Young Viét Nam

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VE TƯ VAN LAP DỰ ÁN

XÂY DUNG CHIEN LƯỢC

1.1 Những vấn đề lý luận chung về dự án chiến lược

1.1.1 Khái niệm dự án chiến lượcTheo giáo trình lập dự án: “Dự án chiến lược được hiểu là những dự án,các hoạt động đầu tư nhằm phục vụ cho mục tiêu tầm nhìn và con đường phát triểndai hạn của doanh nghiệp Day là các dự án hướng tơi mục tiêu tăng trưởng doanh

thu và gia tăng thị phần cho doanh nghiệp.”

Một số dự án thuộc nhóm này có thé ké tới như : dự án xây dựng chiến lược

tong quan cho doanh nghiệp, dự án xây dựng chiến lược phân bồ vốn, dự án xâydựng chiến lược M&A

1.1.2 Đặc điểm của dự án chiến lượcMột dự án xây dựng chiến lược cũng có đặc điểm gần giống với một dự ánthông thường, có thời gian triển khai, thời gian kết thúc và các mục tiêu, nội dungthực hiện trong đó Dự án chiến lược phục vụ cho mục tiêu là tăng trưởng doanhthu và thị phần cho sự phát triển lâu dài dưới sự hạn chế về thời gian và nguồn lựccủa doanh nghiệp Đối với từng giai đoạn mà việc sử dụng nguồn lực sẽ không

giống nhau và cân nhắc kỹ lưỡng dé tránh lãng phí thời gian và chi phí cũng nhưhiệu quả công việc Dự án đảm bảo thực hiện trong điều kiện nguồn lực cho phép

và kết quả của dự án hướng đến sự đột phá và vững chãi cho doanh nghiệp chính

là một sự án thành công Dự án xây dựng chiến lược cần xem xét những công việc

sau:

+ Hoan thành mục đích hướng tới của doanh nghiệp+ Thời gian bắt đầu và kết thúc được xác định rõ ràng+ Đáp ứng đủ các công việc trong nguồn lực tài chính cho phép+ Phù hợp với các nguồn lực khác về nhân sự, thiết bị, phương tién trongphạm vi cho phép

1.1.3 Phân loại dự án chiến lược

Các dự án chiến lược thường là một dự án có quy mô rất lớn bao gồm nhiều

dự án nhỏ phục vụ cho định hướng và con đường phát triển của công ty, tuy nhiên,

nó cũng có thé được chia thành cac nhóm dự án nhỏ hơn như: dự án nền tảng, dự

án đột phá, dự án nghiên cứu & phát trién,

e Dự án nên tang: Bao hồm những đề xuất cải tiễn cơ bản so với những gì mà

công ty hiện đang cung cap ra thi trường, nó có thê cải tiên về sản phâm,

dịch vụ mà công ty đang cung cấp hoặc về công nghệ hay quy trình sảnxuất Những dự án này góp phan nâng cao hoặc thay đối toàn bộ các phươngpháp sản xuất hoặc dây chuyền sản xuất của doanh nghiệp dé tiếp tục cho

mục tiêu phát triển và mở rộng danh mục sản phẩm, dịch vụ kinh doanh sau

này.

e Các dự án đột phá: So với các dự án nên tảng, các dự án đột phá là những

dự án liên quan đến công nghệ khác biệt hơn, không giống với những côngnghệ phô biến đang áp dụng trong ngành Đây thường là những công nghệ

hiện đại nhất, có chi phí đầu tư cao

e Các dự án nghiên cứu & phát triển: Day là các dự án xây dung dé giúp công

ty tự phát triển công nghệ và ứng dụng mới hoàn toàn cho sản xuất kinh

doanh Doanh nghiệp triển khai những dự án này nhằm có công nghệ độcquyền cho riêng mình

Việc thực hiện phân chia dự án theo loại hình giúp cho công ty dễ dàng tính

toán, dự kiến được lợi nhuận và lường trước các rủi ro khi thực hiện Dự án manglại lợi nhuận càng cao thì rủi ro sẽ càng lớn và ngược lại dự án an toàn sẽ đem lạilợi nhuận thấp hơn

1.1.4 Vai trò của các dự án chiến lược đối với sự phát triển của doanh

nghiệp

Chiến lược kinh doanh là việc tao dựng một vi thế duy nhất và có giá trị lâudài cho doanh nghiệp để cạnh tranh với các doanh nghiệp cùng lĩnh vực trên thị

trường Vai trò của chiến lược thê hiện ở:

Thứ nhất, là cơ sở cho thực hiện toàn bộ các hoạt động cụ thể trong tương

lai.

Việc một doanh nghiệp không có chiến lược hoặc chiến lược không đượcthiết lập rõ ràng sẽ làm cho hoạt động của doanh nghiệp bị mất phương hướng,nhất là khi đối mặt với sự thay đổi đột xuất của thị trường, doanh nghiệp sẽ rơi vàothế bị động do ngay từ ban đầu, các vấn đề về dài hạn doanh nghiệp đã khôngnghiên cứu và dé tâm và chỉ biết thực hiện các hoạt động hiện tại Các yếu tố bênngoài và bên trong luôn ảnh hưởng đến mọi hoạt động của doanh nghiệp Do đó,băng việc phân tích và dự báo, một dự án xây dựng chiến lược sẽ giúp doanh

nghiệp xây dựng phương hướng cho con đường phát triển tương lai sau này Nó

giúp công ty tăng thế chủ động và thích ứng linh hoạt với những sự thay đổi bất

thường của thị trường, đồng thời là định hướng dé doanh nghiệp đi đứng đường

Tu đó, mục tiêu nâng cao vi thế của doanh nghiệp được thực hiện

Thứ hai, là cơ sở dé doanh nghiệp sớm nhận ra các cơ hội kinh doanh mới

và phát triển phù hợp với xu hướng thị trường

Doanh nghiệp có thé tránh được các rủi do do đã lường trước và tận dụng

cơ hội phát trién mạnh mẽ dù trong điều kiện khó khăn, khai thác được tối đa hiệu

1.2 Những lý luận về tư vấn xây dựng dự án chiến lược

1.2.1 Tổng quan nghiệp vụ tư vấn lập dự ánCăn cứ theo giáo trình Lập dự án: “Nghiệp vụ tư vấn lập dự án là việc cácnhà tư van dự án đóng góp chuyên môn về hoạt động, chiến lược hoặc kỹ thuật của

họ cho các dự án Họ cộng tác với khách hàng dé xác định các thông số dự án, pháttriển kế hoạch dự án phù hợp với các mục tiêu kinh doanh, phân công các nhiệm

vu va nguồn lực của dự án Đề có được một dự án hoàn chỉnh cho khách hàng, nhà

tư vấn cần thực hiện các công đoạn từ khảo sát thị trường để xác định tiềm năngcủa dự án,phân tích thông tin, dit liệu về ngành và nội bộ doanh nghiệp, nghiêncứu các khía cạnh thực hiện đến đề xuất phương án phân bổ nguồn lực và cuốicùng là trình bày với khách hàng.”

Thông thường, một dự án tư vấn sẽ gồm có 5 giai đoạn là đề xuất, bắt đầuthực hiện, bàn giao cho khách hàng, kết thúc và lưu trữ Một bản dự án được thiếtlập sẽ cho doanh nghiệp biết được có nên hay không nên thực hiện dự án dựa trênnhững phân tích do nhà tư vấn hay công ty tư vấn thực hiện Với mỗi dự án, nhà

tư van sẽ đề cập đến phạm vi, khả năng phân phối, các rủi ro có thé có, các giảđịnh, cột mốc quan trọng, lịch trình, ngân sách và các phương pháp làm việc nhómcần thiết để đạt được kết quả thành công

1.2.2 Tổng quan nghiệp vụ tư vấn lập dự án chiến lược

Theo giáo trình Lập dự án: “Tư vấn chiến lược là quá trình chia sẻ, đồng

hành giữa tổ chức tư vấn với doanh nghiệp, áp dụng các kiến thức chuyên sâu hỗ

trợ cho việc ra quyết định; tìm ra đúng van dé dé xây dựng giải pháp, xây dựng lộtrình, chọn thời điểm phù hợp; giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu đề ra Nhà tư

van chiến lược đóng vai trò định hướng, đề xuất cho doanh nghiệp các khuyến nghịquan trọng có ảnh hưởng tới tương lai của công ty, và đảm bảo các khuyến nghị

này đã được phân tích và xem xét ở mọi khía cạnh.”

Tương tự như dự án thông thường, một dự án tư vấn xây dựng chiến lượccũng gồm có 5 giai đoạn là đề xuất, bắt đầu thực hiện, bàn giao cho khách hàng,

kết thúc và lưu trữ

1.2.3 Chức năng và các cấp độ mục tiêu của nhà tư vấn chiến lược

Theo Giáo sư N.Turner (Harvard Business Review), nhà tư van có 8 chứcnăng và nhiệm vụ cơ bản theo thứ bậc như sau:

Thứ nhất, đáp ứng nguồn thông tin cho doanh nghiệp

Được xem là nguyên do cốt yếu nhất khi doanh nghiệp cần thuê lập dự án từcông ty tư vấn Thông thường, các thông tin mà doanh nghiệp được cung cấp từnhà tư van sẽ gồm : khảo sát thị trường, nghiên cứu chi phí, nghiên cứu tinh khathi, hay phân tích cấu trúc cạnh tranh trong ngành

Những kỳ vọng về năng lực chuyên môn và những thông tin cập nhật với gócnhìn khách quan được cung cấp bởi các chuyên gia có kinh nghiệm cũng là lý dodoanh nghiệp tìm đến nhà tư vấn, hoặc đơn giản hơn là bởi doanh nghiệp không

có đủ nguồn lực cũng như kinh phí dé thực hiện

Cũng theo ông: “Nhà tư vấn chuyên môn cao có vai trò khám phá nhu cầu tiềm

an của doanh nghiệp đối với thông tin được yêu cầu Đôi khi phải đề xuất cung cấpthông tin không giống ban đầu dé đáp ứng tốt hơn nhu cau Quá trình này có thégây nên mâu thuẫn, đòi hỏi nhà tư vấn có thé ứng phó linh hoạt và phù hợp.”

Thứ hai, giải quyết các vẫn đề cho doanh nghiệp

Các van đề doanh nghiệp đưa ra cho phía nhà tư van thường rất khó, có thé là

quyết định về “tự sản xuất hay đi mua?”, tái cấu trúc cơ cấu, thay đổi chiến lược,

ứng dụng chính sách tài chính thế nào? và rất nhiều vấn đề phức tạp khác

Đề giải quyết van dé, nhà tư van chuyên nghiệp phải hành động nhiều tiến trìnhcông việc liên quan Cốt yếu nhất là xác định đúng vấn đề, tìm được nhu cầu tiềm

an của doanh nghiệp trước khi thực hiện phân tích

Thứ ba, thực hiện chuẩn đoán, dự báo, tái định nghĩa vấn đề

Nhà tư vấn phải nhìn nhận vấn đề dưới nhiều mặt, xem xét môi trường bênngoài, các yếu tô về kỹ thuật công nghệ, kinh tế, hành vi tổ chức để đưa ra các

nhận xét đúng trong quá trình phân tích Bên cạnh đó, cần liên tục đặt câu hỏi với

nhà quản lý doanh nghiệp về việc: “Tại sao lại thực hiện các quyết định dẫn đếnvan đề hiện tại mà bỏ qua các quyết định có chứa các yếu tố quan trọng khác đối

với hiện tại”.

Thứ tư, đưa giải pháp khuyến nghị dựa trên sự phân tích và dự báo

Sau khi đã phân tích và nghiên cứu những thông tin liên quan, nhà tư vấn sẽthực hiện việc dự báo và đưa ra khuyến nghị Ở đây, kết hợp với những căn cứ đãnghiên cứu, các giiar pháp cũng sẽ được trình bày trên cả bản cứng và bản mềmrồi sau đó thực hiện trình bày với khách hàng trong buổi hội thảo Tại đây, doanhnghiệp khách hàng và nhà tư ván sẽ tiến hành xem xét và lựa chọn phương án cụ

thể rồi mới đi đến thống nhất các phương án thực hiện

Sự thành công của dự án phụ thuộc rất nhiều vào ý kiến và quan điểm của kháchhàng Bat kỳ diém nào khách hàng chưa hài lòng hay yêu cầu bổ sung thêm thi dự

án cũng sẽ phải tiếp tục kéo dài Chỉ khi đạt được thống nhất thì mới kết thúc việcnghiên cứu và soạn thảo.

Thứ năm, thực hiện việc hỗ trợ và giúp khách hàng triển khai bước đầu của dựán

Sau khi đề xuất giải pháp, doanh nghiệp có quyền lựa chọn có hay không triểnkhai giải pháp này dé tiết kiệm nguồn lực Nhà tu van sẽ thường đề xuất hỗ trợdoanh nghiệp trong giai đoạn triển khai sau đó Quyết định thực hiện phụ thuộcvào phía doanh nghiệp Trong quá trình triển khai giải pháp, mức độ tin tưởng vàhợp tác giữa doanh nghiệp và nhà tư vấn là yếu tố quyết định sự thành công của

dự án.

Thứ sáu, xây dựng mỗi quan hệ hợp tác và san sàng thay đổi cho mục tiêu tiến

xa hơn của doanh nghiệp

Một dự án thuyết phục được doanh nghiệp thực hiện hành động mới là một dự

án hiệu quả, và điều đó phải được tiến hành từ nhiều phía, đòi hỏi nhà tư vấn phảiđịnh hình được các yếu tố cốt yêu trong việc triển khai, đồng thời, vừa tim cách

thúc đây vừa lôi kéo và tạo được sự đồng lòng và cam kết nơi khách hàng Cuốicùng, để đạt được kết quả như mong muốn, tất cả thành viên thuộc các cấp trong

tổ chức phải nhận thức đúng mục đích, các mục tiêu, van đề và các giải pháp, kếtquả đạt được dé có sự đồng thuận cao nhất trong việc triển khai

Thứ bảy, tạo thé chủ động cho doanh nghiệp trong việc đương đầu với các van

đề khác nhau trong tương lai

Vai trò của nhà tư vấn là tạo ra các giá trị dai hạn, tức là doanh nghiệp phải cókhả năng đối phó và giải quyết các vấn đề tương tự trong tương lai

Một mối quan hệ tốt giữa nhà tư vấn và doanh nghiệp là khi họ có thể liên tục

học tập kinh nghiệm lẫn nhau.

Cuối cùng, cải thiện hiệu quả hoạt động lâu dài của doanh nghiệp

Bên cạnh những lý thuyết hay kỹ thuật quản lý mới mà doanh nghiệp đượcnhà tư van đề xuất, dự án tư vấn hiệu quả phải tác động thay đôi được nhận thức

về quản lý, hoặc tái định nghĩa mục tiêu của doanh nghiệp, qua đó, góp phần giatăng năng lực ứng biến của doanh nghiệp với sự biến đổi của môi trường kinhdoanh trong tương lai.

1.2.4 Yêu cầu đối với nhà tư vấn chiến lược

Trách nhiệm của nhà tư vấn chiến lược là đề xuất được con đường vàphướng án kinh doanh cho mực tiêu phát triển lâu dài của công ty khách hàng Dovậy, để có thể tạo dựng được niềm tin từ phía khách hàng, nhà tư van chiến lượccần phải đáp ứng được những yêu cầu sau:

e Có chuyên môn và kinh nghiệm trong việc hoạch định các chiến lược

thuộc các lĩnh vực cụ thể

« Tu vấn có tính khách quan, không xen yếu tố chủ quan phiến diện

« Tu duy và giải quyết van đề trong mọi hoàn cảnh

1.3 Tống quan quy trình tư van lập dự án xây dựng chiến lược

1.3.1 Công tác tổ chức soạn thảo dự án xây dựng chiến lược1.3.1.1 Các yêu cầu và căn cứ soạn thảo dự án chiến lược

a Yêu cầu trong công tác soạn thảo dự án chiến lược

Đây là công tác quan trọng dé dự án có chất lượng cao nhất, cần có nhữngphan tích và nghiên cứu trên toàn bộ các khía cạnh đề chiến lược vạch địnhhoàn toàn phù hợp với doanh nghiệp Những yêu cầu cần đpa ứng như sau:

e Dam bảo sự phù hợp với các quy định, chủ trương, luật pháp của nhà nước,

với thông lệ và quy chuẩn quốc tế

=» Hệ thống văn bản pháp luật : Là các bộ luật, các nghị định, thông tư hiện

hành áp dụng chung cho mọi lĩnh vực Với từng dự án, phụ thuộc vào lĩnhvực kinh doanh của doanh nghiệp, cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng các bộ luật

cụ thê có liên quan Ví dụ, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bat động

sản cần chú trọng các văn bản luật như: Bộ Luật Dat đai, Luật Đầu tư, Xây

dung,

" Các tiêu chuẩn và quy ước quốc tế và trải nghiệm của các doanh nghiệp

thực tế trong và ngoài nước

" Các hiệp định chung được ký kết giữa tổ chức quốc tế hay Nhà nước với

Nhà nước (hàng không, hàng hải, ) Các quy định về xuất nhập khẩu giữacác nước, các quy định về thương mại, tín dụng, bảo lãnh, bảo hiểm

= Đối với dự án xây dựng chiến lược, mô hình thành công của các doanh

nghiệp thuộc lĩnh vực tương tư trong nước hay quốc tế là những căn cứquan trọng dé bên tư vấn có thé hoạch định chiến lược cho doanh nghiệp

1.3.1.2 Trình tự các bước công việc của soạn thảo dự án chiến lược

a Lập nhóm thực hiện dự ánCông việc trước tiên cần tiến hành được là phải thực hiện lập nhóm thự hiện

cho dự án Nhân sự của nhóm sẽ bao gồm chủ nhiệm phụ trách dự án và các thànhviên Quy mô và độ khó của dự án sẽ quyết định số lượng thành viên Chủ nhiệm

dự án là người quản lý và điều phối công tác lập dự án và bao hàm các nhiệm vụ :

> Lên kế hoạch , mốc lịch soạn thảo dự án

Phân công nhiệm vụ cho các thành viên trong nhómGiám sát, quản lý phân b6 hoạt động của các thành viên trong nhóm

VV Y Mời các chuyên gia trong các lĩnh vực khác nhau dé giải quyết các van

dé cụ thé của dự án

> Tổng hợp kết quả thực hiện của nhóm soạn thảo

Do vậy, chủ nhiệm dự án cần có chuyên môn và khả năng lãnh đạo tốt mới có thé

hoàn thành công việc ma không xảy ra sai sót.

b Lập quy trình, lịch trình soạn thao

Quy trình và lịch trình soạn thảo dự án sẽ được lập ngay sau khi hình thành nhóm

soạn thảo.

s* Lập quy trình soạn thảo dw án chiến lược

Quy trình soạn thảo dự án chiến lược thường gồm các bước công việc chính

= Mức độ ưu tiên của từng giai đoạn trong dự án tư van

Bước 2: Xây dựng đề cương sơ bộ của dự án và dự toán chỉ phí soạn thảo

Đề cương sơ bộ sẽ là những phương án mà nhà tư vấn cho rằng sẽ phù hợpvới doanh nghiệp thông qua các nghiên cứu tổng quan nhất Sau đó sẽ lựa chọn raphương án thích hợp nhất và trình bày sơ lược trong bản báo cáo này.

Về chi phí dự trù sẽ là các khoản phí phục vụ cho công tác nghiên cứu và

tư vấn như :

- Chi phí khảo sát thị trường ( chi phí di lại, ăn ở, )

- Chi phí bồi dưỡng nhân viên, chi phí thuê chuyên gia

- Chi phí thuê văn phòng

- Chi phí thiết bị

Tùy thuộc vào quy mô mà các dự án sẽ có chi phí khác nhau Đặc biệt vớichi phí nghiên cứu thị trường sẽ biến động mạnh mẽ với các loại dự án khác nhau

tùy thuộc vào sự sẵn có của thông tin.

Bước 3: Xây dựng đề cương chỉ tiết cho dự án

Tại đây, tất cả các khía cạnh nghiên cứu sẽ được làm rõ nhất có thê và phân tích

càng cụ thể càng tốt Các thành viên sẽ tiến hành họp nội bộ và đề xuất quan điểm

và phương án thực hiện, chia ra các đầu việc cần thực hiện

Bước 4: Chia nhiệm vụ cho các thành viên

Thông qua các cuộc họp thong nhất, chủ nhiệm dự án chia nhiệm vụ va đầuviệc cho nhân sự của nhóm

Bước 5: Thực hiện các công việc chính của soạn thảo dự án

Đầu tiên, nhóm soạn thảo cần thu thập các tài liệu và thông tin phục vụ cho

dự án Các tài liệu, báo cáo thu thập cần có tính đầy đủ và chính xác cao đề phục

vụ cho quá trình nghiên cứu và thành lập dự án sau này Các nguồn thu thập đến

từ các cơ quan nhà nước, trang thông tin điện tử chính thống, các báo các nghiên

cứu của các tô chức thị trường hàng dau thé giới, Hoặc công ty sẽ thực hiện khảo

sát và phỏng vấn trực tiếp đề thu thập dữ liệu

Sau khi đã có số lieuj và thông tin, đội ngũ tư van sẽ tiến hành bước phântích và dự báo thông qua nghiên cứu thực nghiệm và các phần mềm hỗ trợ

Cuối cùng là tổng hợp các kết quả nghiên cứu dựa trên các công đoạn trước

đó dé trinhg bày với khách hàng Tuy nhiên trươc đó sẽ có nhiều cuộc họp dé thốngnhất và sửa lại những công đoạn sai sót chưa hợp lý

Bước 6: Mô tả dự án và trình bày với khách hàng

Thực hiện mô tả dự án thông qua văn ban và báo cáo trên powerpoint Các

buổi hội thảo sẽ được thực hiện dé trình bày với phía khách hàng

Bước 7: Hoàn thiện bản dự án chiến lược

10

Sau khi nhận được phản hồi và đóng góp bồ sung từ phía doanh nghiệp, nhómsoạn thảo tiếp tục chỉnh sửa bổ sung và hoàn thiện dé ban giao lại cho khách hàng.

>,

“ Lập lịch trình soạn thao dw án

Là công đoạn lên kế hoạch thời gian hoàn thành các đầu việc của dự án.Các thành viên đều sẽ phải hoàn thành nhiệm vụ của mình trong thời hạn

đã định dé đảm bảo thực hiện đúng tiến độ của dự án Là căn cứ dé chủ

nhiệm dự án có thể quản lý và điều phối các hoạt động hiệu quả trong quá

trình thực hiện.

c Trình bày một du án xây dựng chiến lược

Đề dự án đạt chất lượng cao nhất và truyền đạt đầy đủ thông tin tới kháchhàng thì báo cáo cuối cùng cần phải trình bày đầy đủ và logic các thông tinnghiên cứu và phân tích.

Bồ cục thông thường của một báo cáo dự án xây dựng chiến lược là :

Mục lục: Trình bày tên dự án, tên các phần chính của bản báo cáo

Tóm tắt dự án : Chắt lọc toàn bộ nội dung của dự án, không đi sâu vào chỉtiết mà chỉ đơn thuần cung cấp nội dung chính,ngắn gọn và chính xác

Phần thuyết minh chính của dự án: Trình bày các kết quả nghiên cứu vàphân tích trên các khía cạnh : điều kiện tự nhiên, kinh tế-xã hội, thị trường,

kỹ thuật, tổ chức quản lý và nhân sự, tài chính, của dự án Trong đó, phảichỉ rõ được những căn cứ định hình chiến lược

Bài học từ các mô hình thành công của các doanh nghiệp cùng lĩnh vựctrong nước và quốc tế

Kết luận và kiến nghị : Trình bày những phương án chiến lược khả thi, chỉ

ra ưu nhược điểm, những trở ngại và thuận lợi khi thực hiện dự án, đề xuất

các giải pháp khắc phục

Phụ lục gồm phương pháp nghiên tính toán và những tài liệu, kết quả điều

tra khảo sát liên quan tới các nội dung nghiên cứu

1.3.2 Trình tự, nội dung nghiên cứu của quá trình soạn thảo dự án

xây dựng chiến lượcQuy trình tư vân lập dự án chiên lược cũng có các công đoạn tương tự vớiquy trình lập dự án thông thường Tuy nhiên, đối với bên tư vấn lập dự án chiến

lược, ở các giai đoạn nghiên cứu khả thi và nghiên cứu tiên khả thi, các bước phân

tích kỹ thuật, phân tích tài chính và phân tích khía cạnh tô chức quản lý nhân sự sẽ

ở mức khái quát mang tính định hướng, còn doanh nghiệp mới là bên thực hiện dự

án, đưa ra quyết định và lên kế hoạch chi tiết từng nguồn lực, bao gồm cả cáckhoản chỉ phí bên tư vấn sẽ chỉ đóng vai trò hỗ trợ

11

“Quá trình soạn thảo dự án xây dựng chiến lược trải qua 3 cấp độ nghiêncứu theo hướng ngày càng chỉ tiết hơn, chỉ phí cho việc nghiên cứu tốn kém hơn,thời gian hoàn thành cho công việc nghiên cứu dài hơn và do đó mức độ chínhxác của các kết quả nghiên cứu ngày càng cao hơn, những kết luận rút ra ngàycàng chuẩn xác hơn đối với mọi khía cạnh cơ bản của dự án ”

Các nội dung nghiên cứu dự án xây dựng chiến lược gồm:

° Nghiên cứu cơ hội đầu tư

° Nghiên cứu tiền khả thi

° Nghiên cứu khả thiTuy nhiên, do bên tư vấn đóng vai trò là bên thứ 3 không trực tiếp tham gia vàoviệc thực hiện chiến lược của doanh nghiệp nên thông thường, giai đoạn thwucjhiện dự án xây dựng chiến lược chỉ bao gồm : nghiên cứu cơ hội đầu tư và nghiêncứu khả thi

1.3.2.1 Nghiên cứu cơ hội đầu tư

Với mục đích nhằm xác định triển vọng đem lại nên giai đoạn này chỉ

nghiên cứu ở mức sơ bộ khái quát Xác định xem liệu dự án có hiệu quả và phù

hợp với thư tự ưu tiên trong chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh của doanhnghiệp, của ngành trong chiến lược phát triển kinh tế xã hội của vùng, của đất nướchay không Nhà tư vấn sẽ tìm hi nhu cầu và khả năng cho việc tiễn hành một côngcuộc đổi mới, các kết quả và hiệu quả sẽ đạt được nếu thực hiện chiến lược

Các cơ hội đầu tư được nghiên cứu bao gồm cơ hội chung và cụ thể

Trong đó, cơ hội đầu tư chung là cơ hội đầu tư được nghiên cứu ở cấp độ

vĩ mô : ngành, vùng, đất nước Nghiên cứu cơ hội đầu tư chung nhằm phát hiệnnhững lĩnh vực , những bộ phận hoạt động kinh tế xã hội cần và có thé đầu tư trongtừng thời kỳ phát triển kinh tế xã hội của ngành, vùng, đất nước Từ đó, có thé hình

thành sơ bộ hướng đi cho doanh nghiệp, tiếp tục phát triển sản phẩm hay mở rộng

sang lĩnh vực tiềm năng khác

Cơ hội đầu tư cụ thé là các cơ hội đầu tư được xem xét ở cấp độ vi mô từngđơn vị doanh nghiệp nhằm phát hiện những giai đoạn , những giải pháp công nghệphù hợp với doanh nghiệp và khả năng nội lực dé thực hiện các hoạt động chiếnlược.

Đối với dự án xây dựng chiến lược cho doanh nghiệp, nhà tư vấn sẽ tậptrung nghiên cứu các cơ hội dau tư cụ thé, tuy nhiên, bên cạnh đó vẫn phải phùhợp với các cơ hội dau tư chung dé tăng hiệu quả cho doanh nghiệp

Những cơ hội đầu tư được phát hiện cần xuất phát từ những căn cứ sau đây:

12

e Định hướng lâu daicho con đường kinh doanh của doanh ghiệp thông qua

chiến lược phát triển kinh tế xã hội, chiến lược sản xuất kinh doanh dịch vụcủa ngành, của đất nước

e Xu hướng của thị trường trong và ngoài nước, nhất là tại các quốc gia phát

triển

e Hiện trạng sản xuất của các doanh nghiệp trên thị trường và nguồn cung

nguyên vật liệu sản phẩm, dịch vụ đang nghiên cứu

e Tiềm năng sẵn có về tài nguyên thiên nhiên, nguồn lực, quan hệ có thê khai

thác dé có thé chiếm lĩnh được thị phần trên thị trường và tiễn hành các hoạtđộng dịch vụ trong nước và thế giới Những lợi thế so sánh với các doanhnghiệp khác trong nước và quốc tế

e Hiệu quả đạt được nếu thực hiện chiến lược trên các phương diện lợi ích

cho công ty

Trong giai đoạn này, các công đoạn nghiên cứu còn khá sơ sài, trên phươngdiện ton quát nhất, tập trung vào tìm kiếm các cơ hội và hướng đi của thị trườngphát triển trong tương lai Thông qua các ước tính tổng hợp, có thé lên danh sáchcác cơ hội đầu tư mới cho doanh nghiệp khách hàng dé phục vụ công tác chon lựaSau này.

Dựa trên các phân tích sơ bộ, các cơ hội và chiến lược khả quan với doanhnghiệp sẽ được đưa vào dé nghiên cứu kỹ hơn trong giai đoạn tiép theo

1.3.2.2 Nghiên cứu khả thi

Theo giáo trình Lập dự án: “Nội dung nghiên cứu của giai đoạn nghiên cứukhả thi cũng giống giai đoạn nghiên cứu tiền khả thi nhưng ở mức độ chuyên sâuhơn, chính xác hơn Mọi khía cạnh nghiên cứu đều được xem xét ở trạng thái động,

có tính đến các yếu tố bat định theo từng khía cạnh nghiên cứu Xem xét tính bềnvững về hiệu quả của dự án trong điều kiện có sự ảnh hưởng của các yếu tố bấtđịnh đồng thời đưa ra các biện pháp phòng ngừa đảm bảo cho dự án có hiệu quả.”Giai đoạn này cần nghiên cứu các vấn đề sau đây:

e Nghiên cứu khía cạnh vĩ mô về luật pháp, các chủ trương, chính sách, quy

hoạch của Nhà nước đối với nền kinh tế nói chung và đối với lĩnh vựcnghiên cứu nói riêng dé có thé xây dựng một chiến lược đúng đắn, phù hợp

với định hướng phát triển chung, tạo dựng căn cứ cho mọi đề xuất sau này.

e Nghiên cứu tiềm năng thị trường: Phân tích thị trường, dự báo khả năng

thâm nhập thị trường về sản phâm của dự án

13

e Nghiên cứu kỹ thuật: Đối với tư vấn dự án chiến lược, việc nghiên cứu kỹ

thuật chỉ ở mức độ bao quát chứ không đi sâu, bao gồm các vấn đề: lựachọn công nghệ, quy mô, quy trình và phương án sản xuất,

e Nghiên cứu khía cạnh tổ chức quan lý và nhân sự của dư án : Thường sé

không cụ thê trong bản báo cáo dự án xây dựng chiến lược của bên tư vấn

mà sẽ do doanh nghiệp tự thực hiện.

e Nghiên cứu khía cạnh tài chính: Phân tích doanh thu, chi phí, giá sản phẩm

để so sánh hiệu qảu bán hàng với các doanh nghiệp trong ngành, phân tíchdanh mục đầu tư dé xem xét hiệu quả đầu tu, hay phân tích cơ cau vốn chủ

sở hữu dé xác đinh năng lực tài chính

e Nghiên cứu khía cạnh kinh tế-xã hội: Dự tính một số chỉ tiêu phản ánh sự

đóng góp của dự án cho nền kinh tế xã hội như : gia tăng số lao động cóviệc làm, tăng thu ngân sách, tăng thu ngoại tệ

Nghiên cứu khả thi được xem là bước nghiên cứu cuối cùng dé đi đến kếtluận cho dự án Giai đoạn này nghiên cứu một cách sâu nhất các khía cạnh dé cóthé phân tích được ưu nhược điểm của các phương án đã lên danh sách Từ đó,giúp khách hàng có cái nhìn toàn diện nhất và lựa chọn được phương án phù hợp

1.3.3 Các tiêu chí đánh giá kết quả và hiệu quả công tác tư vấn lập dự

án xây dựng chiến lược

Tương tự như công tác lập dự án thông thường, kết quả và hiệu quả củacông tác tư vấn lập dư án xây dựng chiến lược cũng được đánh giá thông qua cáctiêu chí sau :

1.3.3.1 Thời gian và chi phí cho công tác lập dự án chiến lược

Đề một dự án tư vấn chiến lược đạt hiệu quả tốt thì trước tiên công tác lập

dự án phải phân bổ hợp lý cả thời gian và chi phí, đúng với lịch trình và dự toánban đầu Các mốc thời gian đặt ra tương ứng với các mốc hoàn thành từng giaiđoạn của dự án, các công việc quan trong phải đảm bảo đúng tiến độ, theo đúngtrình tự đã lên kế hoạch Thông thường, với bất kỳ dự án tư vấn chiến lược nào,

công ty tư vấn và khách hàng đều cần có các buôi họp trao đổi và cập nhật tiến độ

theo từng giai đoạn của dự án gọi là các buổi hội thảo Tùy thuộc vào quy mô củatừng dự án, sỐ lượng các buổi hội thảo sẽ được quyết định phụ thuộc theo các cầuphần thực hiện và quy mô của dự án

Chi phí cho công tác lập dự án cũng cần được lên kế hoạch ngay trước khibắt tay vào thực hiện Các chi phí này bao gồm chi phí nhân viên, chi phí mua tàiliệu, chi phí đi lại khảo sát và các chi phí liên quan khác Một dự án tư van xây

14

dựng chiến lược hiệu quả sẽ có chi phí năm trong khoảng chi phí dự toán ban đầuhoặc vượt quá không đáng kẻ.

1.3.3.2 Mức độ đầy đủ, toàn diện và chính xác của các nội dung phân tích

trong quá trình lập dự án

Tính đầy đủ, chính xác của các nội dung phân tích khi soạn thảo dự án là

vô cùng quan trọng với tất cả dự án chứ không chỉ riêng với dự án chiến lược bởi

đó là căn cứ cốt yếu dé phân tích chính xác và định hướng chiến lược phát triển

đúng din cho khách hang Dự án chiến lược chi mang lại hiệu quả khi nó cung cấpđầy thông tin và căn cứ đầu tư chính xác cho những định hướng đề xuất cho khách

hàng.

Sự day đủ và toàn diện về nội dung đòi hỏi cần thiết phải có đủ lượng thôngtin để phân tích, đánh giá đa phương làm cơ sở chứng minh tiềm năng của các dự

án trong định hướng phát triển tương lai của doanh nghiệp Đặc biệt lưu ý cần có

sự chọn lọc và nghiên cứu kỹ lưỡng đối với những thông tin từ nhiều nguồn

1.3.3.3 Đạt được sự hài lòng từ phía khách hàng

So với các dự án đầu tư xây dựng, do bên tư vấn chiến lược là bên thứ 3,

không trực tiếp thực hiện dự án nên một dự án tư vẫn thành công chính là đạt được

sự hài lòng từ phía khách hàng bên cạnh việc dam bảo đúng tiến độ và chi phí thựchiện Dự án tư vấn phải thuyết phục được khách hàng, đáp ứng đúng và đủ yêu cầu

mà khách hàng hướng đến, đồng thời, phù hợp với định hướng phát triển mà doanhnghiệp theo đuôi

1.3.4 Các nhân tổ ảnh hưởng đến công tác lập dự án xây dựng chiếnlược

1.3.4.1 Năng lực của nhân viên thực hiện lập dự án xây dựng chiến lược

Chất lượng nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng với chất lượng dự án,

là yếu tố tiên quyết, tác động đến toàn bộ nội dung và mục tiêu của dự án Nhómnghiên cứu thực hiện phải có tính khách quan trong công tác đánh giá và dự đoántrên cơ sở khoa học và thực tiễn, tránh yếu tố chủ quan trong mọi nhận định Ngườithực hiện cũng cần có sụ nhạy bén với môi trường do đây là những chiến lược dàihạn của doanh nghiệp.

Sự thành công cũng nhưu tính khả thi của dự án phụ thuộc fraats nhiều vào nănglực người thực hiện Do vậy, doanh nghiệp tư vấn cần phải có cơ chế tuyển dụng

và đánh giá nhân viên phù hợp.

1.3.4.2 Sự tương tác, kết hợp giữa các bộ phận tư vấn

Dự án tư vấn chiến lược đòi hỏi phải thực hiện nhiều công đoạn phân tích

và nghiên cứu khác nhau, có cái nhìn toàn cảnh về thị trường và doanh nghiệp mới

15

có thể hoàn thiện và đưa ra chiến lược đúng đắn nhất cho doanh nghiệp Cácchuyên viên đảm nhận nghiên cứu các khía cạnh của dự án sẽ phải thường xuyêntrao đồi thông tin dé có cái nhìn đầy đủ nhất về dự án nghiên cứu Các thông tin sẽphục vụ cho sự đánh giá toàn diện và chính xác cả về nội lực doanh nghiệp và thịtrường Là căn cứ quan trọng cho xây dựng mục tiêu và thiết lập căn cứ thực hiện

các mục tiêu đó cho doanh nghiệp dé từ đó đưa ra được chiến lược khả quan nhất

Sự phối hop sẽ giúp các thông tin không bị trùng lặp và dé dàng đạt được sự thốngnhất

1.3.4.3 Đảm bảo về tài chính cho công tác tư vấn lập dự án xây dựng chiến

lược

Cũng như các dự án tư vấn khác, dự án tư vấn xây dựng chiến lược cũngphụ thuôc rất nhiều vào chi phí Bất kỳ một hoạt động nào cũng cần có nguồn ngânsách mới có thể thực hiện được, chăng hạn nhưu chi phí tiền lương cho nhân viênhay chi phí khảo sát thực địa, Với một dự án không dam bao đủ nguồn lực tài

chính, rất có thê sẽ bị dang dở giữa chừng hoawccj sẽ không đảm bảo được chất

lượng thông tin cần có Bên cạnh đó, việc thiếu hụt kinh phí còn khiến doanhnghiệp tư vấn không thể trang bị được các thiết bị hiện đại phục vụ nghiên cứuphân tích, không đủ nhân sự tham gia dự án, Điều này khiến chất lượng của dự

án đi xuống và giảm độ tin cậy với khách hàng

1.3.4.4 Thông tin và các thiết bị phục vụ cho lập dự án

Các kết quả của hoạt động thu thập thông tin là cơ sở cốt yếu cho hoạt độngnghiên cứu và phân tích dự báo Khi thông tin đầy đủ dưới mọi góc độ, công tácnghiên cứu sẽ toàn điện hơn và nhà tư vấn có thé dự báo được chính xác nhất cóthé thị trường và tác động của doanh nghiệp đến chiến lược phát triển sau này

Thông tin sai sót thì việc nghiên cứu cũng gặp sat sót, thông tin thiếu độ tin cạy thìviệc phân tích sẽ không khả thị,

Đối với công tác lập dự án, điều kiện vật chất và các trang thiết bị cũngđóng vai trò hết sức quan trọng Việc ứng dụng các phần mềm chat lượng cao trongnghiên cứu phân tích sẽ giúp kết quả nghiên cứu và phân tích chính xác hơn Ngoài

ra, việc xử lý thông tin nếu không có các trang thiết bị phục vụ cũng sẽ không thểthực hiện được.

Đồng thời, thông qua các phần mềm và trang thiết bị, quy trình giám sát

thực hiện sẽ diễn ra nhanh chóng hơn, giúp nhà tư vấn có thể đánh giá và điều

16

chỉnh kịp thời Năng lực và chất lượng dự án cũng sẽ được phát huy tối đa hiệu

quả.

1.3.4.5 Sự đánh đổi giữa thời gian, chi phí và mức độ hoàn thiện công việc

Thời gian, chi phí và mức độ hoàn thiện công việc là ba yếu t6 quan trong

dé đánh giá chất lượng dự án và mối liên hệ chặt chẽ với nhau Tầm quan trọngcủa từng mục tiêu của cùng một dự án có thé không giống nhau giữa các dự án,

giữa các thời kỳ nhưng nhìn chung, dé đạt được kết quả tốt đối với mục tiêu này

thường phải “hy sinh” một hoặc hai mục tiêu kia Trong quá trình quản lý dự án

hoạt động đánh đổi mục tiêu thường xuyên diễn ra

Ví dự, trong trường hợp doanh nghiệp khách hàng yêu cầu rút ngắn thờigian thực hiện thì chi phí thực hiện dự án sẽ phải tăng để nhanh chóng thu thậpthông tin dé dam bảo chat lượng dự án, hoặc chi phí giữ nguyên nhưng chất lượng

sẽ giảm bớt do thiếu hoặc bỏ sót thông tin

17

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TƯ VẤN LẬP

DỰ ÁN XÂY DUNG CHIEN LƯỢC TẠI CÔNG TY CO

PHAN TƯ VAN ERNST & YOUNG VIỆT NAM

2.1 Tổng quan Công ty Cô phan Tư van Ernst & Young Việt Nam

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Tư van

Ernst & Young Việt Nam

Theo hồ sơ năng lực của công ty : “Công ty TNHH Ernst & Young ViệtNam được thành lập theo giấy phép đầu tư số 448/GP ngày 3/11/1992 và giấy phép

đầu tư điều chỉnh số 448/GPDC1 ngày 23/1/2002 do Ủy ban nhà nước và hợp tácđầu tư (nay là Bộ Kế hoạch Đầu tư) cấp với số vốn điều lệ ban đầu là 1 tỷ USD

Từ đó Công ty TNHH EY Việt Nam chính thức trở thành hãng kiểm toán và dịch

vụ tư vấn có 100% vốn đầu tư nước ngoài đầu tiên được thành lập tại Việt Nam.Hiện nay, EY Việt Nam có hai văn phòng, trong đó trụ sở chính ở thành phố HồChí Minh tại địa chỉ tầng số 20, 28, 29, 30, 32 tòa nhà Tài chính Bitexco, số 2,

Đường Hải Triều, Phường Bến Nghé, Quận 1 Chi nhánh tại Hà Nội tọa lạc tại tang

8, tòa nhà CornerStone, số 16 đường Phan Chu Trinh, quận Hoàn Kiếm.”

Năm 2018, Công ty Cổ phần Tư vấn EY Việt Nam (EY Consulting VietnamLimited) được tách ra từ Công ty TNHH EY Việt Nam theo giấy chứng nhận đăng

kí doanh nghiệp lần đầu do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày2/5/2018 Trụ sở đăng kí kinh doanh chính được đặt tại Hà Nội, có chi nhánh Công

ty TNHH Tư van EY Việt Nam tại thành phó Hồ Chí Minh Theo đó, TNHH EYViệt Nam vẫn giữ tên cũ nhưng về hoạt động kinh doanh chính sẽ tập trung vàolĩnh vực kiểm toán và chịu trách nhiệm quản lý chung của EY tại Việt Nam Công

ty Cô phần Tư van EY Việt Nam và chi nhánh sẽ tập trung vào các dịch vụ còn lại

nằm ngoài dịch vụ kiểm toán Ngày 20/9/2019, Chi nhánh Công ty Cổ phần Tưvan EY Việt Nam tại thành phố Hồ Chí Minh đăng kí chuyền đổi loại hình doanhnghiệp sang công ty cổ phần, với tên giao dịch là “Chi nhánh Công ty Cổ phần Tư

van EY Việt Nam tại thành phố Hồ Chí Minh”

Trải qua gần 30 năm hoạt động với nhiều thành tích nổi bật, EY ngày càngkhang định vị thé của mình là một trong bốn công ty kiêm toán và tư van hàng đầutại Việt Nam Đến nay, đội ngũ nhân sự của công ty đã lên tới con số hơn 1200nhân viên với lượng khách hàng toàn cầu là những doanh nghiệp hàng đầu quốcgia,khu vực và thế giới

18

Trong năm 2007, EY Việt Nam đã mở rộng hoạt động sang Lào vàCampuchia, đồng thời thành lập văn phòng tại hai quốc gia này.

Năm 2007, EY Việt Nam là Big 4 đầu tiên có Tổng giám đốc là người ViệtNam Cũng vào năm 2011, EY Việt Nam lần đầu tiên phối hợp với VCCI tổ chứcthành công giải thưởng “EY Bản lĩnh doanh nhân lập nghiệp”, tôn vinh xứng đáng

các doanh nhân hàng đầu của Việt Nam, mở ra các cơ hội giao lưu và kết nối doanh

nhân trên phạm vi quốc tế, hỗ trợ doanh nhân Việt vươn tới những chuẩn mực toàncầu Năm 2015, theo Accounting Today: “Công ty TNHH EY đã vượt qua các đốithủ còn lại trong danh sách Big Four đứng đầu về số lượng các cuộc kiêm toán màđối tượng là các công ty đại chúng.” Thêm vào danh sách thành tích đó, năm 2016

EY Việt Nam vinh dự xếp thứ 85 trong top 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam doAnphabe thực hiện.

2.1.2 Dac điểm hoạt động của Công ty Cô phan Tư vấn Ernst & Young

Hai là, sau quá trình đánh giá tổng thể, nghiên cứu kỹ lưỡng kế hoạch và

phương hướng đề ra để đánh giá khả năng thực hiện và mức độ tác động tới tình

hình kinh doanh của doanh nghiệp, khả năng khả thi của kế hoạch, đánh giá chitiết các kịch bản của việc thực thi và cụ thể hóa các mục tiêu

Ba là, kiểm soát thực hiện và đánh giá tính đổi mới tổng thê, hạn chế nhữngtác động khách quan vượt tầm kiểm soát và đảm bảo mục tiêu về doanh thu, đảmbảo việc thực thi đúng kế hoạch và lộ trình, đo lường tác động và mức độ đôi mớicủa doanh nghiệp.

Đối với dich vụ tư van thuế (Law) các luật sư của EY Việt Nam hiểu được

sự phức tạp của thuế, các quy định và luật thương mại, từ đó sẽ cung cấp cho khách

19

hàng những hướng dẫn toàn diện xung quanh các quyết định kinh doanh chiếnlược, giảm khoảng cách giữa có van kinh doanh và tư vấn pháp lý, cung cấp các

dịch vụ hỗ trợ giúp tăng hiệu quả và giảm chi phí cho các hoạt động pháp lý thông

thường.

Ké từ ngày 1/7/2019, bộ phận Dich vụ thuế quốc tế (ITS) và Dịch vụ thuế

giao dịch (TT) đã được gộp lại thành một bộ phận với tên gọi là Dịch vụ liên quan

đến giao dịch và thuế quốc tế (ITTS) ITS cung cấp dịch vụ tư van thuế thu nhập

doanh nghiệp về tất cả các khía cạnh của giao dịch đa quốc gia, bao gồm tài chính

và cấu trúc, chuyền giá, hiệu quả mô hình hoạt động Trong khi đó, TT sẽ hỗ trợkhách hàng đưa ra các quyết định sáng suốt và điều chỉnh ảnh hưởng về thuế trongcác giao dịch.

Dich vụ Dịch vụ tư van nhân sự (PAS) sẽ giúp khách hàng khai thác chínhsách nhân sự của công ty để đảm bảo đúng người, đúng việc, đúng năng lực, đúngnơi, đúng chi phí Các dich vụ mà EY cung cấp bao gồm chuyền đồi nhân sự; phântích môi trường làm việc và lực lượng lao động mới; thiết kế tổ chức

2.1.3 Đặc điểm dịch vụ tư vấn dự án xây dựng chiến lược của Công ty

Trong kỷ nguyên chuyên đổi, các giám đốc và lãnh đạo doanh nghiệp gặpphải nhiều thách thức để có thể đạt được giá tri tối đa cho tô chức của họ Cácnhóm Dịch vụ Tư vấn Chiến lược và Giao dịch Tài chính của EY thực hiện xemxét lại các giả định và giúp xây dựng chiến lược để khách hàng tăng trưởng, tối ưuhóa danh mục đầu tư và cải thiện lợi nhuận của họ

Tổ chức tư vấn chiến lược của EY bao gồm các chuyên gia tư vấn giàu kinhnghiệm cho nhiều ban giám đốc, đội ngũ chiến lược EY giúp doanh nghiệp trả lờicác câu hỏi sau:

° “Làm thé nào dé doanh nghiệp có thé nắm bắt cơ hội tăng trưởng vatận dụng lợi thế cạnh tranh?”

° “Liệu các mục tiêu doanh thu và lợi nhuận có phù hợp để doanhnghiệp khai thác hết tiềm năng của mình?”

° “Làm thé nào dé doanh nghiệp có thé dự đoán và thích nghi tốt hơnvới tiến Làm thé nào dé doanh nghiệp có thé chiến thắng trong cuộc cạnh tranh vềvốn?”

° “Làm thé nào dé doanh nghiệp có thé dự đoán và thích nghi tốt hơnvới tiến trình chuyền đổi công nghệ số?”

° “Làm thế nào dé doanh nghiệp có thể chiến thang trong cuộc cạnhtranh về vốn?”

*.

s Các dự án chiên lược mà công ty cung câp bao gôm :

20

a Chiến lược tăng trưởng

EY tư van cho doanh nghiệp phát triển các cơ hội chiến lược bằng cáchcung cấp góc nhìn chuyên sâu về thị trường, đối thủ cạnh tranh và khách hàng.Dich vụ phát triển chiến lược tăng trưởng tập trung vào:

- Chiến lược doanh nghiệp

- Danh mục đầu tư và chiến lược đơn vị kinh doanh

- Cơ hội tăng trưởng ở thị trường mới

- Đánh giá mô hình kinh doanh chiến lược

b Chiến lược tối ưu hóa

Bộ phận tư vấn của EY giúp các công ty thực hiện các dự án chiến lượcbằng cách áp dụng các quan điểm về tài chính và vận hành trong toàn tổ chức của

họ Năng lực phát triển chiến lược tối ưu hóa của chúng tôi tập trung vào:

- Chiến lược chuyên đổi kỹ thuật số

- Thiết kế đường đến thị trường

- Chiến lược tối ưu hóa hoạt động định giá

- Thực hiện phan khúc khách hang

- Hiệu quả bán hang và marketing

c Chiến lược giao dịch

EY giúp khách hàng hiện thực hóa tiềm năng của họ thông qua các quyếtđịnh nhanh chóng và với đầy đủ thông tin trong toàn bộ vòng đời đầu tư, từ khâuxây dựng chiến lược cho đến giai đoạn hoàn thiện Dịch vụ xây dựng chiến lượcgiao dịch của EY tập trung vào:

- Chiến lược M&A

- Tham dinh thuong mai (bén mua)

d Chiến lược phân bố vốn

Bộ phận tư vấn chiến lược của EY giúp khách hàng xây dựng một chiếnlược phân bồ vốn được cân nhắc kỹ lưỡng và phù hợp với các mục tiêu kinh doanhtổng thé của họ

2.1.4 Đặc điểm tố chức quan lý của Công ty Cé phần Tư vấn Ernst &

Young Việt Nam

Là thành viên của Ernst & Young toàn cầu, cơ cấu tô chức kinh doanh

của EY Việt Nam cũng dựa trên mô hình của toàn cầu, song có sự thay đổi cho

phù hợp với văn hóa và điều kiện Việt Nam Là công ty con của Ernst & YoungViệt Nam, công ty Cổ phần tư vấn Ernst & Young cũng có mô hình tô chức

tương tư như sau:

21

Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tô chức hành chính nhân sự tại công ty Cô phan Tư van

Ernst & Young Việt Nam

Nguồn: Người viet tu tong hop từ thông tin của Phong hành chính

Tổng Giám đốc là người đứng đầu và là pháp nhân chịu trách nhiệm mọihoạt động pháp lý của Công ty tại Việt Nam và trực tiếp quản lý hoạt động của

công ty tại Sài Gòn Trong khi đó, Phó tong Giám đốc sẽ thay mặt Tổng Giám đốcchịu trách nhiêm quản lý và báo cáo hoạt động cho Tổng giám đốc tại văn phòng

Hà Nội Các bộ phận trong cơ cấu tô chức của Công ty đều có mối liên hệ chặt chẽvới nhau và được chuyên môn hóa theo từng chức năng và nhiệm vụ cụ thể Changhạn như Bộ phận tin học sẽ thực hiện các công việc hỗ trợ liên quan đến thiết bị,máy tính và các phần mềm tin học, đảm bảo tính bảo mật cho mội thông tin và kịp

thời giải quyết các vấn đề gặp phải với thiết bị Trong khi đó, bộ phân nhân sự sẽ

thực hiện các công việc liên quan đến đội ngũ nhân lực của công ty như : đào tạo,

tuyển dụng, khen thưởng nhân vién, Dù thuộc các phòng ban khác nhau nhưngđội ngũ tổ chức của công ty đều hướng đến mục tiêu chung là dam bao sự pháttriển và nâng cao chất lượng cho công ty

2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cô phan Tư vấn Ernst &

Young Việt Nam giai đoạn 2018-2021

Ké từ sau khi được tách ra từ Bộ phận tư van và trở thành công ty con của

EY Việt Nam, doanh thu của Công ty Cổ phan Tư van EY đã tăng lên đáng kê

trong giai đoạn từ 2018-2021.

Bang 2.1: Kết quả hoạt động của công ty Cé phần Tư van Ernst & Young

Việt Nam giai đoạn 2018-2021

đã gặt hái được sự tăng trưởng ngoạn mục về mặt doanh thu, từ 71.19 tỷ đồng năm

2018 đã tăng lên 123.14 tỷ đồng năm 2021 (tương ứng với tăng hơn 70%), trởthành một trong những doanh nghiệp tư van hàng dau tại Việt Nam Tốc độ tăng

trưởng hàng năm của công ty ở mức 15%, trong đó doanh thu nhiều nhất theo thứ

tự đến từ dịch vụ tư vấn thuế, tư van sáp nhập, tư vấn chiến lược kinh doanh

Từ giai đoạn 2020, mặc dù tác động của đại dịch Covid-19 khiến nhiềudoanh nghiệp sụt giảm doanh thu nhưng doanh thu của Công ty Cổ phan Tư vấnEYl]ại tăng lên đáng kể Nguyên nhân của sự tăng trưởng này là do đại dich Covid

đã khiến nhiều doanh nghiệp không kịp ứng phó và gặp trở ngại trong việc xácđịnh phương hướng kinh doanh, điều này khiến các doanh nghiệp tìm kiếm đến sựtrợ giúp từ các công ty tư vấn Bên cạnh đó, nhờ những nỗ lực cắt giảm các chiphí, đặc biệt là chi phí vận hành đã giúp Công ty có tăng trưởng tích cực đối với

lợi nhuận sau thuế, điều đặc biệt là chi phí chính trong cấu trúc chi phí chính là chi

phí lương cho nhân viên công ty không bị sụt giảm qua các năm, thậm chí còn tăng

nhẹ, điều này chứng tỏ dù gặp khó khăn bởi đại dịch nhưng Công ty vẫn đảm bảo

quyền lợi cho người lao động, ban lãnh đạo công ty tập trung vào giảm nhóm chỉphí khác, đặc biệt là các chi phí di chuyên, công tác phí hay chi phí quảng cáo như

tổ chức các sự kiện, hội họp và chuyền đổi lên không gian trực tuyến, góp phan tối

ưu lợi nhuận của công ty.

2.1.6 Đặc điểm tố chức tư van lập dự án xây dựng chiến lược của Công ty

Cỗ phan Tư van EY Việt Nam

2.1.6.1 Cơ cấu tổ chức của bộ phận tư van lập dự án xây dựng chiến lược của

Công ty Cô phần Tư vấn Ernst & Young

Tại bộ phận tư vấn Chiến lược và Giao dịch Tài chính (SAT) của EY Việt

Nam, hiện nay sô lượng nhân viên lên tới con sô hơn 54 người, trong đó có 6 Phó

23

Tổng Giám đốc (Partner), 3 Giám đốc (Director), 4 Phó Giám đốc (SeniorManager), 9 Chủ nhiệm (Manager) và gần 24 Chuyên viên (Senior) và Nhân viên(Staff) Trình độ nhân viên từ đại học trở lên, tốt nghiệp các trường hàng đầu tronglĩnh vực kinh tế như Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Đại học Ngoại Thương Một sỐ

nhân viên là du học sinh từ các nước như Mỹ, Australia, Singapore, Philippines vàcác quốc gia phát triển khác

Tổ chức tư vấn chiến lược nằm trong bộ phận Tư vấn Chiến lược và Giaodịch Tài chính của Công ty gồm các chuyên gia có nhiều kinh nghiệm và kỹ năngtrong việc tư vấn hoạch định chiến lược cho các doanh nghiệp hang đầu Việt Nam.Công ty sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu, ứng dụng công nghệ số cho việcgiải quyết các vấn đề chiến lược khó khăn nhất của khách hang Thông qua sự kếthợp giữa kiến thức chuyên sâu và kinh nghiệm thực hiện các chiến lược doanhnghiệp, giao dịch và quay vòng - có thé giúp khách hàng tái tạo lại việc kinh doanhhiện tại, định hình lại vi trí và định hướng hoạt động tương lai.

24

Sơ đồ 2.2 Cơ cau tổ chức bộ phân tư vấn chiến lược của Công ty Cổ phan tư

van Ernst & Young Việt Nam

Phó Giám đốc

Chuyên viên

câp cao

Chuyên viên Chuyên viên

câp cao câp cao

Nhân viên 14 Nhân viên es = Nhan vién

Nguồn : Người viết tự tong hop từ thông tin Phong Hanh chính

2.1.6.2 Vai trò của bộ phân tư vấn chiến lược

Mỗi dự án chiến lược được xây dựng cho doanh nghiệp đều là những địnhhướng phát triển cho doanh nghiệp từ 5-10 năm, nó có ảnh hưởng đến toàn bộ hoạtđộng kinh doanh của doanh nghiệp trong dài hạn Một dự án sẽ định hình chiếnlược tổng quát và chiến lược cụ thé cho doanh nghiệp dé có thé tổn tại và tiếp tục

phát triển trước những thay đôi của xu hướng thị trường Do đó, doanh nghiệp rất

cần những phân tích cụ thể và phù hợp để mang lại nhiều nhất giá trị cho công ty,

tác động tích cực tới tài chính và nâng cao vị thế của công ty về dài hạn Vậy nên

EY đóng vai trò là bên thứ ba, đưa ra những luận điểm phù hợp nhằm giúp doanh

nghiệp và chủ đầu tư có được cái nhìn tổng thê và khách quan hơn về bối cảnh thịtrường và quyết định đầu tư, EY cũng có thé tham gia vào việc thực hiện kế hoạchtheo các yêu câu của đôi tác nêu được yêu câu Ngoài ra, các hoạt động tư vân

25

chuyên đổi cấu trúc vốn hoặc các chiến lược huy động vốn cũng được thực hiệnnhằm quá trình thực hiện giao dịch được tô chức thuận lợi nhất đối với khách hàng.

2.2 Phân tích thực trạng công tác tư vấn lập dự án xây dựng chiến lược tại

Công ty Cô phần Tư van Ernst & Young Việt Nam

2.2.1 Tổng quan công tác tư van lập dự án xây dựng chiến lược tại Công ty

Cổ phan Tư vẫn Ernst & Young Việt NamNhìn chung, công tác tư vấn lập dự án xây dựng chiến lược của công ty đềutuân theo quy trình tư vấn lập dự án thông thường Thông thường, với một dự án

xây dựng chiến lược phát triển, dự án sẽ thông qua 3 giai đoạn chính, bao gồm:

Giai đoạn 1: Ra soát & xây dựng chién lược phát triển tổng thể & chiến

lược phát triển chức năng

Các hoạt động của giai đoạn này bao gồm :

° Rà soát hiện trạng chiến lược tổng thể và chiến lược chức năng của

doanh nghiệp khách hàng, từ đó đưa ra đánh giá lợi thế cạnh tranh, thế mạnh vàđiểm yếu trong thời điểm hiện tại của công ty trong tất cả các lĩnh vực hoạt độngchính của công ty

° Phân tích thị trường theo các lĩnh vực hoạt động chính của khách hnagf cũng như bài học kinh nghiệm thành công, từ đó nhận diện cơ hội cho doanh

nghiệp

° Xây dựng chiến lược phát triển phù hợp giữa định hướng phát triển

của doanh nghiệp và xu hướng, tiềm năng của thị trường

Giai đoạn 2: Tái cơ cầu danh mục dau tư và nguồn von

Ở giai đoạn nay, bộ phận tư vấn của EY sẽ thực hiện những nội dung chính

° Xây dựng chiến lược, lộ trình tái cơ cấu danh mục đầu tư và nguồn

vốn phù hợp với chiến lược phát triển của Tập đoàn

Giai đoạn 3: Xây dựng chiến lược phát triển theo giai đoạn và định

hướng dài hạn

° Xây dựng Tầm nhìn — Sứ mệnh - Giá trị cốt lõi — Mục tiêu thực hiện

26