bài tập nhóm đề tài dự án khởi nghiệp

ĐẠI HỌC DUY TÂNKHOA KINH TẾ -TÀI CHÍNH

BÀI TẬP NHÓM

MÔN : VIẾT ( TIẾNG VIỆT)

ĐỀ TÀI: DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : Lê Thị Hải NHÒM THỰC HIỆN : Nhóm 8 LỚP :COM 142 FL

Da Nang , 2022

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

Khởi nghiệp là một xu hướng được rất nhiều người hướng đến với khao khát đạt được thành công và mục tiêu tìm kiếm lợi nhuận cho mình Mỗi doanh nghiệp khởi nghiệp thành công sẽ là một nguồn năng lượng lớn thúc đẩy nền kinh tế phát triển; giúp phát huy được tối đa các yếu tố bên trong, bên ngoài của doanh nghiệp đồng thời cũng tận dụng, tối ưu hóa các nguồn lực và hạn chế tỉ lệ thất nghiệp trong xã hội Việc khởi nghiệp (hay khởi sự kinh doanh) bắt đầu từ một ý tưởng cụ thể hơn là một dự án kinh doanh Quá trình khởi sự kinh doanh là quá trình ấp ủ ý định, tìm kiếm ý tưởng hay cơ hội kinh doanh; khảo sát nhu cầu thị trường, các đối thủ cạnh tranh; xem xét các điều kiện của bản thân; tính toán khả năng huy động các nguồn lực,… để có thể bắt tay vào công việc kinh doanh.

Hiện nay nền kinh tế của thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng đang có những biến động làm ảnh hưởng đến thu nhập và tiêu dùng của mỗi người dân, mà đáng chú ý nhất là sự tăng giá của các mặt hàng và dịch vụ dẫn đến người tiêu dùng bắt đầu thắt chặt chi tiêu hơn Bên cạnh đó, nhu cầu tiêu dùng của người dân ngày càng tăng cao, đặc biệt là nhu cầu về trang phục Theo thống kê có hơn 70% người dùng được hỏi đều chọn mua là những sản phẩm thời trang đơn giản, gần gũi với cuộc sống, có tính tiện dụng cao, dễ mua, giá rẻ và có nhiều mẫu mã để lựa chọn Một bộ phần người tiêu dùng lớn mà nhóm đang hướng đến đó là sinh viên và các bạn tuổi teen, những người yêu thích thời trang, muốn mua hàng hiệu, hàng auth nhưng số tiền chi tiêu còn hạn hẹp, chủ yếu là phụ thuộc vào sự chu cấp từ gia đình.

Nhưng bên cạnh đó, lại có thời gian rảnh rất nhiều và dành phần lớn thời gian đó vào mạng xã hội, có sở thích sưu tầm, tìm kiếm những sản phẩm trên với giá cả rẻ hơn mua mới Chính vì vậy mà đồ secondhand trở thành một trong những lựa chọn phù hợp với đại bộ phận người tiêu dùng Những mặt hành secondhand này thường có mẫu mã phong phú, đa dạng cùng với đó là giá thành rẻ, chỉ bằng 2/10 giá đồ mới Hơn nữa, với tình trạng môi trường đang ngày càng suy giảm hiện nay và việc giải quyết vấn đề lãng phí đồ dùng là vô cùng cần thiết Đặc biệt, mỗi món đều giới hạn số lượng và không lo đụng hàng.

Nhận thấy có cầu ắt sẽ có cung, nhóm quyết định biến nhu cầu của khách hàng trở thành hiện thực Bằng chứng cho thấy, nhiều người có điều kiện hơn về tài chính đã nhanh tay sở hữu cho mình những món đồ hiệu đắt tiền nhưng lại không hứng thú với chúng nữa, đơn giản vì thời trang luôn có tuổi và “ mốt” thì luôn thay đổi Vậy sẽ giải quyết như thế nào nếu một bên có nhu cầu mua với giá rẻ nhưng hàng chính hãng và một bên muốn thanh lý hàng cũ để tiết kiệm chi phí và kiếm thêm thu nhập Đó chính là lí do mà nhóm chọn đề tài.

Phần I: Giới thiệu về dự án khởi nghiệp1 Tên doanh nghiệp:

- Tên cửa hàng:

- Lĩnh vực kinh doanh: Thời trang

- Sản phẩm kinh doanh: Quần áo và giày dép secondhand- Mô hình doanh nghiệp: Cửa hàng nhỏ

- Slogan: “ Mua của người chán, bán cho người cần ”2 Sản phẩm kinh doanh:

- Những quần áo đã qua sử dụng, đã được giặt giũ sạch sẽ.- Về nguồn hàng: Nguồn hàng quần áo được nhập từ

- Về chất lượng: Đây chính là điều mà nhóm quan tâm nhất, đảm bảo sự hài lòng tuyệt

đối từ khách hàng, nhóm lựa chọn những quần áo, giày dép còn mới, còn đẹp, chất liệu tốt và đặc biệt là phù hợp với giới trẻ hiện nay

3 Mục tiêu và nhiệm vụ:

- Mục tiêu hướng đến là sinh viên và các bạn tuổi teen, những người yêu thích thời

trang, muốn mua hàng hiệu, hàng auth nhưng số tiền chi tiêu còn hạn hẹp, chủ yếu là phụ thuộc vào sự chu cấp từ gia đình - Nghiên cứu thị trường:

+ Trước khi kinh doanh bất cứ một sản phẩm cần phải nghiên cứu rõ thị trường của sản phẩm đó đang như thế nào? Khách hàng mục tiêu của là ai? Điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh là gì? Kinh doanh quần áo cũng không phải trường hợp ngoại lệ Để việc kinh doanh của có thể trở nên hiệu quả và tối ưu hơn thì chúng ta có lẽ không nên bỏ qua bước vô cùng quan trọng này

+ Sau khi tìm hiểu rõ những vấn đề kể trên, ta có thể bắt đầu ngay từ nơi chúng ta sống, nhu cầu quần áo của họ như thế nào? Phân khúc giá phù hợp nhất là bao nhiêu? Sau đó mới tìm hiểu các mẫu mã trends ở trong nước và quốc tế đồng thời tìm hiểu xem các cửa hàng thời trang kinh doanh thành công xung quang, mô hình kinh doanh chủ yếu của họ là gì mà mình có thể học hỏi được.

- Xác định mục tiêu:

+ Bạn cần phải dự định là sẽ bán bao nhiêu chiếc áo hoặc số lượng giày dép trongnăm nay, bao nhiêu chiếc áo khoác trong những tháng mùa đông? Việc đặt ra các mụctiêu chính, mục tiêu phụ sẽ giúp ta nghĩ và tìm ra các hành động đi kèm để giúp bạn đạtđược.

- Lập kế hoạch cụ thể:

+ Xác định cụ thể loại quần áo mà ta nhập về

+ Cách thức quảng cáo sản phẩm trên các nền tảng online + Kịch bản tư vấn khách hàng để tăng khả năng chốt đơn + Tính toán chi phí và thuê nhân viên

+ Chuẩn bị các phương án backup cho từng trường hợp trong kế hoạch

Tìm hiểu và đưa ra các chiến lược quảng cáo cụ thể: ta có thể sử dụng cách quảng

cáo hiệu quả nhất đó chính là quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram hay Tiktok Trước khi bắt đầu việc quảng cáo, chúng ta có thể tạo những event tặng quần áo miễn phí khi người tham gia chia sẻ bài viết cũng như tag bạn bè vào bài viết của chúng ta để gia tăng lượt tiếp cận cũng như đang quảng cáo gián tiếp cửa hàng của mình.

CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁCH HÀNG

2.1 Phân tích thị trường 2.1.1 Môi trường kinh tế

- Kinh tế Việt Nam đã phục hồi mạnh mẽ vào năm 2022, với mức tăng trưởng đạt 8,0%, vượt mức trung bình 7,1% trong giai đoạn 2016-2019.

- Sau kết quả ấn tượng trong năm 2022, tăng trưởng kinh tế của Việt Nam dự báo sẽ giảm nhẹ xuống mức 6,5% trong năm 2023 và tăng lên 6,8% trong năm 2024 dự báo năm 2023 nền kinh tế của Việt Nam sẽ bị hạn chế do suy thoái toàn cầu, chính sách tiền tệ tiếp tục thắt chặt và tác động lan tỏa từ cuộc xung đột Nga -Ukraine Nhu cầu toàn cầu giảm đã khiến chỉ số sản xuất công nghiệp giảm 6,3% trong hai tháng đầu năm 2023 so với cùng kỳ năm 2022, Đầu tư công sẽ là động lực chính cho phục hồi và tăng trưởng kinh tế trong năm 2023 Dự kiến một lượng đáng kể vốn đầu tư công sẽ được giải ngân trong năm 2023 , Chính phủ cam kết giải ngân 30 tỉ USD trong năm nay Tăng trưởng thương mại chậm lại có thể tạo ra thâm hụt tài khoản vãng lai tương đương 1,0% GDP trong năm nay, trước khi đạt mức thặng dư trở lại vào năm 2024 Tăng trưởng dự kiến sẽ lên 6,5% vào năm 2024 khi các nền kinh tế đang là thị trường xuất khẩu chủ lực của Việt Nam phục hồi.

2.1.2 Môi trường nhân khẩu

- Mật độ dân số của Đà Nẵng khoảng 883 người/km2 với dân số thành thị là gần 990.000 người, nhân khẩu thực tế thường trú là 3,6 người/hộ Vì là một trong những thành phố có nền kinh tế cũng như cơ hội làm việc cao Nên số lượng người dân từ khắp nơi lựa chọn làm nơi sinh sống cao Hiện tại với khách hàng mục tiêu là sinh viên, giới trẻ cũng chọn Đà Nẵng là điểm để học tập Theo tổng điều tra mới nhất thì có khoảng 1.134.310 người, trong đó dân số nam chiếm khoảng 576.000 và dân số nữ là hơn 558.000 Với tốc độ bình quân tăng trưởng là 2,45%.

2.1.3 Môi trường văn hóa xã hội

- Thanh lý quần áo, những món đồ đã qua sử dụng, sang thì gọi là đồ secondhand, bình dân thì gọi là đồ si, đang trở thành một xu hướng “thói quen mua sắm thay đổi và chủ nghĩa tiết kiệm lên ngôi”.

- Về thói quen mua hàng, báo cáo của Thredup cho thấy, sau đại dịch, cứ 3 người quên thì sẽ có 1 người quan tâm hơn về thời trang bền vững, và giảm thiểu chi tiêu cho quần áo trở thành mối ưu tiên hàng đầu của 50% số người tham gia khảo sát

- Về tư duy tiêu dùng, có đến 43% người dùng chia sẻ rằng họ đang quan tâm nhiều hơn tới chất lượng sản phẩm, hy vọng có thể kéo dài vòng đời của chúng bằng cách bán lại cho người có nhu cầu, hơn là bỏ đi như trước đây Mối quan tâm này đồng thời dẫn đến một thái độ “bài trừ” thói lãng phí quần áo: 50% phản đối việc thải ra rác thải quần áo và 60% ủng hộ việc thắt chặt chi tiêu cho việc mua sắm.

- Theo một khảo sát : Đồ secondhand và chuỗi cửa hàng giảm giá đang dẫn đầu danh sách với 42% và 40% người dùng lựa chọn sẽ tiếp tục ủng hộ hai hình thức mua sắm này Trong đó, có đến 53% là millennials và Gen Z quyết định sẽ chi tiêu nhiều hơn cho việc mua lại đồ cũ.

2.1.4 Môi trường công nghệ

- Môi trường công nghệ bao gồm các yếu tố gây tác động đến công nghệ mới, sáng tạo sản phẩm và cơ hội thị trường mới.Đây là nhân tố có ảnh hưởng mạnh, trực tiếp đến doanh nghiệp Các yếu tố công nghệ thường được biểu hiện như những phương pháp sản xuất mới, kĩ thuật mới, vật liệu mới, thiết bị sản xuất, các bí quyết, các phát minh sáng chế, các phần mềm ứng dụng

2.2 Đối thủ cạnh tranh

- Hiện nay hình thức kinh doanh secondhand đã không còn quá xa lạ đối với người mua, đặc biệt là ở các thành phố lớn Với quan điểm đầu tư ít vốn, lợi nhuận cao, bán đồ secondhand là mô hình kinh doanh được nhiều bạn trẻ lựa chọn để khởi nghiệp Đồng nghĩa với việc mô hình này cũng đang rất cạnh tranh Chỉ cần tìm kiếm cửa hàng secondhand trên Googlemap đã xuất hiện rất nhiều cửa hàng riêng ở khu vực Đà Nẵng như:

Shop OldSchool.Cloth – Shop Quần Áo 2hand Cỏ Secondhand – Shop Quần Áo 2hand LEO 2hand Đà Nẵng – Shop 2hand

Cụ Giày Tiễm (tiệm giày cũ)- Shop Giày 2hand …….

- Đây là các shop có chất lượng sản phẩm và phong cách phục vụ tốt , họ chiếm thị phần trên thị trường Tuy nhiên đa số các shop trên đa phần là kinh doanh một hoặc 1 vài mặt hàng shop ( ) là mô hình kinh doanh theo kiểu mới kinh doanh với nhiều mặt hàng như quần áo giày dép , túi sách , phụ kiện theo 2 loại là đồ thương hiệu nổi tiếng và đồ thường giúp khách hàng có nhiều lựa chọn nên phần nào thu hút khách hàng có hứng thú trải nghiệm theo phong cách mới lạ này 2.3 Phân tích về khách hàng

2.3.1 Đối tượng khách hàng

Độ tuổi : 14-30 những người trẻ tuổi mong muốn tiết kiệm tiền và giảm tác động tiêu cực đến môi trường.

Nữ giới: Có nhiều kinh nghiệm mua hàng hơn, khó tính trong việc mua hàng hơn so với nam giới, họ bị tác động nhiều bởi các ch ng trình ươ khuyến mãi và giảm giá, dễ thu hút bởi các sản phẩm được quảng cáo hay trưng bày bắt mắt Tuy nhiên quyết định mua hàng của họ lại rất kĩ lưỡng hơn, họ quyết định mua những sản phẩm làm họ trở nên trẻ trung, đẹp mắt hay tạo sự khác biệt cho họ.

Nam giới : Quyết định mua hàng có phần đơn giản hơn, th ờng là trực tiếp ƣ cửa hàng tìm hiểu sản phẩm, dễ bị tác động bởi sự t vấn của nhân viên bánư hàng và ngoài ra họ cũng có tâm lí thích thể hiện bản thân.

Thu nhập , tiền tệ: Khu vực : Đà Nẵng Nhu cầu :

- Khách hàng đang ngày càng ưa chuộng xu thế dùng sản phẩm cũ nhưng đảm bảo chất lượng, với tiêu chí tiết kiệm chi tiêu lẫn bảo vệ môi trường

- Khách hàng muốn tìm thấy những sản phẩm đến từ những thương hiệu được sản xuất với số lượng có hạn.

- Muốn mua những dòng sản phẩm với thiết kế cổ điển, xưa cũ nhưng vô cùng chất lượng và thời thượng.

- Những dòng sản phẩm độc lạ, bắt mắt, bắt Trend, thời th ợng đến ƣ từ nhiều thương hiệu.

Sở thích thói quen :

- Động lực chính ẩn sau những thay đổi và thói quen mua hàng của người dùng chính là mong muốn tiết kiệm tiền và giảm tác động tiêu cực đến môi tr ờng Đồng thời cũng muốn đảm bảo đồ mình sử ƣ dụng là chất lượng Bên cạnh đó họ muốn mang những chiếc túi xách, những đôi giày dép độc, lạ, đảm bảo không đụng hàng và có thể thỏa thích sáng tạo theo phong cách khác biệt của riêng mình mà chẳng cần phải chạy theo xu hướng.

- Quan tâm dịch vụ chăm sóc t vấn khách hàng, bảo hành và đổi trả ư sản phẩm linh hoạt, Dịch vụ thanh toán nhanh chóng cũng là yếu tố quyết định đến thói quen mua hàng

2.4 Kinh doanh đồ secondhand thì cần chuẩn bị gì? 2.4.1 Xác định nguồn vốn

- Bạn cần trả lời cho câu hỏi mở shop quần áo cần bao nhiêu vốn? Đây là bước rất quan trọng khi lập kế hoạch mở shop quần áo Dù bạn có bao nhiêu vốn đầu tư kinh doanh đi chăng nữa thì nên dành ra 50% số vốn mình có để lấy đợt hàng đầu tiên Đây là một kỹ năng khi bán quần áo khá quan trọng bạn cần nhớ Đừng nên mạo hiểm nhập hết hàng với số tiền mình có bởi đây là hành động có tỷ lệ rủi ro rất cao Số vốn mở shop quần áo sẽ phụ thuộc vào quy mô cửa hàng, mô hình kinh doanh và khu vực địa lý mà bạn chọn để mở shop

- Số vốn cần chuẩn bị không quá lớn, việc nhập quần áo cũ số lượng lớn với mức giá thấp là điều dễ dàng Nhóm mình chỉ cần có khoảng từ 15-30 triệu đồng trong tay là có thể nhập được hàng với số lượng lớn

- Không phải cứ kinh doanh đồ 2hand là sẽ có người mua ngay, trong những ngày đầu bạn cần phải chuẩn bị một phần vốn dự phòng để có thể quay vòng vốn nhanh chóng bù lại cho những ngày bị ế.

2.4.2 Tìm kiếm nguồn hàng

- Khi đã xác định được cho mình đối tượng khách hàng hướng đến, bạn cần bắt tay vào tìm câu trả lời cho câu hỏi “Mở shop quần áo lấy hàng ở đâu?” Nguồn hàng là yếu tố rất quan trọng, bạn cần phải tìm được cho mình một nguồn hàng ổn định, chất lượng tốt, và hơn nữa là giá cả hợp lý.

- Tùy vào khả năng tài chính có thể lựa chọn 2 hình thức lấy hàng:

Lấy theo kiện lớn: với hình thức này đòi hỏi bạn phải có nguồn vốn lớn, sẵn sàng chấp nhận rủi ro Có thể may mắn nhận được kiện hàng có nhiều quần áo secondhand xịn đẹp, ít lỗi hoặc có thể nhập kiện toàn hàng xấu.

Lấy hàng lẻ: sẽ chọn lựa từng mặt hàng từ các kiện, hình thức an toàn hơn nhưng sẽ tốn nhiều thời gian Hãy liên hệ với nhiều nguồn hàng khác nhau để có thể chủ động về hàng hoá và chi phí Lúc này bạn có thể liên hệ với

các mối buôn quen biết hoặc nhập hàng trực tiếp từ các nhà cung cấp để có giá phải chăng nhất Bạn có thể tìm kiếm chỗ nhập hàng ở các chợ đầu mối Xây dựng mối quan hệ và uy tín của bạn với các bên cung cấp mà bạn có ý định hợp tác

2.4.3 Lựa chọn địa điểm kinh doanh

- Sau khi đã có một kế hoạch hoàn thiện, bạn cần triển khai bước tiếp theo là thuê mặt bằng Đây là một bước hết sức quan trọng bởi một địa điểm kinh doanh tốt, một vị trí đắc địa sẽ giúp bạn kéo khách và quảng cáo các sản phẩm của mình tốt nhất Điều đó lý giải tại sao nhiều chủ shop quần áo sẵn sàng đầu tư lượng chi phí lớn cho những địa điểm được cho là lý tưởng với mong muốn thành công trong kinh doanh.

tiên lựa chọn địa điểm kinh doanh ở nơi đông người, có thể chi phí thuê mặt bằng sẽ hơi cao nhưng nó sẽ thu hút lượt khách hơn Hoặc nếu số vốn không quá nhiều bạn nên chọn cho mình địa điểm ở khu vực không cần quá đông dân nhưng phải tập trung vào tệp khách hàng mà bạn lựa chọn.

Ví dụ như bạn muốn nhắm đến đối tượng khách hàng là sinh viên, hoặc độ tuổi từ 16-30 thì đặt cửa hàng tại khu vực gần trường đại học, cao đẳng hoặc các khu dân cư sẽ mang lại hiệu quả kinh doanh tốt hơn - Đặc thù của kinh doanh quần áo cũ chính là để khách hàng có thể thoải mái lựa chọn, tìm kiếm quần áo chất lượng Do đó, cần thuê không gian rộng tùy thuộc vào nguồn vốn.

- Chọn vị trí mở shop quần áo có cơ sở hạ tầng phù hợp Một trong những điều kiện trong kinh nghiệm mở shop quần áo giúp góp phần thúc đẩy phát triển kinh doanh chính là cơ sở hạ tầng Cửa hàng thời trang cần chọn những nơi có trang thiết bị đầy đủ, hiện đại và thoáng đãng để trưng bày hàng hóa dễ dàng hơn.Ngoài ra, yếu tố giao thông thuận lợi cũng là điều mà các cửa hàng nên lưu ý, cửa hàng phải có nơi đỗ xe thuận tiện, an toàn để khách hàng an tâm mua sắm.

2.4.4 Đặt tên cho shop

- Thực tế thì khách hàng phần lớn họ chỉ quan tâm đến chất lượng sản phẩm họ mua được từ mẫu mã, thiết kế đến chất liệu Điều này đồng nghĩa với việc họ ít quan tâm đến thương hiệu trừ khi bạn có số vốn đầu tư đủ lớn để mở cả một hệ thống rộng rãi Vì vậy nên nếu muốn đạt hiệu quả khi kinh doanh cao và muốn phát triển lâu dài, muốn tận dụng cơ hội quảng cáo truyền miệng thì bạn nên có một cái tên “ngắn gọn và dễ nhớ”, để khách hàng có thể nhắc đến bạn, bàn tán về bạn và tin tưởng cửa hàng của bạn.

- Dù bạn đặt tên theo cách nào thì cũng nên nhớ lấy tên tiếng Việt là chính còn nếu có tiếng anh thì chỉ là phụ, và đặc biệt tránh việc trùng lặp tên với những shop quần áo khác.

2.4.5 Trang trí

- Nội thất: Các loại giá, kệ trưng bày, gương, đèn điện phải bắt mắt và tập trung vào các khu trưng bày nhiều hơn Ngoài ra còn có bàn thu ngân, máy tính, thiết bị bán hàng, camera,… để hỗ trợ việc kinh doanh cũng như đảm bảo an ninh trong cửa hàng.

- Ngoại thất: Hạng mục này gồm có biển hiệu, băng rôn quảng cáo được đặt ở bên ngoài cửa tiệm với những hình ảnh về thời trang thu hút, phù hợp với định hướng kinh doanh của shop.

2.4.6 Thiết bị

- Về thiết bị, ngoài những thứ cơ bản như máy lạnh, đèn điện, nên trang bị thêm máy in hóa đơn, máy in và quét mã vạch Hệ thống POS sẽ tiết kiệm thời gian trong quản lý và kinh doanh, đồng thời tạo cảm giác chuyên nghiệp cho cửa hàng của bạn Ngoài ra, shop cần lắp thêm thiết bị an ninh như camera để quan sát khu vực để xe, bên trong cửa tiệm, hạn chế tối đa việc mất hàng hóa.

2.4.7 Tuyển nhân viên

- Yêu cầu về nhân viên bán hàng: tùy thuộc vào quy mô shop mà bạn cần

phải thuê số lượng nhân viên đảm nhiệm những công việc tư vấn, thu ngân và kiểm kho Khi thuê nhân viên cần ưu tiên những đặc điểm như ngoại hình, có khiếu thẩm mỹ và biết ăn nói, thái độ làm việc tốt và trung thực.

- Quá trình chăm sóc khách hàng: trong quá trình bán hàng, người tư vấn cực

kỳ quan trọng, cần tư vấn nhiệt tình và thận thiện, quan tâm đến lợi ích của họ nhiều hơn là giới thiệu tất cả sản phẩm của bạn để họ có thể an tâm lựa chọn và thoải mái sau khi mua hàng Sau bán, bạn cũng cần có những chính sách chăm sóc khách hàng đặc biệt dành cho những khách hàng cũ, khách hàng trung thành như thẻ tích điểm, thẻ giảm giá, chương trình ngày lễ cho họ Họ sẽ quay lại mua thêm những sản phẩm khác từ bạn, thậm chí còn dẫn người thân, bạn bè tới mua thêm nếu họ thấy hài lòng.

CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH KINH DOANH

Đây là mối cung cấp đa dạng các mặt hàng quần áo, đồ sida giá sỉ Bằng cách thăm dò thị trường, bạn sẽ tìm thấy được các nguồn hàng thích hợp để nhập Khi tìm mua hàng ở đây, các bạn cần phải chú ý kiểm tra kỹ lưỡng chất lượng hàng hóa và đừng quên trả giá nhé.

Một số chợ đầu mối uy tín bạn có thể tìm đến như chợ đầu mối Hòa Cường Đà Nẵng chợ Cồn, chợ Mới, chợ Đống Đa, Chợ Bắc Mỹ An,

Nhóm rao vặt

Bạn có thể lựa chọn hình thức mua hàng online trên các trang thương mại điện tử, hội nhóm trên Facebook hay các trang rao vặt để tìm mua nhiều mặt hàng đồ cũ khác nhau

Việc này khá tốn thời gian tìm kiếm nhưng bù lại bạn sẽ có được đa dạng mẫu mã, thương hiệu trong và ngoài nước, nhanh chóng tìm được các mặt hàng xu hướng.

Các cửa hàng sỉ đồ cũ

Tìm mua đồ cũ ở các cửa hàng sỉ bạn sẽ tiết kiệm được thời gian hơn trong việc tuyển chọn chất lượng quần áo, do ở các cửa hàng này trước khi bày bán sản phẩm thường sẽ kiểm tra và phân loại

Bạn nên tham khảo kinh nghiệm từ nhiều người đi trước để tìm cửa hàng sỉ phù hợp Trong thời gian đầu, bạn nên dành thời gian đến tận nơi để xem chất lượng sản phẩm, tạo mối quan hệ và thỏa thuận giá cả, chiết khấu.

Nhập hàng từ nước ngoài

Việc nhập hàng từ nước ngoài về bán cũng được rất nhiều người ưa chuộng, đánh vào tâm lý chuộng hàng ngoại của người tiêu dùng Một số thương hiệu quần áo đồ si đến

từ Mỹ, Hàn, Trung, Thái, rất được yêu thích Do là đồ 2hand nên giá bán khá rẻ, đa dạng mẫu mã, phù hợp với thị hiếu của người Việt

Tuy nhiên, với cách nhập hàng này bạn sẽ khó khăn hơn trong việc thương lượng về giá cả và vận chuyển.

Khi nhập nguồn hàng này bạn cần lưu ý tham khảo kỹ trước khi nhập hàng, tìm các group để trao đổi với những người có kinh nghiệm trước đó

Các công việc nhập hàng hằng ngày:

Tìm các đầu mối uy tín, giá rẻ, hàng đẹp để nhập hàng chất lượng.

Trong quá trình nhập kho sẽ mang đi giặt, sấy và được là ủi kĩ để sản phẩm đẹp nhất có thể.

Sau khi có đủ kinh nghiệm nhập các kiện hàng lớn cần phải kiểm tra kỹ hơn về các khâu kiểm hàng để phân loại quần áo.

Mỗi khi kiện về sẽ tiến hành xử lý quần áo, đồng thời kiểm tra về chất lượng và số lượng sản phẩm của mỗi kiện.

Kiểm kho hàng và phân loại chất lượng để bán.

2 Cách nhập quần áo secondhand

Khi nhập quần áo secondhand bạn cần chú ý đến chất lượng Đây là yếu tố then chốt quyết định đến hoạt động kinh doanh quần áo cũ của bạn có thành công hay không Mặc dù mang tiếng là đồ cũ, hàng sử dụng rồi nhưng không phải là hàng xấu xí, bị vò nát hay rách, thì có thể bán được Vì thế, khi nhập hàng, bạn cần kiên nhẫn tìm ra những mẫu quần áo chất lượng, còn mới, như vậy mới thu hút được khách hàng Khi nhập quần áo secondhand cần chú ý:

Bạn nên kiểm tra nhãn mác của sản phẩm Nếu nhãn mác có dấu hiệu bị nhăn, hay bị thay thế thì chứng tỏ đầy là hàng thùng fake.

Kiểm tra chi tiết quần áo như khuy áo, đường chỉ, đai áo, có lỗi, bị rách hay có dấu hiệu bị may lại hay không

Chọn kích thước phù hợp với vóc dáng của khách hàng mục tiêu.

Nên chủ động đi lấy hàng sớm vào cuối tuần để chọn được hàng đẹp Do đây là khoảng thời gian mà các chủ shop sỉ mở kiện hàng mới, sẽ có rất nhiều người tranh thủ cơ hội này.

Bạn nên chọn quần áo theo gu thời trang, phong cách riêng, độc đáo, biết cách mix đồ hợp thời trang để thu hút nhiều khách hang.

3 Sản Phẩm

→ Sản phẩm cụ thể: Áo phông, quần nữ, váy nữ

- Đặc điểm: màu sắc kích thước đa dạng, phổ biến và kiểu dáng đơn giản, không kén dáng người, dễ phối đồ.

- Giá: trung bình chỉ khoảng 55-149 nghìn đồng - Nhãn hiệu: đa dạng, đến từ nhiều quốc gia khác nhau → Sản phẩm bổ sung: Dịch vụ phối đồ theo nhu cầu → Sản phẩm gia tăng: Quà tặng, voucher ưu đãi.

+ Giá : phương pháp định giá cạnh tranh, dựa vào giá của đối thủ cạnh tranh trên thị trường

-Xúc tiến (Promotion) + Phương tiện truyền thông: → Digital marketing:

- Sử dụng Viral Video đặc sắc: thời gian đầu sẽ tập trung vào các video hấp dẫn có chứa thông điệp thương hiệu của shop Video có xu hướng viral thì càng được tương tác nhiều, tiếp cận được tệp khách hàng tiềm năng.

- Chạy Ads trên nền tảng mạng xã hội Facebook → Quan hệ công chúng:

- Chính sách trong một tháng đầu trích 1% giá trị mỗi đơn hàng cho các quỹ bảo vệ môi trường, chăm sóc động vật bị bỏ rơi,… Mục tiêu của chiến dịch là tạo được tiếng vang cho shop với thương hiệu là một shop cổ vũ cho thời trang bền vững và xu hướng sống xanh, bảo vệ môi trường.

- Có phần feedback, đánh sao chất lượng đầy đủ dành cho khách hàng sau khi mua hàng và sử dụng dịch vụ của shop.

+ Xúc tiến:

→ Áp dụng một số chính sách Voucher, mã Freeship, tặng quà vào một ngày siêu Sale đặc biệt trong tháng.

→ Chính sách ưu đãi về giá cho các khách hàng sử dụng dịch vụ của

+Truyền thông hiệu quả:

→ Đối tượng mục tiêu: Chủ yếu là học sinh hoặc sinh viên, người có độ tuổi từ 15 – 29 tuổi.

→ Thông điệp: 2HANDx2MORROW - Green Lifestyle (thông điệp sống “xanh”) → Các kênh truyền thông cần thống nhất: Tập trung vào sàn thương mại điện tử Shopee kết hợp với trang mạng xã hội Facebook và các viral video trên Tiktok

4 Chăm sóc khách hàng

Việc một cửa hàng thời trang nói chung và các doanh nghiệp nói chung có thể duy trì và phát triển hay không phụ thuộc rất lớn vào thị trường hay người tiêu dùng Chính vì thế mà các chính sách cho việc chăm sóc khách hàng là không thể thiếu và cần đặc biệt chú trọng và quan tâm ngay cả khi họ đã mua hay sử dụng dịch vụ của mình

Chăm sóc khách hàng trước bán:

Vì là cửa hàng mới nên khách hàng sẽ rất tò mò vì thế việc thu hút khách hàng bằng quảng cáo về sản phẩm, đảm bảo đáp ứng đúng cách các mong đợi của khách hàng, giữ cho khách hàng có cái nhìn thiện cảm, luôn hài lòng với shop là điều vô cùng quan trọng Theo đó, có thể tổ chức mini game, sự kiện sale để thu hút sự chú ý của khách hàng Đồng thời cũng đẩy mạnh các chương trình khuyến mãi và ưu đãi cho khách hàng mới (giảm 10k đơn tối thiểu 50k cho khách hàng mới) Nhân viên tư vấn có trách nhiệm giới thiệu tất cả những chương trình, sự kiện, ưu đãi hay dịch vụ của shop cho khách, muốn thuyết phục được họ thì phải biết lắng nghe, thể hiện thái độ tôn trọng ưu tiên và xử lý tình huống phát sinh.

Chăm sóc khách hàng trong khi bán:

Tư vấn và chốt hàng.

+ Giải đáp những thắc mắc của khách hàng về chất lượng, giá cả sản phẩm bằng thái độ nhiệt tình, thân thiện Đối với những thắc mắc của khách hàng mà shop chưa có câu trả lời ngay thì shop sẽ cảm ơn thắc mắc của khách hàng và xin thời gian tìm hiểu lại thông tin và có thông tin chính xác, tránh thái độ thờ ơ, trả lời dối trá, qua loa cho xong chuyện hay hứa với khách mà không bao giờ thực hiện.

+ Tư vấn chọn ra sản phẩm phù hợp nhất với khách Sự thỏa mãn của khách hàng là yếu tốvô cùng quan trọng Hãy để khách tự do lựa chọn điều mình muốn, không chèo lái khách quá nhiều theo mục đích của mình để tránh trường hợp khách sinh ra tâm lý gượng ép, không thoải mái dẫn đến việc khách từ chối mua hàng.

+ Hỗ trợ khách trong quá trình chốt hàng, đặt hàng và sử dụng voucher giảm giá.

Chăm sóc khách hàng sau bán:

+ Giữ chân khách hàng, tạo khách hàng trung thành bằng cách lưu thông tin khách hàng, bày tỏ sự yêu mến và quan tâm đến khách hàng bằng cách viết thiệp cảm ơn