ĐẠI HỌC DUY TÂNĐẠO ĐỨC TRONG CÔNG VIỆCĐỀ TÀI: ĐẠO ĐỨC KINHDOANH TRONG HOẠT... 2.2 Cạnh tranh lành mạnh trong kinh doanh :2.2.1 Sự cạnh tranh giữa APPLE và SAMSUNG :Mộtvídụvềkinhdoan
Trang 1ĐẠI HỌC DUY TÂN
ĐẠO ĐỨC TRONG CÔNG VIỆC
ĐỀ TÀI: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG HOẠT ĐỘNG CẠNH TRANH
Lớp:DTE201M
Nhóm:4
STT Thành viên nhóm Điểm
số
Điểm chữ
4 Ngô Huỳnh Kim
40 LêThịThanhHương
85 VõXuânThành
109 Bùi Thị Ngọc
Truyền
120 NguyễnThịNhưÝ
ĐàNẵng,ngày…tháng10năm2023
Trang 2LỜIMỞĐẦU 1
Chương1:Cơsởlýthuyết 1
1.1.Đạođứclàgì? 1
1.2.Đạođứckinhdoanhlàgì? 1
1.3.Sảnxuấtcạnhtranhlàgì? 1
1.4.Đạođứckinhdoanhtronghoạtđộngcạnhtranh 2
1.4.1.Vềnguyêntắc 3
1.4.2.Phạmvi 4
1.4.3Sựcầnthiết 4
Chương2.Thựctrạngđạođứckinhdoanhtronghoạtđộngcạnhtranh: 5
2.1Thựctrạngthựctế: 5
2.2Cạnhtranhlànhmạnhtrongkinhdoanh: 5
2.2.1SựcạnhtranhgiữaAPPLEvàSAMSUNG: 5
2.2.2SựcạnhtranhgiữaVietnamAirlinesvàVietjetAir 8
2.3Cạnhtranhkhônglànhmạnhtrongkinhdoanh: 9
2.3.1Thươnghiệumìănliền“HảoHảo”và“HảoHạng” 9
2.3.2Nhãnhiệu“BiaSàiGòn” 10
2.3.3.TranhchấpgiữaNewBalancevàNewBarlun-thươnghiệu“sinhsauđẻ muộn”đếntừTrungQuốc 12
Chương3:KếtLuận 14
Trang 3LỜI MỞ ĐẦU
Toàncầuhoávàhộinhậpkinhtếquốctếhiệnnayđangtrởthànhmộtxuthế kháchquanvàtấtyếucủatấtcảcácnướctrênthếgiới,khôngkểcácnướcđang pháttriểnhaypháttriển,cácnướcgiàuhaynghèo.Trongxuthếđóquốcgia nàocóchiếnlược,chínhsách,biệnphápvàcôngcụquảnlíhợplísẽmanglại lợiích,sựpháttriểnvềkinhtếchoquốcgiađó,ngượclạisẽmanglạikếtquả xấu.Vàcũngđồngthờisựtoàncầuhóavàhộinhậpsẽmanglạinhữngcơhội vàtháchthứcchodoanhnghiệptrongnước,sựcạnhtranhsẽdiễnraquyếtliệt hơngiữacácdoanhnghiệptrongnướcvàgiữatrongnướcvàcáccôngtynước ngoài.
Việccạnhtranhsẽlàmchonềnkinhtếquốcgiapháttriểnđồngthờimang đếnlợiíchtốtnhấtchongườitiêudùng,nhưngbêncạnhđóvầncòntồntại nhữngmặtxấucủacạnhtranhlàmhạiđếnnềnkinhtếquốcgia,đếnmôi trường,sứckhẻocủangườitiêudùngvàđặcbiệtlàmsuythoáiđiđạođứckinh doanhcủacácdoanhnghiệpkhichỉbiếtnghỉtớilợinhuận
Hiệnnay,thịtrườngViệtNamđượcxếpvàomộttrongnhữngthịtrườngtiềm năngcủathếgiới,điềunàyđượcthểhiệnquaviệccácdoanhnghiệp,côngty nướcngoàiđangđổxôvàothịtrườngViệtNamngàycangnhiều,vàxemviệc chinhphụcngườitiêudùngViệtNamlàmộtchiếnlượtkinhdoanhcóquymô hàngđầucủacôngtymình.ĐiềunàyđồngnghĩavớiviệcthịtrườngViệtNam sẽtrởthànhmộtchiếntrườngquyếtliệtchocácdoanhnghiệptrongvàngoài nước,cácdoanhnghiệpsẽcạnhtranhvớinhauđểcóthểtồntạitrênthịtrường Việccạnhtranhmanglạikếtquảhaimặtchonềnkinhtế,môitrườngvàngười tiêudùng.Nhiềudoanhnghiệphiệnnayvìlợinhuậncủadoanhnghiệpđãbất chấptấtcả,hủyhoạimôitrườngthiênnhiên,xemthườngsứckhẻocủangười tiêudùng…làmxấuđihìnhảnhcủanhữngnhàkinhdoanh,vàcácdoanh nghiệpViệtNam.Cạnhtranhcómặtxấunhưthếnhưngbêncạnhđónólại thúcđẩyđượcnềnkinhtếpháttriểnvàđồngthờithúcđẩysựcảitiếncủacác doanhnghiệptừđómạnglạilợiíchchongườitiêudùng.Vìthếkhôngthểloại bỏcạnhtranhrakhỏithịtrường,vàkhôngthểphủnhậnvaitròquantrọngcủa nóchỉvìmộtsốítnhữngdoanhnghiệplàmxấuđivaitròvàýnghĩacủacạnh tranh
Chínhvìviệccạnhtranhtrongkinhdoanhlàmộtviệcquantrọngvàcóý nghĩađốivớisựpháttriểncủakinhnềnkinhtếcũngnhưlợiíchcủangườitiêu
Trang 4dùngvàdoanhnghiệp,nênviệccầncóđạođứctrongkinhdoanhcạnhtranhlà mộtvấnđềnóngbỏng,cấpbáchvàcầnthiếtđốivớitấtcảcácdoanhnghiệp trênthếgiớitrongđócócảcácdoanhnghiệpnướcta.Vìvậyđềtàinàycómột ýnghĩathựctiễnvôcùngquantrọngđốivớisựpháttriểnkinhtế,sứckhẻo,lợi íchcủangườitiêudùngvàđặcbiệtlàmôitrườngthiênnhiên,từđósẽgiúpcác doanhnghiệpcónhữngphươngáncũngnhưchiếnlượtkinhdoanhtrongviệc cạnhtranhlànhmạnhvàxâydựnghìnhảnhcủacácdoanhnghiệptrênthị trườngViệtNamvàthếgiới.Vìvậychúngtôiđãquyếtđịnhchọnđềtài"Đạo ĐứcKinhDoanhTrongHoạtĐộngCạnhTranh"làmđềtàitiểuluậnnghiên cứucủanhóm.Bàitiểuluậncủanhómmặcdùđãrấtcốgắngnhưngcũng khôngtránhđượcnhữngthiếusót,vìvậyrấthyvọngnhậnđượcýkiếnđóng gớpcủathầyvàcácbạnđểbàitiểuluậncủachúngemđượchoànthiệnhơn. Chúngemxinchânthànhcảmơn!
Trang 5Chương 1: Cơ sở lý thuyết
1.1 Đạo đức là gì?
ĐạođứclàmộttừHánViệt,đượcdùngtừxaxưađểchỉmộtthànhtốtrong tínhcáchvàgiátrịcủamộtconngười.Đạolàconđường,đứclàtínhtốthoặc nhữngcôngtrạngtạonên.Đạođứclàluânthườngđạolýcủaconngười,thuộc vềvấnđềtốt-xấu,đúng-sai,gắnliềnvớinềnvănhóa,tôngiáo,chủnghĩa,nhân văn,triếthọcvàluậtlệxãhội
1.2 Đạo đức kinh doanh là gì?
Đạođứckinhdoanhlàmộtkháiniệmtronglĩnhvựckinhdoanh,đềcậpđến cácnguyêntắcvàgiátrịđạođứcđượcápdụngtrongquátrìnhhoạtđộngkinh doanh.Nóliênquanđếncáctiêuchuẩnđạođứcvàđúngđắnmàmộttổchức kinhdoanhhoặccánhânnêntuânthủtrongkhíacạnhcủahoạtđộngkinh doanh
Đạođứckinhdoanhbaogồmmộtloạtcácnguyêntắcvàgiátrịnhưlòngtrung thực,tráchnhiệmxãhội,tôntrọngđốitáckinhdoanh,đốixửcôngbằngvới nhânviênvàkháchhàng,bảovệmôitrường,tuânthủphápluật,…
Đạođứckinhdoanhkhôngchỉđơnthuầnlàviệctuânthủquyđịnhphápluật, màcònbaogồmviệcđánhgiátácđộngxãhộicủacácquyếtđịnhkinhdoanh, đảmbảorằnghoạtđộngkinhdoanhkhônggâyhạiđếncộngđồngvàtạoralợi íchbềnvữngchotấtcảcácbênliênquan
1.3 Sản xuất cạnh tranh là gì?
Cạnhtranhlàhoạtđộngnhằmtranhgiành,ganhđuagiữacáccôngtybáncác sảnphẩmtươngtựhoặcnhắmđếncùngmộtmụctiêuđểcóđượcnhiềudoanh sốhơn,tăngdoanhthuvàgiànhđượcnhiềuthịphầnhơnsovớicáccôngty khác
*Cácloạihìnhcạnhtranh:
a.Căncứvàochủthểthamgiathịtrường
Trang 6-Cạnhtranhgiữangườimuavàngườibán:Ngườimuamuốnmuahànghóa vớigiáthấpnhất.Cònngườibánlạimuốnbánhànghóacủamìnhvớigiácao nhất.Saukhithươnglượnggiữahaibên,giácuốicùngsẽđượchìnhthành -Cạnhtranhgiữangườimuavớingườimua:Tùythuộcvàomứcđộcungcầu trênthịtrường,mứcđộcạnhtranhsẽthayđổi.Khilượngcungnhỏhơnlượng cầu,giácảhànghóasẽtăng,cạnhtranhtrởnêngaygắt.Ngườimuaphảichấp nhậngiácaohơnđểmuađượcthứmàhọcần
-Cạnhtranhgiữangườibánvàngườibán:Đâylàcuộccạnhtranhgiữacácnhà cungcấphànghóađểtranhgiànhKHvàchiếmthịtrường.Dẫnđếngiácảhàng hóasẽgiảmxuốngcólợichongườimua
b.Căncứvàophạmvicácngànhkinhtế
-Cạnhtranhtrongnộibộngành:Làsựcạnhtranhgiữacácdoanhnghiệpcùng sảnxuấthoặctiêuthụmộtloạihànghóa.Nhằmgiànhgiậtđiềukiệnsảnxuất vàtiêuthụcólợinhấtđểthuđượclợinhuậncao
-Cạnhtranhgiữacácngànhvớinhau:Cácdoanhnghiệpởcácngànhkinhtế cạnhtranhvớinhauvớimụcđíchthulợinhuậncaonhấtvềmình.Sựphânbổ vốnđầutưgiữacácngànhkinhtếmộtcáchtựnhiênsẽhìnhthànhtỷsuấtlợi nhuậnbìnhquân
c.Căncứvàotínhchấtcủaviệccạnhtranh
-Cạnhtranhhoànhảo:xảyrakhicónhiềungườibáncùngmộtloạisảnphẩm. Khôngcósựkhácbiệtvềmẫumã,côngdụngcạnhtranhvớinhau.Nhưng khôngcóaiđủkhảnăngkhốngchếgiáhànghóatrênthịtrường.Đểcóthểdẫn đầutrongcuộccạnhtranhhoànhảonày,ngườibánsẽphảigiảmgiá.Hoặctìm rasựkhácbiệttrongsảnphẩmcủamìnhsovớinhữngngườibánkhác -Cạnhtranhkhônghoànhảo:Làcuộccạnhtranhgiữanhữngngườibáncósản phẩmkhônghoàntoàngiốngnhau
-Cạnhtranhđộcquyền:Cạnhtranhđộcquyềnxảyrakhitrongthịtrườngcó rấtítngườibánhànghóa,dịchvụđó.Giácảcủasảnphẩmsẽdochínhngười bánquyếtđịnh.Khôngdựavàomốiquanhệcung–cầu
d.Căncứvàothủđoạncạnhtranh
-Cạnhtranhlànhmạnh:Làcuộccạnhtranhkhôngviphạmphápluật,phùhợp vớichuẩnmựcxãhội.Diễnramộtcáchcôngkhaivàcôngbằngvớiđôibên
Trang 7-Cạnhtranhkhônglànhmạnh:Làcuộccạnhtranhtráivớiluậtpháp,dựavào nhữngkẽhởcủaphápluậtvàbịxãhộilênán.Vídụ:trốnthuế,buônbánlậu,
…
1.4 Đạo đức kinh doanh trong hoạt động cạnh tranh
1.4.1 Về nguyên tắc
Thựctếquátrìnhlịchsửhìnhthànhvàpháttriểnnềnkinhtếchothấy chưacómộtnềnkinhtếnàoưuviệthơnnềnkinhtếthịtrườngbởisựđadạng hóasởhữu,đathànhphầnkinhtế,đachủthểkinhdoanhvàđalợiíchkinhtế, ẩnchứasựsángtạovôtậncủaconngười.Vàcáchđểmộtnềnkinhtếvậnhành đilênđólàtạorasựcạnhtranhvìcạnhtranhlàđộnglựcthúcđẩynềnkinhtế, xãhộicủamộtquốcgia.Đểkhôngbịgiảmlợinhuậnvìcạnhtranhvớicác doanhnghiệpkhác,thìbảnthândoanhnghiệpđóphảinắmgiữđượcsứcmạnh thịtrường,từđócókhảnăngchiphốivàkiểmsoátgiáthịtrường.Nhưng nhữngdoanhnghiệpnàykhicóvịtríthốnglĩnh,vịtríđộcquyềnsẽthườngtìm cáchtriệttiêuđốithủcạnhtranh,ngăncảnsựgianhậpthịtrườngcủađốithủ tiềmnăng,gâythiệthạiđếnngườitiêudùngvàxãhội.Vìthế,đểđảmbảocạnh tranhcôngbằng,cầnquyđịnhrõnguyêntắcchocácbênthamgiakhigianhập thịtrường
-Tínhtrungthực:Trungthựclàmộtnguyêntắcquantrọngtrongđạođứckinh doanh,Điềunàyđòihỏisựtrungthựctrongcácgiaodịchkinhdoanh,thôngtin cungcấpvàquanhệvớikháchhàng,đốitác,nhânviên,khôngsửdụngcácthủ đoạn,mánhkhóexảotráđểbấtchấpkiếmvềlợinhuận.Đồngthời,trongkinh doanh,cũngcầnđềcaochữtín,biếtgiữlờihứavàchấphànhnghiêmchỉnhcác luậtphápmàNhànướcđưara
-Tínhtôntrọng:tấtcảđềucầnlàmviệcvàkếtnốivớinhautrêntinhthầntôn trọngýkiến,quyềnlợivàphẩmgiáconngười.Vớikháchhàng,doanhnghiệp cầntôntrọngcácýkiến,sởthíchvànhucầu
-Tínhtincậy:tácđộngtíchcựccảbêntrongvàbênngoài.Ngườitiêudùng đánhgiácaosựcởimở,vìnócungcấpchohọcáinhìnsâusắcvềcáchmột doanhnghiệphoạtđộngvàkháiniệmhóacôngviệcmàhọlàm
-Tínhcôngbằng:Việcđốixửcôngbằngvàbìnhđẳngđốivớikháchhàng, nhânviênvàđốitáclàmộtnguyêntắcđạođứccầnthiếtchomọidoanhnghiệp Cáchànhvilôikéokhôngchỉlàphiđạođứcmàcònvôích–vàưutiênhàng đầucủabấtkỳdoanhnghiệpnàolàphảihữuíchchokháchhàngvànhânviên củamình.Điềuquantrọngnữalàphảiđốixửbìnhđẳngvớitấtcảmọingười
Trang 8-Quantâmđếnmôitrường:Trongbốicảnhpháttriểncủathếgiới,việcbảovệ môitrườnglàmộttráchnhiệmquantrọngđốivớimỗidoanhnghiệp.Chúngta cầnnhậnthứcvàthựchiệnnhữnghànhđộngnhỏđểgiảmthiểukhíthải,chất thảinguyhại.Điềunàyyêucầusựđồnglòngvàđónggópcủatấtcảthànhviên trongtổchức,cùngnghĩ,thựchiệncácgiảiphápbảovệmôitrường.Hơnnữa, thamgiavàocácchươngtrìnhtìnhnguyệnliênquanđếnmôitrườngcũnglà mộtcáchđểchungtayxâydựngmộttươnglaibềnvữngchomôitrường
1.4.2 Phạm vi
Phạmviđạođứckinhdoanhtrongcạnhtranhlàmộtphạmtrùđạođức ápdụngchocáchoạtđộngcủacôngtynhưngkhôngtáchrờinềntảngđạođức kinhdoanh.Nólàđạođứcxãhộichungvàđượcápdụngtrongmọihoạtđộng kinhdoanh.Đạođứckinhdoanhtrongcạnhtranhbaogồmcácnguyêntắc chuẩnmựccủađạođứckinhdoanhnhưtínhtrungthực,tôntrọngconngười, tráchnhiệmđốivớicộngđồngxãhộivàbímậtvàtrungthànhvớitráchnhiệm đặcbiệt
1.4.3 Sự cần thiết
-Đạođứckinhdoanhrấtquantrọngvìchúngcóýnghĩalâudàiởmộtsốcấp độ.Vớiviệcnângcaonhậnthứccủanhàđầutưvềcácvấnđềmôitrường,xã hộivàquảntrị,danhtiếngcủamộtcôngtyđangbịđedọa.Vídụ:nếumột côngtythamgiavàocáchoạtđộngphiđạođứcdẫnđếnmấtmộtlượngkhách hàngđángkể,xóimònlòngtin,vàgiảmgiácổphiếu
-Giữchodoanhnghiệphoạtđộngtrongphạmviluậtpháp,đảmbảorằnghọ khôngphạmtộivớinhânviên,kháchhàng,ngườitiêudùngnóichunghoặccác bênkhác
-Doanhnghiệpcũngcóthểxâydựnglòngtingiữadoanhnghiệpvàngườitiêu dùng.Nếungườitiêudùngcảmthấyrằngmộtdoanhnghiệpcóthểđượctin cậy,họsẽcónhiềukhảnăngchọndoanhnghiệpđóhơncácđốithủcạnhtranh -Làmộtdoanhnghiệpcóđạođứccũngcótínhhấpdẫncaođốivớicácnhà đầutưvàcổđông.Họsẽcónhiềukhảnăngđổtiềnvàocôngtyhơn,vìtuân theocácthựchànhkinhdoanhcóđạođứcchuẩnmựcvàtậndụngchúngđúng cáchcóthểlàconđườngdẫnđếnthànhcôngchonhiềudoanhnghiệp -Thuhútnhântàihàngđầudễdànghơnđángkểđốivớicácdoanhnghiệpcó đạođức.Nhânviênkhôngchỉđánhgiácaongườisửdụnglaođộngcóýthức xãhội,màcòncoihọlàloạihìnhkinhdoanhsẽhànhđộngvìlợiíchtốtnhất
Trang 9củanhânviên.Điềunàytạoranhữngnhânviêntậntâmhơnvàcũngcóthể giảmchiphítuyểndụng
Chương 2 Thực trạng đạo đức kinh doanh trong hoạt động cạnh
tranh :
2.1 Thực trạng thực tế :
-Đạođứctrongkinhdoanhlàmộtchủđềquantrọngvàluônđượcquantâm rộngrãitrongcộngđồngkinhdoanh.Thựctếthìtronghoạtđộngcạnhtranh, cónhiềudoanhnghiệptuânthủnguyêntắcđạođứckinhdoanh,nhưngcũngcó trườnghợpviphạmvàkhôngđápứngđầyđủcáctiêuchuẩnđạođức -Mộtsốdoanhnghiệptuânthủnguyêntắcđạođứckinhdoanhbằngcáchđảm bảosựminhbạch,trungthựcvàtráchnhiệmxãhộitrongtấtcảcáchoạtđộng kinhdoanh.Họxemxéttácđộngcủahọđếncộngđồngvàmôitrường,vàđảm bảorằnghọđónggópvàosựpháttriểnbềnvữngcủaxãhội
-Tuynhiên,cũngcónhữngtrườnghợpdoanhnghiệpkhôngtuânthủđạođức kinhdoanh.Họchỉquantâmđếnlợinhuậnmàbỏbêtráchnhiệmđạođức,xã hộicủamình.Điềunàycóthểlàdoáplựccạnhtranh,khảnăngtạoralợi nhuậncaohơnmàkhôngxemxétđếntácđộngtiêucựcđếnmôitrườngvà cộngđồng.Việcnàycóthểdẫnđếnviệcviphạmquyđịnhphápluật,lạmdụng quyềnlựcvàtạoracáchànhvikhôngđạođứcnhưgianlận,thamnhũnghoặc lợidụngngườitiêudùng.
-Sauđâylàcácvídụthựctếvềcạnhtranhlànhmạnhtrongkinhdoanhvàví dụvềcạnhtranhkhônglànhmạnhtrongkinhdoanh
2.2 Cạnh tranh lành mạnh trong kinh doanh :
2.2.1 Sự cạnh tranh giữa APPLE và SAMSUNG :
Mộtvídụvềkinhdoanhcạnhtranhlànhmạnhcóthểlàcuộcđuagiữa haicôngtysảnxuấtđiệnthoạidiđộnghàngđầutrênthịtrường,chẳnghạnnhư
Trang 10ApplevàSamsung.Cảhaicôngtynàycungcấpcácsảnphẩmtươngtựnhau vàcạnhtranhvớinhautrongviệcthuhútkháchhàng
Trongcuộcđuanày,cảApplevàSamsungsẽphảinỗlựcđểtạora nhữngsảnphẩmchấtlượngcao,tíchhợpcôngnghệtiêntiếnvàmanglạilợi íchchongườidùng.Họsẽcạnhtranhbằngviệcnângcaochấtlượngsảnphẩm, giatăngtínhsángtạo,cảithiệntrảinghiệmngườidùng,đồngthờitìmkiếm nhữngcáchđểgiảmgiáthànhvàtăngtínhcạnhtranhcủamình
CôngtyApplevàSamsungcũngcóthểcạnhtranhquaviệcmởrộngcác dịchvụsaubánhàng,nhưứngdụngdiđộng,phầnmềmvàhệsinhtháidành riêngchokháchhàng.Điềunàygiúptạoramộtmôitrườngcạnhtranhlành mạnh,khuyếnkhíchsựsángtạovàtăngcườnglợiíchchongườitiêudùng Trongkinhdoanhcạnhtranhlànhmạnh,cáccôngtysẽtránhnhững hànhvikhôngđứngđắnnhưđedọa,pháhoạihoặcviphạmquyềnsởhữutrí tuệcủađốithủ.Thayvàođó,họtậptrungvàoviệccungcấpgiátrịvàđápứng nhucầucủakháchhàngmộtcáchtốtnhất
CuộcđuagiữaApplevàSamsunglàmộtvídụđiểnhìnhvềkinhdoanh cạnhtranhlànhmạnh,khihaicôngtynàycạnhtranhmộtcáchchínhđáng, khuyếnkhíchsựđổimớivàmanglạilợiíchchongườidùngcuốicùng MộtsốcuộccạnhtranhtrựctiếpgiữaApplevàSamsung
1.Năm2010:Iphone4–GalaxyS
VớinhiềufanhâmmộApple,iPhone4chínhlàiPhonetốtnhấtmọithời đại.Nómangđếnđộtphávềthiếtkếvớicấutrúckếthợpgiữamặtkínhvà khungkimloại.ĐâycũnglàiPhoneđầutiêntrangbịmànhìnhRetinađộphân giải640x960pixel
Samsung“chơilớn”ngaytừđầukhiramắtGalaxyS.Máyđượcdùng mànhình4inch480x800pixel.Thânmáymảnhdẻ,hệđiềuhànhAndroid 2.1.ĐâycũnglàtrangbịcôngnghệmànhìnhSuperAMOLEDđầutiên. GalaxySsửdụngcamera5MPsắcnét,quayphim720pHD
2.Năm2012,2013:Iphone5vàGalaxyS4
Cuốinăm2012,AppleđáptrảbằngchiếcIphone5vớikíchthướclớn hơn.Điềunàyđánhdấubướcpháttriểnmớivềsựpháttriểncôngnghệcủa Apple.Hãngcôngbốhọcóthểtựlàmchiptựlàm.CuộccạnhtranhgiữaApple vàSamsungmáulửahơnbaogiờ