tiểu luận thực hành kinh tế trong quản trị dự báo nhu cầu về sản phẩm dịch vụ năm 2023 tại công ty acecook

Đến cuối năm 2003 doanh thu chiếm 60% thị trường mì ăn liền cả nước với hệ thống trên 700 đại lý bao phủ khắp cả nước. Năm 2016: Acecook Việt Nam nhận giải thưởng Thương hiệu thực phẩm

Tổng quan về về công ty ACECOOK

Quá trình hình thành và phát triển

Kể từ khi ra đời đến nay, Công ty cổ phần ACECOOK đã trải qua nhiều thăng trầm và thử thách, có thể được kể qua các giai đoạn chính như sau:

 Năm 1993: Thành lập công ty Liên Doanh Vifon – Acecook với vốn đầu tư

4 triệu USD Thành phần liên doanh gồm có Công ty kỹ nghệ thực phẩm sản xuất mì ăn liền Vifon Việt Nam VIFON 40% và công ty Acecook thuộc tập đoàn

5 thương mại tài chính Marubeni của Nhật Bản 60%.

 Năm 1995: Bán sản phẩm đầu tiên tại thành phố Hồ Chí Minh Sản phẩm đầu tiên là mì gói và phở cao cấp được sản xuất để phục vụ thị trường phía Nam Khi đó, số lượng nhân viên của công ty chỉ có khoảng 100 người.

 Năm 2000: Cột mốc đáng nhớ trong lịch sử phát triển và là bước đột phá của

Acecook trên thị trường Đó là sự ra đời của sản phẩm mì ăn liền Hảo Hảo, một thương hiệu ấn tượng tạo một bước nhảy vọt trên thị trường Đồng thời là lần thứ 2 đoạt danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao và đạt huy chương vàng, bạc, đồng trong hội chợ hàng công nghiệp Việt Nam.

 Năm 2003: Công ty đạt được sự thành công trên cả 2 lĩnh vực kinh doanh trong nước, xuất khẩu và quảng bá thương hiệu, được thể hiện qua việc tăng trưởng mạnh về doanh số năm 2003 Thành lập thêm 1 nhà máy mới tại tỉnh Bình Dương Đến cuối năm 2003 doanh thu chiếm 60% thị trường mì ăn liền cả nước với hệ thống trên 700 đại lý bao phủ khắp cả nước.

 Năm 2016: Acecook Việt Nam nhận giải thưởng Thương hiệu thực phẩm an toàn, tin dùng 2016 (Vietnam Good Food 2016) do Hội khoa học kỹ thuật an toàn thực phẩm Việt Nam tổ chức tại Nhà hát lớn Hà Nội, nhằm hướng ứng hành động vì chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm, góp phần bảo vệ sức khỏe cho Người tiêu dùng, đem lại lợi ích cho xã hội Đồng thời, nhận giải thưởng quảng cáo sáng tạo Việt Nam – Quả chuông vàng 2016 (Golden bell awards 2016) do Hiệp hội quảng cáo Việt Nam tổ chức.

 Năm 2023: 13 năm liền từ 2010-2023, hơn 20 tỉ gói mì đã được tiêu thụ, có mặt tại hệ thống siêu thị, cửa hàng bán lẻ, tạp hóa, trên tất cả 63 tỉnh thành cả nước Việt Nam và xuất khẩu đến 40 quốc gia

Chức năng , nhiệm vụ và quyền hạn

Chức năng: chuyên nghiên cứu và sản xuất các loại thực phẩm ăn liền tiêu thụ trong nước và xuất khẩu.

Nhiệm vụ: Công ty không ngừng đầu tư nghiên cứu sản phẩm mới và sản xuất ủể thỏa món ngày càng cao nhu cầu và thị hiếu của khỏch hàng.

Quyền hạn: có quyền vay vốn tại hệ thống các ngân hàng Việt Nam để phục vụ sản xuất kinh doanh và là đơn vị hạch toỏn độc lập Cụng ty ủược quyền ký kết các hợp đồng kinh tế với tất cả các đối tác có nhu cầu liên doanh, liên kết, đầu tư sản xuất và tiêu thụ các chủng loại mặt hàng trong lĩnh vực thực phẩm ăn liền.

Sản phẩm và dịch vụ

-Mì gói Hảo Hảo: Có lẽ không cần nói thêm, cái tên Mì Hảo Hảo đã quá quen thuộc và trở thành thực phẩm không thể thiếu trong mỗi gia đình Việt nhiều năm nay

Ngoài Mì Hảo Hảo đã quá phổ biến, Acecook còn đem đến cho người tiêu dùng nhiều loại mì gói khác với nhiều hương vị cho người tiêu dùng chọn lựa như: Mì Udon, Mì Spaghetti Bistro, Mì Hảo 100, Mì Mikochi, Mì Số Đỏ, Thế giới mì, Mì đệ nhất, Mì nấu Maxkay, Mì Siukay, Mì Doraemon, Mì Hít hà, Mì Bốn Phương,

-Phở, Miến, Hủ tiếu, Bún

Ngoài sản phẩm Mì Gói nổi tiếng, thương hiệu Acecook còn cung cấp các loại phở gói, miến gói, bún gói, hủ tiếu gói

-Phở: Đệ nhất phở gà, Đệ nhất phở bò, Đệ nhất phở nghêu chua cay, Đệ nhất phở gà lá chanh, Phở trộn đệ nhất bò, Phở trộn thấp cẩm cay, Phở Xưa & Nay, Phở Xưa

& Nay Premium, Phở Khô Xưa & Nay

-Miến: Miến Phú Hương, Miến Trộn Phú Hương, Miến Phú Hương Yến Tiệc -Hủ tiếu: Hủ tiếu khô nhịp sống vị nam vang, Hủ tiếu nhịp sống.

-Sản phẩm Tô – Ly – Khay

Ngoài các sản phẩm gói, Acecook còn cho ra mắt các sản phẩm ăn liền được đóng gói trong tô, ly, khay nhằm đem đến sự tiện lợi cho người tiêu dùng khi sử dụng sản phẩm ở bất cứ đâu Một số sản phẩm tô, ly như: Mì ly Handy Hảo Hảo, Mì ly ăn liền CayKay, Mì ly Modern (Các hương vị Lẩu thái tôm, Lẩu gà chanh dây, Phá lẩu bò, Thịt xào, Bò hầm),…

Ngoài các sản phẩm mì gói, phở gói, miến ăn liền quen thuộc, một số sản phẩm mới được ra mắt của Công ty Cổ phần Acecook như: Muối chấm Hảo Hảo, Snack

Cơ cấu thị trường , khách hàng

4.1 Yếu tố khách hàng Đối tượng khách hàng mục tiêu của Acecook là những người trong độ tuổi thanh niên và trưởng thành (từ 18 – 35 tuổi) với đa dạng mức thu nhập khác nhau tùy mỗi thương hiệu của Acecook Đối với những thương hiệu cao cấp, nhóm khách hàng hướng đến thường ở nhóm thu nhập AB; đối với những thương hiệu bình dân, nhóm khách hàng hướng đến thường ở nhóm thu nhập BC trở xuống. Chân dung đối tượng khách hàng mục tiêu của Acecook có thể mô tả như sau:

 Giới tính: Khách hàng mục tiêu của Acecook bao gồm cả Nam và Nữ

 Vị trí địa lý: Khách hàng mục tiêu của Acecook tại cả 3 miền là Miền Bắc,

Miền Trung, Miền Nam; Sống ở thành thị (với những thương hiệu cao cấp), Sống ở nông thôn (Với những thương hiệu bình dân)

 Tuổi: Khách hàng mục tiêu của Acecook chủ yếu là Thanh niên (18 – 24 tuổi) và người Trưởng thành (25 – 35 tuổi)

 Thu nhập: Khách hàng mục tiêu của Acecook tập trung ở Nhóm A Class

(15 – 150 triệu VND) và Nhóm B Class (7.5 – 15 triệu VND) với những thương hiệu cao cấp; Nhóm C Class (4.5 – 7.5 triệu VND), Nhóm D Class

(3 – 5 triệu VND), Nhóm E Class (1.5 – 3 triệu VND), Nhóm F Class (0 – 1.5 triệu VND) đối với những thương hiệu bình dân

 Vòng đời gia đình (Family Life Cycle): Khách hàng mục tiêu của Acecook chủ yếu là nhóm người Trẻ độc thân (Young single)

 Học vấn: Khách hàng mục tiêu của Acecook chủ yếu là Trung học

(Secondary School); Phổ thông (High School); Cao đẳng (College) và Đại học (University)

 Thái độ: Khách hàng mục tiêu của Acecook thường là những người luôn cố gắng tận dụng tối đa thời gian trong ngày để học tập và làm việc, với họ, sự tiện lợi luôn được đặt lên hàng đầu.

 Hành vi sống: Khách hàng mục tiêu của Acecook thường bận rộn với công việc hoặc học tập, họ luôn tận dụng mọi thời gian trong ngày để có thể tối đa hóa năng suất hoạt động.

 Nơi mua sắm: Khách hàng mục tiêu của Acecook bao gồm nhóm người tại

Các kênh tiêu dùng tại nhà (Siêu thị, Siêu thị Mini, Cửa hàng tiện lợi, Chợ, Hàng rong, v.v.) và Các kênh tiêu thụ tại chỗ (Nhà hàng, khách sạn, quán xá)

 Dịp mua sắm: Khách hàng mục tiêu của Acecook thường mua cho bữa ăn

 Mục đích mua sắm: Khách hàng mục tiêu của Acecook thường mua nhằm mục đích Problem Solving (Mua hàng để giải quyết vấn đề)

Công ty Acecook Việt Nam đã duy trì vị thế dẫn đầu thị trường mì ăn liền nhiều năm qua và luôn thực hiện theo tôn chỉ “tạo ra hạnh phúc” trong phát triển thương hiệu

 Thị trường tiêu thụ và đặc điểm của thị trường :

* Thị trường thế giới: sản phẩm của Acecook Việt Nam hiện ủó cú mặt ủến hơn

40 nước trờn thế giới, trong ủú cỏc nước cú thị phần xuất khẩu mạnh như Mỹ, Úc, Nga, Đức, CH Czech, Slovakia, trung quốc, Nhật Bản, Indonesia, Singapore, Cambodia, Lào, Hàn Quốc, Canada, Brazil…

* Thị trường Việt Nam: Hiện tại trên thị trường Việt Nam có sáu công ty lớn trong ngành: Vinacecook, Vifon, Sai Gon Ve Wong (A-One), Unif President (Vua Bếp), Masan, Thực phẩm Á Châu (Asifood) với thị phần trên 80% (theo Phòng tiêu thụ Acecook).

* Tình hình sản phẩm thị trường nội địa: Chú trọng phát triển thị trường nội địa sẽ lấy lại thị phần và vị thế của nhà sản xuất tiên phong và hang đầu trong lĩnh vực thực phẩm ăn liền Song song ủú vẫn duy trỡ lợi thế xuất khẩu ủể cú thể đứng vững bằng hai chân” trong cuộc chiến cạnh tranh khốc liệt của thời kỳ hội nhập toàn cầu

+ Thị trường Việt Nam với sự góp mặt của hơn 50 doanh nghiệp sản xuất thực phẩm ăn liền, nhưng nhìn chung thị phần thực phần ăn liền vẫn tập trung chủ yếu vào top ba nhà sản xuất là Acecook, Asia Foods, Masan Do đó, các đối thủ cạnh tranh rất mạnh của Acecook Việt Nam là Massan, Asia Foods

+ Việt Nam là một thị trường mì ăn liền lớn, nhiều công ty nước ngoài có ý định xâm nhập ngành Ví dụ như : Thương hiệu mì Mama của Thái Lan đã có mặt tại Việt Nam khoảng 7 năm ,doanh số tiếp tục tăng và có thể sẽ sớm mở nhà máy tại Việt Nam, điều này sẽ khiến giá giảm, làm thị phần của các doanh nghiệp mì ăn liền tại Việt Nam giảm.

Sơ đồ 4.2 : Biểu đồ thị phần

NHẬN XÉT : Acecook đã thâu tóm phần lớn thị phần mì ăn liền trong nước suốt nhiều năm Có thời điểm nhà sản xuất này chiếm hơn 50% thị phần tiêu thụ mì ăn liền trong nước Qua đã ta có thể thấy được rằng thị phần của Acecook là tương đối cao và đã đạt yêu cầu

Acecook chiếm 48,2% thị phần, hơn gấp đôi Masan (12%) và Asia Food (11,6%) cộng lại thì đến năm 2014, thị phần của Acecook chỉ còn 38,9% trong khi Masan tăng gấp đôi lên 24,6% Đồ thị phía trên cho thấy toàn bộ thị phần mất đi của Acecook đã rơi vào tay Masan, không những thế, Masan còn lấy thêm thị phần từ Asia Food Qua đó ta thấy được rằng tình hình cạnh tranh của các công ty lớn rất là cao.

Ảnh hưởng của các yếu tố ngoại sinh đến tình hình tiêu thụ sản phẩm , dịch vụ của công ty

5.1 Xu hướng phát triển kinh tế

Thay vì chạy đua về mức giá rẻ, Acecook luôn đầu tư về công nghệ mang lại những sản phẩm chất lượng, góp phần thay đổi bức tranh toàn cảnh, tạo nên cuộc cách mạng mới cho ngành mì ăn liền Sau hơn 25 năm, doanh nghiệp đã nhân rộng hệ thống với 11 nhà máy quy mô lớn ở nhiều tỉnh thành

Tổng giám đốc Acecook Việt Nam - ông Kajiwara Junichi - nhấn mạnh rằng công ty đã ứng dụng các công nghệ sản xuất thực phẩm và bí quyết quản lý chất lượng tích lũy nhiều năm tại Nhật Bản để cung cấp các sản phẩm chất lượng cao tại Việt Nam nên được sự đón nhận Chẳng hạn, với Hảo Hảo, công ty không áp đặt công thức của Nhật Bản mà Acecook trao cho đội ngũ nghiên cứu tìm kiếm hương vị sản phẩm phù hợp thị hiếu thị trường Việt Nam “Các công ty ở Nhật Bản đều thực hiện đúng theo các quy định này, ý thức cạnh tranh lành mạnh đã trở thành văn hóa kinh doanh tại Nhật Chúng tôi cũng coi đây như một văn hóa của công ty, đã và đang áp dụng tại Việt Nam”, ông nói Vì vậy xuyên suốt trong các quảng cáo sản phẩm của Acecook những năm qua chỉ nhấn mạnh đến các yếu tố ngon miệng, tiện dụng, giá cả hợp lý, nhiều sự lựa chọn.

5.2 Tác động của tự nhiên

Các nhân tố tự nhiên bao gồm các nguồn lực tự nhiên có thể khai thác , các điều kiện về địa điểm như địa hình, đất đai, thời tiết , khí hậu ở trong nước cũng như trong khu vực, tài nguyên thiên nhiên hoạt động rất lớn đến lĩnh vực khai thác địa hình và cơ sở hạ tầng phát triển đến sự lựa chọn địa điểm của doanh nghiệp, khí hậu độ ẩm sẽ ảnh hưởng đến công việc bảo quản

Sự phù hợp SP/DV acecook đối với nhu cầu thị trường: Ngày nay, nhu cầu của con người đã có những sự thay đổi dần theo việc phát triển của xã hội Trong giai đoạn trước, khi kinh tế còn khó khăn, con người chỉ cần "ăn no, mặc ấm" là đủ Nhưng đến khi kinh tế phát triển hơn, nhu cầu của xã hội không chỉ dừng lại ở đó, mà mong muốn được nâng cấp với việc "ăn ngon, mặc đẹp" Và xã hội càng hiện đại, nhu cầu của con người lại ngày càng thay đổi, không chỉ muốn "ăn ngon" mà còn phải sạch, an toàn, đảm bảo sức khỏe Vì vậy, những nhà sản xuất thực phẩm cũng phải thay đổi từng ngày để theo kịp với xu hướng của xã hội, đối với Acecook Việt Nam cũng vậy

Một điểm sáng trong các hoạt động đầu tư, mở rộng kinh doanh của Acecook Việt Nam phải kể đến là hệ thống cửa hàng Trạm mì, chuyên bán các món mì được biến tấu một cách đa dạng, độc đáo từ những sản phẩm mì gói quen thuộc của công ty Đây cũng là một phương thức để Acecook Việt Nam giúp người tiêu dùng tiếp cận với thói quen chế biến mì ăn liền cân bằng dinh dưỡng, giải tỏa những lo lắng về món ăn này.

Quay trở lại thời điểm năm 1993, khi Acecook mới đặt nền móng đầu tiên tại Việt Nam, công ty luôn xác định yếu tố quyết định thành công của một sản phẩm thực phẩm là khẩu vị Muốn sản phẩm được thị trường đón nhận thì hương vị phải phù hợp với khẩu vị người địa phương Vì vậy, Acecook không áp đặt công thức, hương vị của Nhật để sản xuất mì gói tại Việt Nam mà "trao nhiệm vụ" này cho bộ phận chuyên môn người Việt quyết định, nhưng kỹ thuật sản xuất là của Nhật Chính sự kết hợp này đã tạo ra các sản phẩm mang chất lượng Nhật Bản nhưng khẩu vị Việt Nam Do Acecook ứng dụng công nghệ và sử dụng nguyên liệu của Nhật Bản nên giá thành cao, trong khi giá mì gói chung trên thị trường Việt Nam lúc đó chỉ tầm 600 - 700 đồng/gói thì mì của Acecook có giá 1.800 - 2.000 đồng, nên đầu ra chậm và không thể bán với số lượng lớn , đến năm 2000,

22 công ty cũng đã có được những nhà cung cấp nguyên liệu trong nước tốt, đáp ứng nhu cầu và bắt đầu cân bằng về giá với thị trường Kể từ đó, công ty đã có thể cung cấp những sản phẩm chất lượng Nhật Bản, hương vị phù hợp cho người tiêu dùng, và được tin tưởng, lựa chọn cho đến hiện nay. Đơn vị đã khai thác tốt thị trường chưa?

Sự kết hợp công nghệ Nhật và hương vị Việt: Hiện Acecook đang sở hữu 11 nhà máy, 6 chi nhánh trên toàn Việt Nam Mỗi nhà máy đều có chi phí đầu tư lên đến hàng chục triệu USD với máy móc nhập khẩu hiện đại, các dây chuyền sản xuất có tỷ lệ tự động hoá hơn 90%, năng suất trung bình khoảng 600 gói mì mỗi phút/dây chuyền.

Doanh thu của doanh nghiệp năm 2022 đạt khoảng 14,000 tỷ đồng và cung cấp cho thị trường hơn 3 tỷ sản phẩm thực phẩm ăn liền mỗi năm Riêng mì ăn liền Hảo Hảo đang là sản phẩm mì ăn liền bán chạy nhất Việt Nam trong nhiều năm Đến cuối năm 2021, công ty đã bán được 30 tỷ gói mì Hảo Hảo, tương đương mức tiêu thụ bình quân hơn 1,4 tỷ gói/năm Và trong nhiều năm liền, công ty luôn nằm trong Top Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam với sự gắn bó, cống hiến của hơn 6000 cán bộ, công nhân viên Sự hợp tác giữa hai quốc gia là sự hợp tác toàn diện và thúc đẩy nhiều đổi mới Là một doanh nghiệp sản xuất thực phẩm công nghiệp, Acecook Việt Nam cũng đang được hưởng lợi từ việc đầu tư xây dựng nhà máy, lắp đặt dây chuyền hiện đại, phát triển công nghệ nghiên cứu thực phẩm tại các khu công nghiệp, tuyển dụng đội ngũ lao động đáp ứng nhu cầu sản xuất

Nhiều thương hiệu mỳ ăn liền phổ biến tại Việt Nam là sản phẩm của các tập đoàn thực phẩm Nhật Bản liên doanh với Việt Nam như mỳ Hảo Hảo, mỳ Đệ Nhất của Tập đoàn Acecook Việt Nam…

Các sản phẩm từ Đông Nam Á đang có mức tăng trưởng đáng kể, trong đó nhập khẩu từ Việt Nam đạt tổng cộng khoảng 500 triệu yen vào năm 2022, gấp 5,6 lần

23 so với năm 2017 Acecook ban đầu nhắm đến việc bán hàng cho người Việt Nam sống ở Nhật Bản, nhưng người tiêu dùng Nhật Bản cũng bắt đầu mua hàng Đến năm 2022, doanh thu hằng năm đã tăng gấp ba lần Gần đây, công ty nhận được nhiều yêu cầu từ các cửa hàng thực phẩm nhập khẩu lớn.

Theo ước tính của Hiệp hội mỳ ăn liền thế giới, đại dịch COVID-19 hạn chế đi ăn ngoài đã đẩy nhu cầu mỳ ăn liền toàn cầu lên mức kỷ lục 121,2 tỷ khẩu phần vào năm 2022, tăng 2,6% so với năm 2021 Thống kê của Bộ Tài chính Nhật Bản cho thấy nhập khẩu mỳ ăn liền của nước này từ các khu vực khác ở châu Á đạt khoảng 8,6 tỷ yen (khoảng 57,6 triệu USD) vào năm 2022, gấp 3,1 lần con số năm 2017. Giờ đây, thật dễ dàng khi tìm mua mỳ tôm Hảo Hảo, mỳ Omachi, mỳ Cung Đình… tại Nhật Bản vì hầu như cửa hàng thực phẩm châu Á nào cũng có và luôn được trưng bày ở những khu vực tiện lợi nhất cho khách mua hàng.

Các chính sách tiêu thụ có hợp lý không Để đánh giá tính hợp lý của các chính sách tiêu thụ phụ thuộc vào việc chúng có thể tạo ra giá trị cho xã hội và khách hàng hay không, đồng thời đảm bảo lợi ích kinh doanh và các chuẩn mực đạo đức Cần phụ thuộc và xem xét những yếu tố quan trọng như: đáp ứng nhu cầu của thị trường; chất lượng sản phẩm; giá cả cạnh tranh; trách nhiệm xã hội và môi trường, phản hồi từ người tiêu dùng. Hiện nay các chính sách tiêu thụ của ACECOOK đang cải thiện thiết kế để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng trên thị trường, tập trung tìm hiểu và xác định được mục tiêu để điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ của mình sao cho tương ứng

Quý 1 Quý 2 Quý 3 Quý 4 Quý

Quý 4/Quý 3 Tổng doanh thu 3,174 3,444 3,565 3,870 108,51% 103,51% 108,56%

Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế

Bảng 3 Báo cáo thu nhập của Công ty Acecook năm 2022 (Đvt: 1.000 tỷ/đ)

Dựa vào bảng số liệu được cung cấp (Bảng 2.3 Báo cáo thu nhập của Công ty Acecook năm 2022), chúng ta có thể nhận xét về sự biến động lợi nhuận sau thuế của công ty Acecook trong năm 2022 như sau:

Lợi nhuận sau thuế của Acecook có xu hướng tăng dần qua các quý trong năm 2022.

Quý 2: 442 tỷ đồng (tăng 7% so với quý 1).

Quý 3: 485 tỷ đồng (tăng 9,7% so với quý 2).

Quý 4: 520 tỷ đồng (tăng 7,2% so với quý 3).

Sự tăng trưởng của lợi nhuận sau thuế có thể được lý giải bởi một số nguyên nhân sau:

-Nhu cầu tiêu dùng mì gói tăng cao:

+Do ảnh hưởng của dịch Covid-19 (2021), người dân có xu hướng tích trữ lương thực, trong đó có mì gói.

+Mì gói là thực phẩm tiện lợi, giá cả hợp lý, phù hợp với nhiều đối tượng người tiêu dùng.

-Công ty Acecook đẩy mạnh hoạt động kinh doanh:

+Ra mắt các sản phẩm mới, đa dạng hóa sản phẩm.

+Tăng cường hoạt động quảng cáo, tiếp thị.

Kết quả hoạt động kinh doanh tại công ty Acecook

+Sự biến động của lợi nhuận sau thuế phù hợp với xu hướng chung của thị trường mì gói Việt Nam trong năm 2022.

+Lợi nhuận sau thuế của Acecook tăng trưởng đều đặn qua các quý, cho thấy hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty tốt.

+Công ty nên tiếp tục duy trì và phát triển các sản phẩm hiện có.

+Nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu thị trường.

+Mở rộng thị trường sang các khu vực mới.

+Tăng cường hoạt động quảng cáo, tiếp thị.

+Theo dõi sát sao biến động của thị trường và giá nguyên liệu đầu vào để có những điều chỉnh phù hợp.

DỰ BÁO NHU CẦU VỀ SẢN PHẨM/DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY ACECOOK

Dự báo nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ tại công ty Acecook

Bảng 1 Bảng tổng hợp doanh thu tiêu thụ SP/DVcác quý trong năm 2022 tại Công ty Acecook:

Quý Doanh Thu (Tỷ đồng)

Dựa vào phương pháp xu thế tuyến tính có dạng Y = a + bt ( với a, b là các tham số ), ta có:

(Bảng 1: doanh thu theo từng quý năm 2023)

Mỗi năm gắn với một t khác nhau, vì vậy ∑t = 0, từ bảng 3.1.2 ta có: n = 4; ∑t = 0; ∑Y 217; ∑tY R1; ∑t = 10; ∑Y = 50732895 2 2 Thế vào công thức ta có: b = ∑tY ∑t 2 = 521 10 R.1 a = ∑Y n = 14217 4 = 3554.25

Vì vậy, phương trình đường xu thế tuyến tính là:

1.1 Dự báo doanh thu của Công Ty Acecook 04 quý tiếp theo năm 2023.

Ta có: ∑t = 0; n = 4 chẵn; T = t + L= t + Ln cuối

Với L= năm cần dự báo – năm cuối trong bảng số liệu

Suy ra doanh thu của từng quý năm 2023 là:

Dự báo doanh thu của công ty Acecook năm 2023 có xu hướng tăng so với năm 2022.

1.2 Tính hệ số xác định.

Trong mô hình hồi quy đơn ta có: r 2 = ¿ ¿ ≈ 0.1342 ≈ 13.42%

Vây hệ số xác định là: r = 13.42% 2

+Dữ liệu chạy bằng phần mềm Excel

+Dữ liệu đọc từ máy

+ Đồ thị xu hướng tuyến tính

4000 Đồ thị xu hướng tuyến tính của công ty Acecook

1.3 Nhận xét độ tin cậy của biểu thức ước lượng doanh thu

Hệ số xác định (r ) là thước đo mức độ tương quan giữa doanh thu và thời 2 gian Ở biểu thức này vì hệ số xác định r 42%, đây quả là một hệ số xác định 2 thấp nên độ tin cậy của biểu thức ước lượng doanh thu sẽ giảm Khi r thấp có 2 nghĩa là có nhiều yếu tố khác ngoài thời gian ảnh hưởng đến doanh thu dẫn đến quyết định kinh doanh rủi ro, lãng phí tài nguyên Tuy nhiên, mức độ tăng trưởng của doanh thu hợp lí với tốc độ phát triển của ngành, nhưng cần cải thiện hơn để phù hợp với quy mô của công ty Trong tương lai, Acecook sẽ còn phát triển hơn và sẽ phổ biến với nhiều quốc gia trên toàn thế giới.

Đánh giá chung

Công ty Acecook Việt Nam là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực ẩm thực đóng gói tại thị trường Việt Nam Với một lịch sử phát triển thành công và đội ngũ nhân viên tài năng, công ty đã xây dựng được một thương hiệu uy tín và được khách hàng tin dùng

Với sự linh hoạt và sáng tạo trong chiến lược kinh doanh, Acecook không ngừng đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, cải thiện quy trình sản xuất và mở rộng thị trường tiêu thụ Điều này giúp họ duy trì và mở rộng thị phần trên thị trường cũng như tạo ra các cơ hội mới cho sự phát triển trong tương lai.

 Xu hướng của thị trường:

Trong vài năm gần đây, Việt Nam đã chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ của sự sử dụng mạng xã hội Người dùng tại đây đang dần chuyển từ các nền tảng truyền thống sang các nền tảng mạng xã hội để giao tiếp, chia sẻ và tiêu thụ nội dung. Tuy nhiên, thị trường này cũng đang đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ nhiều công ty khác nhau, từ những định dạng truyền thống như Facebook và Zalo đến những nền tảng mới nổi như Instagram và TikTok Để tồn tại và phát triển, các công ty như Acecook cần phải duy trì tính cạnh tranh bằng cách liên tục cải thiện và đổi mới sản phẩm và dịch vụ của mình, cũng như tìm kiếm các cách tiếp cận và tương tác mới với người dùng.

Tóm lại, xu hướng của thị trường mạng xã hội tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ và đầy tiềm năng Để thành công trong một môi trường cạnh tranh như vậy, các công ty như Acecook cần phải duy trì tính sáng tạo, linh hoạt và tiếp tục thích ứng với sự thay đổi trong nhu cầu và mong muốn của người dùng cũng như trong quy định pháp lý và chính sách của quốc gia.

Cùng với việc mở của thị trường, kinh tế của Việt Nam cũng đã phát triển rất nhanh chóng Theo báo điện tử VTV thông tin mức lương bình quân của người lao động đã tăng từ 5,71 triệu năm 2016 đến 8,25 triệu đồng/thán năm 2022 nên chất lượng lao động và cuộc sống luôn được đảm bảo và nâng cao Công ty này đã xây dựng một danh mục sản phẩm đa dạng, từ các sản phẩm công nghệ điện tử đến dịch vụ trực tuyến, nhằm phục vụ một loạt các nhu cầu của khách hàng.

Một trong những yếu tố quan trọng khi khách hàng mua sản phẩm của acecook là chất lượng Khách hàng đặt niềm tin vào công ty này với hy vọng nhận được những sản phẩm và dịch vụ chất lượng tốt, đảm bảo tính ổn định và hiệu quả trong việc sử dụng.

Ngoài ra, khách hàng cũng đánh giá cao việc công ty cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có giá trị gia tăng Điều này có thể bao gồm các chính sách bảo hành và hậu mãi tốt, cùng với việc cung cấp các giải pháp tùy chỉnh và cá nhân hóa để đáp ứng nhu cầu cụ thể Công ty acecook cần cung cấp các kênh mua hàng linh hoạt và dễ sử dụng, bao gồm cả trực tuyến và offline, cùng với các dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy.

Thị hiếu tiêu dùng của công ty Acecook Việt Nam phản ánh sự tinh tế và hiểu biết về nhu cầu của khách hàng trong thị trường đang phát triển nhanh chóng. Bằng cách liên tục nghiên cứu và đánh giá thị trường, công ty này đã phát triển một danh mục sản phẩm đa dạng, phù hợp với sở thích và thị hiếu của người tiêu dùng Việt Nam.

Acecook Việt Nam hiểu rõ rằng khách hàng không chỉ đánh giá sản phẩm dựa trên chất lượng mà còn quan tâm đến sự tiện lợi và trải nghiệm mua sắm Do đó, công ty không chỉ tập trung vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm mà còn chú trọng vào việc phát triển các dịch vụ hậu mãi và kênh phân phối linh hoạt, đem lại sự thuận tiện và hài lòng cho khách hàng.

Ngoài ra, Acecook Việt Nam cũng thấu hiểu rằng thị trường tiêu dùng đang ngày càng chú trọng vào các giá trị xã hội và môi trường Do đó, công ty đã tích cực đầu tư vào việc phát triển các sản phẩm thân thiện với môi trường và cộng đồng, đồng thời thúc đẩy các chiến dịch xã hội hóa nhằm góp phần vào sự phát triển bền vững của cộng đồng.

Không chỉ là một nhà sản xuất hàng đầu, Acecook Việt Nam còn là một đối tác đáng tin cậy và lựa chọn ưu tiên của người tiêu dùng, nhờ vào sự hiểu biết sâu sắc về thị trường và thị hiếu tiêu dùng, cùng với cam kết mang lại những sản phẩm và dịch vụ chất lượng và đáng tin cậy nhất cho khách hàng.

2.1 Đề xuất các biện pháp/kiến nghị để kích thích tiêu thụ sản phẩm dịch vụ của Công ty ACECOOK Việt Nam.

 Chiến lược phát triển sản phẩm: o Nghiên cứu thị trường và phân tích nhu cầu: Tiến hành nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng để hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng Phân tích sâu hơn về xu hướng tiêu dùng, thị trường cạnh tranh, và các điểm yếu của các sản phẩm hiện có. o Phát triển sản phẩm mới: Dựa trên thông tin từ nghiên cứu thị trường, ACECOOK có thể phát triển các sản phẩm mới hoặc mở rộng danh mục sản phẩm hiện có Bao gồm việc tạo ra các biến thể mới, phát triển các dòng sản phẩm dựa trên yếu tố đặc biệt như hương vị, dinh dưỡng, hoặc đối tượng mục tiêu. o Cải tiến sản phẩm: Liên tục cải tiến và nâng cấp chất lượng sản phẩm để đáp ứng các yêu cầu và mong muốn của khách hàng Có thể liên quan đến thành phần, bao bì, quy trình sản xuất, hoặc tính năng sử dụng của sản phẩm. o Đổi mới công nghệ: Áp dụng tự động hóa, công nghệ chế biến thực phẩm tiên tiến, hoặc sử dụng nguyên liệu mới và bền vững. o Tích hợp xu hướng và tiên đoán thị trường: Theo dõi và đánh giá các xu hướng tiêu dùng mới, bao gồm cả yêu cầu về sức khỏe, dinh dưỡng, và yêu cầu về thực phẩm bền vững

34 o Xây dựng hợp tác và đối tác: Hợp tác với các đối tác chiến lược như nhà cung cấp nguyên liệu, nhà nghiên cứu, hoặc các công ty khác trong ngành công nghiệp thực phẩm để tận dụng kiến thức và nguồn lực chung, cũng như tạo ra các sản phẩm mới và đổi mới.

 Chiến lược hỗ trợ khách hàng:

Chiến lược hỗ trợ khách hàng của Công ty ACECOOK Việt Nam tập trung vào việc cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và tiện lợi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Đội ngũ nhân viên được đào tạo kỹ lưỡng, sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh tiếp cận như điện thoại, email, chat trực tuyến và mạng xã hội Bằng cách tích hợp công nghệ và lắng nghe phản hồi từ khách hàng, chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho họ.

 Chiến lược kiểm soát chất lượng:

Chiến lược kiểm soát chất lượng của Công ty ACECOOK Việt Nam là trụ cột quan trọng trong mọi quy trình sản xuất Chúng tôi tập trung vào việc thiết lập và duy trì các quy trình kiểm soát chất lượng chặt chẽ từng bước trong quá trình sản xuất, từ nguyên liệu đầu vào đến sản phẩm hoàn thiện Bằng cách đào tạo nhân viên, sử dụng công nghệ tiên tiến và liên tục cải tiến quy trình, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và an toàn nhất.