lập kế hoạch truyền thông tuyển sinh thạc sĩ trên kênh digital marketing của viện đào tạo sau đại học

Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lập kế hoạch truyền thông tuy n sinh thạể c sĩ trên kênh Digital Marketing của Viện Đào t o Sau Đạ ại học ii TRÍCH YẾU Bài báo cáo th c tự ập

Trang 1

BỘ GIÁO D C VÀ ĐÀO TỤ ẠO

KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ bcËda

BÁO CÁO TH ỰC TẬP TỐ T NGHI ỆP

Đề tài:

LẬP KẾ HOẠ CH TRUY N THÔNG TUY N SINH TH C SĨ Ề Ể Ạ TRÊN KÊNH DIGITAL MARKETING CỦA VI N ĐÀO T Ệ ẠO

SAU ĐẠI HỌC Sinh viên thực hiện: Trịnh Thanh Quân

Mã số sinh viên: 2173177

Đơn vị thực tập: Viện Đào tạo Sau Đại học,

Trường Đại học Hoa Sen Thời gian thực tập: 28/09/2021 – 11/01/2022

Người phụ trách hướng dẫn: Cô Đoàn Minh Châu

Giảng viên hư ng dớ ẫn: Thầy Đỗ Trọng Danh

Thành phố Hồ Chính Minh, 2021

Trang 2

MINISTRY OF EDUCATION & TRAINING HOA SEN UNIVERSITY FACULTY OF ECONOMICS & BUSINESS

Company’s name: Postgraduate Training Institute,

Hoa Sen University Internship period: September 28, 2021 – January 11, 2022 Supervisor: Ms Doan Minh Chau

Teacher instructs: Mr Do Trong Danh

Ho Chi Minh City, 2021

Trang 3

Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Lập kế hoạch truyền thông tuy n sinh thạể c sĩ trên kênh Digital Marketing của

Viện Đào t o Sau Đạ ại học

i

LỜI CAM ĐOANTôi cam đoan rằng, bài báo cáo thực tập tốt nghiệp vớ ề tài “Lập kế hoạch truyền i đthông tuyển sinh th c sĩ trên kênh Digital ạ Marketing củ Viện Đào t o Sau Đa ạ ại học” hoàn toàn đư c th c hiợ ự ện bởi công sức c a chính tôi.ủ Tấ ả t c những thông tin được tham khảo trong bài báo cáo này đ u đưề ợc trích dẫn chính xác và đ y đầ ủ Tôi cam đoan rằng nh ng thông tin còn lữ ại không được trích dẫn hoàn toàn do tôi nghiên c u, t ng h p thứ ổ ợ ực hi n.ệ

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 21 tháng 12 năm 2021

Chữ ký của tác giả

Trịnh Thanh Quân

Trang 4

ii

TRÍCH YẾU Bài báo cáo th c tự ập tốt nghiệp được th c hiự ện nhằm đạt được m c tiêuụ kinh doanh chính mà Viện Đào t o Sau Đạ ại học đặ ra, bao gồm đạt t ch tiêu thí sinh đăng ký ỉ chương trình đào tạo thạc sĩ với số lư ng chỉ tiêu dành cho chương trình MBA, ợchương trình MA chuyên ngành Ngôn ngữ Anh, chương trình MA chuyên ngành Quản trị Dịch v Du lịch và Lụ ữ hành (dự kiến) lần lượt là: 150 học viên, 50 h c ọviên, 30 học viên Trong đó, Viện Đào t o Sau Đạ ại học kỳ vọng cao sẽ đạt được mục tiêu mở thành công thêm 1 chương trình thạc sĩ khối ngành MA, chuyên ngành Quản trị Dịch v Du lịch và Lụ ữ hành Tôi đã thực hiện chuyên đề “Lập kế ho ch ạtruyền thông tuy n sinh thể ạc sĩ trên kênh Digital Marketing c a Viủ ện Đào t o Sau ạĐại học” với các mục tiêu truyền thông nh m hỗ trợ tổ chức đạằ t được m c tiêu ụkinh doanh mong mu n, thông qua viố ệc chia kế hoạch gồm 3 giai đoạn, bao gồm: giai đo n thu hút lưu lư ng truy c p, giai đo n chuy n đạ ợ ậ ạ ể ổi khách hàng truy cập thành khách hàng tiềm năng, giai đo n chuy n đổạ ể i khách hàng tiềm năng thành khách hàng quyết định đăng ký khoá học Trong đó, những công cụ được sử dụng cho các giai đoạn bao gồm: vi t n i ế ộ dung (Content Marketing), bài viết SEO, PR qua báo đi n tệ ử, Email Marketing, phối hợp công cụ Telesales Kết quả của mục tiêu kinh doanh sau khi thực hiện kế hoạch truyền thông đã được tôi và sự hỗ trợ của tổ chức tìm ra là 19 học viên đã đăng ký chương trình MBA, 28 h c viên đã ọđăng ký chương trình MA chuyên ngành Ngôn ngữ Anh, 3 học viên đã đăng ký chưởng tình MA chuyên ngành QTDVDL&LH Kết qu cho thấy kế hoạch truyền ả thông được th c hiự ện đã không thể hỗ trợ tổ chức đạt được m c tiêu kinh doanh ụ

mà Viện Đào t o Sau Đ i hạ ạ ọc đặt ra, nguyên nhân phần lớn do ảnh hư ng ở từ đại dịch Covid-19 đ n tình hình tài chính và dế ự định cá nhân của đa số người mong muốn học thạc sĩ Tuy nhiên, kết qu là s thành công nh t đả ự ấ ịnh khi số liệ của u

đợt tuyển sinh mới có m c đứ ộ gia tăng học viên đăng ký so với những khoá đào tạo thạc sĩ trước

Trang 5

iii

LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, tôi xin dành lời cảm ơn đặc biệt đến thầy Đỗ Trọng Danh, gi ng viả ên hướng d n tôi thẫ ực hiện viết đ tài Thề ầy đã luôn t o đi u ki n hạ ề ệ ỗ ợ tr cho tiến độ

viết báo cáo của tôi ợc hoàn thành đúng h n Th y đã rđư ạ ầ ất tận tâm tư vấn và giải đáp mọi thắc m c ắ trong quá trình tôi vi t báo cáo đế ể bản thân tôi được tiếp nh n ậnhững ki n thế ức chuyên sâu, từ đó việc viết báo cáo luôn được sắp x p ế chỉnh chu,

tỉ mỉ và hoàn thành với n i dung ộ bám sát đề cương môn học

Lời cảm ơn chân thành thứ hai tôi xin gử ến các quý thầy, cô, anh, chị thuộc cơ i đcấu tổ chức phòng ban c a Viủ ện Đào t o Sau Đạ ại học Được th c tự ập tốt nghiệp tại đây là niềm vinh dự to lớn của tôi Với m i công viọ ệc đư c giaoợ , t ôi luôn nhận

được sự hỗ ợ tr nhiệt tình, ớng d n t n tâm qua quá trình hư ẫ ậ chia sẻ ến thức c a ki ủ

mọi ngư Trong đó những ki n thời ế ức mới lạ không ch dành cho chuyên ngành ỉ của tôi mà còn áp dụng vào cuộ ốc sng tương lai của bản thân

Quan trọng hơn, tôi xin dành lời cảm ơn đặc biệt sâu sắc đến TS Đoàn Minh Châu

và giám sát Nguyễn Nhật Linh vì đã luôn t o đi u ki n thu n lạ ề ệ ậ ợi cho tôi hoàn thành báo cáo ô Đoàn Minh Châu đã luôn n tình giúp đC tậ ỡ tôi t nhữừ ng ngày đ u tiên ầ

mà tôi được làm vi c tệ ại phòng ban truyền thông Chị Nguyễn Nhật Linh luôn chia

sẻ những ki n thế ức chuyên môn đ tôi có thể ể học hỏi, gia tăng kinh nghiệm làm việc

Cuối cùng, tôi xin kính tr ng cọ ảm ơn ba mẹ và người thân đã luôn kề bên, động viên, khuy n khích tôi nế ỗ lực hết mình để hoàn thành thực hiện bài báo cáo này.Gia đình luôn tạo đi u ki n tinh th n thoề ệ ầ ải mái cho tôi và là nguồn đ ng lộ ực lớn

để tôi phấn đ u ấ hết kh năng b n thân đả ả ể hoàn thành báo cáo

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 21 tháng 12 năm 2021

Chữ ký của tác giả

Trịnh Thanh Quân

Trang 6

iv

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

TRÍCH YẾU ii

LỜI CẢM ƠN iii

MỤC LỤC iv

DANH M C Ụ BẢNG BIỂU x

DANH M C HÌNH Ụ ẢNH xiii

DANH M C TỤ Ừ VIẾT TẮT xiv

NHẬP ĐỀ 1

1 GIỚI THIỆU T NG QUAN TRƯỔ ỜNG ĐẠI H C HOA SEN VÀ BỘ Ọ PHẬN VI N ĐÀO TỆ ẠO SAU Đ I HỌC 3 Ạ 1.1 Trường Đại học Hoa Sen 3

1.1.1 Giới thiệu t ng quanổ 3

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 3

1.1.3 Thông tin liên hệ 4

1.1.4 Hình thức sở h u ữ 5

1.1.5 Ngành hoạt độ 5 ng 1.1.6 Cơ cấu tổ chức 5

1.1.7 Nhận nh cá nhân vđị ề trường Đại học Hoa Sen 6

1.2 Bộ ận Vi n Đào t o Sau Đph ệ ạ ại học 7

1.2.1 Môi trường vi mô 7

1.2.1.1 Giới thiệu Vi n Đào t o Sau Đạ ọc 7 ệ ạ i h 1.2.1.1.1 Lịch sử hình thành và phát tri 7 ển 1.2.1.1.2 Tầm nhìn 8

1.2.1.1.3 Sứ mệ nh 8

1.2.1.1.4 Giá trị cốt lõi 8

1.2.1.1.5 Thông tin liên hệ 8

1.2.1.2 Danh mục sản phẩm 9

1.2.1.3 Thành tựu đạt được 11

Trang 7

v

1.2.1.4 Cơ cấu tổ ức ch 12

1.2.1.5 Đối thủ cạnh tranh 14

1.2.1.5.1 Viện Đào t o Quạ ốc tế ISB 14

1.2.1.5.2 Viện Qu n tr và Công nghả ị ệ FSB 15

1.2.1.5.3 So sánh chương trình đào tạo giữa Vi n Đào t o Sau Đại ệ ạ học và đối thủ cạnh tranh 16

1.2.1.6 Khách hàng 18

1.2.1.7 Đối tác 18

1.2.2 Môi trường vĩ mô 18

1.2.2.1 Phân tích nhân tố chính tr (nhân t P) 19 ị ố 1.2.2.2 Phân tích nhân tố kinh t (nhân t E) 19 ế ố 1.2.2.3 Phân tích nhân tố xã hội (nhân t S) 21 ố 1.2.2.4 Phân tích nhân tố công ngh (nhân t T) 21 ệ ố 1.2.2.5 Phân tích nhân tố môi trường (nhân tố E) 22

1.2.2.6 Phân tích nhân tố pháp lý (nhân t L) 22 ố 1.2.3 Nhận nh cá nhân vđị ề bộ ận Vi n ào t o Sauph ệ Đ ạ Đại học 23

2 THỰC TR NG HOẠ ẠT ĐỘNG 24

2.1 Bối cảnh hoạ ộ 24 t đng 2.2 Tình hình kinh doanh 26

2.3 Doanh số 27

3 THỰC TR NG HOẠ ẠT ĐỘNG MARKETING 29

3.1 Chiến lược marketing hiện hành của Viện Đào t o Sau Đạ ại học 29

3.1.1 Phân khúc thị trường (Segmentation) 29

3.1.2 Thị trường mục tiêu (Targeting) 31

3.1.3 Khác biệt hoá (Differentiation) 31

3.1.4 Định vị (Positioning) 32

3.2 Chiến thuật Marketing hỗn h p (Marketing Mix) cợ ủa Viện Đào t o ạ Sau Đại học 32

3.2.1 Chiến lược sản phẩm hiện hành (Product Strategy) 32

3.2.2 Chiến lược giá hiện hành (Price Strategy) 33

3.2.3 Chiến lược phân phối hiện hành (Place Strategy) 33

3.2.4 Chiến lược truyền thông hi n hành (Promotion Strategy)ệ 33

3.3 Phân tích SWOT và kết hợp mô hình mở rộng TOWS 34

Trang 8

vi

4 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP 37

4.1 Công việc th c tự ập 37

4.2 Lý do chọn đề tài 38

5 CƠ SỞ LÝ THUY T CHUYÊN ĐẾ Ề 39

5.1 Định nghĩa Digital Marketing 39

5.2 Định nghĩa kênh truy n thông (Media Channels)ề 39

5.2.1 Định ngh a ph ng ti n truy n thông ĩ ươ ệ ề trả phí (Paid Media) 40

5.2.2 Định ngh a ph ng ti n truy n thông sĩ ươ ệ ề ở hữu (Owned Media) 40 5.2.3 Định ngh a ph ng ti n truy n ĩ ươ ệ ề thông ếm được (Earned ki Media) 40 5.3 Các mô hình hành vi mua hàng trực tuyến 40

5.3.1 Mô hình tác động của Internet i với chu kỳ mua hàng 40 đố 5.3.2 Mô hình phễu bán hàng hi n ệ đại 42

5.3.3 Tóm tắt c sơ ở lý thuy t chuyên ế đề 43

6 LẬP KẾ HOẠCH TRUY N THÔNG TUY N SINH Ề Ể THẠC SĨ TRÊN KÊNH DIGITAL MARKETING CỦA VI N ĐÀO TỆ ẠO SAU Đ I Ạ HỌC 44

6.1 Tổng quan kế ạch 44 ho 6.2 Mục đích truyền thông 45

6.3 Mục tiêu kinh doanh 45

6.4 Mục tiêu truyền thông 45

6.5 Khái niệm kế ạch (Concept) 45 ho 6.6 Thông điệp chính (Key message) 46

6.7 Lịch trình (Timeline) 46

6.8 Kế ạch chi tiết 47 ho 6.8.1 Giai đoạn 1 (Kế ạch thu hút l u lho ư ượng truy cậ 47 p) 6.8.1.1 Mục đích 47

6.8.1.2 Phát triển công cụ ết n i dung (Content)vi ộ 47

6.8.1.2.1 Kế ạch nội dung về ho Livestream 47

a Sự kiện Webinar 04 47

b Lịch trình (Timeline) sự ện Webinar 04 50 ki c Sự kiện Webinar 05 50

d Lịch trình (Timeline) sự ện Webinar 05 53 ki e Sự kiện Webinar 06 53

Trang 9

vii

f Lịch trình (Timeline) sự kiện Webinar 06 55

g Sự ện Weinar 07 55 ki h Lịch trình (Timeline) sự ện Webinar 07 57 ki 6.8.1.2.2 Lịch trình (Timeline) c a kủ ế ạch Livestream 57 ho 6.8.1.2.3 Ngân sách (Budget) của kế hoạch Livestream 58

6.8.1.2.4 Kế ạhoch vi t n i dung vế ộ ề USP 58

6.8.1.2.5 Kế ạhoch vi t n i dung tuyế ộ ển sinh thạc sĩ đợt 2/2021 60

6.8.1.3 Phát triển công cụ tìm kiếm SEO 61

6.8.1.4 Ngân sách (Budget) của kế hoạch SEO 62

6.8.1.5 Phát triển công cụ PR 62

6.8.1.6 Ngân sách (Budget) của kế hoạch PR 64

6.8.1.7 Phát triển công cụ Email Marketing 64

6.8.1.8 Lịch trình (Timeline) c a kủ ế ạch truyền thông giai đo n 1ho ạ 65 6.8.1.9 Ngân sách (Budget) của kế hoạch truyền thông giai đo n 1ạ 65 6.8.2 Giai đoạn 2 (chuy n ể đổi khách hàng truy cập thành khách hàng tiềm năng) 66

6.8.2.1 Mục đích 66

6.8.2.2.1 Kế ạhoch vi t n i dung vế ộ ề Podcast 66

6.8.2.2.2 Ngân sách (Budget) của kế hoạch Podcast 69

6.8.2.3 Kế ạch nho ội dung tạo Video về chương trình đào tạo 69

6.8.2.4 Ngân sách (Budget) của kế hoạch Video 71

6.8.2.5 Lịch trình (Timeline) c a kủ ế ạch truyền thông giai đo n 2ho ạ 71 6.8.2.6 Ngân sách (Budget) của kế hoạch truyền thông giai đo n 2ạ 71 6.8.3 Giai đoạn 3 (chuy n ể đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng quyết định ng kđă ý khoá học) 72

6.8.3.1 Mục đích 72

6.8.3.2.1 Kế ạhoch vi t n i dung vế ộ ề ổi học thử bu MBA 72

6.8.3.2.2 Ngân sách (Budget) của kế hoạch buổ ọi hc thử MBA 74

6.8.3.3 Phát triển công c bán hàng qua đi n thoụ ệ ại (Telesales) 74 6.8.3.4 Lịch trình (Timeline) c a kủ ế ạch truyền thông giai đo n 3ho ạ 75 6.8.3.5 Ngân sách (Budget) của kế hoạch truyền thông giai đo n 3ạ 76 6.9 Ngân sách tổng (Budget) c a toàn bộ kế ạủ hoch truy n thông 77 ề

Trang 10

viii

7 KẾT QUẢ VÀ ĐÁNH GIÁ 78

7.1 Giai đoạn 1 (Kế ạhoch thu hút lưu lượng truy cập) 78

7.1.1 Phát triển công cụ ết n i dung (Content)vi ộ 78

7.1.1.1 Kế ạch nội dung về ho Livestream 78

a Sự kiện Webinar 04 78

b Sự ện Webinar 05 80 ki c Sự kiện Webinar 06 82

d Sự ện Webinar 07 83 ki 7.1.1.2 Kết quả kế ạhoch vi t n i dung USPế ộ 85

7.1.1.3 Kết quả kế ạhoch vi t n i dung tuyế ộ ển sinh thạc sĩ đợt 2/2021 86 7.1.2 Kết quả kế ạch phát triển công cụ SEO 87 ho 7.1.3 Kết quả kế ạch phát triển công cụ PR 87 ho 7.2 Giai đoạn 2 (chuy n đổi khách hàng truy c p thành khách hàng tiềm ể ậ năng) 88 7.2.1 Kết quả kế ạch phát triển công cụ ết n i dung (Content)ho vi ộ 88

7.2.1.1 Kết quả kế ạhoch vi t n i dung Podcastế ộ 88

7.2.1.2 Kết quả kế ạhoch vi t n i dung ế ộ Video 89

7.3 Giai đoạn 3 (chuy n đổi khách hàng ti m năng thành khách hàng ể ề quyết định đăng ký khoá học) 91

7.3.1 Kết quả kế ạch phát triển công cụ ết n i dung (Content)ho vi ộ 91

7.3.1.1 Kết quả kế ạhoch vi t n i dung bu i hế ộ ổ ọc thử MBA 91

7.3.2 Kết quả kế ạch phát triển công cụ Telesales 92 ho 7.4 Kết quả của m c tiêu truyụ ền thông 93

8 NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT 94

8.1 Nhận xét kế ạch truyền thông 94 ho 8.2 Đề ất ý kiến cá nhân 95 xu 8.2.1 Đề ất dành cho các công cụ của kế ạch truyền thông hi n xu ho ệ tại 95 8.2.1.1 Đối v i kớ ế ạhoch vi t n i dung Livestream Webinarế ộ 95

8.2.1.2 Đối v i kớ ế ạhoch vi t n i dung vế ộ ề USP 96

8.2.1.3 Đối v i kớ ế ạhoch vi t n i dung tuyế ộ ển sinh th c sĩ 96 ạ 8.2.1.4 Đối v i kớ ế ạhoch phát tri n công cụ ể tìm kiếm SEO 96

8.2.1.5 Đối v i kớ ế ạhoch phát tri n công cụ ể PR 97

Trang 11

ix

8.2.1.6 Đối v i kớ ế ạhoch phát tri n công cụ ể Email Marketing 97

8.2.1.7 Đối v i kớ ế ạhoch vi t n i dung vế ộ ề Podcast 97

8.2.1.8 Đối v i kớ ế ạhoch vi t n i dung vế ộ ề Video 97

8.2.1.9 Đối v i kớ ế ạhoch vi t n i dung bu i hế ộ ổ ọc thử 97

8.2.1.10 Đối v i kớ ế ạch phát triển công cụ ho Telesales 98

8.2.2 Đề ất i v i các kxu đố ớ ế ạch truyền thông trong t ng laiho ươ 98

9 TRÌNH BÀY CÁC THƯỚC ĐO LÀM CƠ S ĐÁNH GIÁ C A Ở Ủ SINH VIÊN 100

KẾT LUẬN 101

TÀI LIỆU THAM KHẢO 103

PHỤ LỤC 107

NHẬN XÉT C A CÔNG TY TH C TỦ Ự ẬP 115

NHẬN XÉT C A GI NG VIÊN HƯ NG DỦ Ả Ớ ẪN 116

THÔNG TIN LIÊN HỆ CỦA SINH VIÊN 117

Trang 12

x

DANH M C Ụ BẢNG BIỂU

Bảng 1: Thông tin liên hệ chính c a trưủ ờng Đại học Hoa Sen 4

Bảng 2- Thông tin liên hệ của Viện Đào t o Sau Đạ ại học 9

Bảng 3- Thông tin khoá học và h c phí c a cọ ủ hương trình đào t o thạ ạc sĩ 11

Bảng 4- Số lượng tương tác trang Facebook sau kho ng 3,5 tháng hoả ạt động 12

Bảng 5- So sánh tổng quát chương trình đào t o thạ ạc sĩ gi a Viữ ện Đào t o Sau Đạ ại học và các đối thủ cạnh tranh 17

Bảng 6- Tiêu chí phân khúc th trường 30 ị Bảng 7- Th trườị ng mục tiêu c a Việủ n Đào t o Sau Đạ ại học 31

Bảng 8- Phân tích SWOT kết hợp mô hình mở rộng TOWS 35

Bảng 9- Lịch trình (Timeline) c a toàn bủ ộ kế hoạch tuyển sinh thạc sĩ đợt 2 46

Bảng 10- Tổng quát kế hoạch phát sóng Livestream Webinar 04 48

Bảng 11- Nội dung chuẩn bị cho k hoạch Livestream Webinar 04 49 ế Bảng 12- Lịch trình c a sủ ự kiện Webinar 04 50

Bảng 14- Nội dung chuẩn bị cho k hoạch Livestream Webinar 05 51 ế Bảng 15- Lịch trình (Timeline) c a sủ ự kiện Webinar 05 53

Bảng 17- Nội dung chuẩn bị cho k hoạch Livestream Webinar 06 54 ế Bảng 18- Lịch trình (Timeline) c a sủ ự kiện Webinar 06 55

Bảng 20- Nội dung chuẩn bị cho k hoạch Livestream Webinar 07 56 ế Bảng 21- Lịch trình (Timeline) c a ủ sự kiện Webinar 07 57

Bảng 22- Lịch trình (Timeline) c a kủ ế hoạch Livestream 57

Bảng 23- Ngân sách (Budget) của k hoạch Livestream 58 ế Bảng 24- Nội dung chuẩn bị cho k hoạch về ế USP 59

Trang 13

xi

Bảng 25- Nội dung chuẩn bị cho k hoạch về tuyểế n sinh thạc sĩ đợt 2/2021 60

Bảng 26- Ngân sách của k hoạch SEO 62 ế Bảng 27 - Nội dung chuẩn bị cho k hoạch về ế phát tri n công cể ụ PR 63

Bảng 28- Ngân sách của k hoạch PR 64 ế Bảng 29- Lịch trình c a kủ ế hoạch truyền thông giai đo n 1ạ 65

Bảng 30- Ngân sách của k hoạch truyềế n thông giai đo n 1ạ 65

Bảng 31- Tổng quan kế hoạch phát sóng chuỗi Podcast 67

Bảng 32- Nội dung chuẩn bị cho k hoạch Podcast 67 ế Bảng 33- Ngân sách của k hoạch Podcast 69 ế Bảng 34- Tổng quan kế hoạch Video v chương trình đào tề ạo 69

Bảng 35- Kịch bản của kế hoạch Video v chương trình đào tề ạo 70

Bảng 36- Nội dung chuẩn bị cho k hoạch Video v chương trình đào tế ề ạo 70

Bảng 37- Ngân sách của k hoạch Video 71 ế Bảng 38- Lịch trình c a kủ ế hoạch truyền thông giai đo n 2ạ 71

Bảng 40- Tổng quan kế hoạch buổi học thử MBA 72

Bảng 41- Nội dung chuẩn bị cho k hoạch buế ổ ọi hc thử MBA 73

Bảng 42- Ngân sách của k hoạch buế ổ ọi hc thử MBA 74

Bảng 43- Chỉ số KPIs của k hoạch Telesales 75 ế Bảng 44- Lịch trình c a kủ ế hoạch truyền thông giai đo n 3ạ 75

Bảng 46- Ngân sách tổng của toàn bộ kế hoạch truyền thông 77

Bảng 47- Kết quả kế hoạch bài viết n i ộdung về sự kiện Webinar 04 78

Bảng 48- Kết quả phát trực tiếp sự kiện Webinar 04 78

Bảng 49- Kết quả kế hoạch bài viết n i dung vộ ề sự kiện Webinar 05 80

Trang 14

xii

Bảng 51- Kết quả kế hoạch bài viết n i dung vộ ề sự kiện Webinar 06 82

Bảng 53- Kết quả kế hoạch bài viết n i ộdung về sự kiện Webinar 07 83

Bảng 55- Kết quả kế hoạch bài viết n i dung vộ ề USP 85

Bảng 56- Kết quả kế hoạch bài viết n i dung tuyộ ển sinh thạc sĩ đợt 2/2021 86

Bảng 57- Kết quả kế hoạch bài viết n i dung đăng tộ ải từ các bài PR 87

Bảng 58- Kết quả kế hoạch bài viết n i dung vộ ề chuỗi Podcast 88

Bảng 59- Kết quả của k hoạch nội dung Video 89 ế Bảng 60- Kết quả kế hoạch bài viết n i dung vộ ề buổi học thử MBA 91

Bảng 61- Kết quả phát sóng buổ ọi h c thử MBA 91

Bảng 62- Kết quả kế hoạch phát triển công cụ Telesales 92

Bảng 63- Kết quả của m c tiêu truyụ ền thông 93

Trang 15

xiii

DANH M C HÌNH Ụ ẢNH

Hình 1- ụ sở Tr chính trường Đại học Hoa Sen 3

Hình 2- Sơ đồ tổ chức c a trưủ ờng Đại học Hoa Sen 5

Hình 3- Logo của Viện Đào t o Sau Đạ ại học 7

Hình 4- Sơ đồ tổ chức c a Viủ ện Đào t o Sau Đạ ại học 13

Hình 5- Logo Viện Đào t o Quạ ốc tế ISB 15

Hình 6- Logo của Viện Qu n tr và Công nghả ị ệ FSB 15

Hình 7- Kết qu thốả ng kê giáo dục cao h c giai đoọ ạn 2017-2019 21

Hình 8- Kết qu tuyểả n sinh các trình độ, hình thức đào tạo 2020-2021 25

Hình 9- Thống kê m ngành đào t o các trình đ năm 2020ở ạ ộ -2021 25

Hình 10- Mốc thời gian ho t ạ động tuy n sinh cể ủa Viện Đào t o Sau Đạ ại học 26

Hình 11- Số lượng học viên tham gia chương trình đào tạo thạc sĩ 28

Hình 12- Công việc soạn phong thư gửi sở ban ngành 37

Hình 13- Các phương thức chính trên truyền thông trực tuyến 39

Hình 14- Mô hình tác đ ng cộ ủa Internet đối v i chu kớ ỳ mua hàng 41

Hình 15- Mô hình phễu bán hàng hi n đệ ại 42

Hình 16- Kết quả phát trực tiếp sự kiện Webinar 04 79

Hình 19- Kết quả phát trực tiếp sự kiện Webinar 07 85 Hình 20- Kết quả của k hoạch nội dung Video 90 ế

Tiêu đề	Lập Kế Hoạch Truyền Thông Tuyển Sinh Thạc Sĩ Trên Kênh Digital Marketing Của Viện Đào Tạo Sau Đại Học
Tác giả	Trịnh Thanh Quân
Người hướng dẫn	Cô Đoàn Minh Châu, Thầy Đỗ Trọng Danh
Trường học	Hoa Sen University
Chuyên ngành	Kinh Tế & Quản Trị
Thể loại	báo cáo thực tập tốt nghiệp
Năm xuất bản	2021
Thành phố	Thành Phố Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	134
Dung lượng	9,87 MB