Đề tài nghiên cứu khoa học sinh viên nâng cao vai trò của sinh viên trong hoạt động quảng bá tuyển sinh của trường đại học luật, đại học huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SINH VIÊN ue H ni U Tên đề tài: ve NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA SINH VIÊN TRONG rs HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ TUYỂN SINH CỦA ity TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT, ĐẠI HỌC HUẾ Mã số : ĐHL2019-SV-17 Chủ nhiệm đề tài : Trịnh Thị Hồng Lĩnh Thời gian thực : Từ tháng 01/2019 đến tháng 12/2019 Huế, tháng 12 năm 2019 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT - ue H BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SINH VIÊN ni U Tên đề tài: ity rs ve NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA SINH VIÊN TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ TUYỂN SINH CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT, ĐẠI HỌC HUẾ Mã số: ĐHL2019-SV-17 Chủ nhiệm đề tài: Trịnh Thị Hồng Lĩnh Thời gian thực hiện: Từ tháng 01/2019 đến tháng 12/2019 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: Họ tên, học hàm, học vị: Th.S Trần Cao Thành Ký xác nhận đồng ý cho nghiệm thu: ………………… SINH VIÊN PHỐI HỢP NGHIÊN CỨU: Phạm Quỳnh Hương Trần Văn Hoàng Huế, tháng 12 năm 2019 DANH SÁCH THÀNH VIÊN STT HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN Trịnh Thị Hồng Lĩnh Phạm Quỳnh Hương Trần Văn Hoàng LỚP Luật KT K40E K39C - Tổ chức kinh doanh Luật KT K41A ue H ity rs ve ni U i MÃ SINH VIÊN 16A5021149 15A5021122 17A5021489 LỜI CAM ĐOAN Nhóm tác giả xin cam đoan nghiên cứu khoa học với đề tài “Nâng cao vai trò sinh viên hoạt động quảng bá tuyển sinh Trường Đại học Luật, Đại học Huế” sản phẩm riêng nhóm tác giả Những số liệu thu thập từ trình khảo sát Trường Đại học Luật, Đại học Huế Nhóm tác giả hồn tồn chịu trách nhiệm tính xác thơng tin Huế, tháng 12 năm 2019 NHÓM TÁC GIẢ ue H ity rs ve ni U ii Lời Cảm Ơn ue H Thực đề tài “Nâng cao vai trò sinh viên hoạt động quảng bá tuyển sinh Trường Đại học Luật, Đại học Huế, nhóm nghiên cứu nhận nhiều quan tâm tạo điều kiện Ban Giám hiệu nhà trường, cán phòng Khoa học Công nghệ Môi trường Hợp tác Quốc tế Trường Đại học Luật, Đại học Huế Nhóm tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giúp đỡ Q Thầy Cơ Đặc biệt, nhóm tác giả nghiên cứu xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc chân thành đến Thầy Trần Cao Thành - Giảng viên trực tiếp hướng dẫn, bảo tận tình định hướng tạo điều kiện thuận lợi để nhóm hồn thành cơng trình nghiên cứu khoa học Giảng viên hướng dẫn theo sát giai đoạn có hỗ trợ, tư vấn kịp thời để tạo nên sản phẩm cuối nhóm tác giả Mặc dù, nhóm nghiên cứu có nhiều cố gắng để thực đề tài cách hồn chỉnh nhất, song cơng trình nghiên cứu khó tránh khỏi thiếu sót Nhóm nghiên cứu xin gửi lời cảm ơn đến Quý Thầy Cô Hội đồng nghiệm thu đề tài đưa ý kiến vơ q báu giúp cho nhóm nghiên cứu khắc phục thiếu sót cơng trình góp phần nâng cao chất lượng đào tạo Xin chân thành cảm ơn! ity rs ve ni U Huế, tháng 12 năm 2019 NHÓM TÁC GIẢ iii MỤC LỤC Trang phụ bìa Trang Danh sách thành viên i Lời cam đoan ii Lời cảm ơn iii Mục lục iv Danh mục từ viết tắt .vii Danh mục bảng biểu viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu H Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu ue Đối tượng phạm vi nghiên cứu U Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu ni Kết cấu đề tài ve PHẦN NỘI DUNG .5 ity rs Chương MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ VAI TRÒ CỦA SINH VIÊN TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ TUYỂN SINH CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT, ĐẠI HỌC HUẾ 1.1 Sự cần thiết nâng cao vai trò sinh viên hoạt động quảng bá tuyển sinh Trường Đại học Luật, Đại học Huế 1.1.1 Đặc thù hoạt động quảng bá tuyển sinh tổ chức giáo dục đại học 1.1.2 Hoạt động quảng bá tuyển sinh sinh viên tổ chức giáo dục nước 1.1.2.1 Hoạt động sinh viên quảng bá tuyển sinh tổ chức giáo dục nước 1.1.2.2 Hoạt động sinh viên quảng bá tuyển sinh tổ chức giáo dục nước 10 1.1.3 Cạnh tranh thị trường giáo dục đại học Việt Nam 13 iv 1.1.4 Nhu cầu nâng cao vai trò sinh viên hoạt động quảng bá tuyển sinh Trường Đại học Luật, Đại học Huế 16 1.2 Vai trò sinh viên hoạt động quảng bá tuyển sinh Trường Đại học Luật, Đại học Huế 19 1.3 Thế mạnh sinh viên hoạt động quảng bá tuyển sinh Trường Đại học Luật, Đại học Huế 22 TIỂU KẾT CHƯƠNG 25 Chương THỰC TRẠNG THAM GIA CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ TUYỂN SINH CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT, ĐẠI HỌC HUẾ 26 2.1 Thực trạng sinh viên quảng bá hình ảnh nhà trường quảng bá tuyển sinh Trường Đại học Luật, Đại học Huế 26 H 2.1.1 Những kết đạt hoạt động sinh viên quảng bá tuyển sinh cho Trường Đại học Luật, Đại học Huế 26 ue 2.1.2 Những hạn chế, khó khăn hoạt động sinh viên quảng bá tuyển sinh cho Trường Đại học Luật, Đại học Huế 31 ni U 2.2 Nguyên nhân hạn chế, khó khăn tham gia hoạt động quảng bá tuyển sinh sinh viên Trường Đại học Luật, Đại học Huế 34 ve TIỂU KẾT CHƯƠNG 38 ity rs Chương ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA SINH VIÊN TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ TUYỂN SINH CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT, ĐẠI HỌC HUẾ 39 3.1 Định hướng nâng cao vai trò sinh viên hoạt động quảng bá tuyển sinh Trường Đại học Luật, Đại học Huế 39 3.1.1 Mục tiêu Trường Đại học Luật, Đại học Huế hoạt động quảng bá tuyển sinh sinh viên 39 3.1.2 Định hướng Trường Đại học Luật, Đại học Huế thực mục tiêu triển khai hoạt động quảng bá tuyển sinh sinh viên 40 3.1.2.1 Về giải pháp đầu vào 40 3.1.2.2 Giải pháp tổ chức 40 3.1.2.3 Giải pháp kỹ thuật 40 3.1.2.4 Giải pháp quảng bá tuyển sinh 41 v 3.2 Giải pháp nâng cao vai trò sinh viên hoạt động quảng bá tuyển sinh Trường Đại học Luật, Đại học Huế 42 3.2.1 Xây dựng nội dung phương thức truyền thông để sinh viên quảng bá tuyển sinh Trường Đại học Luật, Đại học Huế Error! Bookmark not defined 3.2.1.1 Nội dung công việc Error! Bookmark not defined 3.2.1.2 Thời gian tuyển sinh Error! Bookmark not defined.3 3.2.1.3 Số lượng sinh viên tham gia hoạt động quảng bá tuyển sinh 44 3.2.1.4 Phương thức tuyển sinh …………………………………………… … 44 3.2.1.5 Tiêu chí lựa chọn sinh viên………………………………… ……… 46 3.2.2 Hồn thiện quy trình truyền thông để sinh viên quảng bá tuyển sinh phục vụ cho công tác tuyển sinh trường 47 ue H 3.2.2.1 Xác định mục tiêu quảng bá, phạm vi quảng bá đối tượng quảng bá tuyển sinh 47 U 3.2.2.2 Nâng cao chất lượng hình thức thông điệp truyền thông để quảng bá tuyển sinh 47 ni 3.2.2.3 Xác định ngân sách để thực quảng bá tuyển sinh 49 rs ve 3.2.2.4 Quyết định nội dung, lựa chọn công cụ quảng bá, kênh truyền thông để quảng bá tuyển sinh 49 ity 3.2.2.5 Thực quảng bá tuyển sinh 50 3.2.2.6 Đánh giá kết quảng bá tuyển sinh rút kinh nghiệm cho việc quảng bá tuyển sinh cho năm sau 50 3.2.3 Các giải pháp bổ sung nhằm nâng cao vai trò sinh viên hoạt động quảng bá tuyển sinh Trường Đại học Luật, Đại học Huế 50 TIỂU KẾT CHƯƠNG 52 PHẦN KẾT LUẬN 53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 55 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Đoàn TN : Đoàn Thanh niên HUL : Đại học Luật, Đại học Huế Hệ VHVL : Hệ vừa học vừa làm PR : Public Relations Quan hệ công chúng Trung tâm THL&KN : Trung tâm Thực hành Luật Khởi nghiệp THPT : Trung học phổ thông ue H Sở GD&ĐT : Sở Giáo dục Đào tạo ity rs ve ni U vii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Bảng tổng số học sinh đăng ký dự thi vào trường, số sinh viên hệ quy trúng tuyển nhập học năm gần 17 Bảng 2.1 Bảng thống kê, phân loại số lượng người học nhập học năm gần hệ quy khơng quy Trường Đại học Luật, Đại học Huế 27 ue H ity rs ve ni U viii cần đẩy mạnh thời điểm Những hình thức khác tư vấn trực tiếp trường THPT, phát tờ rơi cho thí sinh tặng quà,… đánh giá hiệu Xuất phát từ thực trạng nghiên cứu khả quảng bá tuyển sinh sinh viên Trường Đại học Luật, Đại học Huế, bám vào nội dung Đề án tuyển sinh giai đoạn năm 2019 – 2021 kiến nghị sinh viên nhằm nâng cao hoạt động quảng bá tuyển sinh nhà trường, nghiên cứu nhằm đề xuất giải pháp có tính khả thi để sinh viên Trường Đại học Luật, Đại học Huế thực nhằm thu hút thí sinh vào Trường Đại học Luật, Đại học Huế 3.2.1 Xây dựng kế hoạch để sinh viên tham gia vào hoạt động quảng bá tuyển sinh Trường Đại học Luật, Đại học Huế H Để hoạt động quảng bá tuyển sinh sinh viên đạt hiệu tối ưu đòi hỏi nhà trường cần xây dựng kế hoạch cụ thể, chi tiết Cụ thể, kế hoạch hoạt động quảng bá tuyển sinh sinh viên bao gồm: ue 3.2.1.1 Nội dung công việc ni U Nội dung công việc hoạt động quảng bá tuyển sinh giúp cho bạn sinh viên định hướng nhiệm vụ cơng việc cụ thể mà phải làm để từ đó, hoạt động quảng bá bạn đạt hiệu cao ve Thông thường, hoạt động quảng bá tuyển sinh thực công việc như: ity rs - Đăng tải, chia sẻ thông tin tuyển sinh thông qua trang mạng xã hội, qua email, qua website Đây phương thức tuyển sinh mang lại hiệu nay, hầu hết bạn học sinh tìm kiếm thơng tin tuyển sinh trường muốn học trang mạng xã hội Đồng thời, bạn sinh viên với vai trò nhà tư vấn tuyển sinh, họ có đủ thời gian khả tiến hành hoạt động thông qua phương thức - Trực tiếp tư vấn tuyển sinh trường Trung học phổ thông Hằng năm, Trường Đại học Luật, Đại học Huế tổ chức buổi tư vấn tuyển sinh trực tiếp trường THPT địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế tỉnh khác Hoạt động đem lại hiệu Sinh viên phối hợp với đội ngũ cán giảng viên thuộc Tổ Tuyển sinh Truyền thông nhà trường thực hoạt động quảng bá tuyển sinh Để sinh viên tham gia vào cơng việc địi hỏi bạn phải tập huấn, đào tạo để có đủ kiến thức kinh nghiệm 3.2.1.2 Thời gian tuyển sinh 43 Thời gian để thực hoạt động quảng bá tuyển sinh phải diễn trước thời gian bạn học sinh THPT tiến hành đăng ký nguyện vọng Do đó, nhà trường cần tiến hành tuyển thành viên tư vấn tuyển sinh giai đoạn đầu năm học để bạn sinh viên trang bị cho kiến thức tâm lý tư vấn 3.2.1.3 Số lượng sinh viên tham gia hoạt động quảng bá tuyển sinh Việc tuyển thành viên tư vấn tuyển sinh sinh viên phải diễn cách cơng khai khách quan Tồn thể sinh viên nhà trường quyền tham gia hoạt động quảng bá tuyển sinh 3.2.1.4 Phương thức tuyển sinh Hiện nay, nước ta có nhiều phương thức quảng bá tuyển sinh khác Song, Trường Đại học Luật, Đại học Huế, sinh vieen thực hoạt động quảng bá tuyển sinh thông qua phương thức sau: H - Tư vấn tuyển sinh ue ve ni U Tư vấn (consulting) “ngành dịch vụ” khơng có định nghĩa cố định Thị trường cho dịch vụ linh hoạt Một nguồn tư vấn tuyển sinh hiệu không tốn chi phí, webside tuyển sinh, e-mail mạng xã hội ity rs Đối với tư vấn tuyển sinh qua webside, nhằm chủ động tương tác trực tuyến với học sinh phụ huynh hiệu hơn, đội ngũ tư vấn nên trạng thái sẵn sàng tư vấn, cửa sổ chat website hiển thị chế độ online để hỗ trợ giải đáp thắc mắc thí sinh việc tìm hiểu thơng tin ngành nghề đào tạo, tiêu tuyển sinh, phương thức xét tuyển đại học, cao đẳng thông tin liên quan đến trường, tìm hiểu thơng tin quy định Bộ GD&ĐT công tác tuyển sinh Đối với tư vấn tuyển sinh qua email, có e-mail học sinh, phụ huynh, tư vấn viên chủ động gửi thư tư vấn tuyển sinh cách đặn hiệu đến trực tiếp đối tượng tuyển sinh Không tư vấn lần mà chương trình tuyển sinh nhà trường gửi đến cho học sinh, phụ huynh để học xem xét định đăng ký thi tuyển, nhập học vào trường Các công ty tư vấn du học làm tuyển sinh hiệu từ cách Các trường cần tuyển sinh làm làm tốt Đối với tư vấn tuyển sinh qua mạng xã hội, Trường Đại học Luật, Đại học Huế có thay đổi tích cực việc vận dụng linh hoạt chức mạng xã hội nhằm tư vấn tuyển sinh online Trong năm 2019, fanpage 44 “Đại học Luật Huế” phát huy hiệu việc tư vấn trực tiếp Tuy nhiên, để công cụ tuyển sinh phát huy hiệu tối đa việc tư vấn, địi hỏi phải mở rộng kênh tư vấn tuyển sinh, facebook, cần phát triển mạng xã hội khác zalo, instagram, đặc biệt youtube để tiếp cận nhiều thí sinh, tư vấn nhiều Ở tất kênh tuyển sinh trên, sinh viên hoàn toàn có khả tham gia tư vấn, hỗ trợ thí sinh giải đáp thắc mắc, cán tuyển sinh Trường giữ vai trò hỗ trợ, hướng dẫn sinh viên cần, giảm tải bớt lượng giảng viên túc trực để tư vấn Theo khảo sát 150 sinh viên năm ngành Luật Kinh tế cho thấy, 130/150 sinh viên cho tư vấn tuyển sinh qua email, qua webside, qua mạng xã hội mang lại hiệu lớn công tác tuyển sinh nhà trường, có 127/150 sinh viên có đủ khả tham gia tư vấn tuyển sinh qua email, webside, qua mạng xã hội Như thấy tiềm lớn đẩy mạnh tuyển sinh bằn phương thức tư vấn qua kênh truyền thông H - Quan hệ công chúng ue ity rs ve ni U PR17 viết tắt từ Public Relations có nghĩa Quan hệ cơng chúng Đối với PR tuyển sinh PR hiểu đưa hình ảnh nhà trường, hoạt động nhà trường cho để giới thiệu, thể với người để tạo thiện cảm hơn, từ thúc đẩy việc tư vấn quảng cáo trở nên hiệu Có thể xem phương thức phổ biến, nhiều người thực lúc, mang lại hiệu cao Qua khảo sát Nhóm nghiên cứu thực hiện, có đến 145/150 sinh viên cho thực phương thức PR để quảng bá, giới thiệu trường cho người xung quanh có 120/150 sinh viên cho phương thức tuyển sinh mang lại hiệu lớn công tác tuyển sinh - Quảng cáo Quảng cáo có nghĩa làm cho nhiều người biết đến mình, hiểu có nhu cầu tìm kiếm nhiều Có thể hiểu quảng cáo tuyển sinh thông tin đến đối tượng học sinh, người nhà học sinh biết trường chúng tơi có nhu cầu tuyển sinh18 Sinh viên nhận nhiệm vụ quảng cáo tuyển sinh sử dụng dịch vụ quảng bá tuyển sinh nhiều phương tiện truyền thông khác truyền hình, báo chí, Internet, phát thanh, quảng cáo trực tuyến, quảng cáo qua bưu điện, qua 17 Tại Việt Nam, PR nhiều hiểu sai họ tưởng lầm sang hình thức quảng cáo bán hàng trực tiếp Do hiểu PR có nghĩa quảng cáo hồn tồn tồn sai 18 Làm để quảng bá tuyển sinh hiệu quả?, Báo kết nối giáo dục, https://ketnoigiaoduc.vn/lam-the-nao-dequang-ba-tuyen-sinh-hieu-qua-n1405.html, truy cập Thứ Ba 29/01/2019 45 phương tiện vận chuyển, ấn phẩm danh bạ doanh nghiệp… Ngồi ra, sử dụng quảng bá tuyển sinh qua mẫu tờ rơi tuyển sinh Cách làm có ưu điểm chi phí rẻ, tiếp cận nhiều đối tượng thí sinh Nhà trường nên cân nhắc lựa chọn mẫu thông báo tuyển sinh phù hợp với để thu hút nhiều thí sinh/học viên Cách làm vừa đơn giản, nhanh chóng mà cịn giúp nhà đào tạo có thí sinh với u cầu mình, ví dụ theo địa điểm, ngành học, điểm số… Những dạng hình ảnh video dễ dàng thu hút thí sinh viết chữ, sinh viên cần xây dựng đăng chất lượng mặt hình ảnh, video, sẵn sàng chi trả chi phí quảng cáo cho facebook youtube sau thông qua ý kiến Nhà Trường viết chất lượng - Marketing trực tiếp ue H Marketing trực tiếp hệ thống hoạt động doanh nghiệp thực nhằm thu hút đo lường tương tác từ khách hàng cách trực tiếp Mục đích phương thức Marketing thiết lập, trì phát triển mối quan hệ doanh nghiệp khách hàng sử dụng thơng tin, liệu khách hàng có sẵn như: email, số điện thoại, địa U Marketing trực tiếp chia thành hai nhóm cơng cụ chính: rs ve ni Nhóm truyền thống gồm cơng cụ như: Thư trực tiếp (Direct mail) – postcard, Brochure/ catalogue (Mail order), Tiếp thị từ xa (Telemarketing), Bản tin (Newsletter), Phiếu giảm giá (Coupon), Quảng cáo phúc đáp (Direct Response Advertising), Tiếp thị tận nhà (Door to door marketing) ity Nhóm cơng cụ đại phát triển năm gần như: Gửi email (Email Marketing), Gửi tin nhắn (SMS Marketing), Mạng xã hội (Social Qua khảo sát, có 50/150 sinh viên tham gia quảng cáo hình ảnh trường trang cá nhân facebook, confesion, zalo, youtube,… Đây phương thức xem có tác động mạnh mẽ đến thí sinh Chúng ta nghe tiếng viết hay NEU confesion, chiến lược quảng cáo Trường Đại học Kinh Tế quốc dân, viết hay, gây tị mà mà người đọc bắt đầu tìm hiểu NEU gì, đâu dạy Đó gương mà công tác tuyển sinh nên học hỏi đẩy mạnh 3.2.1.5 Tiêu chí lựa chọn sinh viên Toàn thể sinh viên Trường Đại học Luật, Đại học Huế tham gia hoạt động quảng bá tuyển sinh cho nhà trường Tuy nhiên, hoạt động quảng bá tuyển sinh thơng qua số hình thức tư vấn tuyển sinh trực tiếp trường THPT hay buổi tư vấn Đại học Huế tổ chức, đòi hỏi bạn sinh 46 viên tổ tư vấn cần phải thông minh linh hoạt Do đó, lựa chọn sinh viên tham gia tư vấn tuyển sinh, bên cạnh việc trọng tiêu chí hiểu biết sinh viên nhà trường hoạt động quảng bá tuyển sinh cần quan tâm kỹ bạn lĩnh vực Đồng thời, trình tuyển chọn, nhà trường xây dựng tình để thể linh hoạt sinh viên 3.2.2 Hồn thiện quy trình truyền thơng để sinh viên quảng bá tuyển sinh phục vụ cho công tác tuyển sinh trường Dù sử dụng hình thức quảng bá tuyển sinh đến thí sinh Tổ tuyển sinh Truyền thơng nhà Trường nói chung sinh viên tham gia quảng bá tuyển sinh nói riêng phải xây dựng quy trình truyền thơng hồn thiện trước tiến hành tuyển sinh để cơng tác quảng bá tuyển sinh đạt kết tốt ue H 3.2.2.1 Xác định mục tiêu quảng bá, phạm vi quảng bá đối tượng quảng bá tuyển sinh ity rs ve ni U Trước thực quảng bá truyển sinh, người làm công tác tuyển sinh phải quán triệt mục tiêu quảng bá, phạm vi quảng bá đối tượng quảng bá tuyển sinh cho sinh viên tham gia công tác tuyển sinh Những yêu cầu gắn liền với định hướng chiến lược tuyển sinh Nhà Trường, thay đổi theo năm thời kỳ phát triển Mục tiêu quảng bá tuyển sinh năm gì? Phạm vi quảng bá tuyển sinh sao? Gồm đơn vị nào, tỉnh huyện nào, trường học nào? Đối tượng quảng bá tuyển sinh ai, học sinh chuyên, không chuyên, học sinh vùng sâu vùng xa hay phụ huynh học sinh? Xác định yêu cầu bước để định lựa chọn hình thức quảng bá tuyển sinh cho phù hợp, đồng thời theo dõi đánh giá kết quảng bá tuyển sinh sau mùa tuyển sinh 3.2.2.2 Nâng cao chất lượng hình thức thông điệp truyền thông để quảng bá tuyển sinh Thông điệp truyền thông điểm thu hút ý khách hàng, cho khách hàng biết bạn giải vấn đề họ nào, họ nên tin bạn, họ nên chọn bạn thay đối thủ cạnh tranh Hầu hết doanh nghiệp tạo dựng thông điệp truyền thông cho có thơng điệp truyền thơng hiệu Tuy nhiên, thực tế khơng hồn tồn Một thông điệp truyền cần tiếp nhận hiểu Chìa khóa để tạo thơng điệp truyền thơng hiệu phải đảm bảo phù hợp với nhu cầu mong muốn khách hàng Thông điệp nên “nói chuyện” với khách 47 hàng Nó phải hấp dẫn khách hàng “điểm nóng” kích thích cảm xúc “điểm nhạy cảm”19 Sau bước sáng tạo thông điệp truyền thông phục vụ công tác tuyển sinh: Bước 1: Xác định thị trường mục tiêu Mỗi doanh nghiệp thành cơng có thị trường mục tiêu Trường đại học có thị trường tuyển sinh riêng họ Khi thu hẹp lại, thông điệp gần với đoạn thị trường Bước 2: Xác định “nỗi đau” thị trường mục tiêu ue H Mỗi thị trường có vấn đề – “nỗi đau” riêng Bí để phác thảo thông điệp truyền thông khiến khách hàng phải ngồi lắng nghe biết “chỗ đau” đó, cảm nhận giải Xác định “chỗ đau” thị trường nghĩa bạn hiểu đồng cảm họ Thí sinh cần gì, muốn gì, có thắc mắc sao, sở thích hay khả cơng việc tương lai họ cần Xác định vấn đề thí sinh cần yếu tố quan trọng để đánh vào tâm lý thí sinh đưa thơng điệp truyền thơng U ni Bước 3: Trình bày giải pháp bạn cho vấn đề thị trường ity rs ve Trình bày giải pháp bạn phương thuốc chữa bệnh đơn giản hiệu cho “chỗ đau” thị trường Đây bước quan trọng Tiếp đó, xác định tất lợi ích mà giải pháp bạn mang lại Thực việc đưa giải pháp cho thí sinh hướng thí sinh theo mục đích ban đầu người làm cơng tác tuyển sinh Bước 4: Trình bày giải pháp cho người có tình trạng tương tự Mọi người tin người khác nói, người gặp vấn đề tương tự họ có kết tích cực Trong bước này, bạn cần chứng minh môi trường giáo dục khả nghề nghiệp sau học Trường với minh chứng hệ sinh viên Trường có thành cơng Case Study nên xây dựng theo khung: Vấn đề Các giải pháp Các kết 19 David Frey (2017), bước sáng tạo thông điệp truyền thông, http://plato.edu.vn/5-buoc-sang-tao-thong-dieptruyen-thong-2/, truy cập Thứ Tư 06/02/2019 48 Bước 5: Giải thích khác biệt bạn so với đối thủ cạnh tranh Đối với thí sinh, họ muốn Trường phân biệt với Trường khác Bạn cần giao cách riêng bạn Khách hàng tìm kiếm khác biệt bạn Và khác biệt cần phải có giá trị với khách hàng Nó phải mà họ quan tâm20 3.2.2.3 Xác định ngân sách để thực quảng bá tuyển sinh Một định khó khăn đặt Trường đại học cho quảng bá tuyển sinh Phải khẳng định điều trường quốc tế có ưu làm truyền thơng, đặc biệt vấn đề ngân sách, thương hiệu thường biết đến nhiều hơn21 Tuy nhiên, ngân sách lớn khơng khẳng định truyền thơng có hiệu hay không mà phải phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác Đối với Trường đại học cơng lập, ngân sách có hạn nên xây dựng ngân sách cho công tác tuyển sinh phải hợp lý thông minh22 H ue Sau xác định ngân sách chi cho tuyển sinh bao nhiêu, tổ tuyển sinh phải lên kế hoạch khoản chi cho nhiệm vụ cụ thể Tuỳ theo phương pháp truyền thông, kênh truyền thơng mà phát sinh loại chi phí khác nhau, việc hoạch định chi phí dành cho kênh truyền thông tiết, rõ ràng ve ni U rs 3.2.2.4 Quyết định nội dung, lựa chọn công cụ quảng bá, kênh truyền thông để quảng bá tuyển sinh ity Sau xác định mục tiêu, phạm vi, đối tượng quảng bá tuyển sinh, thiết kế thơng điệp truyền thơng, Tổ tuyển sinh đưa định nội dung quảng bá tuyển sinh, lựa chọn công cụ quảng bá kênh truyền thơng phù hợp Sinh viên cộng tác viên trực tiếp lên kế hoạch chi tiết, triển khai nội dung tuyển sinh theo cách thức phù hợp với kênh truyền 20 Dựa theo bước sáng tạo thông điệp truyền thông http://plato.edu.vn/5-buoc-sang-tao-thong-diep-truyen-thong2/, truy cập Thứ Tư 06/02/2019 21 Chiến lược truyền thông giúp nâng tầm thương hiệu giáo dục đại học nào, https://dantri.com.vn/giaoduc-khuyen-hoc/chien-luoc-truyen-thong-giup-nang-tam-thuong-hieu-giao-duc-dai-hoc-nhu-the-nao2018050317073504.html, truy cập Thứ Ba 12/02/2019 22 Tham khảo thêm: a, Phương pháp vào khả ngân sách dành cho truyền thơng maketing b, Phương pháp tính tỷ lệ phần trăm theo doanh thu c, Phương pháp cân cạnh tranh d, Phương pháp vào mục tiêu nhiệm vụ Theo “marketing bản” Philip Kotler, 2011 49 thơng Ở giai đoạn này, địi hỏi phải có phối hợp chặt chẽ Tổ tuyển sinh Nhà trường với sinh viên sinh viên với Tổ tuyển sinh Nhà trường 3.2.2.5 Thực quảng bá tuyển sinh Ở giai đoạn thực quảng bá tuyển sinh, lấy sinh viên làm trung tâm, cán Tổ tuyển sinh Truyền thông nhà trường mang vai trị hỗ trợ, hướng dẫn, cung cấp thơng tin cho sinh viên cần thiết Sinh viên trực tiếp thay điều hành, quản lý, trực kênh tuyển sinh theo lịch phân công Tổ tuyển sinh Đối với hình thức tư vấn trực tiếp địa bàn, trì phương pháp phân nhóm tuyển sinh làm năm 2019 vừa qua Mọi hoạt động tuyển sinh sinh viên báo cáo Tổ tuyển sinh để nắm bắt, cập nhật, thay đổi cho phù hợp với thực tế 3.2.2.6 Đánh giá kết quảng bá tuyển sinh rút kinh nghiệm cho việc quảng bá tuyển sinh cho năm sau H ue Sau mùa tuyển sinh, việc đánh giá kết quảng bá tuyển sinh rút kinh nghiệp cho việc quảng bá tuyển sinh cho năm sau thường khâu bị lãng quên dù có vai trị vơ quan trọng, giúp Tổ tuyển sinh đánh giá phương thức tuyển sinh hiệu nhất, phương thức không mang lại hiệu quả, đưa phán đoán giúp công tác tuyển sinh năm sau trở nên nhẹ nhàng Do đó, bước cuối khâu quan trọng để đánh giá trình tuyển sinh, thân sinh viên cần ghi chép lại báo cáo cho Cán tuyển sinh hoạt động tuyển sinh ity rs ve ni U 3.2.3 Các giải pháp bổ sung nhằm nâng cao vai trò sinh viên hoạt động quảng bá tuyển sinh Trường Đại học Luật, Đại học Huế Một là, để PR hiệu quả, Nhà trường phải khuyến khích, thúc đẩy sinh viên mang hình ảnh Trường giới thiệu với bạn bè, người thân, người xung quanh PR phương thức không giới hạn số lượng người tham gia, khơng kinh phí lại vô hiệu Tuy nhiên, để sinh viên PR cho Trường trước mắt Nhà trường phải quan tâm đến phương thức này, thúc đẩy nguồn nhân lực có sẵn hàng ngàn sinh viên ngồi ghế Nhà trường thói quen quảng bá Trường Đại học Luật, Đại học Huế Hai là, xây dựng Nhóm tuyển sinh với số lượng sinh viên phù hợp với nhiệm vụ cụ thể tiến hành tập huấn cho sinh viên tham gia Các nhóm tuyển sinh phải đào tạo, tập huấn, cung cấp thông tin trước thực tuyển sinh, có chuẩn bị cơng tác tuyển sinh trở nên dễ dàng 50 Ba là, sinh viên nguồn lực hỗ trợ tuyển sinh hiệu quả, giúp nhà trường tiết kiệm chi phí nhân lực làm cơng tác tuyển sinh, đó, việc tuyển Cộng tác viên tuyển sinh sinh viên phải rộng rãi, đến tất sinh viên Nhà trường Bốn là, mở rộng phạm vi tuyển sinh nước Phạm vi tuyển sinh yếu tố định số lượng sinh viên, chất lượng sinh viên thi tuyển ảnh hưởng trực tiếp đến điểm đầu vào Nhà Trường Hiện nay, Trường có nhiều sinh viên đến từ vùng đất khác từ Bắc đến Nam, việc tận dụng nguồn sinh viên tuyển sinh địa phương hiệu tiết kiệm, giúp nhà trường mở rộng phạm vi tuyển sinh mà đưa cán đến tận địa bàn tuyển sinh ue H ity rs ve ni U 51 TIỂU KẾT CHƯƠNG ue H Từ thực trạng sinh viên quảng bá hình ảnh nhà trường quảng bá tuyển sinh Trường Đại học Luật, Đại học Huế nguyên nhân hạn chế, khó khăn tham gia hoạt động quảng bá tuyển sinh sinh viên Trường Đại học Luật, Đại học Huế Chương cho thấy cần phải hoàn thiện quy trình quảng bá tuyển sinh sinh viên Trường, đưa giải pháp cụ thể để công tác tuyển sinh hiệu Tại Chương nhóm tác giả đưa giải pháp nhằm nâng cao vai trò sinh viên hoạt động quảng bá tuyển sinh Trường Đại học Luật, Đại học Huế, cụ thể xây dựng nội dung phương thức truyền thông để sinh viên quảng bá tuyển sinh hồn thiện quy trình truyền thơng để sinh viên quảng bá tuyển sinh phục vụ cho công tác tuyển sinh Trường Hy vọng giải pháp nhóm tác giả trình bày chương có giá trị tham khảo Trường Đại học Luật, Đại học Huế, cán tuyển sinh Tổ tuyển sinh toàn sinh viên ngồi ghế giảng đường Mong muốn rằng, thời gian tới có nhiều giải pháp mang tính hiệu cao nhằm khắc phục hạn chế công tác tuyển sinh sinh viên, nâng cao chất lượng tuyển sinh nhà trường ity rs ve ni U 52 PHẦN KẾT LUẬN ue H Ở nước ta nay, nhu cầu ngành Luật mở rộng thu hút người xã hội tầm quan trọng sống Do đó, xuất nhiều trường đại học, cao đẳng có đào tạo chuyên Luật nhiều trường có khoa đào tạo chuyên ngành Luật Điều dẫn tới cạnh tranh cao trường nhằm thu hút nguyện vọng học sinh người muốn tham gia học tập nghiên cứu pháp luật Trường Đại học Luật, Đại học Huế trường đào tạo chuyên sâu Luật tốt Việt Nam Mỗi năm, nhà trường có cách thức tuyển sinh phù hợp, quảng bá rộng rãi hình ảnh nhà trường phạm vi nước, nhờ thu hút hàng ngàn thí sinh đăng ký xét tuyển theo nguyện vọng Tuy nhiên, Trường Đại học Luật, Đại học Huế chưa phải nguyện vọng ưu tiên hàng đầu nhiều bạn học sinh thuộc khu vực phía Nam, phía Bắc Một nguyên nhân chủ yếu công tác quảng bá tuyển sinh nhà trường chưa thực hiệu ni U Thông qua đề tài “Nâng cao vai trò sinh viên hoạt động quảng bá tuyển sinh sinh viên Trường Đại học Luật, Đại học Huế” nhóm tác giả tìm hiểu nghiên cứu khía cạnh: ity rs ve Trong Chương 1, nhóm tác giả tìm hiểu nhu cầu nâng cao vai trò sinh viên hoạt động quảng bá tuyển sinh Trường Đại học Luật, Đại học Huế Trong đó, mạnh vai trò sinh viên hoạt động quảng bá tuyển sinh cho nhà trường Trong Chương 2, nhóm tác giả nghiên cứu thực trạng tham gia hoạt động quảng bá tuyển sinh sinh viên Trường Đại học Luật, Đại học Huế Trong đó, kết hoạt động quảng bá tuyển sinh sinh viên; khó khăn hạn chế hoạt động quảng bá tuyển sinh sinh viên nguyên nhân Qua nghiên cứu hạn chế nguyên nhân hạn chế công tác quảng bá tuyển sinh sinh viên Trường Đại học Luật, Đại học Huế; Chương 3, nhóm tác giả đưa định hướng giải pháp để nâng cao vai trò sinh viên Từ việc nghiên cứu đề tài với định hướng đưa ra, nhóm tác giả hi vọng phần giúp nhà trường thấy vai trị tầm quan trọng sinh viên cơng quảng bá tuyển sinh; khắc phục khó khăn phát huy điểm mạnh sinh viên hoạt động tuyển sinh 53 nhà trường Sinh viên Trường Đại học Luật, Đại học Huế trợ thủ đắc lực hỗ trợ nhà trường công tác tuyển sinh, giúp thu hút tiêu đăng ký, quảng bá rộng rãi hình ảnh nhà trường Do đó, nhà trường cần phối hợp chặt chẽ với sinh viên để hoạt động quảng bá tuyển sinh đạt hiệu cao, thúc đẩy phát triển tăng cường vững mạnh ue H ity rs ve ni U 54 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt ue H Duy Anh (2015), Các Trường đại học cạnh tranh thu hút sinh viên giỏi, Báo An ninh Thủ đô, https://anninhthudo.vn/chinh-tri-xa-hoi/cac-truong-dai-hoccanh-tranh-thu-hut-sinh-vien-gioi/599466.antd, truy cập Thứ Hai ngày 01/04/2019 Giải pháp tuyển sinh hiệu ứng dụng marketing online vào công tác tuyển sinh, Báo kết nối giáo dục, https://ketnoigiaoduc.vn/giai-phap-tuyensinh-hieu-qua-khi-ung-dung-marketing-online-vao-cong-tac-tuyen-sinhn1439.html, truy cập Thứ Năm 10/04/2019 Làm để quảng bá tuyển sinh hiệu quả?, Báo kết nối giáo dục, https://ketnoigiaoduc.vn/lam-the-nao-de-quang-ba-tuyen-sinh-hieu-quan1405.html, truy cập Thứ Ba 29/01/2019 Văn Cường, Chiến lược truyền thông giúp nâng tầm thương hiệu giáo dục đại học nào, https://dantri.com.vn/giao-duc-khuyen-hoc/chien-luoctruyen-thong-giup-nang-tam-thuong-hieu-giao-duc-dai-hoc-nhu-the-nao2018050317073504.htm, , truy cập Thứ Ba 12/02/2019 DOMI (2017), Nghề tư vấn (consultanting) gì?, http://www.domi.org.vn/tin-lien-quan/nghe-tu-van-consultanting-lagi.3121.html, truy cập Thứ Ba 05/03/2019 Đề án tuyển sinh Trường Đại học Luật, Đại học Huế giai đoạn 2019 – 2021 Minh Hiền (2017), Các Trường đại học cạnh tranh, https://giaoducthoidai.vn/giao-duc/cac-truong-dai-hoc-canh-tranh3547720.html, truy cập Thứ Ba 05/03/2019 Thanh Hùng (2017), Trường đại học phải cạnh tranh chất lượng, Báo Sài Gòn giải phóng Online, http://www.sggp.org.vn/truong-dai-hoc-phaicanh-tranh-bang-chat-luong-436108.html, truy cập Thứ Hai ngày 01/04/2019 IDP, Ngày hội tuyển sinh Du học giới, Báo Đầu Báo, http://daubao.com/ngay-hoi-tuyen-sinh-du-hoc-ra-the-gioi/giaoduc/193048.html, truy cập Thứ Ba 05/03/2019 10 Khánh Khiêm (2016), PR gì? Bật mí bước để có chiến dịch PR hồn hảo https://marketingai.admicro.vn/pr-la-gi/, truy cập Thứ Ba 29/01/2019 ity rs ve ni U 55 ue H 11 Vinh Mai (2012),Cạnh tranh khơng bình đẳng Trường công lập dân lập, Kênh tuyển sinh, https://kenhtuyensinh.com.vn/canh-tranh-khong-binhdang-giua-truong-cong-lap-va-dan-lap, truy cập Thứ Hai ngày 01/04/2019 12 Nguyễn Hoàng Mai (2018) Công tác truyền thông quảng bá thương hiệu Đại học Văn Lang , Tạp chí khoa học Đại học Văn Lang http://www.w3ww.vjol.info/index.php/tckhvl/article/viewFile/34715/28944 13 Hà My (2014), Marketing giáo dục trường cơng lập: Chính sách, thực tiễn vấn đề cần giải https://sites.google.com/site/vuiluongvn/bai-viet-cu2, truy cập Thứ tư 20/03/2019 14 Lê Hà Phương (2014), Phát triển quảng bá thương hiệu giáo dục Đại học Việt Nam báo điện tử nay, Đại học Quốc gia Hà Nội, https://text.123doc.org/document/2590063-phat-trien-va-quang-ba-thuong-hieugiao-duc-dai-hoc-viet-nam-tren-bao-dien-tu-hien-nay.htm, truy cập Chủ nhật 09/03/2019 15 Quyết định việc thành lập Ban đạo Tổ tư vấn tuyển sinh điểm thi THPT quốc gia năm 2019 16 Trung Thông (2017), Tổng kết việc thực chương trình "Quảng bá tuyển sinh" năm 2017 http://hoisinhvien.vinhuni.edu.vn/tin-tuc-su-kien/seo/tongket-viec-thuc-hien-chuong-trinh-quang-ba-tuyen-sinh-nam-2017-77522, truy cập Thứ tư 20/03/2019 17 Thắng Nguyễn (2018), Marketing trực tiếp gì? Cách tận dụng phương thức Marketing quyền lực này?https://marketingai.admicro.vn/marketing-truc-tiep-la-gi/, truy cập Thứ Hai 04/02/2019 18 Phương Trà, (2018), Mở "chiến dịch" quảng bá tuyển sinh, Báo Đà Nẵng online https://www.baodanang.vn/channel/5411/201802/mo-chien-dich-quangba-tuyen-sinh-2590833/, truy cập Thứ tư 20/03/2019 19 USSH, Tuyển sinh ĐH quy 2018: mùa tuyển sinh thành công, http://dongphuonghoc.org/article/615/tuyen-sinh-dh-chinh-quy-2018-mot-muatuyen-sinh-thanh-cong.html, truy cập ngày 30/03/2019 20 Brochure, Từ điển Wikipedia https://vi.wikipedia.org/wiki/Brochure, truy cập Thứ Hai 04/02/2019 ity rs ve ni U 56 Tiếng Anh 21 David Frey (2017), bước sáng tạo thông điệp truyền thông, http://plato.edu.vn/5-buoc-sang-tao-thong-diep-truyen-thong-2/, truy cập Thứ Tư 06/02/2019 22 Pandey U.K, Surjeet, K.Y and Saurabh P (2012) “Data Mining Application to Attract Student in HEI” International Journal on Computer Science anh Engineering (IJCSE)., Vol 4., No 6, pp.1048-1053 23 Philip Kotler (2011), marketing 24 Western Academic Admission Office (WAAO) “Attract more International Students to your College” 25 Hyland.com “Beating the competion: faster decisions and better service attracts best-fit students” ue H ity rs ve ni U 57