hực hiện hoạt động bảo đảm chất lượng bên trong tại trường đại học luật, đại học huế

Tạp chí Khoa học Đại học Huế: Khoa học Xã hội Nhân văn ISSN 2588-1213 Tập 130, Số 6C, 2021, Tr 71–82; DOI: 10.26459/hueunijssh.v130i6C.6198 THỰC HIỆN HOẠT ĐỘNG BẢO ĐẢM CHẤT LƯỢNG BÊN TRONG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT, ĐẠI HỌC HUẾ: THÁCH THỨC VÀ ĐỀ XUẤT CẢI TIẾN Lê Phước Sơn1*, Trần Thúy Hiền2 Trường Đại học Luật, Đại học Huế, Đường Võ Văn Kiệt, Huế, Việt Nam Trường Đại học Y Dược, Đại học Huế, Ngô Quyền, Huế, Việt Nam * Tác giả liên hệ: Lê Phước Sơn (Ngày nhận bài: 1-3-2021; Ngày chấp nhận đăng: 5-5-2021) Tóm tắt Hệ thống bảo đảm chất lượng bên (IQA) có ý nghĩa đặc biệt quan trọng việc trì cải tiến chất lượng sở giáo dục đại học Thông tư số 12/2017/TT-BGDÐT ngày 19 tháng năm 2017 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo quy định kiểm định chất lượng sở giáo dục đại học lần đề yêu cầu cụ thể hệ thống bảo đảm chất lượng bên trường đại học Tuy nhiên, thực tế triển khai, việc chọn lựa thiết lập hệ thống IQA theo mơ để đáp ứng quy định hoạt động có hiệu vấn đề không dễ dàng Với quan điểm hoạt động hướng đến mục tiêu không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng nên hệ thống IQA sớm xây dựng vận hành Trường Đại học Luật, Đại học Huế Nghiên cứu đề xuất số cải tiến hệ thống IQA Trường Đại học Luật nhằm đáp ứng quy định Nhà nước nguyên tắc bảo đảm chất lượng bên Khung bảo đảm chất lượng ASEAN tiếp cận theo mơ hình bảo đảm chất lượng bên Mạng lưới trường đại học Đơng Nam Á (AUN-QA) Từ khóa: bảo đảm chất lượng bên trong, khung bảo đảm chất lượng ASEAN, AUN-QA Implementing internal quality assurance activities at University of Law, Hue University: challenges and improvements Le Phuoc Son1*, Tran Thuy Hien2 University of Law, Hue University, Vo Van Kiet St., Hue, Vietnam University of Medicine and Pharmacy, Hue University, Ngo Quyen St., Hue, Vietnam * Correspondence to Le Phuoc Son (Received: March 1, 2021; Accepted: May 5, 2021) Abstract The Internal Quality Assurance System (IQA) is one of the most critical factors in maintaining and improving the quality of higher education institutions The Circular No 12/2017/TT-BGDĐT of the Lê Phước Sơn, Trần Thúy Hiền Tập 130, Số 6C, 2021 MOET, dated May 19, 2017, regulating the quality accreditation of higher education institutions, for the first time, points out specific requirements for an internal quality assurance system of a university However, in practice, choosing and setting up an IQA model to meet the regulations and operate effectively is not an easy task With the view of all activities aiming at constantly improving the quality, an IQA system was soon built and worked at the University of Law, Hue University This study proposes several recommendations for improvements to the IQA system at the university to meet state regulations and the latest requirements of the internal quality assurance principle of the ASEAN Quality Assurance Framework as well as an IQA-model approach of the ASEAN University Network Quality Assurance (AUN-QA) Keywords: internal quality assurance, ASEAN Quality Assurance Framework, AUN-QA Đặt vấn đề Trong bối cảnh hội nhập giáo dục, xu liên kết, trao đổi sinh viên, giảng viên, cơng nhận tín trường đại học nước quốc tế cơng tác bảo đảm chất lượng (BĐCL), bao gồm đánh giá cải tiến chất lượng bên trong, kiểm định xếp hạng trường đại học từ bên trở thành mối quan tâm hàng đầu giáo dục đại học Việt Nam Các trường đại học phải có chủ trương rõ ràng chất lượng BĐCL yếu tố sống để trường đại học khẳng định uy tín, vị hội nhập vào giáo dục đại học toàn cầu Tuy nhiên, để BĐCL, đòi hỏi quan trọng trường đại học phải xây dựng phát triển hệ thống đảm bảo chất lượng bên (Internal Quality Assurance: IQA) Chính vậy, báo thảo luận vấn đề IQA giáo dục đại học; nghiên cứu đánh giá thực trạng triển khai IQA Trường Đại học Luật, Đại học Huế (HUL) sau năm năm hình thành phát triển từ Khoa Luật trực thuộc Đại học Huế Các tác giả đề xuất việc cải tiến hệ thống IQA HUL nhằm đáp ứng quy định Nhà nước nguyên tắc bảo đảm chất lượng bên Khung bảo đảm chất lượng ASEAN tiếp cận theo mơ hình bảo đảm chất lượng bên Mạng lưới trường đại học Đông Nam Á (AUN-QA) Quy định Nhà nước, ngun tắc mơ hình đảm bảo chất lượng bên giáo dục đại học Chất lượng mục tiêu giáo dục đại học, chất lượng không tự nhiên xuất Để có chất lượng, trường đại học phải có kế hoạch chiến lược, nguồn lực tổ chức thực theo cách thức phù hợp, có tính hệ thống Bảo đảm chất lượng hệ thống, sách, thủ tục, quy trình, hành động thái độ xác định từ trước nhằm đạt được, trì, giám sát củng cố chất lượng [10] Bảo đảm chất lượng bao gồm đảm bảo chất lượng bên đảm bảo chất lượng bên 72 Jos.hueuni.edu.vn Tập 130, Số 6C, 2021 Đảm bảo chất lượng bên cụm từ sử dụng thông dụng nhiều tổ chức giáo dục đại học, tìm hiểu phát triển hệ thống IQA có hiệu câu hỏi lớn nhiều nhà quản lý giáo dục Do vậy, có nhiều quan điểm khác thành tố IQA nhà quản lý giáo dục, giáo dục, tổ chức kiểm định Nhìn chung, có thống cao IQA hệ thống, cấu trúc hướng đến trì cải tiến chất lượng khơng ngừng Trong khn khổ sách giáo dục trình phát triển trường đại học, hệ thống cho phép sở đào tạo chứng minh trường đại học biết chất lượng chương trình, thành tựu đạt so với kỳ vọng sẵn sàng tiếp thu, đưa vào yếu tố, phương tiện để đảm bảo chất lượng cung cấp chứng cho chất lượng đạt thực tế Hệ thống hình thành nhằm quan tâm đến lợi ích kỳ vọng đối tượng có liên quan hoạt động trường, đặc biệt đối tượng bên trường sinh viên, phụ huynh, nhà tuyển dụng, phủ Do đó, phát triển IQA đảm bảo cân thích hợp hành động thúc đẩy chất lượng bên trường đại học với quy trình đảm bảo chất lượng thúc đẩy từ bên quan đánh giá kiểm định chất lượng đại học [1] Nếu tiêu chuẩn đánh giá chất lượng trường đại học trước (ban hành theo Quyết định số 65/2007/QĐ-BGDĐT ngày 01/11/2007 Bộ Giáo dục Đào tạo; sửa đổi Điều Điều Thông tư số 37/2012/TT-Bộ GDĐT ngày 30/10/2012 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo) có 10 tiêu chuẩn 61 tiêu chí tiêu chuẩn Thông tư số 12/2017/TT-BGDÐT ngày 19/5/2017 Bộ Giáo dục Đào tạo có nhiều tiêu chuẩn tiêu chí hơn: 25 tiêu chuẩn 111 tiêu chí, bám sát Bộ tiêu chuẩn tương tự AUN-QA, cấu thành từ thành phần đảm bảo chất lượng bốn góc độ: chiến lược (8 tiêu chuẩn), hệ thống (4 tiêu chuẩn), chức (9 tiêu chuẩn) kết (4 tiêu chuẩn) Đặc biệt, với Bộ tiêu chuẩn này, lần tiêu chí hệ thống bảo đảm chất lượng bên trường đại học quy định cách rõ ràng chi tiết Cụ thể, Tiêu chuẩn [4] yêu cầu: Thiết lập cấu, vai trò, trách nhiệm giải trình hệ thống đảm bảo chất lượng bên trong; Xây dựng kế hoạch chiến lược đảm bảo chất lượng (bao gồm chiến lược, sách, tham gia bên liên quan, hoạt động có việc thúc đẩy cơng tác đảm bảo chất lượng tập huấn nâng cao lực; Kế hoạch chiến lược đảm bảo chất lượng quán triệt chuyển tải thành kế hoạch ngắn hạn dài hạn để triển khai thực hiện; Triển khai hệ thống lưu trữ văn bản, rà sốt, phổ biến sách, hệ thống, quy trình thủ tục đảm bảo chất lượng; Thiết lập số thực tiêu phấn đấu để đo lường kết công tác đảm bảo chất lượng sở giáo dục; Cải tiến quy trình lập kế hoạch, số thực tiêu phấn đấu để đáp ứng mục tiêu chiến lược đảm bảo chất lượng sở giáo dục Lê Phước Sơn, Trần Thúy Hiền Tập 130, Số 6C, 2021 Liên quan đến vấn đề bảo đảm chất lượng bên trong, Mạng lưới bảo đảm chất lượng Đông Nam Á (AQAN) đề xuất Khung bảo đảm chất lượng ASEAN (AQAF) với 10 nguyên tắc sau [2]: Nguyên tắc 1: Các sở giáo dục (CSGD) có trách nhiệm chất lượng Ngun tắc 2: Bảo đảm chất lượng thúc đẩy cân quyền tự chủ tự chịu trách nhiệm CSGD Nguyên tắc 3: Bảo đảm chất lượng q trình có tham gia hợp tác tất cấp độ đội ngũ giảng viên, sinh viên bên liên quan khác Nguyên tắc 4: Văn hóa chất lượng tảng cho tất hoạt động CSGD bao gồm giảng dạy, học tập, nghiên cứu, phục vụ cộng đồng quản lý Nguyên tắc 5: Một hệ thống BĐCL bên với cấu, chức năng, trách nhiệm xác định rõ ràng thiết lập Nguyên tắc 6: Hệ thống chất lượng cấp quản lý cao ban hành hỗ trợ để đảm bảo việc thực hiệu có tính bền vững Ngun tắc 7: Cần cung cấp đủ nguồn lực để hình thành trì hệ thống chất lượng hiệu CSGD Nguyên tắc 8: Cơ sở giáo dục cần có chế thức cho việc phê duyệt, đánh giá định kỳ giám sát chương trình đào tạo (CTĐT) cấp Nguyên tắc 9: Chất lượng giám sát rà sốt thường xun cho mục đích cải tiến liên tục tất cấp độ Nguyên tắc 10: Xã hội dễ tiếp cận thông tin thích hợp cập nhật CSGD CTĐT, thành tích, quy trình chất lượng Theo Mạng lưới trường Đại học Đông Nam Á (ASEAN University Network: AUN) IQA “tổng thể hệ thống, nguồn lực thông tin dành cho việc thiết lập, trì cải thiện chất lượng tiêu chuẩn hoạt động giảng dạy, học tập, nghiên cứu phục vụ cộng đồng Đó hệ thống mà tác động nó, nhà quản lý nhân viên hài lịng với chế kiểm sốt hoạt động để trì nâng cao chất lượng giáo dục đại học” [3] Mạng lưới trường Đại học Đông Nam Á nhận thấy tầm quan trọng chất lượng giáo dục đại học nhu cầu phát triển hệ thống đảm bảo chất lượng để nâng cao chất lượng đào tạo, cải tiến giáo dục, tăng cường hoạt động nghiên cứu, phục vụ cộng đồng trường đại học thành viên Tổ chức khởi xướng mơ hình IQA gồm thành tố: công cụ kiểm tra; công cụ đánh giá; quy trình bảo đảm chất lượng (QA) cho hoạt động cụ 74 Tập 130, Số 6C, 2021 Jos.hueuni.edu.vn Hình Mơ hình AUN hệ thống IQA thể; công cụ QA cụ thể; hoạt động liên tục cải thiện chất lượng (Hình 1) Mơ hình cụ thể hóa tiêu chí đề cập đến Tiêu chuẩn Thông tư số 12/2017/TT-BGDÐT nói Đối với trường đại học Việt Nam, việc xây dựng hệ thống bảo đảm chất lượng bên giai đoạn đầu phát triển hoạt động kiểm định chất lượng giáo dục quan tâm thúc đẩy năm trở lại [5] Báo cáo tự đánh giá chất lượng trường đại học thành viên Đại học Huế cho thấy số trường quan tâm phát triển mơ hình BĐCL phù hợp với điều kiện đặc thù giáo dục đại học Việt Nam, trường đại học yêu cầu từ bên Các mơ hình hướng đến đáp ứng địi hỏi bên có liên quan ngồi trường công tác đào tạo Tuy vậy, mô hình BĐCL giáo dục đại học chưa thật hệ thống mô tả rõ ràng, với trường đề cao chất lượng hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học cung cấp dịch vụ cho cộng đồng [6] Lê Phước Sơn, Trần Thúy Hiền Tập 130, Số 6C, 2021 Quá trình xây dựng vận hành hệ thống đảm bảo chất lượng bên Trường Đại học Luật, Đại học Huế Nhận thức tầm quan trọng hệ thống IQA, năm qua, Trường Đại học Luật nghiên cứu tham khảo mơ hình IQA số trường đại học tổ chức giáo dục có uy tín khu vực nước để xây dựng hệ thống IQA phù hợp nhằm đảm bảo vận hành hiệu quả, đạt mục tiêu chất lượng đề đáp ứng yêu cầu hội nhập giáo dục đại học Năm 2015, hệ thống IQA Trường Đại học Luật, Đại học Huế bước đầu xây dựng Hình Sơ đồ tổ chức vận hành hệ thống IQA HUL Việc tổ chức, vận hành hệ thống IQA có ý nghĩa quan trọng để đảm bảo hệ thống triển khai thông suốt đạt mục tiêu đề Vì vậy, HUL pháp quy hóa hệ thống IQA thông qua quy định Trường đảm bảo đạo quán mục tiêu chất lượng mà lãnh đạo Nhà trường hướng đến Ngay sau có định nâng cấp Khoa Luật trực thuộc Đại học Huế thành Trường Đại học Luật vào tháng năm 2015 đến tháng năm 2015, Trường thành lập Phịng Khảo thí – Đảm bảo chất lượng giáo dục sở nâng cấp tách phận Đảm bảo chất lượng giáo dục thuộc Tổ Đào tạo – CTSV Khoa Luật trước với chức nhiệm vụ “tham mưu cho Hiệu trưởng công tác bảo đảm nâng cao chất lượng đào tạo, nghiên cứu khoa học dịch vụ Trường nhằm đạt mục tiêu sứ mệnh Nhà trường” Việc thành lập Phòng Khảo thí – Đảm bảo chất lượng giáo dục vào năm 2015 (nay Phịng KT&BĐCLGD) tiếp việc thành lập Hội đồng Bảo đảm chất lượng giáo dục việc cử trợ lý bảo đảm chất lượng đơn 76 Jos.hueuni.edu.vn Tập 130, Số 6C, 2021 vị trực thuộc Trường bước ngoặt quan trọng để hệ thống IQA Trường hình thành dần hồn thiện [7–9] Trong hệ thống (Hình 2), Hội đồng BĐCLGD đơn vị tư vấn để Hội đồng trường Ban Giám hiệu (BGH) tổ chức xây dựng chiến lược, định hướng phát triển, ban hành sách, mục tiêu chất lượng, phê duyệt kế hoạch, chương trình phân bổ nguồn lực, đạo thực kế hoạch, chương trình nhằm đạt mục tiêu đề Phòng KT&BĐCLGD tham mưu cho BGH việc xây dựng chế, sách, kế hoạch, chương trình, nguồn lực, cơng cụ thực hiện, kiểm tra, đánh giá… nhằm vận hành hệ thống BĐCL tổ chức triển khai sách, chương trình, kế hoạch cơng tác BĐCL tồn Trường Đồng thời theo dõi, giám sát, đôn đốc hỗ trợ đơn vị Trường thực chương trình, kế hoạch BGH phê duyệt; hướng dẫn, phối hợp với khoa công tác đánh giá chất lượng cấp chương trình với phịng chức năng, trung tâm, thư viện đoàn thể tự đánh giá chất lượng theo tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng giáo dục Bộ Giáo dục Đào tạo; tổ chức triển khai khắc phục hạn chế, cải tiến chất lượng quản lý phục vụ Với nhiệm vụ này, Phịng KT&BĐCLGD đơn vị chịu trách nhiệm công tác BĐCL cấp trường Nhà trường cử trợ lý (cộng tác viên – CTV) BĐCLGD đơn vị Các CTV BĐCLGD có nhiệm vụ tư vấn, giúp lãnh đạo triển khai hoạt động BĐCL đơn vị Trong đó, nhiệm vụ trọng tâm CTV BĐCLGD khoa/trung tâm chuyên môn tư vấn, hỗ trợ triển khai tự đánh giá cấp chương trình theo tiêu chuẩn Bộ GD & ĐT, triển khai hoạt động khắc phục sau đánh giá phối hợp với Phòng KT&BĐCLGD thực cơng việc khác theo quy định, quy trình hoạt động BĐCL Trường Các khoa chịu trách nhiệm cơng tác BĐCL cấp chương trình Cộng tác viên BĐCLGD phòng/trung tâm chức năng, thư viện có nhiệm vụ phối hợp với Phịng KT&BĐCLGD triển khai thực tự đánh giá kiểm định sở đào tạo; phát triển công cụ thực khảo sát ý kiến bên liên quan chất lượng quản lý phục vụ; triển khai kế hoạch cải tiến nhằm nâng cao chất lượng quản lý phục vụ Đánh giá thực trạng vận hành hệ thống đảm bảo chất lượng bên Trường Đại học Luật, Đại học Huế Sự vận hành hệ thống IQA HUL năm qua mang lại nhiều hiệu quả, đóng góp tích cực cho phát triển Trường Những kết bật kể đến nhận thức yêu cầu BĐCL đội ngũ cán bộ, viên chức Trường có chuyển biến tích cực; lực tổ chức triển khai hoạt động BĐCL nâng cao, đáp ứng tốt yêu cầu đặt cơng tác; hệ thống văn bản, quy trình, quy định tạo sở cho hoạt động BĐCL Nhà trường xây dựng ban hành Sau hoàn tất việc đánh giá Lê Phước Sơn, Trần Thúy Hiền Tập 130, Số 6C, 2021 công nhận chất lượng CSGD, đến nay, Trường hồn tất cơng tác tự đánh giá cho tất CTĐT triển khai đào tạo HUL, sẵn sàng cho giai đoạn đánh giá Tuy nhiên, bên cạnh kết đạt được, vận hành hệ thống IQA HUL cần tiếp tục cải tiến, hoàn thiện nâng cao chất lượng hoạt động Căn vào quy định Nhà nước, nguyên tắc bảo đảm chất lượng bên Khung bảo đảm chất lượng ASEAN mơ hình bảo đảm chất lượng bên AUN-QA, thực hiện: – Đối chiếu với trạng vận hành hệ thống IQA HUL; – Nghiên cứu báo cáo tự đánh giá chất lượng Nhà trường kết khảo sát bên liên quan hàng năm; – Lập bảng hỏi bán cấu trúc để thực vấn sâu thành viên thuộc Hội đồng BĐCLGD Nhà trường (gồm 18 thành viên cán quản lý thuộc Hội đồng trường, Ban giám hiệu, lãnh đạo Khoa, đơn vị trực thuộc ) Kết so chiếu vấn bán cấu trúc cho thấy số tồn cần lưu ý hệ thống IQA HUL là: – Nguồn lực người tài dành cho việc triển khai cơng tác BĐCL hạn chế Hầu hết đội ngũ cán làm cơng tác BĐCL chưa đào tạo trình độ, chuyên môn đo lường đánh giá chất lượng giáo dục; – Có triển khai hoạt động lấy ý kiến phản hồi SV hoạt động giảng dạy GV kết khảo sát chưa sử dụng vào việc điều chỉnh, cải tiến hoạt động đơn vị, nhà trường; – Có xây dựng kế hoạch cải tiến chất lượng dựa khuyến nghị Đoàn đánh giá sở giáo dục việc giám sát, định kỳ đánh giá hoạt động cải tiến chưa thực sát sao; – Mạng lưới CTV BĐCLGD đơn vị hoạt động chưa hiệu Hệ thống văn liên quan cơng tác BĐCL chưa đầy đủ, gây khó khăn việc phối hợp, triển khai công tác này; – Trường xây dựng ban hành chuẩn đầu chuẩn đầu chưa hướng đến tiếp cận lực người học, cịn mang tính hình thức, chưa đánh giá SV tốt nghiệp theo chuẩn đầu nghĩa; – Trường chưa có hệ thống thẩm định chung; hiệu trưởng định thẩm định cho đầu việc cụ thể, thành lập ban hội đồng thẩm định riêng theo công việc; 78 Jos.hueuni.edu.vn Tập 130, Số 6C, 2021 – Hoạt động thu thập, phân tích hệ thống thơng tin quản lý dạy học, hoạt động nghiên cứu khoa học theo yêu cầu AUN-QA chưa thực thường xuyên, chưa quan tâm mức; – Trường chưa có sổ tay BĐCL theo chuẩn AUN-QA, sử dụng sổ tay chung Đại học Huế Điều làm cho việc nắm bắt thông tin hoạt động BĐCL CBQL, GV, SV bên liên quan khác không đồng thiếu quán Đề xuất số giải pháp để cải tiến hiệu hoạt động hệ thống đảm bảo chất lượng bên Trường Đại học Luật, Đại học Huế Căn sở lý thuyết Mục đánh giá thực trạng vận hành hệ thống IQA HUL vừa trình bày trên, chúng tơi đề xuất số giải pháp cải tiến cụ thể sau: Giải pháp Xây dựng, triển khai hệ thống thẩm định nội – Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng kiểm định viên KĐCL giáo dục theo chủ trương, kế hoạch Bộ Giáo dục Đào tạo để có nhân lực phục vụ hoạt động cách bản; – Phòng KT&BĐCLGD làm đầu mối tổ chức tập huấn, bồi dưỡng cho CBQL, GV, NV hoạt động thẩm định; – Định kỳ tổ chức hoạt động thẩm định bên cấp trường cấp chương trình đào tạo sau hồn thành báo cáo tự đánh giá; – Họp hội đồng BĐCLGD Trường để đánh giá có hướng sử dụng kết thẩm định; – Đầu tư, cải tiến chất lượng sau tự đánh giá, sau tiến hành thẩm định bên trong, đăng ký KĐCL với tổ chức KĐCLGD; – Công khai chất lượng giáo dục, cam kết BĐCL đào tạo, trì cải tiến chất lượng cam kết Giải pháp Tăng cường thu thập, phân tích sử dụng hệ thống thông tin phục vụ cho hoạt động bảo đảm chất lượng bên – Xây dựng hệ thống phản hồi thông tin BĐCL đơn vị; – Xây dựng hệ thống thông tin BĐCL bao gồm thông tin điều kiện BĐCL chương trình đào tạo, thơng tin quản lý chương trình giảng dạy; sở vật chất, trang thiết bị; thông tin hoạt động hỗ trợ, hoạt động dịch vụ…; – Định kỳ tổng kết hoạt động liên quan đến công tác BĐCL đưa định hướng cho giai đoạn Lê Phước Sơn, Trần Thúy Hiền Tập 130, Số 6C, 2021 Giải pháp Xây dựng hệ thống bảo đảm chất lượng bên hiệu – Xây dựng sổ tay BĐCL, trình bày hệ thống văn quản lý, điều hành, quy định, thủ tục BĐCL bên phổ biến đến tổ chức cá nhân Trường; – Thiết lập hệ thống quan hệ Phòng KT&BĐCLGD với tất đơn vị Nhà trường; có sách đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên để nâng cao lực cho cán làm công tác BĐCL, tăng cường lực tư vấn sách cho đội ngũ làm cơng tác BĐCL; đầu tư nguồn lực để thực hoạt động BĐCL bên trong; – Xây dựng triển khai sách, thủ tục BĐCL để không ngừng nâng cao chất lượng, quản lý chất lượng theo quan điểm BĐCL bên trường; – Xây dựng triển khai hệ thống giám sát chất lượng, bao gồm: theo dõi tiến người học, theo dõi tỷ lệ tốt nghiệp/thôi học, phản hồi từ GV, phản hồi từ SV cựu SV; phản hồi từ thị trường lao động; – Xây dựng hệ thống đánh giá hoạt động cốt lõi Nhà trường: chương trình đào tạo, hoạt động nghiên cứu hoạt động phục vụ cộng đồng; – Tập trung quản lý chất lượng chương trình đào tạo Sử dụng tiêu chí/tiêu chuẩn đánh giá chất lượng để làm mốc chuẩn đối sánh định hướng hoạt động đáp ứng mức cao yêu cầu tiêu chí/tiêu chuẩn Đồng thời, Nhà trường sử dụng kết KĐCL để điều chỉnh hoạt động quản lý tổ chức đào tạo Kết luận Hoạt động hệ thống bảo đảm chất lượng bên tảng cho việc đảm bảo chất lượng thực tế Tuy vậy, xây dựng phát triển hệ thống bảo đảm chất lượng bên vấn đề phức tạp hệ thống giáo dục đại học Việt Nam Với quan điểm hoạt động hướng đến mục tiêu không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng, hệ thống bảo đảm chất lượng bên Trường Đại học Luật hình thành ngày hồn thiện Quá trình xây dựng vận hành hệ thống bảo đảm chất lượng bên góp phần quan trọng để bước đầu hình thành văn hóa chất lượng Trường Đại học Luật, Đại học Huế; góp phần nâng cao chất lượng, hiệu công tác quản lý đào tạo Trường Các sách, quy định, quy trình để đảm bảo vận hành thông suốt hệ thống bảo đảm chất lượng bên Trường quan tâm xây dựng ban hành nhằm đảm bảo đạo quán từ Hội đồng trường, Ban Giám hiệu ln hướng đến thực có hiệu cam kết chất lượng mục tiêu phát triển Nhà trường Đồng thời, Trường ưu tiên phát triển đội ngũ cán phân bổ nguồn lực đáp ứng tốt yêu cầu vận hành hệ thống bảo đảm chất lượng bên trong, thực sách, kế hoạch bảo đảm chất lượng hiệu 80 Tập 130, Số 6C, 2021 Jos.hueuni.edu.vn Tuy vậy, tiếp tục hoàn thiện nâng cao hiệu hoạt động hệ thống bảo đảm chất lượng bên coi mục tiêu ưu tiên công tác bảo đảm chất lượng Nhà trường Hoạt động hệ thống bảo đảm chất lượng bên trong năm đòi hỏi phải ngày vào chiều sâu, đề cao tính hiệu gắn kết chặt chẽ với hoạt động trường đại học, không ngừng cải tiến để đáp ứng tất quy định Nhà nước nguyên tắc bảo đảm chất lượng bên Khung bảo đảm chất lượng ASEAN ngày hồn thiện theo mơ hình bảo đảm chất lượng bên Mạng lưới trường đại học Đông Nam Á TÀI LIỆU THAM KHẢO ANECE, QAU and ACSUC (2007), Guide to the design of internal quality assurance systems in higher education, Nguồn: https://www.aqu.cat/doc/doc_36152566_1.pdf AQAN (2014), Asean Quality Assurance Framework Nguồn: https://www.share- asean.eu/sites/default/files/AQAF.pdf AUN Secretariat (2015), Guide to AUN-QA Assessment at Programme Level – Version No 3.0 Nguồn: http://www.aunsec.org/pdf/Guide%20to%20AUN- QA%20Assessment%20at%20Programme%20Level%20Version%203_2015.pdf Bộ Giáo dục Đào tạo (2017), Ban hành Quy định kiểm định chất lượng sở giáo dục đại học Số: 12/2017/TT-BGDĐT, Nguồn: https://moet.gov.vn/van-ban/vanban/Pages/chitiet-van-ban.aspx?ItemID=1255 Nguyen H C., Evers C & Stephen Marshall S (2017) Accreditation of Viet Nam’s higher education: Achievements and challenges after a dozen years of development Quality Assurance in Education, 25(4), 475–488 https://doi.org/10.1108/QAE-11-2016-0075 Nguyen C H & Shah, M (2019) Quality assurance in Vietnamese higher education: Policy and practice in the 21st century Cham: Palgrave Macmillan Trường ĐH Luật (2015), Quyết định việc thành lập Phịng Khảo thí - Đảm bảo chất lượng giáo dục, Số: 10/QĐ-ĐHL ngày 03/4/2015 Nguồn: http://hul.edu.vn/vanban/detail/Quyet-dinh-ve-viec-thanh-lap-Phong-Khao-thi-Dam-baochat-luong-giao-duc-117/ Trường ĐH Luật (2015), Quyết định thành lập Hội đồng Đảm bảo chất lượng giáo dục Trường Đại học Luật – Đại học Huế, Số: 223/QĐ-ĐHL ngày 31/12/2015 Nguồn: http://hul.edu.vn/vanban/detail/Quyet-dinh-thanh-lap-Hoi-dong-Dam-bao-chat-luonggiao-duc-Truong-Dai-hoc-Luat-Dai-hoc-Hue-226/ Lê Phước Sơn, Trần Thúy Hiền Tập 130, Số 6C, 2021 Trường ĐH Luật (2016), Quyết định việc ban hành quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn hội đồng Đảm bảo chất lượng giáo dục Trường Đại học Luật, Đại học Huế, Số: 04/QĐ-ĐHL ngày 05/01/2016 Nguồn: http://hul.edu.vn/vanban/detail/Quyet-dinh-veviec-ban-hanh-quy-dinh-ve-chuc-nang-nhiem-vu-quyen-han-cua-hoi-dong-Dam-bao-chatluong-giao-duc-Truong-Dai-hoc-Luat-Dai-hoc-Hue-372/ 10 Woodhouse D (1998), Audit Manual: Handbook for institutions and members of audit panels, 3rd ed., New Zealand Universities Academic Audit Unit, Wellington 82 ... tiến, hoàn thiện nâng cao chất lượng hoạt động Căn vào quy định Nhà nước, nguyên tắc bảo đảm chất lượng bên Khung bảo đảm chất lượng ASEAN mô hình bảo đảm chất lượng bên AUN-QA, thực hiện: – Đối... bảo đảm chất lượng bên Khung bảo đảm chất lượng ASEAN tiếp cận theo mơ hình bảo đảm chất lượng bên Mạng lưới trường đại học Đông Nam Á (AUN-QA) Quy định Nhà nước, nguyên tắc mô hình đảm bảo chất. .. với hoạt động trường đại học, không ngừng cải tiến để đáp ứng tất quy định Nhà nước nguyên tắc bảo đảm chất lượng bên Khung bảo đảm chất lượng ASEAN ngày hồn thiện theo mơ hình bảo đảm chất lượng