Lúc này có các ý kiến trái chiều về việc này, cụ thể:-Đại lý yêu cầu điều chỉnh giá ZENTA do không bán được hàng.. * Ngắn hạn: - Điều chỉnh giá bán ZENTA:+Mức giảm giá cần cân nhắc để đả
Trang 1Bài tập tình
huống: Định Giá sản phẩm
ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TPHCM
Nhóm2
Trang 21.Tóm tắt: Cty CP SX Ôtô ZEN chuẩn bị cho ra mắt SP mới có tên ZENTA, mọi công việc đã chuẩn bị rất tốt tại buổi lễ ra mắt Tuy nhiên sau 2 tháng tung SP, một số đại lý phản hồi thông tin về việc bán SP ôtô ZENTA rất chậm do giá cao Sau gần 3 tháng tung SP ra thị trường số lượng bán chưa đạt một nữa so với chỉ tiêu, do giá quá cao so với giá trị thực của xe Bên cạnh đó khách hàng còn so sánh ZENTA với các hãng xe nhập khẩu khác nên từ chối ZENTA Lúc này có các
ý kiến trái chiều về việc này, cụ thể:
-Đại lý yêu cầu điều chỉnh giá ZENTA do không bán được hàng
- Giá cao không bán được: Đại lý không LN => Đại lý tẩy chay;
- Không giảm giá vì SP mới tung ra thị trường, KH nghi cty định giá quá cao để kiếm lãi hay xe có vấn đề Đồng thời ảnh hưởng đến cả thương hiệu ZEN (dòng
xe chủ lực) vì KH nghĩ Cty định giá ZEN cũng quá cao, lúc đó cả 2 SP cũng không bán được
2 Anh/Chị giải quyết tình huống trên như thế nào?
Tình huống
Trang 31 Phân tích tình hình
2 Giải pháp
3 Giao tiếp
4 Lưu ý
5 Dự kiến kết quả
NỘI DUNG
Trang 4* Ngắn hạn:
- Điều chỉnh giá bán ZENTA:
+Mức giảm giá cần cân nhắc để đảm bảo lợi nhuận
và thương hiệu.
+Giải thích lý do giảm giá cho khách hàng và đại lý.
Hỗ trợ đại lý:
+Tăng chiết khấu cho đại lý để bù đắp cho việc giảm giá.
Hỗ trợ marketing và bán hàng cho đại lý.
* Dài hạn:
- Nâng cao giá trị thực của ZENTA:
+Cải tiến sản phẩm, bổ sung tính năng, nâng cao chất lượng.
+Tăng cường marketing để quảng bá giá trị và thương hiệu ZENTA.
+Xây dựng chiến lược giá bán hợp lý cho ZENTA và ZEN.
* Hậu quả:
+Doanh số bán ZENTA thấp, chưa đạt 50% chỉ
tiêu.
+Đại lý không có lợi nhuận, có thể tẩy chay sản
phẩm.
+Ảnh hưởng đến thương hiệu ZEN nếu giảm giá
ZENTA.
* Nguyên nhân:
- Giá xe ZENTA cao hơn giá trị thực tế.
+Khách hàng so sánh ZENTA với các xe nhập
khẩu cùng phân khúc.
+Thương hiệu ZEN chưa đủ sức thuyết phục
khách hàng về giá trị của ZENTA.
1 Phân tích tình
hình
2 Giải pháp
Trang 53 Giao tiếp
Tổ chức họp báo:
*Giải thích lý do điều chỉnh giá bán ZENTA.
*Cam kết về chất lượng và giá trị của ZENTA.
*Trình bày chiến lược phát triển ZENTA và ZEN trong tương lai.
Giao tiếp trực tiếp với đại lý:
*Giải thích lý do và giải pháp cho vấn đề ZENTA.
*Lắng nghe ý kiến và phản hồi của đại lý.
*Thống nhất phương án hợp tác để bán ZENTA hiệu quả.
Trang 64 Lưu ý
Cần cân nhắc kỹ lưỡng
trước khi đưa ra quyết
định điều chỉnh giá
bán.
Giải pháp cần đảm bảo lợi ích cho cả công ty, đại lý và khách hàng.
Giao tiếp minh bạch, cởi mở để tạo dựng niềm tin với đại lý và khách
hàng.
Trang 75 Dự kiến kết quả
- DOANH SỐ BÁN ZENTA SẼ TĂNG LÊN SAU KHI ĐIỀU CHỈNH GIÁ BÁN.
-Đại lý sẽ có lợi nhuận và đẩy mạnh
bán ZENTA.
-Thương hiệu ZENTA và ZEN sẽ được củng cố.
Trang 8- Việc điều chỉnh giá bán ZENTA
là cần thiết để giải quyết tình
trạng bán chậm
*Tuy nhiên, cần thực hiện giải
pháp một cách cẩn thận và bài bản để đảm bảo lợi ích cho tất
cả các bên liên quan.
KẾT LUẬN
Trang 9- Việc điều chỉnh giá bán ZENTA
là cần thiết để giải quyết tình
trạng bán chậm
*Tuy nhiên, cần thực hiện giải
pháp một cách cẩn thận và bài bản để đảm bảo lợi ích cho tất
cả các bên liên quan.
KẾT LUẬN
Trang 10- Việc điều chỉnh giá bán ZENTA
là cần thiết để giải quyết tình
trạng bán chậm
*Tuy nhiên, cần thực hiện giải
pháp một cách cẩn thận và bài bản để đảm bảo lợi ích cho tất
cả các bên liên quan.
KẾT LUẬN
Trang 11- Việc điều chỉnh giá bán ZENTA
là cần thiết để giải quyết tình
trạng bán chậm
*Tuy nhiên, cần thực hiện giải
pháp một cách cẩn thận và bài bản để đảm bảo lợi ích cho tất
cả các bên liên quan.
KẾT LUẬN
Trang 12Thank you
Nhóm2
Trang 13Thank you
Nhóm2
Trang 14Thank you
Nhóm2