lý luận về cơ cấu tổ chức quản lý và vận dụng phân tích cơ cấu công ty viễn thông quân đội viettel

Kết cấu của đề tài...4NỘI DUNG...5CHƯƠNG I: LÝ LUẬN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ TRONG DOANH NGHIỆP...51.1 Một số khái niệm cơ bản...51.2 Vai trò, chức năng của cơ cấu tổ chức quản lý đối v

HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN KHOA KINH TẾ CHÍNH TRỊ

TIỂU LUẬN MÔN KHOA HỌC

QUẢN LÝTÊN ĐỀ TÀI: LÝ LUẬN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ VÀ VẬN DỤNG PHÂN TÍCH CƠ CẤU CÔNG TY VIỄN THÔNG

QUÂN ĐỘI VIETTEL

Sinh viên thực hiện : Trần Hà Phương

Lớp : Quản lý kinh tế K39A1

Mã sinh viên : 1955270045

Giáo viên hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Khuyên

Hà Nội – 2022

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 3

1 Tính cấp thiết của đề tài 3

2 Mục tiêu nghiên cứu 4

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4

4 Phương pháp nghiên cứu 4

5 Kết cấu của đề tài 4

NỘI DUNG 5

CHƯƠNG I: LÝ LUẬN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ TRONG DOANH NGHIỆP 5

1.1 Một số khái niệm cơ bản 5

1.2 Vai trò, chức năng của cơ cấu tổ chức quản lý đối với hoạt động của doanh nghiệp 6

1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức quản lý của doanh nghiệp 9

1.4 Sự cần thiết phải hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý của doanh nghiệp 12

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL 14

2.1 Giới thiệu chung về Công ty Viễn thông Quân đội Viettel 14

2.2 Thực trạng cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty Viễn thông Quân đội Viettel 18 CHƯƠNG III: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM CỦNG CỐ VÀ HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL 26

3.1 Đánh giá chung về cơ cấu tổ chức quản lý của công ty 26

3.2 Mục tiêu của việc hoàn thiện 27

3.3 Những giải pháp kiến nghị 28

KẾT LUẬN 29

TÀI LIỆU THAM KHẢO 31

MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Trong tiến trình xây dựng đất nước đi theo con đường Chủ nghĩa Xã hội với nềnkinh tế thị trường có sự điều tiết của nhà nước, mỗi doanh nghiệp là một chủ thể hoạtđộng kinh doanh, việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh là một vấn đề qua trọngquyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Do vậy đòi hỏi các doanh nghiệpphải năng động, mềm dẻo trong việc điều chỉnh kịp thời phương hướng kinh doanh, sửdụng có hiệu quả nguồn lực hiện có, đặc biệt là nguồn nhân lực.Trong điều kiện này,khi mà khoa học kỹ thuật và công nghệ trở thành một yếu tố ảnh hưởng trực tiếp cótính quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, thì bất kì một doanh nghiệpnào muốn hoạt động thành công đều phải quan tâm đặc biệt đến đội ngũ cán bộ quản

lý, khai thác hết tiềm năng, trí lực của cán bộ vào quá trình sản xuất kinh doanh

Để đứng vững và phát triển, trước hết là trên chính sân nhà, các doanh nghiệp ViệtNam cần phải chuyển mình một cách mạnh mẽ Trong đó cần có sự điều chỉnh hợp lý

về cơ cấu tổ chức quản lý sao cho tinh gọn, linh hoạt và hiệu quả Nói cách khác, cơcấu tổ chức quản lý doanh nghiệp phù hợp, hoạt động linh hoạt, hiệu quả sẽ góp phầnkhông nhỏ vào việc đương đầu với những khó khăn, thách thức, thực hiện các mụctiêu doanh nghiệp đặt ra Đây là một trong những yếu tố mang lại thành công trongkinh doanh

Ở Công ty Viễn thông quân đội Viettel, việc xây dựng và hoàn thiện cơ cấu tổchức quản lý đã được Đảng uỷ, ban lãnh đạo công ty đặc biệt quan tâm vì nó có vai tròquan trọng góp phần tăng năng suất lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm để nângcao hiệu quả kinh doanh, mở rộng thị trường, nâng cao ưu thế và thúc đẩy sự pháttriển của công ty Mặc dầu vậy nhưng cơ cấu tổ chức quản lý ở công ty vẫn còn tồn tạinhững thiếu sót cần điều chỉnh sao cho hợp lý hơn

Chính vì vậy, em đã chọn “Lý luận về cơ cấu tổ chức quản lý và vận dụng phântích cơ cấu Công ty Viễn thông quân đội Viettel” làm đề tài tiểu luận kết thúc môn họckhoa học quản lý Tuy đã có nhiều cố gắng trong việc nghiên cứu, tìm hiểu thông tinnhưng không thể tránh khỏi những sai sót Mong thầy, cô và các bạn giúp đỡ, góp ý đểbài tiểu luận này được hoàn thiện hơn.

2 Mục tiêu nghiên cứu

Giúp mọi người hiểu được những kiến thức lý luận cơ bản và tầm quan trọng của

cơ cấu tổ chức quản lý đối với các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường Đồngthời, nắm được tình hình, thực trạng cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty Viễn thôngquân đội Viettel

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng là cơ cấu tổ chức quản lý

Phạm vi là ở Công ty Viễn thông quân đội Viettel

4 Phương pháp nghiên cứu

Trên cơ sở kế thừa các cơ sở dữ liệu, nguồn tài liệu, các nghiên cứu đã có, đề tàithu thập, xử lý và tổng hợp các tài liệu Ngoài ra các phương pháp nghiên cứu nhưđiều tra, phân tích tổng hợp, phương pháp chuyên gia, phương pháp phân tích so sánhcũng được sử dụng trong quá trình nghiên cứu

5 Kết cấu của đề tài

Tiểu luận có 3 phần:

Phần 1: Lý luận về cơ cấu tổ chức quản lý trong doanh nghiệp

Phần 2: Phân tích thực trạng cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty Viễn thông quânđội Viettel

Phần 3: Một số kiến nghị nhằm củng cố và hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý củaCông ty Viễn thông quân đội Viettel

NỘI DUNG

CHƯƠNG I: LÝ LUẬN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ TRONG DOANH

NGHIỆP

1.1 Một số khái niệm cơ bản

1.1.1 Khái niệm quản lý

Quản lý là việc quản trị của một tổ chức, cho dù đó là một doanh nghiệp, một tổ chức phi lợi nhuận hoặc cơ quan chính phủ Quản lý bao gồm các hoạt động thiết lập chiến lược của một tổ chức và điều phối các nỗ lực của nhân viên (hoặc tình nguyện viên) để hoàn thành các mục tiêu của mình thông qua việc áp dụng các nguồn lực sẵn

có, như tài chính, tự nhiên, công nghệ và nhân lực

Trong đời sống xã hội, quản lí xuất hiện khi có hoạt động chung của con người Quản lí điều khiển, chỉ đạo hoạt động chung của con người, phối hợp các hoạt động riêng lẻ của từng cá nhân tạo thành hoạt động chung thống nhất của tập thể hướng tới mục tiêu đã định trước Để thực hiện hoạt động quản lí cần phải có tổ chức và quyền

uy Tổ chức phân định rõ ràng chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và mối quan hệ của những người tham gia hoạt động chung; quyền uy đem lại khả năng áp đặt ý chí của chủ thể quản lí đối với các đối tượng quản lí, bảo đảm sự phục tùng của cá nhân đối với tổ chức Quyền uy là phương tiện quan trọng để chủ thể quản lí điều khiển, chỉ đạocũng như bắt buộc các đối tượng quản lí thực hiện các yêu cầu, mệnh lệnh của mình.Nói tóm lại, ở đâu có sự hợp tác, phân công lao động, có sự tham gia lao động của con người thì dù quy mô lớn hay nhỏ cũng đều có sự quản lý nhằm nâng cao năng suấtlao động chung và đạt được các mục tiêu đề ra với chi phí thấp nhất Như vậy, thực chất của quản lý là quản lý con người và tập thể con người trong cùng một hệ thống.1.1.2 Khái niệm cơ cấu tổ chức quản lý

Cơ cấu tổ chức quản lý là tổng thể các bộ phận khác nhau được chuyên môn hóa, được giao những trách nhiệm, quyền hạn nhất định và được bố trí theo từng cấp, từng khâu khác nhau nhằm đảm bảo thực hiện các chức năng quản lý và phục vụ các mục tiêu chung đã được xác định của doanh nghiệp

Nói cách khác, cơ cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp phản ánh hình thức và cấu tạobên trong của doanh nghiệp Giữa cơ cấu tổ chức quản lý và cơ cấu sản xuất của doanh nghiệp có mối quan hệ chặt chẽ, hữu cơ với nhau Cơ sở của cơ cấu tổ chức quản lý trước hết là bản thân cơ cấu sản xuất của doanh nghiệp Tuy nhiên, nó vẫn có tính độc lập tương đối vì nó phản ánh lao động quản lý rất đa dạng và phải đảm bảo thực hiện chức năng quản trị phức tạp, nhằm thực hiện mục tiêu đã quy định.Trong cơ cấu tổ chức tồn tại hai mối quan hệ chủ yếu giữa các yếu tố cấu thành nên tổ chức, đó là:

- Mối liên hệ dọc giữa tổ chức cấp trên và cấp dưới (cấp quản lý)

- Mối liên hệ ngang giữa các yếu tố ngang cấp (bộ phận quản lý)

Tóm lại, cơ cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp là hình thức phân công lao động trong lĩnh vực quản lý Một mặt, nó tác động tới quản trình quản lý Mặt khác, nó tác động trực tiếp tới quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Do đó, nó được sinh ra để thực hiện chức năng quản trị, trợ giúp việc ra quyết định của lãnh đạo doanhnghiệp Nó cho phép sử dụng hợp lý các nguồn lực trong doanh nghiệp Như vậy, cơ cấu tổ chức quản lý càng hoàn hảo thì quản lý càng tác động một cách có hiệu quả đếnsản xuất kinh doanh và làm gia tăng lợi nhuận

1.2 Vai trò, chức năng của cơ cấu tổ chức quản lý đối với hoạt động của doanh nghiệp

1.2.1 Vai trò

Quản lý là một trong những yếu tố cơ bản quyết định hiệu quả hoạt động, sự thànhcông hay thất bại của một doanh nghiệp Việc tổ chức công tác quản lý một cách khoa

học sẽ tạo điều kiện cho việc giảm chi phí hoạt động, hạn chế rủi ro, ngăn ngừa phá sản và nâng cao năng suất lao động, đồng thời không ngừng mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Đó cũng là mong muốn của bất kỳ một tổ chức, một doanh nghiệp hay một hệ thống nào.

Ngoài ra, làm tốt công tác quản lý còn tạo điều kiện cho người lao động phát huy khả năng sáng tạo của mình Trong môi trường làm việc với một cơ cấu quản lý phù hợp, chặt chẽ, đảm bảo được sự cân bằng giữa quyền lợi và trách nhiệm cho người lao động sẽ giúp cho người lao động yên tâm công tác, tận tâm cống hiến hết khả năng cho công việc Qua đó tạo điều kiện để doanh nghiệp phát triển và đưa doanh nghiệp đạt được các mục tiêu đã đặt ra

1.2.2 Chức năng

Chức năng quản lý là những hoạt động riêng biệt của lao động quản lý, nó thể hiệnnhững phương hướng tác động của chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý nhằm thực hiện một mục tiêu nhất định

Việc xác định đúng chức năng quản lý là tiền đề cần thiết khách quan để quản lýdoanh nghiệp tốt hơn Do đó quá trình phân loại chức năng của doanh nghiệp có ýnghĩa rất quan trọng về lý luận và thực tiễn Để cơ cấu tổ chức quản lý doanh nghiệptheo hướng chuyên tinh, gọn nhẹ và có hiệu lực cần phải phân tích sự phù hợp giữa cơcấu tổ chức quản lý với những chức năng quản lý

Chức năng quản lý đặc trưng cho nội dung quản lý Do đó có thể phân loại chứcnăng quản lý theo hai cách:

*Theo nội dung của quá trình quản lý, chức năng quản lý bao gồm:

- Chức năng hoạch định: Doanh nghiệp chỉ thu được kết quả khi nó được hướngdẫn bởi một chương trình hoạt động, một kế hoạch nhất định nhằm xác định rõ: Sảnxuất kinh doanh cái gì? Bán cho ai? Sản xuất kinh doanh như thế nào? Với nguồn tàichính nào?

- Chức năng tổ chức: Tổ chức doanh nghiệp tức là sắp xếp, bố trí các nguồn lựcmột cách hợp lý, cân đối, trang bị những gì cần thiết cho hoạt động của doanh nghiệpnhằm đạt mục tiêu đề ra Đồng thời, tận dụng mọi nguồn lực trong nội bộ, tiến hành

ra quyết định Người quản lý ra quyết định do dự sẽ lỡ mất cơ hội kinh doanh, nóngvội, không tính toán kỹ sẽ rất dễ dẫn tới thất bại

- Chức năng kiểm tra: Nhằm xem xét lại các chỉ thị, mệnh lệnh đã ban hành, từ đóđánh giá sự phù hợp giữa thực tiễn hoạt động với mục tiêu chương trình đã đề ra.Chức năng này đòi hỏi cán bộ quản lý mọi cấp trong doanh nghiệp phải thườngxuyên xem xét lại các quyết định đã đưa ra để có giải pháp điều chỉnh hợp lý và kịpthời khi cấn thiết

*Theo mối quan hệ trực tiếp với lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh, chứcnăng quản lý gồm: Chức năng kỹ thuật; thương mại; kế hoạch hóa; tài chính; kiểm tra

và phân tích; nhân sự; an ninh, bảo vệ; hành chính và pháp chế; tổ chức đời sống tậpthể và các hoạt động xã hội

Trong hoạt động của các doanh nghiệp thì cả hai cách phân loại trên đều được kếthợp thực hiện sao cho phù hợp và đạt những mục tiêu mà doanh nghiệp đó đạt ra

1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức quản lý của doanh nghiệp.

1.3.1 Những nhân tố thuộc môi trường kinh doanh

Môi trường kinh doanh là tổng hợp các yếu tố, điều kiện có tác động khách quan

và chủ quan, có ảnh hưởng trực tiếp và gián tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

*Môi trường vĩ mô của nền kinh tế: là môi trường khách quan, ở bên ngoài doanh nghiệp Nó bao gồm các yếu tố:

- Môi trường tự nhiên: là những đặc điểm tự nhiên của một vùng, một đất nước như là

vị trí địa lý, khí hậu, địa hình, tài nguyên…

- Môi trường kinh tế: Tình hình phát triển kinh tế, các chính sách kinh tế như chính sách thuế, lãi suất, tỷ giá hối đoái…

- Môi trường công nghệ: Trình độ công nghệ cũng như việc áp dụng những tiến bộ khoa học công nghệ vào trong sản xuất kinh doanh

- Môi trường chính trị: Là thể chế chính trị, tình hình chính trị, an ninh xã hội của một quốc gia

- Môi trường pháp lý: Đó là hệ thông luật pháp và ý thức tuân thủ luật pháp của người dân

- Môi trường xã hội: Tình trạng việc làm, dân số, mức sống dân cư…

- Môi trường văn hóa: Phong tục tập quán, thói quen sinh hoạt, văn hóa, truyền thống…

- Môi trường sinh thái: Là mức độ ô nhiễm môi trường

- Môi trường quốc tế: Là sự mở của nền kinh tế, giao lưu, thông thương với quốc tế

* Môi trường kinh doanh ngành: Cũng là môi trường khách quan ở bên ngoài doanh nghiệp, bao gồm: khách hàng, nhà cung ứng, sức ép của đối thủ cạnh tranh, sức

ép của sản phẩm thay thế

* Môi trường nội bộ doanh nghiệp: Là môi trường chủ quan, ở bên trong doanh nghiệp Nó bao gồm tất cả các yếu tố, các nguồn lực của doanh nghiệp như là: nguồn nhân lực, vốn, trình độ tổ chức quản lý, trình độ công nghệ, máy móc thiết bị…Mỗi doanh nghiệp có một môi trường kinh doanh khác nhau Môi trường đó có thểđưa đến cho doanh nghiệp những tác động tích cực hoặc tiêu cực, tạo nên những cơ hội thuận lợi hoặc những nguy cơ tiềm tàng Hiện nay, trong nền kinh tế thị trường, môi trường kinh doanh thường xuyên biến đổi phức tạp và chức đựng nhiều rủi ro Chính vì vậy, cơ cấu tổ chức quản lý của các doanh nghiệp cần phải hết sức linh hoạt

để thích nghi với môi trường kinh doanh

1.3.2 Mục đích, chức năng của doanh nghiệp

Đơn cử, tại các doanh nghiệp sản xuất, chức năng sản xuất là quan trọng nhất

Do đó, bộ máy tổ chức phải hướng mạnh vào việc phục vụ tốt nhất cho hoạt động sản xuất Còn tại các doanh nghiệp thương mại và dịch vụ, bộ phận tiếp xúc, phục vụ khách hàng lại là bộ phận rất quan trọng Như vậy, nhiệm vụ sản xuất hay cung cấp dịch vụ, hàng hóa ảnh hưởng trực tiếp tới cơ cấu sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp Nên nó ảnh hưởng tới kiểu hình thành cơ cấu tổ chức quản lý, bao gồm cả các cấp và bộ phận quản trị cũng như mối liên hệ giữa chúng

1.3.3 Quy mô của doanh nghiệp

Doanh nghiệp có quy mô càng lớn, càng nhiều lao động, nhiều nơi làm việc thì

cơ cấu bộ máy càng phức tạp Theo đó, cơ cấu sẽ càng nhiều cấp, nhiều bộ phận hơn

và quan hệ giữa chúng càng phức tạp Ngược lại, với các doanh nghiệp nhỏ thì cơ cấu quản lý lại rất đơn giản

1.3.4 Yếu tố kỹ thuật

Yếu tố kỹ thuật công nghệ ở một doanh nghiệp bao hàm chủng loại và kết cấu sản phẩm, dịch vụ, công nghệ chế tạo sản phẩm, loại hình sản xuất…Đây chính là cơ

sở xây dựng cơ cấu sản xuất và từ đó ảnh hưởng tới việc lựa chọn cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp

Trình độ kỹ thuật công nghệ càng hiện đại bao nhiêu, tính chất tự động hóa càngcao thì lao đông bên trong càng ít bấy nhiêu, kết quả lao động càng ít chịu ảnh hưởng của tính chủ quan của nhân tố con người Do đó, hoạt động quản trị càng tập trung vàomối quan hệ với môi trường kinh doanh, giải quyết các vấn đề phù hợp giữa con người

và công nghệ, kỹ thuật

1.3.5 Trình độ quản trị viên và trang thiết bị quản trị

Trong thời đại kinh tế tri thức như hiện nay, trình độ của các nhà quản trị doanh nghiệp là vấn đề được các doanh nghiệp rất quan tâm Đội ngũ các nhà quản trị có trình độ cao sẽ giải quyết tốt các nhiệm vụ quản trị với năng suất cao nên đòi hỏi ít người, giảm bớt được các đầu mối Các nhà quản trị được đào tạo theo hướng có kiến thức chuyên môn hóa sâu và hiểu biết xã hội rộng sẽ tạo được những ảnh hưởng trực tiếp tới cách tổ chức ở các cấp, các bộ phận bên dưới

Bên cạnh đó, trang thiết bị quản trị sẽ giúp cho các nhà quản trị nâng cao được năng suất lao động cũng như chất lượng công việc Khoa học công nghệ thông tin càng phát triển càng tác động mạnh mẽ đến khả năng thu thập và xử lý thông tin của nhà quản trị nên nó cũng sẽ tác động đến cơ cấu tổ chức quản lý

1.3.6 Cơ sở pháp lý của doanh nghiệp

Trong các doanh nghiệp nhà nước, vấn đề được đặt ra trong xây dựng và hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý là phải giải quyết thỏa đáng mối quan hệ giữa tổ chức Đảng, bộ máy quản trị doanh nghiệp và tổ chức Công Đoàn Bộ máy tổ chức tại doanh nghiệp này được tổ chức riêng theo quy định đối với doanh nghiệp nhà nước Còn đối với các doanh nghiệp ngoài quốc doanh hiện nay, vấn đề giải quyết hài hòa

mối quan hệ giữa người sử dụng lao động và người lao động lại là vấn đề lớn nhất được đặt ra khi hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý ở doanh nghiệp đó.

1.4 Sự cần thiết phải hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý của doanh nghiệp

1.4.1 Tính tất yếu của việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp

Có thể nói, việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp là một tất yếukhách quan giúp cho các doanh nghiệp tồn tại và phát triển bền vững Muốn vậy, nóphải phát triển theo hướng chuyên tinh, gọn nhẹ, linh hoạt và có hiệu quả Tức là:

- Chuyên tinh: Thường xuyên, chuyên sâu, có chọn lọc và chuyên môn hóa cao

- Gọn nhẹ: Không thừa, không thiếu bộ phận nào, không chồng chéo, không cồngkềnh

- Linh hoạt: Có thể thích ứng được với sự biến động của môi kinh doanh và sự thayđổi của sản xuất kinh doanh

- Hiệu quả: Chi phí bỏ ra là thấp nhất nhưng hiệu quả thu về là cao nhất

Tóm lại, công tác quản lý là một trong những yếu tố quyết định sự phát triển củadoanh nghiệp Do đó, việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý để đảm bảo thực hiện cóhiệu quả công việc sản xuất kinh doanh là một tất yếu khách quan

1.4.2 Nội dung hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý

a) Hoàn thiện trong việc phân công trong bộ máy quản trị điều hành doanh nghiệp.Bất kỳ một loại hình doanh nghiệp nào cũng đòi hỏi phải có một sự điều hành sảnxuất kinh doanh thống nhất tuyệt đối, chấp hành, tuân thủ kỷ luật hết sức chặt chẽ,cũng như thống nhất vận hành theo những quy tắc từ trên xuống dưới

Tùy theo đặc điểm của doanh nghiệp mà tiến hành sắp xếp, bố trí vị trí các phòngban và cán bộ phụ trách Đặc biệt nên phân công một hoặc một số người, bộ phận làm

nhiệm vụ chuyên trách để tham mưu, cố vấn giúp ban giám đốc trong việc chỉ đạo vàđiều hành doanh nghiệp.

Khi phân công phụ trách cần giới hạn tối đa số lượng các phòng chức năng, sốlượng bộ phận, hoặc nhân viên thuộc một chức danh quản lý Vì khi số lượng bộ phận,hoặc nhân viên thuộc một chức danh quản lý nào đó tăng vượt quá khả năng quản lý,kiểm soát thì mối quan hệ cũng tăng gấp bội dễ dẫn đến không bao quát hết để điềuhành một cách sát sao, có hiệu quả

b) Hoàn thiện bộ máy tổ chức các phòng chức năng

Các phòng chức năng là tổ chức bao gồm cán bộ, nhân viên kỹ thuật, hành chínhđược phân công chuyên môn hóa theo chức năng quản lý, có nhiệm vụ giúp đỡ Bangiám đốc chuẩn bị các quyết định, theo dõi hướng dẫn các phân xưởng, các bộ phậnsản xuất cũng như các cán bộ, nhân viên cấp dưới thực hiện đúnh đắn, kịp thời nhữngquyết định quản lý Trách nhiệm chung của phòng chức năng là vừa phải hoàn thànhtốt nhiệm vụ được giao, vừa phối hợp chặt chẽ với các phòng khác nhằm đảm bảo chotất cả các lĩnh vực công tác của doanh nghiệp được tiến hành đồng bộ nhịp nhàng.c) Hoàn thiện việc phân công trong các phân xưởng

Các phân xưởng là nơi trực tiếp diễn ra quá trình sản xuất của doanh nghiệp, do đó

cơ cấu tổ chức trong các phân xưởng rất quan trọng

Chức năng cũng như nhiệm vụ chủ yếu của phân xưởng là sản xuất Hơn nữa,phân xưởng là một dơn vị nhỏ, trong có các chức năng nhiệm vụ của từng phân xưởngkhá rõ ràng Do vậy, cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại phân xưởng phải đơn giản, gọnnhẹ hơn bộ máy tổ chức cua doanh nghiệp Cụ thể, nó không chia thành các phòng banchức năng mà chỉ đơn giản gồm có: quản đốc, các phó quản đốc, và có thể có ngườigiúp việc cho quản đốc

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA

CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL

2.1 Giới thiệu chung về Công ty Viễn thông Quân đội Viettel

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Công ty Viễn thông quân đội (Viettel) trước đây là Công ty Thiết bị Điện tử Thôngtin, một doanh nghiệp nhà nước được thành lập ngày 1/6/1989 theo nghị định số58/HĐBT Ngày 20/6/1989 Đại tướng Lê Đức Anh - Bộ trưởng Bộ Quốc phòng kýquyết định số 189/QĐ-QP quy định về nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức củaCông ty Theo đó, Công ty Thiết bị Điện tử Thông tin trực thuộc Binh chủng thông tinliên lạc, là đơn vị sản xuất kinh doanh tổng hợp, hạch toán độc lập và có tư cách phápnhân

Ngày 27 tháng 7 năm 1993: Theo quyết định số 336/QĐ-BQP về việc thành lập lạidoanh nghiệp nhà nước, Công ty Điện tử Thiết bị Thông tin trực thuộc Bộ tư lệnhthông tin liên lạc với tên giao dịch quốc tế là SIGELCO

Ngày 14 tháng 7 năm 1995: Công ty Điện tử Thiết bị Thông tin được đổi tên thànhCông ty Điện tử Viễn thông Quân đội, tên giao dịch là Viettel, trở thành nhà khai thácbưu chính viễn thông thứ 2 tại Việt Nam

Ngày 19 tháng 4 năm 1996: Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội được thành lậptheo quyết định 522/ QĐ-BQP trên cơ sở sát nhập 3 đơn vị là Công ty Điện tử Viễnthông Quân đội, Công ty Điện tử Thiết bị Thông tin 1 và Công ty điện tử Thiết bịThông tin 2

Ngày 28 tháng 10 năm 2003: Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội được đổi tênthành Công ty Viễn thông Quân đội, tên giao dịch là Viettel Corporation, tên viết tắt làViettel Năm 2004: Chính thức cung cấp dịch vụ điện thoại di động trên toàn quốc vớimạng Viettel Mobile 098

Ngày 6 tháng 4 năm 2005: Theo quyết định số 45/2005/QĐ- BQP, Công ty Viễnthông Quân đội được chuyển thành Tổng Công ty Viễn thông Quân đội trực thuộc BộQuốc Phòng, tên giao dịch bằng tiếng Anh là VIETTEL CORPORATION, tên viết tắt

là Viettel

Trụ sở chính: Số 1, Giang Văn Minh, Ba Đình, Hà Nội

Điện thoại: (84) 2556789 Fax: (84) 2996789

Website: http// www.viettel.com.vn

2.1.2 Các lĩnh vực kinh doanh của công ty

a) Ngành nghề kinh doanh

- Kinh doanh các dịch vụ bưu chính viễn thông trong nước và quốc tế

- Phát triển các sản phẩm phần mềm trong lĩnh vực điện tử, viễn thông, công nghệthông tin, Internet

- Sản xuất, lắp ráp, sửa chữa và kinh doanh thiết bị điện, điện tử viễn thông, công nghệthông tin và thiết bị thu phát vô tuyến điện

- Hoạt động trong lĩnh vực xây dựng bưu chính, viễn thông, công nghệ thông tin,truyền tải điện

- Khảo sát, lập dự án công trình bưu chính, viễn thông, công nghệ thông tin

- Đào tạo ngắn hạn, dài hạn cán bộ công nhân viên trong lĩnh vực bưu chính viễnthông

- Đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng, địa ốc

- Xuất nhập khẩu công trình, thiết bị toàn bộ về điện tử và thông tin, các sản phẩmđiện tử thông tin

b) Hoạt động kinh doanh hiện tại