tác động của marketing đến highlands coffee

HIGHLANDS COFFEE -Highland Coffee là thương hiệu của Công ty cổ phần quốc tế Việt Thái VTI được thành lập tại Hà Nội bởi doanh nhân Việt Kiều – David Thái -Doanh nghiệp thành lập năm 1

TÁC ĐỘNG CỦA

MARKETING ĐẾN

HIGHLANDS COFFEE

SUBTITLE COMES HERE

HIGHLANDS COFFEE

-Highland Coffee là thương hiệu của Công ty

cổ phần quốc tế Việt Thái ( VTI ) được thành

lập tại Hà Nội bởi doanh nhân Việt Kiều –

David Thái

- Doanh nghiệp thành lập năm 1999

- Năm 2000, Highlands đã nhanh chóng

phát triển thành thương hiệu quán cà phê

nổi tiếng và không ngừng mở rộng hoạt

động trong và ngoài nước

YẾU TỐ VI MÔ

*NHÀ CUNG CẤP

*ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

*KHÁCH HÀNG

*CÁC TRUNG GIAN MARKETING

*CÁC YẾU TỐC VÀ TÁC ĐỘNG BÊN TRONG

*CÔNG CHÚNG TRỰC TIẾP

NHÀ CUNG CẤP

Tất cả mọi khâu đều được thực hiện nghiêm ngặt và đúng tiêu chuẩn qua việc

• chọn lọc những hạt cà phê ngon nhất để rang từ vùng núi cao nguyên Lâm Đồng

• việc tạo nên một bầu không khí thưởng thức cà phê thật thoải mái và đầy hứng

khởi

CÁC TÁC ĐỘNG VÀ ẢNH HƯỞNG KHÁC

ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

*) Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

-Về Trung Nguyên; Từ một thương hiệu cà phê non trẻ

hình thành vào năm 1996 ở Buôn Mê Thuật , Trung

Nguyên hiện tại là một trong những thương hiệu cà phê

hàng đầu Việt Nam -Xét về starbucks coffee : với lĩnh vực cà phê Mỹ, Việt

Nam chưa hẳn đã là thị trường khó “ ăn” với Starbucks

Starbucks có thể phục vụ 87.000 loại đồ uống khác nhau

*) Đối thủ cạnh tranh gián tiếp : Bên cạnh những đối thủ

cạnh tranh lớn như Trung Nguyên , starbucks ,…

Highlands coffee còn có các đối thủ cạnh tranh các sản

phẩm thay thế như : KOI, Ding Tea , Toco Toco,… ngoài ra

đó là sản phẩm cà phê hòa tan như Cafe G7, Nescafe,

Vinacafe ,…

KHÁCH HÀNG

Highlands cofee luôn tạo cho mình sự khác biệt bằng cácg dung hòa hương vị và phong cách trong nước và nước ngoài Và đối tượng khách hàng mà Highlans Coffee đã và đang phục vụ là nhóm người tiêu dùng trung lưu giới văn phòng hay giới trẻ hiện nay Hoặc những khách hàng thuộc top cao hơn không thể uống cà phê ở một cửa hàng bình thường không có thuơg hiệu , họ thường xuyên uống ở Highlans Coffee

để khẳng định đẳng cấp của mình

TÁC ĐỘNG CỦA VI MÔ

Với thương hiệu Highlands , Việt Thái

đang tập trung mở rộng hệ thống phân

phối và bán lẻ của mình trong thị trường

nội địa.Công ty đang xây dựng chiến

lược và tổ chức để mở rộng ở phạm vi

quốc tế

-Số lượng hệ thống của hàng đặt ở nơi

đắt địa như :

-kênh phân phối của Highland Coffee

còn đưa sản phẩm đóng gói của mình

tới siêu thị hay các cửa hàng tiện lợi

Đồng thời, hãng cũng kết hợp với các

đơn vị ship đồ ăn uống như Shopee

Food, Baemin, GoFood, Grab

-Highlands Coffee cũng nhanh chóng

làm nên tên tuổi của họ thông qua các

KOLs

-Chất lượng đồ uống được đánh giá cao Số lượng sản phẩm phù hợp để lựa chọn -Số lượng sản phẩm phù hợp để lựa chọn -Đưa ra chính sách marketing phù hợp đúng thơi điểm

Hiểu được thị hiếu của khách hàng Điều giúp Highland có ưu thế hơn so với các cửa hàng ngoại quốc tại Việt Nam đó là khách hàng Khách hàng Việt Nam đặc biệt thích uống

cà phê đậm vị trong khi nhiều nước châu Âu và châu Mỹ lại thích loãng hơn Bên cạnh đó, cách pha và loại cà phê cũng được cửa hàng xem xét

để phù hợp với văn hóa uống cà phê của người Việt

CÁC YẾU TỐ VÀ TÁC ĐỘNG BÊN TRONG CỦA DOANH NGHIỆP

CÁC TÁC ĐỘNG TRUNG GIAN MARKETING

TÁC ĐỘNG CỦA CÔNG CHÚNG

ĐẾN DOANH NGHIỆP

-Một trong những kênh quảng bá sản

phẩm hay chiến dịch phổ biến của

Highlands không thể không nhắc tới nền

tảng mạng xã hội như Facebook với hơn

1.1 triệu người theo dõi

-Một trong những kênh quảng bá sản

phẩm hay chiến dịch phổ biến của

Highlands không thể không nhắc tới nền

tảng mạng xã hội như Facebook với hơn

1.1 triệu người theo dõi

- Đặc biệt các UBND có liên quan nơi các

cơ sở của Highlands hoạt động có nhiệm

vụ kiểm tra chỉ đạo thực thi pháp luật nếu

như có vi phạm đối với các cơ sở kinh

doanh trên địa bàn mà Highland coffee

hoạt động.

YẾU TỐ VĨ MÔ

Yếu tố kinh tế

Môi trường nhân khẩu

Yếu tố tự nhiên

Yếu tố khoa học- công nghệ

Yếu tố văn hóa-

xã hội

Yếu tố chính trị- pháp luật

CÁC TÁC ĐỘNG

NHÂN KHẨU HỌC

-Yếu tố về nhân khẩu như :

quy mô hay tốc độ tăng dân

số đến cơ cấu thị trường tiêu

thụ sản phẩm và chính sách

marketing của doanh nghiệp

- Theo cơ cấu độ tuổi

Highlands Coffee cần chú ý

đến độ tuổi phân khúc từ

15-64 tuổi , đáp ứng nhu cầu

relax , khách hàng khó tính

tìm kiếm hương vị chuẩn

Việt , chuẩn gu

YẾU TỐ KINH TẾ

-Phục hồi sau đại dịch Covid

đang tăng

- Lạm phát ở Việt Nam 2020: CPI tăng 3,02% so với cùng kì năm trước , lạm phát cơ bản tăng

2,38%

- Thu nhập đầu người tăng

thì doanh thu của highlands coffee tăng Từ

đó lợi nhuận tăng , đầu tư them cơ sở vật chất và mở nhiều chi nhanh

YẾU TỐ TỰ NHIÊN

Hướng đến việc bảo vệ và xây dựng một môi trường xanh, Highlands coffee tích cực sử dụng sản ohaamr có thể tái chế như ống hút giấy , ly giấy

YẾU TỐ KHOA HỌC – CÔNG

NGHỆ

- Khách hàng có thể đặt món ở bất cứ nơi đâu mà không cần đến cửa hàng

- Cách gọi đồ qua thẻ báo rung cũng là một nét tạo nên sự độc đào của thương hiệu

- Không ngừng nâng cao sản phẩm bằng cách áp dụng khoa học công nghệ

TÁC ĐỘNG CỦA YẾU TỐ VĨ MÔ

-Việt Nam về tình hình chính trị rất ổn định vớ sự

lãnh đạo của Đảng cộng sản Việt Nam đời sống

nhân dâm cũnh được cải thiện và thu nhập ngày

càng tăng lên

Chính phủ luôn có những chính sách đề án nhằm

phát triển dịch vụ đặc biệt là nghành F&B

Ban hành chính sách thuế giải quyết về thuế để

hỗ trợ doanh nghiệp

Các món ăn đồ uống ở đây đều được nghiên cứu

đến sức khỏe người tiêu dung

Ví dụ : món trà sen vàng thì trà và sen đều có

khả năng giải nhiệt

10

YẾU TỐ CHÍNH TRỊ - -PHÁP LUẬT

- Biểu tượng phin cà phê của Highlands coffee như một lời khẳng định về nét truyền thống độc đáotrong văn hóa uống cà phê của người Việt

- Người Việt thưởng thức cà phê như một thứ văn hóa

- Yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng sản phẩm còn là hương vị và phong cách của quán

- Highlands coffee còn thu thập them văn hóa khác khi có đá xay ( Freeze) trong thực đơn

YẾU TỐ VĂN HÓA – XÃ HỘI

Cơ hội đối với

Highlands coffee

-Tiềm năng thị trường ở Việt Nam là rất lớn, theo

ước tính, thị trường cà phê Việt Nam trị giá khoảng

tầm 1 tỷ USD Đồng thời, với sự phát triển của xã

hội, người dân Việt Nam cũng có thú vui ngồi quán

cà phê thưởng thức Vì vậy, nếu biết nắm bắt thì

đây là cơ hội tốt giúp thương hiệu ngày càng phát

triển.

-Văn hóa hay các phong tục tập quán là những giá

trị được ăn sâu vào tiềm thức của những người dân

địa phương Vì thế, đây cũng là yếu tố quyết định

tới sự sống còn của doanh nghiệp Hiểu rõ được văn

hóa của địa phương sẽ giúp doanh nghiệp cân nhắc

đưa ra chiến lược về sản phẩm hay truyền thông

phù hợp với thị hiếu hay thuần phong mỹ tục nơi

đây

-Là một thương hiệu nội địa, Highlands có lợi thế

hiểu văn hóa địa phương hơn các thương hiệu nước

ngoài Nhờ đó, họ có thể đưa ra sản phẩm phù hợp

với thị trường của mình.

Thách thức đối với

Highlands coffee

Chính vì thị trường cà phê tại Việt Nam ngày

càng phát triển, Highlands từ đó cũng chịu sự

cạnh tranh cao từ các đối thủ không chỉ trong

nước mà còn có những thương hiệu đến từ

nước ngoài, có thể kể đến như Starbucks,

Trung Nguyên, The coffee house,…

Ngoài ra, đồ uống cũng là ngành dễ dàng

thay thế, ngoài cà phê, mọi người đều có rất

nhiều lựa chọn khác như trà chanh, trà sữa,…

VỚI SỰ CẦU TIẾN VÀNHỮNG NỖ LỰC KHÔNG NGỪNG TRONG THƯỜI GIAN QUA, HIGHLANDS COFFEE THỰC SỰ ĐÃ GÓP PHẦN CỦNG CỐ HÌNH ẢNH, VỊ THẾ THƯƠNG HIỆU CỦA MÌNH TẠI VIỆT NAM NÓI CHUNG VÀ SO VỚI CÁC ĐỐI THỦ CẠNH

TRANH NÓI RIÊNG, KHẲNG ĐỊNH SỨC MẠNH THƯƠNG HIỆU VIỆT VƯƠN TẦM THẾ GIỚI

HIGHLANDS COFFEE LÀ MỘT TRONG NHỮNG THƯƠNG HIỆU

CÀ PHÊ NỔI TIẾNG TẠI VIỆT NAM ĐỂ ĐẠT ĐƯỢC THÀNH CÔNG NÀY, HIGHLANDS ĐÃ TRIỂN KHAI NHỮNG CHIẾN LƯỢC

MARKETING MỘT CÁCH HIỆU QUẢ.