GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN HOA SAN VINA
Giới thiệu chung
1.1.1 Giới thiệu chung về đơn vị thực tập
− Tên công ty: Công ty TNHH Giao Nhận Hoa San Vina
− Tên giao dịch quốc tế: Hoa San Vina Logistics Co., Ltd
− Loại hình hoạt động: Công ty TNHH Hai Thành Viên trở lên
− Địa chỉ: số 7 Lam Sơn, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
− Đại diện pháp luật: Nguyễn Mai Hồng Thái
− Ngày hoạt động: 01/07/2008 (Đã hoạt động gần 16 năm)
− Email: import@hoasan.com, export@hoasan.gmail.com
1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh, sản phẩm và dịch vụ thiết yếu
Công ty luôn nâng cấp và cải thiện dịch vụ, mở rộng thị trường, thu hút thêm nhiều khách hàng và luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng có nhu cầu Để làm được điều đó, công ty không chỉ đơn thuần là mở rộng mạng lưới kinh doanh của mình mà còn đẩy mạnh và đa dạng hóa các loại hình kinh doanh như: đại lý vận tải quốc tế, nội địa, dịch vụ giao nhận hàng hóa, môi giới thương mại, dịch vụ khai thuê hải quan, Khi tìm đến với công ty, khách hàng sẽ được phục vụ nhanh chóng nhất có thể với chất lượng bảo đảm và giá cả cạnh tranh.
1.1.3 Quá trình hình thành và phát triển công ty
Công ty TNHH Giao nhận Hoa San Vina tên thường gọi là Hoa San Vina Logistics chính thức đi vào hoạt động 01/07/2008 có trụ sở chính tại TP Hồ Chí Minh, đến năm 2010 công ty đặt chi nhánh tại Hà Nội do ông Oh Tae Hwan là người đại diện
Ngay từ những ngày đầu mới được thành lập, công ty đã gặp không ít khó khăn trong việc vận hành và phát triển các lĩnh vực kinh doanh của công ty sao cho ổn định và bên vững Bên cạnh đó, là áp lực đến từ sự cạnh tranh khốc liệt của các công ty cùng ngành trong nền kinh tế. Khi đó công ty là doanh nghiệp nhỏ, mới thành lập, ít vốn đầu tư lại càng khó khăn trong việc cạnh tranh nhưng bằng sự lãnh đạo sáng suốt và tinh thần làm việc hết sức mình của cán bộ công nhân viên công ty đã tồn tại và phát triển bền vững trong nhiều năm qua Đến nay, công ty đã hoạt động được 16 năm với sự tin cậy của khách hàng.
1.1.4 Chức năng và nhiệm vụ a) Chức năng
- Công ty TNHH Giao nhận Hoa San Vina là nhà cung ứng dịch vụ giao nhận kho vận quốc tế, bao gồm dịch vụ vận chuyển đường biển quốc tế, hàng không và các dịch vụ giao nhận kho vận liên quan khác, cung cấp dịch vụ tư vấn cho khách hàng một cách chuyên nghiệp trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, nhằm hỗ trợ khách hàng giảm thiểu thời gian và chi phí.
- Công ty là đơn vị quen thuộc với các thủ tục hành chính, hải quan, quen với các loại chứng từ nên có thể làm thủ tục nhanh, chính xác, không mất thời gian chờ đợi hoặc làm đi làm lại.
- Xây dựng, tổ chức thực hiện kế hoạch hoạt động, khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực để phục vụ tốt cho các hoạt động của công ty.
- Tư vấn cho các doanh nghiệp chủ hàng về cách thức lựa chon phương thức vận tải phù hợp cho hàng hóa XNK nhằm giảm chi phí logistics và tư vấn pháp lý về việc mua bán, giao nhận hàng hóa và giải quyết tranh chấp liên quan đến dịch vụ logistics với khách hàng nước ngoài.
- Tiến hành thực hiện các dịch vụ giao nhận vận chuyển hảng hàng hóa xuất nhập khẩu bằng các hình thức vận chuyển khác nhau.
- Thực hiện các dịch vụ về các vấn đề giao nhận, vận tải và các vấn đề khác có liên quan đến khách hàng.
- Nghiên cứu tình hình thị trường dịch vụ kho vận, giao nhận, để có các biện pháp thích hợp bảo đảm quyền lợi của các bên khi ký hợp đồng nhằm thu hút khách hàng củng cố và nâng cao uy tín của công ty trên thị trường trong nước và quốc tế. b) Nhiệm vụ
- Duy trì và phát triển nguồn vốn, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, tăng cường đầu tư điều kiện cơ sở vật chất nhằm tạo nền tảng phát triển vững chắc và lâu dài cho công ty.
- Đẩy mạnh chiến lược hoạt động thị trường, tìm kiếm nhu cầu liên quan đến xuất nhập khẩu từ khách hàng truyền thống và các khách hàng tiềm năng.
- Nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên bằng cách tiếp cận nhanh chóng sự biến động của thị trường giao nhận trong và ngoài nước, tiếp cận các văn bản các Bộ, Ngành liên quan đến lĩnh vực hoạt động.
- Đảm bảo an toàn cho hàng hóa, thực hiện đúng các điều quy định trong hợp đồng giao nhận.
- Đáp ứng đầy đủ, nhanh chóng và kịp thời các dịch vụ giao nhận theo yêu cầu của khách hàng.
- Đảm bảo tất cả hàng hóa được giao nhận cho đúng người đúng nơi và đúng thời hạn
- Định hướng đầu tư và phát triển mạnh các dịch vụ giao nhận vận tải, mở rộng thị trường và khách hàng, đưa ra các dịch vụ với chất lượng tốt nhất, hiệu quả nhất và kinh tế nhất.
- Thực hiện đầy đủ đúng hạn nghĩa vụ nộp thuế theo quy định nhà nước.
- Kinh doanh đúng ngành nghề đăng ký.
Hình 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Giao nhận Hoa San Vina.
Nguồn: Phòng Tài chính kế toán a) Chức năng, nhiệm vụ từng phòng ban
- Phòng kinh doanh: Tìm kiếm khách hàng; tiếp nhận nhu cầu xuất nhập khẩu của đại lý và khách hàng; chào giá dịch vụ; đàm phán với hãng tàu, hãng hàng không để có giá tốt cho khách hàng.
- Phòng chứng từ: Lập bộ chứng từ và các thủ tục cần thiết liên quan đến lô hàng, các công văn cần thiết giúp cho phòng giao nhận hoàn thành tốt công việc được giao; thường xuyên liên lạc với các hãng tàu để nắm bắt tình hình vận chuyển của lô hàng, quá trình làm hàng; lưu hồ sơ để bộ phận kế toán và lãnh đạo công ty theo dõi.
- Phòng giao nhận: Phòng giao nhận là bộ phận quan trọng của công ty, nhân viên giao nhận phải phối hợp với các bộ phận có liên quan để đảm bảo đúng tiến độ giao hàng cũng như nhận hàng, hoàn thành quy trình nhanh chóng, chính xác.
Phòng giao nhận tiếp nhận hợp đồng dịch vụ giao nhận từ phòng kinh doanh, sau đó sẽ trao đổi thông tin và tiếp nhận bộ chứng từ từ phòng chứng từ, kiểm tra bộ chứng từ, khai hải quan điện tử cho lô hàng Nhân viên giao nhận tiến hành giao nhận hàng với khách hàng, thực hiện đăng ký các phương tiện vận chuyển hàng hóa; làm các thủ tục thông quan hải quan hàng
Phòng tài chính kế toán
Phòng chứng Phòng giao từ nhận
Hiện trạng cơ sở vật chất kỹ thuật của đơn vị
Công ty có 1 văn phòng làm việc tại số 7, Lam Sơn, phường 2, quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh Tại đây có đầy đủ tất cả các trang thiết bị văn phòng như bàn ghế, máy tính, máy in,
Bảng 1.1 : Trang thiết bị máy móc của Công ty TNHH Giao nhận Hoa San Vina
STT TÊN THIẾT BỊ SỐ LƯỢNG
Nguồn: Phòng hành chính – nhân sự công ty TNHH Giao nhận Hoa San Vina
Công ty TNHH Giao nhận Hoa San Vina sở hữu một đội ngũ nhân viên có đầy kinh công ty Bên cạnh đó là sự năng động, sáng tạo, ham học hỏi của một số nhân viên trẻ đã góp phần thúc đẩy kết quả hoạt động cũng như nâng cao uy tín của công ty trên thương trường Cuối cùng, Giám đốc chính là người dẫn dắt có kiến thức cũng như kinh nghiệm tổng hợp ở mọi lĩnh vực là đầu tàu, đưa ra những phương án, chiến lược giúp định hướng cho đội ngũ nhân viên hoạt động một cách hiệu quả nhất.
Hiện tại, công ty có 15 nhân viên trong đó 12 nhân viên đang làm việc tại văn phòng tại TP HồChí Minh số 7 Lam Sơn, phường 2, quận Tân Bình, 3 nhân viên chạy ngoài hiện trường.
Thực trạng sản xuất kinh doanh tại Công ty TNHH Giao nhận Hoa San Vina
Quy trình xuất khẩu hàng FCL tại công ty TNHH Giao nhận Hoa San Vina
Bảng 1.2 Các bước trong quy trình xuất khẩu hàng FCL của công ty
Bước 1 Kiểm tra thông tin - tư vấn và báo giá lô hàng xuất khẩu
Bước 2 Chuẩn bị hàng xuất
Bước 3 Liên hệ với hãng tàu để đặt chỗ
Bước 4 Kéo vỏ container rỗng về kho đóng hàng
Bước 5 Làm thủ tục thông quan hàng xuất
Bước 6 Chuẩn bị chứng từ xuất khẩu
Bước 7 Phát hành vận đơn
Bước 8 Gửi chứng từ cho đại lý ở nước ngoài
Bước 9 Lập chứng từ quyết toán và lưu hồ sơ
Bước 10 Thanh toán lô hàng và xuất hóa đơn
Bước 1 Kiểm tra thông tin - tư vấn và báo giá lô hàng xuất khẩu
Khách hàng yêu cầu báo giá và lịch tàu xuất hàng với tên hàng, volume, trọng lượng Nhân viên kinh doanh có nhiệm vụ tư vấn loại cont nào và lịch tàu nào phù hợp với yêu cầu của khách hàng. Kiểm tra giá và lịch tàu trong dữ liệu có sẵn hoặc check với line Sau đó báo với khách hàng. Nếu khách đồng ý với lịch tàu và giá đã đưa thì lấy booking từ line và gửi khách.
Bước 2 Chuẩn bị hàng xuất Đối tác chuẩn bị hàng hóa cần được xuất khẩu theo như thỏa thuận đã ký kết trong hợp đồng.
Bước 3 Liên hệ với hãng tàu để đặt chỗ
Nếu khách đồng ý với lịch tàu và giá đã đưa, công ty tiến hành đặt chỗ với hãng tàu, nhận booking và chuyển tiếp đến khách Trong Booking Confirmation chứa các thông tin quan trọng, chẳng hạn như: số booking, tên tàu, cảng xếp hàng, cảng dỡ hàng, cảng chuyển tải (nếu có), Stuffing Place (địa điểm đóng hàng), ngày tàu chạy, VGM cut-off, CY cut-off, Vì vậy, các bên cần phải chú ý và kiểm tra lại các thông tin cho chính xác.
Bước 4 Kéo vỏ container rỗng về kho đóng hàng và kéo hàng ra cảng
Dùng Booking của hãng tàu để lấy vỏ container rỗng Tùy theo hãng tàu mà có sự khác nhau về cách làm Có hãng yêu cầu phải đem Booking lên văn phòng của họ để đổi ra lệnh cấp vỏ Một số hãng cho phép chủ hàng in Booking ra rồi xuống thẳng bãi lấy vỏ (không cần đổi ra lệnh cấp vỏ). Hãng khác thì phải thêm bước gửi file Booking cho hãng tàu xác nhận lệnh cấp vỏ qua Email, sau đó mới tới bãi chỉ định để nhận vỏ container.
Kéo vỏ container từ bãi cấp rỗng về kho để đóng hàng. Đóng hàng và niêm phong kẹp chì (Seal) Với hàng phải làm kiểm tra chuyên ngành tại cảng (chẳng hạn kiểm dịch), thì nên kẹp trước chì tạm để hạ container về cảng Khi lấy mẫu kiểm tra xong, lúc đó mới kẹp chì hãng tàu Như vậy sẽ tránh phải xin lại chì mới (chì mới sẽ mất phí).
Hạ hàng về cảng, hoặc bãi theo chỉ định của hãng tàu Hàng cần hạ trước giờ cắt máng (Closing Time) nếu không sẽ rất dễ bị rớt tàu (không được xếp lên tàu mặc dù đã xong thủ tục)
Nếu hàng phải kiểm tra chuyên ngành (kiểm dịch, hun trùng…) thì cũng sẽ thực hiện lấy mẫu trong bước này.
Bước 5 Làm thủ tục hải quan xuất khẩu
Sau khi hoàn tất việc kiểm tra bộ chứng từ, bộ phận khai báo hải quan sẽ tiến hành truyền tờ khai điện tử bằng phần mềm khai báo hải quan Cơ quan hải quan sẽ tiếp nhận và xử lý các dữ liệu thành công, hệ thống tiếp nhận hải quan điện tử sẽ phản hồi cho doanh nghiệp số tiếp nhận điện tử Tiếp đến bạn thực hiện lấy kết quả xử lý tờ khai từ hệ thống do cơ quan hải quan trả về, gồm các thông tin:
Số tờ khai chính thức.
Kết quả phân luồng tờ khai, được phân thành 3 luồng (xanh, vàng, đỏ).
Tại chi cục Hải Quan cửa khẩu xuất, nộp bộ hồ sơ (tờ khai hải quan xuất khẩu, Invoice, Packing List, Contract, giấy giới thiệu, các giấy tờ khác nếu có, ) tại cửa tương ứng để đăng ký tờ khai. Nộp thuế và các giấy tờ cần thiết kèm chi phí phát sinh tại chi cục hải quan như đã khai báo. Ngoài ra, tùy vào kết quả phân luồng mà cần phải kiểm tra thực tế hàng hóa hay không.
* Nếu hàng hóa phù hợp với khai báo, cán bộ kiêm hóa sẽ bấm seal hải quan niêm phong container Sau đó ngồi đợi Hải Quan lên tờ khai thông quan.
* Nếu hàng hóa không đúng với thực tế khai báo thì hải quan sẽ tiền hành xử phạt vi phạm (mức xử phạt tùy theo từng mức độ vi phạm).
Thanh lý tờ khai và vô sổ tàu
Sau khi hải quan trả lại cho mình tờ khai thông quan, xuống văn phòng đội giám sát đề nộp hồ sơ đề thanh lý tờ khai gồm:
+ Tờ khai thông quan (2 bản)
Cán bộ hải quan sẽ tiền hành kiêm tra, xong — họ sẽ đóng dấu mộc lên mã vạch và trả lại cho mình tờ khai gốc cùng mã vạch đã đóng dấu hải quan.
Vô sổ tàu: nộp tờ khai gốc + mã vạch đã đóng dấu hải quan vào bộ phận giám sát tàu hàng xuất.
Bước 6 Làm chứng từ xuất khẩu
Bộ chứng từ xuất khẩu bao gồm:
Sales Contract (Hợp đồng mua bán): Kiểm tra số, ngày hợp đồng, phương thức thanh toán, điều kiện giao hàng, thông tin hàng hóa…
Commercial Invoice (Hóa đơn thương mại): Kiểm tra số, ngày invoice, điều kiện giao hàng, đơn giá, trị giá…
Packing list (Chi tiết đóng gói): Kiểm tra trọng lượng, thể tích, số kiện, cách đóng gói…
Bill of Lading (Vận đơn): Kiểm tra số, ngày và nơi phát hành, tên tàu, số chuyến, số cont, chì,trọng lượng … Lưu ý xem có B/L gốc không, hay đã Surrender / Telex Release.
C/O (Giấy chứng nhận xuất xứ), nếu có: cần kiểm tra kỹ nếu có CO ưu đãi đặc biệt như mẫu D, E… vì có liên quan trực tiếp đến ưu đãi thuế.
Bước 7 Phát hành vận đơn
Hãng tàu phát hành Master bill cho công ty; công ty sẽ gửi MBL này cho đại lý của mình ở cảng đến
Công ty phát hành House bill cho người xuất khẩu
Khi cấp vận đơn, người chuyên chở (chủ tàu) hoặc đại diện của họ phải ký phát hành vận đơn và ghi rõ tư cách pháp lý
Vận đơn đường biển được phát hành theo các bản gốc (Original) và bản sao (Copy) Các bản gốc được phát hành theo bộ, một bộ có thể có một bản gốc duy nhất hoặc hai hay nhiều bản gốc giống nhau
Người nhận hàng xuất trình vận đơn cho đại lý của người vận tải ở cảng đến để nhận hàng (phải xuất trình vận đơn gốc trừ trường hợp đặc biệt).
Bước 8 Gửi chứng từ cho đại lý ở nước ngoài Đối với Forwarder hoặc Line, sẽ gửi Email cho agent của mình rằng lô hàng này khách hàng dùng bill gì, thông tin lô hàng. Đối với Shipper Invoice, Packing List, Bill (nếu Surrender thì không cần) đến Consignee để làm hồ sơ khai hải quan và nhận hàng.
Bước 9 Lập chứng từ quyết toán và lưu hồ sơ
Định hướng và chiến lược phát triển của đơn vị trong thời gian tới
Công ty đang hướng tới việc mở rộng thị trường, quy mô công ty Sắp tới công ty sẽ đẩy mạnh việc kinh doanh dịch vụ logistics và kho bãi.
Công ty sẽ nhắm đến mục tiêu đẩy mạnh việc hợp tác các thị trường kinh tế tiềm năng trong khu vực, như tiềm năng khách hàng nước ngoài ở thị trường Malaysia, Mỹ, Nhật Bản, Trung Đông,…Giá thành dịch vụ sẽ mang tính chất cạnh tranh hơn, đôi bên cùng có lợi.
Phân tích, đánh giá tình hình để phát triển vấn nghiên cứu liên quan đến đề tài tốt nghiệp
Vận chuyển hàng hóa bằng đường biển là một mắt xích quan trọng trong việc giao thương với các nước trên thế giới Hàng hóa của các doanh nghiệp thường phải vận chuyển với khối lượng lớn và hầu như đều được đóng vào các container chuyên dụng Do đó, các dịch vụ giao nhận vận tải trở thành dịch vụ vận chuyển quan trọng, phổ biến ở các công ty vận tải hàng hóa, trong đó công tác tổ chức điều phối hoạt động xuất nhập khẩu là một khâu hết sức quan trọng trong dịch vụ, khi có được quy trình cũng như cách tổ chức hợp lý sẽ giúp cho quá trình vận chuyển diễn ra suôn sẻ hơn, không những thế còn giúp tiết kiệm được thời gian, chi phí
Hiện tại, công ty đang trên đà ngày càng phát triển, đa dạng hóa các dịch vụ giao nhận để đáp ứng được nhu cầu mong muốn của khách hàng Mặc dù, ngày càng có nhiều các đối thủ cạnh tranh nhưng công ty vẫn luôn giữ vững được uy tín và tính chuyên nghiệp của mình nhờ có đội ngũ nhân viên chất lượng và chiến lược phát triển đúng đắn Tuy nhiên vẫn có những điểm yếu chưa được khắc phục làm ảnh hưởng đến hiệu quả công việc
Trong quá trình thực tập tại công ty TNHH Giao nhận Hoa San Vina em nhận thấy về quy trình giao nhận hàng FCL xuất khẩu bằng đường biển của công ty chưa thật sự hoàn thiện và tối ưu nên em xin phép được nghiên cứu và báo cáo đề tài “Tìm hiểu và một số giải pháp hoàn thiện quy trình giao nhận xuất khẩu hàng nguyên container tại công ty TNHH Giao nhận Hoa San Vina”
THỰC TẬP CHUYÊN SÂU
Tên đề tài: Quy trình giao nhận hàng xuất nhập khẩu nguyên container tại Công Ty TNHH Hoa San Vina Logistics.
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thúy Vy
2.1 Đặt vấn đề nghiên cứu
Chương trình thực tập tại công ty TNHH Giao nhận Hoa San Vina bắt đầu từ ngày 15/01/2024 và kết thúc vào ngày 12/03/2024 Cho đến thời điểm hoàn thành báo cáo này, em đã được luân chuyển qua phòng Sales và phòng chứng từ tại công ty. Ở phòng Sales, em được quan sát nhân viên cách nói chuyện với khách hàng, với nhân viên hãng tàu, cách nhận báo giá, kiểm tra thông tin lịch tàu chạy, có chuyển tải hay không , sau đó làm bảng báo giá gửi cho khách Bên cạnh đó, em còn được trực tiếp tìm kiếm khách hàng mới thông qua các diễn đàn mạng xã hội; gọi điện thoại để giới thiệu các dịch vụ và ghi nhận một số thông tin về hàng hóa, thị trường xuất khẩu, cảng đi, cảng đến, khối lượng, điều kiện giao hàng Ở phòng Chứng từ, em đã có cơ hội quan sát và học hỏi các nhân viên cách booking hãng tàu, em còn được trực tiếp thực hành để làm Invoice, Debit note và Credit note để gửi cho khách hàng và đại lý Bên cạnh đó, em còn được quan sát các nhân viên cách khai báo hải quan điện tử trên VNACCS, làm C/O
Vì được thực tập chủ yếu ở vị trí nhân viên chứng từ hàng xuất nên em mong muốn được bảo vệ đề tài: “Tìm hiểu quy trình giao nhận xuất khẩu hàng nguyên container tại công ty
TNHH Giao nhận Hoa San Vina”.
2.2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Quy trình giao nhận xuất khẩu tại công ty TNHH Giao nhận Hoa San Vina.
Không gian: tại công ty TNHH Giao nhận Hoa San Vina Thời gian: từ 15/01/2024 - 12/03/2024.
Thông qua đề tài nghiên cứu này, hy vọng sẽ giúp hoàn thiện hơn được quy trình giao nhận xuất khẩu tại công ty TNHH Giao nhận Hoa San Vina.
Giới thiệu tổng quan về công ty TNHH Giao nhận Hoa San Vina.
Qua đó tìm hiểu về thực trạng quy trình giao nhận xuất khẩu hàng FCL bằng đường biển.
Từ đó nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng và khó khăn, thuận lợi của công ty trong công tác này. Đánh giá những điểm hoàn thiện và chưa hoàn thiện về quy trình giao nhận xuất khẩu tại công ty TNHH Giao nhận Hoa San Vina. Đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện quy trình giao nhận xuất khẩu tại công ty TNHH Giao nhận Hoa San Vina.
2.4.1 Các chỉ tiêu nghiên cứu cơ bản Để đưa ra các giải pháp hoàn thiện quy trình xuất khẩu tại công ty TNHH Giao nhận Hoa San Vina trong tương lai thì ta cần phải nghiên cứu và tính toán các chỉ tiêu sau:
Các chỉ tiêu định lượng
- Chỉ tiêu đánh giá hoạt động giao nhận hàng xuất khẩu FCL bằng đường biển của công ty
Doanh thu và lợi nhuận mà công ty đã thu được từ dịch vụ giao nhận hàng FCL từ năm 2022-2023
- Chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ giao nhận hàng xuất khẩu FCL của công ty
Mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ
Các chỉ tiêu định tính
- Phân tích các đối thủ cạnh tranh của công ty trong hoạt động giao nhận hàng xuất khẩu
- Phân tích quy trình giao nhận xuất khẩu hàng FCL của công ty
- Phân tích năng lực đáp ứng nhu cầu khách hàng của công ty
2.4.2 Phương pháp và quy trình thu thập dữ liệu
Phân tích, tổng hợp số liệu từ báo cáo hoạt động kinh doanh, báo cáo tài chính của công ty qua các năm cũng như tổng hợp những số liệu khác từ các phòng ban khác, để từ đó đưa ra nhận xét về tình hình hoạt động của công ty Thực hiện việc quan sát thực tế của những anh chị trong công ty từ khâu hoàn thiện bộ chứng từ đến khâu làm thủ tục thông quan tại cảng.
Phương pháp quan sát: Quan sát quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu thông qua những lần đi thực tế với các anh chị trong công ty ở các cảng biển TP.HCM.
Phương pháp phân tích: Phân tích các số liệu thống kê tình hình hoạt động kinh doanh của công ty, để biết được các kết quả mà công ty đã đạt được và chưa đạt được cũng như những chỉ tiêu của công ty trong tương lai Phân tích thực trạng giao nhận hàng hóa xuất khẩu tại công ty để đánh giá được các điểm mạnh và điểm yếu của công ty, đồng thời làm cơ sở để đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận tại công ty Ngoài ra, còn kết hợp nhiều phương pháp như: thu thập thông tin, tra cứu số liệu, tài liệu, tổng hợp, phân tích, so sánh thông qua các số liệu thu được để thấy sự tăng giảm của các chỉ tiêu trong từng thời kỳ.
2.5 Nội dung báo cáo nghiên cứu
Chương 1: Cơ sở lý luận về quy trình giao nhận xuất khẩu hàng nguyên container bằng đường biển
1.1 Tổng quan quy trình giao nhận hàng hóa
1.1.1 Khái niệm, đặc điểm, vai trò của dịch vụ giao nhận
1.1.2 Phân loại dịch vụ giao nhận
1.1.3 Quá trình hình thành và phát triển của dịch vụ giao nhận
1.2 Tổng quan về quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển
1.2.1 Các nghiệp vụ và phương thức vận chuyển trong giao nhận bằng đường biển
1.2.2 Các nguyên tắc và điều kiện giao hàng trong giao nhận hàng hóa bằng đường biển
1.2.3 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển
Chương 2: Thực trạng quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu nguyên container FCL bằng đường biển của Công ty TNHH Giao nhận Hoa San Vina
2.1 Giới thiệu tổng quan về công ty
2.1.1 Thông tin chung của công ty
2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh, sản phẩm và dịch vụ thiết yếu
2.1.3 Lịch sử hành thành và phát triển của công ty
2.1.4 Chức năng và nhiệm vụ của công ty
2.1.5 Cơ cẩu tổ tổ chức của công ty
2.2 Quy trình thực tế xuất khẩu lô hàng nguyên container FCL bằng đường biển của công ty TNHH Hoa San Vina
2.2.1 Sơ đồ quy trình giao nhận hàng FCL xuất khẩu bằng đường biển của công ty
2.2.2 Diễn giải chi tiết quy trình giao nhận hàng FCL xuất khẩu bằng đường biển của công ty 2.2.3 Bộ chứng từ thực tế của lô hàng FCL
2.2.4 Nhận xét quy trình xuất khẩu hàng FCL bằng đường biển của công ty
2.3 Đánh giá hoạt động xuất khẩu hàng nguyên container FCL bằng đường biển của công ty
2.3.1 Các yếu tổ ảnh hưởng đến quy trình xuất khẩu hàng FCL bằng đường biển của công ty 2.3.2 Đánh giá ưu và nhược điểm quy trình
2.3.3 Đánh giá chất lượng dịch vụ và nguồn nhân lực của công ty
Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao nghiệp vụ trong công tác quy trình giao nhận hàng nhập khẩu nguyên container bằng đường biển tại công ty TNHH Giao nhận Hoa San Vina.
3.1 Giải pháp 1: Đầu tư và phát triển cơ sở vật chất
3.2 Giải pháp 2: Đào tạo nguồn nhân lực chất lượng
3.3 Giải pháp 3: Khắc phục và hạn chế các lỗi trong nghiệp vụ khai báo hải quan
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
Kế hoạch nghiên cứu đồ án tốt nghiệp
Thời gian bảo vệ Thực tập tốt nghiệp : 14-15/03/2024
Nhận đề tài tốt nghiệp:
Bắt đầu làm đồ án từ:
Dự kiến hoàn thành đồ án sau 13 tuần và nộp lại vào ngày:
Bảng 2.1 Kế hoạch nghiên cứu Đồ án tốt nghiệp
STT Công việc thực hiện
1 Thu thập các thông tin sẵn có cần cho nghiên cứu
2 Nghiên cứu các khái niệm liên quan
3 Tìm hiểu hoạt động, quy trình của công ty giao nhận
4 Tổng hợp phân tích các số liệu đã thu thập được
5 Trao đổi, lấy ý kiến của nhân viên tại công ty giao nhận
6 Phân tích hiệu quả, ưu và nhược điểm của quy trình xuất khẩu hàng
7 Nghiên cứu đưa ra giải pháp hoàn thiện quy trình
10 Hoàn thiện báo cáo cuối cùng
2.7 Kế hoạch thu thập số liệu
Bảng 2.2 Kế hoạch thu thập số liệu cho báo cáo
Thời gian Kế hoạch thu thập số liệu
1 15/01/2024 – 25/01/2024 Thông tin chung về công ty
Các dịch vụ công ty cung cấp.
Cơ cấu tổ chức, cơ cấu nhân sự của công ty.
2 19/02/2024 – 26/02/2024 Xin số liệu từ phòng kế toán của công ty về kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm
Các thông tin về quy trình giao nhận hàng hoá xuất khẩu.
3 01/03/2024 – 09/03/2024 Xin bộ chứng từ xuất khẩu hàng nguyên container của công ty.
Trao đổi và hoàn thiện về quy trình giao nhận hàng hoá xuất khẩu nguyên container bằng đường biển của công ty với các anh chị trong phòng chứng từ và giao nhận.
2.8 Kết quả thu thập số liệu
2.8.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty năm 2022-2023
Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Giao nhận Hoa San Vina năm 2022-2023
STT Chỉ tiêu Năm 2022 Năm 2023
2.8.2 Sơ đồ quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng hoá nhập khẩu nguyên container tại công ty
Hình 2.1: Sơ đồ quy trình giao nhận hàng xuất khẩu nguyên container tại công ty
TNHH Giao Nhận Hoa San Vina
Nguồn: Phòng giao nhận Công ty TNHH Giao nhận Hoa San Vina
Kiểm tra thông tin - tư vấn và báo giá lô hàng xuất khẩu Chuẩn bị hàng xuất Liên hệ với hãng tàu để đặt chỗ
Kéo vỏ container rỗng về kho đóng hàng
Làm thủ tục thông quan hàng xuất Chuẩn bị chứng từ xuất khẩu
Phát hành vận đơn Gửi chứng từ cho đại lý ở nước ngoài Lập chứng từ quyết toán và lưu hồ sơ
Thanh toán lô hàng và xuất hóa đơn
2.8.3 Bộ chứng từ xuất khẩu hàng FCL của Công ty TNHH Giao nhận Hoa San Vina
Hình 2.2 Xác nhận đặt chỗ ( Booking Receipt Notice)
Nguồn : Phòng chứng từ Công ty TNHH Giao nhận Hoa San Vina
Hình 2.3 Lệnh giao container rỗng
Nguồn: Phòng chứng từ Công ty TNHH Giao nhận Hoa San Vina
Nguồn : Phòng chứng từ Công ty TNHH Giao nhận Hoa San Vina
Nguồn : Phòng chứng từ Công ty TNHH Giao nhận Hoa San Vina
Nguồn : Phòng chứng từ Công ty TNHH Giao nhận Hoa San Vina
Hình 2.7 Tờ khai thông quan hàng hóa xuất khẩu
Nguồn : Phòng chứng từ Công ty TNHH Giao nhận Hoa San Vina
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
Trong những năm gần đây, chính sách mở cửa của Đảng và nhà nước đã tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động giao nhận vận tải của nước ta ngày càng mở rộng và phát triển.
Những vấn đề liên quan đến xuất nhập khẩu nói chung và lĩnh vực giao nhận hàng hóa nói riêng luôn có những thay đổi trong đường lối chính sách, thủ tục Do đó để làm tốt được công việc này đòi hỏi các công ty vận tải - giao nhận, các đại lý hãng tàu phải có kiến thức, kinh nghiệm trong lĩnh vực ngoại thương.
Công ty TNHH Giao nhận Hoa San Vina là một trong những công ty hoạt động khá hiệu quả trong lĩnh vực giao nhận Để đứng vững trong môi trường cạnh tranh như hiện nay công ty đã nhạy bén với sự biến đổi của xã hội và cố gắng đáp ứng các nhu cầu của khách hàng Trong thời gian qua, công ty đã chứng tỏ mình thông qua khối lượng khách hàng và hàng hóa giao nhận ngày càng tăng.
Quá trình hoạt động của công ty được thực hiện chặt chẽ, sự phối hợp nhịp nhàng giữa khách hàng với công ty cũng như các phòng ban của công ty Chính sự phối hợp này tạo nên hiệu quả kinh doanh trong công ty Thành tựu này là kết quả của nhiều nhân tố khách quan và chủ quan nhưng phải khẳng định đó là thành quả của cả quá trình phấn đấu lâu dài và liên tục của tập thể nhân viên trong công ty.
Với chiến lược đúng đắn, nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu hàng hoá bằng container đường biển, công ty đã đào tạo được đội ngũ nhân viên khá lành nghề từ việc tìm kiếm thị trường, tìm kiếm khách hàng cho đến việc xử lý các quy trình xử lý chứng từ cho hàng hoá xuất nhập khẩu bằng container đường biển Với đội ngũ nhân viên giàu nghiệp vụ, làm việc đoàn kết như vậy hàng năm công ty thu được nhiều lợi nhuận đáng kể góp phần phát triển hoạt động xuất nhập khẩu của Việt Nam.