bài tập cuối kỳ quan hệ công chúng và quảng cáo

Nắm bắt xu thế cần đổi mới đó, nhóm chúng tôi đã nghiên cứu cho ra đời dòng sản phẩm khẩu trang y tế kết hợp với thiết kế đa dạng và bắt mắt để không chỉ đem đến sự thoải mái, an toàn, m

HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ QUẢNG CÁO

-

BÀI TẬP CUỐI KỲ

MÔN: QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ QUẢNG CÁO

GVHD: TS Nguyễn Hoàng Yến

Thực hiện: Nhóm 2

Lớp: Quảng cáo K41

Hà N , tháng ội 12 năm 2021

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 2

1 Trịnh Đức Thành 2151100043

2 Mai Tâm Minh 2151100032

3 Vũ Xuân Quỳnh 2151100042

4 Nguyễn Minh Giang 2151100015

5 Đỗ Thị Huế 2151100018

6 Lê Thị Yến Chi 2151100010

7 Nguyễn Đặng Trang Ngân 2151100036

8 Ngô Chi Mai 2151100029

MỤC LỤC

L ỜI MỞ ĐẦ 1 U

NỘI DUNG 2

1 GIỚI THI U CHUNG V BRANDỆ Ề 2

2 KẾ HOẠCH PR VÀ QU NG CÁOẢ 2

2.1 Nghiên cứ u 2

2.1.1 Phân tích th ị trường 2

2.1.2 Phân tích s n ph m ả ẩ 4

2.1.3 Xác nh công chúng m c tiêu đị ụ 6

2.2 Chiến lược 7

2.2.1 M c tiêu cụ ủa chi n dế ịch 7

2.2.2 Thông điệp c a chi n dủ ế ịch 7

2.2.3 Cách th c th ứ ể hiện thông điệp 8

2.3.4 Phương tiện truy n thôngề 8

2.3 Lậ p k ế hoạch 9

2.3.1 Lên k ế hoạch hành động 9

2.3.2 Thời gian, ngu n l c, ngân sách ồ ự 11

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời đại hiện nay, sức khỏe ngày càng là một mối quan tâm lớn đối với tất cả người dâ Với khí hậu nhiệt đới ở nước ta nắng nóng quanh năn m, thêm vào đó là ô nhiễm môi trường trầm trọ , bụi khỏi khắp trên đường đ Đặc biệt là ng i trong bối cảnh diễn biến dịch COVID 19 đang ngày càng phức tạp, việc đeo khẩu -trang và rửa tay thường xuyên chính là những phương án đơn giản nhưng hữu hiệu giúp ngăn chặn bệnh dịch lây lan Chính vì vậ , khẩu trang là một vật dụng đã trở y nên thiết yếu của cuộc sống người dân hiện nay

Là một brand khẩu trang mới trên thị trường Việt, Maskerpiece (MKP) đã bước đầu đạt những thành công nhất đinh Tuy nhiên, để mở rộng và phát triển thị phần của mình rộng rãi, công ty cần hiểu rõ nhu cầ , đặc điểm của thị trường hơn u nữa Và để mang lại những thành công cao hơn, cần phải lên kế hoạch cho một chiến lược kinh doanh cụ thể, rõ ràng và mang hơi thở cũng như tiếng nói tiếng trong tương lai Nắm bắt xu thế cần đổi mới đó, nhóm chúng tôi đã nghiên cứu cho ra đời dòng sản phẩm khẩu trang y tế kết hợp với thiết kế đa dạng và bắt mắt

để không chỉ đem đến sự thoải mái, an toàn, mà còn mang lại vẻ ngoài hợp thời trang, thu hút, hiện đại cho người tiêu dùng Bên cạnh sự nghiên cứu sản phẩm mới thì cũng cần phải có chiến lược cụ thể để phát triển và quảng bá nó Chính vì

thế nhóm chúng tôi đã chọn đề tài “Lập kế hoạch PR và quảng cáo cho sản phẩm khẩu trang y tế Maskerpiece" để làm bài tập cuối kỳ cho môn học

NỘI DUNG

1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ BRAND

Năm 2021, MKP chính thức xuất hiện và nhanh chóng trở thành “gương mặt thân quen” của nhiều tín đồ quan tâm đến vấn về sức khỏe và thời trang Có thể nói, đây là một trong các công ty start up hoạt động trong lĩnh vực thời trang nổi bật nhất trong năm nay tại Việt Nam

Đến nay, MKP đã có gần 50.000 lượt followers trên Instagram, hơn 120.000 followers trên Tiktok và hàng trăm đơn hàng mỗi ngày

2 KẾ HOẠCH PR VÀ QUẢNG CÁO

2.1 Nghiên cứu

2.1.1 Phân tích thị trường

* Thị trường chung

Trong vài năm qua, dịch bệnh COVID 19 vẫn đang tiếp tục diễn biến phức -tạp tại nhiều quốc gia trên thế giới Khẩu trang đã trở thành thứ không thể thiếu trong cuộc sống của mỗi người Bên các mặt hàng khẩu trang truyền thống, các sản phẩm khẩu trang thiết kế được nhiều người lựa chọn bởi loại khẩu trang này vừa đáp ứng được tiêu chuẩn về y tế lẫn mang lại sự đẹp mắt và cá tính của họ Từ

đó, có thể thấy nhu cầu sử dụng khẩu trang thời trang sẽ tăng, và có tiềm năng phát triển mạnh mẽ

* Đội ngũ nhân viên

Các founder cùng với đội ngũ nhân viên đã có kinh nghiệm, tầm nhìn và trình độ nhất định tạo nên nền tảng để phát triển sản phẩm mới, ứng dụng công nghệ mới

* Đối thủ cạnh tranh

Maskerpiece đang phải cạnh tranh với 2 nhóm đối thủ chính gồm: các sản phẩm khẩu trang truyền thống và các sản phẩm khẩu trang thiết kế

- Các công ty sản xuất khẩu trang truyền thống như là: Công ty sản xuất khẩu trang Minh Tiến Sài Gòn Công ty TNHH sản xuất thương mại khẩu trang , Minh Tâm, Công ty THHH sản xuất thiết bị y tế Lâm Thịnh, Công ty khẩu trang

y tế Bảo An…

+ Điểm mạnh: Giá thành rẻ, có thể tìm mua ở nhiều nơi đáp ứng nhu cầu thường ngày

+ Điểm yếu: Mẫu mã không được đa dạng, nhàm chán

- Các brand thời trang sản xuất khẩu trang thiết kế như: Boo, Hanoi Riot, Dirty Coins, The Collectors, Degrey,…

+ Điểm mạnh: là những thương hiệu thời trang có mặt từ lâu trên thị trường

và đã gây dựng được thương hiệu trong mắt công chúng, thiết kế khá đẹp + Điểm yếu: nhiều thiết kế quá rối mắt hoặc không mang tính ứng dụng cao, khó phối đồ, giá thành khá đắt, không được ứng dụng nhiều công nghệ hiện đại

* Phân tích Swot

- Điểm mạnh

+ Sản ph m m i mẩ ớ ẻ, được phát tri n theo nhu c u cể ầ ủa người tiêu dùng + Th ị trường khẩu trang đang phát triển, nhu c u cầ ủa khách hàng tăng + S n phả ẩm đa dạng, có nhi u lo i m u mã b t kề ạ ẫ ắ ịp xu hướng th i trang ờ hiện nay

+ Các tài kho n m ng xã h i (Tiktok, Facebook, Instagram) s hả ạ ộ ở ữu lượng người theo dõi lớn, lượng tương tác ổn đinh Do đó, d dàng ti p cễ ế ận được các đối tượng khách hàng trẻ và tăng độ nhận biết thương hiệu

+ Chất lương sản phẩm đạt tiêu chu n y t , s d ng nh ng công nghẩ ế ử ụ ữ ệ hiện đại, tiên tiến

- Điểm yếu

+ S n ph m mả ẩ ới, chưa quá phổ biến trên thị trường và c n có quá trình ầ tiếp cận để thay đổi thói quen c a khách hàng ủ

+ Do là s n phả ẩm có ch t li u cao c p v i quy trình s n xu t công ngh ấ ệ ấ ớ ả ấ ệ cao nên giá thành cao hơn so với mặt bằng chung

- Cơ hội

Có th + ể thâm nh p vào th ậ ị trường cả trong nước và nước ngoài + D tễ ạo xu hướng th i trang cho gi i tr ờ ớ ẻ

+ Khả năng cạnh tranh cao v i các s n ph m kh u trang truy n thớ ả ẩ ẩ ề ống

và cùng lo i vì giá thành h p lí, chạ ợ ất lượng tốt, mẫu mã đẹp

- Thách th c ứ

+ S c c nh tranh l n, các s n ph m cứ ạ ớ ả ẩ ủa các brand đối thủ cũng ngày càng được nâng cao chất lượng

+ Giá cả thị trường luôn biến động, cần đề xuất các biện pháp đối phó kịp thời

2.1.2 Phân tích sản phẩm

Khẩu trang Maskerpiece là loại khẩu trang được sản xuất theo iêu chuẩn t quốc gia TCVN 8389-1:2010, được cấu tạo từ các lớp vải không dệt có khả năng lọc bụi bẩn, vi khuẩn hác với các khẩu trang khác trên thị trường chỉ được tạo K

nên từ 3 hay 4 lớp vải nhựa mòng Khẩu trang Maskerpiece được cấu trạo từ 3 lớp vải mỏng chất liệu cotton thoáng mát, dễ thấm hút được hơi nước khi chúng ta hô hấp, không giúp chúng ta khó thở hay cảm thấy bí bách nhưng vẫn đủ dày dặn để chắn giọt bắn từ người tiếp xúc gần

* Đặc điểm

Một chiếc khẩu trang bao gồm:

- Nhiều lớp vải không dệt, được may gấp nếp, in hình độc đáo

- Lớp vi lọc

- Thanh nẹp mũi

- Dây đeo

Về phần vải của khẩu trang y tế được

chia làm hai mặt có màu sắc đậm nhạt khác

nhau để người tiêu dùng có thể dễ dàng phân

biệt được mặt trong và mặt ngoài Mặt bên

ngoài của khẩu trang y tế thường có màu sắc

và những hình thêu in đa dạng vầ màu sắc và

thiết kế, đảm bảo tiêu chí vừa là một đồ vật

giúp chúng ta có thể ngăn chặn những nguồn

tiếp xúc hô hấp với người đối diện, vừa là một

phụ kiện rất đáng đầu tư cho những tín đồ thời

trang Về mặt trong của khẩu trang, được sử

dụng bằng loại vải cotton mềm để không tạo sự kích ứng, thô ráp cho da kể cả những người có làn da nhạy cảm., có khả năng thấm hút, thoáng khí tốt Mặt này

sẽ được chúng tôi sử dụng bằng màu trắng để người dùng dễ phân biệt

Phần quan trọng nhất của khẩu trang là lớp vi lọc Điểm đặc biệt của lớp vi lọc là thấu khí nhưng không thấm nước Lớp vi lọc mà chúng tôi cho vào trong từng chiếc khẩu trang này sẽ có chức năng lọc bụi, vi khuẩn mà những chiếc khẩu trang thông thường không làm được

Dây đeo và thanh nẹp mũi giúp cố định khẩu trang ôm sát gương mặt, làm tăng hiệu quả bảo vệ của khẩu trang Ngoài ra, trong mỗi đơn của Maskerpiece, sẽ được tặng kèm thêm một dây đeo khác màu sắc tự chọn để người dùng có thể linh động hơn trong việc lựa chọn outfit mỗi ngày của mình

* Cá tính của sản phẩm: MKP hướng đến một sản phẩm mang tính thời

trang ứng dụng cao, tối giản nhưng không đơn điệu, tôn lên cá tính mạnh mẽ, năng động, dễ phối đồ và phù hợp với nhiều tình huống

* Định vị sản phẩm: Giá cả thuộc phân khúc trung bình, chất lượng cao, đối tượng khách hàng chủ yếu là người trẻ từ 15 – 30 tuổi

2.1.3 Xác định công chúng mục tiêu

Khẩu trang Maskerpiece được sản xuất với mục đích sẽ trở thành 1 món hàng phụ kiện thời trang, phong cách đáp ứng nhu cầu sử dụng thường xuyên trong tình hình dịch bệnh và vô cùng thân thiện với môi trường Vì thế, để xác định được công chúng mục tiêu cho sản phẩm của mình, nhóm 2 đã thực hiện khảo sát với

số lượng hơn 500 người trong độ tuổi từ 15 đến 30 tuổi về thói quen mua và sử dụng khẩu trang hiện nay

Từ số liệu phân tích, nhìn chung, công chúng mục tiêu mà brand hướng tới

sẽ là những đối tượng quan tâm đến thời trang, tính thẩm mỹ và yếu tố thân thiện với môi trường, chiếm phần lớn là lượng khách hàng trẻ tuổi (16 – 25) Ngoài ra, còn bao gồm nhóm khách hàng tiềm năng cho các sản phẩm của MKP, cũng như tiềm năng kết nối lâu dài, trở thành những khách hàng trung tâm của thương hiệu hoặc trở thành thành viên của MKP

2.2 Chiến lược

2.2.1 Mục tiêu của chiến dịch

Sau khi kết thúc chiến dịch quảng cáo (1/1/2022 - 15/1/2022), sẽ có:

- Ít nhất 70% followers trong độ tuổi 15-30 trên cả nước biết đến quảng cáo khẩu trang MKP

- Trên 65% biết đến khẩu trang MKP với mẫu mã đa dạng, thiết kế sáng tạo, đẹp mắt, bảo vệ sức khỏe an toàn và thân thiện với môi trường

- Trên 55 % thích thông điệp của chương trình

- Trên 40% có ý định mua khẩu trang MKP

2.2.2 Thông điệp của chiến dịch

* Thiết lập thông điệp

Vì diễn biến dịch Covid 19 đang ngày càng phức tạp, việc đeo khẩu trang

và rửa tay thường xuyên chính là những phương án đơn giản nhưng hữu hiệu giúp ngăn chặn bệnh dịch lây lan Tuy nhiên thay vì chỉ chăm chăm tìm mua khẩu trang

y tế đang bị độn giá cao, sao chúng ta không thử đổi sang tìm kiếm khẩu trang vải xem sao?

Cứ lướt quanh một vòng Instagram, Tiktok, Fanpage của MKP là bạn có thể tìm được được bao kiểu khẩu trang vải cool ngầu hết cỡ, diện lên vừa tránh dịch lại vừa chất vô cùng Khẩu trang giờ đây không chỉ là một món đồ giúp bảo

vệ sức khỏe mà còn là món phụ kiện giúp tôn lên vẻ đẹp và thể hiện cá tính thời trang của bạn Với thông điệp “Không F0, không F1, cũng không FA”, MKP sẽ giúp bạn “bước qua mùa dịch” và “bước qua cả mùa cô đơn”!

2.2.3 Cách thức thể hiện thông điệp

Sử dụng video quảng cáo theo hình thức slice of life kết hợp với các yếu

tố hài hước gây cười, tác động đến tâm lý của giới trẻ: vừa sợ mắc dịch, vừa cô đơn trong mùa dịch, được thể hiện qua:

- Hình ảnh tươi sáng

- Nội dung hài hước

- Nhạc bắt trend, dễ viral

2.3.4 Phương tiện truyền thông

Trong mùa dịch COVID 19 hiện nay, mọi người có xu hướng sử dụng -mạng Internet nói chung và -mạng xã hội nói riêng nhiều hơn, đặc biệt là nhu cầu mua sắm online tăng cao vì các lí do như mẫu mã đa dạng, dễ so sánh giá cả, thuận

tiện và tránh được tiếp xúc trực tiếp với người khác Ngoài ra, thời trang chính là một trong những mặt hàng được ưa chuộng để mua online nhiều nhất Vậy nên, mạng xã hội là sự lựa chọn tốt nhất để làm phương tiện truyền thông cho chiến dịch này

- Tiktok: Đến nay, TikTok đã sở hữu tới hơn một tỷ người dùng thường xuyên trên khắp thế giới và con số đó vẫn đang không ngừng tăng lên Các video

dễ tạo xu hướng và có sức ảnh hưởng mạnh mẽ, nội dung đa dạng, độc đáo Vì vậy, đây là một nền tảng rất phù hợp để quảng bá hình ảnh cho sản phẩm và thương hiệu

- Instagram: Theo khảo sát, có đến 10% khách hàng sẵn sàng quyết định mua hàng khi tiếp cận với sản phẩm trên Instagram Ngoài ra, đối với các mặt hàng thời trang hướng đến giới trẻ, Instagram là một lựa chọn tốt hơn để chạy quảng cáo so với các nền tảng MXH khác như Facebook, Youtube,… Cùng với lượng người dùng khổng lồ và khả năng chia sẻ nhanh chóng, có thể thấy, đây là một công cụ bán hàng và quảng cáo rất hữu ích cho brand

2.3 Lập kế hoạch

2.3.1 Lên kế hoạch hành động

- Chạy quảng cáo trên Instagram:

+ Thuê agency chạy quảng cáo gói 6 triệu/ 2 tuần, cho 182.000 lượt tiếp cận, trên 31.500 lượt tương tác (bao gồm lượt like, chia sẻ, bình luận, view) (https://quangcaomarketingonline.com/ )

+ Tần suất phát liên tục, tập trung vào buổi trưa và sau 22h tối

- Tạo cuộc thi “Phối đồ cùng MKP để có người yêu”:

+ Đăng bài viết phổ biến challenge trên tài khoản Instagram kêu gọi mọi người follow, like, chia sẻ và chụp một bức hình phối đồ với khẩu trang MKP

với bạn trai/ bạn gái, đăng lên tài khoản Instagram công khai cùng hastag #MKP

#Buocquamuacodon và tag tên brand vào bức ảnh Các bức ảnh sẽ được reup trên Facebook fanpage của MKP và chọn ra 3 bức có lượt tương tác cao nhất để trao giải

+ Cơ chế giải thưởng:

* Giải nhất: 3.000.000 đồng và 2 voucher giảm giá 40% khi mua hàng tại MKP

* Giải nhì: 2.000.000 đồng và 2 voucher giảm giá 30% khi mua hàng tại MKP

* Giải ba: 1.000.000 đồng và 1 voucher giảm giá 30% khi mua hàng tại MKP

- Thuê Tiktoker làm video PR sản phẩm khẩu trang với nội dung hài hước, mang thông điệp “Không F0, F1, cũng không FA” trong mùa dịch và kêu gọi mọi người tham gia cuộc thi chụp ảnh “Phối đồ cùng MKP để có người yêu” trên Instagram

+ Tiktoker Phùn Anh có 2,2 triệu lượt followers trên Tiktok, lượt tương tác cao, chất lượng video ổn Đặc biệt, hình ảnh của anh gắn liền với chiếc khẩu trang “đeo vào là auto đẹp trai”, có thể làm tôn lên cá tính của sản phẩm, rất phù hợp với chiến dịch quảng cáo của brand

+ Video Tiktok sẽ được reup trên tài khoản Instagram và Facebook của brand để tiếp tục quảng bá

- Gửi sản phẩm và 500.000 đồng cho một số Tiktoker (10k – 100k follower) để review hoặc PR (8 người), gồm: Loanchureview, Hongcao0111, Phunnheii, PhuongHa81289, Jessytrinh05, Linhphgday, Sasa.1m5, Uyenuyen.hihi

2.3.2 Thời gian, nguồn lực, ngân sách

Thời gian biểu

1/1 15/1 – Chạy quảng c o v á à

seeding

- Chạ quảng áy c o trên Instagram để tăng

độ nh n di n của brand, thông b o về s ậ ệ á ự

ra m t c a chi n dắ ủ ế ịch à ả phẩm m i v s n ớ

- Tiktoker được tặng đồ video up PR

1/1 Up video trên Tiktok Tiktoker Phù Anh n đăng ải video quảng t

cáo s n ả phẩm, kêu g i tham gia ọ cuộ thic của MKP

1/1 Up b i kêu g i tham à ọ

gia cuộ thi c

Up bài đăng trên Facebook và Instagram, thông báo về cách thức dự thi và giải thưởng

8/1 Up bài k t ế thú cuộc c

thi

Đăng thông báo k t th c cuộc thi ế ú “Phối

đồ ù c ng MKP để có ngư i ờ yêu”, kêu g i ọ tương tác, đón chờ k t ế quả

13/1 Công b k t ố ế quả cuộc

thi

Đăng ả t i danh s ch trúng á giải v c c à á giải thưởng tương ứ ng

14/1 15/1 – Tiếp tục quảng bá

cho chiến dịch và sản

phẩm

Đăng ả t i các hình ảnh t cu c thi ừ ộ “Phối

đồ ù c ng MKP để có ngườ yêu”i dư i ớ dạng c c video v i á ớ thời lượng ngắn trên Instagram, Facebook và Tiktok

Nguồn lực

Hoạt động Thời gian Người th c hi n ự ệ Chạy qu ng c o v seeding ả á à

1-15/1 Agency chạy quảng cáo, nhân

viên quản lí page

Up video trên Tiktok 1/1 Các Tiktoker được book

Up bài kêu g i tham gia ọ

cuộc thi v thông b o k t à á ế

thúc cuộc thi trên Tiktok

1/1-8/1

Nhân viên quản lí page

Đăng tải các hình ảnh t ừ

Bộ phận media