Chuyên đề thực tập: Đẩy mạnh xuất khẩu các sản phẩm tóc giả của công ty TNHH Cloudy Hair Collection sang thị trường Châu Âu

Nghiên cứu xuất khẩu, đây mạnh xuất khẩu kết hợp với thực trạng từ đó đề xuất một sốgiải pháp nhằm day mạnh hoạt động xuất khâu sản phâm tóc giả của Công ty TNHH CloudyHair Collection sa

TRUONG ĐẠI HỌC KINH TE QUOC DÂN VIEN THUONG MẠI VÀ KINH TE QUOC TE

DE TAI:

DAY MANH XUAT KHAU CAC SAN PHAM TOC GIA CUA

CONG TY TNHH CLOUDY HAIR COLLECTION SANG

THI TRUONG CHAU AU Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Phương

Chuyên ngành : Kinh doanh quốc té

Hà Nội - 4/ 2023

TRUONG ĐẠI HỌC KINH TE QUOC DÂN

VIEN THUONG MẠI VÀ KINH TE QUOC TE

DE TAI:

DAY MANH XUAT KHAU CAC SAN PHAM TOC GIA CUA

CONG TY TNHH CLOUDY HAIR COLLECTION SANG

THI TRUONG CHAU AU

Ho va tén sinh vién : Nguyén Thi Phuong

Chuyên ngành : Kinh doanh quốc tế

Lớp : Kinh doanh quốc tế 61B

Mã sinh viên : 11194255

Giảng viên hướng dẫn : TS Bùi Thị Lành

Hà Nội - 4/2023

LỜI CAM ĐOAN

Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật Tôi cam kết bằng danh dự cá nhân rằng nghiên cứu này do tôi tự thực hiện và không vi phạm yêu

cầu về sự trung thực trong học thuật Các số liệu và kết quả nêu trong chuyên đề tốt nghiệp

này đều do em tự thu thập, trích dẫn, có nguồn gốc rõ ràng và tuyệt đối không sao chép bất

kì công trình nghiên cứu nào khác.

Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm, kỷ luật của bộ môn và nha trường dé ra nếu như

có vân đê xảy ra.

Hà Nội, ngày 24 tháng 4 năm 2023

Sinh viên

Nguyễn Thị Phương

LỜI CẢM ƠN

Hành trình vạn dặm bắt đầu từ bước chân đầu tiên Chuyên đề thực tập: “Day mạnh

xuất khâu các sản phẩm tóc giả của công ty TNHH Cloudy Hair Collection sang thị trường Châu Âu” đã đánh dấu bước trưởng thành sau bốn năm ké từ khi em bước chân vào cánh

công trường Dai học Kinh tế Quốc dân

Đề chạm đến mốc trưởng thành này, lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến

Ban giám hiệu trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân đã tạo môi trường học tập chuyên nghiệp

dé chúng em có thê thuận lợi học tập, nghiên cứu Em xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô ViệnThương Mại Và Kinh Tế Quốc Tế đã hết mình giảng dạy, truyền cho thế hệ sinh viên chúng

em nhiều kiến thức bồ ích, không chỉ giúp chúng em vững vàng lý thuyết mà còn cập nhậtnhiều ví dụ, kiến thức trong thực tế Đó sẽ là hành trang quý báu khi chúng em ra trường,ứng dụng trong đa dạng các môi trường làm việc Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn đến

TS Bùi Thị Lành đã tận tình hướng dẫn, đốc thúc, chỉnh sửa và đưa ra những lời góp ý kịpthời dé em có thé hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp một cách tốt nhất

Em cũng xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo và cán bộ nhân viên công ty TNHH

Cloudy Hair Collection đã tạo điều kiện và nhiệt tình hướng dẫn em trong quá trình làmviệc dé em có thé hoàn thành chuyên đề thực tập

Lời cuối cùng, em xin bày tỏ lòng biết ơn đến gia đình, bạn bè đã luôn bên cạnh

động viên, ủng hộ em trong thời gian vừa qua.

Mặc dù đã rất cô gắng nhưng do hạn chế về thời gian cũng như kiến thức nên chuyên

dé không khỏi những thiếu sót Em mong nhận được sự góp ý từ các thầy, các cô dé chuyên

đề tốt nghiệp hoàn thiện hơn.

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 23 tháng 4 năm 2023

Sinh viên

Nguyễn Thị Phương

li

MỤC LỤC

| 0) OF.) 31 0) Vy i

LOT CAM ON 5 G5 S2 Sư 9 9 3v gu se 42 ii

DANH MUC BANG uvscsssssssssssssssssssessessssssesssssussssssssssescssessessessessussuseusesseseeseesees vi

DANH MỤC HINH uuwsscssscssssssessssssessssssessssssssssesssssscsssssssssssssssscssessssessssscessssseess viii

7900006710075 1

1 Lý do chọn để tài - + Ss xxx EEE2E12112115111121171 1111111111111 11 1x11 1

2 Mục tiêu, nhiệm vụ nghiÊn CỨU - - <5 + E3 011901901 HH 1

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài - 2- 5+ ©52252+2£+£+£e£xerxerxerkered 2

A, Két chẽ na .4 2

CHƯƠNG 1: MOT SO VAN DE CHUNG VE XUAT KHẨU VÀ DAY MẠNH XUẤT

KHẨU CUA DOANH NGHIEDP ccssssssssssesssssssssssssssssssnsssssscsecsacssescanessseneeses 3

1.1 Cơ sở lý luận chung về xuất khẫu - << sssssssssssessessssseesssssessss 3

1.1.1 Khái niệm về xuất khẩu -2- 22 + ©2++E++2E++EEtEEEEEEtEEEerErExerkrrrrerkrervee 31.1.2 Vai trd si in 3

1.1.3 Các hình thức xuất Mau cceccecccsscecsesssessssssesseessessssssessssssesssessesssessesseessessseeseeeses 5

1.2 Cơ sở lý luận chung về day mạnh xuất khẩu của DOANH NGHIỆP 7

1.2.1 Khái niệm đây mạnh xuất khâu - 2-2 2£ +S£+E£+E££E£+E£+EE£EEeEEtrxerxerseei 71.2.2 Vai trò của đây mạnh xuất khâu - ¿5£ ©5£+ £+E+E£EE£EE2EE£EEerxerkerkerkees 71.2.3 Nội dung đây mạnh xuất khâu của doanh nghiỆp - 2-2 2 s52: 81.2.4 Các chỉ tiêu đánh giá đây mạnh xuất khâu của doanh nghiệp - 171.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến day mạnh xuất khẫu -«-sss<s<s 18

1.3.1 Nhân tố khách quan -2- 2° ©5£++£+E£+EE+EE£EE+EEEEEEEEEEEEEEErErrerrerrrrre 181.3.2 Nhân tố chủ quan 2: 5£ +++E£+E2EEEEE2EEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEErrkrrkrree 20

CHUONG 2: THUC TRẠNG DAY MẠNH XUẤT KHẨU CÁC SAN PHAM TOC

GIÁ CUA CÔNG TY TNHH CLOUDY HAIR COLLECTION SANG THỊ TRUONG CHAU ÂU GIAI DOAN 2018 - 2021 -scss©ss¿ 23

2.1 Tổng quan về Công ty TNHH Cloudy Hair Collection ° <- 23

2.1.1 Giới thiệu chung về CONG ty - ¿2 ©+£++E+EE+EE£EEESEEEEEEEEEEEEEEEkrrrkerkerrree 232.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty -:-¿¿2cs++cx++cxeecsed 242.1.3 Cơ cấu tổ chức và bộ máy của công ty -s-¿+cx+x++rxerxeerxerreerxerreee 24

2.1.4 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công fy - s5 + + ssesserseeeerske 26

11

2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh chung của công ty TNHH Cloudy Hair Collection

Bai doan 2018-2021 0010101 30

2.2 Nội dung đấy mạnh xuất khẩu các sản phẩm tóc của Công ty TNHH Cloudy

Hair Collection sang thị trường Châu Âu giai đoạn 2018-2021 32

2.2.1 Day mạnh công tác nghiên cứu tiếp cận thị trường -¿-¿s+: 322.2.2 Day mạnh đàm phan và ký kết hợp đồng xuất khâu -: +: 372.2.3 Đây mạnh thực hiện hợp đồng xuất khâu -. 2-2 s++z+x+zz+rxzzxee 382.2.4 Đôn thúc thanh lý hợp đồng xuất khâu -2- ¿+ ©+2z+++zxrzzx++zxeee 422.3 Phân tích các chỉ tiêu đánh giá kết quả day mạnh xuất khẩu 42

2.3.1 Nhân tô khách quan - - ¿2 £©S£+E£2E£+E££EE£EE+EEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEErEkrrkrrkree 422.3.2 Nhân tố chủ quan - 2++++++2E++2E++2EE+2EE+22EE22E1222127112711271E221 c2 crred 44

2.4 Kết qua day mạnh xuất khẩu tóc cúa công ty sang thị trường Châu Âu giai đoạn

2018 - 22)2 Ì 5-5 (5 HH HH HH 0 0 0000900850 48

2.4.1 Doanh thu và lợi nhuận của hoạt động xuất khâu -:- c+xcrervsrered 48

2.4.2 Về cơ cau hàng xuất khẩu 2: ++2s+E++EE+EESEEEEEESEECEEEEEkrrrkerkerrree 48

2.4.3 Về kim ngạch xuất khâu và tốc độ tăng trưởng kim ngạch xuất khẩu 492.4.4 Về số lượng khách hàng thực mới và giao dịch -¿¿©sz©cz+s+zcs+ 49

2.4.5 Về đảm bảo thực hiện tiến độ hợp đỒng -2- 2-52 5ESEc£EccEczcrzrecrx 502.5 Đánh giá kết quả thúc đây hoạt động xuất khẩu của công ty sang thị trường

Châu Âu giai đoạn 2018 - 2021 -2-s©s++seEvstvsetrssersserseersssrssersssre 51

2.5.1 Nhting mat dat QUOC 177 -a 51

2.5.2 Những mặt han ch6 ccecceccsscsssessessessessessessessessesssssessessessessessessessessessesseeseeesees 51

2.5.3 Nguyên nhân - - -+- + 111231119 111 HH HH Hy 52

CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP DAY MẠNH XUAT KHẨU SAN PHAM TÓC GIÁ CUA CÔNG TY TNHH CLOUDY HAIR COLLECTION SANG THI TRUONG CHAU ÂU DEN NĂM 2025 TAM NHÌN 2030 54

3.1 Mục tiêu và phương hướng day mạnh xuất khẩu tóc gia của Công ty 54

3.1.1 Cơ hội và thách thức đối với hoạt động xuất khẩu tóc giả sang thị trường Châum 543.1.2 Mục tiêu đây mạnh xuất khẩu tóc giả của công ty TNHH Cloudy Hair Collectionsang thị trường Châu Âu đến năm 2025 - 2-2 2 +EE+EE+EE+EE£EEEEEEEEErErrxrrrrrx 553.1.3 Phương hướng đây mạnh xuất khẩu tóc giả của công ty TNHH Cloudy HairCollection sang thị trường Châu Âu đến năm 2025 - ¿2 2 2+2££+£++£s+red 56

IV

3.2 Giải pháp đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu tóc giả của công ty TNHH Cloudy

Hair Collection sang thị trường Châu Âu -s- 2 se ©ssesssesseessess 57

3.3 ‹c óc 8n 61

KET LUAN 077 62

TÀI LIEU THAM KHẢO - 2° s5 s©2££Ss££sz£ssessesseessezssesee 63

DANH MỤC BẢNG

Bảng 2.1: Tình hình xuất khẩu theo thị trường của Cloudy Hair Collection Colleciton

trong giai đoạn 2018-2022 Ì - - << +1 1131133113911 1911 1911111 11T HH Hy 30

Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của TNHH Cloudy Hair Collection giai đoạn

"05/20 31

Bảng 2.3: Sản lượng tóc xuất xuất khâu của Công ty TNHH Cloudy Hair Collection giai

s0 :020 00020201177 32

Bảng 2.4: Thống kê lượng tài khoản Instagram Cloudy Hair Collection đã kết nối và số

người mua hàng đến từ Châu Âu 2-2-2 + E£+E£+E£2E£2EEEEEEEESEEEEEEEEEEEEEEEEErrkrrrrrrkee 34

Bảng 2.5: Xếp loại bài viết của Cloudy Hair Collection trên gian hàng Alibaba 35

Bảng 2.6: Lượng khách Châu Âu của Cloudy Hair Collection từ gian hàng Alibaba giai

Goan 2019 0027201000707 35

Bảng 2.7: Thống kê số lượng khách hàng nhập khẩu tóc của Công ty TNHH Cloudy HairCollection từ thị trường Châu Âu (2018 - 202]) ¿ tt k‡ESEEEEEEEEEEEEEEeEkrkererkerres 36Bang 2.8: Thời gian làm một số loại tóc của Công ty TNHH Cloudy Hair Collection 39Bang 2.9: Số lượng tóc sai màu phải làm lại 2 2 2+ ++E+E++£E+£EezEezEzxezrerreee 40Bảng 2.10: Thống kê khiếu nại của khách hàng Cloudy Hair Collection giai đoạn 2018 —

°ð::âẳẳẢẢÍ : 42

Bang 2.11: Cơ cau nhân sự Công ty TNHH Cloudy Hair Collection phân theo giới tính va

độ tuổi giai đoạn 2018 - 2021 ¿+ E E+EE£EEEEEEEE2E121121122121122171211111 21.21 1c Xe 45Bang 2.12: Cơ cau nhân sự Công ty TNHH Cloudy Hair Collection phân theo trình độ

giai ci0208020720112171777 554 45

Bang 2.13: Cơ cau nguồn vốn của Công ty TNHH TNHH Cloudy Hair Collection giai

Goan 2018 92/2011 4 46 Bảng 2.14: Doanh thu và lợi nhuận mặt hàng tóc gia của công ty TNHH Cloudy Hair

Collection giai đoạn 2018-2021 - - 5-6 2< 113112311511 911191111111 HH 48

Bảng 2.15: Tỷ trọng cơ cấu doanh thu mặt hàng tóc xuất khâu của công ty giai đoạn 2018

= 2021 (2n 49

Bảng 2.16: Kim ngạch xuất khâu và tốc độ tăng trưởng kim ngạch xuất khẩu tóc của

Công ty sang sang thị trường Châu Âu giai đoạn 2018- 2021 c<++-xs+<cx++s 49Bảng 2.17: Số lượng khách hàng thực mới và số giao dịch tăng tại thị trường Châu Âu

của Công ty TNHH Cloudy Hair Collection giai đoạn 2018 - 2021 -‹- 50

VI

Bảng 2.18: Tiến độ thực hiện hợp đồng xuất khâu sang thị trường Châu Âu của Công ty

TNHH Cloudy Hair Collection giai đoạn 2018 - 2021

Bang 3.1: Kim ngạch xuất khẩu dự kiến của Công ty TNHH Cloudy Hair Collection sangthị trường Châu Âu giai đoạn 2023 - 2025 c.ccesscsssesssessesssesssssesstessesssessesssessesssessessseesees 56

vil

DANH MỤC HÌNH

Hình 1.1: Trình tự thực hiện hợp đồng xuất khâu -:- sec E111 11x 15

Hình 2.1: Logo công ty TNHH Cloudy Hair Collection «++s<+s++ee+sxsee 23

Hình 2.2: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Cloudy Hair Collection - « - 25Hình 2.3: Một số kết cấu sản phẩm chính của công ty -¿2¿©5¿©52+c+zz+zzrxersered 27

Hình 2.4: Kích cỡ sản phẩm closure và frontal -2- 2 2 s+++zx+£++zxezxezxezxzrezreee 27

Hình 3.1: Dự báo thị trường tiêu thụ sản phẩm tóc giả từ 2018-2030 - 54

vill

PHAN MỞ DAU

1 Ly do chon dé tai

Ngày nay, xu hướng lam đẹp đã thúc day sự phát triển trong ngành công nghiệp tóctoàn cầu Tóc người tự nhiên có giá trị thương mại đáng ké và là một mặt hàng có nhu cầucao trên thị trường quốc tế Theo số liệu từ World’s Top Export, vào năm 2021, giá trị xuấtkhâu mặt hàng tóc của Việt Nam là 658000 USD, chiếm khoảng 0.4% giá trị xuất khẩu củacác quốc gia trong ngành tóc xuất khẩu Quy mô thị trường tóc giả và tóc nối toàn cầu được

định giá 6,13 tỷ USD vào năm 2021 và được dự đoán sẽ tăng trưởng với tốc độ tăng trưởng

kép hang năm (CAGR) là 8,0% trong giai đoạn tiếp theo Thị trường tóc nối Châu Âu dựkiến sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR nhanh nhất từ năm 2022 đến năm 2030

Châu Âu được đánh giá là trung tâm kinh tế hàng đầu thế giới EU, hiện là đối tácthương mại hàng đầu của Việt Nam và là thị trường xuất khâu lớn thứ 3, thị trường nhậpkhẩu lớn thứ 5 của Việt Nam, theo số liệu từ Tổng cục Hải quan Tổng kim ngạch xuất,nhập khẩu hàng hóa giữa Việt Nam với các nước Châu Âu năm 2022 đạt khoảng 76,3 tỷUSD, tăng 5,1% so với năm 2021 Trong đó, kim ngạch xuất khâu dat gần 56 tỷ USD, tăng10,2% Những ưu đãi cắt giảm thuế quan theo EVETA - hiệp định thương mại tự do thế hệmới cũng góp phan đáng ké giúp Việt Nam nâng cao khả năng cạnh tranh và mở rộng thi

phần tại EU

Nhận thấy tiềm năng xuất khẩu của thị trường này là vô cùng lớn, nhưng kéo theo

đó là áp lực cạnh từ các đối thủ cạnh tranh trong nước và ngoải nước như Ấn Độ, TrungQuốc Công ty TNHH Cloudy Hair Collection mặc dù với kinh nghiệm non trẻ về về xuấtkhâu nhưng đã và đang nỗ lực thâm nhập sâu rộng vào thị trường buôn bán tóc tại Châu

Âu Trong quá trình thực tập tại đây, bên cạnh những kết quả khả quan mà donh nghiệpđạt được, thực tế vẫn còn tồn tại một số hạn chế ảnh hưởng đến kết quả hoạt động kinhdoanh xuất khẩu của công ty Đề tìm ra giải pháp đối với những hạn chế còn tồn đọng cũngnhư đây mạnh hoạt động xuất khâu mặt hàng tóc giả, em đã lựa chọn đề tài “Đây mạnhxuất khâu các sản phẩm tóc giả của công ty TNHH Cloudy Hair Collection sang thị trườngChâu Âu” làm đề tài cho chuyên đề thực tập của mình

2 Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu

- Mục tiêu nghiên cứu của đê tài:

Nghiên cứu xuất khẩu, đây mạnh xuất khẩu kết hợp với thực trạng từ đó đề xuất một sốgiải pháp nhằm day mạnh hoạt động xuất khâu sản phâm tóc giả của Công ty TNHH CloudyHair Collection sang thị trường Châu Âu.

- Nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài:

+ Hệ thống hóa lý luận cơ bản về những vấn đề liên quan đến hoạt động xuất khâu vàđây mạnh xuất khẩu

+ Phân tích và đánh giá kết quả thực trạng đây mạnh xuất khâu tóc giả ở công tyTNHH Cloudy Hair Collection sang thị trường Châu Au trong giai đoạn (2018-2021)

+ Đưa ra phương hướng và đề xuất giải pháp day mạnh xuất khâu sản phẩm tóc gia của

công ty TNHH Cloudy Hair Collection sang thị trường Châu Âu

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài

- Đối tượng nghiên cứu:

Đề tài nghiên cứu về cơ sở lý luận hoạt động xuất khâu, day mạnh xuất khẩu và thực

trạng đây mạnh xuất khẩu mặt hàng tóc giả của công ty TNHH Cloudy Hair Collection sangthị trường Châu Âu

- Phạm vi nghiên cứu:

+ Về nội dung: Nghiên cứu day mạnh xuất khẩu tóc của công ty TNHH Cloudy HairCollection trong giai đoạn 2018 — 2021 và đề xuất giải pháp đây mạnh xuất khâu của doanhnghiệp tới năm 2025 tầm nhìn 2030

+ Về không gian: Đề tài nghiên cứu vấn đề xuất khâu mặt hàng tóc giả của Công tyTNHH Cloudy Hair Collection tại thị trường Châu Âu

+ Về thời gian: Từ năm 2018 đến năm 2021 và định hướng tới năm 2030

4 Kết cấu của đề tài

Ngoài mở đầu, kết luận, mục lục, các bảng biểu, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo,

chuyên đề có cấu trúc gồm 3 chương:

Chương 1: Một số van dé chung về xuất khẩu và đây mạnh xuất khâu của doanh nghiệpChương 2: Thực trạng đây mạnh xuất khâu các sản phẩm tóc giả của Công tyTNHH Cloudy Hair Collection sang thị trường Châu Âu giai đoạn 2018 - 2021

Chương 3: Phương hướng và giải pháp day mạnh xuất khâu sản phẩm tóc giả của Công

ty TNHH Cloudy Hair Collection sang thị trường Châu Âu đến năm 2025 tầm nhìn

2030

CHUONG 1: MOT SO VAN DE CHUNG VE XUẤT KHẨU VÀ

DAY MANH XUAT KHẨU CUA DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận chung về xuất khẩu

1.1.1 Khái niệm về xuất khẩu

Điều 28 của Luật Thương mại Việt Nam 2005 quy định: Xuất khẩu hàng hóa là hoạtđộng đưa hàng hóa ra khỏi lãnh thé Việt Nam hoặc đưa vào khu vực đặc biệt trên lãnh théViệt Nam được coi là khu vực hải quan riêng theo quy định của pháp luật Về hàng hóahữu hình, phương thức xuất khẩu ra nước khác hoặc khu vực đặc biệt như khu chế xuất,

khu thương mại tự do được quy định rõ ràng.

Trong giáo trình Thương mại quốc tế của tác giả Feenstra and Taylor (2010), đưa ra một

định nghĩa về xuất khẩu, đó là “Cac quốc gia mua và bán hàng hóa, dịch vụ từ nhau Xuất

khâu là sản phâm được bán từ nước này sang nước khác”

Theo “Tạ Lợi và Nguyễn Thị Hường (2016), giáo trình Kinh doanh quốc rể, Nhà xuất

bản Đại học Kinh tế Quốc dân” thì “Dưới giác độ kinh doanh, xuất khâu hàng hóa là hoạtđộng đưa hàng hóa ra khỏi một nước sang nước khác dé bán trên cơ sở dùng tiền làmphương tiện thanh toán hoặc trao đổi lấy một hàng hóa khác có giá trị tương đương Nóimột cách khái quát xuất khẩu hàng hóa là việc đưa hàng hóa ra nước ngoài dé thực hiện

giá tri sử dụng va giá tri của hàng hóa Dưới giác độ phi kinh doanh như làm quà tặng hay

viện trợ thì xuất khâu là hoạt động lưu chuyền hàng hóa, dịch vụ qua biên giới quốc gia.”Tóm lại, xuất khẩu là quá trình chuyên hàng hóa và dịch vụ từ một quốc gia sang một quốc

gia khác.

Hoạt động xuất khẩu cũng chính là một hình thức cơ bản của hoạt động ngoại thươngvới sự tồn tại lâu đời và quá trình phát triển lâu dài, nó diễn ra ở các lĩnh vực, từ hàng hóatiêu dùng cho đến hàng hóa để phục vụ sản xuất, các loại máy móc và thiết bị cho đếncông nghệ kỹ thuật Mục tiêu chung của các hoạt động xuất khẩu chính là đem lại lợi íchcho quốc gia nói chung, cho doanh nghiệp nói riêng

1.1.2 Vai trò của xuất khẩu

e Với nên kinh tế quốc gia:

Thứ nhất, xuất khẩu có tác động tích cực đến sự phát triển và tăng trưởng kinh tế củađất nước Bằng cách tạo ra thu nhập từ việc xuất khẩu, quốc gia có thể tăng dự trữ ngoại tệcủa mình Khi cán cân thanh toán của quốc gia có thặng dư, tức là thu về nhiều ngoại tỆhơn chi, điều này có thé tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế của quốc gia

Thứ hai, xuất khâu phát triển đồng nghĩa với sự phát triển của ngành công nghiệp phụtrợ, mở ra nhiều cơ hội việc làm Hoạt động xuất khâu không chỉ giúp tăng thu nhập và cải

thiện cuộc sống, đời sống của người lao động, mà còn có tác động đến nhiều khía cạnh của

đời sống Ví dụ, sản xuất hàng xuất khâu có thé thu hút hàng triệu lao động với thu nhập

khá cao.

Thứ ba, việc xuất khâu mang lại lợi ích về mặt tài chính, vì nó tạo ra nguồn vốn dé nhập khẩu các sản phẩm cần thiết đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của người dân Điều này giúp cải thiện chất lượng cuộc sống của người dân, đồng thời đóng góp vào sự phát triển kinh tế và

xã hội của đất nước

Tom lại, xuất khâu chiếm một vai trò quan trọng trong việc mở rộng và tăng cường quan

hệ kinh tế đối ngoại của quốc gia Nó cũng giúp tăng cường su hợp tác quốc tế và nâng cao

vị thế của nước ta trên trường quốc tế Ngược lại, các quan hệ kinh tế đối ngoại cũng tác

động tích cực và tạo điều kiện cho việc mở rộng xuất khâu.

e Với doanh nghiệp:

Thứ nhất, lợi ích của hoạt động xuất khâu là tăng cường hoạt động ngoại thương và tạothêm thu nhập cho đất nước Xuất khẩu là một trong những nguôn thu nhập quan trọng củamột số nước trên thế giới, đóng góp đáng ké vào GDP của các nước đó Việc tăng cườnghoạt động xuất khẩu sẽ giúp cải thiện tình hình thương mại của đất nước, đưa vào ngânsách nhà nước nguồn thu tài khóa lớn và hỗ trợ việc phát triển kinh tế đất nước

Thứ hai, xuất khâu còn giúp các doanh nghiệp trau dồi kinh nghiệm hoạt động và xâydựng chiến lược kinh doanh trên thị trường quốc tế với chỉ phí và rủi ro thấp nhất Cácdoanh nghiệp có thể học hỏi từ các đối thủ cạnh tranh và đưa ra những chiến lược kinhdoanh phù hợp với từng thị trường Ngoài ra, hoạt động xuất khẩu còn giúp các doanhnghiệp tăng cường mối quan hệ với đối tác quốc tế, đưa sản phẩm của mình ra thị trườngtoàn cầu, xây dựng lòng tin và sự tín nhiệm, từ đó giúp mở rộng thị trường và phát triển

kinh doanh.

Tóm lại, xuất khâu hàng hóa và dịch vụ là một hoạt động kinh doanh rất quan trọngtrong bối cảnh thị trường toàn cầu hội nhập ngày càng sâu rộng Các doanh nghiệp cầnnhìn nhận xuất khâu như một cơ hội dé phát triển kinh doanh Tuy nhiên, hoạt động xuấtkhẩu cũng tổn tại một số rủi ro và thách thức Những rủi ro này bao gồm rủi ro về sự biếnđộng của thị trường, rủi ro chính sách thương mại của các quốc gia, rủi ro về môi trường

và rủi ro về pháp lý Do đó, các doanh nghiệp xuất khẩu cần có chiến lược phù hợp dé đối

phó với những rủi ro này và đảm bảo hoạt động xuất khâu được diễn ra hiệu quả và bền

vững

1.1.3 Các hình thức xuất khẩu

a Xuất khẩu gián tiếp (ủy thác):

Theo “Tạ Lợi và Nguyễn Thị Hường (2016), giáo trình Kinh doanh quốc rể, Nhà xuấtbản Đại học Kinh tế Quốc dân” thì “Xuất khẩu gián tiếp là hình thức bán hàng và dịch vụ

của công ty ra nước ngoài thông qua trung gian (bên thứ ba) như là: đại lý, công ty quản lý

xuất nhập khẩu, công ty kinh doanh xuất nhập khẩu Các trung gian này sẽ không tạo ra

hàng hóa nhưng kinh doanh dịch vụ hỗ trợ các nhà xuất khâu đưa hàng hóa ra nước ngoàimột cách dễ dàng, nhanh chóng hơn.” Hai bên mua bán hàng sẽ trực tiếp ký kết hợp đồngngoại thương Với hình thức này, hai bên cần ký hợp đồng xuất khâu ủy thác Quyền lợi

và nghĩa vụ của bên ủy thác, bên nhận ủy thác do các bên tự thỏa thuận trong hợp đồng.

Hình thức xuất khẩu gián tiếp là lựa chọn phù hợp cho các công ty xuất khâu nhỏ, còn

non trẻ trong hoặc không có đủ năng lực tài chính và các nguồn lực dé tiếp cận thị trường quốc tế một cách trực tiếp.

Đơn vị đứng ra nhận ủy thác thực hiện nhiệm vụ xuất khâu hàng hóa là những người cókiến thức và kinh nghiệm sâu rộng về thị trường và các quy định pháp luật liên quan, giúp

cho hoạt động buôn bán được thúc day và phát triển nhanh hon Vì vậy, xuất khâu gián tiếp

là một lựa chọn an toàn đối với các công ty xuất khẩu nhỏ, mới thành lập hoặc không có

đủ nguồn lực dé tiếp cận trực tiếp thị trường nước ngoài Tuy nhiên, mức lợi nhuận thường

không cao do phải chia sẻ với don vi trung gian và thường phải tuân theo các chính sách

của họ thay vi đáp ứng nhu cầu của khách hàng Ngoài ra, thiết lập mối quan hệ lâu dài, ônđịnh dé vững chắc tại thị trường nước ngoài cũng không phải là điều dé dang đối với doanh

nghiệp sử dụng phương thức này.

b Xuất khẩu trực tiếp:

Theo “Tạ Lợi và Nguyễn Thị Hường (2016), giáo trình Kinh doanh quốc tế, Nhà xuấtbản Đại học Kinh tế Quốc dân” thì “Xuất khâu trực tiếp là hoạt động bán hàng trực tiếpcủa một công ty cho khách hang ở thị trường nước ngoài.” Điều này có nghĩa là công tyxuất khâu hàng hóa và dịch vụ mà nó sản xuất hoặc mua từ các đối tác trong nước và xuấtkhẩu chúng ra nước ngoài thông qua tổ chức của riêng mình Hai bên mua bán hàng sẽ trựctiếp ký kết hợp đồng ngoại thương Hợp đồng ký kết giữa hai bên phải phù hợp với luật lệ

của quôc gia cũng như thông lệ mua bán quôc tê.

Xuất khâu trực tiếp là một phương thức kinh doanh được ưa chuộng hơn trong thời daihiện nay vì nó mang lại nhiều ưu điểm Đầu tiên, nó giúp tăng lợi nhuận cho doanh nghiệpbởi vì loại bỏ được sự tham gia của bên trung gian, từ đó giảm thiêu chi phí Thứ hai, nócho phép các công ty xuất khâu tiếp cận và tìm hiểu thị trường một cách trực tiếp dé định

đoạt giá cả Thứ ba, nó giúp kiểm soát các giai đoạn của quá trình xuất khâu và cho phép

doanh nghiệp chủ động trong việc tiêu thụ sản phâm của mình Cuối cùng, nó cũng giúpdoanh nghiệp linh hoạt trong việc chuyển hướng, điều tiết hoặc rút lui ở thị trường nước

ngoài.

Tuy nhiên, xuất khâu trực tiếp cũng ton tại những nhược điểm Doanh nghiệp sẽ phải

chịu bat lợi về chi phí vận chuyền, thuế xuất nhập khẩu và chi phí xuất, nhập khâu Bêncạnh đó, có thé xảy ra những rủi ro nếu đội ngũ nhân viên thiếu kinh nghiệm và trình độ

dé xử lý các công việc và thủ tục hợp đồng, dẫn đến các sai lầm không mong muốn.

Xuất khẩu trực tiếp đòi hỏi các doanh nghiệp Việt Nam phải đáp ứng các yêu cầu như:

có đủ nguồn vốn; sản phẩm phải đạt chất lượng cao; đội ngũ nhân viên có đủ năng lực,

trình độ dé thực hiện các hoạt động xuất khẩu trực tiếp, xây dựng thương hiệu mạnh, phát

triển dịch vụ logistics dé cạnh tranh hiệu quả trên thị trường quốc tế

c Tạm nhập tái xuất, chuyển khẩu:

Tạm nhập tái xuất là hình thức mà hàng hóa chỉ tạm thời đưa vào lãnh thổ Việt Nam rồisau đó lại được xuất sang nước khác, hoặc hàng trong nước được tạm xuất ra nước ngoài

và sau một thời gian nhất định lại được nhập về Hình thức này là tiễn hành nhập khâu hànghóa nhưng không dé tiêu thụ trong nước mà dé xuất khâu sang một nước thứ ba nhằm thu

lợi nhuận.

Khi tiến hành tạm nhập tái xuất, doanh nghiệp cần tiễn hành đồng thời hai hợp đồngriêng biệt, gồm: hợp đồng mua hàng ký với nước xuất khâu và hợp đồng bán hàng ký vớinước nhập khâu Ưu điểm của hình thức này là doanh nghiệp có thé thu được lợi nhuận cao

mà không phải tổ chức sản xuất, đầu tư vào nhà xưởng máy móc, thiết bị, khả năng thu hồivốn cũng nhanh hơn

Chuyền khâu là một trong những hình thức tái xuất, trong đó hàng hóa được vận chuyêntrực tiếp từ quốc gia xuất khẩu đến quốc gia nhập khâu Quốc gia nhập khẩu sẽ trả tiền choquốc gia xuất khâu và thu tiền từ quốc gia nhập khâu

Kinh doanh tái xuất, chuyển khẩu đòi hỏi doanh nghiệp cần phải có sự nhạy bén đối vớitình hình thị trường và yếu tô giá cả, cần phải đảm bao tính chính xác và chặt chẽ trong cáchợp đồng mua và bán

d Buôn bán đổi lưu:

Buôn bán đối lưu là phương thức thương mại trong đó hai bên thực hiện trao đổi trực

tiếp các hàng hóa hoặc dịch vụ có giá trị tương đương với nhau Trong phương thức này,người bán sẽ đồng thời là người mua Vì đặc điểm này mà phương thức này còn có tên gọikhác như xuất nhập khẩu liên kết, hay hàng đổi hàng

Ưu điểm của phương thức này là không bị ảnh hưởng vấn đề tỷ giá trong giao dịch do

không sử dụng tiền tệ làm trung gian; giảm chi phí giao dịch và thanh toán với ngân hàng

và có thé thực hiện khi một bên thiếu ngoại tệ, hàng tồn kho, hàng không hoàn hảo Tuynhiên, mua bán đối lưu thường không hiệu quả vì hai bên thường có xu hướng độn giá hànghóa cao hơn so với thực tế Hàng hóa mà người mua bán cho người xuất khẩu có thé cóchất lượng kém, ít có khả năng bán được trên thị trường quốc tế Mua bán đối lưu là những

giao dịch rất phức tạp, phiền hà và tốn thời gian, chịu ảnh hưởng của luật lệ các nước nên

thường mang tính quan liêu

Trong thực tế, có nhiều hình thức xuất khâu phô biến khác nữa, tuy nhiên đối với phần lớn các doanh nghiệp xuất khẩu tóc giả tại Việt Nam đang thực hiện hình thức xuất khâu

trực tiếp vì những ưu điểm mà hình thức này mang lại

1.2 Cơ sở lý luận chung về day mạnh xuất khẩu của doanh nghiệp

1.2.1 Khái niệm day mạnh xuất khẩu

Day mạnh xuất khẩu là các hoạt động mang tính chất tạo điều kiện cho doanh nghiệp nhằmphát triển và mở rộng quy mô kinh doanh Bằng cách tạo ra các chương trình khuyến mãi,giảm giá, nghiên cứu thị trường và tiếp cận các đối tác tiềm năng, doanh nghiệp có thê tăngcường khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc tế và đưa sản phẩm của mình đến với kháchhàng trên khắp thé giới Việc đây mạnh hoạt động xuất khâu cũng giúp doanh nghiệp có

cơ hội tiếp cận với các kênh phân phối mới, mở rộng mạng lưới đối tác và tăng cườngthương hiệu của mình trên thị trường quốc tế

1.2.2 Vai trò của đấy mạnh xuất khẩu

Thứ nhất, day mạnh xuất khâu là hoạt động rat quan trọng đối với các công ty và doanhnghiệp Bằng cách mở rộng thị trường xuất khâu, các công ty có thé tìm kiếm khách hàngmới, nâng cao thương hiệu và tăng cường định vị của mình trên thị trường toàn cầu Ngoài

ra, việc đây mạnh xuất khẩu còn giúp giảm bớt sự phụ thuộc vào thị trường nội địa, giúp

tăng cường sức cạnh tranh và nâng cao khả năng ứng phó với các biên động thị trường.

Điều này có thê giúp tăng doanh thu và lợi nhuận, đồng thời tạo ra cơ hội cho sự phát triển

và mở rộng quy mô của công ty.

Thứ hai, khi hoạt động xuất khâu được đây mạnh sẽ góp phần thúc đây sự phát triển của

các ngành phụ trợ, từ vận chuyên, bảo hiểm, tài chính, đến dịch vụ tư van, thiết kế,

marketing, v.v., đem lại cơ hội việc làm và tăng cường sự phát triển kinh tế của đất nước

Thứ ba, đây mạnh xuất khẩu là nhân tố quan trọng giúp công ty chiếm lĩnh thị phần trên

thị trường, cải thiện vị thế cạnh tranh của công ty và thúc đây sự phát triển bền vững của

doanh nghiệp.

1.2.3 Nội dung đẩy mạnh xuất khẩu của doanh nghiệp

Đề đây mạnh xuất khâu, công ty cần tập trung vào nội dung hoạt động xuất khâu hànghóa, đặc biệt là quy trình xuất khâu hàng hóa của mình Các nội dung cụ thé dé đây mạnhhoạt động xuất khâu hàng hóa bao gồm

1.2.3.1 Day mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường va đối tác

e Đầy mạnh nghiên cứu thị trường hàng hóa thé giới

Đây mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường là quá trình củng cố và thực hiện các biện

pháp đề thu thập và xử lý thông tin chính xác về thị trường, nguồn hàng, đối thủ cạnh

tranh,

Đối với doanh nghiệp tham gia hoạt động, đây là khâu đầu tiên quan trọng can được tiếnhành cân thận và kỹ lưỡng Công tác nghiên cứu thị trường sẽ giúp các doanh nghiệp nắmđược quy luật vận động của thị trường xuất khâu bởi tính không đồng nhất của thị trường

ở từng quốc gia, khu vực Từ đó, doanh nghiệp có thê xác định triển vọng bán hàng đối vớimột hay một nhóm mặt hàng nhất định Công đoạn này sẽ giúp doanh nghiệp nắm bắt đượcnhững thông tin về: quy mô, dung lượng thị trường, ngành hàng mới cũng như xác địnhđược khả năng cạnh tranh của, từ đó giúp doanh nghiệp có thê đưa ra các biện pháp và hìnhthức thích hợp dé có thé thâm nhập thị trường mục tiêu đó

Có 2 phương pháp nghiên cứu thị trường mà doanh nghiệp có thể sử dụng, đó là :

+ Phương pháp gián tiếp sử dụng nguồn thông tin thứ cấp thu thập được thông qua các

ngu6n được xuất bản trên báo chí, báo cáo, tạp chí, v.v hoặc thông tin miễn phí có sẵn

hiện qua những sự biến động trong nhu cau, cung cầu, giá cả trên thị trường của hàng hóa

đó Nắm chắc điều này sẽ khiến cho doanh nghiệp có khả năng giải quyết các vấn đề thực

tiễn như: yêu cầu của thị trường, cũng như hình thức, các biện pháp thâm nhập thị trườngđối với hàng hóa đó

Đề đạt được thành công, doanh nghiệp cần phải xác định rõ một số các vấn đề như:

+ Dự báo được tổng cầu và tổng cung của thị trường: sức mua mặt hàng đó, tình hình sản xuất của mặt hàng,

+ Giá cả của mặt hàng

+ Các nguồn luật điều chỉnh

+ Văn hóa kinh doanh, tiêu dùng, tập quán thương mại

Sau khi đánh giá và xác định được những thị trường tiềm năng, doanh nghiệp sẽ xếp

hạng thị trường từ đó có thé đưa ra chiến lược kinh doanh ồn định, lâu dài.

e Đẩy mạnh nghiên cứu giá cả hàng hóa trên thị trường thé giới

Biểu hiện băng tiền của giá trị hàng hóa chính là giá cả Đây là một sự biểu hiện tổnghợp các hoạt động kinh tế, các mối quan hệ kinh tế ví dụ như: quan hệ cung - cầu hàng hóa,bởi thực tế, giá cả luôn chịu ảnh hưởng của sự biến động thị trường va gan liền với thịtrường Vì thế, doanh nghiệp nên có những cách định giá linh hoạt, phù hợp dé có thé đạtđược những mục đích cơ bản mà doanh nghiệp đề ra

Bên cạnh đó, chính phủ của nước nội dia và nước xuất khẩu thường sẽ có những chínhsách ngoại thương khác biệt, vì thế doanh nghiệp cần phải xét đến các yếu tố ảnh hưởngđến giá cả sản phẩm dé có thé thỏa mãn những yêu cau về các quy định quốc gia này

e Lựa chọn đối tác kinh doanh

Quá trình lựa chọn đối tác là rất quan trọng khi một công ty tiễn hành hoạt động xuấtkhẩu thông qua các trung gian Bên cạnh việc tăng cường nghiên cứu thông tin về đối tác,các công ty cần tăng cường tìm hiểu về uy tín, khả năng tài chính, tư cách pháp nhân củacác đối tác tiềm năng đề lựa chọn phù hợp và mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng

Mục đích của hoạt động này là dé lựa chọn đối tác dé hoạt động kinh doanh được đảmbảo an toàn, có lợi Đề lựa chọn đối tác kinh doanh thích hợp, doanh nghiệp thường dựatrên một số tiêu chí như:

+ Pháp nhân của đối tác

+ Năng lực của đối tác: khả năng tài chính, khả năng cung ứng, khả năng sản xuất, khả

năng quản lý, nhân lực, khả năng marketing.

+ Uy tín của đối tác trên thị trường.

+ Cơ sở vật chất, khả năng tài chính.

+ Quan điểm kinh doanh đối với bạn hàng Việt Nam của đối tác

Có thể nói, một trong những điều kiện quan trọng đạt được thành công trong hoạt độngxuất khâu tóc giả chính là việc lựa chọn đối tác kinh doanh có thỏa mãn các tiêu chí mà

doanh nghiệp đề ra dựa trên cơ sở những căn cứ khoa học.

1.2.3.2 Day mạnh tô chức đàm phán ký kết hợp dong

e Tổ chức dam phan

Đàm phan kinh doanh là sự bàn bạc, thỏa thuận giữa hai hay nhiều bên dé cùng nhaunhất trí hay thỏa hiệp giải quyết những vấn đề về lợi ích có liên quan đến các bên kinh

doanh.

Đàm phán kinh doanh trong ngoại thương là một quá trình quan trọng trong thương

lượng giữa các bên, bao gồm trao đổi thông tin, quan điểm và đưa ra các đề xuất về cácyếu tô kinh doanh như sản phẩm, giá cả, điều kiện giao dịch và các điều khoản liên quan

- Cac phương thức dam phán

Có thé sử dụng hai phương thức chính là đàm phán trực tiếp và đàm phán gián tiếp Đàmphán trực tiếp yêu cầu các bên gặp mặt trực tiếp dé trao đồi thông tin Đàm phán gián tiếp

có thé thực hiện thông qua các phương tiện như thư tín, điện thoại, internet và các ứngdụng truyền thông như Skype, Viber, Facebook, Whatsapp, và còn nhiều hình thức khác

Đề đạt được thành công trong đàm phán kinh doanh thì các phương thức đàm phán trêncần được sử dụng kết hợp và bồ sung cho nhau Khi mở dau quá trình giao tiếp thì nhà đàmphán nên sử dụng phương thức thư tín, khi cần xác nhận các chỉ tiết một cách nhanh chóng

va kip thời thi chúng ta nên sử dụng phương thức đàm phán qua điện thoại, điện tử còn khi

muốn đạt được kết quả nhanh chóng dứt điểm cuộc đàm phán đã kéo dài thì nên sử dụngphương thức đàm phán trực tiếp.”

- _ Các cách tiếp cận đàm phán

Theo “Tạ Lợi, giáo trình Nghiệp vụ ngoại thương (tái bản 2019), nhà xuất bản Đại họcKinh tế Quốc dân” thì “Có ba cách tiếp cận đàm phán: tiếp cận cạnh tranh, tiếp cận hợptác và tiếp cận hỗn hợp.”

Về tiếp cận cạnh tranh trong đàm phán thường mang tính "thắng - thua" rõ ràng, cácbên đều cố gắng giành lợi thé lớn nhất cho mình bang cách sử dụng các ưu thé về côngnghệ, kỹ thuật, thị trường và vốn sử dụng của mình Tuy nhiên, cách tiếp cận này thườnggây ra sự căng thắng trong quan hệ đối tác và không thể tạo ra mối quan hệ bền vững trong

10

tương lai Nếu sử dụng cách tiếp cận này, các doanh nghiệp nhỏ thường khó có thể giành

được ưu thế và thậm chí có thể gặp phải những thất bại nghiêm trọn

Về tiếp cận hợp tác, các bên đưa ra các đề xuất và chia sẻ thông tin với nhau đề đạt đượcmột thỏa thuận đôi bên cùng có lợi Tiếp cận hợp tác giúp các bên tạo ra mối quan hệ tốthơn và lâu đài hơn trong quá trình hợp tác kinh doanh Tuy nhiên, cách tiếp cận này đòihỏi sự tin tưởng và tôn trọng giữa các bên Nếu một bên không đáp ứng đúng những cam

kết đã đưa ra, thì mối quan hệ giữa các bên sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng.

Tiếp cận hỗn hợp kết hợp giữa hai phương thức tiếp cận trên, tùy thuộc vào tình hình và

yêu cầu của các bên tham gia Các bên có thê kết hợp giữa việc giành quyền lợi như trong

tiếp cận cạnh tranh và chia sẻ thông tin dé đạt được một thỏa thuận như trong tiếp cận hợp

tác.

- Cac bước tiến hành đàm phan:

+ Bước 1: Chào hàng Đây là đề nghị được đưa ra bởi người bán với mục đích ký kết

hợp đồng Những đơn chào hàng khác nhau thì có tính chất pháp lý không giống nhau

+ Bước 2: Hoàn giá Khi nhận được đơn chào hàng của người bán, bên mua sẽ đưa ra

đề nghị nếu không chấp nhận giá chào hàng hoàn toàn Khi hoàn giá thì việc chào hàng

trước đó sẽ phải bị hủy bỏ Thông thường, các giao dịch trong kinh doanh quốc tế thườngphải qua nhiều lần hoàn giá rồi mới đi đến kết thúc

+ Bước 3: Chấp nhận Bên mua đồng ý với tất cả mọi điều kiện chào hàng mà bên bán

đề ra, sau đó 2 bên cùng thực hiện việc ký kết hợp đồng

+ Bước 4: Xác nhận Khi những điều kiện giao dịch được thỏa thuận thì cần được ghilại tất cả rồi gửi cho bên mua Hai bên sẽ ký tên vào văn bản này

e Ký kết hợp đồng ngoại thương

Việc ký kết hợp đồng được xem là một cột mốc quyết định đối với các yêu cầu, nghĩa

vụ, đòi hỏi và trách nhiệm của mỗi bên tham gia ký kết Về cách thức ký kết hợp đồng, cóhai phương thức chính: ký kết trực tiếp và gián tiếp Ký kết trực tiếp là khi các bên thamgia hợp đồng có một cuộc gặp mặt trực tiếp đề ký kết hợp đồng Trong khi đó, ký kết giántiếp sẽ diễn ra theo trình tự một bên ký trước rồi gửi cho bên kia ký và gửi trả lại, thường

được thực hiện qua fax hoặc email.

Theo “Nguyễn Thừa Lộc, Trần Văn Bão (2016), Giáo trình Quản trị Doanh nghiệpthương mại, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân” thi “Trinh tự, hình thức giao dichđàm phán cũng tương tự như hoạt động nhập khâu Điều quan trọng trong xuất khâu là cácdoanh nghiệp xuất khẩu Việt Nam phải tiên lượng bối cảnh thị trường, chủ động trong hoạt

11

động nghiệp vụ kinh doanh, nghĩa là chủ động chào hàng tìm kiếm bạn hàng và ký kết hợpđồng xuất khâu không nên thụ động đợi nước ngoài hỏi giá, đặt hàng.

Trong nội dung cơ bản của hợp đồng xuất khẩu, hai bên phải thỏa thuận các vấn đề:

+ Nội dung công việc xuất khẩu,

+ Bao bì đóng gói, ký mã hiệu hàng hoá,

+ Thời gian, phương tiện và địa điểm giao hàng, quyền sở hữu hàng hoá v + Giám định

hàng hoá,

+ Sát trùng hàng hóa (nếu bên mua yêu cầu),

+ Điều kiện xếp dỡ hàng hoá và thưởng phạt”

Sau khi 2 bên thực hiện việc giao dịch, đàm phán thành công thì sẽ đến bước lập và ký

kết hợp đồng Quyền hạn và nghĩa vụ của 2 bên sẽ được quy định rõ ràng và đầy đủ trong

bản hợp đồng này Hợp đồng xuất khẩu thường phải chịu sự điều chỉnh của nhiều nguồn luật nên thường phức tạp hơn so với hợp đồng mua bán nội địa Muốn hợp đồng có hiệu lực cần phải tuân thủ luật pháp của đất nước mà chủ thể mang quốc tịch Công ước quốc

tế, pháp luật, các tập quán thương mại quốc tế thường được sử dụng đề điều chỉnh hiệu lực

của hợp đồng ngoại thương Hai bên sẽ tự thoả thuận với nhau về việc này

Các hợp đồng thường dựa vào mẫu dé xây dựng, trong trường hợp nhiều mặt hàng phứctạp hơn, bên cạnh hợp đồng cần kèm theo các phụ kiện, được phép bố sung, hoặc lược bỏ

dé phù hợp với yêu cầu thực tiễn

Hình thức của hợp đồng phải ở dưới dạng văn bản là yêu cầu bắt buộc đối với doanhnghiệp kinh doanh xuất khẩu ở Việt Nam Lý do vì là hình thức này tốt nhất trong việc đảmbảo quyền lợi của cả hai bên và có thé hạn chế và phòng tránh sự bat đồng trong ngôn từhoặc quan niệm bởi sự tham gia của các bên liên quan đến từ các đất nước khác nhau

Một số lưu ý trong việc ký kết hợp đồng:

- Hợp đồng cần phải được thé hiện một cách rõ ràng, sạch sẽ, đúng, đủ các điều khoản

đã được thỏa thuận

- Sử dụng ngôn ngữ phô biến mà bên xuất khẩu và bên nhập khẩu biết

- Chủ thế ký kết hợp đồng phải có đủ thâm quyền ký kết

- Hợp đồng cần đề cập các van đề về khiếu nại hay trọng tài một cách đầy đủ dé có thégiải quyết trong trường hợp tranh chấp hoặc kiện tụng kéo dài

1.2.3.3 Day mạnh tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu

Các doanh nghiệp thường tiến hành đây mạnh hoạt động xuất khẩu bang cách đảm bảochất lượng va số lượng sản phẩm, thời gian giao hàng, phương thức vận chuyên và an toàn

12

trong thanh toán quốc tế như đã thỏa thuận Điều này giúp tạo ra sự hài lòng của khách

hàng khi nhận được hàng Đề đảm bảo chất lượng sản phẩm, doanh nghiệp cần lựa chọn

nguồn nguyên liệu đầu vào đạt chuẩn, thường xuyên kiểm tra hệ thống máy móc sản xuất

và tiến hành bảo trì, sửa chữa khi cần thiết

Sau khi hai bên đã ký kết hợp đồng, bên xuất khẩu sẽ tô chức thực hiện hợp đồng xuất

khẩu căn cứ vào điều khoản đã ghi trong hợp đồng.

Theo “Tạ Lợi, giáo trình Nghiệp vụ ngoại thương (tái bản 2019), nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân” thì quy trình tổ chức thực hiện hợp đồng ngoại thương mua bán thông

thường đối với trường hợp hàng xuất khâu như sau: “

- Xin giấy phép (nếu có)

Những hàng hóa bị hạn chế hoặc có điều kiện xuất khẩu thường doi hỏi doanh nghiệp

phải có giấy phép từ các cơ quan thâm quyền của nước sở tại để thực hiện hoạt động xuất

khâu

- Kiểm tra xác nhận thanh toán

Trong hoạt động xuất khẩu, vấn đề thanh toán thường gặp phải nhiều vướng mắc và rủi

ro không mong muốn cho nhà xuất khâu Xác nhận thanh toán là một việc cần thiết và rất

quan trọng Tuy nhiên, để đảm bảo xác nhận thanh toán được chấp nhận và không gâyphiền phức cho đối tác, nhà xuất khẩu cần tuân thủ các điều khoản cam kết trong hợp đồng,

và đồng thời đảm bảo phù hợp với quy định và thông lệ quốc tế về thanh toán Việc thựchiện nghiệp vụ kiểm tra xác nhận thanh toán cũng rất quan trọng, doi hoi sự can trong vachính xác dé đảm bảo việc thanh toán được thực hiện đúng han va day đủ

- Chuan bị hàng xuất khâu, kiêm tra chất lượng hàng xuất

Sau khi xác nhận thanh toán thành công, nhà xuất khẩu cần chuẩn bị hàng hóa cho việcxuất khâu Hàng hóa phải đáp ứng các tiêu chí cao khi đánh giá, do đó việc chuẩn bị hànghóa xuất khẩu là một quá trình quan trong và phức tạp Nghiệp vụ chuẩn bị hàng xuất khẩubao gồm việc xác định sản phẩm cần xuất khẩu, kiểm tra chất lượng và số lượng hàng hóa,

đóng gói, đóng thùng và gan nhãn, lập hóa don xuất khâu, xuất khẩu thực hiện thủ tục hải

quan và vận chuyên hàng hóa đến điểm đến cuối cùng

- Thuê vận chuyên chặng chính (nếu có)

Các bước cơ bản khi thuê vận chuyên chặng chính trong ngoại thương như sau:

Bước 1: Lay thông tin về lịch trình và giá cước từ hãng vận chuyền hoặc dai lý vậnchuyền

13

Bước 2: Lựa chọn hãng, chuyên vận chuyền và đăng ký chuyên hàng, thuê dịch vụ cầnthiết.

Bước 3: Công ty giao hàng cho hãng vận chuyên, người chuyên chở ký biên bản giao

hàng.

Bước 4: Cung cấp thông tin bổ sung cho hãng vận chuyền chuẩn bị vận đơn.

Bước 5: Đổi biên lai hay biên bản lấy vận đơn và thanh toán cước phí trả trước

- Mua bảo hiểm (nếu có)

Việc mua bán bảo hiểm cho lô hàng phụ thuộc vào thỏa thuận và điều kiện giao hàng

mà hai bên đã thống nhất trước đó

- Lam thủ tục hải quan xuất hàng

Tùy theo quy định của từng quốc gia, việc thực hiện thông quan hàng hóa sẽ có quytrình thủ tục và chứng từ khai báo khác nhau “Đối với Việt Nam, việc thông quan hàng

hóa cần phải xuất trình các chứng từ hải quan bao gồm: tờ khai hải quan, hợp đồng xuất

khẩu, hóa đơn thương mại, phiếu đóng gói, giấy chứng nhận số lượng và chất lượng, hồ sơ

pháp nhân doanh nghiệp, giấy phép xuất khẩu (nêu có).”

- Giao hang

Theo như thỏa thuận, hợp đồng giữa người mua và bán mà hàng hóa sẽ được vận chuyênđến nhà nhập khẩu

- Làm thủ tục thanh toán

Sẽ được thực hiện tương tự như khi kiểm tra xác nhận thanh toán

- Giải quyết khiếu nại (nếu có)

Khi có khiếu nại từ phía khách hàng về hàng hóa, nhà xuất khẩu cần giải quyết theo cácđiều khoản của hợp đồng và các quy định pháp luật liên quan Trong hợp đồng xuất khẩu,thường sẽ quy định rõ trách nhiệm của các bên trong trường hợp có khiếu nại về hàng hóa.Nếu hàng hóa được bảo hành, thì thời gian bảo hành cũng sẽ được quy định rõ trong hợpđồng, và phía người cung cấp sẽ phải chịu trách nhiệm cho hàng hóa đã bán trong thời gianbảo hành đó Việc giải quyết khiếu nại một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp là rất quantrọng đề duy trì quan hệ thương mại tốt giữa các bên và đảm bảo uy tín của nhà xuất khâu.”

14

phép xuât ae Chuan bi hang

Làm thủ tục bả Thuê vận

hải quan i chuyén

Giao hang cho DVVC

Hình 1.1: Trinh tự thực hiện hợp đồng xuất khẩu

Nguồn: Tác giả tự tong hợpQuá trình thực hiện hợp đồng xuất khâu có nhiều bên liên quan và yêu cau sự phối hợpchặt chẽ giữa các bên để đảm bảo thành công Doanh nghiệp xuất khâu cần phải nắm rõcác quy định pháp luật của cả nước sở tại và nước xuất khâu, đặc biệt là các quy định liênquan đến sản phâm được xuất khâu, cũng như nghiên cứu chọn lựa các đối tác uy tín nhằmđảm bao quá trình thực hiện hợp đồng xuất khau Ngoài ra, doanh nghiệp cần phải đảmbảo chất lượng sản phẩm, đáp ứng các yêu cầu về tiêu chuẩn và chứng nhận liên quan détránh các khiếu nại về chất lượng hàng hóa Việc giải quyết các khiếu nại và tìm kiếm giảipháp hợp lý cũng là một yếu tố quan trọng dé duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng vàdam bảo uy tín cho doanh nghiệp xuất khâu trong thị trường quốc tế

1.2.3.4 Day mạnh công tác thanh lý hop đồng xuất khẩu

Thanh lý hợp đồng xuất khâu là quá trình hoàn tất hoặc giải quyết thỏa thuận giữa bênbán và bên mua về việc xuất khẩu hàng hóa Các doanh nghiệp có thể thúc day việc thanh

lý hợp đồng xuất khẩu băng cách sử dụng các điều khoản và điều kiện hợp đồng được tiêu

chuẩn hóa rõ rang và không mập mờ Điều này có thé giúp giảm thiểu hiểu lầm hoặc tranh

chấp giữa người mua và người bán Các điều khoản và điều kiện được tiêu chuẩn hóa cóthê bao gồm các thông tiên chỉ tiết như ngày giao hàng, giá cả, điều khoản thanh toán, tiêuchuẩn chất lượng và các thông tin liên quan khác

Thanh lý hợp đồng xuất khẩu hiệu qua và kịp thời là rất quan trọng dé doanh nghiệpduy trì dòng tiền và tránh tồn that tài chính Do đó, việc đây mạnh quá trình thanh lý là rấtquan trọng đối với ngành xuất khâu Quá trình thúc đây thanh lý hợp đồng xuất khâu cóthể bao gồm một số bước như sau:

15

Thiết lập các điều khoản và điều kiện hợp dong rõ ràng: Dé đây mạnh việc thanh lýhợp đồng xuất khâu, doanh nghiệp nên thiết lập các điều khoản và điều kiện hợp đồng rõràng Điều này có thé liên quan đến việc sử dụng các mẫu hợp đồng được tiêu chuẩn hóahoặc tạo các hợp đồng tùy chỉnh phác thảo các chỉ tiết của thỏa thuận, chăng hạn như giá

cả, ngày giao hàng, điều khoản thanh toán, tiêu chuẩn chất lượng và các thông tin liên quan

Sử dụng các phương thức thanh toán dang tin cậy: Việc sử dụng các phương thức

thanh toán uy tín có thể thúc đây việc thanh lý các hợp đồng xuất khẩu Ví dụ doanh nghiệp

có thể sử dụng thư tín dụng hoặc bảo đảm thanh toán khác dé cung cap muc d6 bao mat

cho cả hai bên Điều này có thé giúp giảm thiêu rủi ro không thanh toán hoặc các tôn thất

tài chính khác.

Đảm bảo hậu can và vận tải hiệu quả: Việc giao hàng hóa xuất khẩu kịp thời là điềucần thiết dé thanh lý hợp đồng Các doanh nghiệp nên làm việc với các đối tác hậu cầndang tin cậy dé đảm bảo răng hang hóa được giao đúng thời han và trong tình trang tốt.Điều này có thê liên quan đến việc sử dụng các công ty vận chuyền uy tín, sắp xếp việcđóng gói và xử lý nhanh chóng và phù hợp, đồng thời cung cấp thông tin theo dõi cho

người mua.

Theo dõi việc thực hiện hợp dong và giải quyết mọi van dé: Đề đảm bảo hợp đồng đượchoàn thành đúng hạn và đầy đủ, doanh nghiệp nên theo dõi việc thực hiện hợp đồng và giảiquyết mọi van đề hoặc tranh chấp có thé phát sinh Điều này có thé liên quan đến việc theodõi thường xuyên với người mua và người bán, cung cấp thông tin cập nhật trạng thái vàgiải quyết bất kỳ mối lo ngại hoặc vấn đề nào có thể phát sinh

Tìm kiếm sự hỗ trợ pháp lý khi can thiết: Trong một số trường hợp, doanh nghiệp cóthé gặp phải các vấn đề pháp lý liên quan đến việc thanh lý hợp đồng xuất khẩu Trongnhững tình huống này, sẽ rất hữu ích nếu bạn tìm kiếm sự hỗ trợ pháp lý từ bên thứ ba làcác luật sư có kinh nghiệm, những người có thể giúp giải quyết mọi vẫn đề hoặc tranh chấp

một cách kip thời và hiệu quả.

16

1.2.4 Các chỉ tiêu đánh giá day mạnh xuất khẩu của doanh nghiệp

1.2.4.1 Doanh thu và lợi nhuận

- Doanh thu hoạt động xuất khâu: Là tổng số tiền thu được từ hoạt động bán hàng xuấtkhẩu của doanh nghiệp Doanh thu xuất khẩu phản ánh tổng hợp quy mô của hoạt độngxuất khẩu, trình độ tổ chức và chỉ đạo thực hiện xuất khẩu của doanh nghiệp

Doanh thu xuất khâu được tính theo công thức sau đây:

Tổng doanh thu xuất khẩu = Giá bán sản phẩm xuất khâu x khối lượng hàng hóa xuất

khẩu

- Lợi nhuận hoạt động xuất khẩu: Kết quả hoạt động cuối cùng của hoạt động xuất khẩu

sẽ được phản ánh qua chỉ tiêu này Chỉ tiêu này được xem là có vai trò quan trọng nhất đốivới doanh nghiệo hoạt động xuất khâu Lợi nhuận xuất khẩu được tính bởi công thức sau:

Lợi nhuận xuất khâu = Doanh thu xuất khẩu - Chi phí xuất khâu

- Tốc độ tăng trưởng của doanh thu xuất khẩu và lợi nhuận xuất khẩu: Xuất khâu sẽ có

xu hướng đang trên đà phát triển khi tốc độ tăng trưởng biến động tăng, chứng tỏ hoạt động

xuất khẩu có dau hiệu tốt, và ngược lại.

1.2.4.2 Chỉ tiêu về kim ngạch xuất khẩu

Đối với doanh nghiệp, kim ngạch xuất khẩu là tổng giá trị các hàng hóa và dịch vụ mà

doanh nghiệp xuất khâu ra thị trường quốc tế trong một khoảng thời gian nhất định, thường

là một năm.

Tốc độ tăng trưởng kim ngạch xuất khâu là một chỉ số quan trọng dé đánh giá sự pháttriển của ngành hàng xuất khâu của một quốc gia hoặc một doanh nghiệp

Tốc độ tăng KNXK= [(KNXKnam sau/ KNXKnăm trước) -1] x 100%

1.2.4.3 Chỉ tiêu về cơ cầu hàng xuất khẩu

Cơ cấu hàng xuất khâu là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng chiến lược kinhdoanh và phát triển doanh nghiệp Khi cơ cấu hàng xuất khâu phù hợp với nhu cầu thitrường, Doanh nghiệp có thê tối ưu hóa các nguồn lực và năng lực của minh dé sản xuất vàcung cấp sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, tăng cường sức cạnh tranh trên

thị trường và tăng doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp.

1.2.4.4 Chỉ tiêu về số lượng khách hàng mới và giao dịch

Chỉ tiêu này phản ánh tốc độ tăng số lượng khách hàng thực mới và số lượng giao dịchmới, là chỉ tiêu phản ánh hiệu quả nghiệp vụ đàm phán, ký kết hợp đồng

17

1.2.4.5 Chỉ tiêu về đảm bảo thực hiện tiến độ hợp đồng

Hay còn gọi là tỉ lệ đáp ứng đúng hạn Chỉ tiêu này đánh giá khả năng của doanh nghiệp

đáp ứng các yêu cầu của khách hàng về thời gian và số lượng, chất lượng hàng hóa giao

Ti lệ đáp ứng đúng han = (Số giao dịch thực tế đáp ứng đúng hạn/ Tổng số giao dich) x

100%

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến đấy mạnh xuất khẩu

13.1 Nhân tố khách quan

e Nhân tố quốc tế

— Tình hình phát triển kinh tế của thị trường nước ngoài:

Các yếu tố kinh tế bao gồm GNP bình quân đầu người và tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế, sự thay đổi trong co cấu sản xuất và tiêu dùng, yếu tố lạm phát, yếu té lãi suất, các

chính sách tài chính và tiền tệ của quốc gia đều ảnh hưởng đến mức sống và khả năng thanhtoán của khách hàng xuất khâu

GDP tác động đến nhu cầu của khách hàng Khi thu nhập quốc dân bình quân đầu ngườicao và tăng mạnh sẽ làm tăng nhu cau về số lượng, chủng loại, chất lượng sản phẩm

Lam phát ở một quốc gia nào đó tăng nhanh hon dự đoán sẽ làm giá các yếu tô đầu vàotăng, tăng giá thành và tăng giá bán Điều đó khiến các doanh nghiệp xuất khâu khó cạnh

tranh.

Các chính sách tài chính và tiền tệ của quốc gia sẽ ảnh hưởng đến khối lượng tiền mặt,lưu thông ngoại hối, cán cân thanh toán quốc tế và rủi ro hối đoái

— Tình hình chính trị, hợp tác quốc tế:

Các sự kiện chính trị như các thỏa thuận thương mại, hiệp định tự do thương mại giữa

các quốc gia, thị trường chung của các khu vực, tình hình chiến tranh hay hòa bình trên thégiới đều ảnh hưởng đến quyết định của các quốc gia về việc nhập khẩu, xuất khâu hàng

hóa, cũng như tạo ra những cơ hội hay thách thức mới cho các doanh nghiệp khi tham gia

vào thị trường xuất khâu Nếu có sự hợp tác giữa các quốc gia, đặc biệt là trong khu vực,đồng thời các quy định thương mại được giảm bớt hoặc loại bỏ, thì sẽ làm cho việc xuấtkhẩu của doanh nghiệp trở nên dé dàng hon và có nhiều cơ hội dé tăng trưởng

— Đặc điểm và sự thay đổi về văn hoá tiêu dùng của thị trường nước ngoài:

Có ảnh hưởng rất lớn đến nhu cầu của khách hàng, do đó ảnh hưởng đến các quyết địnhmua hàng của khách hàng và ảnh hưởng đến hoạt động xuất khẩu của doanh nghiệp

— Mức độ cạnh tranh quốc tế:

18

Các doanh nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các đối thủ ngoài nước là các công

ty quốc tế có thế mạnh về công nghệ và quy trình sản xuất tiên tiễn Dé cạnh tranh hiệuquả, doanh nghiệp cần nghiên cứu và đưa ra các chiến lược phù hợp dé cải thiện chất lượngsản phẩm, giảm chi phí sản xuất, nâng cao năng suất lao động và day mạnh quảng bá thươnghiệu dé thu hút khách hàng

e Nhân tố quốc gia

- Chiến lược, phát triển kinh tế— xã hội chính sách và pháp luật liên quan đến hoạt độngxuất khẩu của Nhà nước

Các chính sách và biện pháp hỗ trợ từ phía chính phủ rất quan trọng đối với hoạt động

xuất khâu của doanh nghiệp Điều này bao gồm việc cải thiện hạ tầng, giảm chi phí vận

chuyển và thủ tục hải quan, đào tạo nguồn nhân lực chuyên môn cao dé nang cao chat

lượng san phẩm va dịch vu, thúc day dau tư vào nghiên cứu và phat triển công nghệ dé cải

thiện khả năng cạnh tranh của sản pham xuất khẩu, và cung cấp hỗ trợ tài chính cho các

doanh nghiệp tham gia hoạt động xuất khâu Tắt cả những điều này sẽ giúp doanh nghiệp

có thê tận dụng cơ hội từ thị trường xuất khẩu và tăng cường sức cạnh tranh của mình

— Tỷ giá hồi đoái hiện hành:

Tỷ giá hối đoái là một yếu tổ rất quan trong và ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận củadoanh nghiệp Nếu tỷ giá hối đoái thay đổi một cách bất thường hoặc quá lớn, doanh nghiệpcần phải có các kế hoạch giảm thiêu rủi ro va tìm kiếm các cách dé quản lý tỷ giá hối đoái,chăng hạn như sử dụng các hợp đồng tương lai hoặc các sản phẩm tài chính phái sinh liênquan đến ngoại tệ Ngoài ra, doanh nghiệp cũng nên đánh giá tác động của các sự kiện kinh

tế, chính trị và xã hội trên tỷ giá hối đoái dé có thé điều chỉnh kế hoạch kinh doanh của

mình một cách phù hợp.

— Trình độ phát triển cơ sở vật chất của đất nước

Cơ sở hạ tầng là một yếu tố quan trọng đối với hoạt động xuất khâu, bao gồm sự pháttriển của hệ thống giao thông vận tải và mức độ phức tạp của hệ thống thông tin liên lạc Nếu doanh nghiệp hoạt động tại một quốc gia có cơ sở hạ tầng én định và phát triển, hệthống thông tin hiện đại sẽ rút ngắn thời gian vận chuyền hàng hóa, tối ưu hóa mà vẫn đảmbảo chất lượng, an toàn trong quá trình vận chuyền, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của

khách hàng.

— Mức độ cạnh tranh của các doanh nghiệp xuất khẩu trong nước

Mức độ cạnh tranh ở đây biểu hiện số lượng của các doanh nghiệp tham gia xuất khâu

cùng ngành hoặc cùng mặt hàng có thể thay thế nhau Sự cạnh tranh trong lĩnh vực xuất

19

khẩu có thể mang lại nhiều lợi ích nhưng cũng gây ra nhiều thách thức cho các doanhnghiệp còn non trẻ Với sự khuyến khích của nhà nước, số lượng doanh nghiệp tham giaxuất khâu tăng lên, tạo nên một môi trường cạnh tranh khốc liệt Các doanh nghiệp mớitham gia có thể gặp khó khăn trong việc cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn hơn, có kinhnghiệm hơn và có quy mô lớn hơn Họ có thé gap khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng,tìm kiếm nguồn cung ứng vật liệu giá rẻ, tối ưu hóa chi phi sản xuất và vận chuyền.

1.3.2 Nhân tố chủ quan

— Trình độ năng lực lãnh đạo và quản trị kinh doanh cua ban giảm đốc doanh nghiêp Trình độ quản lý của doanh nghiệp là yếu tố cực kỳ quan trọng đối với hoạt động kinh

doanh của doanh nghiệp Một doanh nghiệp với trình độ quản lý cao sẽ có khả năng quản

lý chi phí tốt hơn, tối ưu hóa tài nguyên và nguồn lực của mình, từ đó giảm thiểu được rủi

ro và tăng khả năng sinh lời Ngoài ra, trình độ quan lý cao còn giúp doanh nghiệp có thé

đưa ra các quyết định kinh doanh đúng đắn, định hướng chiến lược phù hợp với nhu cầu của thị trường và tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trên thị trường Điều này đóng góp rất lớn vào việc phát triển bền vững và thành công của doanh nghiệp trên thị trường

nội địa và quốc tế

— Trình độ năng lực kinh doanh xuất khẩu của bộ phận kinh doanh tại doanh nghiệp

Cán bộ, nhân viên kinh doanh người trực tiếp tiếp cận và làm việc với khách hàng, đại

lý, các đối tác kinh doanh ở nước ngoài và chịu trách nhiệm trực tiếp cho việc xuất khâuhàng hóa của doanh nghiệp Đề đạt được hiệu quả trong hoạt động xuất khâu, cán bộ, nhânviên kinh doanh cần phải có kiến thức vững chắc về sản phẩm, thị trường, các quy trình,quy định pháp luật liên quan đến xuất khâu Họ cần có khả năng giao tiếp tốt, thấu hiểunhu cầu của khách hàng và đưa ra các giải pháp phù hợp dé đáp ứng nhu cầu đó Ngoài ra,

họ cần có tinh thần trách nhiệm cao, tận tâm với công việc dé đảm bảo các quy trình xuấtkhẩu diễn ra suôn sẻ, đúng tiễn độ và đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp

— Khả năng tài chính của doanh nghiệp

Vốn chủ sở hữu và nợ phải trả là hai nguồn chính để doanh nghiệp huy động vốn Vốn

chủ sở hữu bao gồm các khoản tiền mà chủ sở hữu đầu tư vào doanh nghiệp thông qua mua

cô phần hoặc đóng góp vốn, cũng như lợi nhuận được tái đầu tư trong doanh nghiệp Nợphải trả là các khoản vay mà doanh nghiệp chưa có khả năng thanh toán Vì thế, việc sửdụng nợ phải trả cần được quản lý cần thận đề tránh rủi ro tài chính cho doanh nghiệp

Ty lệ D/E là một chỉ số đánh giá đòn bẩy tài chính của doanh nghiệp, cho biết tỷ lệ giữa

số tiền nợ phải trả và số tiền vốn chủ sở hữu Khi tỷ lệ D/E nhỏ hơn 1, doanh nghiệp dang

20

quản lý rủi ro từ nợ khá tốt và có đủ khả năng chỉ trả nếu cần thiết Tuy nhiên, khi tỷ lệD/E lớn hơn 1, doanh nghiệp cần có kế hoạch thích hợp dé giảm tỷ lệ này về dưới 1 và đảm

bảo rủi ro tài chính của mình.

— Thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp

Thương hiệu là một tên, ký hiệu, biểu tượng, hình ảnh, âm thanh hoặc bat ky phuong

tiện truyền thông nào khác được sử dung dé nhận diện và phân biệt một san pham, dịch vụhoặc doanh nghiệp với các sản phẩm, dịch vụ hoặc doanh nghiệp khác trên thị trường

Thương hiệu được xây dựng dựa trên các yếu tố như chất lượng sản phẩm, uy tín, niềm tin,

trải nghiệm khách hàng, sự độc đáo và sự phân biệt so với các thương hiệu khác.

Do đó, để tạo nên thương hiệu độc đáo, doanh nghiệp cần xác định được những đặctrưng riêng của mình, đảm bảo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh Ngoài ra, doanhnghiệp cũng cần chăm sóc và quản lý thương hiệu của mình để đảm bảo sự liên tục và

mạnh mẽ trên thị trường Việc tạo nên thương hiệu và g1ữ vững được uy tín của nó sẽ giúp

cho doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng và tăng cường khả năng cạnh

tranh trên thị trường.

— Cơ sở vật chất, kỹ thuật và công nghệ sản xuất của doanh nghiệp

Đề đảm bảo hoạt động kinh doanh và phát triển của doanh nghiệp, cần có hệ thống vănphòng và thiết bị làm việc hiện đại, bao gồm hệ thống sản xuất, hệ thống nhà kho, trangthiết bị, dây chuyền sản xuất và phương tiện vận chuyền Việc sử dụng công nghệ tiên tiến

và trang thiết bị hiện đại sẽ giúp cho hoạt động sản xuất và phát triển sản phẩm được diễn

ra nhanh chóng và hiệu quả hơn Nếu doanh nghiệp sử dụng công nghệ sản xuất lạc hậu,sản pham của doanh nghiệp sẽ không dat được chất lượng cao và có nguy cơ lãng phí

nguyên vật liệu.

— Chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp

Khách hàng nước ngoài thường có yêu cầu khắt khe về chất lượng hàng hóa Dé có chatlượng sản pham tốt, doanh nghiệp cần có khả năng quản lý hoạt động của minh Quan lýđúng và hiệu quả giúp cho doanh nghiệp đảm bảo được chất lượng sản phẩm từ giai đoạnthiết kế, sản xuất cho đến khi sản phâm được đưa ra thị trường

Bên cạnh đó, cơ sở vật chất hiện đại và tiên tiến cũng la yếu tố quan trọng ảnh hưởng

đến chất lượng sản phẩm Các công nghệ sản xuất mới, các thiết bị sản xuất hiện đại hơn

giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả sản xuất và giảm thiểu các lỗi sản xuất Điều này sẽảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và nâng cao giá trị thương hiệu của doanh nghiệp

21

Nguồn nguyên liệu đầu vào cũng là yếu tố không thể bỏ qua trong việc dam bảo chatlượng sản pham Đầu vào 6n định và có chất lượng tốt sẽ giúp cho doanh nghiệp sản xuất

ra các sản phẩm có chất lượng tốt hơn Do đó, doanh nghiệp cần tìm kiếm những nguồncung cấp uy tín và đảm bảo chất lượng nguyên liệu đầu vào

22

CHUONG 2: THỰC TRANG DAY MẠNH XUẤT KHẨU CÁC

SAN PHAM TÓC GIA CUA CÔNG TY TNHH CLOUDY HAIR

COLLECTION SANG THI TRUONG CHAU AU GIAI DOAN

2018 - 2021

2.1 Tổng quan về Công ty TNHH Cloudy Hair Collection

2.1.1 Giới thiệu chung về công ty

At,

ANN

oupy HA

ColtectioW

Hinh 2.1: Logo céng ty TNHH Cloudy Hair Collection

Nguôn: Website công ty TNHH Cloudy Hair CollectionTén quéc té: CLOUDY HAIR COLLECTION COMPANY LIMITED

Tén viét tat: CLOUDY HAIR COLLECTION CO.,LTD

Linh vuc kinh doanh Bán buôn, bán lẻ các sản phâm tóc giả va các san phâm liên quan

23

- Sản phẩm kinh doanh chính của công ty: các sản phẩm tóc giả được làm từ tóc thật của

phụ nữ Việt Nam.

2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

Với xuất phát điểm là một xưởng sản xuất và gia công các sản phẩm tóc đã hoạt động

được gần 12 năm tại một làng nghề truyền thống, công ty TNHH Cloudy Hair Collection

ra đời vào ngày 08/05/2018, với đội ngũ các nhân viên giàu kinh nghiệm Mục tiêu mà

công ty đặt ra là cung cấp tới thị trường trong và ngoài nước những sản phẩm tóc tốt nhất

với giá cả hợp lý và cạnh tranh, đưa thương hiệu của mình ra thị trường thế giới

- Sứ mệnh: Cloudy Hair Collection ra đời với sứ mệnh mang đến cho phụ nữ trên khắp

thế giới mái tóc đẹp nhất, hợp thời trang mà không làm hỏng mái tóc thật của họ

- Tầm nhìn: Cloudy Hair Collection đang hướng tới trở thành một thương hiệu quốc tế

va đem đến những giá trị to lớn tới khách hàng trên toàn thé giới.

- Slogan: Real Hair — Real Value

Xuất phát từ khẩu hiệu “tóc that, giá trị dich thực”, công ty Cloudy Hair Collection tập trung vào sản phẩm với 100% tóc Việt Nam dé phục vụ cho tất cả các khách hàng ở nhiều

quốc gia khác nhau như Châu Âu, Anh, Nga, Pháp, Hà Lan, Châu Phi Công ty cung cấp100% tóc nguyên chat, tóc của người hiến tặng, tóc người của phụ nữ Việt Nam Sản phẩmtóc phong phú, đa dạng về màu sắc, chiều dài, loại, kết cấu Hiện nay, công ty tự hào đãđưa sản phẩm của mình tới khách hàng tại hơn 70 quốc gia trên thế giới

Công ty đã xây dựng một nhà máy diện tích 500 mét vuông với công suất sản xuất đạttới 1 tan tóc/tháng dé mở rộng hơn quy mô kinh doanh Khởi đầu thành lập chỉ với 4 thànhviên, đến hiện tại, công ty dã có hơn 40 nhân viên được đảo tạo bài bản, làm việc ở cảxưởng sản xuất và trụ sở văn phòng Với nhiều năm kinh nghiệm và khả năng dự báo trướcđược nhu cầu của khách hàng, Cloudy Hair Collection đang từng bước tiễn đến mục tiêutrở thành công ty có vị thế hàng đầu trong ngành tóc tại Việt Nam

2.1.3 Cơ cấu tổ chức và bộ máy của công ty

24

Phòng kinh Phòng hành Phòng kế Phòng

doanh chính nhân sự toán marketing

Hình 2.2: Cơ cầu tổ chức công ty TNHH Cloudy Hair Collection

Nguồn: Tài liệu nội bộ Công ty TNHH Cloudy Hair Collection

e Giám đốc: Ông Đỗ Đức Trung là đại diện pháp nhân của Công ty và chịu tráchnhiệm quản lý điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh và sản xuất của công ty

e Phòng kinh doanh: Trưởng phòng kinh doanh Đỗ Huy Tùng hiện đang quan lý 9

nhân viên Phòng kinh doanh có nhiệm vụ tìm kiếm, thiết lập, phát triển và quản lý mạnglưới bán hàng ngoài nước, tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng cũ, làm việcvới các hãng vận tải để giao hàng tới khách hàng

e Phòng hành chính - kế toán: Hiện tại công ty chỉ có 1 nhân viên kế toán chính Vaitrò của nhân viên kế toán là thực hiện các nhiệm vụ kế toán và tài chính cho công ty, baogồm cả việc tham mưu và thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến kế toán, kiểm toán nội bộ,quan lý tai sản và kiểm soát các chi phí hoạt động của công ty Ngoài ra, nhân viên kế toáncũng phải thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc giao như quản lý nhân lực, bảo hộ laođộng và chế độ chính sách

e Phòng sản xuất: Quản lý Đỗ Minh Nguyệt quản lý 21 công nhân Nhiệm vụ củaphòng sản xuất là nhận đơn hàng từ phòng kinh doanh và sản xuất theo kế hoạch, đảm bảotiến độ, chất lượng sản phẩm

e Phòng hành chính nhân sự: Phòng ban hành chính nhân sự hiện đang có 2 thành

viên, với nhiệm vụ tuyên dụng và kiểm tra chất lượng nguồn nhân lực đầu vào, phân bồ số

lượng nhân lực đến các phòng ban phù hợp với khả năng của nhân sự, lên kế hoạch về cácchính sách nhân sự, thanh toán lương và chăm lo cho đời sống nhân viên Bên cạnh đó,nhân viên còn chịu trách nhiệm quản lý văn phòng về các van đề như vệ sinh văn phòng

e Phong marketing: Hiện phòng marketing đang có 3 nhân viên với số lượng | người

chịu trách nhiệm quay chụp sản phẩm tại xưởng, 1 nhân viên chịu trách nhiệm thiết kế hìnhảnh, video sản phẩm, thiết kế các ấn phẩm truyền thông về sản phẩm của công ty, 1 nhân

25

viên chịu trách nhiệm chạy quảng cáo trên các phương tiện truyền thông và quản lý trang

web của công ty.

2.1.4 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty

2.1.4.1 Đặc điểm sản phẩm tóc giả của công ty

Cloudy Hair Collection là một công ty cung cấp sản phẩm tóc chất lượng cao, với cam

kết sử dụng 100% tóc thật từ phụ nữ mà không pha trộn với sợi tổng hop Sản phẩm của công ty có sự đa dạng về màu sắc, độ dài, chủng loại và kiểu cách, đảm bảo phù hợp với nhu cầu của nhiều khách hàng khác nhau Các sản phẩm của công ty có thể được mua cả bán lẻ và bán buôn, phù hợp với nhu cầu của các khách hàng cá nhân cũng như các cửa

hàng bán lẻ và thương mại điện tử.

+ Có hai loại tóc công ty cung cấp là tóc Raw và Virgin

e Raw: tóc được thu mua từ những người hiến tặng hoặc người bán tóc, không hóa

chất, không qua xử lý, không có hỗn hợp tổng hợp, không có silicone

e Virgin: tóc chưa bao giờ được xử lý bằng hóa chat

+ Chất liệu: Tóc tự nhiên của người, không qua xử lý hóa chất, luôn chắc khỏe và mềmmượt, tóc chất lượng cao, mềm và bóng, 100% lớp biểu bì hoàn toàn, không hóa chất,không qua xử lý, không có hỗn hợp tổng hợp, không có silicone

+ Màu sắc: Hơn 30 màu, cung cấp băng keo trên tóc với nhiều loại màu cho mọi khách

hàng

+ Phong cách: Thang, gon sóng, xoăn Catalogue của công ty hiện nay đang có hon 30kiểu dang tóc như: xoăn sóng lớn, xoăn xù mì, sóng tự nhiên, sóng lớn, thăng tự nhiên, ép

thang

Trong đó, 6 nhóm kết cau sản phẩm chính mà công ty hiện dang tập trung vào gồm:

e Tóc bó (Bulk hair): Là loại tóc nối được bó lại bằng dây, theo từng bó gồm 100gram

tóc, được khách hàng lựa chọn để làm nguyên liệu sản xuất các loại tóc nối khác

theo yêu cầu

e Tóc may (Weft hair): Là loại gan các sợi tóc vào dải vai (chi) min ở một đầu ngang,

được may bởi máy hoặc khâu thủ công.

e Tóc dán (Tape-in): Là loại thích hợp dùng trong ít ngày, được nối bởi băng keo,

các lớp tóc sẽ được kẹp giữa 2 phần của băng keo

e Tóc gan lưới giữa (Closure): Là loại được móc vào một miếng lưới màu da hoặc

mau trắng trong suốt nằm ở chính giữa, dùng đề đội lên đầu

e Tóc keo (Keratin tip): Là loại tóc đầu có mối nối bang keo, dùng nhiệt để nối

26