Trong bài tiểu luận này, nhóm xin được phép làm rõ một vài vấn đề xoay quanh ERP bao gồm các phương pháp triển khai ERP; các phương pháp, tiêu chí đánh giá nhà cung cấp phần mềm ERP; các
LÝ THUYẾT
Các phương pháp triển khai dự án ERP
Hệ thống ERP là viết tắt từ Enterprise Resource Planning systems Đây là giải pháp công nghệ đa nhiệm, có chức năng quản lý hệ thống nhiều phòng, ban của một doanh nghiệp Hệ thống ERP dùng để quản lý, thu thập, lưu trữ và phân tích mọi dữ liệu từ hoạt động sản xuất, kinh doanh, nhân sự, sản phẩm, thanh toán của doanh nghiệp Có thể nói hệ thống ERP trở thành công cụ quản lý đắc lực môn nhiều doanh nghiệp ngày nay áp dụng Giải pháp thân thiện với người dùng, bảo mật cao và tối ưu chi phí cho doanh nghiệp sử dụng.
Triển khai ERP nhằm tổng hợp, thống nhất và quản lý các thông tin từ phỏng bản doanh nghiệp Triển khai hệ thống ERP giúp nâng cao chất lượng các hoạt động nhờ nhiều tính năng khép kín và kết nối chặt chẽ Xây dựng hệ thống ERP mang lại hiệu quả thiết thực cho doanh nghiệp như gia tăng lợi nhuận, tối ưu thời gian và chi phí sản xuất, cải thiện hiệu suất làm việc Đứng ở gốc độ nhà lãnh đạo có quyết định trực tiếp tới phương pháp triển khai ERP Odoo, chúng ta có thể lựa chọn 1 trong 3 chiến lược triển khai ERP như sau: Big Bang (phương pháp triển khai tổng lực): Đây là phương pháp triển khai tổng thể cho toàn bộ các phòng ban ở tất cả các phân hệ đồng thời Đòi hỏi sự kết hợp rất lớn về nguồn lực và sẽ không tránh khỏi việc giản đoạn hoạt động kinh doanh. Phased (phương pháp phân chia thành giai đoạn): Chúng ta có thể chia dự án của bạn ra làm rất nhiều giai đoạn để triển khai, và sẽ mở rộng tử tử giải pháp ERP cho các phòng ban ít cần thiết hơn Giải pháp này là một trong các phương pháp cốt lõi được TopERP áp dụng để tránh làm tổn thương đến quá trình vận hành hiện hữu của Doanh nghiệp
Parallel (phương pháp triển khai song song): Đây là phương pháp triển khai mà bạn sẽ sử dụng đồng thời giải pháp phần mềm hiện tại và song song với đó bạn triển khai giải pháp của mới Giải pháp này ở thời điểm hiện tại gần như là bắt buộc để đáp ứng tính vẹn toàn của quy trình vận hành hiện có.
1.1.1 Phương pháp triển khai tổng lực (Big Bang) Đúng như tên gọi, phương pháp này triển khai đồng loạt tất cả các chức năng của doanh nghiệp và các phân hệ ERP trong một hệ thống duy nhất Việc chuyển đổi từ hệ thống cũ mà doanh nghiệp đang sử dụng sang hệ thống ERP mới phải được lên kế hoạch cụ thể Đây là một hoạt động triển khai lớn trên quy mô toàn bộ doanh nghiệp, do đó, bên cạnh việc lên kế hoạch triển khai hệ thống mới cần có thêm các kế hoạch dự phòng cho trường hợp việc chuyển đổi hệ thống thất bại Trong trường hợp việc chuyển đổi xảy ra vấn đề có thể ảnh hưởng tới hoạt động của toàn bộ doanh nghiệp Phương pháp đem lại lợi thế khá lớn về thời gian triển khai và chi phí cho doanh nghiệp Khi áp dụng phương pháp này, doanh nghiệp chỉ cần tập trung thực hiện trong một thời gian ngắn do các thay đổi, chuyển đổi đều được thực hiện trong một lần Đồng thời, tổng chi phí để triển khai là khá thấp so với các phương pháp khác Phương pháp tiếp cận luôn là vấn đề bạn cần cân nhắc kỹ lưỡng Hầu hết các giải pháp ERP đều được thiết kế với một quy trình chuẩn, vì vậy hãy cố gắng điều chỉnh quy trình sẵn có cho phù hợp với ERP, đặc biệt là các ERP đã có nhiều năm kinh nghiệm như Odoo, SAP, Oracle, Microsoft Dynamic AX. Đối với Big Bang thì phải chi tiết hơn, phải giám sát chặt chẽ hơn với mục đích duy nhất là giảm thiểu rủi ro cho dự án Mọi thay đổi về yêu cầu của người dùng đều ảnh hưởng lớn đến tiến độ và kế hoạch triển khai của toàn dự án Vì vậy, nó cần phải được kiểm soát chặt chẽ.
Với phương án này thường sẽ được triển khai trong giai đoạn thấp điểm hoặc những thời điểm thị trường không thuận lợi như giai đoạn doanh nghiệp gặp phải dịch bệnh Covid-19 và Covid-19.
1.1.2 Phương pháp triển khai phân chia thành giai đoạn (Phased)
Phương pháp này tập trung vào việc phân chia dự án ra thành nhiều giai đoạn, việc triển khai dự án sẽ được thực hiện lần lượt với mỗi giai đoạn cho một hoặc nhiều quy trình kinh doanh Chiến lược này sẽ mất nhiều thời gian hơn nhưng mức độ rủi ro mà nó mang lại sẽ thấp hơn so với phương pháp Big Bang Bên cạnh đó, việc kéo dài thời gian khi thực hiện phương pháp này cũng là một ưu điểm, với thời gian dài,doanh nghiệp có thể dễ dàng điều chỉnh việc triển khai kế hoạch giai đoạn sau sao cho phù hợp khi đã có kinh nghiệm thực hiện giai đoạn trước Trong quá trình triển khai theo từng giai đoạn, hệ thống ERP có thể được chia theo các cách khác nhau như theo phân hệ ERP, theo đơn vị kinh doanh của doanh nghiệp, theo mức độ ưu tiên kinh doanh của doanh nghiệp hoặc theo vị trí địa lý Để có thể lựa chọn sử dụng cách phân chia phù hợp phải dựa trên các mục tiêu kinh doanh chiến lược, dòng thời gian và nguồn lực của doanh nghiệp ã
Phân chia theo phân hệ: đây là cách triển khai phổ biến nhất Cấu trúc của hệ thống ERP bao gồm nhiều phân hệ khác nhau, trong đó mỗi phân hệ sẽ tự động hóa các quy trình trong một số chức năng nhất định của doanh nghiệp Các phân hệ cơ bản có thể kể đến như kế toán, nhân sự, quản lý kho, Các phân hệ cốt lõi sẽ được tích hợp đầu tiên, tiếp theo là các phân hệ khác. ã Phõn chia theo đơn vị kinh doanh: cỏch triển khai này cú thể thực hiện cho một hoặc nhiều chi nhánh của doanh nghiệp trong cùng một thời điểm Cách này thường được sử dụng bởi các tập đoàn Cách triển khai này đem lại rủi ro thấp hơn nhưng mất thời gian lâu hơn ã Phõn chia theo mức độ kinh doanh ưu tiờn: cỏch triển khai này phự hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp Dựa trên mức độ ưu tiên của các quy trình, hoạt động kinh doanh của mình mà doanh nghiệp sẽ tiến hành lên kế hoạch xác định thứ tự giai đoạn để triển khai hệ thống ERP Cách phân chia này thường được các doanh nghiệp vừa và nhỏ lựa chọn sử dụng ã Phõn chia theo vị trớ địa lý: đối với cỏc doanh nghiệp đa quốc gia cú nhiều công ty con nở các địa điểm khác nhau trên thế giới thì đây là cách triển khai thường được áp dụng.
Cách phân chia này chủ yếu được sử dụng để tiêu chuẩn hóa hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bằng cách sử dụng hệ thống ERP để kết nối các khía cạnh tổ chức, chính trị và văn hóa của hoạt động kinh doanh Việc triển khai ERP toàn cầu theo khu vực địa lý mang nhiều rủi ro và thách thức hơn nhiều so với việc triển khai trong nước hoặc tại một địa điểm Hơn nữa, triển khai toàn cầu cũng cần đáp ứng các yêu cầu về pháp lý của từng quốc gia, khu vực.
1.1.3 Phương pháp triển khai song song (Parallel)
Với phương án triển khai này, bạn vận hành song song giữa phần mềm hiện tại(excel, misa, bravo, fast,…) và giải pháp ERP lâu nay, đồng thời cắt giảm, chuyển đổi
Các bước đánh giá lựa chọn nhà cung cấp phần mềm ERP
Tùy theo điều kiện nội tại của từng DN, quy trình đánh giá, lựa chọn một hệ thống ERP cho các DN khác nhau là không giống nhau Tuy nhiên, có những bước cơ bản có thể được áp dụng chung cho các DN như sau:
Bước 1: Xác định mục tiêu dự án triển khai ERP Để xác định mục tiêu của dự án ERP, chúng ta thường bắt đầu từ những khó khăn thực tế trong việc quản lý kinh doanh của DN Chính những khiếm khuyết của hệ thống quản lý hiện tại sẽ giúp DN nhận diện ra những mục tiêu và yêu cầu cần thiết cho hệ thống ERP.
Bên cạnh đó, mục tiêu của dự án còn được xác định dựa trên nền tảng chiến lược kinh doanh tổng thể của DN, bao gồm các chiến lược phát triển trong ngắn hạn và dài hạn Nếu chiến lược kinh doanh DN đặt ra càng dài hạn thì đời sống hữu ích của hệ thống ERP càng lâu, nguy cơ thay đổi và chỉnh sửa hệ thống ERP càng được giảm thiểu.
Thực tế, nhiều DN hiện nay có mục tiêu khá mơ hồ về dự án triển khai ERP và không đưa ra được các lý do hay mục đích cụ thể để triển khai ERP Chính vì những mục tiêu mơ hồ này mà kết quả dự án triển khai ERP sau đó của nhiều DN cũng mơ hồ theo Thông thường, mục tiêu của dự án ERP nên được giao cho một nhóm đánh giá, lựa chọn ERP tổ chức triển khai thực hiện.
Bước 2: Xác định hiện trạng hệ thống
ERP là một cấu phần của hệ thống, cùng với quy trình kinh doanh, cơ cấu tổ chức, chính sách quản lý, phần cứng và mạng, tạo thành hệ thống thông tin quản lý
DN Việc lựa chọn ERP nào để triển khai cần phải xem xét sự thích ứng và đồng bộ giữa các cấu phần này với nhau Để xác định hiện trạng hệ thống thông tin quản lý, chúng ta thường đánh giá dựa trên 4 yếu tố cơ bản sau:
Quy trình kinh doanh: cần tìm hiểu và nhận diện quy trình kinh doanh từ các phòng, ban và đơn vị thành viên trong DN Hệ thống ERP nào có khả năng đáp ứng càng nhiều yêu cầu quản lý từ quy trình kinh doanh càng được đánh giá cao khi xem xét lựa chọn ERP.
Cơ cấu tổ chức: cần xác định rõ sơ đồ tổ chức hiện tại và tương lai, vai trò trách nhiệm của các phòng, ban và bản mô tả công việc các vị trí trong DN.
Hệ thống: bao gồm việc xác định hiện trạng về phần cứng, phần mềm, sự giao tiếp dữ liệu giữa các ứng dụng hiện có và hệ thống mạng nối kết giữa các phòng, ban, đơn vị với nhau.
Chính sách kinh doanh: bao gồm quy định về đặt hàng, quản lý hạn mức tín dụng và các tiêu chí đánh giá hiệu năng công việc.
Thông qua việc xác định hiện trạng hệ thống thông tin quản lý ở trên, DN sẽ tìm ra các điểm yếu, điểm tắc nghẽn thông tin trong hệ thống hiện tại; nhận diện các vấn đề khó khăn và thách thức của hệ thống mà nó có khả năng gây ảnh hưởng xấu đến sự thành công chung của DN Tùy trường hợp, DN còn có thể mở rộng tổ chức khảo sát, đánh giá hiệu năng hoạt động của hệ thống hiện tại Trên cơ sở đó, giúp nhận diện các cơ hội để cải thiện hiệu năng làm việc và đưa ra hướng xử lý cho các vấn đề khó khăn và thách thức hiện tại trên hệ thống ERP mới mà DN sắp sửa chọn để triển khai. Bước 3: Chuẩn bị hồ sơ yêu cầu dự thầu
Dựa trên mục tiêu của dự án và hiện trạng chi tiết về hệ thống được xác định ở 2 bước trên, nhóm đánh giá dự án ERP sẽ tổ chức thảo luận, chuẩn bị hồ sơ yêu cầu dự thầu Hồ sơ này bao gồm 2 nội dung chính:
Bảng liệt kê, mô tả các yêu cầu nghiệp vụ.
Bảng liệt kê, mô tả các yêu cầu kỹ thuật, hệ thống.
Thông thường, phòng CNTT có trách nhiệm chính trong việc đưa ra các yêu cầu cụ thể về mặt kỹ thuật cho hệ thống nhằm giúp cho ERP mới thích ứng được với hệ thống phần mềm, phần cứng, hệ điều hành và mạng máy tính hiện có Trong khi đó, các phòng, ban chức năng và đơn vị thành viên có nhiệm vụ xác định những yêu cầu nghiệp vụ cụ thể về quy trình quản lý ở đơn vị mình.
Bước 4: Xây dựng các tiêu chí đánh giá
Sau khi hoàn tất hồ sơ mô tả các yêu cầu nghiệp vụ và kỹ thuật, đội đánh giá,lựa chọn ERP sẽ xây dựng phương pháp và các tiêu chí đánh giá hệ thống ERP Bên cạnh các tiêu chí đánh giá cho yêu cầu chức năng, các tiêu chí đánh giá cho yêu cầu phi chức năng như ngân sách và lịch trình dự án cũng được xem xét Song song với các tiêu chí đánh giá là những trọng số cho biết mức độ quan trọng của mỗi tiêu chí. Các tiêu chí đánh giá và trọng số thường được trình bày thành bảng tiêu chí đánh giá phần mềm.
Bên cạnh đó, các tiêu chí đánh giá năng lực của nhà cung cấp cũng được chuẩn bị Tiêu chí này thường bao gồm các yếu tố như năng lực chuyên môn, kinh nghiệm triển khai, khả năng tổ chức huấn luyện người dùng, khả năng chỉnh sửa phần mềm theo yêu cầu, dịch vụ bảo hành hệ thống và nâng cấp phiên bản cập nhật do những thay đổi theo luật định.
Bảng tiêu chí đánh giá phần mềm và đánh giá năng lực nhà cung cấp là cơ sở quan trọng để DN có được quyết định lựa chọn ERP khách quan, công bằng và nhanh chóng.
Bước 5: Thực hiện đánh giá các hệ thống ERP
Tái cấu trúc mô hình quản trị doanh nghiệp khi triển khai ERP với quản trị của sự
Tái cấu trúc là thay đổi sự liên kết cứng về tổ chức bằng việc sắp xếp lại các phòng ban, chia tách, hợp nhất Đối với doanh nghiệp Tái cấu trúc là quá trình tổ chức (reengineering), sắp xếp lại doanh nghiệp dựa trên kết cấu cũ, nhằm tạo ra sức hoạt động tốt hơn cho doanh nghiệp Tái cấu trúc thể hiện sự thay đổi liên kết mà đối tượng của sự thay đổi là các nhân sự trong cùng một công ty Việc tái cấu trúc mô hình quản trị doanh nghiệp không còn là bước đi mạo hiểm khi đã có sự trợ giúp của công nghệ hiện đại.
Hiện đại hóa hệ thống CNTT giờ đây cần hướng tới các tiêu chí sau:
Phục vụ những nhu cầu mới của khách hàng Xây dựng các mô hình hợp tác mới với nhà cung cấp
Mở rộng khả năng phân phối
Phát triển các dịch vụ điện tử Ứng dụng tối đa quản lý dùng quy trình
Thân thiện hóa việc sử dụng hệ thống CNTT nhằm tăng hiệu quả công việc cho người dùng.
Vậy đối với DN Việt Nam lần đầu tiên triển khai một hệ thống ứng dụng CNTT cao cấp tầm ERP, ta cần xây dựng một hệ thống hoạt động hiệu quả dựa trên nền tảng đang có Để thực hiện được điều này, chúng ta sẽ không tránh khỏi việc tái cơ cấu,hướng tới mô hình DN quản lý theo quy trình Tái cơ cấu giờ đây không còn là một thách thức mạo hiểm khi thiết kế một kiến trúc quy trình tốt trước khi triển khai Tuy nhiên, trách nhiệm thiết kế phải được giao cho một tổng công trình sư (Business
Process Architect) thực sự hiểu biết, là người nắm vững nhất hiệu quả của từng quy trình, hoạch định được quy mô của DN sau cải tổ.
Câu 2: Chọn 1 công ty nước ngoài hoặc VN, phân tích quá trình chuyển đổi số của công ty đó, đánh giá những thành tựu và khó khăn với số liệu minh họa cụ thể Đề xuất 1 số giải pháp để chuyển đối số thành công khi triển khai ERP Phân tích tính khả thi và hiệu quả mong muốn.
Giới thiệu về Walmart
Hình 2.1: Top 10 Tập đoàn, nhà bán lẻ lớn nhất thế giới 2022 Wal-mart là công ty hoạt động trong ngành bán lẻ của Mỹ, được thành lập bởi Sam Walton vào năm 1962 Sản phẩm của công ty bao gồm: chuỗi cửa hàng giảm giá, đại siêu thị và các thị trường lân cận Đến năm 2002, Wal-mart trở thành công ty lớn nhất thế giới về doanh thu theo bình chọn của tạp chí Fortune Từ đó đến nay, Wal- mart luôn duy trì vị thế dẫn đầu của mình trong ngành công nghiệp bán lẻ thế giới Họ sử dụng 2,2 triệu nhân viên trên toàn thế giới - 1,4 triệu chỉ riêng tại Mỹ Doanh thu:
444 tỉ USD (2012) Tổng tài sản: 203,105 tỉ USD (2012) Thị trưởng của Wal-mart:
Mỹ, Mêxicô, Anh, Nhật, Argentia, Braxin, Canada, Trung Quốc, Puerto Rico, Wal-Mart hoạt động với hơn 3.800 cơ sở ở nước Mỹ và hơn 2.600 ở nước ngoài
Hình 2.2: Bảng xếp hạng Walmart trên Fortune 500 và Global 500
Sự phát triển về hệ thống ERP của Walmart
Năm 1988: WalMart đầu tư hệ thống công nghệ thông tin 4 liên kết gồm: Cửa hàng Walmart — Trụ sở công ty WalMart – Trung tâm WalMart – Nhà cung cấp nhằm xác định lượng hàng tồn kho và cho phép nhà cung cấp tiếp cận hệ thống mạng ngoại vi của họ để theo dõi việc bán hàng và điều chỉnh kế hoạch sản xuất Tháng 10/2001: WalMart hợp tác với Công ty thương mại Atlas nhằm nâng cấp hệ thống Internet WalMart sử dụng hệ thống máy tính MPP để lưu trữ quá trình vận chuyển hàng hóa và mức hàng tồn kho.
Năm 1991: WalMart đầu tư 4 tỉ USD xây dựng một hệ thống liên hệ với các nhà bán lẻ Các nhà bán lẻ sử dụng hệ thống này để kiểm soát doanh số bán hàng Chi tiết về các giao dịch hàng ngày được xử lý qua hệ thống này và cung cấp cho các cửa hàng của WalMart vào 4A.M hôm sau
Năm 2007: Walmart mua gói phần mềm ứng dụng ERP Financials từ SAP để xử lí các nhu cầu tài chính của công ty
Khái niệm “Chuyển đổi số”
Chuyển đổi số (Digital Transformation) là sự tích hợp đầy đủ các công nghệ kỹ thuật số vào tất cả các lĩnh vực của một doanh nghiệp, ứng dụng các công nghệ để thay đổi cách thức vận hành, mô hình kinh doanh và đem đến những giá trị mới cho khách hàng của doanh nghiệp.
Chuyển đổi số còn là sự thay đổi về văn hóa của doanh nghiệp, đòi hỏi doanh nghiệp cần liên tục cập nhật, thay đổi theo những cái mới, và thoải mái chấp nhận những điều thắt bại.Đối với Việt Nam, “chuyển đổi số" còn được hiểu theo nghĩa là quá trình thay đổi mô hình doanh nghiệp từ dạng truyền thống sang dạng doanh nghiệp số Dựa trên những ứng dụng công nghệ mới (Bigdata), điện toán đám mây(Cloud), Iot, Để thay đổi phương thức điều hành, lãnh đạo, quy trình thực hiện, văn hóa của doanh nghiệp.
Walmart_chuyển đổi số
2.2.1 Quản lý hàng tồn kho
2.2.1.1 Sử dụng robot Bossa Nova
Nghiên cứu ngành hàng bán lẻ ở Mỹ chỉ ra mức độ chính xác của hàng tồn kho chỉ đạt 88% Điều này nghĩa là 12% số hàng hóa còn lại vẫn có nguy cơ tồn đọng trong kho hoặc gắn sai giá bán Vì vậy, các nhà bán lẻ luôn ưu tiên việc quản lý tồn kho nhằm đảm bảo doanh số chính xác cũng như dự báo nhu cầu mua sắm của khách hàng
Với Walmart, công ty lựa chọn sử dụng robot Bossa Nova – công cụ quét kệ hàng cho hơn 350 cửa hàng của mình Những robot này sẽ xác định và kiểm soát chặt chẽ số lượng, giá bán hàng hóa trên từng vị trí kệ Chúng cũng hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm dễ dàng, nhanh chóng hơn
2.2.1.2 Gắn nhãn điê ‰n tử trên các kệ trưng bày sản phẩm
Một công nghệ khác được Walmart ứng dụng là nhãn dán điện tử trên kệ trưng bày Hiện hình thức chuyển đổi số ở Walmart này đang có mặt tại hai cửa hàng ở Mỹ với tính năng điều chỉnh giá tự động
Khi ban quản lý cửa hàng thay đổi giá hoặc có chương trình ưu đãi mới, nhân viên sẽ không phải in ấn và đổi nhãn dán thủ công Công ty thậm chí còn tổ chức trao đổi chuyên sâu về chủ này nhằm tìm ra chiến lược điều chỉnh giá theo thời gian thực khả thi nhất.
2.2.1.3 Thử nghiệm cách thức bán lẻ thông minh
Walmart thành lập Phòng thí nghiệm bán lẻ thông minh gọi tắt là “IRL” (Intelligent Retail Lab) để thu thập thông tin sự kiện xảy ra trong cửa hàng thông qua cảm biến, máy ảnh và bộ xử lý Từ đó, công ty tập trung vào việc theo dõi hàng tồn kho, quản lý sự có sẵn của hàng hóa Những dữ liệu này thông báo cho nhân sự nắm bắt thời điểm cần bổ sung hoặc thay thế sản phẩm
2.2.2.1 Tính toán ngày giao hàng dự kiến
Walmart phải vận hành hơn 10.526 cửa hàng cùng quản lý hàng tồn kho trị giá
32 tỷ USD nên công ty đặc biệt coi trọng nhiệm vụ cải tiến chuỗi cung ứng Walmart ước tính rằng chỉ cần tăng thêm 5% hiệu quả chuỗi cung ứng, doanh thu tổng có thể tăng thêm hàng tỷ USD
Do đó, các giai đoạn cung ứng đều được tính toán bằng thuật toán thông minh.
Ví dụ, để xác nhận ngày giao hàng dự kiến, Walmart sẽ tổng hợp từ 3 yếu tố: Khoảng cách giữa khách hàng và trung tâm xử lý của công ty.
Mức độ hàng tồn kho của sản phẩm
Phương thức vận chuyển phù hợp và tốc độ dự kiến
2.2.2.2 Xác định nguồn cung cấp hàng
Mỗi khi nhận đơn đặt hàng, thuật toán của Walmart đồng thời phân tích những biến số sau để quá trình cung ứng diễn ra thuận lợi:
Trung tâm xử lý đơn hàng gần với khách hàng nhất
Hãng vận chuyển có thể giao hàng nhanh với mức giá thấp nhất
2.2.3 Đặt hàng và giao hàng
2.2.3.1Tối ưu hóa thời gian lấy hàng, đóng gói Ở bước tiếp theo, chiến lược chuyển đổi số ở Walmart là tối ưu thời gian lấy hàng từ kệ trưng bày qua cách định vị nơi lấy sản phẩm chính xác Nhân viên rút ngắn thời gian tìm kiếm để đóng hàng, gửi hàng cho đội vận chuyển kịp thời.
2.2.3.2 Lập kế hoạch tuyến đường giao hàng
Cuối cùng, Walmart ứng dụng công nghệ phân tích dữ liệu vào vận chuyển nhằm tối đa hóa hiệu quả cung ứng tổng thể Theo đó, bản đồ tuyến đường giao nhận hàng được tính toán tự động bằng các thông số như địa chỉ, điểm nhận, ngày giao và phương thức giao
Bên cạnh những hoạt động trên, Walmart còn khám phá ra tiềm năng to lớn của Blockchain bằng cách hợp tác IBM Food Trust – mạng lưới cộng tác của người nuôi trồng, chế biến cùng các đơn vị bán lẻ, phân phối, sản xuất IBM Food Trust phụ trách việc truy xuất nguồn gốc sát sao và Walmart thúc đẩy nhà cung cấp của mình chủ động theo dõi, đảm bảo chất lượng sản phẩm trong hành trình đến tay người tiêu dùng.
Ứng dụng ERP trong quản lí chuỗi cung ứng của Walmart
Hình 2.3: Sơ đồ tổng quan về chuỗi cung cứng Wal-mart.
Các hàng hóa sau khi được thu mua từ các nhà cung cấp sẽ được chuyển tới hệ thống phân phối của WalMart Tại đây, hàng hóa sẽ được lưu trữ trong một khoảng thời gian ngắn và có thể thực hiện các hoạt động: đóng gói, dán nhãn Khi sản phẩm của nhà cung cấp sắp tiêu thụ hết, hệ thống sẽ tự động gửi thư nhắc nhở để vận chuyển thêm sản phẩm
Walmart trang bị cho các nhân viên lái xe hệ thống thông tin liên lạc bằng vô tuyến Khi các nhân viên chở hàng từ trung tâm phân phối đến một cửa hàng của WalMart sẽ được thông tin tiếp tục (qua hệ thống liên lạc) đến một nhà sản xuất gần đó, cùng lúc lấy hàng và mang về trung tâm Bên cạnh đó, mỗi nhân viên cũng được trang bị tai nghe có phát giọng nói được lập trình sẵn.Nhờ đó, họ biết được những chỉ dẫn trong công việc và nó cũng nhắc nhở họ và tiến độc ông việc WalMart còn sử dụng máy đo lường năng suất để kiểm tra năng suất lao động của nhân viên Đó là một hệ thống máy tính kiểm tra số lượng hàng hóa được chất lên xe tải trong mỗi giờ làm việc của công nhân tại trung tâm trước khi chở đến các cửa hàng của WalMart. 2.3.3 Quản trị kho bãi
WalMart sử dụng công nghệ mã vạch tinh vi và hệ thống máy tính hỗ trợ cho việc quản lý hàng hóa ở các trung tâm phân phối Mỗi nhân viên đều có quyền kết nối thông tin về mức độ hàng tồn kho của tất cả các sản phẩm ở trung tâm Cần quét hàng hóa 2 lần: một lần để nhận diện tấm nâng và lần 2 để nhận diện vị trí kho xuất.
Hệ thống máy tính sẽ hướng dẫn cho nhân viên biết vị trí chính xác của các sản phẩm riêng biệt trong kho và khi hệ thống báo có sản phẩm được lấy đi, nhân viên sẽ xác nhận thông tin đó.
Số lượng sản phẩm yêu cầu trung tâm cung cấp sẽ được nhập vào máy tính và saucđó được cập nhật vào máy chủ.
Hệ thống máy tính cũng cho biết các thông tin về dự trữ, đóng gói, vận tải sản phẩm Cùng với đó, cho phép trung tâm giám sát nhân viên của họ một cách chặt chẽ nhằm đưa ra các quyết định và chỉ dẫn tốt nhất.
Hệ thống máy tính ở các cửa hàng của WalMart nhận dạng mặt hàng còn ít trong kho và gửi đơn đặt hàng cho máy tính gần nhất của nhà cung cấp thông qua hệ thống thông tin liên lạc vệ tinh Công nhân ở các cửa hàng có một máy tính cầm tay(Magic Wand) được kết nối với hệ thống máy tính chính qua tần số radio, giúp ghi nhận về tồn kho, những lần giao hàng và lưu giữ hàng hóa ở các trung tâm phân phối.WalMart cũng sử dụng hệ thống thuật toán phức tạp để dự đoán chính xác số lượng mỗi loại hàng hóa được giao căn cứ vào mức tồn kho ở cửa hàng WalMart cũng sử hệ thống dữ liệu tồn kho tập trung để nhân viên tại cửa hàng nhận biết mức tồn kho và nơi lưu trữ mỗi loại hàng bất cứ lúc nào.
Thành công của ứng dụng ERP tại Walmart
Cải thiện hoạt động dự báo cho tất cả các đối tượng trong chuỗi cung ứng và thực hiện việc chia sẻ thông tin dự báo
Thu hút được những phân đoạn thị trường mới và giảm tác động đối với các cửa hàng hiện tại
Giảm chi phí và thời gian kinh doanh, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh cũng như rút ngắn thời gian cung cấp sản phẩm ra thị trường
Cải thiện hiệu quả hoạt động của chuỗi cung ứng, giảm được lượng tồn kho cần dự trữ
Cung cấp khả năng phục vụ trực tuyến
Tạo lợi thế cạnh tranh về giá
Câu 3: Trình bày các yếu tố đảm bảo thành công khi triển khai dự án ERP với các trích dẫn đầy đủ.
Các yếu tố đảm bảo thành công khi triển khai ERP
Văn hóa tổ chức Đào tạo người dùng
Hỗ trợ từ quản lý cấp cao
Năng lực của nhà cung cấp
Cơ sở hạ tầng và công nghệ
2 Dimitrios Maditinos và cộng sự(2012)
3 Poonam Garg và cộng sự(2015)
Osei Bryson và cộng ‐ sự(2008)
Bảng 3.1: Các yếu tố đảm bảo sự thành công khi triển khai ERP
Hỗ trợ từ quản lý cấp cao: Để triển khai dự án ERP cần phải được định hướng từ trên xuống dưới, cần có người từ đội ngũ lãnh đạo tham gia chỉ đạo, hỗ trợ hàng ngày Những mâu thuẫn hay đơn giản là sự không thống nhất trong nội bộ có thể nảy sinh bất cứ lúc nào giữa thành viên hai đội dự án, đó là lúc cần sự dung hòa cũng như quyết đoán của lãnh đạo.
Văn hóa tổ chức: Việc triển khai hệ thống ERP luôn đòi hỏi sự thay đổi trong quy trình kinh doanh và văn hóa tổ chức Văn hóa của một tổ chức được định nghĩa là
“một mô hình các giả định cơ bản được chia sẻ mà nhóm đã học được khi giải quyết các vấn đề về thích ứng với bên ngoài và hội nhập bên trong, đã hoạt động đủ tốt để được coi là hợp lệ và do đó, được dạy cho các thành viên mới như cách đúng đắn để nhận thức, suy nghĩ và cảm nhận liên quan đến những vấn đề đó” Văn hóa của một tổ chức liên quan đến quy trình công việc của tổ chức, giá trị cá nhân của nhân viên, kỹ năng, thái độ và quá trình ra quyết định Văn hóa tổ chức đóng một vai trò quan trọng trong quá trình triển khai các hệ thống ERP và do đó thành công của nó. Đào tạo người dùng: Việc triển khai chưa dừng lại sau khi đã thiết kế, cấu hình và cài đặt được hệ thống bởi hệ thống không thể tự nó mà vận hành được, những người dùng cuối bao gồm đội ngũ quản trị hệ thống và đội ngũ nhân viên tác nghiệp cần phải được đào tạo để sử dụng hệ thống đúng cách và hiệu quả nhất Việc đào tạo cần được thực hiện một các nghiêm túc, hướng dẫn lý thuyết phải gắn liền với thực hành ngay trên máy Nếu có điều kiện doanh nghiệp nên đào tạo cho tất cả người dùng tuy nhiên, trong một số trường hợp người dùng quá đông hay doanh nghiệp có nhiều quá nhiều chi nhánh tại nhiều địa điểm khác nhau, có thể lựa chọn đào tạo những người chủ chốt, sau đó chính những người này sẽ tiếp tục đào tạo lại cho người khác.
: Nhiều doanh nghiệp cho rằng cơ sở hạ tầng là vấn
Cơ sở hạ tầng công nghệ đề không cần chú trọng trong quá trình triển khai phần mềm ERP Tuy nhiên, đây lại là một trong những nền tảng cứng cấp để hệ thống ERP của doanh nghiệp hoạt động trơn tru Vì vậy, doanh nghiệp nên kiểm tra kĩ hệ thống cơ sở hạ tầng liên quan trước khi bắt tay vào kế hoạch triển khai ERP Hãy chắc chắn rằng, server và đường truyền của doanh nghiệp luôn luôn ổn định Để triển khai ERP thành công cần lựa chọn phần mềm ERP phù hợp với mô hình hoạt động của công ty, dễ dàng tích hợp với các phần mềm khác hiện có của công ty, phù hợp với các hạ tầng phần cứng, network của công ty.
Quản lý dự án: Triển khai ERP là quá trình kiểm tra thực tiễn kinh doanh của doanh nghiệp, lập kế hoạch chiến lược, quản lý sự thay đổi, đào tạo người dùng… Nó không phải là một công việc chỉ diễn ra một lần, mà là cả một quá trình hoặc vòng đời liên tục Trong quá trình triển khai ERP, doanh nghiệp sẽ gặp rất nhiều khó khăn khác nhau Điều đó bắt buộc cần có một đơn vị quản trị dự án, để có thể nắm bắt được tình hình triển khai dự án như thế nào, đến giai đoạn nào Từ đó kịp thời khắc phục những sự cố không mong muốn xảy ra trong quá trình triển khai
Năng lực của nhà cung cấp: Năng lực của nhà cung cấp cũng quan trọng không kém và cũng cần được quan tâm lưu ý khi doanh nghiệp triển khai ERP Bởi, ERP là một hệ thống lớn; liên quan đến hầu hết các nghiệp vụ kinh doanh phức tạp của doanh nghiệp Nó đòi hỏi nhà cung cấp phải có năng lực phù hợp để phát triển sản phẩm. Cũng như sở hữu một đội ngũ có kinh nghiệm triển khai dự án nhiều năm Với nhiều khách hàng tại thị trường Việt Nam.
Tuy nhiên, không ít doanh nghiệp đã phải trả giá đất cho việc thuê các nhà cung cấp không có năng lực và kinh nghiêm trọng lĩnh vực ERP Chỉ vì suy nghĩ đơn giản Chỉ cần đó là công ty Công nghệ thông tin là được! Thậm chí đến mức, một số doanh nghiệp còn nhầm lẫn giữ việc triển khai ERP với việc triển khai website công ty phần mềm kế toán; hay các phần mềm đơn lẻ khác Để rồi phải "đớn đau" khi "tiền mất tật mang" Vừa không mang về lợi ích cho doanh nghiệp; vừa gây ảnh hưởng lớn đến hệ thống quản trị; lại vừa phải tốn một số tiền không nhỏ cho việc đầu tư nhầm chỗ.
Phân tích các yếu tố bằng VOSviewer
Hình 3.1: Phân tích VOSviewer Sau khi phân tích các bài báo qua phần mềm VOSviewer, sự hỗ trợ từ quản lý cấp cao là yếu tố ảnh hưởng lớn nhất đến sự thành công khi triển khai dự án ERP. Điều đó là điều hiển nhiên bởi lẽ để có một kế hoạch cho việc triển khai ERP thành công cần có lãnh đạo có tầm nhìn và hướng đi rõ ràng trong việc triển khai ERP Các quản lý cần hỗ trợ nhân viên hiểu được những công việc mình cần phải làm, cần hỗ trợ nhân viên trong việc tổ chức đào tạo và cung cấp các kiến thức về ERP Tiếp theo là cơ sở hạ tầng công nghệ là một yếu tố không thể thiếu khi triển khai ERP Doanh nghiệp cần lựa chọn các phần mềm phù hợp với doanh nghiệp vì nếu chọn sai thì quá trình triển khai ERP sẽ thất bại và làm mất nhiều chi phí cho công ty Ngoài ra nếu chọn được hạ tầng tốt và phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp đẩy nhanh quá trình triển khaiERP từ đó giúp tăng hiệu suất làm việc của công ty Nhiều doanh nghiệp cho rằng sau khi thiết kế ERP xong thì quá trình triển khai ERP đã hoàn thành, nhưng không để có thể vận hành được nó thì cần sự hiểu biết của người dùng Ở đây người dùng trực tiếp là đội ngũ nhân viên vì thế cần tổ chức đào tạo người dùng về cách thực hiện để giúp họ dễ dàng thực hiện và áp dụng ERP Khi triển khai ERP sẽ làm văn hóa của tổ chức thay đổi rất nhiều, vì khi thực hiện ERP đồng nghĩa với việc doanh nghiệp sẽ được quản lí và hoạt động trên phần mềm, có thông tin rõ ràng và cụ thể về những việc cần làm điều đó làm thay đổi cách làm việc của nhân viên so với trước đây Bên cạnh đó, năng lực của nhà cung cấp là một yếu tố quan trọng không kém Vì nhà cung cấp là bên cung cấp trực tiếp phần mềm cho doanh nghiệp, nếu nhà cung cấp không đủ năng lực thì dẫn đến phần mềm sẽ có thể không phù hợp cho hệ thống nhân lực của công ty từ đó quá trình triển khai ERP thất bại Và cuối cùng thì để có thể thực hiện bất kì dự án nào thành công tốt đẹp thì doanh nghiệp cần có sự quản lý dự án Quản lý dự án là để nghiên cứu về việc lập kế hoạch, tổ chức và quản lý, giám sát quá trình phát triển của dự án nhằm đảm bảo cho dự án hoàn thành đúng thời gian, trong phạm vi ngân sách đã được duyệt, đảm bảo chất lượng, đạt được mục tiêu cụ thể của dự án và các mục đích đề ra.
Qua đó có thể thấy được có nhiều yếu tố tác động sự thành công của việc triển khai ERP và mỗi yếu tố đều có sự ảnh hưởng không nhỏ Vì thế doanh nghiệp cần có một kế hoạch triển khai ERP một cách phù hợp và cụ thể
Câu 4: Lựa chọn 1 doanh nghiệp ở VN hoặc nước ngoài hãy đánh giá và lựa chọn phương pháp triển khai ERP.
Nắm bắt được xu hướng công nghệ hiện đại và nhu cầu đa dạng của các DN, VietinBank tiên phong xây dựng và triển khai nhiều giải pháp thanh toán; đồng thời chuyên biệt hóa giải pháp công nghệ để cung cấp tiện ích tối đa cho nhiều đối tượng KH.
Từ ngày 1/1/2019, VietinBank đã hợp tác với Công ty Cổ phần MISA triển khai Dịch vụ kết nối ERP_MISA dành cho KHDN với mục tiêu: Mang tới những tiện ích thanh toán mới, hỗ trợ tích cực cho DN trong các hoạt động tài chính/phi tài chính với NH Dịch vụ kết nối ERP của VietinBank cho phép KHDN có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch với VietinBank ngay trên phần mềm kế toán của DN mà vẫn đảm bảo tuyệt đối các tính năng bảo mật Với nền tảng công nghệ hiện đại và hệ thống hỗ trợ kết nối Host-to-host với tính bảo mật cao, KHDN có thể thao tác trực tiếp trên phần mềm kế toán các chức năng như: Chuyển tiền trực tuyến; tra cứu số dư tài khoản; tra cứu lịch sử giao dịch; tự động hạch toán thu tiền gửi; tự động đối chiếu sổ tiền gửi với sổ phụ NH trên hệ thống ERP của KHDN giúp công tác hạch toán kế toán của KHDN được tự động hóa, tiết giảm thời gian tác nghiệp và hạn chế sai sót do nhập liệu.
Sau gần một năm triển khai, Dịch vụ ERP của VietinBank đã nhận được rất nhiều phản hồi tích cực khi giúp KHDN tiết kiệm thời gian và chi phí giao dịch.Nhằm mang lại giải pháp tài chính toàn diện nhất cho DN, VietinBank đã chính thức triển khai bổ sung chức năng thanh toán lương thông qua dịch vụ kết nốiERP_MISA Từ đó dần hoàn thiện Dịch vụ ERP giúp DN giảm tải các công việc nhập liệu thủ công trong công tác hạch toán kế toán mà không mất thêm chi phí dịch vụ.Không những thế, Dịch vụ ERP còn đi kèm các chính sách ưu đãi dành cho KH mới như: Miễn phí chuyển khoản trong và ngoài hệ thống, Miễn phí sử dụng tài khoản số đẹp…
Ưu điểm và nhược điểm đánh giá lựa chọn phần mềm ERP theo phương pháp ERP
Vì SaaS chạy trên trang web của nhà cung cấp nên không cần cài đặt hoặc phát triển cơ sở dữ liệu trên phần cứng của riêng bạn Không giống như phần mềm truyền thống, thường được cung cấp dưới dạng giấy phép vĩnh viễn với chi phí trả trước (và phí bảo trì liên tục tùy chọn), các nhà cung cấp SaaS thường tính phí đăng ký hàng tháng hoặc hàng năm Do đó, chi phí thiết lập ban đầu cho SaaS thường thấp hơn so với phần mềm doanh nghiệp tương đương Tuy nhiên, vì dữ liệu của khách hàng được lưu trữ bởi nhà cung cấp SaaS, nên có khả năng tính phí cho mỗi giao dịch, sự kiện hoặc đơn vị giá trị khác, chẳng hạn như số bộ phải được xử lý
Với mô hình SaaS thì nhà cung cấp dịch vụ sẽ có bộ phận hỗ trợ đến trực tiếp công ty và thiết lập tài khoản, training nhân viên Thời gian này chưa tới 2 ngày (Đối với triển khai hệ thống on-premise phải tạm ngưng hoạt động của một số bộ phận)
Việc sử dụng máy chủ của nhà cung cấp sẽ thường xuyên được tự động cập nhật các tính năng mới, cao cấp hơn hoặc tối ưu các tính năng cũ (miễn phí) Không bắt buộc phải có bộ phận CNTT riêng để giải quyết các vấn đề kỹ thuật phát sinh trong quá trình vận hành phần mềm.Nhân viên IT của nhà cung cấp sẽ đảm bảo hệ thống hoạt động trong tình trạng tốt nhất, các tính năng bảo mật và lỗi phần mềm.
Mô hình dịch vụ SaaS triển khai dịch vụ qua internet nên chỉ cần có kết nối mạng, người dùng có thể truy cập phần mềm Để giúp trải nghiệm người dùng thuận tiện hơn, hầu hết các nhà cung cấp phần mềm SaaS đều phát triển ứng dụng cho tất cả các hệ điều hành (Windows, Android, Mac OS, iOS) và các trình duyệt khác nhau
+Dễ dàng mở rộng quy mô sử dụng:
Dễ dàng thêm nhiều tài khoản hoặc tích hợp thêm các phần mềm khác mà không làm ảnh hưởng đến cơ sở dữ liệu
Trong một số trường hợp, có một số hạn chế khi sử dụng SaaS: ã Bảo mật dữ liệu trở thành một vấn đề vỡ dữ liệu được lưu trữ trờn mỏy chủ của nhà cung cấp Các ứng dụng SaaS được lưu trữ trên những điện toán đám mây,ở khoảng cách rất xa so với người dùng ứng dụng Điều này sẽ gây ra độ trễ trong môi trường; ví dụ, mô hình SaaS không lý tưởng cho các ứng dụng yêu cầu thời gian phản ứng mili giây Dữ liệu từ nhà cung cấp SaaS ERP được truyền với tốc độ Internet thay vì tốc độ nhanh hơn của mạng công ty.
Một số ứng dụng kinh doanh yêu cầu quyền truy cập hoặc tích hợp với dữ liệu hiện tại của khách hàng Việc tích hợp dữ liệu đó với phần mềm được lưu trữ từ xa, đặc biệt khi dữ liệu đó rất lớn hoặc nhạy cảm (ví dụ: thông tin cá nhân của người dùng cuối), có thể tốn kém hoặc không an toàn và cũng có thể vi phạm các yêu cầu quản lý dữ liệu. ã Chuyển đổi cỏc nhà cung cấp SaaS cú thể là một quỏ trỡnh tốn thời gian và đầy thách thức liên quan đến việc chuyển các tệp dữ liệu lớn qua Internet. ã Sử dụng SaaS cú thể bị buộc phải ỏp dụng cỏc phiờn bản mới, điều này cú thể dẫn đến chi phí đào tạo không lường trước, tăng khả năng người dùng có thể mắc lỗi hoặc mất ổn định từ các lỗi trong phần mềm mới hơn ã Nếu nhà cung cấp phần mềm khụng hoạt động, người dựng cú thể bị mất quyền truy cập vào phần mềm của họ một cách bất ngờ, điều này có thể làm mất ổn định các dự án hiện tại và tương lai của tổ chức của họ, cũng như khiến người dùng không thể truy cập dữ liệu cũ hơn Internet là yếu tố bắt buộc phải có để sử dụng ứng dụng 4.1.2 Phương pháp On-premise
Chi phí dài hạn thấp: Khi sử dụng phần mềm On-premise, bạn chỉ cần trả phí sở hữu duy nhất một lần Mức phí này thấp hơn nhiều so với việc thanh toán định kỳ khi sử dụng các phần mềm đám mây khác Bên cạnh đó, chi phí bảo trì hằng năm của On-premise cũng tương đối thấp.
Toàn quyền truy cập: On-premise cho phép người dùng toàn quyền truy cập, kiểm soát và quản lý nguồn tài nguyên Tính năng này rất hữu ích đối với những doanh nghiệp có nhu cầu bảo mật thông tin cao và chú trọng quyền riêng tư. Chính sách và thủ tục bảo mật chặt chẽ: On-premise giúp doanh nghiệp kiểm soát và quản lý tốt tính bảo mật Doanh nghiệp có thể lưu trữ dữ liệu trong trung tâm dữ liệu của riêng mình, không chịu bất kỳ ảnh hưởng nào từ bên thứ 3. Tính độc lập cao: Không cần kết nối Internet, doanh nghiệp vẫn có thể truy cập vào phần mềm On-premise Tính năng này phù hợp với những nơi làm việc không có Internet hoặc kết nối Internet thiếu an toàn Đặc biệt, người dùng có thể truy cập hệ thống mà không bị ảnh hưởng đến tốc độ.
4.1.2.2 Nhược điểm ã Chi phớ đầu tư phần cứng và cơ sở hạ tầng đắt đỏ: Khỏc với phớ bảo trì và phí sở hữu, chi phí đầu tư liên quan đến không gian, máy chủ, mức tiêu thụ điện năng và các thiết bị khác tương đối cao. Đòi hỏi đội ngũ chuyên nghiệp: Đối với mô hình On-premise, doanh nghiệp buộc phải có đội ngũ IT chuyên nghiệp để hỗ trợ Họ có nhiệm vụ quản lý, kiểm soát các chính sách bảo mật do họ tự thiết lập.
Khó khăn khi truy cập từ xa: Bản chất của On-premise là phần mềm tại chỗ Vì vậy, doanh nghiệp chỉ có thể truy cập dữ liệu tại văn phòng hoặc các khu vực lân cận Để truy cập dữ liệu từ xa, doanh nghiệp phải trải qua các bước thiết lập phức tạp.
Phát sinh chi phí: Trong quá trình vận hành, phần mềm có thể phát sinh nhiều chi phí khác, như: phí cập nhật, phí điều chỉnh Những khoản phí này giữ cho phần mềm hoạt động ổn định, cải tiến thêm chức năng.
Chi phí của hai phương pháp triển khai hệ thống ERP trong 5 năm (NPV) và lựa chọn phương pháp
và lựa chọn phương pháp
Net present value (NPV) là thuật ngữ tiếng Anh dịch ra tiếng Việt có nghĩa là Giá trị hiện tại thuần NPV là chênh lệch giữa giá trị hiện tại của dòng tiền vào (cash inflows) và giá trị hiện thi của dòng tiền ra (cash outflows),
NPV giúp nhà đầu tư đo lường giá trị hiện tại của một khoản đầu tư hay một dự án.Nôm na, nó là phần “lãi” của 1 dự án.
Hình 4.1: Công thức tính NPV Trong đó,
- : là dòng tiền rộng của dự án ở thời gian tCt
- CO: là Chi phí ban đầu dùng để thực hiện dự án
- thời gian tính toán dòng tiềnt
- tỷ lệ chiết khấu dòng tiềnr
- thời gian thực hiện dự ánn
4.2.2 Chi phí của hương pháp ERP on Premise:
Hình 4.2: Chỉ số NPV tính theo phương pháp ERP on Premise
Hình 4.3: Chỉ số NPV tính theo phương pháp ERP SaaS
Theo kết quả tính toán về các mức chi phí thì nó cho ta thấy được chỉ số NPV của phương pháp ERP on Premise là $2,351,760 cao hơn so với chỉ số NPV của phương pháp ERP SaaS là $1,425,981
Vì vậy chúng ta nhận thấy rằng việc lựa chọn phương pháp ERP on Premise là thích hợp nhất bởi vì nó có chỉ số NPV cao hơn nên khi áp dụng sẽ tốt và tối đa hóa lợi nhuận hơn Bên cạnh đó với đặc điểm quy mô và tính chất quản lý chuỗi hoạt động hàng hóa vận tải thì việc triển khai SAP ERP theo phương pháp ERP on Premise cũng sẽ đáp ứng được nhu cầu cao về tính bảo mật cũng như khả năng chủ động trong việc kiểm soát dữ liệu.
Câu 5: Mô phỏng một số tính năng cơ bản của hệ thống mini ERP của công ty ThinkCofffee:
Giới thiệu sơ lược về công ty giả định
Công ty Thinkcoffee được thành lập vào tháng 9 năm 2021, là một công ty kinh doanh các loại thức uống Công ty đang trong quá trình triển khai phần mềm Odoo để quản lý công ty tốt hơn.
Xây dựng quy trình bằng sơ đồ flowchart
Hình 5.1: Flowchart quy trình mua hàng