(Tiểu luận FTU) ứng dụng hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) của công ty giấy sài gòn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - TIỂU LUẬN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ “Ứng dụng hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) cơng ty Giấy Sài Gịn” Họ tên: Mã sinh viên: Lớp: Gv hướng dẫn: Lê Quỳnh Anh 1512230010 TMA306.1 Ths Nguyễn Thị Hồng Vân -Hà Nội 2017- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN 1.Tổng quan ERP 1.1 Sơ lược giải pháp phần mềm ERP Hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp- Enterprise Resource Planning (ERP) thuật ngữ dùng liên đến đến loạt hoạt động doanh nghiệp, phần mềm máy tính hỗ trợ , để giúp cho công ty quản lý hoạt động chủ chốt nó, bao gồm: kế tốn, phântích tài chính, quản lý mua hàng, quản lý tồn kho, hoạch định quản lý sản xuát, quản lý hậu cần, quản lý quan hệ với khách hàng, v.v… Mục tiêu tổng quát hệ thống đảm bảo nguồn lực thích hợp doanhnghiệp nhân lực, vật tư, máy móc tiền bạc có sẵn với số lượng đủ cần, bằn cáhc sử dụng công cụ hoạch định lên kế hoạch Một phần mềm ERP phần mềm máy tính cho phép doanh nghiệp cung cấp tổng hợp số liệu nhiều hoạt động riêng rẽ khác để đạt mục tiêu Đặc trưng phần mềm ERP có cấu trúc phân hệ (module). Phần mềm có cấu trúc phân hệ tập hợp gồm nhiều phần mềm riêng lẻ, phần mềm có chức riêng Từng phân hệ hoạt động độc lâp chất hệ thống ERP, chúng kết nôi với để tự động chia sẻ thông tin với phân hệ khác nhằm tạo nên hệ thống mạnh Các phân hệ phần mềm ERP điển sau: ■ Kế tốn: Phân hệ chia thành nhiều phân hệ sổ cái, công nợ phải thu, công nợ phải trả, tài sản cố định, quản lý tiền mặt, danh mục đầu tư, v.v… Các phân hệ kế toán tảng phần mềm ERP ■ Mua hàng ■ Kho ■ Sản xuất ■ Quản lý nhân tính lương ■ Quản lý quan hệ với khách hàng, cổ đông, công chúng Các phần mềm ERP xây dựng thường hợp thông lệ tốt nhiều hoạt động tác nghiệp khác công ty Do đó, cơng ty dễ dàng áp dụng thông lệ tốt thông qua việc cài đặt hệ thống ERP LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2.Lợi ích doanh nghiệp sử dụng giải pháp phần mềm quản trị doanh nghiệp ERP 1.2.1.Tiếp cận thông tin quản trị đáng tin cậy Giải pháp phần mềm ERP giúp nhà quản lý dễ dàng tiếp cận thông tin quản trị đáng tin cậy để đưa định dựa sở có đầy đủ thơng tin.Nếu khơng có hệ thống phần mềm  ERP, cán quản lý cấp cao phải dựa vào nhiều nguồn để có thơng tin cần thiết dùng cho việc phân tích tình hình tài hoạt động cơng ty Với phần mềm ERP, điều thực cách dễ dàng cách sử dụng phần mềm ứng dụng thời gian thực Ngoài ra, phần mềm ERP tập trung liệu từ phân hệ vào sở quản lý liệu chung giúp cho phân hệ riêng biệt chia sẻ thông tin với cách dễ dàng Hơn nữa, phần mềm ERP không thu thập xử lý khối lượng lớn giao dịch hàng ngày mà nhanh chóng lập phân tích phức tạp báo cáo đa dạng 1.2.2.Cơng tác kế tốn xác Phần mềm kế toán phân hệ kế toán phần mềm ERP giúp công ty giảm bớt sai sót mà nhân viên thường mắc phải cách hạch tốn thủ cơng Phân hệ kế tốn giúp nhân viên kiểm toán nội cán quản lý cao cấp kiểm tra tính xác tài khoản Hơn nữa, phân hệ kế toán thiết kế tốt hỗ trợ qui trình kế tốn biện pháp kiểm sốt nội chất lượng 1.2.3.Cải tiến quản lý hàng tồn kho Phân hệ quản lý hàng tồn kho phần mềm ERP cho phép công ty theo dõi hàng tồn kho xác xác định mức hàng tồn kho tối ưu, nhờ mà giảm nhu cầu vốn lưu động đồng thời giúp tăng hiệu sản xuất 1.2.4 Tăng hiệu sản xuất Phân hệ hoạch định quản lý sản xuất phần mềm ERP giúp công ty nhận dạng loại bỏ yếu tố képm hiệu qui trình sản xuất Chẳng hạn, công ty không sử dụng phần mềm ERP mà lên kế hoạch sản xuất cách thủ cơng dẫn đến tính tốn sai điều gây nên điểm thắt cổ chai trình sản xuất thường sử dụng khơng hết cơng suất máy móc cơng nhân Nói cách khác, điều có nghĩa áp dụng hệ thống hoạch định sản xuất hiệu làm giảm chi phí sản xuất đơn vị sản phẩm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2.5.Quản lý nhân hiệu Phân hệ quản lý nhân tính lương giúp xếp hợp lý qui trình quản lý nhân tính lương, làm giảm chi phí quản lý đồng thời giảm thiểu sai sót gian lận hệ thống tính lương 1.2.6.Các qui trình kinh doanh xác định rõ ràng Các phân hệ giái pháp phần mềm ERP thường yêu cầu công ty xác định rõ ràng qui trình kinh doanh để giúp phân công công việc rõ ràng giảm bớt rối rắm vấn đề liên quan đến hoạt động tác nghiệp hàng ngày công ty 1.3.Nhà cung cấp ERP Doanh nghiệp có hệ thống ERP thơng qua: 1.3.1.Tự xây dựng nhóm lập trình Đây trường hợp donah nghiệp yêu cầu nhóm lập trình viên ngồi doanh nghiệp viết phần mềm ERP theo yêu cầu riêng doanh nghiệp Thông thường phần mềm đặt hàng dương giải pháp có chi phí thấp, rủi ro trường hợp cao làm phát sinh thêm chi phí cho doanh nghiệp sau trục trặc nảy sinh 1.3.2.Sử dụng giải pháp phần mềm  ERP xây dựng sẵn Hiện doanh nghiệp phần mềm Việt Nam chủ yếu cung cấp phần mềm kế toán, phần mềm quản trị có qui mơ nhỏ theo u cầu cụ thể khách hàng Các nhà cung cấp sản phẩm ERP giới kể đến: ■ Các nhà cung cấp sản phẩm ERP trung bình: SunSystems, Exact Globe2000, MS Solomon, Navision, chào bán mức giá từ 200.000 đô la Mỹ trở lên ■ Các nhà cung cấp sản phẩm ERP cao cấp: SAP, Oracle Financialschào bán mức giá từ 500.000 ngàn đến vài triệu đô la Mỹ Các sản phẩm ERP nhà sản xuất nước ngồi sử dụng ngơn ngữ tiếng Anh, tương thích với tiêu chuẩn kế tốn Việt Nam Đặc điểm tạo khơng khó khăn cho doanh nghiệp áp dụng ERP LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN 2.Thực trạng kinh nghiệm triển khai ERP Công ty Cổ phần Giấy Sài Gịn 2.1.Giới thiệu Cơng ty Cổ phần Giấy Sài Gịn 2.1.1.Sơ lược cơng ty Được sáng lập từ năm 1997, sau gần 15 năm liên tục phát triển, Cơng ty Cổ phần Giấy Sài Gịn (Saigon Paper Corporation) công ty giấy hàng đầu Việt Nam với phạm vi hoạt động đa dạng bao gồm giấy tiêu dùng giấy cơng nghiệp: • Giấy cơng nghiệp phục vụ nhu cầu làm bao bì gồm: giấy Medium, giấy Testline, giấy White Top, giấy Chipboard, giấy Duplex, giấy Ivory giấy Testliner • Giấy tiêu dùng gồm: giấy Tissue, giấy cuộn vệ sinh, giấy Napkin, khăn giấy loại • Kinh doanh máy móc thiết bị nguyên phụ liệu ngành giấy • Kinh doanh giấy nguyên liệu (thu mua xuất giấy qua sử dụng) • Phân phối hàng hóa Với dây chuyền sản xuất đại nhập 100% từ nhà cung cấp công nghệ giấy hàng đầu giới từ Mỹ, Pháp, Tây Ban Nha, Áo Andritz, Kadant Lamort, Eimco, GL&V, Voith, ABB, đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm nhiệt huyết, Giấy Sài Gịn hạnh phúc góp phần chăm sóc sống quý khách hàng với sản phẩm giấy tiêu dùng giấy bao bì chất lượng, an tồn thân thiện mơi trường Cơng ty tự hào góp phần vào nỗ lực chung quốc gia việc phân loại giấy qua sử dụng, thu mua, mặt tạo lợi ích kinh tế cho doanh nghiệp, cho đất nước, mặt khác góp phần bảo vệ tài nguyên rừng, giảm tác động biến đổi khí hậu tồn cầu 2.1.2.Lịch sử cơng ty Năm 1997, sở sản xuất Giấy Sài Gòn thành lập, đặt móng cho cơng ty cổ phần giấy sài gòn sau này, chuyên sản xuất giấy carton phục vụ cho ngành bao bì Tháng 12 năm 1998, chuyển đổi thành Công ty TNHH Giấy Sài Gòn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com với giấy phép thành lập số 2461GP/TLDN UBND TP.HCM cấp ngày 24/11/1998 Đăng ký kinh doanh số 070165 SởKế họach Đầu tư TP.HCM cấp ngày 01/12/1998 Tháng năm 2003, chuyển đổi từ Công ty TNHH thành Cơng ty Cổ Phần Giấy Sài Gịn với mứcvốn điều lệ 18 tỷ đồng, giấy đăng ký kinh doanh số 4103001675 ngày 25 tháng 06 năm 2003 Sở Kế hoạch Đầu tư TP.HCM cấp Tháng năm 2004, xây dựng Nhà Máy Giấy Mỹ Xuân Khu Công Nghiệp Mỹ Xuân A, Tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu với diện tích 4,5ha, tổng số vốn đầu tư 392 tỷ đồng, công suất 90.000 tấn/năm Tháng 07 năm 2007, Nhà máy Mỹ Xuân chuyển đổi thành Cơng ty TNHH Một thành viên Giấy Sài Gịn – Mỹ Xn,với 100% vốn góp Cơng ty CP Giấy Sài Gịn Tháng 10 năm 2005, khởi cơng xây dựng Khu nhà cho cán công nhân viên Nhà Máy Giấy Mỹ Xuân Giai đoạn 1: 300 hộ Tháng 06/2006, xây dựng Tổng kho Quận 12 Phường An Phú Đơng, Quận 12, TP Hồ Chí Minh diện tích 7.000m2 chuyên thu mua giấy vụn phế liệu chứa hàng thành phẩm Tháng 10 năm 2007, khởi công xây dựng dự án mở rộng Nhà Máy Mỹ Xuân Khu Công Nghiệp Mỹ Xuân A, Tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu diện tích đất 6,8 ha, tổng số vốn đầu tư 110 triệu USD, đầu tư xây dựng Nhà máy sản xuất loại giấy cao cấp giấy testliners, coated board, tissue có cơng suất 230.000 tấn/năm Năm 2010, tiến hành lắp đặt dây chuyền sản xuất nhập từ Châu âu với công nghệ đại ASEAN ngành giấy Sau thức đưa vào vận hành nâng tổng công suất hàng năm Giấy Sài Gòn lên 35.000 giấy Tissue, 230.000 giấy công nghiệp 2.1.3.Trụ sở công ty Ngày 10/08/2009, Công ty Cổ phần Giấy Sài Gịn (Saigon Paper) thức chuyển trụ sở địa mới, đặt lầu 2, Tịa nhà Tuổi Trẻ, 60A Hồng Văn Thụ, Quận Phú Nhuận, TP.HCM Được biết, công ty cung cấp hai mảng sản phẩm giấy tissue (với nhãn hiệu Saigon, Senton Bless You) giấy công nghiệp (giấy testliner, giấy medium,…) Riêng mảng tissue, công ty chiếm 30% thị phần nước.Ngoài ra, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com công ty đầu tư xây dựng nhà máy mới, với tổng giá trị 100 triệu USD khu công nghiệp Mỹ Xuân A, huyện Tân Thành, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu 2.1.4.Người sáng lập Có người đàn ơng vốn khơng có ý định đầu tư vào ngành giấy lại khiến người ngưỡng mộ ơng người sáng lập thương hiệu giấy hàng đầu Việt Nam – Sài Gịn Paper Đó ơng Cao Tiến Vị - Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn.10 năm trước, bắt đầu khởi nghiệp: ban đầu Giấy Sài Gòn sở sản xuất giấy với 1máy xeo giấy 20 công nhân Thị trường giấy lúc thực vùng trời mênh mông lập nghiệp nhiều khó khăn Thế nhờ tâm, niềm tin chưa nguội, “chịu” đầu tư trình miệt mài tự học không ngừng, qua năm tốc độ phát triển Giấy Sài Gịn tăng nhanh chóng, từ 100%/năm lên đến 200% 300%/năm Cho đến nay, Giấy Sài Gịn trở thành Cty có tốc độ phát triển nhanh VN với tổng vốn đầu tư lến đến 2.000 tỷ đồng Đồng thời Công ty xuất khối lượng lớn giấy công nghiệp thị trường nước Hiện tại, Giấy Sài Gịn cơng ty Việt Nam sản xuất đồng thời nhóm sản phẩm giấy cơng nghiệp giấy tiêu dùng 2.1.5.Văn hóa cơng ty – chất kết dính thành viên SGP Với chặng đường trước mắt nhiều thách thức, khó khăn khơng hội ngành giấy, SGP xác định giá trị cốt lõi mà cơng ty gìn giữ nhiều năm qua, cách thức mà thành viên ứng xử với qua công việc biểu Văn công ty mạnh, vững để thành viên & tương lai tiếp tục chung sức , hoàn thành sứ mệnh mục tiêu kinh doanh đặt Bạn thấy biểu đặc trưng Văn hóa cơng ty SGP quy mơ 4,000 tỉ doanh số/năm qua khía cạnh: • Định hướng khách hàng theo tinh thần win – win • Nỗ lực, cam kết đạt mục tiêu sau ( Result – oriented ) • Học hỏi, chia sẻ, giúp tự phát triển ( Self – developed ) • Sẵn sàng thay đổi để đạt kết tốt ( Change for better ) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com • Minh bạch, trung thực tình ( Integrity ) Do vậy, nguyên tắc hành xử B.E.H.A.V.E.S thành viên tuân thủ chuẩn mực • Luôn hướng mục tiêu kinh doanh (Business – oriented) • Tiết kiệm – Năng suất – Hiệu (Effectiveness) • Thẳng thắn, thật thà, trung thực (Honesty) • Trách nhiệm với điều cam kết, không đổ thừa hay viện dẫn lý (Accountability – No Blame) • Tơn trọng & tạo Giá trị cho cơng ty (Values creation) • Giúp đỡ, động viên phát triển (Encouragement) • Hiệp lực giải vấn đề (Synergy) S.M.A.R.T.S Manager – hình mẫu Nhà quản lý SGP Với quy mô doanh số & thị phần năm tới, nhà quản lý ( Manager ) SGP xem tiêu chí S.M.A.R.T.S đặc điểm cần rèn luyện, nâng cấp thân thường xuyên để đủ sức điều hành cơng ty có vị trí dẫn đầu chất lượng, không VN S – Strategy Thinking: tư chiến lược, suy nghĩ lớn M – Motivational: biết khích lệ, lôi kéo, động viên đội ngũ A – Achievement- Oriented: định hướng đạt mục tiêu thực việc R – Rapid: xử lý cơng việc nhanh, tốc độ Sử dụng thời gian hiệu quả, tối ưu T – Technology - powered: có sức mạnh công nghệ, chuyên môn giỏi S – Synergistic: biết hiệp lực với thành viên khác để đạt mục tiêu chung Mỗi Nhân viên làm chủ công việc – Mỗi sản phẩm niềm tự hào Ownership – Làm chủ cơng việc mình, khơng đợi nhắc nhở , kiểm tra, đốc thúc Nhân viên xem việc công ty việc mình, hết lịng với tinh thần trách nhiệm, bảo vệ cơng, khơng lãng phí (thời giờ, điện, nước , tài sản ), không tham lam, thiếu trung thức thiếu minh bạch công việc Leadership – Lôi cuốn, thuyết phục người khác để tạo đồng thuận, giúp đỡ, hỗ trợ nhằm đạt mục tiêu cơng việc Nhân viên SGP ln tìm cách hồn thành cơng việc giao, khơng đổ thừa lý do, hồn cảnh quan hệ phịng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ban, quy trình tương tác…Họ ln tìm cách để thơng hiểu hỗ trợ từ nhiều phía, ln suy nghĩ tìm cách giải trước vấn đề Với tinh thần làm việc trách nhiệm & hiệp lực từ nhiều phía, tạo sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu thị trường Người tiêu dùng Chúng ta tự hào thấy sản phẩm SGP xuất khắp nơi nước, khách sạn, nhà hàng hộ gia đình Sự hài lòng tin dùng khách hàng khích lệ, tưởng thưởng to lớn cho 2.2.Triển khai ERP Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn 2.2.1.Thực trạng triển khai 2.2.1.1.Phần mềm ứng dụng: Oracle EBS Oracle EBS ứng dụng nghiệp vụ hỗ trợ doanh nghiệp quản lý hiệu mối quan hệ khách hàng, trình cung cấp dịch vụ, lao động sản xuất, giao hàng - bán hàng, quản lý thu chi, v v – toàn triển khai hệ thống xây dựng kiến trúc thông tin thống Oracle EBS kết hợp chức hồn thiện, có tính mở hiệu giới cho việc quản lý nguồn lực doanh nghiệp với công nghệ mở linh hoạt Cho phép doanh nghiệp tăng suất, tăng khả hoạt động khả thích ứng cần thiết để tăng tốc chiến lược kinh doanh Các giải pháp Oracle EBS thiết kế dạng mơđun để phù hợp với nhiều hình thức doanh nghiệp mức ngân sách khác nhau, bao gồm: • Quản lý Tài • Quản lý Nguồn nhân lực • Quản lý Sản xuất • Quản lý Marketing • Quản lý Bán hàng • Quản lý Cung ứng • Quản lý Đơn đặt hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com • Quản lý Dự án • Quản lý Dịch vụ • Quản lý Bảo trì • Quản lý Vịng đời sản phẩm • Hệ thống thơng tin hỗ trợ định • Lập kế hoạch phân phối Những đặc điểm giải pháp Oracle: • Đầy đủ phân hệ nghiệp vụ: Oracle E-Business Suite có đầy đủ phân hệ Kế tốn tài chính, Nhân tiền lương, Quản lí kho, Mua sắm, Bán hàng, Quản lí dự án, Quản lí sản xuất… • Tích hợp hồn tồn – Dữ liệu tập trung: Các phân hệ xây dựng theo thiết kế tổng thể với mơ hình liệu thống CSDL Dữ liệu quản lí tập trung, đầy đủ, chia sẻ, thống xun suốt tồn doanh nghiệp • Tự động hóa quy trình tác nghiệp: Vận hành theo quy trình nghiệp vụ, hồn tồn tích hợp phân hệ, chia sẻ việc nhập liệu cho cán nghiệp vụ nghiệp vụ ban đầu phát sinh, tăng cường kiểm sốt luồng liệu • Kiến trúc công nghệ tiên tiến: Kiến trúc lớp (máy trạm, ứng dụng CSDL), môi trường kiến trúc tính tốn Internet CSDL cơng nghệ hàng đầu giới Oracle, không giới hạn khối lượng lưu trữ xử lí liệu • An toàn, bảo mật cao: An ninh an toàn liệu cao, phân quyền phù hợp với vai trị, vị trí nhiệm vụ cá nhân, đơn vị 2.2.1.2.Thực trạng triển khai Việc triển khai hệ thống ERP, Giấy Sài Gịn (GSG) tính tới từ năm 2000 Tuy nhiên sau nghiên cứu, ban lãnh đạo cơng ty cho chưa phải thời điểm phù hợp việc chuẩn bị chưa sẵn sàng Đến năm 2006, GSG hoạch định chiến lược dài hạn với việc xây dựng nhà máy lớn nước, thu hút vốn đầu tư chuẩn bị lên sàn chứng khốn việc quản lý đơn lẻ 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khơng cịn phù hợp với qui mơ hoạt động xu tin học hóa tồn cầu GSG chọn ERP giải pháp quản lý mới, dùng CNTT để quản lý tổng thể bên cạnh việc trì áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 ERP lựa chọn cơng ty nhằm tìm phuơng tiện gắn kết phận nhằm tìm thước đo hữu hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh , cải tiến lực làm việc nhân viên Giải pháp Oracle EBS lựa chọn với lý do: phần mềm hàng đầu nhiều doanh nghiệp ứng dụng thành công Dự án triển khai ERP khởi động từ 20/5/2006 nghiệm thu thành công vào ngày 9/4/2008 Công ty triển khai giai đoạn, thời điểm khởi đầu, ban quản lý dự án dự định chạy song song hai chương trình cũ sau để giảm thiểu rủi ro ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh, họ định chạy độc lập Các phân hệ tài chính; quản lý kho; quản lý mua hàng triển khai hoàn tất vào ngày 26/3/2007 Phân hệ sản xuất triển khai hoàn tất vào ngày 4/12/2007 Đến 5/2008, dự án kết thúc giai đoạn bảo hành giải pháp Dự án giúp tin học hóa tồn quy trình quản lý kinh doanh Cơng ty Giấy Sài Gòn Oracle E-Business Suite ứng dụng cho tồn văn phịng, chi nhánh Cơng ty, bao gồm Văn phịng Giấy Sài Gịn Thành phố Hồ Chí Minh, tổng kho, Nhà máy Sản xuất khu công nghiệp Mỹ Xuân chi nhánh Hà Nội Hiện GSG vận hành hệ thống trung tâm liệu tập trung đặt nhà máy Mỹ Xuân, Bà Rịa-Vùng Tàu Các văn phòng Hà Nội, văn phòng tổng kho TP.HCM sử dụng dịch vụ từ trung tâm qua hệ thống mạng Internet Điều đặc biệt trình đổi mình, GSG chủ động mời nhà quản lý từ tập đoàn đa quốc gia Pepsi, Coca-cola, Unilever, Nestle’, Sam sung…về làm việc, học người có kinh nghiệm sử dụng thành thạo hệ thống ERP điều kiện thuận lợi cho trình triển khai 2.2.1.3.Kết thành tựu Nhìn vào số tăng trưởng GSG năm 2007 thấy việc ứng dụng ERP cần thiết: tăng trưởng doanh thu 102% so với năm 2006, đưa tốc độ tăng trưởng bình 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quân lên mức 64%/năm vịng năm.Trong GSG tiếp tục đầu tư cho dự án xây dựng nhà máy với 1.750 tỷ đồng, nâng tổng công suất vào năm 2009 lên gấp lần so với năm 2007, khoảng 330000 tấn/năm Cũng năm 2007, tổng số người lao động tăng 20% Hệ thống phân phối lên đến 45.000 điểm bán lẻ Việc hoàn thành dự án ERP đưa GSG thành doanh nghiệp ngành giấy nước ứng dụng thành công hệ thống phần mềm quản trị với qui trình tiên tiến giới Khi GSG định ứng dụng ERP, hệ thống CNTT cũ không đáp ứng việc quản lý số liệu, đặc biệt số lượng thành phẩm sản phẩm Dữ liệu phận khơng đồng nhất, thiếu độ tin cậy có khả mát cao Trong đó, hệ thống sản xuất GSG ngày mở rộng trở nên phức tạp, cách tính giá thành cuối kỳ thiếu xác gây nhiều khó khăn quản lý điều hành Việc đầu tư mở rộng hệ thống sản xuất máy nhân ngày phình to tạo nhiều thách thức, họ buộc phải chọn giải pháp phù hợp để sử dụng nguồn tài nguyên thông tin hiệu Thành ERP làm thay đổi thói quen cách thức tác nghiệp, quản lý tất cấp, khâu GSG Quy trình tự động giúp giảm áp tải nhập số liệu, đối chiếu phận cung cấp liệu tức thời để giúp phận khai thác, chia sẻ thông tin trình hoạt động từ mua bán hàng, sản xuất tài chính, quản trị, kế tốn…, tạo lên chuỗi thông tin xuyên suốt hỗ trợ tốt cho việc định phận lãnh đạo cơng ty thay cho quy trình cũ vốn phụ thuộc nhiều vào ý muốn chủ quan người làm báo cáo Có thể nói giải pháp tạo chế quản lý kiểm soát hoạt động cách khoa học chuẩn xác Lợi ích mà ERP mang lại khả quản trị thông tin đồng bộ, liên tục cập nhật, cho phép công bố thông tin kịp thời minh bạch nhằm đáp ứng yêu cầu cổ đông nhà đầu tư – yêu cầu lớn công ty đại chúng mà GSG hướng tới Thơng qua việc triển khai ERP, GSG hồn thiện nhiều quy trình sản xuất kinh doanh, giải khâu quan trọng làm khách hàng hài lịng với đáp ứng nhanh chóng Đặc biệt, ý nghĩa cốt lõi ERP thể rõ số người thừa hưởng thành cuối lớn nhiều, nhờ tạo cơng cụ quản lý sâu rộng hiệu 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.1.1.Kinh nghiệm triển khai Cơng ty cổ phần Giấy Sài Gịn (GSG) triển khai ERP từ năm 2006 với dự kiến hồn thành vịng năm Thế nhưng, gần hai năm sau dự án họ hoàn thành GSG ký kết hợp đồng với Trung tâm Dịch vụ ERP FPT triển khai giải pháp quản trị nguồn lực doanh nghiệp (ERP) Oracle e-Business Suite từ tháng 7-2006 Ban đầu, ban chủ trì dự án dự định chạy song song hai chương trình cũ sau để giảm thiểu rủi ro ảnh hưởng đến sản xuất-kinh doanh, họ định chạy độc lập Trong đó, hai năm 2006 - 2007 GSG liên tục mở rộng quy mô sản xuất, thay đổi cấu trúc phát triển đội ngũ, dự án kéo dài “Nhưng kéo dài có lợi cho quy trình cơng ty chi phí phần mềm khơng tăng,” ơng Vị cho biết Trong đó, Trung tâm ERP FPT dù GSG chọn đối tác triển khai có nhiều kinh nghiệm họ gặp nhiều khó khăn chưa có kinh nghiệm với ngành sản xuất giấy “Việc tiếp cận ngành công nghiệp khó khăn Trong đó, quy mơ hoạt động GSG thời gian thay đổi liên tục, đòi hỏi việc cân thay đổi chuẩn hoạt động có sẵn nhiều Giai đoạn bảo hành bảo trì quan trọng, GSG cần hỗ trợ thời gian dài tương đương với thời gian triển khai dự án Cùng với kế hoạch mở rộng dự án cần thiết Lợi ích mà ERP mang lại cho Cơng ty CP GSG vô to lớn, nhiên, ERP khơng có nghĩa tất mà công cụ hỗ trợ cho hoạt động điều hành doanh nghiệp Điều quan trọng trước sau thành công người - người trực tiếp sử dụng công cụ ERP cho có hiệu khai thác tối ưu lợi ích mà mang lại PHẦN 3.Kết luận Từ kinh nghiệm từ việc triển khai thành công dự án ERP công ty cổ phần Giấy Sài 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Gòn, minh chứng khả áp dụng thành công ERP doanh nghiệp Việt Nam Điều tạo động lực để doanh nghiệp đổi công nghệ, sẵn sàng đầu tư cho việc triển khai ERP Hiện thị trường Việt Nam tồn nhóm: nhóm ERP nước ngồi nhóm ERP đơn vị nước sản xuất Bản thân nhóm ERP nước chia làm nhóm: giải pháp ERP phát triển lên từ phần mềm Kế toán lớn; giải pháp xây dựng từ đầu Thị trường có nhóm chuyên gia tư vấn ERP: chuyên tư vấn giải pháp nước ngồi nhóm tư vấn cho giải pháp nước… Trên lý thuyết, tất DN tận dụng ưu điểm mà giải pháp ERP mang lại để tăng hiệu hoạt động Tuy nhiên, đặc tính ngành nghề, khơng phải DN có nhu cầu sử dụng hết toàn phân hệ quản lý tối thiểu giải pháp ERP Do đó, nói DN phải đạt đến quy mơ định có nhu cầu ứng dụng ERP Trong đó, DN vừa lớn cân nhắc chọn mua, để tránh lãng phí mua giải pháp khơng đủ tầm, sử dụng thời gian phải chuyển qua dùng giải pháp lớn khác Cịn DN nhỏ có nhu cầu, chọn mua riêng biệt giải pháp chuyên mơn kế tốn, quản lý kho, quản lý bán hàng để tránh lãng phí triển khai ERP mà không dùng hết phân hệ Các giải pháp ln có sẵn thị trường, có cung cấp đơn vị chuyên cung cấp giải pháp ERP thị trường Việt Nam 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN Phụ lục PHẦN Tổng quan ERP 1.1 Sơ lược giải pháp phần mềm ERP 1.2 Lợi ích doanh nghiệp sử dụng giải pháp phần mềm quản trị doanh nghiệp ERP 1.2.1 Tiếp cận thông tin quản trị đáng tin cậy 1.2.2 Cơng tác kế tốn xác 1.2.3 Cải tiến quản lý hàng tồn kho 1.2.4 Tăng hiệu sản xuất 1.2.5 Quản lý nhân hiệu 1.2.6 Các qui trình kinh doanh xác định rõ ràng 1.3 Nhà cung cấp ERP .4 1.3.1 Tự xây dựng nhóm lập trình 1.3.2 Sử dụng giải pháp phần mềm  ERP xây dựng sẵn PHẦN Thực trạng kinh nghiệm triển khai ERP Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn 2.1.1 Sơ lược công ty 2.1.2 Lịch sử công ty 2.1.3 Trụ sở công ty 2.1.4 Người sáng lập 2.1.5 Văn hóa cơng ty – chất kết dính thành viên SGP .7 2.2 Triển khai ERP Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn 2.2.1 Thực trạng triển khai .9 2.2.1.1 Phần mềm ứng dụng: Oracle EBS 2.2.1.2 Thực trạng triển khai .10 2.2.1.3 Kết thành tựu 11 2.2.2 Kinh nghiệm triển khai 13 PHẦN Kết luận 13 PHẦN PHỤ LỤC 15 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... ERP Cơng ty Cổ phần Giấy Sài Gịn 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn 2.1.1 Sơ lược công ty 2.1.2 Lịch sử công ty 2.1.3 Trụ sở công ty ... đưa vào vận hành nâng tổng công suất hàng năm Giấy Sài Gòn lên 35.000 giấy Tissue, 230.000 giấy công nghiệp 2.1.3.Trụ sở công ty Ngày 10/08/2009, Cơng ty Cổ phần Giấy Sài Gịn (Saigon Paper) thức... lớn cho 2.2.Triển khai ERP Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn 2.2.1.Thực trạng triển khai 2.2.1.1.Phần mềm ứng dụng: Oracle EBS Oracle EBS ứng dụng nghiệp vụ hỗ trợ doanh nghiệp quản lý hiệu mối quan