(Tiểu luận FTU) ứng dụng hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) của công ty vinamilk

ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG - - BÀI TIỂU LUẬN Đề tài: “Ứng dụng hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) công ty Vinamilk” Họ tên: Hòa Thị Lương MSSV: 1412230073 Lớp: TMA306(2-1617).1_LT Hà Nội 20/03/2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY VINAMILK Giới thiệu chung: 2 Tầm nhìn sứ mệnh Sản phẩm dịch vụ Thị trường quy mô sản xuất .3 Danh hiệu phần thưởng Kết tài CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP Khái niệm ERP .6 Các loại ERP Các chức ERP .7 Các yếu tố đinh đến việc triển khai ERP thành công CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI ERP CỦA DOANH NGHIỆP VINAMILK 10 Hoạt động Vinamilk trước triển khai dự án ERP 10 Quá trình triển khai ERP Vinamilk 10 Hoạt động Vinamilk sau triển khai ERP 12 CHƯƠNG IV: BÀI HỌC KINH NGHIỆM TỪ DỰ ÁN ERP CỦA CÔNG TY VINAMILK 14 Đánh giá dự án ERP Vinamilk .14 Bài học kinh nghiệm từ Vinamilk 15 KẾT LUẬN 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, khái niệm đưa ra: hệ thống Hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp- Enterprise Resourse Planning (ERP) Đây phương tiện đại, sử dụng công nghệ thông tin để quản lý tất nguồn lực doanh nghiệp Trên giới có nhiều tập đồn lớn triển khai sử dụng trọn gói giải pháp ERP cho hoạt động quản lý sản xuất kinh doanh hai lĩnh vực: sản xuất kinh doanh Kinh doanh dịch vụ Mặc du dự án ERP phức tạp chi phí lớn triển khai phù hợp khoa học, chúng đem lại lợi ích to lớn Cụ thể, triển khai tồn bộ, hệ thống ERP giúp doanh nghiệp tiết kiệm trung bình khoảng 1,6 triệu USD năm Đối với nhà quản trị, ERp công cụ đắc lực để quản lý tập trung tồn hoạt động sản xuất kinh doanh ERP cịn giúp doanh nghiệp đánh giá khu vực tập trung nhiều khách hàng, đánh giá loại hình dịch vụ mà khách hàng ưa thích sử dụng… Bên cạnh đó, ERP cịn đem lại nhiều lợi ích khác với tính sau: Phát triển khả mua bán, đặt hàng hay đăng kí dịch vụ trực tuyến, điều phối toàn giá cho dự án, theo dõi, quản lý sử dụng tài sản, xác định quyền hạn trách nhiệm cá nhân tham gia hệ thống… Vậy doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng ERP nào? Theo thống kê Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam (VCCI), có khoảng 1,1% doanh nghiệp Việt Nam áp dụng thành cơng mơ hình hoạch định doanh nghiệp Với lợi ích nhìn thấy từ ERP đưa nhiều doanh nghiệp tới mong muốn định đầu tư triển khai hệ thống ERP cho doanh nghiệp Vinamilk doanh nghiệp áp dụng ERP đạt thành công định Sau em xin trình bày hiểu biết trình triển khai dự án ERP Vinamilk thành công mà VInamilk đạt sau triển khai ERP Do hạn chế mặt kiến thức thông tin, nghiên cức cịn nhiều thiếu xót, mong có góp ý để giúp nghiên cức hồnh thiện LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY VINAMILK Giới thiệu chung: - Tên công ty: Công ty cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) Tên viết tắt Vinamilk - Ngày thành lập: ngày 20 tháng năm 1976 - Nhân viên chủ chốt: Lê Thị Băng Tâm- Chủ tịch hội đồng quản trị; Mai Kiêu Liên- Tổng giám đốc - Trụ sở chính: số 10, phố Tân Trào, phường Tân Phú, quận 7, Tp.Hồ Chí Minh, Việt Nam - Khu vực hoạt động: Việt Nam, Châu Á- Thái Bình Dương, Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi, Bắc Mỹ - Website: https://www.vinamilk.com.vn/ - Cơ cấu cổ đơng: Tầm nhìn sứ mệnh - Sứ mệnh: Vinamilk cam kết mang đến nguồn dinh dưỡng cho cộng đồng tốt nhất, chất lượng trân trọng, tình yêu trách nhiệm với sống người xã hội LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Tầm nhìn: Trở thành biểu tượng niềm tin số Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sản phẩm phục vụ người - Giá trị cốt lõi: Chính trực, tơn trọng, công bằng, tuân thủ, đạo đức Sản phẩm dịch vụ Vinamilk cung cấp sản phẩm gồm sữa tươi, sữa chua, sữa đặc, sữa bột, bột dinh dưỡng, kem, loại nước giải khát Ngoài ra, Vinamilk đầu tư vào nước trái cây, phòng khám đa khoa, đầu tư tài Thị trường quy mô sản xuất Công ty doanh nghiệp hàng đầu ngành công nghiệp chế biến sữa, chiếm lĩnh 75% thị phần sữa Việt Nam Ngoài việc phân phối mạnh nước với mạng lưới 183 nhà phân phối gần 94.000 điểm bán hàng phủ 64 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk xuất sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á Sau 30 năm mắt người tiêu dùng, đến Vinamilk xây dựng nhà máy, xí nghiệp xây dựng thêm nhà máy mới, với đa dạng sản LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phẩm, Vinamilk có 200 mặt hàng sữa tiệt trùng, trùng sản phẩm làm từ sữa Danh hiệu phần thưởng - Huân chương Độc lập hạng III (2005,2016) - Huân chương lao động hạng III (1985,2005); hạng II (1991); hạng I (1996) - Danh hiệu Anh hùng lao động (2000) - Top 15 Công ty Việt Nam (UNDP) - Top 200 Doanh nghiệp vừa nhỏ châu Á Forbes Asia bình chọn (2010) - Top 10 thuong hiệu người tiêu dung yêu thích Việt Nam (Nielsen Singapore 2010) - Top doanh nghiệp tư nhân lớn thị trường Việt Nam(VNR500) Kết tài Doanh thu lợi nhuận sau thuế tăng trưởng so với kỳ nhờ gia tăng sản lượng giá nguyên liệu đầu vào giảm Doanh thu đạt 29.765 tỷ đồng (+16,08% yoy, 77,46%KH) đó: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com (1) DT từ thị trường nội địa đạt 23.904 tỷ đồng (chiếm 81,31%DTT, +10,34%yoy) với động lực chủ yếu đến từ tăng trưởng mảng sản phẩm sữa nước sữa bột (2) DT từ thị trường nước tăng mạnh đạt 5.862 tỷ đồng (chiếm 19,69% DTT, +44,75%yoy) nhờ việc phục hồi thị trường xuất lớn Vinamilk Iraq (chiếm 50% doanh thu) Hiện VNM thâm nhập thị trường Myanmar với sản phẩm xuất truyền thống sữa đặc sữa bột Đối với thị trường Mỹ, công ty VNM Driftwood hoạt động gần độc lập với công ty mẹ, doanh thu từ công ty tốt, trì quanh mức 2.600 tỷ đồng, nhiên giảm nhẹ khoảng 9%yoy Một số tiêu tài giai đoạn 2011- T9.2015: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP Khái niệm ERP ERP ( Enterprise Resourse Planning) nguyên thuỷ ám hệ thống dùng để hoạch định tài nguyên tổ chức, doanh nghiệp Một hệ thống ERP điển hình bao hàm tất chức tổ chức Tổ chức doanh nghiệp, tổ chức phi lợi nhuận, tổ chức phi phủ v.v Một phần mềm ERP, tích hợp chức chung tổ chức vào hệ thống Thay phải sử dụng phần mềm kế toán, phần mềm nhân sự-tiền lương, quản trị sản xuất song song, độc lập lẫn ERP gơm tất vào chung gói phần mềm mà chức có liên thơng với Các loại ERP Các doanh nghiệp tự xây dựng hệ thống ERP cho tìm kiếm giải pháp xây dựng sẵn tùy thuộc vào nhu cầu, tài doanh nghiệp 2.1 Hệ thống ERP doanh nghiệp tự xây dựng Ví dụ điển hình Thế giới di động tự xây dựng cho hệ thống ERP với nhiều chức từ hành chính, nhân quản lý hàng đến việc bảo hành 2.2 Hệ thống ERP xây dựng sẵn 2.2.1 Dành cho doanh nghiệp vừa lớn SAP ERP; Infor ERP LN; Oracle E-Business Suite Đây tên tuổi ERP “lừng danh” phần mềm họ nhắm đến công ty vừa lớn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ví dụ Boeing có xài Infor ERP LN nhờ hệ thống mà họ sản xuất kinh doanh thành cơng mẫu máy bay 787 Dreamliner Infor có 4500 khách hàng, từ công ty tầm trung TOP500 2.2.2 Dành cho doanh nghiệp vừa nhỏ Doanh nghiệp nhỏ dùng Dynamics ERP Microsoft, ERP IBM số thương hiệu khác Một vài công ty phần mềm Việt Nam có bán ERP cho cơng ty bên ngồi Tuy nhiên, giải pháp nói địi hỏi nhiều tiền, dao động từ vài chục nghìn triệu USD Chính thế, cơng ty nhỏ hay cửa hàng muốn xài ERP dùng ERP mã nguồn mở miễn phí mạng, ví dụ Adaxa, ERP5, JFire, OpenERP, WebERP… Ngồi phần mềm cài PC web, hãng ERP có làm thêm phiên di động cho ứng dụng SAP, Infor ERP LN số hãng lớn khác cung cấp ứng dụng giúp nhân viên công ty xem xét thông tin lúc nơi, đường khơng mang laptop bên cạnh Bạn cần có smartphone nắm hoạt động cơng ty hay cửa hàng Các chức ERP chức tiêu biểu ERP: - Kiểm sốt thơng tin khách hàng: Mọi nhân viên cơng ty truy cập xem thơng tin khách hàng cách dễ dàng Một số người có quyền thay đổi thơng tin khách hàng hồ sơ khách hàng cập nhật xuyên suốt phận khác - Tăng tốc trình sản xuất; cấp hàng hóa, dịch vụ: ERP phục vụ công cụ giúp tự động hóa phần tồn quy trình sản xuất Người quản lý theo dõi thơng số công ty giao diện hợp Điều LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí; tăng suất; giảm nhân không cần thiết - Kiểm tra chất lượng, quản lý dự án: ERP giúp doanh nghiệp kiểm tra theo dõi tính đồng chat lượng sản phẩm, đồng thời lên kế hoạch, phân bổ nhân lực Đặc biệt ERP giúp nhà quản lý xếp nhxeespvieen vào vị trí mạnh họ - Kiểm sốt thơng tin tài chính: ERP giúp tạo báo cáo tài theo chuẩn quốc tế IFRS, GAAP, chí theo tiêu chuẩn kế toán Việt Nam ERP giúp hạn chế đánh giá sai lầm người quản lý vê hiệu doanh nghiệp - Kiểm soát lượng tồn kho: ERP giúp doanh nghiệp khiểm soát chặt chẽ số lượng, vị trí kho hàng tồn kho - Chuẩn hóa hoạt động nhân sự: ERP giúp doanh nghiệp theo dõi sát làm việc, về, khối lượng công việc nhân viên làm ngững nhân viên làm việc nhiều phận khác hay nhiêu khu vực địa lý khác - Giao tiếp, xã hội hóa việc liên lạc cơng ty: ERP hữu ích việc liên lạc nhân viên phòng ban với Điều giúp tiết kiệm thời gian trao đổi thông tin, đảm bảo thông tin cần thiết cung cấp nhanh chóng kịp thời Các yếu tố đinh đến việc triển khai ERP thành công 4.1 Nguồn nhân lực - Quán triệt tư tưởng từ cấp lãnh đạo đến nhân viên thừa hành - Lãnh đạo phải có tàm nhìn, chiến lược rõ rang Nhân viên phải có lực - Tinh thần đồn kết, phối hợp thực mục tiêu chung - Thiết lập chế giám sát, kiểm tra thực chặt chẽ 4.2 Quy trình - Thực khảo sát, mơ tả quy trình DN trước triển khai ERP - Áp dụng quy trình chuẩn ERP vào việc ứng dụng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Lựa chọn nhà cung cấp phần mềm đánh tin cậy 4.3 Công nghệ - Lựa chọn ERP phù hợp với doanh nghiệp - Lựa chọn nhà cung cấp phần mềm ERP cho đảm bảo việc hướng dẫn triển khai, quy trình triển khai nhanh chóng - Giảm thiểu chi phí bảo trì bảo dưỡng 4.4 - Đầu tư Lựa chọn ERP có khả đáp ứng nhu cầu DN vòng 3-5 năm mà vừa đáp ứng lực ngân sách đầu tư - Thực phân tích, đánh giá hiệu đầu tử chi tiết, nghiêm túc trước đầu tư hệ thống ERP LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI ERP CỦA DOANH NGHIỆP VINAMILK Hoạt động Vinamilk trước triển khai dự án ERP Là doanh nghiệp lớn với nhà phân phối phủ rộng khắp nơi quốc gia giới, máy tổ chức Vinamilk vô phức tạp Trước ứng dụng ERP, cơng ty gặp phải số khó khăn: - Quy trình quản lý hàng hóa đầu vào đầu hồn tồn thủ cơng Điều dẫn đến hậu lượng hàng tồn kho nhiều sản phẩm đầu lại tiêu thụ chậm hay việc sử dụng máy móc, nhân cơng chưa đạt hết công suất…Những điều gây tốn kém, ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận Vinamilk - Việc kiểm sốt quy trình sản xuất, xử lý đơn đặt hàng, hạch tốn chi phí chưa đồng dẫn đến việc gia tăng chi phí sản xuất, chi phí lưu kho, hàng tồn kho - Trong hoạch toán, kế toán thủ cơng Vinamilk thường gặp sai sót, việc kiểm tra bước tốn quy trình khó khăn Lượng giấy tờ lưu trữ lớn, xảy số trường hợp mát, hư hại - Hệ thống thông tin phân phối Vianmilk chủ yếu thực Công ty đại lý Quá trình triển khai ERP Vinamilk Để đáp ứng nhu cầu ngày cao, Vinamilk không ngừng đổi công nghệ, đầu tư dây chuyền sản xuất, máy móc thiết bị đại Năm 1999, Vinamilk áp dụng thành công Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9002 áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế 9001:2000 Bên cạnh đó, Vinamilk cịn ứng dụng thành công phần mềm Quản trị doanh nghiệp tổng thể ERP Prracle EBS 11i, phần mềm SAP CRM (Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng) BI (Hệ thống thông tin báo cáo) 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.1 Thực trạng - Nhân lực: Cơng ty có phương án triển khai nhằm đào tạo nguồn nhân lực vận hành hệ thống cách cử nhóm người có trình độ, lực đào tạo, huấn luyện Phịng cơng nghệ thơng tin Vinamilk thành lập với 26 nhân viên chia thành nhiều nhóm: Nhóm hỗ trợ máy tính; nhóm mạng; nhóm máy chủ- sở liệu; nhóm lập trình nhóm hỗ trợ Solomon - Cơ sở hạ tầng: Vinamilk hợp tác với IBM để xây dựng triển khai sở hạ tầng CNTT theo yêu cầu bao gồm hệ thống máy chủ thuộc dòng IBM Blade Center System X (chạy vi xử lý Intel); hệ thống lưu trữ SAN IBM DS8100 dung lượng 10TB nặng tấn, điều khiển bang máy chủ IBM system Vinamilk khách hàng IBM áp dụng hệ thống này; hệ thống phục hồi cố phần mềm quản lý ứng dụng - Ngân sách: Vinamilk đầu tử cho hệ thống CNTT tổng cộng triệu la Mỹ Chi phí lớn ngân sách chi tiêu cho ERP nằm phần triển khai Chi phí triển khai phần mềm gồm nhiều mục, nhiên chi phí là: chi phí quyền; hỗ trợ triển khai; tư vấn; bảo trì vận hành hệ thống… Ngồi chi phí cho hạ tầng ứng dụng CNTT nói chung phần cứng, hạ tầng mạng 2.2 Quy trình triển khai Chiều 07/09/2007, Tp.Hồ Chí Minh, nhà triển khai Pythis đơn vị ứng dụng Vinamlk tổ chức lễ bàn giao hệ thống thông tin định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) lớn Việt Nam Hệ thống ERP sử dụng giải pháp Oracle E Business Suite Oracle Pythis bắt đầu triển khai từ ngày 15/03/2005 gồm phân hệ là: tài chính-kế tốn; quản lý mua sắm-quản lý bán hàng; quản lý sản xuất phân tích kế hoạt động Cơng việc chuyển giao cơng nghệ diễn tồn cơng ty với 13 địa điểm bao gồm trụ 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com sở Tp.Hồ Chí Minh, xí nghiệp kho vận chi nhánh, nhà máy toàn quốc Hệ thống ERP Vinamilk đưa vào sử dụng thức từ 01/01/2007 Quy trình triển khai ERP tuân theo quy trình chuẩn ERP áp dụng rộng rãi doanh nghiệp sản xuất- thương mại giúp đỡ tận tình nhà triển Pythis, công ty tư vấn độc lập KPMG, nhà cung cấp giải pháp Oracle đặc biệt tạo điều kiện tối đa từ ban lãnh đạo Vinamilk Phía Pythis thành lập đội dự án 20 tư vấn nghiệp vụ tư vấn kỹ thuật “làm việc với cường độ cao suốt năm trời với dự án” Bên cạnh phân hệ ERP chính, Vinamilk cịn tiếp nhận hệ thống phần mềm trích xuất liệu thông minh BI (Business Intelligence) cho phân hệ Pythis lập trình 300 biểu mẫu báo cáo theo quy trình Vinamilk Đây tài sản trí tuệ lớn thu từ dự án Hoạt động Vinamilk sau triển khai ERP Sau tháng vận hành ERP toàn cơng ty, Vinamilk sơ kết luận hiệu ứng dụng: - Hệ thống giúp công ty thực chặt chẽ, tránh rủi ro cơng tác kế tốn Với phân cấp, phân quyền rõ rang, cơng tác tài chính-kế tốn thuận lợi nhiều so với trước - Các khâu quản lý kho hàng, phân phối, điều hành doanh nghiệp, quan hệ khách hàng sản xuất công ty quản lý tốt hơn, giảm đáng kể rủi ro Giữa bán hàng phân phối có nhịp nhàng, uyển chuyển Các chức theo dõi tiến hành theo thời gian thực - Trình độ CNTT kiện tồn, đồng bộ, chuẩn hóa củng cố - Về cấu tổ chức, việc nâng cao kiến thức nhân viên, hệ thống đáp ứng tốt nhu cầu người sử dụng Việc quản lý trở nên tập trung, xuyên suốt, có thừa hưởng kịp thời 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ngay triển khai thành công hệ thống Microsoft Dynamics SL, Vinamilk đồng thời đưa ERP giải pháp bán hàng PDA cho nhà phân phối để củng cố lực quản lý Đã có 33 nhà phân phối Vinamilk toàn quốc tham gia vào mạng lưới triển khai ERP-PDA Mjang lưới nhà phân phối Vinamilk tăng lực tiếp tục mở rộng 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG IV: BÀI HỌC KINH NGHIỆM TỪ DỰ ÁN ERP CỦA CÔNG TY VINAMILK Đánh giá dự án ERP Vinamilk 1.1 Khó khăn: o Tuy nhà cung cấp hàng đầu nguồn nhân lực, công nghệ lực Pythis có hạn nên chưa phát huy hết khản Oracle Chi phí dành cho ERP bị đội lên Vinamilk mua giải pháp phần mềm Oracle SAP để hồn thiện khả quản lý cơng nghệ mức cao Đồng thời làm giảm khả đồng hóa cho q trình quản lý giải pháp o Chi phí đầu tư để đưa vào hoạt động tương đối lớn lực phần cứng, phần mềm lực người Hệ thống phần cứng cần đầu tư để có khả chạy tất module Hệ thống phần mềm cần thường xuyên cập nhật phiên Quan trọng cần đầu tư nâng cao lực nhân viên để sử dụng hệ thống o Những số liệu từ khách hàng nhà cung cấp đưa vào thông qua hệ thống nhập tay nên có độ trễ thiếu xác o Vian milk ứng dụng đồng thời giải pháp ERP quốc tế Oracle, SAP Microsoft nên để kết hợp giải pháp cách hiệu thách thức lớn o Một số nghiệp vụ xa lạ với nhân viên nhà tư vấn triển khai ERP thông thường Phần triển khai CRM distribution cho vendor module khắc hẳn module core central mà Vinamilk mua 1.2 Lý thành công: o Vinamilk phân công đội ngũ có chun mơn tham gia tích cực vào dự án 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com o Sự cam kết hỗ trợ mạnh mẽ ban lãnh đạo Vinamilk- định hướng đến o Đội ngũ CNTT Vinamilk chuyên nghiệp, làm việc bản, quy củ o Ngoài ra, dự án hỗ trợ hệ thống quản lý sản xuát Vinamilk, nhà cung cấp giải pháp Oracle nhà tư vấn độc lập công ty TNHH KPMG o Kinh nghiệm mà Pythis chia sẻ bên tham gia xác định rõ mục tiêu không chi tiết vào vấn đề không quan trọng, đồng thời ln ln có người đứng giải vấn đề phát sinh Bài học kinh nghiệm từ Vinamilk Các doanh nghiệp tường gặp phải khó khăn liên quan đến việc học để tiếp thu cơng nghệ; thay đổi quy trình doanh nghiệp cho phù hợp với quy trình phần mềm; thay đổi cấu tổ chức công ty Bài học từ kinh nghiệm triển khai ERP học cho doanh nghiệp muốn triển khai: o Lựa chọn giải pháp o Lựa chọn đơn vị triển khai o Lập kế hoạch dự án cẩn thận o Tập trung vào lợi ích xác định o Lụa chon đội dự án với thành viên phù hợp, có lực o Đảm bảo có cam kết từ cấp lãnh đạo o Hạ tầng CNTT cần đồng hóa, chuẩn hóa củng cố o Cần có hợp tác hõ trợ từ đối tác nhà tư vấn 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Rất nhiều câu hỏi thể băn khoăn doanh nghiệp trước ngưỡng cửa “tin học hoá quản lý doanh nghiệp”, mà cụ thể có nên triển khai hệ thống ERP hay khơng? Và triển khai phải lựa chọn giải pháp nào? Một doanh nghiệp chưa hiểu chất hệ thống ERP, doanh nghiệp trang bị hệ thống ERP doanh nghiệp chưa thể định việc triển khai ERP Rất nhiều doanh nghiệp mơ hồ “cần phải tin học hóa doanh nghiệp mai”, trước trào lưu hội nhập gia nhập WTO, doanh nghiệp sốt sắng nâng cấp hệ thống quản lý việc “mua phần mềm ERP nhanh tốt!” Nhưng ERP thực hệ thống phức tạp, có nhiều khái niệm trừu tượng khơng dễ hiểu nhanh định triển khai Đã có nhiều doanh nghiệp đạt thành tựu to lớn áp dụng thành công hệ thống ERP Tuy nhiên khơng doanh nghiệp bị tổn thất nặng nề không lên kế hoạch rõ ràng cụ thể trước triển khai ERP Chính vậy, để ứng dụng thành công ERP, doanh nghiệp cần kế hoạch cụ thể, tỉ mỉ nhân lực, sở hạ tầng, ngân sách,… để đảm bảo đáp ứng nhu cầu nguồn lực trình triển khai ERP 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Thương mại điện tử bản- ĐH ngoại Thương http://vcbs.com.vn/vn/Communication/GetReport?reportId=3980 https://vi.wikipedia.org/wiki/Vinamilk https://vi.wikipedia.org/wiki/Ho%E1%BA%A1ch_%C4%91%E1%BB%8Bnh_t %C3%A0i_nguy%C3%AAn_doanh_nghi%E1%BB%87p http://www.pcworld.com.vn/articles/tin-tuc/tin-trong-nuoc/2007/09/1202084/ vinamilk-nhan-ban-giao-he-thong-erp-lon-nhat-viet-nam/ 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... niệm đưa ra: hệ thống Hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp- Enterprise Resourse Planning (ERP) Đây phương tiện đại, sử dụng công nghệ thông tin để quản lý tất nguồn lực doanh nghiệp Trên giới có... Nam áp dụng thành cơng mơ hình hoạch định doanh nghiệp Với lợi ích nhìn thấy từ ERP đưa nhiều doanh nghiệp tới mong muốn định đầu tư triển khai hệ thống ERP cho doanh nghiệp Vinamilk doanh nghiệp. .. nào? Một doanh nghiệp chưa hiểu chất hệ thống ERP, doanh nghiệp trang bị hệ thống ERP doanh nghiệp chưa thể định việc triển khai ERP Rất nhiều doanh nghiệp mơ hồ “cần phải tin học hóa doanh nghiệp